產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范本集錦

1、產(chǎn)品售后服務(wù)許諾書范本集錦推薦文章產(chǎn)品的質(zhì)保安全許諾書 熱度： 產(chǎn)品質(zhì)量保證的許諾書 熱度： 產(chǎn)品合格的質(zhì)量許諾書 熱度： 售后產(chǎn)品合格的許諾書 熱度： 產(chǎn)品質(zhì)保的安全許諾書 熱度：在社會一步步向前發(fā)展的今天，用到許諾書的地方越來越多，承 諾書是許諾人關(guān)于要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。在 產(chǎn)品售后服務(wù)許諾書 1本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的.經(jīng)營宗旨， 電子科技有限公司鄭重許諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維持管理技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓 顧客滿意、放心。1、保證設(shè)備包裝契

2、合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、即時運(yùn)抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，即時解答用戶提出的疑問，幫助 用戶解決問題，公司維持中心和各地維持網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維 護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維持中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提 供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖 24 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū) 48 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并且在 24 小時內(nèi)解決問題。公司維持中心有 24 小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，證用戶在使用設(shè)備的進(jìn)程中，即時得到技術(shù)上的支援。專線電話： 021-61 39 24小時電話3123、免費為用戶調(diào)試

3、、開通工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維持工作之一，即公司組織每半年關(guān)于運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并且聽取用戶維持人員反映的問題及建議，不斷完備產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后 18 個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。6、終身維持，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常 187、建立用戶檔案，完備產(chǎn)品質(zhì)量公司維持

4、中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到即時處理，并且關(guān)于處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。8、公司備品備件庫，可提供用戶 15 年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。9、要求及建議作為 您關(guān)于我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)即時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維持手冊進(jìn)行定期維持，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)即時通知我公司各要的維持人員，做到即時發(fā)現(xiàn)即時處理，并且做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信經(jīng)過雙方的勾通和配合，一定會維持好設(shè)備。產(chǎn)品售后

5、服務(wù)許諾書 2根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保為用我公司特想用戶做出如下質(zhì)量許諾保證申明，自申明之日起，關(guān)于出廠 的顯示屏產(chǎn)品保證做到：1、確保按合同要求保質(zhì)保量即時交貨。2家標(biāo)準(zhǔn)和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)則的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。 3、提供一定年限的免費質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修服務(wù)。4進(jìn)。5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。6、可提供全面、完整的設(shè)計、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說明書等技 術(shù)資料，以及培訓(xùn)教材、使用說明、安裝手冊、維持保養(yǎng)手冊等。投標(biāo)人：法定代表人或授權(quán)代表簽字： 日期：產(chǎn)品售后服務(wù)許諾書 3我公司認(rèn)真依照以下要求作出許

6、諾：1 生產(chǎn)進(jìn)程嚴(yán)格按 iso9001： 質(zhì)量體系和 iso14001 環(huán)保認(rèn)證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、 自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，關(guān)于需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。3、 售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維持，囊括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋

7、并且明確解決時間。5、 貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。具體保修細(xì)則如下：1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。8、 客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛

8、惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：一切投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等， 如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費用。產(chǎn)品售后服務(wù)許諾書 4為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，確立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重許諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量許諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、關(guān)于產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)行全進(jìn)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格許諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，

9、系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期許諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡快按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的， 我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;技術(shù)保養(yǎng)維修手冊安裝總圖外購件說明書及制造廠家提供易損件、備件清單，并且附送一定量的備件四、售后服務(wù)許諾：朝陽【wlsh0908】整理1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員

10、在 24 小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并且開始維修。3維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞， 提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修 或提供的配件均按成本價計。產(chǎn)品售后服務(wù)許諾書 5我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為觀念，并且公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重許諾：第一、進(jìn)場時間1、在合同規(guī)則的時間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃，報業(yè)主審核。2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團(tuán)隊。3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽署勞務(wù)合同，按時支付工人工資。、嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。5、每

11、周五上報下周進(jìn)度計劃，每月 25 日上報下個月進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。計劃中囊括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。6班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并且將其放在工地辦公 室，以便業(yè)主查閱。7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并且予以貫徹。第二、工序交接1、進(jìn)場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行勾通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并且存檔。3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。第三、成品保護(hù)1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時，注意保護(hù)已完工程，有完備的成品保護(hù)措施。2、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時損壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，即時進(jìn)行完備。3、每日班前關(guān)于一切施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。第四、現(xiàn)場服務(wù)1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實守信。第五、質(zhì)保服務(wù)我們關(guān)于工程整體質(zhì)保2年，終身維持，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜 24 小時不間斷服務(wù) 天無假日工作”的服方針。針關(guān)于