大人傷集約作業(yè)實(shí)務(wù)考試（分公司）

1、大人傷集約作業(yè)實(shí)務(wù)考試（分公司）您的姓名： 填空題 *_機(jī)構(gòu)： 單選題 *東莞潮州佛山廣州河源惠州江門(mén)揭陽(yáng)茂名梅州南沙清遠(yuǎn)汕頭汕尾韶關(guān)陽(yáng)江云浮湛江肇慶中山珠海工號(hào)： 填空題 *_1.對(duì)于事故存疑的案件，要()發(fā)起案件調(diào)查核實(shí)事故真實(shí)性。 單選題 *A、12小時(shí)內(nèi)B、立即(正確答案)C、24小時(shí)內(nèi)D、48小時(shí)內(nèi)2.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。 單選題 *A、內(nèi)部評(píng)殘與外部評(píng)殘錄入內(nèi)容不同，需根據(jù)實(shí)際情況正確點(diǎn)選錄入B、如果是鑒定所鑒定，鑒定報(bào)告編號(hào)為必填項(xiàng)(正確答案)C 新發(fā)案件必須及時(shí)錄入人傷預(yù)估金額，否則會(huì)造成案件賦佰D 有涉殘基礎(chǔ)未賠付傷殘賠償金，系統(tǒng)無(wú)需申請(qǐng)合議流程。*3.對(duì)于定責(zé)不合理的案件

2、，()日內(nèi)申請(qǐng)行政復(fù)議。 單選題 *A、1B、3(正確答案)C、7D、10*4.傷殘回勘的系統(tǒng)交付物不包括()。 單選題 *A、回勘地照片B、活動(dòng)度測(cè)量C 受傷部位照片D、鑒定報(bào)告(正確答案)5報(bào)案后系統(tǒng)需在()日內(nèi)完成系統(tǒng)首次人傷估損。 單選題 *A、2(正確答案)B、5C、10D、 12*6.下列()不屬于驗(yàn)標(biāo)必要采集信息。 單選題 *A、車(chē)輛登記簿(正確答案)B、車(chē)架號(hào)C、車(chē)輛全身照D、駕駛證、行駛證7.傷殘案件責(zé)任跟蹤流程需要在()結(jié)束，超時(shí)非標(biāo)件。【單選題】 單選題 *A、3B、7(正確答案)C、15D、308.()什么類(lèi)型案件需安排傷殘回勘?！締芜x】 單選題 *A、非死非殘案件B、

3、住院案件C、涉殘案件(正確答案)D、死亡案件9.超30天住院復(fù)勘要求每月復(fù)勘()次?！締芜x】 單選題 *A、1(正確答案)B、2C、3D、410.住院復(fù)勘的首次時(shí)間要求為()?！締芜x】 單選題 *A、住院后2周B、住院后1個(gè)月(正確答案)C、住院后2個(gè)月D、住院后3個(gè)月11.收到訴狀后()日內(nèi)申請(qǐng)?jiān)V訟流程?！締芜x】 單選題 *A、1(正確答案)B、10C、30D、6012.非明殘類(lèi)案件在報(bào)案()天系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起傷殘回勘任務(wù)。【單選】 單選題 *A、60B、70C、90D、120(正確答案)13.傷殘回勘任務(wù)自任務(wù)發(fā)起()內(nèi)完成,超時(shí)非標(biāo)件?！締芜x】 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、7D、3

4、014.死亡調(diào)查自任務(wù)發(fā)起()日內(nèi)完成?！締芜x】 單選題 *A、1B、2C、7(正確答案)D、3015.死亡賠償金年限計(jì)算依據(jù)()。【單選】 單選題 *A、出險(xiǎn)日B、死亡日(正確答案)C、調(diào)解日D、訴訟日16.責(zé)任跟蹤任務(wù)發(fā)起后()天內(nèi)提交責(zé)任跟蹤方案審核。【單選】 單選題 *A、1B、3C、7(正確答案)D、1017.踝關(guān)節(jié)活動(dòng)度喪失()%，可以評(píng)定十級(jí)傷大殘?！締芜x】 單選題 *A、10B、25C、50(正確答案)D、7518.調(diào)解協(xié)議無(wú)需()簽字確認(rèn)。【單選】 單選題 *A、被保險(xiǎn)人B、受害人或其近親屬C、保險(xiǎn)公司D、傷者所在單位(正確答案)19.對(duì)責(zé)任有異議，()日內(nèi)引導(dǎo)被保險(xiǎn)人和駕駛

5、員申請(qǐng)行政復(fù)議。【單選】 單選題 *A、1B、3(正確答案)C、15D、3020.人傷通賠案件進(jìn)入投訴處理程序，()天內(nèi)組織相關(guān)經(jīng)辦積極溝通解決紛爭(zhēng)?！締芜x】 單選題 *A、1(正確答案)B、2C、3D、421.人傷案件調(diào)解應(yīng)()調(diào)解結(jié)案?！具x擇題】 單選題 *A、多次B、盡量一次性(正確答案)C、訴訟調(diào)解D、可以二次22.住院案件，從人傷任務(wù)接受開(kāi)始()日未完成住院探視，超時(shí)系統(tǒng)標(biāo)識(shí)非標(biāo)件標(biāo)識(shí)?！締芜x題】 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、0.5D、323.死亡案件跟蹤不需要完成的是()?！締芜x題】 單選題 *A、傷殘回勘(正確答案)B、跟蹤報(bào)告C、介責(zé)調(diào)查D、核實(shí)戶籍注銷(xiāo)真實(shí)性24.人

6、傷過(guò)程跟蹤由人傷崗負(fù)責(zé)，住院以上案件每()天電話跟蹤一次?！締芜x題】 單選題 *A、5-10天B、1-7日C、15-30天(正確答案)D、10-20天*25.死亡案件報(bào)案后()日內(nèi)完成死亡跟蹤。 單選題 *A、10B、15C、30(正確答案)D、45*26.現(xiàn)場(chǎng)查勘的交付物不包括()。 單選題 *A、現(xiàn)場(chǎng)照片B、查勘報(bào)告C、介責(zé)照片(正確答案)D、詢問(wèn)筆錄*27.死亡調(diào)查需要提交()。 單選題 *A、調(diào)解協(xié)議書(shū)B(niǎo)、 調(diào)查報(bào)告(正確答案)C、代理人信息D、詢問(wèn)筆錄*28.死殘案件延遲報(bào)案的，要在()天內(nèi)回勘現(xiàn)場(chǎng)。 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、3D、4*29.現(xiàn)場(chǎng)查勘交付物需在()日上傳

7、系統(tǒng)。 單選題 *A、1B、2C、3(正確答案)D、4*30.事故發(fā)生致傷者住院后，要在()日內(nèi)完成住院探視慰問(wèn)。 單選題 *A、2(正確答案)B、1C、3D、7*31.住院案件自系統(tǒng)任務(wù)生產(chǎn)后()天內(nèi)完成住院查勘并提交系統(tǒng)，收集傷者信息，規(guī)范填寫(xiě)上傳住院查勘登記表。 單選題 *A、3B、5C、7(正確答案)D、10*32.報(bào)案后()日內(nèi)進(jìn)行責(zé)任跟蹤,提交跟蹤方案。 單選題 *A、3B、7(正確答案)C、10D、30*33.責(zé)任跟蹤審核需在()日完成。 單選題 *A、0.5B、2C、7D、1(正確答案)*34.住院查勘如傷者在ICU中可不用提供的()資料。 單選題 *A、診斷證明B、傷者受傷部

8、位照片(正確答案)C、陽(yáng)性影像片D、檢查報(bào)告*35.人傷住院以上案件需要采集傷者的信息不包括()。 單選題 *A、 工作情況B、已用醫(yī)藥費(fèi)情況C、手術(shù)名稱(chēng)D、駕駛員家庭情況(正確答案)*36.住院查勘交付物不包括()。 單選題 *A、探視影像B、陽(yáng)性影像片C、傷情照片D、出院記錄(正確答案)*37.下列()是住院探視系統(tǒng)交付物。 單選題 *A事故調(diào)查報(bào)告B、詢問(wèn)筆錄C、發(fā)放服務(wù)手冊(cè)照片或服務(wù)短信(正確答案)D、草圖*38.系統(tǒng)中缺()資料需要分管總簽字 單選題 *A、筆錄B、現(xiàn)場(chǎng)照片C、真實(shí)性核查(正確答案)D、住院查勘*39，()任務(wù)未完成不需要理賠總簽字。 單選題 *A、住院探視B、現(xiàn)場(chǎng)查

9、勘C、人傷跟蹤(正確答案)D、 傷殘回勘40.（）不是明殘案件優(yōu)化的流程。 單選題 *A、大案預(yù)報(bào)B、預(yù)核損C、責(zé)任介入(正確答案)D、傷殘回勘*41.以下()符合介責(zé)工作時(shí)效要求?！径噙x題】 *A、24小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘。(正確答案)B、7天內(nèi)提交責(zé)任跟蹤方案申請(qǐng)。(正確答案)C、72小時(shí)完成現(xiàn)場(chǎng)回勘D、傷殘案件15天內(nèi)完成介責(zé)流程。*42.以下()單證是小額快賠需要采集的?！径噙x題】 *A、現(xiàn)場(chǎng)照片(正確答案)B、標(biāo)的駕駛證、行駛證(正確答案)C、被保險(xiǎn)人身份證(正確答案)D、傷身份證和聯(lián)系方式(正確答案)43.傷殘回勘需上傳()影像?！径噙x題】 *A、回勘地址(正確答案)B、傷者照片(正

10、確答案)C、檢查照片(正確答案)D、影像片及報(bào)告(正確答案)*44.死亡案件流程包括()?！径噙x題】 *A、死亡跟蹤(正確答案)B、死亡調(diào)查(正確答案)C、現(xiàn)場(chǎng)查勘(正確答案)D、跟蹤報(bào)告*45.人傷后續(xù)電話跟蹤作業(yè)要點(diǎn)包括()。【多選題】 *A、了解責(zé)任認(rèn)定情況(正確答案)B、了解治療恢復(fù)、醫(yī)藥費(fèi)使用情況(正確答案)C、傷情發(fā)生變化的安排回勘(正確答案)D、發(fā)起調(diào)解(正確答案)*46.住院查勘探視影像需拍攝()。【多選題】 *A、就診醫(yī)院(正確答案)B、科室(正確答案)C、床頭卡(正確答案)以上均不要*47住院查勘作業(yè)要點(diǎn)包括()。【多選題】 *A、根據(jù)人傷查勘報(bào)告采集傷者資料(正確答案)B

11、、10天內(nèi)完成首次估損C、對(duì)于誤工、真實(shí)性存疑的案件發(fā)起調(diào)查(正確答案)D、提供費(fèi)用墊付、先行賠付(正確答案)*48.下列(案件無(wú)需傷殘回勘?！径噙x題】 *A、6根肋骨骨折(正確答案)B、顱腦損傷C、右膝關(guān)節(jié)以下截止(正確答案)D、脾臟切除(正確答案)*49.關(guān)于住院查勘的要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()【多選題】 *A、住院查勘需在任務(wù)接受后10日內(nèi)完成(正確答案)B 采集一個(gè)傷者聯(lián)系方式(正確答案)C、需完成家庭、工資收入、診斷影像等信息采集D、上傳事故認(rèn)定書(shū)二維碼截屏(正確答案)*50.人傷查勘報(bào)告需收集()?！径噙x題】 *A家庭情況(正確答案)B、工情況(正確答案)C、草圖D、護(hù)理情況(正

12、確答案)*51.營(yíng)運(yùn)人傷理賠“新1155”中，5個(gè)精準(zhǔn)包括()【多選題】 *A、死殘專(zhuān)項(xiàng)(正確答案)B、平臺(tái)工具專(zhuān)項(xiàng)C打假專(zhuān)項(xiàng)(正確答案)D、集約專(zhuān)項(xiàng)(正確答案)*52.交強(qiáng)險(xiǎn)墊付后可追償?shù)那樾伟?)?！径噙x題】 *A、醉駕(正確答案)B、無(wú)證駕駛(正確答案)C、車(chē)輛被盜搶期間發(fā)生肇事(正確答案)D、傷者故意制造道路交通事故*53.人傷調(diào)解的基本原則()?！径噙x題】 *A、主動(dòng)調(diào)解(正確答案)B、損調(diào)解C、及時(shí)調(diào)解(正確答案)D、合法調(diào)解(正確答案)*54.死亡案件調(diào)解前需要核實(shí)()?！径噙x題】 *A、 事故真實(shí)性(正確答案)B、事故責(zé)任(正確答案)C 死亡關(guān)聯(lián)性(正確答案)D、死者受益人關(guān)

13、系(正確答案)*55.調(diào)解系統(tǒng)上傳影像包括()?！径噙x題】 *A、上傳當(dāng)事人手持已簽署的協(xié)議、身份證件的合照(正確答案)B、雙方身份證、銀行卡(正確答案)C、受托人的工作證明D、非傷者本人簽署協(xié)議書(shū)或收款的，應(yīng)提供授權(quán)委托書(shū)或家庭關(guān)系證明(正確答案)*56.()需要發(fā)起死亡調(diào)查?！径噙x題】 *A、無(wú)現(xiàn)場(chǎng)查勘(正確答案)B、無(wú)住院查勘C無(wú)死亡跟蹤(正確答案)D、有疑義案件(正確答案)*57.傷者的生活能力包括()。【多選題】 *A、行走(正確答案)B、社交(正確答案)C、吃飯(正確答案)D、大小便(正確答案)*58.陪同鑒定后將()情況在系統(tǒng)中備注?！径噙x題】 *A、鑒定時(shí)間(正確答案)B、鑒定

14、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)(正確答案)C、鑒定情況簡(jiǎn)述(正確答案)D、傷殘預(yù)判(正確答案)*59.常規(guī)人傷跟蹤的方式不僅限于()。【多選題】 *A、微信(正確答案)B、電話(正確答案)C、短信(正確答案)D、視頻(正確答案)*60.草圖包括()?！径噙x題】 *A、事故現(xiàn)場(chǎng)平面圖(正確答案)B、標(biāo)志標(biāo)線(正確答案)C、事故車(chē)和受傷人員位置(正確答案)D、剎車(chē)痕(正確答案)*61.詢問(wèn)筆錄只要查勘員記錄，無(wú)需被詢問(wèn)人簽 單選題 *字。錯(cuò)(正確答案)*62.住院超過(guò)一個(gè)月以上需要住院復(fù)勘。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)*63.功能類(lèi)傷殘免鑒處理無(wú)需體現(xiàn)活動(dòng)度照片。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)*64.明殘類(lèi)涉殘案件必須安

15、排傷殘回勘。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)*65.人傷跟蹤只需調(diào)整估損及責(zé)任，無(wú)需系統(tǒng)備注情況。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)*66.住院案件不需要介責(zé)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)*67.死亡案件100%完成死亡跟蹤。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)*68.精神類(lèi)傷殘/功能類(lèi)傷殘/有傷殘風(fēng)險(xiǎn)案件必須120天內(nèi)手動(dòng)發(fā)起傷殘回勘。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)*69死亡案件我司未參與調(diào)解的案件無(wú)需核實(shí)事故的真實(shí)性。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)*70.死殘案件必須現(xiàn)場(chǎng)查勘，1日內(nèi)完成，延遲報(bào)案2日內(nèi)完成復(fù)勘，3日內(nèi)上傳材料。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)*71.傷殘存疑案件必要時(shí)安排傷殘回勘，確定傷殘損失合理性。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)*72.人傷住院查勘完成后，對(duì)于傷情不明確的案件無(wú)需完成估損。 單選題對(duì)錯(cuò)(正確答案)*73.訴訟調(diào)解的案件無(wú)需申請(qǐng)?jiān)V訟流程。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)74。對(duì)于ICU病房案件，無(wú)需住院查勘。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)*75.護(hù)理期一般應(yīng)計(jì)算至受害人