2029國家開放大學電大專科《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號：2474）

1、第6頁 共6頁2029國家開放大學電大?？坡糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)期末試題及答案試卷號：24742029國家開放大學電大?？坡糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)期末試題及答案試卷號：2474 一、單項選擇以下各題中只有1個選項是正確的，請將該選項的序號填入括號中。每題2分，共20分 1以下不屬于封建社會道德的是( )。 A忠孝 B金錢萬能 C輕視勞動者 D男尊女卑 2社會公德在內(nèi)容上具有全民性和( )。 A廣泛性 B普遍性 C傳統(tǒng)性 D根底性 3公民道德建立的根本標準是( )、團結(jié)友善、節(jié)儉自強、敬業(yè)奉獻。 A愛國愛企、明禮誠信 B愛崗敬業(yè)、老實守信 C愛國守法、明禮誠信 D遵紀守法、老實信譽 4集體的先公后私的普遍

2、層次是對( )的要求。 A黨員干部和先進分子 B工人、農(nóng)民、知識分子 C廣闊公民 D全體中國人 5不屬于道德鼓勵功能的外在社會機制主要由( )等因素組成。 A道德理想 B道德典范 C道德認同 D道德監(jiān)視 6( )是一切職業(yè)道德最根本的道德原那么。 A為人民效勞 B集體 C熱愛本職工作 D老實守信 7不屬于社會初級階段的勞動形式的有( )。 A以社會按勞分配為根底的勞動 B主動勞動 C不計報酬的公益勞動 D義務勞動 8( )是職業(yè)道德評價的根本標準。 A階級利益和人民利益 B旅游職業(yè)道德原那么和標準 C是否有利于社會消費力的進步與開展 D國家利益 9( )是旅游接待效勞工作的精華。 A“真誠公正

3、、信譽第一” B“熱情友好、賓客至上” C“鉆研業(yè)務、進步技能” D“不卑不亢、一視同仁” 10( )是深入的職業(yè)道德認識、熾熱的道德情感和頑強的職業(yè)道德意志的有機統(tǒng)一，是人們獻身正義事業(yè)的精神支柱。 A鍛煉職業(yè)道德意志 B確立職業(yè)道德信念 C養(yǎng)成職業(yè)道德習慣 D陶冶職業(yè)道德情感 二、判斷正誤以下各題有對有錯，對的打，錯的打。每題2分，共20分 11利己的類型有極端利己、集團利己、絕對平均的利己、合理利己。( ) 12.職業(yè)活動的動機和效果是構(gòu)成旅游職業(yè)道德行為不可分割的兩個根本要素，動機和效果任何條件下都可以互相轉(zhuǎn)換。( ) 13.影響團結(jié)協(xié)作的因素有本位太重、缺乏諒解與尊重、員工訓練不夠、

4、缺乏說話技巧。( ) 14.社會道德是共產(chǎn)道德體系中的初級階段。( ) 15.“熱情友好、賓客至上”是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的根底，旅游業(yè)在競爭中取勝的法寶。( ) 16.原始社會是人類歷史上第一個階級社會。( ) 17.旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。( ) 18.職業(yè)道德評價的目的在于判斷從業(yè)人員職業(yè)行為的善惡好壞。( ) 19.道德鼓勵功能的外在社會機制主要由成就感、認同感、榮譽感等因素組成。( ) 20.“真誠公正、信譽第一”詳細要求包括精誠合作、互惠互利，老實可靠，拾金不昧，按質(zhì)論價、收費合理。( ) 三、名詞解釋每題5分，共計20分 21.男女平等：在婚姻關(guān)系和家

5、庭生活的各個方面，男子和女子都享有平等的權(quán)利。 22.道德關(guān)系：是道德構(gòu)造中一個特殊的組成局部，是建立在一定經(jīng)濟關(guān)系根底之上并由一定的道德原那么和道德標準來維持的特殊社會關(guān)系。 23社會言論：就是公眾言論，是眾人對某種社會現(xiàn)象、事件或者行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。 24.職業(yè)道德認識：職業(yè)道德知識的獲得和職業(yè)道德觀念的形成，是職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的起點。 四、簡答題每題10分，共40分 25.簡述職業(yè)對道德的影響。 答：首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承當?shù)穆氊煵煌?，直接影響著人們對詳細生活目的確實立和詳細生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想

6、。 其次，不同職業(yè)的不同利益和義務，直接影響人們的道德觀念和道德評價標準，造成不同的職業(yè)習慣和道德傳統(tǒng)。 最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風的形成。 26.社會旅游職業(yè)道德對形成良好社會風氣有什么作用？ 答：第一、有利于進步旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì)，推動旅游業(yè)的開展。 第二、有利于改善經(jīng)營管理，進步經(jīng)濟效益和社會效益。 第三、有利于改善效勞態(tài)度和進步效勞質(zhì)量。 第四、有利于建立社會精神文明和推動良好社會風氣的形成。 第五、有利于抵抗精神污染和反對、糾正帶有行業(yè)特點的不正之風。 27.社會旅游職業(yè)道德有哪幾大特點？ 答：第一，進步性。社會旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的

7、道德遺產(chǎn)，最能代表人民群眾和廣闊旅游者的利益。社會旅游職業(yè)道德最能適應和推動社會旅游業(yè)的開展。 第二，崇高的目的性。表如今：職業(yè)道德標準和職業(yè)目的的一致性；職業(yè)道德標準和職業(yè)地位的一致性；職業(yè)道德標準和職工利益的一致性。 第三，廣泛的適應性。表如今：效勞對象的多樣性，效勞內(nèi)容的多樣性，效勞方式的多樣性。 第四，高度的自覺性和理論性。社會旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實在工作者高度自覺性和理論性根底上建立起來的。 第五，多層次性。中國經(jīng)濟構(gòu)造的多層次性決定了社會旅游職業(yè)道德的多層次性。 28.談談動機和效果在職業(yè)活動中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。 答：第一，旅游職業(yè)道德活動和效果是否統(tǒng)一，必須堅持用理論的觀點予以考察：既看動機，又看效果。聯(lián)絡動機看效果，透過效果查動機，