中-阿公司的組織管理模式

1、案例5 中阿公司的組織管理模式中國(guó)阿拉伯化肥有限公司（Sino-Arab Chemical Fertilizers Company Ltd.以下簡(jiǎn)稱中阿公司）座落于秦皇島的東部工業(yè)區(qū)，由中國(guó)、突尼斯、科威特三國(guó)合資興建，是目前我國(guó)最大的復(fù)合肥生產(chǎn)基地，國(guó)內(nèi)唯一的國(guó)際化肥協(xié)會(huì)企業(yè)團(tuán)體會(huì)員。 中阿公司是秦皇島市第一家合資企業(yè)，是當(dāng)時(shí)我國(guó)和第三世界國(guó)家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作的第一個(gè)也是最大的項(xiàng)目，公司的成立具有經(jīng)濟(jì)和政治雙重意義，證明了中國(guó)的對(duì)外開(kāi)放是全方位的，既包括發(fā)達(dá)國(guó)家，也包括發(fā)展中國(guó)家。因?yàn)轫?xiàng)目的特殊意義，被小平同志生前譽(yù)為“南南合作典范”。9.1 投投產(chǎn)初期期面臨的的問(wèn)題9.1.11問(wèn)題狀狀況中阿公

2、司119911年投入入運(yùn)行后后，合資資各方的的最大愿愿望就是是盡快消消化吸收收先進(jìn)工工藝，實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)能力，取取得經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，為為此，大大家都付付出了艱艱苦的努努力。中阿公司是是一個(gè)典典型的合合資企業(yè)業(yè)，完全全借鑒了了外方先先進(jìn)的管管理模式式，在生生產(chǎn)初期期，組織織機(jī)構(gòu)是是典型的的直線制制，指揮揮鏈清晰晰有效，部部門機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)簡(jiǎn)單精干干。比如如，在生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)，設(shè)有有專門的的設(shè)備管管理部門門，設(shè)備備的維修修，備品品備件的的采購(gòu)全全部由維維修部門門負(fù)責(zé)，這這樣節(jié)省省了大量量的管理理人員和和管理費(fèi)費(fèi)用。每每當(dāng)設(shè)備備出現(xiàn)故故障，維維修工人人一齊動(dòng)動(dòng)手，總總是能以以最快的的速度修修好設(shè)備備。在籌建初

3、期期，生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的主要管管理人員員都是法法國(guó)和突突尼斯有有化肥生生產(chǎn)實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)的的專家，他他們非常常敬業(yè)，能能夠清楚楚地為工工人分配配任務(wù)，生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)從上到到下每個(gè)個(gè)人都總總是忙忙忙碌碌，工工人都是是盡自己己最大的的努力完完成工作作任務(wù)。但但是，這這種良好好的運(yùn)營(yíng)營(yíng)狀況并并沒(méi)有維維持多久久，由于于文化的的差異，生生產(chǎn)始終終不能正正常運(yùn)行行。 1） 合合營(yíng)協(xié)議議的執(zhí)行行籌建之時(shí)（1985年），合資三方共同簽署了合營(yíng)協(xié)議，其中規(guī)定：公司生產(chǎn)所需主要原料磷酸由突尼斯供給，合成氨由中國(guó)國(guó)內(nèi)供給，均采用國(guó)際價(jià)格。突尼斯磷礦豐富，合成氨不易長(zhǎng)途運(yùn)輸，國(guó)際化肥原料市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定，這樣做不但有利于保證中

4、阿公司的原料供應(yīng)，而且扶持了兩國(guó)的相關(guān)企業(yè)。為此，秦皇島境內(nèi)三家小化肥廠還專門鋪設(shè)了通往中阿公司的地下氨運(yùn)輸管道。但等到1991年正式投產(chǎn)時(shí)，由于一些市場(chǎng)因素的變化，國(guó)內(nèi)合成氨價(jià)格猛漲到遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)際價(jià)格，三個(gè)氨廠的生產(chǎn)成本隨原料價(jià)格的提高增長(zhǎng)了很多，雙方在氨價(jià)問(wèn)題上產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧。到92年初，合成氨價(jià)格漲到了每噸1000余元，比原來(lái)協(xié)議時(shí)每噸價(jià)格提高了近400元，將近70%。供方一再提出適當(dāng)調(diào)整氨價(jià)，以維持成本。中阿公司經(jīng)過(guò)測(cè)算，產(chǎn)品利潤(rùn)太小，因此堅(jiān)持采用協(xié)議價(jià)格。市政府不得不經(jīng)常出面召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，希望雙方能夠互相讓步，但外方堅(jiān)持認(rèn)為協(xié)議價(jià)格不能變，否則不能接收，雙方為此爭(zhēng)論不休。此后，三個(gè)氨

5、廠為了降低損失，開(kāi)始尋找客戶，而中阿公司因合成氨原料不能及時(shí)供應(yīng)而被迫停車時(shí)間達(dá)三個(gè)月以上，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。雙方的合作作遇到了了困難，因因合成氨氨價(jià)格爭(zhēng)爭(zhēng)議而導(dǎo)導(dǎo)致的合合成氨供供應(yīng)問(wèn)題題困擾了了中阿公公司，加加之原設(shè)設(shè)計(jì)中的的一些缺缺陷，嚴(yán)嚴(yán)重地限限制了生生產(chǎn)能力力的發(fā)揮揮。低下下的生產(chǎn)產(chǎn)水平使使公司連連續(xù)虧損損，蒙受受了巨大大經(jīng)濟(jì)損損失。幾年下來(lái)，不不但生產(chǎn)產(chǎn)能力沒(méi)沒(méi)能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)，而而且出現(xiàn)現(xiàn)了許多多問(wèn)題。因因?yàn)樵趯?shí)實(shí)際工作作中管理理人員習(xí)習(xí)慣于發(fā)發(fā)號(hào)施令令，工人人也就習(xí)習(xí)慣了按按照指令令工作，維維修工人人在設(shè)備備運(yùn)轉(zhuǎn)正正常時(shí)無(wú)無(wú)所事事事，維修修部門成成了“救火隊(duì)隊(duì)”，卻沒(méi)沒(méi)人去想想如何

6、“防火”；許多多職工認(rèn)認(rèn)為按照照外方的的管理要要求，自自己已經(jīng)經(jīng)在竭盡盡全力做做好工作作，卻往往往不能能取得領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿意意，同時(shí)時(shí)也開(kāi)始始抱怨領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)把他他們當(dāng)成成了工作作的機(jī)器器，而外外方的管管理人員員又抱怨怨工人不不向他們們匯報(bào)，結(jié)結(jié)果管理理人員和和工人之之間產(chǎn)生生了分歧歧。 2） 人人員沖突突由于雙方合合作不順順利，生生產(chǎn)不能能達(dá)到預(yù)預(yù)期產(chǎn)量量，連帶帶產(chǎn)生不不能達(dá)到到預(yù)期的的利潤(rùn)效效果。外外方認(rèn)為為中方不不執(zhí)行合合營(yíng)協(xié)議議的合成成氨價(jià)格格是造成成公司生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)難以維維持、虧虧損嚴(yán)重重的原因因。19992年4月15日，外方方管理人人員不顧顧各個(gè)崗崗位尚沒(méi)沒(méi)有達(dá)到到定員數(shù)數(shù)量、職職工已經(jīng)經(jīng)擁有

7、一一定的崗崗位經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的實(shí)際際情況，武武斷地決決定：解解雇500名中方方職工。中中方管理理人員感感到不可可思議，堅(jiān)堅(jiān)決不接接受。公公司內(nèi)部部職工感感到朝不不保夕，無(wú)無(wú)心工作作，雙方方?jīng)_突一一觸即發(fā)發(fā)。在當(dāng)當(dāng)時(shí)的情情況下，還還沒(méi)有出出現(xiàn)下崗崗和失業(yè)業(yè)現(xiàn)象，解解雇問(wèn)題題在社會(huì)會(huì)上也引引起了很很大反響響，從市市政府到到市總工工會(huì)紛紛紛出面做做工作，在在多方面面的強(qiáng)大大壓力下下，外方方才不得得已收回回決定。但但結(jié)果是是一方面面有一些些職工感感到失望望而主動(dòng)動(dòng)調(diào)離，造造成了公公司的人人才流失失，另一一方面中中方職工工開(kāi)始對(duì)對(duì)外方管管理產(chǎn)生生了潛意意識(shí)的對(duì)對(duì)立情緒緒，給以以后的工工作帶來(lái)來(lái)了困難難。3） 關(guān)

8、關(guān)于黨、團(tuán)團(tuán)組織在國(guó)有企業(yè)業(yè)，黨團(tuán)團(tuán)工會(huì)組組織作為為企業(yè)黨黨委的辦辦事機(jī)構(gòu)構(gòu)為黨的的各項(xiàng)方方針政策策的貫徹徹實(shí)施、保保證企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的政政治方向向等發(fā)揮揮了重要要作用。但但在公司司籌建和和生產(chǎn)初初期，外外方管理理人員沒(méi)沒(méi)有能夠夠正確認(rèn)認(rèn)識(shí)黨的的組織在在企業(yè)中中的作用用，雖然然中方黨黨委成員員都是兼兼職，還還是嚴(yán)格格禁止黨黨的各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)在在工作時(shí)時(shí)間內(nèi)開(kāi)開(kāi)展。因因此，公公司的黨黨員活動(dòng)動(dòng)、黨委委會(huì)議的的召開(kāi)，不不得不在在業(yè)余時(shí)時(shí)間進(jìn)行行，至于于黨員的的先鋒模模范帶頭頭作用和和基層黨黨組織的的戰(zhàn)斗堡堡壘作用用等等，都都是無(wú)從從談起。4） 與與政府的的關(guān)系在中國(guó)各級(jí)級(jí)政府心心目中，中中阿公司司是

9、政府府出資的的企業(yè)，政政府給予予公司方方方面面面的支持持，所以以公司應(yīng)應(yīng)該支持持政府的的各項(xiàng)工工作，政政府應(yīng)該該加強(qiáng)對(duì)對(duì)公司的的管理。但但在外方方管理人人員看來(lái)來(lái)，公司司就是企企業(yè)，企企業(yè)有權(quán)權(quán)采取自自己的行行為方式式，政府府無(wú)權(quán)干干涉。因因此，政政府倡導(dǎo)導(dǎo)的一些些公益性性活動(dòng)往往往在中中阿公司司遇到阻阻礙。9.1.22 問(wèn)題題分析從以上情況況不難看看出，中中阿公司司擁有得得天獨(dú)厚厚的條件件，世界界先進(jìn)工工藝，高高素質(zhì)的的人才隊(duì)隊(duì)伍，特特別是能能夠得到到三國(guó)政政府的支支持，企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境非常有有利，但但在管理理過(guò)程中中卻存在在一些問(wèn)問(wèn)題。1）關(guān)于企企業(yè)環(huán)境境因素問(wèn)問(wèn)題作為企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)者者

10、，必須須學(xué)會(huì)采采用系統(tǒng)統(tǒng)思維的的方法，使使企業(yè)隨隨時(shí)適應(yīng)應(yīng)外界環(huán)環(huán)境的變變化，才才能保證證企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)項(xiàng)工作始始終運(yùn)行行在正確確的軌道道上。合資企業(yè)的的運(yùn)行和和發(fā)展，除除了內(nèi)部部自身?xiàng)l條件以外外，還有有個(gè)環(huán)境境條件問(wèn)問(wèn)題。合合資企業(yè)業(yè)在東道道國(guó)所處處的具體體環(huán)境，宏宏觀上基基本上可可以分為為四個(gè)方方面，即即：政治治法律因因素、社社會(huì)文化化因素、經(jīng)經(jīng)濟(jì)因素素、技術(shù)術(shù)因素。股東、文化股東、文化 供應(yīng)商政府 職工集團(tuán)顧客 協(xié)會(huì) 債券人 競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)政治法律社會(huì)文化微觀環(huán)境宏觀環(huán)境圖9.1 企業(yè)業(yè)與環(huán)境境各方面面因素的的相互作作用的關(guān)關(guān)系在環(huán)境因素素中，供供應(yīng)商是是非常重重要的內(nèi)內(nèi)部環(huán)

11、境境因素之之一，企企業(yè)必須須與之建建立良好好的合作作關(guān)系，確確?？山咏邮艿膬r(jià)價(jià)格和質(zhì)質(zhì)量，保保證及時(shí)時(shí)獲得充充足的原原料。從從表9.1我們們可以看看出，在在中阿公公司生產(chǎn)產(chǎn)初期，合合成氨供供應(yīng)不足足已成為為影響企企業(yè)開(kāi)車車率的一一個(gè)重要要因素。而而從表99.2卻卻看到，由由于中阿阿公司幾幾年的產(chǎn)產(chǎn)量均沒(méi)沒(méi)有達(dá)到到盈虧平平衡點(diǎn)，導(dǎo)導(dǎo)致公司司始終虧虧損嚴(yán)重重，而當(dāng)當(dāng)時(shí)的產(chǎn)產(chǎn)品非常常暢銷，利利潤(rùn)水平平也非常常高。中中阿公司司應(yīng)當(dāng)在在堅(jiān)持協(xié)協(xié)議價(jià)格格的同時(shí)時(shí)考慮另另一個(gè)方方案，那那就是根根據(jù)當(dāng)時(shí)時(shí)的實(shí)際際情況采采納供方方建議，適適當(dāng)提高高氨價(jià)以以維持氨氨廠生產(chǎn)產(chǎn)，同時(shí)時(shí)也能夠夠保證公公司生產(chǎn)產(chǎn)連續(xù)進(jìn)進(jìn)

12、行以取取得效益益。從表表面上來(lái)來(lái)講，中中阿公司司做出了了很大犧犧牲，實(shí)實(shí)質(zhì)上卻卻是一種種winn-wiin ggamee。結(jié)果果，中阿阿公司過(guò)過(guò)分強(qiáng)調(diào)調(diào)自己的的利益，致致使供需需雙方關(guān)關(guān)系緊張張，結(jié)果果是兩敗敗俱傷，是是一種非非常不明明智的商商業(yè)行為為。表9.1 投產(chǎn)產(chǎn)初期開(kāi)開(kāi)車率與與合成氨氨供應(yīng)情情況對(duì)照照表年度開(kāi)車率合成氨供應(yīng)應(yīng)量%1991199219932035421526.743.3注：合成氨氨供應(yīng)量量（%）=合成氨氨實(shí)際供供應(yīng)量/盈虧平平衡點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)量需要要量表9.2 中阿阿公司119911-19993年年經(jīng)營(yíng)情情況年度產(chǎn)量（萬(wàn)噸噸）盈虧平衡點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)量（萬(wàn)萬(wàn)噸）利稅（萬(wàn)噸噸）1991199

13、2199391626303033384772352215600在中阿公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程中中，另一一個(gè)被忽忽略的環(huán)環(huán)境因素素就是地地域與文文化的差差異，經(jīng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)對(duì)中國(guó)文文化不太太了解，只只顧借鑒鑒先進(jìn)的的管理模模式卻沒(méi)沒(méi)有考慮慮中國(guó)人人的文化化和習(xí)慣慣，將西西方管理理模式完完全照搬搬過(guò)來(lái)，給給企業(yè)的的運(yùn)行造造成了很很大的困困難。在在西方公公司，人人員的流流動(dòng)非常常頻繁，而而中國(guó)人人卻過(guò)慣慣了安全全穩(wěn)定的的日子。公公司雖然然擁有經(jīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格格選拔的的高素質(zhì)質(zhì)職工隊(duì)隊(duì)伍，卻卻沒(méi)有給給他們提提供一個(gè)個(gè)穩(wěn)定的的工作環(huán)環(huán)境，連連續(xù)有人人被解雇雇不但不不會(huì)使職職工心悅悅誠(chéng)服地地努力工工作，反反而會(huì)使使職工產(chǎn)

14、產(chǎn)生一種種嚴(yán)重的的不安全全感，在在工作中中就會(huì)謹(jǐn)謹(jǐn)小慎微微，妨礙礙了積極極性和能能動(dòng)性的的發(fā)揮。在合資企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)中，政政府職能能也非常常重要。合合資法規(guī)規(guī)定：“企業(yè)主主管部門門對(duì)合資資企業(yè)負(fù)負(fù)指導(dǎo)、幫幫助和監(jiān)監(jiān)督的責(zé)責(zé)任?！庇捎谥兄袊?guó)獨(dú)特特的政治治體制和和文化傳傳統(tǒng)的因因素，企企業(yè)主管管部門成成為合資資企業(yè)的的特定影影響因素素，企業(yè)業(yè)主管部部門在職職能中體體現(xiàn)著雙雙重性作作用。積積極的作作用為對(duì)對(duì)中方初初級(jí)管理理人同的的推薦、培培訓(xùn)，為為其作好好服務(wù)、排排憂解難難等，但但一些主主管部門門習(xí)慣于于用管理理國(guó)有企企業(yè)的一一套做法法，采取取近乎強(qiáng)強(qiáng)制性的的措施干干涉合資資企業(yè)的的行為。2）關(guān)于溝

15、溝通與任任務(wù)從以上介紹紹可以看看出，經(jīng)經(jīng)營(yíng)者有有意無(wú)意意地傾向向了泰勒勒式的管管理模式式。管理理中過(guò)分分強(qiáng)調(diào)工工作任務(wù)務(wù)，對(duì)職職工缺少少一種精精神上的的激勵(lì)，整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)缺乏橫橫向和縱縱向的溝溝通；每每個(gè)職工工都只顧顧提心吊吊膽完成成工作，就就不會(huì)有有精力關(guān)關(guān)心他人人的工作作和心情情，更不不可能關(guān)關(guān)心整個(gè)個(gè)部門的的工作以以及本部部門與其其他部門門的協(xié)作作關(guān)系；在組織織系統(tǒng)中中幾乎沒(méi)沒(méi)有非正正式組織織存在，雖雖然避免免了它的的消極作作用，但但卻也不不可能發(fā)發(fā)揮非正正式組織織的積極極作用，中中方職工工產(chǎn)生了了一種莫莫名的孤孤獨(dú)。因因此，在在中阿公公司出現(xiàn)現(xiàn)了許多多表面上上的矛盾盾現(xiàn)象：高收入入的職

16、工工在工作作中沒(méi)有有主動(dòng)性性，設(shè)備備管理有有人“救火”沒(méi)人“防火”，盡管管指揮鏈鏈有效，上上下級(jí)之之間卻互互不理解解、彼此此埋怨，每每位職工工的工作作熱情都都很高卻卻沒(méi)有形形成合力力。不同的管理理理論適適用于不不同的管管理環(huán)境境，每一一種理論論都有它它的局限限性。在在中阿公公司擁有有的良好好運(yùn)行環(huán)環(huán)境、先先進(jìn)技術(shù)術(shù)、高素素質(zhì)職工工隊(duì)伍并并且職工工擁有足足夠的工工作熱情情的條件件下，泰泰勒式的的管理顯顯然有失失科學(xué)。公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)者應(yīng)該該在強(qiáng)調(diào)調(diào)任務(wù)的的同時(shí)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)和個(gè)人人的作用用，為職職工創(chuàng)造造一種相相對(duì)穩(wěn)定定、和諧諧的工作作環(huán)境，鼓鼓勵(lì)相互互溝通，并并允許群群眾組織織存在，通通過(guò)開(kāi)展展群眾

17、性性活動(dòng)增增進(jìn)職工工間的溝溝通，進(jìn)進(jìn)而加強(qiáng)強(qiáng)全體職職工的凝凝聚力，提提高工作作熱情。只只有這樣樣，職工工才能放放松工作作，經(jīng)營(yíng)營(yíng)者才能能通過(guò)職職工自身身成就感感的滿足足實(shí)現(xiàn)獲獲得利潤(rùn)潤(rùn)的最終終目的。9.2 中阿公公司人員員配置和和組織機(jī)機(jī)構(gòu)分析析組織機(jī)構(gòu)和和人員的的配置是是人力資資源管理理的一項(xiàng)項(xiàng)重要內(nèi)內(nèi)容。中中阿公司司在承包包經(jīng)營(yíng)之之后之所所以能夠夠取得令令人矚目目的業(yè)績(jī)績(jī)，重要要的原因因之一就就是擁有有最初先先進(jìn)的管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和精干干的機(jī)構(gòu)構(gòu)人員配配置，為為實(shí)施各各項(xiàng)管理理提供了了前提條條件，只只是在公公司的發(fā)發(fā)展歷程程中，這這些設(shè)置置在不斷斷的進(jìn)行行調(diào)整和和優(yōu)化。1）企業(yè)成成長(zhǎng)與人人力資

18、源源管理的的關(guān)系人力資源管管理與企企業(yè)戰(zhàn)略略作為企企業(yè)成功功不可分分割的一一部分，兩兩者之間間存在以以下關(guān)系系：圖99.2功能性戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人力資源研發(fā)等圖9.2 人力力資源管功能性戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人力資源研發(fā)等普遍來(lái)講，人人力資源源管理對(duì)對(duì)企業(yè)的的戰(zhàn)略性性成長(zhǎng)的的作用是是多方面面的，主主要有：（1）確定定與分析析對(duì)公司司成功至至關(guān)重要要的外部部機(jī)會(huì)與與威脅；（2）處于于唯一可可以提供供出具有有競(jìng)爭(zhēng)性性智力資資源的位位置；（3）以提提供公司司內(nèi)部?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)與弱弱點(diǎn)方面面信息的的方式參參與到企企業(yè)規(guī)劃劃過(guò)程中中；（4）一個(gè)個(gè)公司的的人力資資源的長(zhǎng)長(zhǎng)

19、處與短短處對(duì)于于整個(gè)企企業(yè)的變變量選擇擇有決定定性影響響，人力力資源管管理在企企業(yè)戰(zhàn)略略計(jì)劃的的成功實(shí)實(shí)施與完完成中起起到支撐撐點(diǎn)作用用。企業(yè)的發(fā)展展與人力力資源配配置之間間存在著著互動(dòng)的的關(guān)系，如如圖9.3所示示：創(chuàng)業(yè)階段期創(chuàng)業(yè)階段期早期生產(chǎn)階段成熟階段進(jìn)軍多行業(yè)期產(chǎn)品轉(zhuǎn)型期全球競(jìng)爭(zhēng)期創(chuàng)業(yè)階段多角度階段全球化階段HRM演進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)圖9.3 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與HRMM推進(jìn)圖圖在不同的發(fā)發(fā)展階段段，表現(xiàn)現(xiàn)出各種種不同的的特性和和內(nèi)在的的規(guī)律。無(wú)無(wú)視這一一規(guī)律的的存在或或按照主主觀愿望望盲目超超前發(fā)展展或人為為的停滯滯都會(huì)帶帶來(lái)災(zāi)難難性的后后果。因因此，在在企業(yè)的的不同發(fā)發(fā)展時(shí)間間要采用用與之相相

20、適應(yīng)，但但又要具具有一定定超前性性的不同同人力資資源配置置的方法法和手段段。2）中阿公公司在不不同發(fā)展展階段的的組織和和人員配配置中阿公司正正式投產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后后，由突突尼斯方方負(fù)責(zé)公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理，由于于文化差差異和管管理理念念等諸多多因素，公公司長(zhǎng)期期不能達(dá)達(dá)產(chǎn)，連連年虧損損。自119911年初投投產(chǎn)至119933年底，公公司累計(jì)計(jì)虧損22.5億億元，致致使負(fù)債債率高達(dá)達(dá)1622.8%。在中中央政府府的關(guān)懷懷下，通通過(guò)與外外方反復(fù)復(fù)交涉，中中方19993年年底開(kāi)始始對(duì)公司司進(jìn)行承承包，承承包期限限為155年，此此后中阿阿公司為為了改變變面貌進(jìn)進(jìn)行了大大量的艱艱苦細(xì)致致的工作作。根據(jù)以上理理

21、論和中中阿公司司的實(shí)際際經(jīng)營(yíng)情情況，中中阿公司司的發(fā)展展可以分分成如表表9.33所示的的幾個(gè)階階段。表9.3 中阿阿公司不不同發(fā)展展階段HHRM特特點(diǎn)階段創(chuàng)業(yè)階段早期生產(chǎn)階階段第一階段第二階段成熟階段多角化階段段時(shí)間經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)HRM特點(diǎn)點(diǎn)198519990項(xiàng)目籌建管理尚在表表面，沒(méi)沒(méi)形成固固定形式式199119992投產(chǎn)初期不不能正常常運(yùn)轉(zhuǎn)外方管理，中中外雙方方不能和和諧工作作199319995生產(chǎn)調(diào)整階階段，逐逐步掌握握工藝設(shè)設(shè)備中方承包經(jīng)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)開(kāi)始摸索索自己的的HRMM模式199620000完全掌握工工藝，達(dá)達(dá)到并超超過(guò)設(shè)計(jì)計(jì)能力企業(yè)完全進(jìn)進(jìn)入良性性循環(huán)，HRM管理趨于穩(wěn)定，職工歸屬感增強(qiáng)

22、2000現(xiàn)在開(kāi)始輸出管管理技術(shù)術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)復(fù)復(fù)制，并并開(kāi)展其其他經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)HRM必須須考慮復(fù)復(fù)制企業(yè)業(yè)的人員員的管理理根據(jù)上述理理論，中中阿公司司目前處處于成熟熟階段后后期，逐逐步向多多角化經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)渡渡階段。下面就對(duì)中中阿公司司在不同同階段的的組織機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置情況進(jìn)進(jìn)行分析析。（1）初創(chuàng)創(chuàng)期（公公司籌建建期）在這一時(shí)期期公司在在機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置和人人員配置置上比較較簡(jiǎn)單，組組織體系系還不健健全、也也不穩(wěn)固固，企業(yè)業(yè)文化還還沒(méi)有形形成，人人治的色色彩非常常濃。從理論上講講，這一一時(shí)期在在管理上上還缺乏乏深度。人人才的配配置、開(kāi)開(kāi)發(fā)和應(yīng)應(yīng)用主要要應(yīng)該依依靠感情情的投入入，以解解放人才才的想象象力、創(chuàng)創(chuàng)

23、造力和和工作的的能動(dòng)性性；在人人才的使使用上應(yīng)應(yīng)注重營(yíng)營(yíng)造和諧諧的工作作環(huán)境，使使人才一一方面服服務(wù)于企企業(yè)，一一方面發(fā)發(fā)展自我我。中阿阿公司當(dāng)當(dāng)時(shí)擔(dān)任任總經(jīng)理理的是外外方專家家，雖然然公司在在機(jī)構(gòu)和和人員設(shè)設(shè)置上符符合企業(yè)業(yè)的發(fā)展展規(guī)律，但但他們并并沒(méi)有為為職工提提供一種種和諧的的、適宜宜發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)造力的的工作環(huán)環(huán)境，而而是采用用了簡(jiǎn)單單的泰勒勒式的管管理，紀(jì)紀(jì)律嚴(yán)格格，縱向向指揮非非常靈敏敏，用中中國(guó)的話話來(lái)形容容，是軍軍事化管管理。既既然這樣樣，中阿阿公司為為什么還還能夠渡渡過(guò)這一一階段呢呢？主要要有以下下原因：當(dāng)時(shí)中阿阿公司是是秦皇島島市的第第一家合合資企業(yè)業(yè)，對(duì)于于這個(gè)新新生事物物，人

24、們們還沒(méi)有有形成完完整的認(rèn)認(rèn)識(shí)；外方專家家在專業(yè)業(yè)方面的的確工作作經(jīng)驗(yàn)豐豐富，在在工作作作風(fēng)上敬敬業(yè)精神神強(qiáng)，使使中方職職工心悅悅誠(chéng)服；中阿公司司職工享享有比一一般企業(yè)業(yè)較高的的工資待待遇，在在80年代代還頗具具吸引力力；中方職工工懷著對(duì)對(duì)公司美美好未來(lái)來(lái)的憧憬憬。正副總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)廠長(zhǎng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)水汽車間機(jī)修車間成品車間工藝車間正副總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)廠長(zhǎng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)水汽車間機(jī)修車間成品車間工藝車間電儀車間化驗(yàn)室計(jì)算機(jī)室行辦室勞資部商務(wù)部財(cái)務(wù)部第一階段：公司991年正正式投產(chǎn)產(chǎn)時(shí)，采采用簡(jiǎn)單單的直線線式組織織機(jī)構(gòu)（圖圖9.44）圖9.4 投產(chǎn)產(chǎn)初期的的組織機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置公司人員開(kāi)開(kāi)始迅速速增大，外外方專家家和從全全

25、國(guó)招聘聘的工程程師們分分別掌握握著企業(yè)業(yè)內(nèi)不同同的職能能和職權(quán)權(quán)，但主主要的管管理工作作還是以以外方為為主。從從企業(yè)發(fā)發(fā)展看，這這一階段段，溝通通顯得十十分重要要，企業(yè)業(yè)主管的的決策應(yīng)應(yīng)該減少少而綜合合判斷和和協(xié)調(diào)的的任務(wù)應(yīng)應(yīng)該增加加。但公公司存在在以下問(wèn)問(wèn)題；（1）沒(méi)有有企業(yè)立立法，外外方管理理人員仍仍然沿用用創(chuàng)業(yè)階階段的管管理方式式，職工工的能動(dòng)動(dòng)性受到到了壓抑抑；（2）不關(guān)關(guān)心職工工感受，一一味強(qiáng)調(diào)調(diào)服從和和工作，使使職工的的自尊心心受到傷傷害；（3）沒(méi)有有學(xué)會(huì)換換位思維維，以在在本國(guó)的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)對(duì)中國(guó)職職工的片片面理解解來(lái)解決決中方職職工日常常出現(xiàn)的的問(wèn)題；（4）大部部分的中中方

26、職工工已經(jīng)擺擺脫了對(duì)對(duì)外專和和公司的的新鮮感感，開(kāi)始始理性地地思考公公司的管管理和各各種行為為。因此，截至至19993年，由由于經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理不不善，導(dǎo)導(dǎo)致公司司連續(xù)虧虧損，完完全不能能達(dá)到預(yù)預(yù)期的生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)。工藝車間成品車間機(jī)修車間電儀車間水汽車間化驗(yàn)室財(cái)務(wù)部計(jì)劃部辦公室項(xiàng)目辦銷售部采購(gòu)部國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)部副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理第二階段：中方各各級(jí)政府府和管理理人員意意識(shí)到問(wèn)問(wèn)題的嚴(yán)嚴(yán)重，積積極爭(zhēng)取取使外方方同意由由中方總總承包，外外方也為為公司的的經(jīng)營(yíng)所所困擾，由由此外方方退出了了公司管管理，中中方開(kāi)始始對(duì)公司司實(shí)行工藝車間成品車間機(jī)修車間電儀車間水汽車間化驗(yàn)室財(cái)務(wù)部計(jì)劃部辦公室項(xiàng)目

27、辦銷售部采購(gòu)部國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)部副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理圖9.5 發(fā)展展中的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)中方承包后后，管理理人員沿沿用了公公司原有有的嚴(yán)格格管理模模式和精精干的職職工隊(duì)伍伍，積極極進(jìn)行全全方位調(diào)調(diào)整，根根據(jù)當(dāng)時(shí)時(shí)內(nèi)外部部環(huán)境條條件，對(duì)對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)態(tài)的的組織管管理模式式，不斷斷調(diào)整組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)以適應(yīng)應(yīng)內(nèi)外部部環(huán)境的的變化，對(duì)對(duì)外調(diào)整整企業(yè)形形象，加加強(qiáng)同供供應(yīng)商和和客戶的的合作，改改善在政政府的形形象。在在組織機(jī)機(jī)構(gòu)的調(diào)調(diào)整過(guò)程程中，對(duì)對(duì)職能部部門化、產(chǎn)產(chǎn)品部門門化、顧顧客部門門化、地地區(qū)部門門化和過(guò)過(guò)程部門門化等組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的原則則進(jìn)行深深入研究究，靈活活運(yùn)用機(jī)機(jī)構(gòu)式組組織設(shè)計(jì)計(jì)和有機(jī)機(jī)式組

28、織織設(shè)計(jì)的的方法，結(jié)結(jié)合公司司自身的的發(fā)展階階段，對(duì)對(duì)公司賴賴以存在在的組織織機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行了不不斷而適適時(shí)的調(diào)調(diào)整。逐逐步擺脫脫了困境境，嚴(yán)格格管理下下的公司司產(chǎn)品在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中初初見(jiàn)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。3）成熟階階段1995年年開(kāi)始，公公司不僅僅完全擺擺脫了困困境，產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力穩(wěn)定定，在企企業(yè)外部部，公司司與政府府部門、國(guó)國(guó)內(nèi)外行行業(yè)組織織、供應(yīng)應(yīng)商、銷銷售商等等都建立立了穩(wěn)定定和諧的的關(guān)系，在在內(nèi)部，人人力資源源和組織織機(jī)構(gòu)與與前面的的階段相相比也達(dá)達(dá)到了最最優(yōu)化狀狀態(tài)，人人力資源源的配置置完全能能夠適應(yīng)應(yīng)企業(yè)生生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)的需需要，與與公司的的發(fā)展達(dá)達(dá)到了最最佳的匹匹配狀態(tài)態(tài)，其組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)如圖9

29、9-6所所示。圖9.6 功能能日臻完完善的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目辦職能部門總經(jīng)濟(jì)師總工程師總會(huì)計(jì)師總經(jīng)理助理圖9.6 典型型的直線線職能制制組織機(jī)機(jī)構(gòu)在激勵(lì)機(jī)制制方面，不不僅通過(guò)過(guò)經(jīng)濟(jì)手手段，而而且開(kāi)始始非常注注意職工工的精神神激勵(lì)和和豐富職職工的精精神生活活。在正正常工作作的情況況下設(shè)立立了黨和和工會(huì)組組織，以以十分精精干的人人力開(kāi)展展上級(jí)要要求的各各項(xiàng)工作作，同時(shí)時(shí)開(kāi)展豐豐富多彩彩的內(nèi)部部活動(dòng)。除除了文體體比賽、集集郵、釣釣魚(yú)、職職工旅游游等群眾眾喜聞樂(lè)樂(lè)見(jiàn)的活活動(dòng)外，還還進(jìn)行崗崗位練兵兵、評(píng)選選先進(jìn)等等活動(dòng)，并并組織公公司先進(jìn)進(jìn)標(biāo)兵出出國(guó)旅游游，極大大地調(diào)

30、動(dòng)動(dòng)了職工工的熱情情。4）多角化化經(jīng)營(yíng)階階段近兩年來(lái)，公公司業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展迅迅速，220000年前后后，為迎迎接更為為嚴(yán)峻的的行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和WWTO的的挑戰(zhàn)，同同時(shí)規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)，公公司開(kāi)始始實(shí)施多多角化經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略，形成成了以中中阿公司司為中心心的體系系（如圖圖9.88所示）供應(yīng)商供應(yīng)商云南SACF深州SACF供應(yīng)商天鼎SACF編織袋公司供應(yīng)商磷酸廠（參股）三縣氨廠供應(yīng)商秦皇島SACF圖9.8 中阿阿化肥公公司關(guān)系系圖核心企業(yè)：公司的的核心企企業(yè)除了了原有一一期600萬(wàn)噸的的生產(chǎn)能能力外，又又上馬了了一條二二期生產(chǎn)產(chǎn)線，增增加能力力60萬(wàn)噸噸?？毓善髽I(yè)：公司借借鑒了海海爾“吃休克克魚(yú)”的做法法，注入入

31、公司的的管理技技術(shù)和流流動(dòng)資金金，在119999年控制制了深州州磷氨公公司，220011年4月又控控制了我我國(guó)重要要的磷礦礦資源地地云南江江川磷化化集團(tuán)，保保證了公公司原料料供應(yīng)，進(jìn)進(jìn)而繼續(xù)續(xù)投資生生產(chǎn)復(fù)合合肥料占占領(lǐng)南方方市場(chǎng)。全資公司：為了保保證小批批量品種種的生產(chǎn)產(chǎn)，公司司成立了了天鼎公公司，年年產(chǎn)能力力10萬(wàn)噸噸；而編編織袋公公司建立立的目的的是降低低成本、保保證質(zhì)量量、便于于防偽。由于業(yè)務(wù)工工作的需需要，公公司現(xiàn)行行的組織織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置如圖圖9.99所示： 事事業(yè)部制制調(diào)協(xié)的的優(yōu)點(diǎn)是是各事業(yè)業(yè)部獨(dú)立立核算自自計(jì)盈虧虧，有利利于總公公司的穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展，使最最高管理理者擺脫脫日常事事務(wù)，調(diào)

32、調(diào)動(dòng)基層層管理人人員的積積極性，培培養(yǎng)綜合合性人才才，但容容易造成成資源重重復(fù)配置置、管理理費(fèi)用提提高。為了發(fā)揮這這種設(shè)置置的優(yōu)勢(shì)勢(shì)、盡量量減少浪浪費(fèi)，結(jié)結(jié)合公司司的實(shí)際際情況，在在公司設(shè)設(shè)置機(jī)構(gòu)構(gòu)時(shí)，把把事業(yè)部部制和職職能制有有效結(jié)合合在了一一起。對(duì)核心企業(yè)業(yè)不再單單獨(dú)增加加管理人人員，而而是納入入原來(lái)管管理體系系。天鼎鼎公司和和編織袋袋公司因因?yàn)榈靥幪幥鼗蕧u島經(jīng)濟(jì)上上獨(dú)立，不不設(shè)職能能科室，歸歸入車間間管理；對(duì)于深深州和云云南的SSACFF公司，公公司派出出管理、財(cái)財(cái)務(wù)人員員，盡量量減少機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置。在人才的來(lái)來(lái)源上，由由于公司司發(fā)展快快，所需需人才多多，對(duì)于于高級(jí)人人才，除除了內(nèi)部部選拔

33、還還從外部部招聘，從從同行中中挖掘合合適人才才；對(duì)于于一般人人才，以以當(dāng)?shù)鼗癁橹鳌Ｔ谠谌肆Y資源管理理方面，公公司通過(guò)過(guò)考核經(jīng)經(jīng)營(yíng)者、輸輸出人力力資源管管理模式式的方式式保證公公司效益益。總經(jīng)理總經(jīng)理工藝車間成品車間設(shè)備部質(zhì)量部天鼎公司深圳公司云南公司編織袋廠辦公室計(jì)劃部生產(chǎn)部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部人事部信息部圖9.9 公司司現(xiàn)行組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖9.3 中阿公公司管理理模式分分析前文曾經(jīng)闡闡述，到到19992年底底，外方方不再對(duì)對(duì)中阿公公司抱有有信心，公公司面臨臨清盤解解體的困困難。為為徹底擺擺脫氨價(jià)價(jià)問(wèn)題的的困擾，使使千辛萬(wàn)萬(wàn)苦建起起的公司司正常生生產(chǎn)，中中方股東東從“南南合合作”大局出出發(fā)，一

34、一方面要要保住合合作成果果，另一一方面政政府要保保證公司司的繼續(xù)續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)以以及公司司和三個(gè)個(gè)氨廠職職工的正正常工作作和生活活環(huán)境，經(jīng)經(jīng)反復(fù)醞醞釀?dòng)懻撜撎岢隽肆酥蟹匠谐邪?jīng)營(yíng)營(yíng)中阿公公司的建建議。經(jīng)經(jīng)反復(fù)磋磋商，這這一方面面得到了了省政府府、化工工部和國(guó)國(guó)務(wù)院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的支支持。對(duì)對(duì)于外方方，也希希望盡快快卸掉包包袱。119933年3月11日，中、突突、科三三方代表表簽署承承包經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)議書書。協(xié)協(xié)議規(guī)定定的主要要內(nèi)容有有：中方方承包從從19993年1月1日起到20007年12月31日止，承承包期115年；承包期期間，公公司董事事會(huì)派一一名阿方方駐廠代代表，駐駐廠代表表只負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督，不不參與管管理；承承

35、包期間間，公司司總經(jīng)理理由中方方出任，對(duì)對(duì)公司實(shí)實(shí)施全面面管理；承包期期內(nèi)，不不管公司司經(jīng)營(yíng)狀狀況如何何，每年年向阿方方支持固固定收益益1100萬(wàn)美元元（突、科科兩方各各55萬(wàn)美美元，相相當(dāng)于注注入資金金的100.5%）。中方承包經(jīng)經(jīng)營(yíng)后，公公司逐步步建立起起了既具具有合資資企業(yè)特特點(diǎn)，又又有中阿阿公司特特色的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理模式，以以自己的的實(shí)際行行動(dòng)向外外方證明明了中國(guó)國(guó)人也能能管理好好合資企企業(yè)。1994年年中方承承包經(jīng)營(yíng)營(yíng)后，企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)工作開(kāi)開(kāi)始在中中方總經(jīng)經(jīng)理的指指揮下走走入正軌軌，根據(jù)據(jù)耗散結(jié)結(jié)構(gòu)理論論，中阿阿公司不不遵從固固定的管管理模式式，在與與外界不不斷進(jìn)行行信息和和能量的的交

36、換過(guò)過(guò)程中，不不斷調(diào)整整組織行行為，同同時(shí)，公公司在耗耗散理論論的指導(dǎo)導(dǎo)下，對(duì)對(duì)其他先先進(jìn)的管管理方式式和方法法進(jìn)行廣廣泛的研研究探討討，棄其其糟粕，取取其精華華，為我我所用。1） 放射射性絞鏈鏈狀的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)中阿公司通通過(guò)組織織機(jī)構(gòu)的的變化，始始終動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)整組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)和人員員配置，形形成中阿阿公司這這一開(kāi)放放系統(tǒng)耗耗散型的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)和人人員配置置，不斷斷吸納外外部有益益的信息息和能量量，吐故故納新，構(gòu)構(gòu)成了企企業(yè)組織織系統(tǒng)從從有序無(wú)序序新的的有序的的自然循循環(huán)，適適應(yīng)公司司發(fā)展的的需要。在具體操作作運(yùn)行上上，公司司借鑒耗耗散結(jié)構(gòu)構(gòu)理論，建建立起放放射性絞絞鏈狀組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)。每個(gè)個(gè)部門只

37、只有一個(gè)個(gè)人負(fù)責(zé)責(zé)，不設(shè)設(shè)副職。從從而形成成了一個(gè)個(gè)分工明明確、配配合默契契、責(zé)權(quán)權(quán)分明的的精干、低低耗、高高效的管管理系統(tǒng)統(tǒng)。在機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置和人人員的配配備上，堅(jiān)堅(jiān)持遵循循精干、協(xié)協(xié)調(diào)的原原則，通通過(guò)適時(shí)時(shí)調(diào)整，及及時(shí)改進(jìn)進(jìn)的動(dòng)態(tài)態(tài)管理，來(lái)來(lái)抵消企企業(yè)內(nèi)部部熵增，適適應(yīng)企業(yè)業(yè)不斷發(fā)發(fā)展的需需要。2） 人員員配置的的動(dòng)態(tài)差差異性在勞動(dòng)人事事管理上上，把人人看作企企業(yè)的最最終子系系統(tǒng)，以以提高工工作效率率，謀求求企業(yè)最最大效益益為目標(biāo)標(biāo)，實(shí)施施動(dòng)態(tài)差差異性管管理，公公司對(duì)新新進(jìn)廠職職工嚴(yán)格格考試篩篩選，并并實(shí)行試試用期制制度。對(duì)對(duì)正式職職工，則則根據(jù)平平時(shí)工作作表現(xiàn)及及業(yè)績(jī)，評(píng)評(píng)判其提提升、降

38、降職、內(nèi)內(nèi)部下崗崗直至解解聘。這這樣做，大大大增強(qiáng)強(qiáng)了全體體職工的的危機(jī)感感和責(zé)任任感。在用人的問(wèn)問(wèn)題上，堅(jiān)堅(jiān)持任人人唯賢的的原則，在在人員選選拔錄取取方面，公公司實(shí)行行公開(kāi)招招聘制度度，一方方面打破破地域的的限制，面面向全社社會(huì)求賢賢吸納人人才，再再有，破破除干部部能上不不能下，能能官不能能民的終終身制，實(shí)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制，把把有敬業(yè)業(yè)開(kāi)拓精精神、業(yè)業(yè)務(wù)水平平高、工工作能力力強(qiáng)的拔拔尖人才才、不論論資歷、不不分年齡齡、不拘拘一格地地委以重重任。責(zé)、權(quán)、利利明確。公公司對(duì)各各級(jí)人員員都以職職授權(quán)，使使其有開(kāi)開(kāi)展工作作的條件件；以職職定責(zé)使使其有壓壓力，以以其業(yè)績(jī)績(jī)定待遇遇，使其其有動(dòng)力力，充分分

39、調(diào)動(dòng)了了廣大職職工的積積極性和和創(chuàng)造性性。中阿公司在在管理上上，充分分體現(xiàn)“人本主主義”思想，把把人作為為組織中中最小的的子系統(tǒng)統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)調(diào)其開(kāi)放放性和信信息的及及時(shí)接受受和吸收收。公司司根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)有人員員的狀況況，在從從外部招招聘人才才給予補(bǔ)補(bǔ)充的同同時(shí)，充充分挖掘掘內(nèi)部人人才潛力力，重視視各種人人才的培培養(yǎng)。3）“精神神動(dòng)力+制度約約束+飽滿工工作量”的管理理模式中阿公司把把國(guó)外各各種先進(jìn)進(jìn)的管理理方法和和經(jīng)驗(yàn)和和中國(guó)的的國(guó)情相相結(jié)合，經(jīng)經(jīng)過(guò)不斷斷地探索索實(shí)踐形形成了具具有中阿阿公司特特色的“精神動(dòng)動(dòng)力+制度約約束+飽滿工工作量”的管理理模式。（1）把對(duì)對(duì)職工進(jìn)進(jìn)行精神神鼓勵(lì)放放在首要要位置。

40、職職工既是是管理的的對(duì)象又又是企業(yè)業(yè)的主人人，這種種雙重身身份必須須有機(jī)地地統(tǒng)一起起來(lái)。才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一種“人性化化”的管理理，因此此，公司司不僅通通過(guò)加強(qiáng)強(qiáng)管理增增強(qiáng)了職職工的憂憂患意識(shí)識(shí)，同時(shí)時(shí)加強(qiáng)企企業(yè)文化化建設(shè)，通通過(guò)開(kāi)展展豐富多多彩的業(yè)業(yè)余活動(dòng)動(dòng)增進(jìn)了了各級(jí)之之間的溝溝通和理理解，實(shí)實(shí)現(xiàn)了使使職工敬敬業(yè)奉獻(xiàn)獻(xiàn)愛(ài)廠愛(ài)愛(ài)崗的管管理目的的，調(diào)動(dòng)動(dòng)了廣大大職工的的積極性性，產(chǎn)生生了共同同奮進(jìn)向向上的凝凝聚力。（2）強(qiáng)化化約束機(jī)機(jī)制。為為了使公公司有效效有序運(yùn)運(yùn)行，我我們強(qiáng)化化約束機(jī)機(jī)制、嚴(yán)嚴(yán)明紀(jì)律律，建立立健全了了必要的的規(guī)章制制度，每每一項(xiàng)制制度都簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔明了了，可操操作性強(qiáng)強(qiáng)，便于于考核。在

41、在制度上上推出了了，我們們非常慎慎重，條條件不成成熟制度度不出臺(tái)臺(tái)。在制制度的執(zhí)執(zhí)行上，堅(jiān)堅(jiān)持文件件一下發(fā)發(fā)，就要要不折不不扣嚴(yán)格格執(zhí)行，上上自公司司領(lǐng)導(dǎo)下下至每一一名職工工，在公公司的紀(jì)紀(jì)律制度度面前一一律平等等。（3）飽滿滿的工作作負(fù)荷。在在以上兩兩條的基基礎(chǔ)上，公公司堅(jiān)持持給職工工安排飽飽滿的工工作量，實(shí)實(shí)現(xiàn)了滿滿負(fù)荷工工作。高高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)嚴(yán)要求，使使職工逐逐步養(yǎng)成成了快節(jié)節(jié)奏、緊緊張、有有序的工工作作風(fēng)風(fēng)，促進(jìn)進(jìn)了職工工全面素素質(zhì)和企企業(yè)整體體素質(zhì)的的提高。精干、低耗耗的組織織形式，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)前提提下的用用人制度度，靈活活的運(yùn)營(yíng)營(yíng)機(jī)制，“精神動(dòng)力+制度約束+飽滿工作量”的管理模式，集中體現(xiàn)了中阿公司的管理特色和核心內(nèi)容，開(kāi)拓了公司通向高效率、高效益之路。4） 協(xié)協(xié)調(diào)平衡衡與外部部環(huán)境關(guān)關(guān)系企業(yè)的外部部環(huán)境（政政治、法法律、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、文文化、自自然環(huán)境境、科學(xué)學(xué)技術(shù)、市市場(chǎng)）處處于不斷斷變化之之中，因因此，企企業(yè)必須須不斷調(diào)調(diào)整內(nèi)部部諸管理理要素以以保持與與外部環(huán)環(huán)境的協(xié)協(xié)調(diào)，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平平衡。 5） 動(dòng)態(tài)的的管理決決策系統(tǒng)統(tǒng)管理的過(guò)程程是決策策執(zhí)行行檢查查再?zèng)Q決策再執(zhí)行行的循環(huán)環(huán)，可以以認(rèn)為管管理就是是決策。企企業(yè)通過(guò)過(guò)不斷執(zhí)執(zhí)行系列列決策形形成一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的的遠(yuǎn)離平平衡的耗耗散結(jié)構(gòu)構(gòu)