人際交往中的談話技巧

1、可編輯人際交往中的談話技巧關(guān)于人際交往中的談話技巧 在人際交往中，當(dāng)你與別人談話時(shí)，必需始終能意識到雙方同時(shí)兼有說話者和聽話者的雙重角色，意識到言語交往的雙向性。換言之，要意識到自己的責(zé)任不僅是把自己的思想表達(dá)清楚，還應(yīng)考慮（怎樣）談才能使對方產(chǎn)生愛好，易于理解，并依據(jù)對方的各種反饋信息來調(diào)整自己的講話內(nèi)容和方式。為此，要留意以下四個(gè)方面的問題： 一是選擇（話題） 與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番（自我介紹）。從某種意義上說，自我介紹是進(jìn)行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動

2、中百事如意；反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。有人寵愛先作一番自我貶低式的介紹，以示虛心和敬重，其實(shí)這是大可不必的。在通常狀況下，對方或許是覺得你是老生常談，言不由衷；或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要避開一開頭就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏；或使人覺得你夸夸其談，華而不實(shí)。只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以懇切坦率、可以一談的印象。 在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深化細(xì)談的基礎(chǔ)和盡情暢談的開端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方生疏，能談；大家感愛好，（

3、愛）談；有開放爭辯的余地，好談。找話題的方法主要有： 中心開花法。面對眾多的生疏人，選擇眾人關(guān)懷的大事為題，圍繞人們的留意中心，引出許多人的談?wù)?，語花四濺，形成中心開花。 即興引入法。奇異地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。 投石問路法。與生疏人交談，先提一些投石式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。 循趣入題法。問明生疏人的愛好，循趣生發(fā)，能順當(dāng)?shù)剡M(jìn)入話題。由于對方最感愛好的事，總是最生疏、最有話可談也最樂于談的。 二是講究對話 社交性談話，既不同于個(gè)人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相協(xié)作的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪番說

4、話，而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對話，應(yīng)當(dāng)是相互應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的連續(xù)，對對方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。 為了能成功地進(jìn)行對話，應(yīng)避開以下九種不正確的對話方式： (1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路； (2)忽視了使用解釋與概括的方法，使對方一時(shí)難以領(lǐng)悟你的意圖； (3)由于自己留意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題； (4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付；對他人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際； (5)任憑解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行； (6)避實(shí)就虛，含而不露

5、，讓人迷惑不解； (7)不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的微小末節(jié)，使人厭煩； (8)當(dāng)別人對某個(gè)話題愛好盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感愛好的方面去； (9)將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為錯(cuò)誤的，使對方懷疑你話中有戲弄之意。 三是轉(zhuǎn)移話題 在兩種狀況下需要轉(zhuǎn)換話題： 一種狀況是自己對談?wù)摰脑掝}已失去愛好，而對方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時(shí)，不必硬著頭皮去聽，而應(yīng)當(dāng)通過提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問題，或接過對方的某一句話，自然地扯到另一個(gè)雙方都感愛好的問題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識到呢! 另一種狀況是，自覺、敏感地觀看對方的反應(yīng)，知趣地感受對方的示意

6、和約束自己的談興。例如，當(dāng)對方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí)，就該適可而止了。 四是留意小事 在交談中，假如能留意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指： (1)讓先。讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的虛心，另一方面可以借此機(jī)會來觀看對方，給自己一個(gè)測度的時(shí)間和從容考慮的余地。 (2)避諱。不論與（什么）人交談，都應(yīng)對對方有所了解，聰慧地避開某些對方忌諱的話題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色，一旦發(fā)覺自己不當(dāng)心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應(yīng)立刻奇異避開。 (3)虛心。社會心理學(xué)家發(fā)覺，一般人總不寵愛嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)避開過于顯露自己

7、的才學(xué)，開口便我如何如何。須知，虛心的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般狀況下，人們總是先接受一個(gè)人，而后才肯接受他的看法的。 (4)懇切。交談的態(tài)度以懇切為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的看法，也難以為人們所接受。 (5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng)，可為社交增加活躍快樂氣氛。但妙趣橫生的談話，來源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不行強(qiáng)求。假如僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果，而講些格調(diào)不高的笑話，甚至不惜污辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無聊。 (6)口頭禪。口頭禪當(dāng)然能體現(xiàn)共性，但多數(shù)是語言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但假如加上若干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。 (7)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實(shí)在需要中途插話時(shí)，也應(yīng)征得對方同意，用協(xié)商的口氣說：對不起，我提個(gè)問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可避開對方產(chǎn)生誤會。