愛你一萬年事業(yè)部考核辦法

1、 四川愛你一萬年事業(yè)部 銷售費用管理及人員績效考核辦法文件類別；作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：SCANYWN-001撰寫單位: 四川愛你一萬年事業(yè)部版本: 第1版發(fā)行日期：機密等級: 機密一般合計頁數(shù): 共10頁核準(zhǔn)審核制定四川愛你一萬年事業(yè)部名稱銷售費用管理辦法文件編號:SCANYWN-0011 目的：為使沙城葡萄酒四川愛你一萬年喜慶酒事業(yè)部所有銷售費用使用及報銷作業(yè)有所依循, 特制定本辦法。2 范圍：適用沙城葡萄酒四川愛你一萬年喜慶酒事業(yè)部所有銷售費用控制與管理。3 名詞解釋：無4 職責(zé)：略5 作業(yè)內(nèi)容: 5.1 固定銷售費用分為五種：辦公費、通訊費、差旅費、交際費、交通費。 5.2 關(guān)于差旅費的控

2、制5.2.1 出差申請: 出差均需事前填報出差申請單經(jīng)上級主管核準(zhǔn)后于生效日前交分公司銷售內(nèi)勤。因工作需要延期或變更路程者，應(yīng)事前用電話請示主管核準(zhǔn)并事后補辦。5.2.2差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn):A 出差旅費分為交通費、住宿費、膳雜費三種,標(biāo)準(zhǔn)如差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)表。B 短程出差（80公里以內(nèi)，當(dāng)天可往返）長途交通費實報，當(dāng)?shù)厥袃?nèi)交通費按差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)表的規(guī)定報銷，膳雜費按差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)表的規(guī)定之50%報銷。 C 業(yè)務(wù)代表下鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨等作業(yè)不在出差之列，費用報銷標(biāo)準(zhǔn)為：長途交通費實報，當(dāng)?shù)厥袃?nèi)交通費與膳雜費按10元/天包干。5.2.3差旅費報銷A 出差人員銷差后，應(yīng)填寫出差旅費報銷清單，依差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定

3、詳細(xì)填寫出差費用并檢附原出差申請單及相關(guān)生效日期頁次1/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱銷售費用管理辦法文件編號:SCANYWN-001單據(jù)憑證，呈權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)。B 公司員工因參加教育訓(xùn)練、講習(xí)、研討會等事宜出差者，如主辦單位提供食宿者，不得請領(lǐng)住宿費及膳雜費。5.2.4交通費報銷規(guī)定：A 員工出差以乘坐大眾交通工具為原則。出差人員應(yīng)視出差地的交通狀況和出差任務(wù)的緊急程度有選擇地搭乘出租車（城市經(jīng)理以下人員不得發(fā)生出租車費）。B多人出差起止地點相同時，若共同乘坐同輛計程車出(返)差，交通費僅能由一人申報。C 低階人員隨同高階人員出差，得視實際需要情形，同高階人員搭乘同級標(biāo)準(zhǔn)車船。5.2.5

4、住宿費報銷規(guī)定:A 住宿費按實際出差夜數(shù)支給，并應(yīng)檢附與出差時、地一致之旅館有效報銷憑證；賓館發(fā)票必須實名登記并注明賓館電話。B 兩人(同性別)一起出差應(yīng)同住一雙人標(biāo)準(zhǔn)房間。C 因業(yè)務(wù)實際需要招待賓客住宿者，應(yīng)事先向單位主管報備，返回后檢附憑證呈報核準(zhǔn)，列支費用科目，實數(shù)報銷。5.2.6 膳食費報銷規(guī)定：A 膳食費為行程中的膳食費用，應(yīng)按實際出差日數(shù)報支。B 出發(fā)當(dāng)天及回程當(dāng)天,其有耽誤用餐時間者(早餐時間7:00以前；午餐時間12:00 - 13:00；晚餐時間18:00以后)憑出差單可報銷當(dāng)餐膳食費。C 由出差處所整日或當(dāng)餐免費提供膳食或以公司名義招待賓客用餐者,不得支領(lǐng)整日或當(dāng)餐膳食費。

5、D 各餐膳食費標(biāo)準(zhǔn)為早餐占日膳食費標(biāo)準(zhǔn)的20%，午、晚餐各占日膳食費標(biāo)準(zhǔn)的40%。生效日期頁次2/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱銷售費用管理辦法文件編號:SCANYWN-0015.2.7 電話、電傳、文件及物品托運費報銷規(guī)定A 出差期間應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)剞k事處和經(jīng)銷商之辦公資源，如電話、傳真等。B 出差人員在出差期間因工作需要所發(fā)生的電傳費或托運文件、物品時發(fā)生的運費，應(yīng)于報銷時檢附憑證，實數(shù)報支；私人費用（如洗衣費）不得報銷；賓館發(fā)生的電話費不得報銷。5.3 關(guān)于交通費的控制在駐地的交通費報銷標(biāo)準(zhǔn)為:事業(yè)部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)需要憑票報銷,城市經(jīng)理200元/月以內(nèi)憑票報銷, 城區(qū)業(yè)務(wù)主管200元/月

6、以內(nèi)憑票報銷, 城區(qū)業(yè)務(wù)代表100元/月以內(nèi)憑票報銷。外埠業(yè)務(wù)主管100元/月以內(nèi)憑票報銷, 外埠業(yè)務(wù)代表50元/月以內(nèi)憑票報銷。 5.4 關(guān)于辦公費的控制5.4.1 省級辦事處辦公費500元/月以內(nèi)實報實銷，有節(jié)約可后續(xù)使用。5.4.2 城市辦事處辦公費200元/月以內(nèi)實報實銷，有節(jié)約可后續(xù)使用。 5.5關(guān)于電話費的控制5.5.1 辦公用電話費A 辦事處辦公用電話必須使用IP電話。 B 辦公用電話費報銷時需附話費清單，私話費不得報銷。5.5.2 個人通訊費 A 事業(yè)部經(jīng)理手機費800元/月以內(nèi)實報實銷。B 區(qū)域經(jīng)理手機費400元/月以內(nèi)實報實銷。C 業(yè)務(wù)主管手機費200元/月以內(nèi)實報實銷。D

7、 業(yè)務(wù)代表手機費100元/月以內(nèi)實報實銷。 5.6 關(guān)于業(yè)務(wù)費的控制5.6.1省級以下單位無交際費，如因工作需要時報請上級權(quán)責(zé)主管審批。生效日期頁次3/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱銷售費用管理辦法文件編號:SCANYWN-0015.6.2省級單位交際費額度1000元/月以內(nèi)實報實銷，并由省級主管負(fù)責(zé)控制。如因業(yè)務(wù)需要增加，則需報請銷售總監(jiān)批準(zhǔn)。6 注意事項：6.1 所有五項固定銷售費用之間不得互相調(diào)劑使用。6.2出差人員在出差期間, 不得有危害國家及民族名譽或本集團利益的言行并遵守出差地區(qū)之法律及習(xí)俗，任何惹事生非之后果，由出差人自行負(fù)責(zé)，與本事業(yè)部無關(guān)。6.3出差人員如有違反規(guī)定虛報差

8、旅費之事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查證屬實者，除虛報部分不予報銷并追回已報銷部分外，并按公司相關(guān)規(guī)定予以處分。7 附件：7.1附件一：差旅費報銷表8 相關(guān)文件與表單： 8.1出差申請單 （附件二）生效日期頁次4/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱員工考核辦法文件編號:SCANYWN-001一、考核目的為了完善事業(yè)部績效考核管理制度，強化事業(yè)部員工的責(zé)任意識與成果意識，并運用該評價的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵廣大員工，真正實現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。二、考核范圍本考核方案人員范圍包括事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表，行政人事人員（另附）。三、考核周期1、實施月度考核，季度評估（3、6、9、12月份的30日前

9、為考核完畢日期）；2、綜合全年四個季度考核結(jié)果匯總產(chǎn)生年度考評成績。四、考核方法業(yè)務(wù)代表考核方法（百分制）總則(一) 每月評分一次。(二) 事業(yè)部于次年元月核算每一位業(yè)務(wù)員該年度考核得分：業(yè)務(wù)員該年度考核得分= (業(yè)務(wù)員該年度元月12月考核總分)12(三) 業(yè)務(wù)員的考核得分將作為每月薪資的獎金、年終獎金、調(diào)職的依據(jù)。具體考核辦法(一) 銷售：占60%當(dāng)月達(dá)成率100%及以上60分 90% 50分 80% 40分 70% 30分 60% 20分(二) 紀(jì)律及管理配合度：占40%1. 出勤2. 是否遵守本事業(yè)部營業(yè)管理辦法3. 收款績效4. 開拓新客戶數(shù)量5. 既有客戶的升級幅度6. 對主管交付的

10、任務(wù)，例如市場資料收集等，是否盡心盡力完成。7. 其他(三) “獎懲辦法”的加分或扣分(四) 其他1. 業(yè)務(wù)員的考核，由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管評分，事業(yè)部人事初審，事業(yè)部經(jīng)理復(fù)審。2. 事業(yè)部業(yè)務(wù)主管的考核，按照所管轄業(yè)務(wù)員的平均分?jǐn)?shù)計算。3. “考核”與“年終獎金”的關(guān)聯(lián)。生效日期頁次5/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱員工考核辦法文件編號:SCANYWN-001業(yè)務(wù)主管考核方法（百分制）銷售額：設(shè)立銷售標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)的提成比率費用率：設(shè)立銷售費用率標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)額度為10，最高額度為15，對于低于10，實行獎勵，獎勵比重為50（100%）；銷售費用率在1015內(nèi)，高于10，按照50%償付；銷售費用率高于

11、15，為防止業(yè)務(wù)作弊，取消業(yè)務(wù)提成及資格（針對特殊情況，可酌情處理）回款率：如銷售額采用實際回收款項，則取消；否則提成為：銷售額提成率回款率，剩余部分，款項回收后補發(fā)。（四）業(yè)務(wù)素質(zhì)：1、工作能力：工作能力主要考核銷售人員的市場認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力2、工作態(tài)度：主要考核工作責(zé)任感、工作合作、信息收集及道德素質(zhì)3、紀(jì)律性：主要考核銷售人員自覺遵守和維護事業(yè)部各項規(guī)章制度（五）創(chuàng)新指標(biāo)：獎勵銷售員的管理創(chuàng)新和參與性，為績效考核的附加分，每項創(chuàng)新建議在事業(yè)部推廣后，取到良好效果，考慮加分1-2，對事業(yè)部的經(jīng)營有重大貢獻(xiàn)者，考慮予以額外獎勵（六）績效考核計算：財務(wù)指標(biāo)為提成基本

12、標(biāo)準(zhǔn)，績效考核得分滿分為一百分，主要計算業(yè)務(wù)流程、客戶滿意度、業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新，計算公式如下：業(yè)務(wù)流程40客戶滿意度30業(yè)務(wù)素質(zhì)30創(chuàng)新（七）考核結(jié)果運用薪酬計算公式：售提升回款率銷售費用超出部分償付比重績效得分/績效標(biāo)準(zhǔn)分，績效考核標(biāo)準(zhǔn)分為85分生效日期頁次6/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱員工考核辦法文件編號:SCANYWN-001區(qū)域經(jīng)理考核方法（采用KPI考核）一、區(qū)域管理方面 （50） A、目標(biāo)任務(wù)20 B、晨會管理5 C、工作計劃管理10 D、團隊管理制度完善10E、事業(yè)部臨時交辦的工作5二、財務(wù)方面 （20） A、差旅及客情費管理8 B、缺崗管理5 C、廣宣費管理2 D、推

13、廣費用控制 5三、顧客滿意度管理（20） A、定期回訪 5 B、及時落實客服工作10 C、客戶投訴及時的處理5 四、學(xué)習(xí)創(chuàng)新與成長（10） A、定期給業(yè)務(wù)團隊培訓(xùn)5 B、培養(yǎng)員工能力2 C、員工內(nèi)部溝通與交流 3生效日期頁次7/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱行政人事人員考核辦法文件編號:SCANYWN-001行政人事人員考核辦法：一、考核分值：1、實行百分制，其中崗位標(biāo)準(zhǔn)考核（I）60分；綜合考核（II）40分；輔助考勤及獎懲（III）追加分。二、考試內(nèi)容：日常表現(xiàn)（20%）工作表現(xiàn)和績效（60%）崗位知識（10%）接受能力（10%）三、考核結(jié)果處理：成績良以上者可獲得績效獎； 成績僅合格者可按期轉(zhuǎn)正僅發(fā)基本工資； 成績不合格者延長其試用期或予以辭退。生效日期頁次8/10頁序A四川愛你一萬年事業(yè)部名稱行政人事人員考核辦法文件編號:SCANYWN-001附件一：四川愛你一萬年事業(yè)部出差旅費報銷清單出差人： 部