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1、B2C網(wǎng)站經(jīng)常做產(chǎn)品設(shè)計(jì),活動(dòng)策劃,我發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品(PD),設(shè)計(jì)(UED)矛盾總是不可調(diào)和的樣子。燒包網(wǎng)一次簡(jiǎn)單的廣告設(shè)計(jì),最終導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)覺得UED“江郎才盡”,覺得產(chǎn)品經(jīng)理“形同虛設(shè)”,而UED覺得運(yùn)營(yíng)“變化多端“,這是為什么?一、我們先看看過程:過程一次廣告設(shè)設(shè)計(jì),做做了4版版,雖然然每次都都比上次次好,但但問題很很多。版一:運(yùn)營(yíng)需求:7600*1000,fflassh動(dòng)態(tài)態(tài)設(shè)計(jì),立立即搶購(gòu)購(gòu)按鈕重重點(diǎn)突出出,可以以模擬鼠鼠標(biāo)小手手式去點(diǎn)點(diǎn)擊的動(dòng)動(dòng)作;WHY?11 需求求方要重重點(diǎn)突出出“立即即搶購(gòu)”,UUED變變成了重重點(diǎn)突出出“品牌牌箱包”和和“時(shí)間間”;2 需求方方要3個(gè)個(gè)產(chǎn)品陳陳列
2、,UUED因因產(chǎn)品不不好看不不做羅列列處理;3 UEDD覺得品品牌箱包包放在左左側(cè)更能能突出“品品牌箱包包”的重重點(diǎn),做做了布局局修改;結(jié)果:頁(yè)面顏色雜雜亂,按按鈕一堆堆,沒有有重點(diǎn)。版二:運(yùn)營(yíng)方對(duì)UUED的的擅自修修改非常常生氣,提提出了新新的修改改需求:除要求堅(jiān)持持原稿需需求外,又又提出了了修改意意見:因因文字太太多,將將“品牌牌箱包11元搶購(gòu)購(gòu)第1季季”改成成“品牌牌箱包僅僅售1元元”,因因產(chǎn)品羅羅列太雜雜提出了了圖片三三幀播放放。這次UEDD學(xué)乖了了,完全全按運(yùn)營(yíng)營(yíng)需求做做了,基基本達(dá)到到運(yùn)營(yíng)的的需求,但但運(yùn)營(yíng)又又發(fā)現(xiàn)新新問題了了:左側(cè)側(cè)文字還還是太多多,顯得得雜亂,整整個(gè)廣告告很不協(xié)
3、協(xié)調(diào),于于是提出出了第三三版需求求。版三:運(yùn)營(yíng)需求:將“品品牌箱包包“去掉掉,將圖圖片放中中間。UED心聲聲:我覺覺得簡(jiǎn)直直沒法構(gòu)構(gòu)圖了.雖然UEDD完全根根據(jù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)需求做做了修改改,但這這時(shí)的UUED已已經(jīng)淪為為了“苦苦力“,甚甚至可以以說是默默默承屈屈辱的女女孩!版四:運(yùn)營(yíng)方對(duì)版版三還是是不滿意意,總是是覺得廣廣告少了了點(diǎn)什么么,也許許運(yùn)營(yíng)方方已經(jīng)感感覺到UUED的的心聲,也也許已經(jīng)經(jīng)無可奈奈何了,終終于放棄棄對(duì)UEED的騷騷擾,改改找合作作方修改改,于是是有了版版四。變化:1 對(duì)背景景和用色色等做了了調(diào)整;2 將“僅僅售1元元”改成成了“搶搶購(gòu)價(jià)11元起”,突突出了“11元”。二:這是為
4、為什么?1 運(yùn)營(yíng)方方需求不不明確多次修改都都源于運(yùn)運(yùn)營(yíng)方的的“無理理要求”。文文案,布布局,重重點(diǎn)無時(shí)時(shí)不在改改變;2 UEDD設(shè)計(jì)能能力有待待提高版1的用色色,構(gòu)圖圖表現(xiàn)的的尤為明明顯;3 缺乏有有效溝通通雙方缺乏溝溝通,UUED有有自己的的想法不不說,不不是擅自自修改就就是默默默承受;4 產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理在哪哪?產(chǎn)品經(jīng)理形形同虛設(shè)設(shè),運(yùn)營(yíng)營(yíng)方實(shí)際際上扮演演了雙重重角色:需求方方和產(chǎn)品品經(jīng)理。三 怎么辦辦?1 明確崗崗位職責(zé)責(zé)重點(diǎn)說PDD/產(chǎn)品品經(jīng)理,給給他下個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單定定義:負(fù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì),收集集運(yùn)營(yíng)需需求,翻翻譯成工工程師語(yǔ)語(yǔ)言,并并對(duì)整個(gè)個(gè)產(chǎn)品負(fù)負(fù)責(zé)的人人。運(yùn)營(yíng)是需求求方,重重點(diǎn)是向向產(chǎn)
5、品經(jīng)經(jīng)理提供供素材和和要求,如如本案例例:尤其其要將核核心信息息提供出出來,即即核心是是為了表表現(xiàn)“11元搶購(gòu)購(gòu)”,而而不是“立立即搶購(gòu)購(gòu)”(基基本每個(gè)個(gè)B2CC廣告都都有這個(gè)個(gè)按鈕絕絕對(duì)不是是核心);產(chǎn)品經(jīng)理要要將獲得得運(yùn)營(yíng)需需求后進(jìn)進(jìn)行分解解,如要要突出11元,為為了表現(xiàn)現(xiàn)“搶購(gòu)購(gòu)”采用用剩余時(shí)時(shí)間的方方式體現(xiàn)現(xiàn)。將將這些信信息整理理成文案案和“原原型”:根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的能能力情況況可能給給的原型型和說明明并不一一定會(huì)理理想,但但首選要要明確,這這些是產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理的活而而不是運(yùn)運(yùn)營(yíng)方。2 優(yōu)化設(shè)設(shè)計(jì)流程程運(yùn)營(yíng)方 產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理 UEED UUED 三方提供素材和和需求-設(shè)計(jì)計(jì)原型和和文案提供
6、設(shè)設(shè)計(jì)模型型提供供演示版版定稿稿如本例,需需求是FFLASSH,每每次修改改都改FFLASSH,UUED自自然累的的夠嗆,就就是少了了個(gè)步驟驟-設(shè)計(jì)計(jì)模型,也也就是本本文用的的圖片,如如果圖片片沒問題題了再做做FLAASH,工工作量就就小很多多。3 有效溝溝通機(jī)制制以上的流程程中很多多步驟都都需要溝溝通。運(yùn)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理溝通需需求,產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理做出原原型后跟跟運(yùn)營(yíng)確確溝通(建建議可以以產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理找運(yùn)運(yùn)營(yíng)和UUED三三方一起起溝通),UUED提提供設(shè)計(jì)計(jì)稿出來來跟另兩兩方溝通通.事前的的溝通做做的好些些,而不不是等都都設(shè)計(jì)好好了再修修改,就就不會(huì)這這么麻煩煩。4 合理的的績(jī)效機(jī)機(jī)制本例中最大大的問題題就在于于產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的形形同虛設(shè)設(shè),為什什么?產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理沒有績(jī)績(jī)效機(jī)制制。PDD對(duì)產(chǎn)品品的進(jìn)度度不關(guān)心心,對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的效效果不關(guān)關(guān)心,關(guān)關(guān)心進(jìn)度度和效果果的只有有運(yùn)營(yíng)。所所以PDD應(yīng)該又又合理的的績(jī)效機(jī)機(jī)制,如如和運(yùn)營(yíng)營(yíng)一樣背背KPII,這樣樣PD和和運(yùn)營(yíng)不不再是“提提需求”和和“接需需求
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