項目服務內(nèi)容及要求

1、第一章 項目服務內(nèi)容及要求一、項目背景石湖蕩鎮(zhèn)綜合為老服務中心 (以下簡稱“中心”)位于石湖蕩鎮(zhèn)閔塔路1751弄恬潤新苑395號，室內(nèi) 面積約1000怦，室外活動面積約500怦。中心功能將輻射恬潤新苑小區(qū)及周 邊的老人5000人左右，年服務 人次在59000人次左右。中心設有日間照護、康復護理、生 活便利、休閑文娛、餐飲服務、醫(yī)療診治等六大 功能區(qū)塊，為社區(qū)老年人提供助餐助浴、健康管理、生活照顧、文化娛樂、主題活動等個性化、多樣化的服務， 實現(xiàn)以中心為樞紐，輻 射周邊轄區(qū)，打造老年人宜居社區(qū)的創(chuàng)建目標。項目為 2017年市、區(qū)級實事項目，也 是我鎮(zhèn)政府重點工作項目。二、項目內(nèi)容本項目主要包含五

2、項服務：日間照料、文娛活動、便民服務、老年活動室管理、老年人睦鄰點；(一)社區(qū)老年人日間照料為60周歲以上生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人為主的日托老年人提供個人照顧、保健康復、助浴等生活照料、心理護理、娛樂康復綜合性服務。服務要求：年服務老人不少于25000人次。1、個人照顧(1)基本內(nèi)容：生活照顧；(2)服務要求：1 )休息、飲食、如廁等應協(xié)助到位；2)用于生活照顧的個人用具應保持清潔。2、康復輔助(1 )基本內(nèi)容：保健康復；(2)服務要求：)康復輔助應在專業(yè)人員指導下進行；康復輔助應符合老年人的生理心理特點；康復輔助過程中應注意觀察老年人的身體適應情況，防止損傷。個體

3、康復一般提供：被動運動的肢體功能性康復訓練； 輔助運動的肢體功能性康復訓練;保健性康復。心理疏導(1)基本內(nèi)容：談心交流、讀書讀報、娛樂活動；(2)服務要求：1)心理疏導服務應以舒緩心情、排遣孤獨為原則；2)心理疏導過程中應與老年人保持良性互動。4、助浴(1)基本內(nèi)容：助浴；(2)服務要求：1)助浴前應進行安全提示。2)助浴過程中應有家屬或其他監(jiān)護人在場。3)助浴過程中應注意觀察老年人身體情況，如遇老年人身體不適，協(xié)助采取相應應急措施。4)上門助浴時應根據(jù)四季氣候狀況和老年人居住條件，注意防寒保暖、防暑降溫及浴室內(nèi)通風。(二)社區(qū)老年人文娛活動1、集體生日項目周期內(nèi)開展12次，每月1次，為當月

4、生日的老人集體慶生，平均每次受益老人數(shù)不少于50人；2、文藝交流項目周期內(nèi)開展12次，每月1次，開展傳統(tǒng)曲藝、現(xiàn)代文娛等交流活動，平均每次受 益老人數(shù)不少于100 人；3、主題活動項目周期內(nèi)開展1次，集中展示“老有所樂”、“老有所學”、“愛老助老”白饌蹦成果,數(shù)不少于400人。(三)為老便民服務(1)基本內(nèi)容：理發(fā)、修傘、磨刀、小家電維修、各種咨詢等；(2)服務要求：項目周期內(nèi)共開展12次為老便民服務，平均每次受益老人數(shù)不少于50人。四)恬潤新苑老年活動室管理(1) 基本內(nèi)容：為老年人提供各項娛樂活動；(2)服務要求：社區(qū)老年活動室的服務項目應在6個以上，內(nèi)容包括文體娛樂、談心 咨詢、醫(yī)療保健

5、、老年教育、科普講座、法律服務等。(五)社區(qū)老年人睦鄰點(1)基本內(nèi)容：老年人興趣班;(1)基本內(nèi)容：老年人興趣班;（2）服務要求：根據(jù)老年人的需求開設興趣活動班，將老年學、老年醫(yī)學、心理學、認知學、社會工作等專業(yè)知識融入老年人喜聞樂見的各種活動和節(jié)目之中，實現(xiàn)寓健身、康復、心理調(diào)節(jié)、認知能力保持與恢復等專業(yè)照護功能，年服務老人不少于2500人次。三、項目要求1、服務人員要求：項目管理人員1名、活動專員1名、后勤1名（助浴、保潔）（可兼職）、康復師 1名（可兼職）、心 理咨詢師1名（可兼職）、持證社工2人（可兼職）。2、 其他要求：（1）服務人員在崗履行工作職責期間，發(fā)生自身的人身傷亡、傷害，

6、均由中標單位負責處理并承擔責任；（2）中標第三方違反國家相關(guān)法律法規(guī)，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由中標單位負責處理。（3）住宿及就餐：由投標單位自行解決。（4）其他：應標明工資、社會保險及其他福利等費用的預算標準和依據(jù)。注：投標人的投標報價包含完成本項目服務內(nèi)容的所有費用， 包含人工（含工資、社會統(tǒng)籌保險金、加班工資、 工作餐、相關(guān)福利、關(guān)于人員聘用的費用等）、設備、材料（含輔 材）、交通、管理、稅費及利潤等所有服務 費用。第二章 項目實施依據(jù)和標準一、實施依據(jù)本項目為上海市松江區(qū)石湖蕩鎮(zhèn)人民政府 2018年度計劃內(nèi)的項目。二、執(zhí)行標準民政部財政部關(guān)于做好第一批中央財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改

7、革試點工作的通知（民發(fā)【2017】54號）和關(guān)于印發(fā)松江區(qū)2017年居家和社區(qū)養(yǎng)老服務試點中央 財政補助資金使用計劃的通知 （滬松民發(fā)【2017】41號）等其他國家和本市頒發(fā)的適用于 本項目的現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件 和標準。三、商務要求：1、服務期限：合同簽訂后1年。2、付款條件：按合同約定執(zhí)行。3、履約保證金：金額相當于合同總價百分之五；履約保證金應在合同履行完畢前保持有效；履約保證金在簽署合同之前出具。4、分包服務：本項目不得轉(zhuǎn)包分包服務。四、投標文件的編制要求投標文件的商務響應文件、 技術(shù)響應文件和有關(guān)證明文件應當包括（但不限于）下列內(nèi)容：1、 商務響應文件由以下部分組成：（1

8、 ）投標函（格式詳見第三章）；（2）開標一覽表（格式詳見第三章）；（3）投標報價分類明細表（格式詳見第三章）；（4）投標人關(guān)于報價的其他說明。2.技術(shù)響應文件由以下部分組成：（1）投標人對采購項目總體需求的理解以及投標的服務方案。投標人應詳細描述針對本項目的服務方案，至少包含下列內(nèi)容：整體服務方案； 項目管理組織架構(gòu)、人員配備及管理制度：項目管理機構(gòu)及其工作方法與流程； 擬投入本項目的主要材料、設備與工具;突發(fā)應急預案；(2)項目負責人情況表(格式詳見第三章)(3)投標人2016年至今的同類項目經(jīng)驗(格式詳見第三章)；(4)按照項目服務內(nèi)容及要求要求提供的其他技術(shù)性資料以及投標人需要說明的3.

9、相關(guān)證明文件由以下部分組成：(1)法定代表人證明書和法定代表人授權(quán)書；(2)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證，或營業(yè)執(zhí)照(含有企業(yè)統(tǒng)一社會信用(3)節(jié)能環(huán)保、中小企業(yè)、福利企業(yè)等方面的資格或資質(zhì)證明(如有的話)(4)近三個月內(nèi)任意一月的納稅憑證和近三個月內(nèi)任意一月的繳納社會保險憑證；(5)本年度或上一年度的財務報表；其他事項代碼)；(6)投標人認為可以證明其能力、業(yè)績、信譽和信用的其他相關(guān)材料；其他事項代碼)；第三章投標文件有關(guān)格式一、商務響應文件有關(guān)格式1、投標函格式致：石湖蕩鎮(zhèn)人民政府根據(jù)貴方(項目名稱) 被正式授權(quán)代表投標人(投標單位名稱、地址) 一向貴方提交投標文件1份。據(jù)此函，投

10、標人茲宣布同意如下：.按詢價公告，我方的投標總價為(大寫) 定人民幣。.我方已詳細研究了詢價公告，完全理解并接受詢價的各項規(guī)定和要求，對其合理性、合法性不再有異議。.如我方中標，投標文件將作為本項目合同的組成部分，直至合同履行完畢止均保持有效，我方將按詢價文件及政府采購法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔完成合同的全部責任和義務。.我方同意向貴方提供貴方可能進一步要求的與本投標有關(guān)的一切證據(jù)或資料。.我方完全理解貴方不一定要接受最低報價的投標或其他任何投標。.為便于貴方公正、擇優(yōu)地確定中標人，我方就本次投標有關(guān)事項鄭重聲明如下：我方向貴方提交的所有投標文件、資料都是準確的和真實的。我方不是采購人的附屬機構(gòu)。

11、我方最近三年內(nèi)因違法行為被通報或者被處罰的情況：以上事項如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責任的辯解。地址：電話、傳真：郵政編碼：開戶銀行：銀行賬號：日期:投標人授權(quán)代表簽名： 投標人名稱(公章)：日期:2、開標一覽表格式內(nèi)容石湖蕩鎮(zhèn)綜合為老服務中心運營項目投標總價人民幣元（大寫金額）服務期備注說明：（1）所有價格均系用人民幣表示，單位為元，精確到個數(shù)位。（2）開標一覽表內(nèi)容與投標文件其它部分內(nèi)容不一致時以開標一覽表內(nèi)容為準投標人授權(quán)代表簽字： 投標人（公章）：日期:3、報價分類明細表格式項目名稱:格式自擬說明：(1)所有價格均系用人民幣表示，單位為兀，精確到個數(shù)位。投標人應按照項目概況及招標需求和投標人須知的要求報價投標人應根據(jù)分類報價費用情況編制明細費用表并隨本表一起提供。分項目明細報價合計應與開標一覽表報價相等。投標人授權(quán)代表簽字：一投標人(公章)：日期：年月日二、技術(shù)響應文件有關(guān)表格格式1、項目負責人情況表項目名稱:姓名出生年月文化程度畢業(yè)時間畢業(yè)院校和專業(yè)從事服務工作年限聯(lián)系方式職業(yè)資格技術(shù)職稱聘任時間主要工作經(jīng)歷：主要工作業(yè)績：勝任本項目負責人的理由：本項目負責人管理思路和工作安排：投標人授權(quán)代表簽字: