績效考核與激勵(lì)制度設(shè)計(jì)模板

1、績效考核與激勵(lì)制度設(shè)計(jì)績效考核與激勵(lì)制度設(shè)計(jì)第1次作業(yè)(注意：若有主觀題目，請(qǐng)按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績。在線只需提交客觀題答案。)本次作業(yè)是本門課程本學(xué)期的第1次作業(yè)，注釋如下：按照考試時(shí)間完成。一、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)績效管理的考評(píng)類型一般有品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和()。業(yè)績主導(dǎo)型效果主導(dǎo)型創(chuàng)新主導(dǎo)型效益主導(dǎo)型正確答案：B解答參考：對(duì)品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評(píng)的表述，正確的是()?？荚u(píng)工作以員工工作態(tài)度為主考評(píng)者對(duì)考評(píng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)容易把握考評(píng)工作的操作性與效度較差不適合于對(duì)員工溝通能力進(jìn)行考評(píng)正確答案：C解答參考：干出了什么是()主導(dǎo)型。品質(zhì)行為效果

2、專業(yè)正確答案：C解答參考：()克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比、以及不能區(qū)分工作行為重要性的缺點(diǎn)， 可是編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且，完全從行為發(fā)生的頻率來考評(píng)會(huì)使考評(píng)者和員工雙方都忽略 工作的意義和本質(zhì)內(nèi)容。行為定點(diǎn)量表法行為觀察量表法硬性分配法排隊(duì)法正確答案：B解答參考：()要求考評(píng)者以報(bào)告的形式，認(rèn)真描述被評(píng)價(jià)的員工。量表評(píng)定法混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法書面法觀察法正確答案：C解答參考：()和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度搜集能夠描述有效、 平均和無效的工作行為，每一組行為能夠用來評(píng)定一種工作或績效的維度，如管理能 力、人際交往能力等。行為定點(diǎn)量表法行為觀察量表法硬性分配法排隊(duì)法正確答案：A

3、解答參考：用()考評(píng)員工既能夠用單一指標(biāo)，也能夠用多元指標(biāo)。行為定點(diǎn)量表法行為觀察量表法硬性分配法排隊(duì)法正確答案：D解答參考：績效的考評(píng)具體方法一般分為三個(gè)大類，即()。關(guān)鍵績效因素法、360度考評(píng)法、常規(guī)考評(píng)法業(yè)績法、能力法、態(tài)度法特征法、行為法、工作成果法業(yè)績法、能力法、360度考評(píng)法正確答案：C解答參考：績效的考評(píng)具體方法一般分為三個(gè)大類，即()。關(guān)鍵績效因素法、360度考評(píng)法、常規(guī)考評(píng)法業(yè)績法、能力法、態(tài)度法特征法、行為法、工作成果法業(yè)績法、能力法、360度考評(píng)法 正確答案：C解答參考：按照具體形式區(qū)分的績效考評(píng)辦法，一般我們也稱之為特征法，包括三個(gè)主要的具 體方法，即()、混合標(biāo)準(zhǔn)尺

4、度法和書面法。日?？荚u(píng)法量表評(píng)定法關(guān)鍵事件法排隊(duì)法 正確答案：B 解答參考：二、不定項(xiàng)選擇題(有不定個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)當(dāng)前，國內(nèi)一些代表性的意見認(rèn)為，績效管理包括()。不選全或者選錯(cuò)，不 算完成目標(biāo)設(shè)計(jì)過程指導(dǎo)績效面談考核反饋激勵(lì)發(fā)展正確答案：A B D E解答參考：國外的專家認(rèn)為，成功的績效管理主要由()四個(gè)部分組成。不選全或者選錯(cuò), 不算完成指導(dǎo)激勵(lì)反饋控制獎(jiǎng)勵(lì)正確答案：A B D E解答參考：從企業(yè)的一般情況來看，績效管理會(huì)涉及的人員包括()。不選全或者選錯(cuò)， 不算完成考評(píng)者被考評(píng)者被考評(píng)者的同事被考評(píng)者的下級(jí)企業(yè)外部人員正確答案：A B C D E解答參考：在績效管理的活動(dòng)過程

5、中，根據(jù)不同的考評(píng)目的，有時(shí)需要由多方面的人共同對(duì)被 考評(píng)者進(jìn)行全面的考評(píng)，參與考評(píng)的幾類人員包括()。不選全或者選錯(cuò)，不算完 成上級(jí)同級(jí)下級(jí)自己外部人員正確答案：A B C D E解答參考：下列考評(píng)類別中，在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右的考評(píng)方式有()。不選全 或者選錯(cuò)，不算完成上級(jí)考評(píng)同級(jí)考評(píng)下級(jí)考評(píng)自我考評(píng)外部人員考評(píng)正確答案：B C D解答參考：某公司為了培訓(xùn)和開發(fā)人才，希望經(jīng)過考評(píng)來發(fā)現(xiàn)員工需要彌補(bǔ)的技能缺陷，應(yīng)采 用下列哪幾種考評(píng)方式。()不選全或者選錯(cuò)，不算完成上級(jí)考評(píng)同級(jí)考評(píng)下級(jí)考評(píng)自我考評(píng)外部人員考評(píng)正確答案：A B D解答參考：17.針對(duì)企業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行的考評(píng)，可能

6、涉及到的考評(píng)者包括()。不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A)上級(jí)(B)同級(jí)(C)下級(jí)(D)自己(E)外部人員正確答案：A B C D E解答參考：18.績效考評(píng)者的技能培訓(xùn)和開發(fā)，能夠分為以下幾類()。不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A)員工的培訓(xùn)(B)一般考評(píng)者的培訓(xùn)(C)中層干部的培訓(xùn)(D)考評(píng)者的培訓(xùn)(E)被考評(píng)者的培訓(xùn)正確答案：A B C D E解答參考：19.在企業(yè)中，被考評(píng)者大致能夠分為四大類：()。不選全或者選錯(cuò)，不算完成(A)生產(chǎn)人員(B)管理人員(C)行政人員(D)技術(shù)人員(E)市場營銷人員正確答案：A B D E解答參考：20.適合米用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法進(jìn)行考評(píng)的人員包括()。不選

7、全或者選錯(cuò),不算完成(A)大學(xué)教師(B)質(zhì)量檢查員(C)市場推銷員(D)前臺(tái)接待員(E)生產(chǎn)一線的工人正確答案：A B C E解答參考:(注意：若有主觀題目，請(qǐng)按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績。在線只需提交客觀題答案。)四、主觀題(共13道小題)簡要說明員工考評(píng)的程序。參考答案：考評(píng)程序?yàn)椋阂曰鶎訛槠瘘c(diǎn)，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行 考評(píng)?？荚u(píng)分析的單元包括員工個(gè)人的工作行為(如是否按規(guī) 定的工藝和操作規(guī)程進(jìn)行工作，或一名主管領(lǐng)導(dǎo)在管理其下級(jí) 時(shí)是如何具體進(jìn)行的，等等)，員工個(gè)人的工作效果(如產(chǎn) 量、廢品率、原材料消耗率、出勤率等)，也包括影響其 行為的個(gè)人特征及品質(zhì)(

8、如工作態(tài)度、信念、技能、期望 與需要等)。在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)，內(nèi)容既(2)在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)，內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作行為與績效，也包括該部門總體的 工作績效(如任務(wù)完成率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率等)。最后，完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)(或董(3)最后，完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)(或董事會(huì))對(duì)企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評(píng)，其內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方 面硬指標(biāo)的完成情況(如利潤率、市場占有率等)。簡要說明員工考評(píng)的步驟。參考答案：科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)。包括確定工作要項(xiàng)和績效標(biāo) 準(zhǔn)。評(píng)價(jià)實(shí)施。具體做法是將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 逐一對(duì)照并評(píng)判績效的等級(jí)?？冃嬲?。面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)。但常常 被忽略，經(jīng)過面談使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度 對(duì)待過去，滿懷信心地面對(duì)未來，努力工作。制定績效改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、 由易到難，要有明確的時(shí)間性，計(jì)劃要具體，要