情緒的管理課件

1、情緒的管理情緒的管理情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說(shuō)我就是這個(gè)脾氣，我也沒(méi)有辦法，我想改就是改不了，這種話我們聽(tīng)太多了。那這樣就無(wú)從管理了。其實(shí)這些都是不正確的，情緒不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人，它跟別人沒(méi)有太多的關(guān)系，它完全是我們自己在決定。曾仕強(qiáng)（中國(guó)式管理之父）情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說(shuō)我就是這個(gè)脾氣，我也沒(méi)目錄1.情緒2.管理情緒認(rèn)識(shí)情緒情緒的分類(lèi)表達(dá)情緒的必要性情緒的影響了解情緒管理為什么要合理調(diào)節(jié)情緒情緒管理4步驟目錄1.情緒2.管理情緒認(rèn)識(shí)情緒了解情緒管理情緒情緒既是主觀感受，又是客觀生理

2、反應(yīng)，具有目的性，也是一種社會(huì)表達(dá)。理解情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪?，必然?huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。.情緒的分類(lèi)積極的情緒和消極的情緒積極情緒有：愛(ài)、享受、樂(lè)觀、希望、自信、感恩、歡樂(lè)、勇氣、忠誠(chéng)等。消極情緒有：憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨等。情緒情緒既是主觀感受，又是客觀生理反應(yīng)，具有目的性，也是一種喜怒哀懼基本情緒：喜怒哀懼基本情緒：手舞足蹈 開(kāi)心齜牙咧嘴 生氣放聲痛哭 悲傷瞠目結(jié)舌 害怕手舞足蹈 開(kāi)心齜牙咧嘴 生氣放聲痛哭

3、 悲傷瞠目結(jié)舌 情緒表達(dá)情緒的必要性人與人之間的情緒會(huì)相互感染。即使沒(méi)有語(yǔ)言的交流，一個(gè)人的表情、聲調(diào)、姿態(tài)和動(dòng)作所表達(dá)的情緒，也會(huì)影響周?chē)娜恕Ｇ榫w的表達(dá)不僅與自己的身心健康有關(guān)，而且關(guān)乎人際交往。情緒表達(dá)情緒的必要性情緒情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭?！狈e極的情緒可以提高人的免疫能力，消極的情緒則直接影響人的身體健康。情緒情緒的影響積極的情緒“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。情緒消極的情緒破壞人的身體健康林黛玉，聰明貌美，多愁善感。但由于寄人籬下，終日愁云籠罩，體弱多病，更因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)與寶玉的愛(ài)情，憂心如焚，竟至郁郁而終。古代就有“怒傷肝、喜傷心、

4、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說(shuō)，這生動(dòng)地說(shuō)明了情緒對(duì)身心可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。情緒消極的情緒林黛玉，聰明貌美，多愁善感。但由于寄人籬下，終情緒管理情緒管理，就是用對(duì)的方法，正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。了解情緒管理情緒管理情緒管理，就是用對(duì)的方法，正確的方式，探索自己的情緒情緒管理人是感情動(dòng)物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如果不能正確認(rèn)識(shí)到

5、自己的情緒，并對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制，往往會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果。所以人們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制自己的情緒。這就是情緒管理。也就是：先處理心情，再處理事情為什么需要學(xué)會(huì)合理調(diào)節(jié)情緒？情緒管理人是感情動(dòng)物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如情緒管理控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地發(fā)泄在周?chē)说纳砩蠒r(shí)，那種和諧關(guān)系無(wú)形中就被破壞掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合后也會(huì)有裂縫。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來(lái)。情緒管理控制不

6、了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果人際關(guān)系取決于一個(gè)情緒管理控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果相傳成吉思汗有一個(gè)“盛怒殺愛(ài)鷹”的故事。他帶著心愛(ài)的老鷹上山打獵，干渴難耐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處有少量水滲出的山谷，便耐著性子用杯子接那滴答下來(lái)的泉水，在接滿水準(zhǔn)備喝的那一刻，杯子卻被老鷹撲翻在地，而且如此反復(fù)兩次。成吉思汗勃然大怒，一氣之下殺了愛(ài)鷹。之后當(dāng)他尋往高處的水源地時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)愛(ài)鷹不讓他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一條死去的毒蛇尸體。成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被情緒“綁架”了，阻斷了自己合理的思考過(guò)程，最終釀成大錯(cuò)。【點(diǎn)評(píng)】情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智，而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生。情緒管理控制不了情緒，

7、會(huì)造成不可挽回的后果相傳成吉思汗有一個(gè)情緒管理強(qiáng)者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維。真正的強(qiáng)者，是喜怒不形于色的人。做好情緒管理攸關(guān)一個(gè)人的事業(yè)成敗甚至一生的美滿和幸福。所以，我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒，做自己情緒的主人。情緒管理強(qiáng)者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維。做好情緒管理情緒管理情緒管理的四步驟察覺(jué)情緒接納正確的情緒反應(yīng)采取相應(yīng)的行動(dòng)陶冶情緒情緒管理情緒管理的四步驟察覺(jué)情緒情緒管理察覺(jué)自己的情緒 當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺(jué)到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類(lèi)，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。 情緒管理第一步，就是要能覺(jué)察自己

8、現(xiàn)在的情緒是什么，是憤怒？是焦慮？是憂傷？是委屈？是失落，等等。情緒管理察覺(jué)自己的情緒情緒管理接納正常的情緒反應(yīng) 健康情緒不是指時(shí)刻處于陽(yáng)光狀態(tài)。而是，你所表現(xiàn)出的情緒應(yīng)與你所遇到的事件呈現(xiàn)出一致性。如果你失戀了，你傷心是正常的；如果你遇到搶劫，你有恐懼是正常的；如果你的親人離世了，你有悲傷是正常的；如果你被誤會(huì)了，你的憤怒是正常的。 所以，當(dāng)你的情緒體驗(yàn)符合客觀事件時(shí)，第一時(shí)間暗示自己：我現(xiàn)在的情緒是正常的，這樣一暗示，情緒張力就會(huì)下降，內(nèi)心自然恢復(fù)平靜。 很多時(shí)候人的痛苦并不是來(lái)源于情緒本身，而是來(lái)源于對(duì)情緒的抵觸。情緒管理接納正常的情緒反應(yīng)情緒管理采取相應(yīng)的行動(dòng) 冷靜三思改變思維，調(diào)整心

9、態(tài)長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣回到目標(biāo)中來(lái)轉(zhuǎn)移注意力適度宣泄自我安慰/暗示情緒管理采取相應(yīng)的行動(dòng)冷靜三思改變思維，調(diào)整心態(tài)長(zhǎng)期情緒管理冷靜三思 如果你有時(shí)候?qū)嵲诳刂撇涣?，要發(fā)火，有一個(gè)管用的小方法是：倒數(shù)8秒。這個(gè)方法實(shí)踐證明非常有用。情緒管理冷靜三思情緒管理改變思維，調(diào)整心態(tài)我們的情緒不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同思維方式。情緒管理改變思維，調(diào)整心態(tài)我們的情緒不同往往不是由事物本身從前有一位老奶奶有兩個(gè)兒子,大兒子開(kāi)了家雨傘店,小兒子開(kāi)了家洗衣店。天一下雨, 老奶奶就發(fā)愁：“小兒子的衣服上哪曬，顧客該找麻煩了”天晴了,太陽(yáng)出來(lái)了，老奶奶又擔(dān)心：“這大晴天，誰(shuí)買(mǎi)我大兒子的雨傘

10、呀”哎這下可完了, 老奶奶一天到晚愁眉不展，吃不下飯，睡不著覺(jué)。鄰居見(jiàn)她一天到晚哭個(gè)不停,便對(duì)她說(shuō):“老奶奶，你好幸福??！一到下雨天，你大兒子的雨傘生意可好了；天晴了，你小兒子的店就顧客盈門(mén)，真讓人羨慕??！”老奶奶一想，對(duì)呀！我原來(lái)怎么沒(méi)想呢?從此以后，老奶奶不再發(fā)愁了，他吃得香，睡得甜，每天笑臉盈盈的，大家都說(shuō)她像變了一個(gè)人。從前有一位老奶奶有兩個(gè)兒子,大兒子開(kāi)了家雨傘店,小兒子開(kāi)了家想一想：（1）當(dāng)初老奶奶看到下雨或晴天，她的心情怎樣的？（2）后來(lái)老奶奶的心情發(fā)生什么變化，為什么？（3）老奶奶心情的轉(zhuǎn)變說(shuō)明什么道理？消極情緒控制了老奶奶的心情轉(zhuǎn)換了看問(wèn)題的角度使他的情緒由消極向積極的轉(zhuǎn)變?

11、面對(duì)同樣的問(wèn)題，從不同的角度去看，可以產(chǎn)生不同態(tài)度與想法。以不同的態(tài)度或想法看問(wèn)題，就會(huì)有不同的心情。想一想：消極情緒控制了老奶奶的心情轉(zhuǎn)換了看問(wèn)題的角度使他的情情緒管理適度宣泄 過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來(lái)，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法，如大哭、運(yùn)動(dòng)（跑步、騎行、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。情緒管理適度宣泄 過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣泄情緒管理轉(zhuǎn)移注意力把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)。如：看電影，打打球，下盤(pán)棋，找朋友聊天，購(gòu)物或打掃衛(wèi)生都有助于改善心情，在活動(dòng)中尋找到新的快樂(lè)。情緒管理轉(zhuǎn)移注意力把注意力

12、從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，情緒管理看電影跑步聽(tīng)音樂(lè)旅游情緒管理看電影跑步聽(tīng)音樂(lè)旅游情緒管理回到目標(biāo)中來(lái)如果我們時(shí)刻關(guān)注自己的目標(biāo)，就不會(huì)被引發(fā)的情緒所控制，反而會(huì)因關(guān)注目標(biāo)而控制情緒。要做該做的事情，哪有時(shí)間去生氣、悲傷、惹煩惱呢？情緒管理回到目標(biāo)中來(lái)如果我們時(shí)刻關(guān)注自己的目標(biāo)，就不會(huì)被引情緒管理自我安慰/暗示 同樣是面對(duì)諸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，終于懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自謙，頂著敬賢的光環(huán)，而心安理得。自我安慰。 如不斷地對(duì)自己默語(yǔ)：“我一定能行”、“不要緊張”、“不許發(fā)怒”等。自我暗示。情緒管理自我安慰/暗示 同樣是面對(duì)諸葛亮，周情緒管理長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣習(xí)慣養(yǎng)成表（ 月）項(xiàng)目123456789102425262728293031每天關(guān)注目標(biāo)惜時(shí)，時(shí)間管理事件情緒管理運(yùn)動(dòng)情緒管理長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣習(xí)慣養(yǎng)成表（ 月）項(xiàng)目123情