深圳分公司集團(tuán)客戶營銷精英管理辦法

1、深圳分公司集團(tuán)客戶營銷精英管理辦法為規(guī)范公司集團(tuán)客戶營銷精英的管理，提高集團(tuán)客戶營銷精英的積極性、穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力，根據(jù)省公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合深圳分公司的實(shí)際情況，特制定本辦法。集團(tuán)客戶營銷精英的工作職責(zé)1、集團(tuán)客客戶營銷銷精英 指經(jīng)過過公司面面試、考考核，符符合任職職條件，并并獲得省省公司人人力資源源部與集集團(tuán)客戶戶部審批批同意由由深圳分分公司錄錄用的從從事集團(tuán)團(tuán)客戶與與商務(wù)客客戶群的的高級營營銷人員員（以下下稱營銷銷精英）。2、集團(tuán)客客戶營銷銷精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)營銷精英以以團(tuán)隊(duì)的的方式開開展工作作（以下下稱精英英團(tuán)隊(duì)），精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)分為集集團(tuán)客戶戶本部團(tuán)團(tuán)隊(duì)與區(qū)區(qū)域營銷銷中心團(tuán)團(tuán)隊(duì)兩類類，本部部精英團(tuán)

2、團(tuán)隊(duì)隸屬屬集團(tuán)客客戶營銷銷中心，區(qū)區(qū)域營銷銷中心團(tuán)團(tuán)隊(duì)隸屬屬所在區(qū)區(qū)域營銷銷中心。3、工作職職責(zé)：（1）、集集團(tuán)客戶戶營銷中中心： 負(fù)責(zé)責(zé)制定精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)的營銷銷政策、工工作規(guī)范范、業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)、工工作流程程； （22）、本本部精英英團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)拓拓展由集集團(tuán)客戶戶營銷中中心指定定的重點(diǎn)點(diǎn)集團(tuán)、大大型企業(yè)業(yè)、事業(yè)業(yè)集團(tuán)客客戶的發(fā)發(fā)展工作作，并負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶拓展的的售前、售售中、售售后（提提成期內(nèi)內(nèi)）的各各項(xiàng)具體體事務(wù)；負(fù)責(zé)集集團(tuán)客戶戶行業(yè)拓拓展模式式的制定定；（3）、區(qū)區(qū)域營銷銷中心精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)：負(fù)責(zé)拓拓展由集集團(tuán)客戶戶營銷中中心指定定的當(dāng)?shù)氐刂?、小小型企業(yè)業(yè)客戶的的發(fā)展工工作；并并負(fù)責(zé)客客戶拓展展

3、的售前前、售中中、售后后（提成成期內(nèi)）的的各項(xiàng)具具體事務(wù)務(wù)。（4）、精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)的日常常管理、業(yè)業(yè)績考核核工作由由所在部部門負(fù)責(zé)責(zé)。精英團(tuán)隊(duì)的的組織架架構(gòu)與崗崗位設(shè)置置架構(gòu)設(shè)置模模式 本部精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)架構(gòu)模模式：集團(tuán)客戶營銷中心行業(yè)經(jīng)理集團(tuán)客戶營銷中心行業(yè)經(jīng)理高級商務(wù)經(jīng)理高級商務(wù)經(jīng)理說明：1說明：1、行業(yè)經(jīng)理為行業(yè)帶頭人，屬業(yè)務(wù)管理崗位，參與業(yè)務(wù)提成。原則上一個行業(yè)可設(shè)一個行業(yè)經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理可帶領(lǐng)三個或以上的團(tuán)隊(duì)。成為行業(yè)經(jīng)理的條件詳見任職資格規(guī)定。 2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不屬于常規(guī)固定崗位，可根據(jù)具體項(xiàng)目的實(shí)際情況，在營銷經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理中指定。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理營銷經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理 區(qū)域營營銷中心心精英團(tuán)團(tuán)

4、隊(duì)架構(gòu)構(gòu)模式：營銷中心總監(jiān)營銷中心總監(jiān)副總監(jiān)副總監(jiān)企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)經(jīng)理企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)經(jīng)理技術(shù)支持工程師團(tuán)隊(duì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理營銷經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理營銷經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理技術(shù)支持工程師團(tuán)隊(duì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理營銷經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理營銷經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理精英團(tuán)隊(duì)崗崗位設(shè)置置（1）、精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)崗位設(shè)設(shè)置種類類根據(jù)精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)組織織架構(gòu)設(shè)設(shè)置及業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的特點(diǎn)點(diǎn)，公司司將精英英團(tuán)隊(duì)的的職位劃劃分為營營銷、產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)三個個系列，每每個系列列設(shè)置的的崗位如如下表：系列崗位崗位等級崗位等級名名稱工作職責(zé)營銷行業(yè)經(jīng)理一行業(yè)經(jīng)理制定行業(yè)規(guī)規(guī)模化拓拓展模式式制訂行業(yè)的的發(fā)展目目標(biāo)與工工作計(jì)劃劃。擬定和完善善戰(zhàn)略集集團(tuán)客戶戶的個性性化綜合合方案

5、；明確管轄團(tuán)團(tuán)隊(duì)的工工作目標(biāo)標(biāo)并調(diào)配配團(tuán)隊(duì)間間各種資資源關(guān)注行業(yè)發(fā)發(fā)展，建建立客戶戶關(guān)系管管理模式式對行業(yè)大客客戶提供供個性化化、優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)的的支持營銷營銷經(jīng)理一高級營銷顧顧問負(fù)責(zé)集團(tuán)或或行業(yè)用用戶的公公關(guān)工作作，了解解客戶需需求，制制訂適合合客戶的的商務(wù)解解決方案案負(fù)責(zé)談判簽簽訂協(xié)議議及組織織用戶拓拓展為推薦戰(zhàn)略略客戶宣宣講設(shè)計(jì)計(jì)各種解解決方案案；從事指定集集團(tuán)或行行業(yè)用戶戶的開發(fā)發(fā)、洽談?wù)劇⒐P(guān)關(guān)工作二營銷顧問三高級營銷經(jīng)經(jīng)理四營銷經(jīng)理產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理一高級產(chǎn)品顧顧問負(fù)責(zé)從技術(shù)術(shù)的角度度收集客客戶的潛潛在應(yīng)用用需求，制制訂技術(shù)術(shù)解決方方案負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)支支撐部門門對客戶戶的需求求進(jìn)行回回應(yīng)落實(shí)實(shí)。承

6、擔(dān)營銷策策劃方案案的技術(shù)術(shù)支持工工作，對對營銷過過程中技技術(shù)保障障負(fù)責(zé)二產(chǎn)品顧問三高級產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理四產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)服務(wù)經(jīng)理一高級服務(wù)顧顧問負(fù)責(zé)售中、售售后的客客戶感情情維系，收集客戶需需求并組組織提供供具體的的服務(wù)方方案；行業(yè)高級服服務(wù)經(jīng)理理需負(fù)責(zé)責(zé)制訂行行業(yè)服務(wù)務(wù)模式。協(xié)助營銷經(jīng)經(jīng)理與產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理進(jìn)行客客戶拓展展的售前前、售中中、售后后的各項(xiàng)項(xiàng)具體事事務(wù)工作作。二服務(wù)顧問三高級服務(wù)經(jīng)經(jīng)理四服務(wù)經(jīng)理（2）、精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)崗位配配置數(shù)量量本部團(tuán)隊(duì)配配置：原原則上每每個團(tuán)隊(duì)隊(duì)設(shè)置一一名團(tuán)隊(duì)隊(duì)經(jīng)理，成成員包括括營銷經(jīng)經(jīng)理1-2名、產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理1名、服服務(wù)經(jīng)理理1名；團(tuán)隊(duì)數(shù)數(shù)量根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)際需要要決定；

7、區(qū)域營銷銷中心團(tuán)團(tuán)隊(duì)配置置：每團(tuán)團(tuán)隊(duì)設(shè)置置一名團(tuán)團(tuán)隊(duì)組長長，每小小組按88-9人人進(jìn)行配配置，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員由客戶戶經(jīng)理與與服務(wù)經(jīng)經(jīng)理組成成，每個個區(qū)域配配置若干干技術(shù)支支持人員員，團(tuán)隊(duì)隊(duì)數(shù)量根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)際需需要決定定。 （3）、精精英營銷銷人員崗崗位定級級原則精英營銷人人員的崗崗位體系系實(shí)行動動態(tài)管理理，做到到能上能能下，以以調(diào)動人人員的積積極性，具具體如下下：A：入職首首次定級級：根據(jù)據(jù)各崗位位的任職職資格要要求，從從員工的的資歷（教教育水平平、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)水平）、素素質(zhì)、知知識和專專業(yè)技能能等方面面來確定定錄用人人員入職職首次的的崗位及及崗位等等級。B：在同一一系列內(nèi)內(nèi)的調(diào)級級：在同同一系列列

8、內(nèi)的調(diào)調(diào)級，以以考核結(jié)結(jié)果為依依據(jù)，由由所在部部門提出出調(diào)級的的申請。C：跨系列列的調(diào)整整： 如在在工作當(dāng)當(dāng)中的表表現(xiàn)，非非常符合合另一系系列的任任職要求求，可由由所在部部向公司司提出申申請，進(jìn)進(jìn)行調(diào)崗崗。 以上上人員的的定級，由由所在部部門提出出申請，人人力資源源部按規(guī)規(guī)定審批批，需報(bào)報(bào)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批的，由由人力資資源部呈呈報(bào)。（4）、精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)人員配配置原則則 本部精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)按省省公司下下達(dá)的業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)，按人人均創(chuàng)收收80萬萬元核定定精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)配備備人員數(shù)數(shù)量；區(qū)域精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)根據(jù)據(jù)省公司司下達(dá)的的業(yè)務(wù)目目標(biāo)，按按每人每每月發(fā)展展40戶戶核定營營銷人員員數(shù)量。（5）、精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)各崗位

9、位人員任任職資格格：崗位任職資格行業(yè)經(jīng)理本科以上學(xué)學(xué)歷，市市場營銷銷或相關(guān)關(guān)專業(yè)。工作年限5年以上，電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不限，對公司重點(diǎn)拓展行業(yè)有較全面和深入的了解，營銷及策劃經(jīng)驗(yàn)5年以上具有很好的的營銷策策劃和管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、有全全面的所所聘行業(yè)業(yè)相關(guān)知知識，并并掌握所所負(fù)責(zé)行行業(yè)的發(fā)發(fā)展動態(tài)態(tài)，熟知知相關(guān)政政策具有較強(qiáng)的的人際溝溝通能力力與影響響力，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的開拓拓創(chuàng)新能能力在行業(yè)里形形成規(guī)模模化拓展展模式并并采用該該模式開開發(fā)了行行業(yè)中典典范企業(yè)業(yè)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)在三個個或以上上或收入入達(dá)到公公司規(guī)定定的要求求 高級營銷顧顧問本科以上學(xué)學(xué)歷，市市場營銷銷或相關(guān)關(guān)專業(yè)。工作年限6年以上，3年以上電信

10、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，營銷及策劃經(jīng)驗(yàn)5年以上 具有很好的的營銷策策劃能力力熟悉市場運(yùn)運(yùn)作流程程，熟悉悉公司市市場管理理規(guī)定，熟熟悉通信信市場業(yè)業(yè)務(wù)。系統(tǒng)掌握市市場營銷銷和客戶戶服務(wù)知知識，了了解電信信業(yè)務(wù)和和運(yùn)營流流程，熟熟悉公司司通信產(chǎn)產(chǎn)品、熟熟悉業(yè)務(wù)務(wù)生產(chǎn)過過程，具有較強(qiáng)的的人際溝溝通能力力與影響響力，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的開拓拓創(chuàng)新能能力有在下一級級任績間間良好的的業(yè)績營銷顧問本科以上學(xué)學(xué)歷，市市場營銷銷或相關(guān)關(guān)專業(yè)。工作年限3年以上，2年以上電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，營銷及策劃經(jīng)驗(yàn)1年以上， 掌握市場營營銷相關(guān)關(guān)理論知知識；熟熟悉公司司通信產(chǎn)產(chǎn)品，熟熟悉業(yè)務(wù)務(wù)生產(chǎn)過過程，有良好的溝溝通能力力和協(xié)調(diào)調(diào)能力，親和

11、力強(qiáng)有在下一級級任績間間良好的的業(yè)績高級營銷經(jīng)經(jīng)理大學(xué)本科以以上學(xué)歷歷，市場場營銷或或相關(guān)專專業(yè)。工工作年限限3年以以上，22年以上上電信行行業(yè)工作作經(jīng)驗(yàn)，營營銷及策策劃經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1年以以上； 掌握市場營營銷相關(guān)關(guān)理論知知識；熟熟悉公司司通信產(chǎn)產(chǎn)品，熟熟悉業(yè)務(wù)務(wù)生產(chǎn)過過程，熟悉公司通通信產(chǎn)品品，熟悉悉業(yè)務(wù)生生產(chǎn)過程程有良好的溝溝通能力力和協(xié)調(diào)調(diào)能力。有在下一級級任績間間良好的的業(yè)績營銷經(jīng)理：大專以上學(xué)學(xué)歷，工工作年限限2年以以上，電電信行業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)不限限，營銷銷及策劃劃經(jīng)驗(yàn)11年以上上。熟悉公司通通信產(chǎn)品品，熟悉悉業(yè)務(wù)生生產(chǎn)過程程有良好的溝溝通能力力和協(xié)調(diào)調(diào)能力。高級產(chǎn)品顧顧問本科以上學(xué)學(xué)歷，

12、電電子通信信類相關(guān)關(guān)專業(yè)，工作年限5年以上，5年以上電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對公司產(chǎn)品品有全面面深入的的了解，并并承擔(dān)過過具體的的產(chǎn)品的的開發(fā)工工作，有有較將的的市場意意識。精通本專業(yè)業(yè)各領(lǐng)域域知識，能能參與本本專業(yè)多多領(lǐng)域業(yè)業(yè)務(wù)，可可以指導(dǎo)導(dǎo)本專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)體體系的有有效運(yùn)作作，為公公司在本本專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域戰(zhàn)略略的制定定提供重重要決策策依據(jù)；能夠洞悉和和準(zhǔn)確把把握本專專業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢，并提提出具有有前瞻性性的思想想。產(chǎn)品顧問本科以上學(xué)學(xué)歷，電電子通信信類相關(guān)關(guān)專業(yè)，工作年限5年以上，電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不限，對具體行業(yè)業(yè)應(yīng)用有有全面深深入的了了解，有有長期在在公司重重點(diǎn)行業(yè)業(yè)工作或或公司技技術(shù)部門門工作的的

13、經(jīng)驗(yàn)精通本專業(yè)業(yè)各領(lǐng)域域知識，能能參與本本專業(yè)多多領(lǐng)域業(yè)業(yè)務(wù)，可可以指導(dǎo)導(dǎo)本專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)體體系的有有效運(yùn)作作，為公公司在本本專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域戰(zhàn)略略的制定定提供重重要決策策依據(jù)；對本專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程有全面面、深入入的理解解，能夠夠洞察其其深層次次的問題題并給出出相應(yīng)的的解決方方案；高級產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理本科以上學(xué)學(xué)歷，專專業(yè)不限限，工作作年限33年以上上，電信信行業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不限，對具體行業(yè)業(yè)應(yīng)用有有全面深深入的了了解，有有在公司司重點(diǎn)行行業(yè)或者者公司技技術(shù)部門門工作的的經(jīng)驗(yàn)精通本專業(yè)業(yè)各領(lǐng)域域知識，能能對本專專業(yè)多領(lǐng)領(lǐng)域決策策產(chǎn)生影影響，為為公司在在相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域戰(zhàn)略略的制定定提供決決策依據(jù)據(jù)；對本專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流

14、程程有全面面、深入入的理解解，能夠夠洞察其其深層次次的問題題并給出出相應(yīng)的的解決方方案；產(chǎn)品經(jīng)理本科以上學(xué)學(xué)歷，電電子通信信類相關(guān)關(guān)專業(yè)。工作年年限3年年以上，22年以上上電信行行業(yè)工作作經(jīng)驗(yàn)，熟悉移動通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，對公司司產(chǎn)品有有全面深深入的了了解，有有較強(qiáng)的的市場意意識。高級服務(wù)顧顧問本科以上學(xué)學(xué)歷，工工作年限限5年以以上，33年以上上運(yùn)營商商服務(wù)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；對運(yùn)營商的的服務(wù)有有獨(dú)到的的見解，能能夠制定定基于行行業(yè)個性性化服務(wù)務(wù)產(chǎn)品；具有高度的的責(zé)任心心，熱愛愛客戶服服務(wù)工作作；服務(wù)顧問本科或同等等學(xué)歷，具備一定的通信專業(yè)知識與客戶管理知識，有一定的組織和溝通能力，熟悉通信服務(wù)流程。3年

15、以上相相關(guān)服務(wù)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；親和力強(qiáng)，溝溝通能力力強(qiáng)，具具耐心，開開拓創(chuàng)新新。高級服務(wù)經(jīng)經(jīng)理本科或同等等學(xué)歷，具備一定的通信專業(yè)知識與客戶管理知識，有一定的組織和溝通能力，熟悉通信服務(wù)流程。2年以上相相關(guān)服務(wù)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；親和力強(qiáng)，溝溝通能力力強(qiáng)，具具耐心，開開拓創(chuàng)新新。服務(wù)經(jīng)理大?；蛲鹊葘W(xué)歷，工工作年限限1年以以上有較強(qiáng)的市市場意識識。外形形端莊，語語音柔和和，有較較強(qiáng)的服服務(wù)意識識，熟練練使用辦辦公軟件件。具有高度的的責(zé)任心心，熱愛愛客戶服服務(wù)工作作；親和力強(qiáng)，溝溝通能力力強(qiáng)，具具耐心。三、集團(tuán)客客戶營銷銷精英的的招聘、錄錄用、解解聘1、招聘人力資源部部負(fù)責(zé)制制定招聘聘的相關(guān)關(guān)政策與與工作流流程，集

16、集團(tuán)客戶戶營銷中中心、區(qū)區(qū)域營銷銷中心協(xié)協(xié)助招聘聘，嚴(yán)格格控制選選聘人員員的素質(zhì)質(zhì)，挑選選的人員員須經(jīng)省省公司人人力資源源部、集集團(tuán)客戶戶部審核核批準(zhǔn)后后方可錄錄用。（1）、選選聘原則則A、側(cè)重于于招聘人人才的專專業(yè)技能能，如營營銷拓展展專業(yè)技技能、團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理技能和和思維技技能等；B、關(guān)注人人的心態(tài)態(tài)和潛能能；C、嚴(yán)格把把關(guān)、寧寧缺勿濫濫。（2）、招招聘渠道道A、在原有有直銷隊(duì)隊(duì)伍中選選拔 在在原直銷銷隊(duì)伍人人員中，通通過筆試試、面試試、并按按過往營營銷業(yè)績績綜合排排名，擇擇優(yōu)向省省公司申申報(bào)，按按省公司司的批復(fù)復(fù)確定精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)錄用人人員。公司內(nèi)部招招調(diào) 由由人力資資源部牽牽頭組織織在公司

17、司內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行公開開選拔、調(diào)調(diào)配。外部招聘在當(dāng)?shù)刂髁髁髅襟w（報(bào)報(bào)紙電臺臺電視臺臺）、互互聯(lián)網(wǎng)上上刊登招招聘廣告告。（3）、招招聘程序序A、根據(jù)年年度工作作任務(wù)核核定集團(tuán)團(tuán)客戶營營銷中心心、各區(qū)區(qū)域營銷銷中心的的編制，在在編制內(nèi)內(nèi)的招聘聘，由招招聘部門門提出，人人力資源源部審核核并組織織招聘工工作,關(guān)關(guān)外的招招聘工作作，人力力資源部部可委托托區(qū)域中中心進(jìn)行行屬地招招聘。B、人力資資源部將將擬錄用用人選報(bào)報(bào)省公司司人力資資源部、集集團(tuán)客戶戶部面試試、審批批。2、錄用（1）、獲獲省公司司批復(fù)的的，到指指定醫(yī)院院進(jìn)行體體檢，體體檢合格格者，按按公司員員工錄用用程序辦辦理入職職手續(xù)，根根據(jù)任職職資格，按按

18、任職資資格確定定聘用人人員的級級別。（2）、被被聘為精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)的員工工，與深深圳聯(lián)通通簽訂一一年期限限的勞動動合同，試試用期三三個月。（3）、營營銷精英英必須遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，所有有行為規(guī)規(guī)范必須須符合公公司的有有關(guān)要求求。3、解聘有以下情形形的，公公司將與與營銷精精英解除除勞動合合同 （1）、符符合公司司人事管管理制度度中關(guān)于于員工解解除勞動動合同的的條款 （2）、未未通過營營銷精英英崗前、在在崗的考考核要求求四、集團(tuán)客客戶營銷銷精英培培訓(xùn)管理理辦法1、培訓(xùn)目目標(biāo)（1）、通通過有計(jì)計(jì)劃、持持續(xù)的人人力資源源開發(fā)，實(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)客戶營營銷精英英業(yè)績提提升，建建立職業(yè)業(yè)生涯的的道路。

19、（2）、以以循序漸漸進(jìn)的培培訓(xùn)課程程，逐步步提升集集團(tuán)客戶戶營銷精精英的個個人業(yè)務(wù)務(wù)水平、營營銷技巧巧、管理理技能等等素質(zhì)。（3）、強(qiáng)強(qiáng)化勵志志培訓(xùn)和和團(tuán)隊(duì)精精培訓(xùn)，激激發(fā)每個個營銷精精英的工工作隊(duì)熱熱情，增增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作。2、培訓(xùn)體體系培訓(xùn)分為新新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)、員工工在職提提升培訓(xùn)訓(xùn)、晉升升與激勵勵培訓(xùn)。集團(tuán)營銷中心負(fù)責(zé)制定營銷精英崗前、崗中的培訓(xùn)制度及課程設(shè)計(jì)，并組織開展培訓(xùn)實(shí)施工作，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源的配備。（1）新員員工入職職培訓(xùn)新聘營銷經(jīng)經(jīng)理必須須經(jīng)過崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)才能上上崗，對新加加入集團(tuán)團(tuán)客戶營營銷精英英進(jìn)行集集中培訓(xùn)訓(xùn)，統(tǒng)一一價值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，激激發(fā)員工工工作意意愿，提提升

20、工作作士氣，增增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作意意識，了了解公司司簡況，熟熟悉工作作流程及及業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范。 學(xué)學(xué)習(xí)時間間為1-2周，通通過考試試后跟隨隨老員工工進(jìn)行為為期2個個月現(xiàn)場場工作，由由老員工工進(jìn)行一一對一輔輔導(dǎo)。（2）在職職提升培培訓(xùn)對集團(tuán)客戶戶營銷精精英適時時進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)化工作作熱情、樹樹立必勝勝信心、提提升團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作技技巧、拓拓展專業(yè)業(yè)知識、提提升工作作技能、培培養(yǎng)良好好的職業(yè)業(yè)習(xí)慣、提提高成功功率。（3）激勵勵晉升培培訓(xùn)組織優(yōu)秀的的集團(tuán)客客戶營銷銷精英團(tuán)團(tuán)成員或或擬晉升升的參加加高層次次的激勵勵、晉升升培訓(xùn)。公公司每年年組織11-2次次激勵晉晉升培訓(xùn)訓(xùn)。3、培訓(xùn)課課程分為勵志類類、專業(yè)業(yè)知識技技能類、

21、團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理類，各各設(shè)初、中中、高級級。培訓(xùn)訓(xùn)按初、中中、高級級順序舉舉辦。 4、培訓(xùn)效效果評定定按公司教育育培訓(xùn)暫暫行辦法法規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。五、精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)薪酬酬體系（一）薪酬酬體系設(shè)設(shè)計(jì)為使精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)薪酬酬能夠直直接對應(yīng)應(yīng)公司相相應(yīng)崗級級薪酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，同同時兼顧顧精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員來源的的多樣性性和集團(tuán)團(tuán)客戶業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的不同同時期特特點(diǎn)，采采用兩個個薪酬套套餐。薪薪酬套餐餐一適用用于新招招員工前前6個月月，薪酬酬套餐二二適用于于入職精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)6個月月后的新新招員工工、聯(lián)通通在編轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入精英英團(tuán)隊(duì)員員工及由由原直銷銷團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入精英英團(tuán)隊(duì)員員工。具具體薪酬酬套餐如如下：薪酬套餐一一1、此薪酬酬套餐特特

22、點(diǎn)為崗崗位工資資+月度度效益獎獎金，無無提成。2、崗位工工資和績績效獎金金按照公公司管理理、業(yè)務(wù)務(wù)系列相相應(yīng)崗位位標(biāo)準(zhǔn)的的1200%發(fā)放放。3、績效獎獎金與部部門績效效和個人人績效掛掛鉤。4、精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)各崗崗位系列列與公司司業(yè)務(wù)系系列的對對應(yīng)關(guān)系系如下：崗級體系職位等級對應(yīng)業(yè)務(wù)系系列服務(wù)系列產(chǎn)品系列營銷系列高級服務(wù)顧顧問高級產(chǎn)品顧顧問高級營銷顧顧問一業(yè)務(wù)經(jīng)理服務(wù)顧問產(chǎn)品顧問營銷顧問二業(yè)務(wù)主管高級服務(wù)經(jīng)經(jīng)理高級產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理高級營銷經(jīng)經(jīng)理三業(yè)務(wù)主辦服務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理營銷經(jīng)理四業(yè)務(wù)員薪酬套餐二二此薪酬套餐餐特點(diǎn)為為崗位工工資加提提成。 崗位工資比比業(yè)務(wù)系系列相應(yīng)應(yīng)崗位高高20%。提成：按照照發(fā)展用用戶實(shí)

23、收收話費(fèi)收收入的44%計(jì)提提。根據(jù)據(jù)不同企企業(yè)客戶戶的拓展展期的不不同，確確定集團(tuán)團(tuán)客戶營營銷中心心提成系系數(shù)為11，確定定區(qū)域營營銷中心心精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)提成成系數(shù)為為0.99，各營營銷中心心再根據(jù)據(jù)各團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員在在團(tuán)隊(duì)中中的貢獻(xiàn)獻(xiàn)大小和和考核情情況進(jìn)行行二次分分配。（二）定薪薪原則定薪的總原原則為以以崗定薪薪，具體體規(guī)定如如下：聯(lián)通編制員員工轉(zhuǎn)入入精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)的，前前6個月月收入為為原工資資、獎金金的1220%，66個月后后轉(zhuǎn)入薪薪酬套餐餐二，具具體轉(zhuǎn)入入哪個薪薪等、薪薪級，根根據(jù)其任任職資格格和6個個月中所所表現(xiàn)出出的工作作能力及及工作績績效確定定。新招聘員工工進(jìn)入公公司前66個月采采用薪酬酬套

24、餐一一，第77個月開開始轉(zhuǎn)入入薪酬套套餐二。原直銷經(jīng)理理和營銷銷顧問轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入精英英團(tuán)隊(duì)的的，采用用薪酬套套餐二，原原發(fā)展用用戶話費(fèi)費(fèi)可列入入現(xiàn)提成成基數(shù)。在精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)擔(dān)任團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理理的員工工每月發(fā)發(fā)放10000元元的職務(wù)務(wù)補(bǔ)貼，不不擔(dān)任團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理理和團(tuán)隊(duì)隊(duì)組長時時，該補(bǔ)補(bǔ)貼取消消。（三）晉升升和降級級員工的的薪酬規(guī)規(guī)定連續(xù)兩次考考核結(jié)果果為A的的員工獲獲得晉級級資格，其其薪酬在在原薪級級上提高高一級，如如該薪級級達(dá)到本本薪等的的最高級級時，需需通過資資格審查查，符合合上一職職等任職職資格的的，方可可晉升到到高一等等薪等，晉晉等員工工只能從從該薪等等的最低低薪級起起薪。如如:某員員工連續(xù)續(xù)兩次考考

25、核為AA，原薪薪酬等級級為營銷銷經(jīng)理CC級，需需審核其其任職資資格，如如達(dá)到了了營銷顧顧問的任任職要求求，方可可晉升到到營銷顧顧問A級級，否則則不可晉晉升到上上一等。連續(xù)兩次考考核結(jié)果果為C的的員工，薪薪酬在原原薪級上上下調(diào)一一級，如如已處在在該等的的最低級級，將降降至下一一薪等的的最高薪薪級。如如某員工工連續(xù)兩兩次考核核為C，原原薪酬等等級為高高級營銷銷顧問AA級，需需降到營營銷顧問問C級。（四）提成成及福利利規(guī)定原聯(lián)通編制制員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入精英英團(tuán)隊(duì)的的，繼續(xù)續(xù)享受原原有福利利；其他他渠道進(jìn)進(jìn)入精英英團(tuán)隊(duì)的的，一入入團(tuán)隊(duì)即即可享受受社會保保險、通通迅補(bǔ)貼貼等，半半年后享享受短期期福利（如如：餐補(bǔ)

26、補(bǔ)、降溫溫費(fèi)、過過節(jié)費(fèi)、勞勞保費(fèi)等等），一一年后享享受公司司長期福福利（如如：房補(bǔ)補(bǔ)、補(bǔ)充充保險等等）。公司原則上上保證精精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)的用車車，如用用車不能能保證時時，集團(tuán)團(tuán)客戶營營銷中心心每月每每團(tuán)隊(duì)享享有50000元元車貼；區(qū)域營營銷中心心每人每每月享受受3000元車貼貼。 話費(fèi)提成周周期為新新增用戶戶的前118個月月。六、精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)考核核辦法集團(tuán)客戶營營銷中心心精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)考核核辦法1、考核周周期： 按季進(jìn)進(jìn)行考核核。2、考核方方式：每每季先對對團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)行考核核，然后后依據(jù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)考核核結(jié)果，分分配每團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員考核結(jié)結(jié)果分布布情況。具具體規(guī)定定如下：團(tuán)隊(duì)得分團(tuán)隊(duì)考評成員考評結(jié)結(jié)果分配配881000A1a+3bb+1cc75877B1a+2bb+2cc60755C2b+3cc60以下D1b+3cc+d3、考核指指標(biāo)及權(quán)權(quán)重：結(jié)結(jié)合項(xiàng)目目管理對對精英團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行“營”與“銷”兩個方方面的KKPI考考核，團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理理結(jié)合團(tuán)團(tuán)隊(duì)所轄轄項(xiàng)目及及人員情情況，在在季度末末作下季季度任務(wù)務(wù)分解，將將各考核核點(diǎn)責(zé)任任落實(shí)到到人，以以此作為為團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)二次考考核的依依據(jù)。再再將團(tuán)