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文檔簡介
1、1.0電梯故障:1. 1當(dāng)發(fā)生電梯故障時(shí),各部門發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時(shí)通 知保安部當(dāng)值領(lǐng)班。保 安部當(dāng)值領(lǐng)班要馬上通知值班經(jīng)理,并通知工 程部。1.2保安部消防中心通過電梯中的電話與被困客人取得聯(lián)系, 了解被困情況,并撫慰客人。1.3保安部領(lǐng)班接到故障通知后,應(yīng)馬 上組織人員前往事發(fā)現(xiàn)場搶救(挽救)被困人員。1.4工程部、客戶服 務(wù)部、保安部要及時(shí)檢查其它電梯內(nèi)是否有客人及員工,并將滯留在電 梯內(nèi)的人員疏散到安全區(qū)域。1.5 X程部負(fù)責(zé)電梯的搶修工作。1.6 當(dāng)故障發(fā)生后,業(yè)主及租戶會(huì)用電話或到樓層、大堂質(zhì)詢有關(guān)問題。此 時(shí),值班經(jīng)理應(yīng)授權(quán)前臺(tái)接待、保安員負(fù)責(zé)向客人進(jìn)行解釋、安撫。保 安部做好客人的疏
2、導(dǎo)、安置、警衛(wèi)工作。1. 7被困在電梯中的人員一 旦在突發(fā)事件中受傷或發(fā)病,應(yīng)由物業(yè)助理及時(shí)與急救中心聯(lián)系,協(xié)助 進(jìn)行搶救工作。1.8監(jiān)控中心值機(jī)員堅(jiān)守崗位,嚴(yán)密監(jiān)測,隨時(shí)將發(fā) 現(xiàn)的情況向保安部當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào),并仔細(xì)記錄。2.0設(shè)備跑水:2. 1 當(dāng)發(fā)生跑水時(shí),各部門巡視發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時(shí)通知保安部當(dāng)值領(lǐng)班,保 安部當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)馬上通知值班經(jīng)理,并通知工程部。2. 2保安部當(dāng) 值領(lǐng)班接到通知后,應(yīng)馬上組織人員攜帶沙袋等堵水物品前往事發(fā)現(xiàn) 場堵水。2. 3如水進(jìn)入電梯,則應(yīng)馬上將電梯升至樓頂層并斷電。 2.4工程部值班員應(yīng)馬上關(guān)閉有關(guān)閥門,切斷水源。2. 5客戶服務(wù)部、 工程部、保安部、保潔人員組織人員
3、排水。2.6X程部修理人員馬 上搶修,使設(shè)備盡快恢復(fù)運(yùn)行。 一、主要目標(biāo)1、是各部門安全生 產(chǎn)狀態(tài)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),要求火災(zāi)事故為零,重大傷亡事故為零。2、是無 重傷、重大及重、特大安全生產(chǎn)事故3、是無大泄漏、中毒事故,無 大特種設(shè)備事故4、是無負(fù)主要責(zé)任的交通事故或公共安全事故二、 具體安排1、第一季度詳細(xì)制定20 xx年安全工作計(jì)劃與目標(biāo),調(diào)整 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,完善各成員職責(zé)。開展第一季度的各項(xiàng)檢查 整改與火災(zāi)隱患整改工作,搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班,加強(qiáng)安全巡查。2、第二季度明確目標(biāo)任務(wù)、明確安全生產(chǎn)管理與宣傳教育行動(dòng),完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。做好“五一”節(jié)期間消防、車輛、人員等檢查, 開展
4、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),制定具體實(shí)施方案。開展第二季度安全生產(chǎn) 工作檢查與火災(zāi)隱患整改工作,做好發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3、第三季 度加強(qiáng)安全檢查與隱患整改,重點(diǎn)對押運(yùn)槍支、車輛管理,消防安全等 檢查整治工作。開展防事故的夏季安全戰(zhàn)役工作,開展第三季度安全生 產(chǎn)工作檢查與火災(zāi)隱患整改工作。4、第四季度開展火災(zāi)隱患普查整 治工作,各部門做好檢查、演練活動(dòng)與方案總結(jié),做好“國慶、中秋” 期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作,開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核。 三、工作要點(diǎn)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,通過全面落實(shí)安 全防范措施,達(dá)到預(yù)防和排除隱患的目的。1、嚴(yán)格按照槍支安全 使用管理規(guī)定的要求和有關(guān)規(guī)則制度進(jìn)行
5、押運(yùn)勤務(wù)全過程操作,杜絕 在勤務(wù)操作中嬉笑打鬧的現(xiàn)象發(fā)生,通過監(jiān)控設(shè)備對勤務(wù)操作進(jìn)行跟蹤 調(diào)查,確保勤務(wù)運(yùn)行規(guī)范、安全。2、抓好人員隊(duì)伍建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、 安全警示教育、事故安全等打牢隊(duì)員安全思想,確保隊(duì)員遵規(guī)守紀(jì),一 切行動(dòng)聽指揮。3、嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)鈔車安全使用管理規(guī)定,在行駛中按 規(guī)定速度行駛,克服麻痹思想和幸運(yùn)心理,調(diào)度室要充分發(fā)揮車輛監(jiān) 控系統(tǒng)的作用,防止速度過快,違反交通、開英雄車的現(xiàn)象發(fā)生。4、 要定期召開安全工作會(huì)議,明確分工,細(xì)化職責(zé),深化落實(shí),時(shí)刻敲 響安全警鐘。5、組織開展應(yīng)急方案的演練,提高隊(duì)員應(yīng)急水平,確 保在防突應(yīng)急情況下能確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。6、強(qiáng)化保安員的監(jiān)督 和檢查力
6、度,促進(jìn)保安員自身形象的服務(wù)質(zhì)量的提高7、其他部門如 財(cái)務(wù)、民爆部門都要按照各自的規(guī)章制度進(jìn)行操作,杜絕違規(guī)作業(yè)。四、加大安全檢查力度,加強(qiáng)隱患治理整改,明確責(zé)任制與人員培育1、 仔細(xì)做好每月的常規(guī)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患,并每月按 期將各部門安全隱患自查情況上報(bào),安全檢查的重點(diǎn)是制止、查找隱 患。2、各部門的安全隱患,嚴(yán)格按時(shí)保質(zhì)保量按照整改措施進(jìn)行隱 患整改,不以任何借口拖延或拒絕安全隱患的整改落實(shí)完成。對較難 處理隱患,定時(shí)、定人、定措施進(jìn)行全面監(jiān)護(hù),統(tǒng)一協(xié)調(diào)整改。3、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,落 實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。并實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”;
7、誰的崗位,誰負(fù) 責(zé),誰違章,誰負(fù)責(zé)的管理原則,層層落實(shí),加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核。4、 抓好保安人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審,保證100%有效持證上崗。5、 組織開展公司安全活動(dòng),抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全 教育。嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定,明確各自安 全職責(zé),增強(qiáng)安全意識(shí),提高安全技能,提升管理水平。安全生產(chǎn)管 理工作永久都沒有懂點(diǎn),我分公司將仔細(xì)貫徹安全第一,預(yù)防為主, 綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,把各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處, 要努力營造全員參加安全管理工作的企業(yè)安全文化氣氛,抓好我分公司 20 xx年度各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作。 針對保安部上年度工作情況和本 年度工
8、作實(shí)際情況,為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)為業(yè) 主服務(wù)的意識(shí),本年度工作主要開展如下:1.按保安部工作整頓計(jì)劃 要求,不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性,樹立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念,讓隊(duì) 員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);2. 加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度,實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的工作 氣氛,能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作, 讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,及時(shí)把各項(xiàng)工作全面 能夠貫徹落實(shí),做到責(zé)任分明,責(zé)任到人;4.調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情, 發(fā)揚(yáng)爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹立標(biāo)兵形象,提高工作質(zhì) 量;5.嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理
9、念執(zhí)行,如:行為服務(wù),開口服務(wù), 微笑服務(wù),把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,不斷提 高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;6.依據(jù) 現(xiàn)在工作特點(diǎn),加強(qiáng)出入人員的控制,杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園 區(qū)周圍逗留;7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施 工的現(xiàn)象;8.加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟 車主加強(qiáng)溝通,共同做好車輛安全保障工作。9.針對外圍廣場治安 的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象,依據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。10.每周開一次 班組會(huì)議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議,每月召開一次保安部會(huì)議,確保 能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)傳達(dá)工作指示。11.每月進(jìn)行 一次消防設(shè)備,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作,確保各項(xiàng) 設(shè)備能夠正常投入使用。12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考 核,實(shí)行優(yōu)
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