（本科）消費者行為學(xué)期末測試題（三）參考答案

1、消費行為分析與實務(wù)期末測試題（三）參考答案一、單項選擇（各1分）1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. C 7. C 8. D 9. C 10. C二、多項選擇（各2分）1. ABC 2. CD 3. ABCD 4. DE 5, ABCE 6. ABCDE 7. ABCE 8. ABCDE 9. ADE 10. ABD三 名詞解釋（各4分）.氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的個性心理特征，主要表現(xiàn)為人的心理活動動力方面的 特點。就是人們通常所說的脾氣或稟性，是與生俱來的心理特征，決定著心理活 動的速度、強度和指向性。.家庭生命周期是由家庭開展的各個階段構(gòu)成，通常依據(jù)家庭主人的婚姻狀況 來劃

2、分。一般來說，家庭生命周期劃分為五個階段：單身階段、新婚階段、做父 母階段、做父母后的階段和分解階段。.消費心理：人作為消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估、處置與自身相關(guān) 的產(chǎn)品和服務(wù)時所發(fā)生的心理活動。.品牌是一種名稱、術(shù)語、標記、符號或圖案或者是他們之間的組合，用以識別 某個銷售者或者某群銷售者的產(chǎn)品和服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū) 別。.統(tǒng)一商標策略是：一個企業(yè)所生產(chǎn)的全部商品都是用同一個商標。6.消費流行：一定時期和范圍內(nèi)，大局部消費者傾向于相同或相似行為表現(xiàn)的一 種消費現(xiàn)象。四、簡答（各5分）.答：1研究消費者消費行為背后的心理過程和心理狀態(tài)；2.研究消費者個 性心理特征對

3、購買行為的影響和制約作用；3.研究消費心理與市場營銷的雙向關(guān) 系。.答：（1）有助于消費者積極認識商品，較快的做出購買決定（2）興趣可 以刺激消費者對某種商品的重復(fù)購買或長期使用（3）興趣有助于誘導(dǎo)消費者消 費的多樣化（4）興趣有助于消費者為未來的購買活動做準備.答：常見的消費動機包括：求實動機、求廉動機、求美動機、求名動機、 求新動機、求便動機、攀比心理、偏好心理。.答（1）消費觀念保守（2）儲藏型的消費動機（3）從眾行為盲目的 攀比心理（5）不良的消費習(xí)俗（6）實用性的消費動機.答（1）商品的性別屬性（2）市場的性別屬性五 論述（10分）1.新產(chǎn)品的使用者可以分為創(chuàng)新使用者，早期使用者，早期群眾，晚期群眾，落 后者。新產(chǎn)品的營銷推廣策略：（1）做好新產(chǎn)品銷售的市場調(diào)查（2）采取有效的推銷 方法。六 案例分析（11分）1 .本案例強調(diào)了商品廣告的心理功能，但是卻本末倒置，炫耀創(chuàng)意。廣告的首要 作用是吸引注意，如果廣告創(chuàng)意不能不能吸引消費者注意，甚至是主體局部表達 不明確，引起消費者不能正確理解，不能明白產(chǎn)品廣告目的與意圖。通過這個案 例，我們需要在廣告創(chuàng)意上表達要恰到好處，掌握分寸