0智能制造調(diào)研問(wèn)卷

1、 PAGE PAGE 8智能制造診斷調(diào)研問(wèn)卷地理位置：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我們是 XXXXX 業(yè)為推進(jìn)智能制造所需的改進(jìn)方面、推進(jìn)企業(yè)智能制造進(jìn)程。中來(lái)。非常感謝您的寶貴時(shí)間來(lái)配合我們這次調(diào)研！企業(yè)的基本情況請(qǐng)問(wèn)您在企業(yè)中的角色是什么？在公司工作多少年了？請(qǐng)問(wèn)企業(yè)規(guī)模情況（資本情況、員工人數(shù)、占地面積、車(chē)間個(gè)數(shù)、車(chē)間構(gòu)成）？請(qǐng)問(wèn)企業(yè)的組織架構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)組織架構(gòu)？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)未來(lái)（3-5 年）請(qǐng)問(wèn)您對(duì)智能制造的認(rèn)識(shí)？企業(yè)是否已經(jīng)開(kāi)展智能制造的工作？是否進(jìn)行相應(yīng)的智能制造規(guī)劃？企業(yè)的產(chǎn)品情況企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)型、系列情況？（有哪些類(lèi)型、系列？）產(chǎn)品的生產(chǎn)模式是哪種：流水化生產(chǎn)、單件小批量、多品種小批量或其它

2、生產(chǎn)模式？簡(jiǎn)要描述一下不同類(lèi)型的產(chǎn)品的工藝流程？對(duì)產(chǎn)品線或產(chǎn)品類(lèi)型的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃是什么樣的？企業(yè)的業(yè)務(wù)情況企業(yè)的業(yè)務(wù)包括哪些？（勾選）產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售后物流運(yùn)輸產(chǎn)品回收其它服務(wù)？企業(yè)運(yùn)用哪些生產(chǎn)管理模式？（勾選）精益管精益管(JIT)6管理全面質(zhì)量管理(TQM)ISO 標(biāo)準(zhǔn)化管理全員生產(chǎn)維護(hù)(TPM)5S/6S 管理以上這些生產(chǎn)管理模式運(yùn)用情況如何？運(yùn)用過(guò)程中遇到什么問(wèn)題？企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況、客戶關(guān)系管理市場(chǎng)情況：1.產(chǎn)品銷(xiāo)售地區(qū)：2.主要的客戶群體：3.市場(chǎng)份額4.銷(xiāo)售利潤(rùn)5.年銷(xiāo)售額6.行業(yè)地位4.2.7.銷(xiāo)售及訂單情況：標(biāo)桿企業(yè)請(qǐng)問(wèn)銷(xiāo)售訂單的簽訂流程是什么？請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品

3、的發(fā)貨流程？有無(wú)對(duì)客戶信息進(jìn)行管理？客戶有無(wú)對(duì)你們進(jìn)行管理？比如來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)有無(wú)對(duì)訂單、發(fā)貨進(jìn)度進(jìn)行管理？采用什么輔助信息化方法？產(chǎn)品定制情況：請(qǐng)問(wèn)有無(wú)開(kāi)展個(gè)性化定制工作？如果開(kāi)展了個(gè)性化定制工作，定制化內(nèi)容都有哪些？如何對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行管理？產(chǎn)品運(yùn)維情況：企業(yè)產(chǎn)品有無(wú)智能化需求，有無(wú)遠(yuǎn)程運(yùn)維情況？遠(yuǎn)程運(yùn)維的流程是什么？電子商務(wù)應(yīng)用情況：請(qǐng)問(wèn)企業(yè)是否應(yīng)用了電子商務(wù)？如果有，請(qǐng)問(wèn)電子商務(wù)過(guò)程如何實(shí)現(xiàn)與訂單管理流程的銜接？請(qǐng)問(wèn)在市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系管理方面遇到哪些問(wèn)題，有無(wú)解決規(guī)劃？企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、工藝設(shè)計(jì)情況企業(yè)的研發(fā)流程）PDM/PLM/CAD/CAM/CAE等手段進(jìn)行輔助設(shè)計(jì)？有無(wú)相應(yīng)的研

4、發(fā)管控體系？都有哪些？目前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)方面有哪些問(wèn)題？是如何解決的？工藝設(shè)計(jì)流程）哪些CAPP/PDM請(qǐng)問(wèn)工藝設(shè)計(jì)完了會(huì)產(chǎn)生哪些表單（工藝卡，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）？這些工藝表單是怎么管理的（線下管理）？工藝卡里一般有什么信息？比如有幾道工序、要配多少人、一個(gè)小時(shí)的產(chǎn)能。請(qǐng)問(wèn)關(guān)于工藝?yán)锩娴臄?shù)據(jù)（比如用什么工裝、工時(shí)，數(shù)量，刀具，數(shù)控程序等）據(jù)一旦確定還會(huì)修改嗎？（以及對(duì)未來(lái)改善的需求？企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃情況企業(yè)產(chǎn)能企業(yè)產(chǎn)能如何？比如當(dāng)前有多少生產(chǎn)設(shè)備、年產(chǎn)值、季產(chǎn)值等。生產(chǎn)計(jì)劃有無(wú)計(jì)劃編制體系，有無(wú)體系文件？請(qǐng)問(wèn)有無(wú)生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、外協(xié)加工計(jì)劃等？如何制定并管理這些計(jì)劃？以上這些計(jì)劃之間

5、如何聯(lián)動(dòng)？請(qǐng)問(wèn)對(duì)生產(chǎn)有無(wú)年度、季度、月度、周和日計(jì)劃？生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程）？、MRPII 或其它輔助系統(tǒng)？在編制計(jì)劃時(shí)有無(wú)遇到的問(wèn)題（信息是否缺失、計(jì)劃變更難易程度等）或?qū)ξ磥?lái)改善的需求？采購(gòu)、外協(xié)請(qǐng)問(wèn)針對(duì)供應(yīng)商、外協(xié)加工廠是如何分別選擇和管理的？物料配送模式，外協(xié)件的配送模式？在與供應(yīng)商和外協(xié)廠的溝通過(guò)程中，遇到哪些問(wèn)題（比如溝通、配送、信息對(duì)稱(chēng)性）？企業(yè)的生產(chǎn)執(zhí)行情況生產(chǎn)調(diào)度or 采用生產(chǎn)調(diào)度軟件？哪種調(diào)度軟件？目前對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有無(wú)控制？生產(chǎn)執(zhí)行請(qǐng)問(wèn)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)任務(wù)以及設(shè)備生產(chǎn)能力如何進(jìn)行分配？對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的安排包括哪些？安排任務(wù)時(shí)有哪些輔助手段？對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中有沒(méi)有軟件系統(tǒng)控制和指導(dǎo)，比如MES

6、系統(tǒng)？若沒(méi)有，生產(chǎn)執(zhí)行怎么來(lái)控制？現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，都出現(xiàn)過(guò)哪些困擾性問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)有何影響，又如何解決？物料及庫(kù)存管理目前采用哪些倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，自動(dòng)化程度如何？物料進(jìn)出庫(kù)如何管理？采用哪些信息化手段？請(qǐng)問(wèn)物料如何配送、來(lái)料如何跟蹤？采用什么方式（比如RFID）？在倉(cāng)儲(chǔ)管理、物料配送、來(lái)料跟蹤方面，以及與生產(chǎn)過(guò)程的銜接方面，遇到哪些問(wèn)題？（置不明確、倉(cāng)儲(chǔ)路線不是最優(yōu)、銜接不好等）質(zhì)量管理對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量如何管控，有無(wú)管控體系（如 ISO 制）？）這個(gè)處理流程是怎么管理的（是軟件系統(tǒng)管理or 線下管理）？（設(shè)備、模具、人為）？有沒(méi)有對(duì)這個(gè)“主要原因”的使用情況進(jìn)行記錄？（記錄）之前為了控制質(zhì)量、降

7、低不合格品率采用了哪些手段？效果如何？您認(rèn)為問(wèn)題在哪里？生產(chǎn)設(shè)備管理生產(chǎn)設(shè)備有哪些，如數(shù)控設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備、自動(dòng)化物流設(shè)備等？對(duì)生產(chǎn)加工設(shè)備，采用哪些維護(hù)體系？（如故障維修、預(yù)防計(jì)劃維護(hù)、預(yù)測(cè)維護(hù)）請(qǐng)分別描述這三種流程1）如設(shè)備故障之后，維護(hù)部門(mén)如何響應(yīng)（）如何計(jì)劃）如何預(yù)防有無(wú)對(duì)設(shè)備數(shù)據(jù)采集：比如，設(shè)備的加工運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備互聯(lián)互通等數(shù)據(jù)？維修管理是在系統(tǒng)上還是線下管？如果是系統(tǒng)上，是用的什么系統(tǒng)？有關(guān)于設(shè)備維護(hù)，是本公司的維護(hù)部門(mén)or 通管理方式如何？設(shè)備供應(yīng)商有無(wú)對(duì)設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)預(yù)警？對(duì)設(shè)備的備品備件如何管理？（備品備件如何計(jì)劃與采購(gòu)，采用什么信息化軟件）生產(chǎn)資源管理請(qǐng)問(wèn)有哪些

8、生產(chǎn)資源（如刀具、模具、工裝夾具、冶具、車(chē)輛等）？請(qǐng)問(wèn)對(duì)這些生產(chǎn)資源如何管理？請(qǐng)問(wèn)在生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程中（包括調(diào)度、計(jì)劃、物料庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、生產(chǎn)資源管理什么問(wèn)題，或有什么樣的規(guī)劃？企業(yè)的信息化現(xiàn)狀信息化系統(tǒng)應(yīng)用請(qǐng)問(wèn)企業(yè)運(yùn)用了哪些信息化系統(tǒng)？（勾選）信息化系統(tǒng)信息化系統(tǒng)ERP - 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)CAD 2D/3D 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAM 計(jì)算機(jī)輔助制造PLM 產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)CAPP 計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃系統(tǒng)MES 制造執(zhí)行系統(tǒng)QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)SCM 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)APS 高級(jí)調(diào)度系統(tǒng)WMS-倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)MIS-管理信息系統(tǒng)軟件供