八個(gè)管理“加速器”幫你技能升級(jí)

1、很多管理方法都已落伍這八個(gè)加速器能幫你升級(jí)編者按：約翰科特（）是全球著名的領(lǐng)導(dǎo)力專家，也是最早討論“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”兩個(gè)不同概念的學(xué)者之一。年他開始在哈佛商學(xué)院任教，并憑借其著作領(lǐng)導(dǎo)變革奠定了在企業(yè)變革理論領(lǐng)域的權(quán)威地位。今天我們要推薦的這篇文章，來自約翰科特所著變革加速器一一構(gòu)建靈活的戰(zhàn)略以適應(yīng)快速變化的世界一書的中文譯者徐中，他聚焦于本書的核心內(nèi)容，向我們了約翰科特關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)變革的觀點(diǎn)和建議。我將以這本書的核心內(nèi)容為主線，從以下六個(gè)方面來和大家分享：第一，傳統(tǒng)的層級(jí)組織在一個(gè)快速變化的世界的局限。第二，以雙元驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)來把握新的機(jī)會(huì)。第三，領(lǐng)導(dǎo)方式的新變化。第四，變革實(shí)施當(dāng)中的五個(gè)原則和八

2、個(gè)加速器。第五，創(chuàng)建雙元驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。第六，戰(zhàn)略的未來。傳統(tǒng)層級(jí)組織應(yīng)對快速變化的世界的局限傳統(tǒng)的層級(jí)組織，特別是一些大的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)組織的局限限制了企業(yè)的快速反應(yīng)，主要的問題在于跨部門的溝通越來越難以快速和有效地進(jìn)行，同樣，信息的自上而下和自下而上傳遞越來越困難。第二，他們發(fā)現(xiàn)政策、規(guī)則和流程，甚至那些組織當(dāng)中的明白人都變成了戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙。第三，他們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)總是聚焦于每個(gè)季度的業(yè)績報(bào)表，而不是關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢。造成這些問題的原因，部分是政治性和社會(huì)性，也就是人們常常不愿意在缺乏上級(jí)支持的情況下去捕捉機(jī)會(huì)。另外一部分原因是源自于人性，人們習(xí)慣于舊的思維方式，害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，

3、失去權(quán)力和聲譽(yù)。自滿，缺乏認(rèn)同，過去成功的產(chǎn)品都會(huì)讓情況變的復(fù)雜，簡單的別人很容易，但是要實(shí)現(xiàn)自我的改變卻是一件非常困難的事情，部門墻是層級(jí)組織運(yùn)作固有的一部分，他們看起來是薄薄的墻面，隔開了各個(gè)部門和工位，實(shí)際上，真正讓部門和人們隔開的不是物理的墻，而是心里的墻。最近年，很多的學(xué)者和企業(yè)高管都在研究：如何加速業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓組織更有敏捷性和快速的響應(yīng)。不久前，金融時(shí)報(bào)和一家咨詢公司針對企業(yè)高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，的調(diào)查顯示，未來的年，敏捷性和響應(yīng)速度將變的越來越重要，當(dāng)被問到“在未來年，從哪些方面來提升組織競爭優(yōu)勢”的時(shí)候，排在第一位的答案是：快速響應(yīng)環(huán)境變化的能力。以雙元驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)把握新機(jī)會(huì)所謂雙元驅(qū)

4、動(dòng)系統(tǒng)，講的是在組織當(dāng)中，一邊是層級(jí)組織，另一邊是網(wǎng)絡(luò)組織，層級(jí)組織就是我們大家熟悉的大企業(yè)的層級(jí)一一官僚體系。而網(wǎng)絡(luò)組織和創(chuàng)業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)是類似的，沒有明確的匯報(bào)關(guān)系，也沒有正式的工作描述和職位層級(jí)，看起來就像一個(gè)不斷演化的太陽系，太陽是其中的引導(dǎo)機(jī)制，行星是戰(zhàn)略性的變革活動(dòng)，月亮或衛(wèi)星是戰(zhàn)略性子項(xiàng)目。這個(gè)結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略性的變革活動(dòng)和子項(xiàng)目根據(jù)需要組合和改變，隨著時(shí)間的變化，雖然層級(jí)沒什么變化，但是網(wǎng)絡(luò)組織會(huì)始終不斷的進(jìn)行改變。雙元驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的工作，有幾個(gè)指導(dǎo)原則：首先，它是由來自組織各個(gè)層級(jí)的團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)變革，而不是少數(shù)被任命的負(fù)責(zé)人，這是一個(gè)全新的起點(diǎn)。為了獲得變革的速度和敏捷性，收集

5、各方面信息，快速地做出決策，并且推動(dòng)組織當(dāng)中的變革，就需要各個(gè)層級(jí)的眼睛、耳朵和大腦，讓更多有代表性的人物和頭腦參與這當(dāng)中來。其次，從“我可做可不做”的心態(tài)變成“我想做”的心態(tài)，所有參與變革的人都是主動(dòng)的，自覺地參與到變革的項(xiàng)目當(dāng)中。然后，以心靈和頭腦雙重驅(qū)動(dòng)行動(dòng)而非僅僅是頭腦驅(qū)動(dòng)，也就是說，人們總是能夠把具體象征美好的未來，從根本上來渴望更大的變革，憧憬更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)，更有意義的事情，渴望神奇的事情發(fā)生。再者，更多的是領(lǐng)導(dǎo)而非管理。所謂領(lǐng)導(dǎo)，核心是通過愿景、機(jī)會(huì)、敏捷性、行動(dòng)、激情、創(chuàng)新、慶祝來驅(qū)動(dòng)人們進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，而不是簡單的計(jì)劃、組織、流程性的工作。最后，層級(jí)組織與網(wǎng)絡(luò)組織之間的不可

6、分割的合作關(guān)系，而非單方面的發(fā)展層級(jí)組織，這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)性的組織形式要作為整體來運(yùn)轉(zhuǎn)，雙方之間要始終保持信息上的交流和行動(dòng)上的協(xié)同，才能夠真正的發(fā)揮作用。就像原來施樂公司帕克研究中心，帕克研究中心是施樂的一部分，這兩者之間就像我們剛才講的網(wǎng)絡(luò)組織和層級(jí)組織相互協(xié)同，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，最后創(chuàng)造大家意想不到成功的奇跡。那么，網(wǎng)絡(luò)組織的流程和通常成功的創(chuàng)業(yè)型公司，項(xiàng)目型的公司是非常類似的，其加速一個(gè)項(xiàng)目推動(dòng)有八個(gè)加速器：第一，圍繞重大機(jī)遇建立緊迫感這個(gè)也被稱為第一加速器，要盡可能激發(fā)更多的人建立強(qiáng)烈的緊迫感，去抓住一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，或者說一個(gè)重大變革的機(jī)會(huì)。第二，組建和完善領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)我們發(fā)現(xiàn)有了變革的目標(biāo)以后，

7、組織的開展工作就需要找到有強(qiáng)烈緊迫感、在組織當(dāng)中有威望、有內(nèi)驅(qū)力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。第三，設(shè)計(jì)變革的愿景與戰(zhàn)略性的變革活動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)明確一個(gè)匹配重大戰(zhàn)略機(jī)遇的愿景，并選擇能夠推動(dòng)組織快速敏捷的邁向未來愿景戰(zhàn)略性變革活動(dòng)。第四，征召志愿者希望有更多的人廣泛地傳播關(guān)于變革愿景和戰(zhàn)略變革項(xiàng)目的一些信息，吸引更多的人參與和支持變革活動(dòng)。第五，排除障礙，促進(jìn)行動(dòng)在推進(jìn)變革的過程當(dāng)中，會(huì)遇到各種的障礙，這時(shí)候要想方設(shè)法去排除障礙。第六，創(chuàng)造和慶祝短期勝利在變革過程當(dāng)中，短期勝利具有非常重要的意義，短期勝利的慶?？梢詭砭薮蟮男睦砟芰浚瑢⒑途S持雙元驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)具有關(guān)鍵的作用，它為網(wǎng)絡(luò)組織帶來聲譽(yù)，帶來鼓舞。第七，維

8、持加速的運(yùn)行在獲得一兩次勝利之后，人們?nèi)菀姿尚赶聛恚兏锔嬖V我們：要想取得一個(gè)重大變革成功，必須要從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利，一直到最后，所謂叫“行百里者半九十”，走了九十公里，如果放松警惕的話，可能最后十公里就會(huì)功虧一簣。第八，變革的制度化把變革融化到制度流程當(dāng)中去。領(lǐng)導(dǎo)方式的新變化今天，我們正處在變革的風(fēng)暴之中，技術(shù)全球化加速了所有行業(yè)的顛覆性變革。例如，成立了多年的老牌的杜邦公司，以前，它的產(chǎn)品生命周期長達(dá)幾十年，但今天，它推出的不少的新產(chǎn)品，生命周期控制在兩年左右。這告訴我們，競爭讓所有產(chǎn)品的生命周期越來越短，包括我們的新聞行業(yè)，出版行業(yè)，正在經(jīng)歷顛覆性變革，很多雜志都已經(jīng)?？?，包括電視

9、，電腦行業(yè)，都正在發(fā)生根本性的變化。為什么越來越多的企業(yè)跟不上世界變化的速度呢？這有兩個(gè)非常重要的概念，一個(gè)是管理，另外一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)。所謂管理，是通過一種眾所周知的流程幫助組織產(chǎn)生可靠的、有效的、以及可以預(yù)見的結(jié)果，它是一些重復(fù)性的工作，讓勞動(dòng)變得高效，是世紀(jì)工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)產(chǎn)物，是以運(yùn)營為中心的時(shí)代，這套流程驅(qū)動(dòng)工作的方式，應(yīng)該說在工業(yè)化時(shí)代發(fā)揮了非常重要的作用，讓藍(lán)領(lǐng)工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了倍，但今天，創(chuàng)新和變革主導(dǎo)的時(shí)代，管理就顯得跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。雙元驅(qū)動(dòng)系嫉“蔡理變動(dòng)的星犧型靚戰(zhàn)葡加速翻煙埔組蛆、監(jiān)一物施T-一*第一動(dòng)能、西派與效率克膜制玉的帶矯，敏捷與超段f班向未來3其他新辭一*其

10、他功能*口脂贈(zèng)加的.唾如以前海的登北.持筵到翱-制拈力震:版通過以下修理H用屎重行動(dòng)v八個(gè)揄速8S耐二空不大機(jī)利建立案獨(dú)感-爆錘捌完群笛壯因肌設(shè)計(jì)變革圖眨與就路衿箕T活題斑葉出髓者TH：眸障郢，促進(jìn)行利?期黃城永陶姆期能利/-沔博和速/變型的制度北丁餐約翰科特是最早討論“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”這兩個(gè)概念的學(xué)者之一，在世紀(jì)年代，他就有專門的文章和書籍來討論這兩個(gè)概念，在約翰科特看來，領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)定方向，創(chuàng)建愿景，激勵(lì)人們想要為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景而奮斗，并通過有效的戰(zhàn)略激勵(lì)人們滿懷激情，行動(dòng)迅速的去奮斗，領(lǐng)導(dǎo)最基本的含義是動(dòng)員人們，追求更加美好的未來，去改變現(xiàn)狀，打破現(xiàn)狀。傳統(tǒng)的管理重點(diǎn)在于計(jì)劃、預(yù)算、組織、人事

11、、評(píng)估，問題的解決，做我們知道如何做的好的事情，持續(xù)地產(chǎn)生可靠、可以信任的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)定方向，協(xié)調(diào)人員，激勵(lì)他人，鼓舞人心，動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)超乎想象的成功，激勵(lì)人們邁向更加美好的未來，推動(dòng)變革。管理與領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃,設(shè)定方向預(yù)算，廨喝人員.組織激勵(lì)他人人事鼓舞人心評(píng)估劫員他人實(shí)現(xiàn)超乎想象的成功問題解決激勵(lì)人們邁向未來帔我切知道如何做好的事持續(xù)產(chǎn)生可靠、可信任的結(jié)果在今天這個(gè)大變革的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力開創(chuàng)新的事業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)力意味著把握現(xiàn)有事業(yè)的基礎(chǔ)之上，不斷發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)獲得新的增長繁榮，在這個(gè)快速變化的世界，沒有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，組織就會(huì)變得僵化，最終遭遇失敗，沒有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，也就不能指望團(tuán)隊(duì)的E

12、高管，去帶領(lǐng)組織取得突破性的成功。在今天這個(gè)大變革的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力開創(chuàng)新的事業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)力意味著把握現(xiàn)有事業(yè)的基礎(chǔ)之上，不斷發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)獲得新的增長繁榮，在這個(gè)快速變化的世界，沒有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，組織就會(huì)變得僵化，最終遭遇失敗，沒有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，也就不能指望團(tuán)隊(duì)的E高管，去帶領(lǐng)組織取得突破性的成功。當(dāng)我們談到組織結(jié)構(gòu)演化的時(shí)候，要談到組織生命周期的演化，就像一個(gè)人從孩童到少年、青壯年，到老年，一個(gè)組織也是這樣，剛剛創(chuàng)業(yè)初期，是以市場為導(dǎo)向，充滿活力快速響應(yīng)需求，這時(shí)候，組織結(jié)構(gòu)不是那么的清晰，崗位職責(zé)也不是那么明晰。但是整個(gè)組織愿景導(dǎo)向，充滿活力，組織結(jié)構(gòu)扁平，因?yàn)闆]有傳統(tǒng)的部門層級(jí)和制度，

13、而易于溝通，這讓企業(yè)變得協(xié)同快速容易決策，并且充滿敏捷的適應(yīng)能力。隨著企業(yè)規(guī)模的增長，部門越來越多，崗位越來越多，層級(jí)組織結(jié)構(gòu)成為組織主導(dǎo)結(jié)構(gòu)方式，網(wǎng)狀項(xiàng)目導(dǎo)向組織形態(tài)在組織當(dāng)中居于次要的位置，最終消失。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了四個(gè)層級(jí)，五個(gè)層級(jí)，六個(gè)層級(jí)的時(shí)候，其溝通決策就變的越來越緩慢，信息的流失越來越多，推諉扯皮的現(xiàn)象越來越普遍，這讓整個(gè)企業(yè)重心從快速響應(yīng)客戶需求，變成以明哲保身，相互的制約，權(quán)利的爭斗為中心，讓企業(yè)的注意力發(fā)生了改變，行動(dòng)的效力降低了。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)在成長、成熟的過程當(dāng)中都會(huì)變的非常僵化，我們也看到很多大象企業(yè)也能夠跳舞。比如上世紀(jì)年代以來，公司的市值從億美元，增長到億美

14、元，這對一個(gè)有著百年歷史的成熟大企業(yè)而言，非常不容易，但是杰克韋爾奇通過群策群力讓整個(gè)企業(yè)保持了活力，讓所有基層經(jīng)理和員工參與改革，建言獻(xiàn)策，讓企業(yè)變得像小公司那樣去運(yùn)轉(zhuǎn)。戰(zhàn)略的未來越來越多的數(shù)據(jù)和證據(jù)表明，這個(gè)世界正在加速發(fā)展，現(xiàn)在有一個(gè)特別流行的概念”指數(shù)級(jí)變化”，看到很多指數(shù)級(jí)發(fā)展的企業(yè)，比如、滴滴打車、今日頭條等等，基于互聯(lián)網(wǎng)公司在短短一年之內(nèi)，用戶達(dá)到上億，市值到百億美元甚至更多，科特教授回顧了企業(yè)戰(zhàn)略研發(fā)的過程，他說，在他開始教書的時(shí)候，“戰(zhàn)略”的概念剛剛引入商學(xué)院。世紀(jì)年代，大企業(yè)制定運(yùn)營的規(guī)劃，因?yàn)樗腔诋a(chǎn)品重復(fù)的生產(chǎn)運(yùn)營，沒有考慮到企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建，產(chǎn)品不斷的持續(xù)創(chuàng)新等等，但到Y(jié)年一年間，企業(yè)競爭的性質(zhì)發(fā)生了變化，這個(gè)變化主要是由日本的企業(yè)引起的，日本的電子、汽車領(lǐng)域進(jìn)入美國市場，并且占領(lǐng)了非常大的份額，美國企業(yè)開始更多地考慮競爭優(yōu)勢和競爭戰(zhàn)略，這時(shí)候出現(xiàn)Y阿爾弗雷德錢德勒，以及邁克爾波特開發(fā)的競爭戰(zhàn)略課程和研究。世紀(jì)年代，波特和亨德森，他們的追隨者在企業(yè)內(nèi)部開始建立戰(zhàn)略規(guī)劃部門，比如說在杰克韋爾奇的通用電氣，他們戰(zhàn)略指導(dǎo)參與做到數(shù)一數(shù)二的市場，這個(gè)策略成功地幫助了實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，并且創(chuàng)造了輝煌業(yè)績，其核心就是聚焦，放棄沒有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。在世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)和全球化的今天，戰(zhàn)略發(fā)生了改變，戰(zhàn)略包括兩個(gè)部分，第一是戰(zhàn)