儀器分析班長技能矩陣考試題

1、儀器分析班長技能矩陣考試題您的姓名： 填空題 *牛乳中含有大約（）的水分？ 單選題87%-89%87%-89%(正確答案)85%-90%80%-90%85%-89%乳中的脂肪含量隨乳牛品種及其他條件而異，一般為（）？ 單選題3%-5%3%-5%(正確答案)2%-3%2%-5%3%-6%乳蛋白質(zhì)是乳中的主要含氮物質(zhì)，含量為（）？ 單選題2.8%-3.4%2.8%-3.4%(正確答案)2.6%-3.5%2.8%-3.5%2.9%-3.4%按乳的分泌時(shí)間將乳分為（）？初乳初乳(正確答案)常乳(正確答案) 中乳末乳末乳(正確答案)乳是哺乳動(dòng)物分娩后由乳腺分泌的一種白色或微黃色的不透明液體。 單選題對對

2、(正確答案)錯(cuò)下列物質(zhì)中可用于直接配制標(biāo)準(zhǔn)溶液的是（）？ 單選題NaClNaCl(正確答案)濃 HCl KMnO4Na2S2O3定量分析中的基準(zhǔn)物質(zhì)含義是（）？ 單選題純 物 質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)純 物 質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)組成恒定的物質(zhì)純度高、組成恒定、性質(zhì)穩(wěn)定且摩爾質(zhì)量較大的物質(zhì)(正確答案)pKa=4.12、3.5010-6 的有效數(shù)字位數(shù)分別是（）（）？一位一位兩位(正確答案) 三位(正確答案)四位偶然誤差影響測定結(jié)果的（），可通過（）的方法來減少。準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度精密度(正確答案)增加隨機(jī)測定次數(shù)，取平均值增加平行測定次數(shù)，取平均值增加平行測定次數(shù)，取平均值(正確答案)在硫代硫酸鈉標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制中需加入剛

3、煮沸放冷的蒸餾水，其目的是為了除去水中的（）（）（）等。嗜硫菌嗜硫菌(正確答案) 嗜冷菌CO2(正確答案)O2(正確答案)對事業(yè)部質(zhì)量管理部下發(fā)的儀器、理化檢測方法，（ ）內(nèi)進(jìn)行方法評審確認(rèn) （確認(rèn)是否具備開展的環(huán)境、儀器、試劑、人員條件），（ ）內(nèi)完成方法驗(yàn)證一周一周(正確答案) 兩周一個(gè)月三個(gè)月(正確答案)方法驗(yàn)證：技術(shù)驗(yàn)證是證實(shí)檢測人員完成的（ ）、（ ）、（ ）、（）、（）等檢測技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到檢測標(biāo)準(zhǔn)要求。方法標(biāo)準(zhǔn)曲線線性方法標(biāo)準(zhǔn)曲線線性(正確答案回收率(正確答案)精密度(正確答案(正確答案(正確答案)針對工廠化驗(yàn)室：如果同時(shí)下發(fā)方法較多，需要驗(yàn)證的項(xiàng)目超出 10 個(gè)的，每多一個(gè)項(xiàng)目

4、延遲 7 天完成驗(yàn)證，以此順延。 單選題對對錯(cuò)錯(cuò)(正確答案)檢測砷時(shí)水為 GB/T 6682 規(guī)定的二級水。 單選題對對錯(cuò)(正確答案)液相法檢測三聚氰胺的原理為：三聚氰胺經(jīng)三氟乙酸溶液提取后，濾液用高效液相色譜儀測定，外標(biāo)法定量。 單選題對對錯(cuò)(正確答案)食品中污染物的限量國標(biāo)號是（）？ 單選題GB 2762-2014 GB 2762-2010 GB 2762-2012GB 2762-2014 GB 2762-2010 GB 2762-2012GB2762-2017(正確答案)GB/T 22388-2008 原料乳與乳制品中三聚氰胺檢測方法第一法允許差：在重復(fù)性條件下獲得的兩次獨(dú)立測定結(jié)果的絕

5、對差值不得超過算術(shù)平均值的（）。 單選題0.050.050.1(正確答案)0.150.2對(正確答案)錯(cuò)GB 5009.28-2016 對(正確答案)錯(cuò)GB 5009.123-2014 食品中鉻的測定原理：試樣經(jīng)消解處理后，采用石墨爐原子吸收357.9nm單選題對對(正確答案)錯(cuò)GB5009.92-20160.5g（0.5mL），25mL計(jì)算，方法檢限為0.5mg/kg（或0.5mg/L），定量限為1.5mg/kg（或1.5mg/L）。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)使用通風(fēng)柜前每次需要檢查排風(fēng)效果，如果明顯感覺排風(fēng)不暢，禁止使用；每季度檢測排風(fēng)效果，通風(fēng)柜柜口面風(fēng)速值應(yīng)控制 （ ）左右。 單選題0

6、.3m/s0.3m/s0.5m/s(正確答案0.6m/s0.8m/s實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場每類廢液存放量不超過（ ）L，暫存時(shí)間不應(yīng)超過（ ）個(gè)月；實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢液庫房每類廢液存放量不超過（ ）L，儲存時(shí)間不應(yīng)超過（ ）個(gè)月。 單選題2020、1 、2000 、1220、1 、1000 、12(正確答案)20、2 、1000 、1220、2、2000、12丙酮和（）相互作用會燃燒、爆炸？ 單選題乙醇乙醇過氧化氫(正確答案乙醚氯仿、油類、烴類乙炔氣瓶需正立靜置 （）后使用，冬天剩余壓力不得低于（ ），夏天剩余壓力不得低于（ ）。8 8 小時(shí)(正確答案)正確答案)正確答案)0.5MPa危險(xiǎn)化學(xué)品的特性有（）。易

7、燃易爆易燃易爆(正確答案) 有毒(正確答案)傷人毀財(cái)(正確答案)需特防(正確答案)島津液相色譜儀有壓力但是壓力比正常時(shí)低的原因有（）。泵頭里面有氣泡泵頭里面有氣泡(正確答案) 柱塞密封墊漏液(正確答案) 排液閥沒關(guān)緊(正確答案)吸濾頭污染或堵塞(正確答案)U3000 檢測結(jié)果出現(xiàn)不平行的現(xiàn)象，產(chǎn)生的可能原因有（）。樣品量不足樣品量不足(正確答案)進(jìn)樣針吸樣量不足進(jìn)樣針吸樣量不足(正確答案) 針座有漏液現(xiàn)象六通閥轉(zhuǎn)子出現(xiàn)漏液現(xiàn)象燃燒頭的保養(yǎng)方法包括（ ）。做完實(shí)驗(yàn)繼續(xù)吸噴蒸餾水做完實(shí)驗(yàn)繼續(xù)吸噴蒸餾水(正確答案) 用水清洗燃燒頭(正確答案)用稀鹽酸浸泡原子熒光光譜中原子化器的作用是將樣品中被分析元

8、素轉(zhuǎn)化為自由離子。 單選題對對錯(cuò)(正確答案)液相各種類別的檢測器所耐受的壓力是不同的，連接儀器時(shí)需考慮前后順序。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)液相色譜儀紫外-可見光檢測器和二極管陣列檢測器的基線噪聲指標(biāo)為（）。 單選題510-4AU510-4AU(正確答案)510-3AU510-7AU1mV標(biāo)準(zhǔn)玻璃量器的標(biāo)稱容量允差應(yīng)為被檢玻璃量器容量允差的（）。 單選題1/2-1/51/2-1/51/3-1/61/3-1/51/3-1/5(正確答案)1/2-1/6液相色譜儀檢定依據(jù)（）。 單選題JJG700-1999 JJG705-2002JJG700-1999 JJG705-2002JJG705-2014(正

9、確答案)JJG507-2014移液器首次檢定項(xiàng)目有（）。外觀外觀(正確答案) 密合性(正確答案) 體積容量(正確答案)原子熒光光度計(jì)使用中的檢定項(xiàng)目有（）。穩(wěn)定性穩(wěn)定性(正確答案) 檢出限(正確答案)測量重復(fù)性(正確答案)測量線性(正確答案)精密度中可反映測量系統(tǒng)良好的參數(shù)為（）。 單選題研究百分比（研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）30%和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）5研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）為 10%-30%之間和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）為 5-10研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）10%和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）1正確答案)對研究百分比（%

10、GR&R）、精密度公差比（%P/T）和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）求計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)中一致性一般要求必須大于 （），最好達(dá)到 90%，當(dāng)其值小于（）時(shí)應(yīng)采取糾正措 施，以保證測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。 單選題0.70.710.90.8(正確答案)精密度中可反映測量系統(tǒng)良好的參數(shù)為（）。 單選題研究百分比（研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）30%和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）5研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）為 10%-30%之間和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）為 5-10研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）10%和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）10(正確答案)對研究百分比（%GR&R

11、）、精密度公差比（%P/T）和可區(qū)分類別數(shù)（ndc）無要求計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)中一致性一般要求必須大于 （），最好達(dá)到 90%，當(dāng)其值小于（）時(shí)應(yīng)采取糾正措 施，以保證測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。 單選題0.70.710.90.8(正確答案)Kappa 值一般范圍-1Kappa1，當(dāng) k 為 1 時(shí)，表示兩者完全一致；k 為 0 時(shí)， 表示兩者完全不一致。 單選題對對錯(cuò)(正確答案)針對培訓(xùn)結(jié)果的有效性評價(jià)，主要開展（）工作。 單選題評價(jià)培訓(xùn)教材、會議室的準(zhǔn)備工作針對培訓(xùn)活動(dòng)策劃評價(jià)培訓(xùn)教材、會議室的準(zhǔn)備工作針對培訓(xùn)活動(dòng)策劃針對參訓(xùn)人員知識掌握的情況進(jìn)行提問或者考試(正確答案)針對培訓(xùn)師能力的評價(jià)所有（ ） 、

12、（ ）和（ ），例如與實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)相關(guān)的指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、手冊和參考數(shù)據(jù)，應(yīng)保持現(xiàn)行有效并易于人員取閱。支持文件支持文件(正確答案) 方法(正確答案)記錄程序(正確答案)下列屬于觸發(fā)式審核條件的是（）。工廠出現(xiàn)檢驗(yàn)原因引起的質(zhì)量問題時(shí)，一個(gè)月之內(nèi)實(shí)施觸發(fā)式審核。工廠出現(xiàn)檢驗(yàn)原因引起的質(zhì)量問題時(shí)，一個(gè)月之內(nèi)實(shí)施觸發(fā)式審核。(正確答案) 工廠檢驗(yàn)主管發(fā)生異動(dòng)時(shí)，半年之內(nèi)實(shí)施觸發(fā)式審核(正確答案)工廠檢驗(yàn)督導(dǎo)發(fā)生異動(dòng)時(shí)，半年之內(nèi)實(shí)施觸發(fā)式審核工廠出現(xiàn)檢驗(yàn)原因引起的質(zhì)量問題時(shí)，三個(gè)月之內(nèi)實(shí)施觸發(fā)式審核。投訴處理過程應(yīng)包括以下要素和方法（ ）。對投訴的接受、確認(rèn)、調(diào)查以及決定采取處理措施過程的說明對投訴的接受

13、、確認(rèn)、調(diào)查以及決定采取處理措施過程的說明(正確答案) 跟蹤并記錄投訴(正確答案)確保采取適當(dāng)?shù)拇胧?正確答案)風(fēng)險(xiǎn)水平采取的措施附加審核通常在糾正措施實(shí)施后進(jìn)行，以確定糾正措施的有效性。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)行為安全觀察可以使安全工作細(xì)化到每一個(gè)工作行為，并了解每項(xiàng)工作程序 是否真的被安全地執(zhí)行。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)安全紅線是公司 EHS 管理的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。如果違反，將面臨最嚴(yán)厲的紀(jì)律處罰，直至解聘。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)檢查化驗(yàn)室的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)管理的建議。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)石油醚泄漏現(xiàn)場處置時(shí)可佩戴一次性

14、防護(hù)口罩。 單選題對對錯(cuò)(正確答案)單選題對對(正確答案)錯(cuò)ApH（），單選題6.56.577.57.5(正確答案)7.6樣品中不含的項(xiàng)目，用（）做平行樣檢測。 單選題留樣復(fù)測留樣復(fù)測質(zhì)控和加標(biāo)樣加標(biāo)樣(正確答案) 質(zhì)控馬弗爐加熱結(jié)束需要降溫至（ ），才能打開門，需要戴石棉手套。 單選題5050100150200(正確答案)微波消解加入硝酸溶液的關(guān)鍵控制點(diǎn)有（）。硝酸：優(yōu)級純硝酸：優(yōu)級純(正確答案) 加入量：10ml(正確答案)加入方式：沿罐壁加入將管壁樣品沖下(正確答案)加酸后蓋上內(nèi)蓋放置 30min 后進(jìn)行微波消解(正確答案)檢驗(yàn)技術(shù)類現(xiàn)崗位連續(xù)工作年限（）申報(bào)級別晉級年限要求，提供相關(guān)證

15、明，工廠（）審核簽字。高于高于不低于(正確答案) 總經(jīng)理人力經(jīng)理(正確答案)（ ）（ ）容量瓶中,加10mL 三氯乙酸溶液，搖勻, 20min1mL 乙酸鉛溶液、23mL 乙酸鉛，搖勻，加（）30min 2g2g(正確答案)25mL(正確答案)三氟乙酸三氯乙酸(正確答案)0.3 g0.5 g(正確答案) 0.2 g0.5 g0.3 g2 g(正確答案)15 min30 min0.3 g0.5 g(正確答案) 0.2 g0.5 g0.3 g2 g(正確答案)15 min30 min(正確答案)有機(jī)基體樣品稱樣量不得大于 0.5 g(以干物質(zhì)計(jì))，無機(jī)基體樣品稱樣 量不得大于1.0 g。油類樣品稱

16、樣量不得大于 0.2 g。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)測定鈣時(shí)，需用 鑭作釋放劑，以消除磷酸干擾。測定鉀、鈉時(shí)，可選擇用氯化銫作消電離劑。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)準(zhǔn)確吸取 1mL 的樣品水解液到試管中，用 0.1%的三氟乙酸溶液（和流動(dòng)相 一致） 或水定容到 25mL（稀釋倍數(shù) 25）或者精確稀釋 25 倍-30 倍；混勻，0.22m濾頭過濾，得到糠氨酸的上機(jī)待測液。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)高效液相紫外檢測器( VWD）的可設(shè)定波長一般在(）之間。 單選題190-650nm190-650nm(正確答案)190-320nm160-650nm100-650nm氫氣發(fā)生器內(nèi)干燥劑由藍(lán)變紅，說明干燥

17、劑失效。現(xiàn)將干燥劑烘于基準(zhǔn)烘箱使其變?yōu)樗{(lán)色，重新安裝于氫氣發(fā)生器后，再次使用 FID 檢測器時(shí)，其信號值將（）。單選題升高升高(正確答案) 不確定降低沒有影響為了提高測定靈敏度，空心陰極燈的電流應(yīng)（）。 單選題越大越好越小越好越大越好越小越好為額定電流的 40%-60%(正確答案)無要求色譜分析各組分保留時(shí)間變短和分離變壞，說明柱子可能污染失效，原因來自樣品和載氣的污染?；罨姆椒ㄊ菙嚅_檢測器，提高（ ） ，同時(shí)可以增加（ )或者(） 和 尾吹，讓色譜柱內(nèi)污染物流出。柱溫箱的溫度柱溫箱的溫度(正確答案) 吹掃流量載氣流速(正確答案)柱壓(正確答案)輸液泵是 HPLC 系統(tǒng)中最重要的部件之一。泵

18、的性能好壞直接影響到整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量和分析結(jié)果的可靠性。輸液泵應(yīng)具備如下（）性能。流量穩(wěn)定流量穩(wěn)定(正確答案) 流量范圍窄耐壓高(正確答案)能耐受有機(jī)溶劑和酸堿溶劑腐蝕(正確答案)亞鐵氰化鉀溶液（92g/L）：稱取 ( ) 亞鐵氰化鉀，加入適量水溶解并定容至1000mL。 單選題92g 102g92g 102g106g(正確答案)96g三氯乙酸溶液 10g/L：稱?。ǎ?三氯乙酸加水至 1000mL。 單選題8g8g10g(正確答案11g12g硝酸鈀溶液(200 mg/L)：移取 2 mL 硝酸鈀溶液，用硝酸溶液( )定 容至 100 mL，混勻。 單選題0.00050.00050.005(正確

19、答案)0.050.5氫氧化鉀遇（）放出大量熱量。能使可燃物燃燒。遇金屬反應(yīng)放出氫氣。 單選題水水(正確答案) 堿性物質(zhì)金屬可燃物亞鐵氰化鉀與硝酸銅、（）加熱時(shí)發(fā)生爆炸。 單選題氫氧化鈉碳酸鈉氫氧化鈉碳酸鈉亞硝酸鈉(正確答案)碳酸氫鈉不合格品管理規(guī)定中技術(shù)部的職責(zé)：（）不合格、匯總不合格信息并排查問題、制定處理措施、驗(yàn)證處理措施實(shí)施情況。 單選題發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)(正確答案處理知曉銷毀原奶不合格品：指不符合生鮮牛乳標(biāo)準(zhǔn)液態(tài)奶事業(yè)部原料奶收購標(biāo)準(zhǔn)的原奶，包括（）、（）、（）、（）、（）不合格等。感官感官(正確答案) 滋氣味(正確答案異物(正確答案) 理化(正確答案)正確答案)成品不合格：指不符合（）的產(chǎn)品，

20、包括（）不合格、內(nèi)包成型不良、生產(chǎn)批號打印不良、吸管粘貼不良、封合不良、產(chǎn)品容量不足、外箱成型不良、保溫試驗(yàn)的壞包、終端形象等不合格。成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(正確答案) 日常檢測值理化指標(biāo)(正確答案)微生物指標(biāo)批量不合格：指工廠內(nèi)（）不合格半成品或成品、追貨事件（）、以及一至六級食品安全風(fēng)險(xiǎn)事件。2 2 噸3 噸(正確答案)0.1 噸(正確答案)0.3 噸原料不合格：指不符合原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物料，包括感官、滋氣味、異物、理化、衛(wèi)生指標(biāo)不合格等。 單選題對對(正確答案)錯(cuò)新產(chǎn)品在線檢測項(xiàng)目：涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其它（）。 單選題重金屬項(xiàng)目重金屬項(xiàng)目衛(wèi)生安全指標(biāo)(正確答案) 營養(yǎng)指標(biāo)微生物項(xiàng)目新牧場

21、：需對各項(xiàng)指標(biāo)全項(xiàng)檢驗(yàn)（單個(gè)牧場連續(xù)檢測（），（）、（）項(xiàng)目可提前監(jiān)測不超過 2 批，不同工廠監(jiān)測次數(shù)可累計(jì)），均符合要求后轉(zhuǎn)入正常檢驗(yàn)。次次次(正確答案)重金屬(正確答案) 農(nóng)藥殘留(正確答案)新產(chǎn)品貨架期監(jiān)測：跟蹤檢測貨架期 1 個(gè)月至最后 1 個(gè)月樣品，項(xiàng)目涵蓋（）、（）、（）。感官感官(正確答案)包裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中理化指標(biāo)(正確答案) 宣稱指標(biāo)營養(yǎng)成分表中指標(biāo)(正確答案)新建廠產(chǎn)品、工廠新增品項(xiàng)產(chǎn)品檢驗(yàn)：連續(xù)對前 3 批各品項(xiàng)產(chǎn)品在線檢測，檢測項(xiàng)目涵蓋（）、（）、（）、（）。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)包裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)(正確答案)(正確答案)新牧場指事業(yè)部各工廠之前未使用過的牧場，

22、以及中間停止合作時(shí)間超出 30 單選題對對(正確答案)錯(cuò)罐裝設(shè)備的某個(gè)零件故障導(dǎo)致連續(xù) 30 于（）單選題一般原因偶然原因一般原因偶然原因特殊原因(正確答案)隨機(jī)原因控制圖上出現(xiàn)異常，錯(cuò)誤的描述是（） 單選題應(yīng)立即調(diào)整工藝應(yīng)立即調(diào)整工藝(正確答案可能有誤報(bào)警應(yīng)先調(diào)查原因測量系統(tǒng)可能有問題下列流程位置測量法中，受極值影響最大的是？ 單選題平均值平均值(正確答案) 中位數(shù)眾數(shù)四分位數(shù)控制圖的作用是 （） 單選題判斷過程是否有特殊原因判斷過程是否有特殊原因(正確答案)判斷過程發(fā)生了什么判斷過程能力是否充分判斷過程能力是否充分?jǐn)?shù)據(jù)分布是否正態(tài)部門級數(shù)據(jù)分解至過程數(shù)據(jù)中每日數(shù)據(jù)需錄入過程數(shù)據(jù)過程數(shù)據(jù)(正

23、確答案結(jié)果數(shù)據(jù)(正確答案績效數(shù)據(jù)KPI數(shù)據(jù)我們在對問題解決時(shí)常用（）工具，在對問題修正時(shí)常用（）工具 單選題5WHY,OPL5WHY,OPL柏 拉 圖 ，5WHY 5WHY,4M(正確答案)4M,柏拉圖用于分析問題根本原因的工具是（） 單選題5why5why(正確答案)魚骨分析圖統(tǒng)計(jì)表smart 原則（）是一個(gè)分析工具，以系統(tǒng)性方式看待影響以及造成或促成這些影響的成因 單選題魚骨分析圖統(tǒng)計(jì)表魚骨分析圖統(tǒng)計(jì)表4M(正確答案)柏拉圖4M 的含義是（）ManpowerManpower（人力）(正確答案) Machine（ 機(jī) 器 ）( 正 確 答 案 ) Material（ 材 料 ）( 正 確 答

24、 案 ) Method（方法、技術(shù)）(正確答案)Environments（環(huán)境）5why 分析中容易出現(xiàn)的典型錯(cuò)誤是（)直接跳到結(jié)論直接跳到結(jié)論(正確答案)“去看看”沒有接觸分析的基礎(chǔ)部位(正確答案) 基于事實(shí)、數(shù)據(jù)循環(huán)分析(正確答案)以下選項(xiàng)中，不屬于 5W1H 分析法的是（） 單選題消除、合并、重組、簡化消除、合并、重組、簡化(正確答案) 在何處做誰來做何時(shí)做和按什么次序做做什么、為什么做、按什么手段做5W1H 所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容（） 單選題計(jì)劃計(jì)劃(正確答案組織領(lǐng)導(dǎo)控制5W1H 分析法中 1H 包含 （ ） 單選題正確答案)HOW MUCH HOW ARE HOW DO YOU

25、 DO為改進(jìn)工作，應(yīng)確定 5W1H，其中 H 含義是（） 單選題誰 做 哪里做誰 做 哪里做如何做(正確答案)做什么在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)依據(jù)( )原則 單選題5W2H5W2H4W2H5W1H(正確答案)4WIH所謂潛在失效就意味著失效（ ） 單選題一定會發(fā)生 一定會發(fā)生 不可預(yù)防可能發(fā)生, 可能不發(fā)生(正確答案)FMEA 中 RPN 的計(jì)算方式為（ ） 單選題A.RPN=S+O+DA.RPN=S+O+DRPN=S*O*D(正確答案) RPN=S*O+DRPN=S+O*DRPN=S+O*DFMEA 是一個(gè)（ ）的工具 單選題過程分析資源共享過程分析資源共享風(fēng)險(xiǎn)評估(正確答案)項(xiàng)目

26、策劃確定建議措施時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇的措施是（ ） 單選題預(yù)防失效模式的發(fā)生預(yù)防失效模式的發(fā)生(正確答案) 加大檢測數(shù)量和頻率以上都是以上都不是以下屬于 FMEA 的類型的有（）DFMEA DFMEA 設(shè)計(jì)失效模式與效應(yīng)分析(正確答案) PFMEA 過程失效模式與效應(yīng)分析(正確答案) SFMEA 服務(wù)失效模式與效應(yīng)分析(正確答案)AFMEA 應(yīng)用失效模式與效應(yīng)分析(正確答案)CPK 表示（ ）。 單選題精密度準(zhǔn)確度精密度準(zhǔn)確度制程能力(正確答案)控制線實(shí)施 SPC 能夠在質(zhì)量控制上真正做到（ ）和控制。 單選題事后消除事后消除事前預(yù)防事前預(yù)防(正確答案事后排查消除風(fēng)險(xiǎn)過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中數(shù)據(jù)庫分為 單選

27、題三級數(shù)據(jù)三級數(shù)據(jù)四級數(shù)據(jù)(正確答案五級數(shù)據(jù)六級數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)包括 4 級數(shù)據(jù)，第三級數(shù)據(jù)為 單選題公司 公司 KPI 數(shù)據(jù)班組級數(shù)據(jù)部門級數(shù)據(jù)(正確答案)過程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方式為 單選題多表單承接數(shù)據(jù)庫建立 單表單承接數(shù)據(jù)庫建立 多表單承接數(shù)據(jù)庫建立 單表單承接數(shù)據(jù)庫建立 多表單承接數(shù)據(jù)庫建立和單表單承接數(shù)據(jù)庫建立(正確答案)5C0D 是衡量質(zhì)量條件（ ）的工具；是找出改善質(zhì)量條件控制方法的工具 單選題穩(wěn)定性穩(wěn)定性(正確答案適宜性充分性有效性5C0D 是從質(zhì)量條件的哪些方面開展評價(jià)（）人人(正確答案) 機(jī)(正確答案) 料(正確答案) 法(正確答案)環(huán)5C0D 引伸為哪幾個(gè)維度的問題（）機(jī)器機(jī)

28、器(正確答案方法(正確答案材料(正確答案正確答案正確答案)針對 4M（人、機(jī)、料、法）進(jìn)行提問，每個(gè) M 有五個(gè)問題，每個(gè)問題有 3 個(gè)維度，分別為（）分)7評估“機(jī)器”狀 況的 5 個(gè)問題（）機(jī)器的條件清楚嗎？機(jī)器的條件清楚嗎？(正確答案) 機(jī)器條件容易設(shè)定嗎？(正確答案機(jī)器參數(shù)有波動(dòng)嗎？(正確答案)機(jī)器參數(shù)的波動(dòng)可視嗎？(正確答案)機(jī)器條件容易恢復(fù)嗎？(正確答案)在檢查記錄中，對各不良原因、不良狀況、不良發(fā)生的位置進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分別收集，并按項(xiàng)目所占的比例大小順序排序，再加上累積值的圖形，請問這種作法是使用了 QC 七大手法中的哪一手法：（ ） 單選題層 別 法檢查圖法層 別 法檢查圖法柏

29、拉圖法(正確答案)管制圖法要將問題點(diǎn)表現(xiàn)出來，并呈現(xiàn)其相對重要性，提供改善方向的優(yōu)先順序，將使用QC 七大手法中的哪一手法：（ ） 單選題直方圖法直方圖法柏拉圖法(正確答案管制圖法檢查圖法下列屬于 QC 七種工具的是（ ）柏拉圖柏拉圖(正確答案) 對策表魚骨圖(正確答案) 直方圖(正確答案) OPLQC 小組組建程序有（ ）自上而下自上而下(正確答案(正確答案(正確答案)強(qiáng)制式強(qiáng)制式QC即質(zhì)量控制，它是控制（）不接收不合格原輔不接收不合格原輔(正確答案) 不放行不合格半成品(正確答案不放行不合格成品(正確答案)沒有不合格生產(chǎn)過程(正確答案)六西格瑪組織體系中，符合下列括號的是（ ） 黑帶 黑帶

30、大師 單選題倡導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力倡導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力綠帶(正確答案)黃帶綠帶六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行人（負(fù)責(zé)人）是（） 單選題倡 導(dǎo) 者 黑帶大師倡 導(dǎo) 者 黑帶大師綠帶(正確答案)黑帶下面內(nèi)容中，不適合成為六西格瑪 DMAIC 改進(jìn)項(xiàng)目的是（） 單選題沒有進(jìn)行管理，偶爾發(fā)生，但引起大的損失的問題沒有進(jìn)行管理，偶爾發(fā)生，但引起大的損失的問題(正確答案很長時(shí)間沒有解決的頑固問題為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需解決的問題成果指標(biāo)可測量的問題下列內(nèi)容中，不屬于六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中測量階段任務(wù)的是（ ） 單選題確認(rèn)基線確認(rèn)基線進(jìn)行測量系統(tǒng)分析 進(jìn)行測量系統(tǒng)分析 確定改進(jìn)方案(正確答案)下面內(nèi)容中，不屬于六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中測量階段任務(wù)的是

31、（ ） 單選題選擇測量對象選擇測量對象進(jìn)行測量系統(tǒng)分析確定先水平與設(shè)定目標(biāo)確定改進(jìn)方案(正確答案)傳授工作不包括（）單選題使他進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置使他進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置(正確答案)將主要步驟一步步說給他聽，做給他看明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)清楚、完整、耐心地指導(dǎo)，說明要點(diǎn)的理由注意不要超出他的理解能力工廠內(nèi)訓(xùn)員選拔比例參照是（）單選題11：201：151：10(正確答案)1：5TWI一線主管的技能包括（）(正確答案)工作關(guān)系(正確答案(正確答案工作安全工作安全(正確答案)JI四階段法分為（）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備(正確答案傳授工作(正確答案(正確答案(正確答案)會編標(biāo)準(zhǔn)，會做標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，會培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)（使用 JI 培訓(xùn)）

32、的熟練工是指內(nèi)訓(xùn)員 單選題對對(正確答案)錯(cuò)身為教練式領(lǐng)導(dǎo)，以下做法不正確的是: 單選題懂得如何去理解別人懂得如何去理解別人堅(jiān)持自己的想法(正確答案)了解并認(rèn)可下屬的工作目標(biāo)和興趣與下屬真誠合作有能力的下屬應(yīng)該遵循以下哪些戒律（）與領(lǐng)導(dǎo)保持距離與領(lǐng)導(dǎo)保持距離即使有個(gè)人想法也不能表露在公司利害問題上不置身事外(正確答案) 積極主動(dòng)溝通(正確答案)上級對中層管理者的外在需求表現(xiàn)在（）業(yè)績需要業(yè)績需要(正確答案)特殊的為其所用的能力(正確答案)帶來安心、放心、掙足面子帶來安心、放心、掙足面子(正確答案)在下級中是有地位的作為管理者，如何才能更好地做好工作分類（ ）以 以 20的時(shí)間處理部門問題繁雜小

33、事團(tuán)隊(duì)分工，日常工作集中處理，重心放在管理上用較多的時(shí)間處理問題工作，為提高效率打好基礎(chǔ)(正確答案)花一定的時(shí)間在創(chuàng)新上，找到提高個(gè)人及部門效率的新方法(正確答案)個(gè)人學(xué)習(xí)也是促進(jìn)管理者角色認(rèn)知的有效方法，工作技能與管理技能的學(xué)習(xí)比重應(yīng)為 6:4 單選題對對錯(cuò)(正確答案)高效運(yùn)用工作時(shí)間的法則包括滿足并超越顧客的期望 單選題對對錯(cuò)(正確答案)機(jī)械工作、不創(chuàng)新、思考的人是事務(wù)員的角色 單選題對對(正確答案)錯(cuò)面對不速之客，屬于高效運(yùn)用工作時(shí)間的有：尊貴感、安全感、責(zé)任感、認(rèn)同感？單選題對對錯(cuò)(正確答案)缺乏規(guī)劃，你將會怎樣？ 單選題虛度光陰虛度光陰勞而無獲(正確答案一事無成忙而無功衡量一件事情的

34、重要程度是時(shí)間管理的哪個(gè)法則 單選題整合優(yōu)化法意識認(rèn)知法整合優(yōu)化法意識認(rèn)知法四象類別法(正確答案)行為清單法以下哪項(xiàng)是同理式傾聽（ ） 單選題以自我為中心的傾聽以對方為中心的傾聽以自我為中心的傾聽以對方為中心的傾聽開放心靈的傾聽(正確答案)開放意志的傾聽在工作分派的方式里，支持性高，指揮性低的是（ ） 單選題輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)員輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)員顧問(正確答案)管理員下列哪項(xiàng)是無聲非語言的溝通形式（ ） 單選題體態(tài)體態(tài)(正確答案文字口頭語調(diào)、語氣語調(diào)、語氣在工作指派的步驟中，其中第三步是（ ） 單選題分派工作評價(jià)與完善工作任務(wù)指導(dǎo)分派工作評價(jià)與完善工作任務(wù)指導(dǎo)任務(wù)分派與溝通工作跟蹤與反饋(正確答案)分派方式

35、與部屬的適應(yīng)方面，其中協(xié)調(diào)員適應(yīng)的是（ ） 單選題熟手熟手能手(正確答案生手初學(xué)者關(guān)于績效管理的目的，哪個(gè)說法是對的（ ） 單選題考核下屬的工作成果考核下屬的工作成果讓我的團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)(正確答案)年度審判大會績效要做好，有兩個(gè)關(guān)鍵角色，指的是（ ） 單選題員工和直屬上級員工和直屬上級(正確答案) 公司高層和中層公司管理者和人事部員工和人事部每個(gè)員工的日常行為，體現(xiàn)的是（ ） 單選題企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)企業(yè)價(jià)值觀(正確答案)工作成果工作成果個(gè)人偏好標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作型強(qiáng)，屬于那種績效評估類型（ ） 單選題效果主導(dǎo)型品質(zhì)主導(dǎo)型效果主導(dǎo)型品質(zhì)主導(dǎo)型行為主導(dǎo)型(正確答案)哪項(xiàng)是績效評估操作的第

36、二步（ ） 單選題收集情報(bào)收集情報(bào)設(shè)定評估的間隔時(shí)間(正確答案) 360 績效評估績效評估中比較法不包括 單選題排序法排序法配對比較法強(qiáng)制分配法抽簽分配法(正確答案)評估者主要評估員工在多大程度上具有某些被認(rèn)為對企業(yè)的成功非常有利的特性， 其中不包括 單選題互動(dòng)性領(lǐng)導(dǎo)力競爭力互動(dòng)性領(lǐng)導(dǎo)力競爭力耐挫力(正確答案)績效評估分為上級評估、下級評估 單選題自我評估自我評估(正確答案)第三方評估第三方評估間接上級評估績效評估的類型包括（）品質(zhì)主導(dǎo)型品質(zhì)主導(dǎo)型(正確答案) 意愿主導(dǎo)型(正確答案)(正確答案)績效評估的方法包括（）行為法行為法(正確答案結(jié)果法(正確答案(正確答案(正確答案)“受人滴水之恩，當(dāng)

37、以涌泉相報(bào)”屬于哪種激勵(lì)的效果 單選題授權(quán)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)感情激勵(lì)(正確答案)信任激勵(lì)“望梅止渴”屬于哪種激勵(lì) 單選題目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)愿景激勵(lì)(正確答案危機(jī)激勵(lì)競爭激勵(lì)為滿足歸屬感、情感等社交需求的激勵(lì)措施有（ ）福利激勵(lì)福利激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(正確答案) 寬容激勵(lì)(正確答案) 感情激勵(lì)(正確答案)滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求激勵(lì)措施有（ ）愿景激勵(lì)愿景激勵(lì)(正確答案目標(biāo)激勵(lì)(正確答案競爭激勵(lì)(正確答案(正確答案(正確答案)為滿足不同需求而采取的不同激勵(lì)措施就是激勵(lì)方法 單選題對對(正確答案)錯(cuò)如果有員工提前問你他的年度績效是今年是什么？你應(yīng)該怎么回答？ 單選題你 覺 得 呢 我也不知道你 覺 得 呢 我也不知道我知道你對于結(jié)果比較好奇，但是基于公司規(guī)定，需要到年末才能公布(正確答案)陽臺思維樹頂思維(正確答案)直