企業(yè)自我診斷與治療演示文稿課件

1、企業(yè)自我診斷與治療演示文稿企業(yè)自我診斷與治療演示文稿企業(yè)自我診斷與治療演示文稿企業(yè)自我診斷與治療演示文稿企業(yè)自我診斷與治療演示文稿企業(yè)自我一、概述企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是由人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等要素構(gòu)成的有機(jī)體。從管理來看，是同決策、計(jì)劃、組織、實(shí)施、指揮、激勵(lì)、控制和調(diào)節(jié)七個(gè)環(huán)節(jié)組成的管理過程；從經(jīng)營(yíng)來看，它是由購、產(chǎn)、供、存等四個(gè)環(huán)節(jié)組成的經(jīng)營(yíng)過程。一、概述企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是由人、財(cái)、物、技術(shù)、信息大夫看病要“望、聞、問、切”、病重還要通過檢查、透視、化驗(yàn)等。診斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理弊病，不僅需要用各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的對(duì)比、分析。數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法，而且還要用檢查、驗(yàn)證、觀察、查詢、統(tǒng)計(jì)調(diào)查

2、、現(xiàn)場(chǎng)勘查、預(yù)測(cè)、推理、判斷、聽證等技術(shù)方法。大夫看病要“望、聞、問、切”、病重還要通過檢查、透視、化驗(yàn)等二、企業(yè)常見弊病與表現(xiàn) 1經(jīng)營(yíng)決策方面1.1 盲目投資上項(xiàng)目：缺乏可行性研究；1.2 工程造價(jià)過高：貪大貪全；1.3 工程設(shè)計(jì)錯(cuò)誤：包括概算和現(xiàn)金流量；1.4 設(shè)備購買不適用：盲目購置；1.5 資本結(jié)構(gòu)不合理：固定資產(chǎn)占用比重太大；1.6 項(xiàng)目不配套：不能形成生產(chǎn)能力；1.7 資本缺乏：不滿足經(jīng)營(yíng)需求；二、企業(yè)常見弊病與表現(xiàn) 1經(jīng)營(yíng)決策方面1.8 無資本經(jīng)營(yíng)：無資本企業(yè)；1.9 盲目集資：資金成本率高于收益率；1.10 資金籌措資本高：利息過高、負(fù)擔(dān)過重；1.11 選址錯(cuò)誤：資源、交通、環(huán)

3、境條件；1.12 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理：流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)不靈；1.13 設(shè)備、廠房估價(jià)不合理：虛增資本；1.14 機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理：職責(zé)不清、分工不明。1.15 權(quán)力集中責(zé)任不清：多頭指揮、獨(dú)斷專橫；1.16 管理制度不健全：不完善、缺乏章程； 1.8 無資本經(jīng)營(yíng)：無資本企業(yè)；1.17 管理方式不規(guī)范：方法不當(dāng)、缺乏規(guī)范；1.18 統(tǒng)計(jì)報(bào)表不科學(xué)：數(shù)字不準(zhǔn)確、無分析；1.19 監(jiān)督檢查不力：無監(jiān)督、無處理；1.20 缺乏責(zé)任制：不重視執(zhí)行；1.21 實(shí)行家族式管理：任人唯親；1.22 獎(jiǎng)懲制度不力：缺乏考核；1.23 信息梗塞：缺乏溝通；1.24 信息呆滯：信息失靈、延誤時(shí)機(jī)；1.25 信息失誤：不真實(shí)不

4、準(zhǔn)確；1.26 信息遲純：缺乏敏感、反應(yīng)不快。 1.17 管理方式不規(guī)范：方法不當(dāng)、缺乏規(guī)范；2. 人事勞動(dòng)方面2.1 員工臃腫：事少人多、效率低下；2.2 員工能力低：新手多，不精干；2.3 員工士氣低落：缺乏榮辱感和責(zé)任感；2.4 員工不穩(wěn)定：短期行為、穩(wěn)定率低；2.5 員工不和：派系、拆臺(tái)；2.6 員工缺德：損工利已、營(yíng)私舞弊；2.7 人員家族化：任人唯親、排斥異己； 2. 人事勞動(dòng)方面2.1 員工臃腫：事少人多、效率低下；2.8 員工疲勞大：加班加點(diǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度大；2.9 缺乏激勵(lì)：賞罰不明、缺少激勵(lì)；2.10 員工不安全：濫解雇、職業(yè)無保障；2.11 員工組織混亂：責(zé)任分散，行為渙散；

5、2.12 人才貧乏：缺乏開發(fā)、不重視引進(jìn)；2.13 工資制度不合理：不能按勞取酬2.8 員工疲勞大：加班加點(diǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度大；3. 財(cái)務(wù)方面3.1 貨幣資金短缺：貨幣回籠慢，資金 周轉(zhuǎn)難；3.2 資金積壓呆滯：庫存周期長(zhǎng)；3.3 應(yīng)收款膨脹：催收無力，壞賬死帳；3.4 盲目預(yù)付訂金：求貨心切、受騙上當(dāng)；3.5 固定資金肥大：設(shè)備閑置、未予清理；3.6 再建項(xiàng)目呆滯：設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、拖延工期；3.7 銷售費(fèi)用大：不必要的交際；3. 財(cái)務(wù)方面3.1 貨幣資金短缺：貨幣回籠慢，資金3.8 裝飾費(fèi)用高：追求排場(chǎng)、導(dǎo)致虧損；3.9 商品耗費(fèi)多：購進(jìn)不合格品；3.10 利息支出過高：舉債經(jīng)營(yíng)、利息膨脹；3.11 產(chǎn)

6、品成本高：材料/工資/制造費(fèi)用等；3.12 銷售成本高：材料價(jià)高、銷售價(jià)低；3.13 采購成本過大：價(jià)高、質(zhì)次，舍近求遠(yuǎn)；3.14 虛盈：壓低成本、虛增收入；3.15 虛虧：虛增成本，隱匿收入；3.16 利潤(rùn)分配不合理：利潤(rùn)分配 未按規(guī)定分配； 3.8 裝飾費(fèi)用高：追求排場(chǎng)、導(dǎo)致虧損；4. 物資設(shè)備方面4.1 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物資既積壓又缺少：存量過多，積壓物資未及時(shí)處理。又缺少：停工待料時(shí)有發(fā)生； 4.2 機(jī)器設(shè)備陳舊：技術(shù)陳舊，功能低下；4.3 機(jī)器設(shè)備損耗大：未有保養(yǎng)計(jì)劃或不及時(shí)維修；4.4 機(jī)器設(shè)備質(zhì)量不適應(yīng)：不精密維修費(fèi)用 高。4. 物資設(shè)備方面4.1 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物資既積壓又缺少：存量過多5.

7、 銷售方面5.1 銷售目標(biāo)不明確：決策方向不明確，銷售 政策不明確；5.2 銷售政策錯(cuò)誤：銷售優(yōu)惠政策不合理；5.3 銷售品種不適應(yīng)：品種規(guī)格不適應(yīng)市場(chǎng)；5.4 銷售網(wǎng)絡(luò)不適應(yīng)：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不當(dāng)，銷路打 不開；5.5 銷售渠道阻塞：渠道不暢；5. 銷售方面5.1 銷售目標(biāo)不明確：決策方向不明確，銷售5.6 銷售能力缺乏：銷售方法不靈活，能 力低；5.7 促銷方式欠妥：宣傳效果不佳，傳媒方式 不當(dāng)；5.8 銷售合同欠妥：目的不明，導(dǎo)致退貨；5.9 銷售收款混亂：內(nèi)部管理混亂回籠太慢；5.10 銷售收入管理不嚴(yán)：收入流失，私分 貨款。5.6 銷售能力缺乏：銷售方法不靈活，能6. 采購方面6.1 材料積

8、壓：不適合生產(chǎn)需要；6.2 購進(jìn)過多：不按采購計(jì)劃實(shí)施；6.3 進(jìn)貨渠道梗塞：運(yùn)輸不暢，選擇不當(dāng)；6.4 采購成本過高：價(jià)格不合理； 6.5 訂購合同不合理：條款不明、求貨心切；6.6 收貨驗(yàn)收不負(fù)責(zé)：未經(jīng)驗(yàn)收入庫，短斤少兩。 6. 采購方面6.1 材料積壓：不適合生產(chǎn)需要；7. 生產(chǎn)方面7.1 生產(chǎn)盲目：不了解市場(chǎng)需求，積壓 銷售；7.2 產(chǎn)品質(zhì)量差：粗制亂造、沒有標(biāo)準(zhǔn)；7.3 產(chǎn)品性能差：性能低劣，無法銷售；7.4 產(chǎn)品產(chǎn)量低：水平低、能力差；7.5 產(chǎn)品開發(fā)差：無設(shè)計(jì)力量，保守經(jīng)營(yíng)。 7. 生產(chǎn)方面8. 倉儲(chǔ)方面8.1 驗(yàn)收無程序：驗(yàn)收錯(cuò)誤，無憑證。8.2 發(fā)貨檢驗(yàn)不嚴(yán)格：無發(fā)貨憑證、手

9、續(xù) 不全；8.3 保管不善：久存變質(zhì)、不能先進(jìn)先 出；8.4 存貨計(jì)劃不及時(shí)：無合理儲(chǔ)備定額8. 倉儲(chǔ)方面8.1 驗(yàn)收無程序：驗(yàn)收錯(cuò)誤，無憑證。9 會(huì)計(jì)核算方面9.1 賬戶不合理：無會(huì)計(jì)制度，總賬與明細(xì)錯(cuò)誤；9.2 賬薄設(shè)置不完善：有兩套賬，有造假現(xiàn)象；9.3 賬戶應(yīng)用不合規(guī)：賬目混亂；9.4 賬戶登記錯(cuò)誤：借貸記錯(cuò)，漏記/重記；9.5 賬戶處理違規(guī)：未按規(guī)定的原則和科目入賬；9.6 成本計(jì)算不實(shí)：成本核算有誤，隨意成本；9.7 利潤(rùn)計(jì)算不準(zhǔn)：收益、費(fèi)用、成本未調(diào)整；9.8 原始憑證不全：憑證造假，營(yíng)私舞弊。9 會(huì)計(jì)核算方面9.1 賬戶不合理：無會(huì)計(jì)制度，總賬與明細(xì)三、企業(yè)病態(tài)的15種病狀與表

10、現(xiàn)企業(yè)象人一樣，也會(huì)生病，企業(yè)的病態(tài)可分為15種。企業(yè)是否已患“企業(yè)病”？如果有，在沒有惡化前，應(yīng)盡快設(shè)法解決，不要因尚未造成大禍而疏忽。平時(shí)對(duì)企業(yè)病的病狀要特別注意。防止其發(fā)生惡化。三、企業(yè)病態(tài)的15種病狀與表現(xiàn)企業(yè)象人一樣，也會(huì)生病，企業(yè)的癥狀表現(xiàn)及判定方法1. 信息動(dòng)脈硬化癥表現(xiàn)：信息的傳達(dá)不暢，尤其是壞消息不能傳達(dá)到上級(jí)耳中。判定：如因制度缺陷為輕度；若因人為惡意隱瞞為重度。2. 部門自閉癥表現(xiàn)：封閉自己部門的小范圍，不去了解其他部門情況。判定：有逃避責(zé)任的舉動(dòng)或完全不能和其他部門配合。3. 缺乏戰(zhàn)略癥表現(xiàn)：像人缺乏維生素一樣，企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。判定：不切實(shí)際的空想，無目標(biāo)數(shù)字，無資料

11、統(tǒng)計(jì)與計(jì)劃不配合。 癥狀表現(xiàn)及判定方法1. 信息動(dòng)脈硬化癥表現(xiàn)：信息的傳達(dá)不暢，癥狀表現(xiàn)及制定方法 4.赤字?jǐn)⊙Y表現(xiàn)：劣質(zhì)產(chǎn)品帶來赤字，企業(yè)對(duì)此麻木，不思改進(jìn)。判定：繼續(xù)生產(chǎn)赤字產(chǎn)品，安于現(xiàn)狀，沒有責(zé)任感5. 市場(chǎng)音癡癥表現(xiàn)：對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)感覺遲鈍，企業(yè)與市場(chǎng)之間出現(xiàn)隔閡。 判定： 對(duì)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)時(shí)間、對(duì)手情況無認(rèn)識(shí)，無競(jìng)爭(zhēng)力。 6. 時(shí)代冷感癥表現(xiàn)： 對(duì)時(shí)代潮流，動(dòng)態(tài)，漠不關(guān)心，企業(yè)與時(shí)代潮流產(chǎn)生裂痕。判定： 無意開發(fā)新產(chǎn)品，只埋頭自以為是的環(huán)境中，如井底之蛙。 癥狀表現(xiàn)及制定方法 4.赤字?jǐn)⊙Y表現(xiàn)：劣質(zhì)產(chǎn)品帶來赤字，企癥狀表現(xiàn)及制定方法 7. 顧客需求鈍感癥表現(xiàn)：對(duì)顧客需求反應(yīng)遲鈍，無法

12、適時(shí)提供需求產(chǎn)品。 判定：只愿拜訪老實(shí)隨合的顧客，對(duì)要求多的顧客敬而遠(yuǎn)之。 8. 腰痛畏縮癥表現(xiàn)：無挑戰(zhàn)精神，缺乏開創(chuàng)性。判定： 不求上進(jìn)，對(duì)于自己不熟悉的業(yè)務(wù)從不敢輕易嘗試。 9. 近視，斜視及視野狹窄并發(fā)癥 表現(xiàn)：只注意于今天、本月的計(jì)劃，不考慮未來，計(jì)劃未來。 判定：只注重目前，判斷事物只看到一部分，經(jīng)常扭曲真相自以為是。 癥狀表現(xiàn)及制定方法 7. 顧客需求鈍感癥表現(xiàn)：對(duì)顧客需求反應(yīng)癥狀表現(xiàn)及制定方法 10. 高科技齒槽膿漏癥 表現(xiàn)：制造設(shè)備陳舊，尖端知識(shí)了解不多也不努力去充實(shí)。判定： 消極順其自然，不能提供高科技產(chǎn)品。 11.經(jīng)營(yíng)資源腎不全 表現(xiàn)：經(jīng)營(yíng)資源分配不當(dāng)，浪費(fèi)資源在次要部門。

13、 判定：濫用資源，既不能發(fā)展公司業(yè)務(wù)，又浪費(fèi)經(jīng)營(yíng)資源。 12. 設(shè)備老朽盲腸癥表現(xiàn)：制造設(shè)備陳舊，不定期檢修，影響產(chǎn)品質(zhì) 量。判定：無預(yù)知性，預(yù)防性計(jì)劃，自生自滅，產(chǎn)品不適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步要求。癥狀表現(xiàn)及制定方法 10. 高科技齒槽膿漏癥 表現(xiàn)：制造設(shè)備癥狀表現(xiàn)及制定方法 13. 老年性高血壓 表現(xiàn)：平均年齡過高，新陳代謝相當(dāng)緩慢。 判定：新人選用的少，老齡化。14. 暢銷產(chǎn)品開發(fā)健忘癥表現(xiàn)：記憶力減退，只是在小型產(chǎn)品中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。 判定：研究范圍小，忽視新品開發(fā)。15. 復(fù)雜派系骨折癥表現(xiàn)：派系林立，意見不合，自扯后腿，根本動(dòng)彈不得 判定：互相排斥，近親繁殖，各行其是，糾紛四起。 癥狀表現(xiàn)及制定方法

14、13. 老年性高血壓 表現(xiàn)：平均年齡過高四、企業(yè)診治處方 判斷一個(gè)企業(yè)是否健康，首先要確診，查明病因，才能對(duì)癥下藥。下面是針對(duì)某些企業(yè)的調(diào)查而得出的診斷處方，供企業(yè)參考。四、企業(yè)診治處方 判斷一個(gè)企業(yè)是否健康，首先要確診，查明病因項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策1人員素質(zhì)不高1)某些崗位的人員力不從心；2)進(jìn)廠不足1年的員工占73.4%；3)企管人員的文化程度太低，大專以上的只占企管人員的10%1)沒有把關(guān)鍵崗位區(qū)分開來，工資待遇等方面差距明顯；2)優(yōu)秀人員留不住。1)工作崗位分級(jí)。2)人員崗位資格評(píng)審制度。3)改革干部目標(biāo)責(zé)任制，優(yōu)化工作環(huán)境。2凝聚力差離職率高1)捐款原因不明確;2)管

15、理干部對(duì)工人管理方法簡(jiǎn)單、粗暴；3)工資發(fā)放遲緩1)成本核算方式重整，把扣損耗落實(shí)到個(gè)人；2)建立電腦化核算系統(tǒng)；3)重新審定工時(shí)定額。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策1人員素質(zhì)不高1)某些崗項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策3原始記錄缺乏真實(shí)性和不規(guī)范1)無原始記錄存檔，記錄的隨意性大；2)有的產(chǎn)品用粉筆寫在支架上或隨便撕一個(gè)紙條寫上。1)從公司來講，就不重視原始記錄的作用，也沒有按照ISO9001的要求，對(duì)原始記錄進(jìn)行存檔保管，使之無法查詢；2)記數(shù)不規(guī)范，無規(guī)范表單。1)對(duì)公司按ISO9001建立起來的質(zhì)量體系要求的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查、補(bǔ)充、改進(jìn)，使之對(duì)現(xiàn)狀有更大的適用性；2)嚴(yán)格計(jì)

16、數(shù)、檢驗(yàn)紀(jì)律，設(shè)立“隨工單”、“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”；3)將計(jì)數(shù)工作統(tǒng)一管理。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策3原始記錄缺乏真實(shí)性和不項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策4生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)不力1)月計(jì)劃完不成，只能達(dá)到 70%；2)完不成計(jì)劃也沒什么關(guān)系。1)人力調(diào)配、設(shè)備安排不當(dāng)；2)物料供應(yīng)不充分；3)人員的勞動(dòng)狀態(tài)不佳，效率低；4)沒有生產(chǎn)定額。1)應(yīng)合理安排人力、對(duì)設(shè)備的配套性進(jìn)行整合、對(duì)設(shè)備、模具建立臺(tái)帳、制度、保養(yǎng)規(guī)定；2)建立清晰的BOM單、盤清、盤實(shí)倉庫物料，按BOM單計(jì)劃物料；對(duì)占80%比例的產(chǎn)品優(yōu)先安排，固定專人、專機(jī)生產(chǎn)，同時(shí)制定出品種的工時(shí)定額；3)改善勞動(dòng)環(huán)境以及按改革的主線

17、條實(shí)施，同時(shí)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)；4)分品種、規(guī)格，制定生產(chǎn)定額。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策4生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)不力1)月項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn) 描述病因分析治理對(duì)策5罰的多，獎(jiǎng)的少1)扣損耗不明白；2)工作計(jì)劃上通篇講如何罰、罰多少。1)在管理理念上是以罰為主而且處罰的隨意性很大，缺乏統(tǒng)一的獎(jiǎng)罰規(guī)定；2)缺乏必要的教育。1)應(yīng)制定全公司統(tǒng)一的“員工獎(jiǎng)罰條例”，各分廠的處罰不能偏離此條例，做到公開、公平、公正；2)召開車間班前會(huì)，多進(jìn)行表彰、批評(píng)相結(jié)合；3)干部規(guī)定的一定自己先做到。6管理人員缺乏激勵(lì)管理壓力不大，犯錯(cuò)也沒有什么大不了的，不就是扣款嘛。1)管理干部缺少獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制；2)所有工作是

18、由人去做的，而管理干部是發(fā)揮整個(gè)組織功能的關(guān)鍵，無論是用“恩”的方式，還是用“威”的方式均必須達(dá)到其最好的積極性。1)招用層次高、素質(zhì)好的一些干部；2)干部，可上可下制度，設(shè)置職務(wù)代理人，適當(dāng)營(yíng)造干部人員的危機(jī)意識(shí)，與此同時(shí)建設(shè)企業(yè)文化，歸屬感和危機(jī)感并舉。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn) 描述病因分析治理對(duì)策5罰的多，獎(jiǎng)的少項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策7有章不循或無章可循1)分廠相關(guān)的制度 不完善；2)違反規(guī)定(如在車間穿拖鞋，光上身)無人管。1)沒有針對(duì)本分廠具體情況，制定相應(yīng)的制度(如分廠級(jí)的設(shè)備，模具管理制度，保養(yǎng)制度，質(zhì)量責(zé)任制等)；2)分廠與各部門的接口問題處理得不好(如質(zhì)量問題)；領(lǐng)導(dǎo)干

19、部對(duì)員工進(jìn)行遵守規(guī)章制度的教育不夠，執(zhí)法不嚴(yán)，甚至個(gè)別人不能以身作則。1)針對(duì)分廠情況制定：“設(shè)備管理制度”、“設(shè)備保養(yǎng)制度”、“設(shè)備檔案”、“分廠廠長(zhǎng)質(zhì)量責(zé)任制”、“分廠質(zhì)量主管質(zhì)量責(zé)任制”、“分廠車間主任質(zhì)量責(zé)任制”、“分廠質(zhì)檢員質(zhì)量責(zé)任制”等。2)在ISO9001質(zhì)量?jī)?nèi)審時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)各部門之間的接口問題，要用文件規(guī)定下來。3)加強(qiáng)干部的培訓(xùn)和教育。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策7有章不循或無章可循1)項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn) 描述病因分析治理對(duì)策8業(yè)績(jī)考核不力1)無管理目標(biāo)責(zé)任制；2)無考核辦法；3)“有一些人”可能誰也不敢動(dòng)。1)管理干部的積極性不大；2)無法考核，誰來考核？人力資源管理

20、部門(人事)管理不力；3)關(guān)系網(wǎng)。1)制定“管理目標(biāo)責(zé)任制”，使管理者感到有希望，有一個(gè)目標(biāo)去爭(zhēng)??；達(dá)到 獎(jiǎng)，達(dá)不到罰，再達(dá)不到撤，獎(jiǎng)罰分明，人都是有上進(jìn)心和積極性的；2)就加強(qiáng)人力資源(人事)部門的管理，要配備專門的干部考核人員，要將考核的成績(jī)公布出去。是要事業(yè)，還是留人情。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn) 描述病因分析治理對(duì)策8業(yè)績(jī)考核不力1)項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策9對(duì)設(shè)備、模具管理不足無管理臺(tái)帳、維修計(jì)劃和保養(yǎng)項(xiàng)目記錄1)分廠無專人負(fù)責(zé)設(shè)備和模具管理人員(現(xiàn)在是質(zhì)量主管抓)；2)維修力量薄弱，維修費(fèi)用納入扣損耗中；3)新工人多，得不到正確的培訓(xùn)。1)對(duì)設(shè)備較多的分廠，應(yīng)因地制宜地設(shè)置一名主

21、管設(shè)備的主管，按其職責(zé)工作；2)維修工普遍文化程度低，又要兼管質(zhì)量檢查，無質(zhì)量意識(shí)；3)新工人進(jìn)廠要有試用期，特別是對(duì)機(jī)械沖壓設(shè)備要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及操作規(guī)程的考核，不合格者不能錄用。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策9對(duì)設(shè)備、模具管理不足無項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策10現(xiàn)場(chǎng)管理亂物料、半成品、成品堆放無規(guī)定、掛的牌子和實(shí)際不一樣，只是為應(yīng)付檢查。1)干部的管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏正確的管理理念；2)合理計(jì)劃物料不夠、生產(chǎn)流程不合理；3)領(lǐng)導(dǎo)不重視或熟視無睹。1)對(duì)管理干部加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，特別強(qiáng)調(diào)以身作則的作用；2)按計(jì)劃領(lǐng)料、并組織生產(chǎn)、及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、整理、把不用、不能用、不合格的

22、物料清出現(xiàn)場(chǎng)，放到應(yīng)放的區(qū)域，以免拿錯(cuò)料，造成不合格品的上升；3)開展“5S”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)必須親自去做，否則沒有效果。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策10現(xiàn)場(chǎng)管理亂物料、半成項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策11命令系統(tǒng)失效1)老板的命令被打折扣；2)老板的要求在一段時(shí)間后被遺忘；3)廠規(guī)廠紀(jì)、ISO9001體系得不到實(shí)質(zhì)性的執(zhí)行和落實(shí)1)有些干部可能認(rèn)為公司離不開他；2)老板的要求是否夾雜過嚴(yán)的因素；3)廠規(guī)廠紀(jì)、ISO9001體系是否有不理想之要求。1)見第3點(diǎn)管理 人員大鍋飯；2)命令事項(xiàng)的結(jié)果跟蹤應(yīng)有始有終，保證命令的嚴(yán)肅性；3)制度重審。12次料，新舊料混線生產(chǎn)1)品質(zhì)不良的原因

23、之一；2)分選時(shí)造成工時(shí)的浪費(fèi)。1)車間主任缺少判斷力和用科學(xué)的方法確定效率；2)效率意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)薄弱1)見第3、10點(diǎn)“管理人員大鍋飯”和“現(xiàn)場(chǎng)管理亂”。2)管理責(zé)任加強(qiáng)。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策11命令系統(tǒng)失效1)老板項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策13檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不全、不充分僅有外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，而無功能判斷依據(jù)1)誰在追究標(biāo)準(zhǔn)制定者的責(zé)任；2)老板一句“為什么缺少這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)責(zé)任人有多少壓力，他會(huì)不會(huì)去做出來；3)老板的要求是否能有效被執(zhí)行。加強(qiáng)命令系統(tǒng)的執(zhí)行力度。14工藝文件不全符合工藝 卡要求的只占35.2%各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不重視，認(rèn)為可有可無技術(shù)部應(yīng)完善工藝卡項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)

24、描述病因分析治理對(duì)策13檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不全、不充分項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策15轉(zhuǎn)序管理不完備轉(zhuǎn)序接口管理不完備1)無轉(zhuǎn)序交接及驗(yàn)收規(guī)定2)無轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和抽樣方法，即便有，也執(zhí)行得不力；3)轉(zhuǎn)序產(chǎn)品的送達(dá)計(jì)劃 性不強(qiáng)。1)制定轉(zhuǎn)序產(chǎn)品驗(yàn)收、點(diǎn)數(shù)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)員工的質(zhì)量和數(shù)量意識(shí)；2)質(zhì)檢部盡快完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及抽樣方法，并進(jìn)行一定的必要的培訓(xùn)，合格者才能上崗；3)根據(jù)工時(shí)定額和交期，生產(chǎn)主管實(shí)行看板管理，合理安排轉(zhuǎn)序產(chǎn)品的運(yùn)達(dá)和驗(yàn)收計(jì)數(shù)，并切實(shí)跟蹤和加強(qiáng)培訓(xùn)。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策15轉(zhuǎn)序管理不完備轉(zhuǎn)序接項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策16車間沒有實(shí)行核算員制度無法提供單

25、位、規(guī)格品種的單位成本的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)1)車間沒有產(chǎn)品明細(xì)分類賬，提供不了半成品、成品的明細(xì)記錄；2)盈不補(bǔ)、虧作為損耗扣除；3)原材料、半成品報(bào)廢手續(xù)不完備。1)車間應(yīng)建立材料、半成品、成品明細(xì)賬目2)制定管理的損耗標(biāo)準(zhǔn)；3)完善報(bào)廢制度。項(xiàng)次問題點(diǎn)問題點(diǎn)描述病因分析治理對(duì)策16車間沒有實(shí)行核算員制五、成功案例A. 信息時(shí)代誰做對(duì)誰取勝B. 內(nèi)部模擬市場(chǎng)化C. 企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)交易主體D. 獅鹿哲學(xué) ：關(guān)鍵是細(xì)胞的活力E. 沒有品牌所有的資產(chǎn)就算負(fù)債F. 一句老話，“只有夕陽紅，沒有夕陽企業(yè)”G. 用戶抱怨是最好的禮物H. 企業(yè)家的油門與剎車系統(tǒng)1. 海爾SBU運(yùn)動(dòng)五、成功案例A. 信息時(shí)代誰做對(duì)誰

26、取勝1. 海爾SBU運(yùn)動(dòng)2. 蒙?？癖紗⑹句汚. 蒙牛速度：一天趕超一個(gè)企業(yè)B. 先做市場(chǎng)，再做工廠C. 如果沒有伊利，就不會(huì)有蒙牛速度D. 與國(guó)外財(cái)團(tuán)合作，與國(guó)際規(guī)則接軌E. 百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)F. 盯著一點(diǎn)做事情G. 企業(yè)文化的基因工程是經(jīng)營(yíng)人心2. 蒙?？癖紗⑹句汚. 蒙牛速度：一天趕超一個(gè)企業(yè)3. 紅星家具集團(tuán)創(chuàng)業(yè)經(jīng)A. 理想：拉動(dòng)著我的每一天B. 車馬炮：積極的人生態(tài)度C. 好習(xí)慣讓我脫穎而出3. 紅星家具集團(tuán)創(chuàng)業(yè)經(jīng)A. 理想：拉動(dòng)著我的每一天六、東海公司信條項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇1. 企業(yè)文化努力工作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)我們的工作，在于為顧客提供服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量要珍惜身為公司

27、員工的光榮，為樹立公司形象而努力作一位優(yōu)秀的公司員工，作一位優(yōu)秀的家族成員吧2. 友好精神向貨主，企業(yè)界社會(huì)表示協(xié)調(diào)的成果以徹底愛公司之心，創(chuàng)造協(xié)調(diào)協(xié)力的成果快樂地打招呼是友好精神的序言惟有家庭才是友好精神的基礎(chǔ)3. 秩序我們大家要率先遵守社會(huì)秩序努力確立公司的秩序和輸送的秩序遵守公司章程共同努力維護(hù)公司秩序好公司培養(yǎng)好員工，好家族養(yǎng)育好子女六、東海公司信條項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇1. 企業(yè)文化努項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇4. 同心協(xié)力同心協(xié)力，建立良好的社會(huì)。加強(qiáng)公司各部門之間的聯(lián)系以強(qiáng)化組織增進(jìn)彼此之間了解，鞏固公司的合作體制公司發(fā)展的關(guān)鍵在于員工及其家屬5. 協(xié)同貨物輸送事故是公司

28、的恥辱社會(huì)的損失為達(dá)成公司的目的，我們要協(xié)同努力須與同業(yè)者溝通思想，以達(dá)到的業(yè)界相互協(xié)調(diào)不要隱瞞家中的一喜一憂，應(yīng)開誠(chéng)布公地商量6. 態(tài)度員工全體均須成為誠(chéng)實(shí)的推銷員須隨時(shí)留心誠(chéng)實(shí)的勤務(wù)態(tài)度與禮節(jié)須養(yǎng)成服裝整潔，態(tài)度嚴(yán)肅、言詞明確的習(xí)慣笑臉是工作崗位上與家庭中的禮節(jié)7. 任務(wù)作為一名社會(huì)人，首先必須盡到義務(wù)。深知自己的行為能影響全公司，故必須明確自己的職責(zé)認(rèn)真接受富有知識(shí)技能的同事的指導(dǎo)教育須負(fù)起在家庭中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，用心教育子女。項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇4. 同心協(xié)力同心協(xié)力，建立良好項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇8. 計(jì)劃實(shí)施有計(jì)劃的輸送作業(yè)以及擔(dān)負(fù)為顧客服務(wù)的責(zé)任制定周密的預(yù)算公司的發(fā)展

29、路徑是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，請(qǐng)為自己制定長(zhǎng)期目標(biāo)預(yù)算是生活的規(guī)矩，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)沒有浪費(fèi)的生活9. 實(shí)行維護(hù)在社會(huì)上的信用，有約就必須履行。工作須積極，有計(jì)劃，有效地進(jìn)行，以圖擴(kuò)大 營(yíng)業(yè)研究創(chuàng)意，提高科學(xué) 的特性。怨恨為家庭失和的禍源10. 反省 時(shí)作反省，有益于社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展。分析預(yù)算出入及時(shí)矯正，以便實(shí)現(xiàn)預(yù)算。每天反省自己是否謙虛，對(duì)待顧客是否誠(chéng)實(shí)，對(duì)待同事是否守信義。須寬恕待人，嚴(yán)于律己。項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇8. 計(jì)劃實(shí)施有計(jì)劃的輸送作業(yè)項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇11. 改善努力研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)，以求改善體制與構(gòu)造提高成本意識(shí)以求工作的改善與合理化。勤勉學(xué)習(xí)是你本身的財(cái)富，你的智力和努力是公司的財(cái)

30、產(chǎn)是否任何地方都無差錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)僮鲆淮螜z查吧。12. 教養(yǎng)努力學(xué)習(xí)，累積待人接物的經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)。貫徹初入公司時(shí)的決心，才是員工應(yīng)有的態(tài)度。須不斷地積累知識(shí)，提高自己的教養(yǎng)水平13. 道義盡社會(huì)人應(yīng)有的道義，發(fā)揮公共關(guān)系的作用。為報(bào)答股東，增進(jìn)員工的福利完成公司的使命，須努力維持公司長(zhǎng)期的安定和發(fā)展。學(xué)習(xí)寬容的精神。一個(gè)人的力量是很薄弱的，但團(tuán)結(jié)的力量 很大。項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇11. 改善努力研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)，以項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇14. 道德健全的社會(huì)成長(zhǎng)于富有道德的大地上。嚴(yán)格而迅速地貫徹信賞?；ハ嘧鹬匾郧蠊緝?nèi)和氣的氣氛。充滿愛情與敬意，親切的家庭是人生的樂趣之一。1

31、5. 友情世上沒有比友情更美好的東西。領(lǐng)導(dǎo)促成企業(yè)界協(xié)調(diào)，并改善體制。為朋友分憂，并互相合作。創(chuàng)造與鄰人和睦相處的環(huán)境16. 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)是聯(lián)系感情的鏈子。以誠(chéng)實(shí)與笑臉待客以一百個(gè)奉承不如一個(gè)誠(chéng)心，為信條接待顧客。唯有誠(chéng)實(shí)可增加百倍的實(shí)力17. 責(zé)任對(duì)言行要負(fù)責(zé)須為工作感到光榮與責(zé)任。你的最重要責(zé)任，就是達(dá)成預(yù)算的責(zé)任。對(duì)日常的瑣碎事情也要能負(fù)起責(zé)任來。項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇14. 道德健全的社會(huì)成長(zhǎng)于富有項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇18. 服務(wù)服務(wù)他人可為社會(huì)帶來和諧貨物是不言語的顧客，須抱感謝之心鄭重處理。須以顧客至上的心態(tài)為顧客服務(wù)。須感謝今天一天家人平安無事。19. 信用你個(gè)人的信用

32、要以維護(hù)公司與社會(huì)的信用充實(shí)公司，提高社會(huì)對(duì)公司的信賴。你正代表著公司，做個(gè)可被信賴的人。要博得別人的信賴，首先要有相信別人的心。20. 處世處世必須持寬以待人 ，嚴(yán)于律己的態(tài)度以長(zhǎng)期計(jì)劃促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。笑臉是可通行于社會(huì)，公司，交友家庭的護(hù)照。人的真正價(jià)值唯有在逆境中才能發(fā)揮出來。21. 清廉以無愧于良心的行為，使社會(huì)更加光明要以高尚廉潔的品性感化別人。廉潔使人身心健康。去除虛偽，誠(chéng)實(shí)地生活下去。項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇18. 服務(wù)服務(wù)他人可為社會(huì)帶項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇22. 戒面對(duì)社會(huì)上的各種問題，需有高人一等的見識(shí)。須不斷地前進(jìn)以求發(fā)展。小心勿犯機(jī)會(huì)主義的錯(cuò)誤。勿以小事而大意，

33、須防患于未然。23. 健康大家健康地過日子可為社會(huì)帶來和平與繁榮。注意工作場(chǎng)所的衛(wèi)生與安全事前的健康檢查是健康的秘方以運(yùn)動(dòng)、節(jié)制、愉快的生活為維護(hù)健康的宗旨。健康是人生的第一條件，全家人都要盡到維護(hù)公共衛(wèi)生的義務(wù)。24.生產(chǎn)力改進(jìn)流通技術(shù)以貢獻(xiàn)于社會(huì)提高效率以提高生產(chǎn)力。全心全意努力工作的姿態(tài)是世界上最美的姿態(tài)。為妻子兒女著想，切勿懈怠工作。項(xiàng)目社會(huì)篇公司篇個(gè)人篇家族篇22. 戒面對(duì)社會(huì)上的各種問題，七、公司管理理念遠(yuǎn)景一、成為同行業(yè)中組織規(guī)模較大、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣的專業(yè)性公司；二、建立最佳專業(yè)服務(wù)團(tuán)體、提供滿足顧客需求的專業(yè)服務(wù)；三、成為同行業(yè)中擁有最多止游策略聯(lián)盟的企業(yè)。使命探索一種體制，使員

34、工通過自己的勞動(dòng)獲得合理的報(bào)酬；創(chuàng)造一個(gè)機(jī)制，建立共同的事業(yè)平臺(tái)；締造優(yōu)秀品牌，推動(dòng)汽配行業(yè)發(fā)展XXX企業(yè)有限公司 有效經(jīng)營(yíng)管理理念專業(yè)意識(shí)彈性組織、長(zhǎng)期發(fā)展合理利潤(rùn)、資源效應(yīng)策略聯(lián)盟、共享成果團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效主義雙贏策略能力集中之道長(zhǎng)遠(yuǎn)共識(shí)、求新求精專業(yè)形象、有形有心終身事業(yè)、生涯發(fā)展七、公司管理理念一、成為同行業(yè)中組織規(guī)模較大、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣的八、東海精神東海人精神是公司對(duì)每一位員工的期望和要求，是東海企業(yè)文化的描述，也是企業(yè)對(duì)您的要求。公司正是基于這種精神而開創(chuàng)東海有限公司的美好未來。希望您認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。八、東海精神東海人精神是公司對(duì)每一位員工的期望和要求，是東海1. 創(chuàng)造超值服務(wù)誠(chéng)實(shí)和正直不僅是

35、我們的工作作風(fēng)，還是我們的事業(yè)得到客戶理解。尊重和支持的前提。只有為客戶創(chuàng)造超值，才能贏得客戶的信任與忠誠(chéng)。行為規(guī)范：1)注重顧客的想法；2)為建立、鞏固和發(fā)展伙伴關(guān)系而努力。1. 創(chuàng)造超值服務(wù)誠(chéng)實(shí)和正直不僅是我們的工作作風(fēng)，還是我們的2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任何情況下，只有通過組織內(nèi)部和組織之間(經(jīng)銷商、上游聯(lián)盟)的有效合作，才能達(dá)到 我們共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神是我們事業(yè)成功的重要保證。2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任何情況下，只有通過組織內(nèi)部和組織之間(經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作 以統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)文化為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)內(nèi)共有的價(jià)值觀、信念和習(xí)慣體系。團(tuán)隊(duì)文化一旦形成、就強(qiáng)烈地支配著團(tuán)隊(duì)成員的思想和行為。外在表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)

36、情緒、團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)協(xié)作 以統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)文化為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)內(nèi)共有的價(jià)值1) 交流坦誠(chéng)、開放、平等地溝通；敏捷地回答他人提出的問題；經(jīng)常為您 的團(tuán)隊(duì)提供更新的信息。2) 協(xié)作對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感、一體感；愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力；分工明確、權(quán)責(zé)分明，辦事積極果斷。1) 交流坦誠(chéng)、開放、平等地溝通；2) 協(xié)作對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸3. 追求卓越的成就對(duì)成就的渴望，激勵(lì)每個(gè)人追求更高的目標(biāo)和理想，愿為成就目標(biāo)付出十分的努力，才能創(chuàng)造對(duì)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人十二分的回報(bào)。行為規(guī)范： 1)設(shè)立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； 2)保持達(dá)到目標(biāo)的熱忱； 3)尋找達(dá)到目標(biāo)的最佳方法(渠道)。3. 追求卓越的成就對(duì)成就的渴望

37、，激勵(lì)每個(gè)人追求更高的目標(biāo)和4. 尊重和信任他人充分信任和尊重他人的工作能力與進(jìn)取精神是企業(yè)內(nèi)部和各部門之間進(jìn)行有效合作的前提，也是團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)的前提。行為規(guī)范 1)從別人的觀點(diǎn)考慮問題，以別人喜歡 的方式對(duì)待他。 2)遵守承諾與誠(chéng)實(shí)。4. 尊重和信任他人充分信任和尊重他人的工作能力與進(jìn)取精神是東海的用人觀1. 什么是人才？ 人才是指能出色完成本職工作并具有責(zé)任心的人。2. 衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)： 1)不唯學(xué)歷重能力； 2)不唯資歷重業(yè)績(jī)； 3)不唯苦勞重功勞； 4)無功亦是過。東海的用人觀1. 什么是人才？3. 用人標(biāo)準(zhǔn)1)有良好的自我認(rèn)知；2)有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；3)具備積極的心態(tài)和熱誠(chéng)的態(tài)度；4)有不斷學(xué)習(xí)提高的能力；5)具備溝通能力和合作精神；6)適應(yīng)變革。3. 用人標(biāo)準(zhǔn)1)有良好的自我認(rèn)知；4. 東海對(duì)人才的要求1)志存高遠(yuǎn)，求實(shí)進(jìn)取。2)德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重?)對(duì)高級(jí) 人才的要求：具有極強(qiáng)的責(zé)任感，