如果做好公司的領(lǐng)導者

1、管 理第二章 領(lǐng)導者第一節(jié)導入語 公公司的領(lǐng)領(lǐng)導人是是公司的的核心，在在公司運運營中發(fā)發(fā)揮著極極為關(guān)鍵鍵的作用用。因此此，公司司領(lǐng)導者者的個人人魅力和和工作作作風往往往決定了了一個公公司的發(fā)發(fā)展方向向和企業(yè)業(yè)管理文文化。創(chuàng)造群雁式式管理風風范 群雁式式的領(lǐng)導導風格會會產(chǎn)生大大量的管管理和業(yè)業(yè)務(wù)高手手長久以來，人人們總是是相信那那些古老老的領(lǐng)導導風范。它它讓你知知道工作作需要計計劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)及控控制。使使你把公公司運作作得象一一群“野牛”，領(lǐng)導導者成為為唯一的的首領(lǐng)，首首領(lǐng)走向向何方，忠忠實的“群牛”就跟隨隨到何方方，一旦旦首領(lǐng)不不在，“群?！本蜁鹊却?，直直到新的的首領(lǐng)出出現(xiàn)。在

2、在許多類類似野牛牛群的組組織中，有有許多只只會靜待待其變的的成員，最最糟糕的的是人們們只會去去做首領(lǐng)領(lǐng)所交待待的事，其其他一概概不動，只只會繼續(xù)續(xù)等待下下一步的的指示。這這樣的公公司，所所有的責責任都將將歸屬于于公司領(lǐng)領(lǐng)導者，一一旦領(lǐng)導導者不能能強有力力地繼續(xù)續(xù)領(lǐng)導企企業(yè)，在在激烈的的市場競競爭中，企企業(yè)一定定會潰不不成軍。其實，我們們真正希希望在組組織中看看到的，是是一群既既負責任任又能相相互依賴賴的員工工。正如如同群雁雁一般，可可以看到到他們以以V字型型編隊飛飛行，其其中的領(lǐng)領(lǐng)航權(quán)時時有更替替，但無無論哪只只雁領(lǐng)航航，群雁雁都是沿沿即定方方向飛行行，每只只雁都能能夠在整整個行動動中扮演演相

3、應(yīng)的的角色：領(lǐng)導者者或跟隨隨者。在在這樣的的組織中中，每個個員工都都能夠自自主地發(fā)發(fā)揮能動動性，無無論領(lǐng)導導者在不不在，都都能夠沿沿著公司司的目標標而努力力工作。問題：在您您管理的的公司中中，您的的下屬能能否獨當當一面？轉(zhuǎn)移責任的的歸屬權(quán)權(quán) 身為為領(lǐng)導者者，他的的工作是是去創(chuàng)造造環(huán)境，使使得人們們可以去去擁有相相應(yīng)的主主控權(quán)我們總是在在每件事事中間來來回奔波波，這種種“野牛領(lǐng)領(lǐng)袖”的性格格，總是是讓我們們想要去去插手控控制每件件事。這這就意味味著我們們在自己己身上攬攬了太多多的責任任。這或或許是你你喜歡的的行事方方式，但但如果這這樣做，會會讓你擔擔負更多多的責任任，會感感到?jīng)]有有頭緒，事事事不

4、能能順心。所所以，作作為領(lǐng)導導者應(yīng)當當對下屬屬充分授授權(quán)，將將自己從從繁瑣的的事務(wù)中中解脫出出來，去去擔負更更重要的的事。那么又該怎怎樣“授權(quán)”呢？如如果你僅僅是學會會怎樣分分工并追追蹤進度度，這稍稍稍減輕輕了你的的工作負負擔，但但是所有有的決策策過程仍仍全部推推給了你你。員工工們很快快地學會會了你偏偏好以“我的方方式”做事。他他們會繼繼續(xù)問你你什么結(jié)結(jié)果是你你所希望望的，向向你詢問問每個細細節(jié)，并并要你不不斷提供供咨詢和和決策。不不久，你你花在這這些事務(wù)務(wù)上面的的時間和和精力有有增無減減，“授權(quán)”工作的的方式最最終未見見成效。所以，授權(quán)權(quán)的工作作在本質(zhì)質(zhì)上是確確定誰來來負責，誰誰有權(quán)決決定日

5、常常工作。行行政首長長的工作作是明確確和確定定發(fā)展方方向和目目標，將將達到目目標的行行使權(quán)交交給下屬屬，目標標就是考考核下屬屬工作能能力和業(yè)業(yè)績的標標準。在在實現(xiàn)目目標的過過程中，不不要過多多地干預(yù)預(yù)下屬的的行為和和決策，要要使他切切實地感感受到自自己的責責任和權(quán)權(quán)利。充充分調(diào)動動下屬的的能動性性，建立立群雁式式的領(lǐng)導導模式。問題 2：公司的的每位員員工是否否有明確確的責任任的權(quán)利利？培養(yǎng)團隊精精神 高昂的的士氣是是指團體體每一位位成員都都有的一一種幸福福感或滿滿足感；團隊精精神是指指團體每每一位成成員都希希望接受受你的領(lǐng)領(lǐng)導的強強烈意愿愿；這兩兩者形影影相隨是是一個常常勝團體體不可或或缺的擁

6、有感和歸歸屬感對對于建設(shè)設(shè)一個團團結(jié)奮進進的團隊隊非常重重要。當當你使得得下屬產(chǎn)產(chǎn)生擁有有感時，他他們對工工作的感感受，就就會和只只有你一一個人負負責的情情形大為為不同。這這種不同同，就和和一個工工作小組組的重要要成員與與一部機機器中的的齒輪的的差別一一樣。當當你以擁擁有權(quán)作作為報酬酬，他們們所受到到的影響響完全不不一樣。對下屬的關(guān)關(guān)懷僅次次于你作作為一個個領(lǐng)導者者的職能能。作為為領(lǐng)導者者，你最最優(yōu)先要要做的是是完成工工作任務(wù)務(wù)，其次次是關(guān)心心下屬的的工作概概況和福福利，最最后才是是自己的的利益。這這樣一來來，下屬屬的忠誠誠程度必必將提高高，但這這樣做必必須具備備一些條條件：首首先，你你的目標

7、標要值得得，并可可以努力力去完成成；其次次，能表表現(xiàn)出以以上所說說的優(yōu)先先次序。肯定下屬的的工作成成就十分分重要，即即使是小小的成效效，也要要盡量予予以鼓勵勵，幫助助下屬建建立自信信心，穩(wěn)穩(wěn)定工作作熱情。這這樣下屬屬就能不不斷地提提高工作作能力，保保持公司司的發(fā)展展勢頭，并并能逐漸漸積累人人才、吸吸引人才才。問題：團隊隊精神對對于保持持公司的的穩(wěn)定和和迅速發(fā)發(fā)展，具具有舉足足輕重的的作用，你你是否注注意培養(yǎng)養(yǎng)團隊精精神？第二節(jié)導入語 在在企業(yè)制制定好戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標后，就就要付出出很大努努力去把把目標變變成現(xiàn)實實了。然然而，在在現(xiàn)實生生活中，我我們常常常可以看看到許許許多多企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)歷著成成功或

8、失失敗，壯壯大或衰衰落，當當我們探探討其中中的原因因時，卻卻發(fā)現(xiàn)原原來是人人的因素素在起著著相當大大的作用用。因此此，我們們在本課課中，主主要探討討一個合合格的經(jīng)經(jīng)營者或或一個成成功的企企業(yè)家，到到底應(yīng)該該需要什什么樣的的技能，這這些技能能對企業(yè)業(yè)的發(fā)展展到底起起什么樣樣的作用用，企業(yè)業(yè)應(yīng)怎樣樣去培養(yǎng)養(yǎng)和利用用人的技技能，去去促進企企業(yè)的發(fā)發(fā)展。成功者必須須具備的的三大技技能 技能關(guān)關(guān)乎著一一個人的的成敗，一一個人運運用的成成敗往往往能關(guān)乎乎著一個個企業(yè)興興衰。一一般來說說，一個個成功的的管理者者應(yīng)該具具有技術(shù)術(shù)技能、人人事技能能和概念念技能三三大技能能。一個企業(yè)的的興衰與與成敗，人人的因素素

9、占有很很大比重重。因此此，現(xiàn)代代企業(yè)都都把人作作為一種種資源來來開發(fā)和和利用，企企業(yè)以前前的“人事部部”也悄悄悄地變成成了“人力資資源部”。從名名稱的變變化上，我我們可以以看到，現(xiàn)現(xiàn)在的企企業(yè)大都都注重了了人的作作用。但現(xiàn)在有的的企業(yè)在在尋求人人才時，常常常帶有有種種不不正確的的觀點：如帶有有本單位位或某一一個人的的偏見去去識別人人；有時時主要看看他表面面的性格格特征，有有時是看看他與領(lǐng)領(lǐng)導關(guān)系系的親密密程度，有有時是看看其是否否服從領(lǐng)領(lǐng)導。實實際上，選選擇優(yōu)秀秀的管理理人才，不不能看他他表面做做什么工工作，而而應(yīng)該看看他是不不是有能能力，也也就是有有沒有技技能。所所謂“技能”，指的的是可以以

10、訓練出出來的能能力，而而并非天天賦的才才能，也也不是潛潛在的能能力，而而是工作作中表現(xiàn)現(xiàn)出來的的能力。因因此，鑒鑒定熟練練技巧的的主要標標準必須須是：在在各種情情況下這這個人作作出的有有效的行行動。所所以企業(yè)業(yè)在選擇擇優(yōu)秀的的管理人人才時，應(yīng)應(yīng)依一個個人是否否具有技技術(shù)技能能、人事事技能和和概念技技能為指指導，而而不能依依某些特特長為依依據(jù)。這這三種技技能提供供了正確確看待和和正確理理解管理理過程的的有效方方法，這這一途徑徑是在現(xiàn)現(xiàn)場觀察察管理人人員執(zhí)行行工作任任務(wù)，并并結(jié)合當當前行政政管理的的實地調(diào)調(diào)查而后后得到的的結(jié)果。問題：企業(yè)業(yè)在選拔拔人才時時，應(yīng)該該注重他他的哪些些技能？三大技能詳詳

11、解 三大技技能具有有不同的的含義，當當然也起起著不同同的作用用，不同同級別的的管理職職位應(yīng)該該讓具有有不同技技能的人人去擔任任。處理技術(shù)問問題的技技能：就是通通曉和熟熟悉一種種專業(yè)性性活動，尤尤其是涉涉及方法法、過程程、程序序或技術(shù)術(shù)的活動動。這種種技能包包括：專專業(yè)知識識、專業(yè)業(yè)的分析析能力以以及熟練練地使用用某項專專門訓練練所需要要的工具具和技能能的能力力。在成成功者的的三大技技能中，處處理問題題的技能能是大家家最熟悉悉的，因因為專門門技能是是最具體體的東西西，又是是這個專專門化的的時代里里大多數(shù)數(shù)人必須須具備的的技能?，F(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)業(yè)的許多多巨大進進步都歸歸功于技技術(shù)技能能。實行行高效率率的

12、操作作，非用用技術(shù)技技能不可可。因此此，技術(shù)術(shù)技能對對基層管管理者最最為重要要。所謂“人事事技能”，是指管管理人員員作為組組織的一一分子，做做好本職職工作并并帶領(lǐng)手手下人員員發(fā)揮合合作精神神的能力力。這一一能力要要求在處處理事情情和人際際關(guān)系時時，要把把握好分分寸。這這樣的管管理人員員通過鼓鼓勵他的的下級參參與直接接影響他他們利益益的計劃劃，鼓勵勵他們執(zhí)執(zhí)行直接接對他們們有利的的工作，就就能創(chuàng)造造一種欣欣然贊同同、言者者無罪的的氣氛，促促使他的的下級毫毫無遭指指責、嘲嘲笑的顧顧慮，而而能自由由地各抒抒己見。這這樣的融融洽和諧諧關(guān)系是是相當重重要的。不不但能聽聽取到正正確的意意見，還還能使企企業(yè)

13、充分分發(fā)揮職職工的主主觀性和和民主性性。因而而能判斷斷想要采采取的行行動方針針可能得得到什么么反應(yīng)，得得出什么么結(jié)果。有有了這種種敏感，他他就能夠夠而且情情愿考慮慮別人的的意見而而采取行行動。所謂“概念念”技能，包包含把企企業(yè)看作作一個整整體的能能力，能能夠認識識到一個個機構(gòu)中中的各種種不同職職能的相相互依賴賴，其中中一部分分有所改改變就會會影響其其余各個個部分。管管理人員員根據(jù)各各個職能能的相關(guān)關(guān)性，會會從企業(yè)業(yè)的總體體來考慮慮，由此此制定的的策略、經(jīng)經(jīng)營目標標就比較較可行。任任何一項項決策是是否可行行與決策策者的概概念技能能有著很很強的依依賴性。不僅企業(yè)各各部門的的有效協(xié)協(xié)作有賴賴于管理理

14、人員的的概念技技能，企企業(yè)的作作風和整整個的發(fā)發(fā)展方向向也都有有賴于管管理人員員的概念念技能。最最高級管管理人員員的態(tài)度度決定著著企業(yè)的的作風，決決定著“公司的的特性”，使某某一公司司的經(jīng)營營方式、方方法有別別于其它它公司。所所以這一一技能在在管理過過程中起起協(xié)調(diào)和和統(tǒng)一的的作用，它它具有不不可否認認的全面面重要性性。問題：什么么是技術(shù)術(shù)技能、人人事技能能和概念念技能？它們在在企業(yè)管管理中各各有什么么不同的的作用？有效運用三三大技能能（在現(xiàn)實實生活中中，這三三大技能能是緊密密相聯(lián)的的，它們們相互制制約，共共同起作作用。雖雖然三種種技能對對各級管管理人員員都是重重要的，但但是不同同級別的的管理人

15、人員因為為職責不不同，所所需的技技術(shù)技能能、人事事技能和和概念技技能的熟熟練程度度也不同同，這三三種技能能各有其其相對的的重要性性。）一般來來說，三三大技能能對不同同級別的的管理職職務(wù)來說說，各有有相對的的重要性性：級別別較低的的管理職職務(wù)主要要需要技技術(shù)技能能和人事事技能，級級別較高高的有效效管理則則主要依依靠人事事技能和和概念技技能，而而對最高高一級的的成功的的管理人人員來說說，概念念技能是是一切技技能中最最重要的的。作為為一個管管理者，如如果不具具備人事事技能，他他在管理理工作上上就會出出現(xiàn)許多多障礙。在在公司中中，就會會出現(xiàn)人人員彼此此不合作作，不協(xié)協(xié)調(diào)，甚甚至工作作中就會會產(chǎn)生“脫節(jié)

16、”現(xiàn)象。對對組織中中高層的的管理人人員來說說，概念念技能是是最重要要的，如如果一位位總經(jīng)理理缺乏技技術(shù)技能能或人事事技能，但但只要他他的下級級在技術(shù)術(shù)和人事事技能方方面能力力都很強強，他的的工作仍仍然可以以做得很很有效，但但若他的的概念技技能很需需要低劣劣，則整整個組織織將會受受到危害害。知道了這些些，企業(yè)業(yè)主們就就應(yīng)該運運用“三大技技能”的學說說來重新新制定培培訓管理理人才的的目標和和方案，重重新考察察組織中中的人事事安排，重重新修訂訂測驗和和選拔有有培養(yǎng)前前途的管管理人才才的程序序。因此，企業(yè)業(yè)在管理理人員的的搭配上上，應(yīng)當當采取配配伍式，即即取長補補短式，就就是把那那些具有有不同技技能的

17、人人員組成成一個在在技能上上相互補補充的管管理隊伍伍；在選拔拔管理人人才時，就就應(yīng)根據(jù)據(jù)他們是是否具備備某一級級職務(wù)所所必需的的技能和和基礎(chǔ)知知識；在評定定管理人人員時，應(yīng)應(yīng)根據(jù)他他的經(jīng)營營成果而而不是根根據(jù)他的的表面性性格來評評定。優(yōu)優(yōu)秀的管管理人才才并不是是天生的的，而是是培養(yǎng)出出來的。通通過識別別不同級級別的管管理職務(wù)務(wù)所最需需要的技技能，“三大技技能”學說可可能在選選拔培訓訓和提升升管理人人才上都都有用處處。問題：不同同級別的的管理職職務(wù)，應(yīng)應(yīng)以什么么樣的技技能為主主？在日日常工作作中，如如何運用用“三大大技能”理理論？問題與討論論概念技能的的運用有一家很大大的制造造業(yè)公司司，采用用“

18、訂貨式式經(jīng)營”操作方方式已有有悠久傳傳統(tǒng)，基基本生產(chǎn)產(chǎn)的控制制權(quán)操在在領(lǐng)班和和其它基基層監(jiān)工工的手里里。他們們的做法法是分成成工作小小組，采采取“鄉(xiāng)村”式操作作方法，沒沒有正式式的組織織。二戰(zhàn)戰(zhàn)爆發(fā)后后，訂貨貨源源不不斷地涌涌來，三三倍于正正常生產(chǎn)產(chǎn)需求，因因而使整整個制造造機構(gòu)感感到任務(wù)務(wù)吃緊。企企業(yè)整個個局面處處于一片片混亂的的狀況，后后來，這這位管理理人員也也比較明明智，換換上一個個具有概概念技能能的人員員。他建建立了廣廣泛的管管理機構(gòu)構(gòu)，使整整個操作作系統(tǒng)正正規(guī)化。在在生意興興隆的時時期，職職工們都都竭力遵遵守新規(guī)規(guī)定，適適應(yīng)新的的環(huán)境。但但到了訂訂貨減少少到戰(zhàn)前前水平時時，廠方方與工

19、人人間發(fā)生生了嚴重重問題，各各部門主主任之間間的磨擦擦非常激激烈，公公司也發(fā)發(fā)覺了它它擔負著著大量的的間接勞勞動成本本。管理理部門企企圖恢復(fù)復(fù)老規(guī)程程，但舊舊程序已已經(jīng)過時時了，不不適用了了。在這這種情況況下，這這位具有有概念技技能的管管理者果果斷精簡簡人員，進進行機構(gòu)構(gòu)重組，經(jīng)經(jīng)過大膽膽革新，勇勇于創(chuàng)新新，企業(yè)業(yè)又大大大增加了了效益。問題：在企企業(yè)管理理過程中中如何運運用概念念技能進進行管理理調(diào)控?第二節(jié)導入語 在在商海的的潮起潮潮落中，如如果只能能被時代代造就，那那就是弱弱者；如如果敢于于創(chuàng)造時時代，那那就是強強者。在在上一章章，我們們談了成成功者必必須具備備的三大大技巧，這這一章，我我們

20、談一一下一個個成功的的老板應(yīng)應(yīng)如何嚴嚴格要求求自己，如如何選擇擇員工，如如何加強強職工隊隊伍的建建設(shè)，來來確保企企業(yè)的正正常高效效地運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。不招人喜愛愛的老板板 一個企企業(yè)中，老老板的作作用是不不可低估估的，一一個成功功的老板板，自有有他成功功的原因因。一個個失敗的的老板，更更是原因因多多，在在這里，我我們列舉舉一些在在經(jīng)營中中不受歡歡迎的老老板類型型，雖然然有些苛苛刻，但但“良藥藥苦口利利于心”，希希望引起起重視。一般來說，在在經(jīng)營中中，不受受歡迎的的老板是是形形色色色，不不一而足足，但主主要有以以下幾種種：沒有成功經(jīng)經(jīng)驗的老老板。如如果一位位老板在在商界經(jīng)經(jīng)營多年年，但卻卻沒有積積累一些些

21、真正成成功的經(jīng)經(jīng)驗，這這樣的老老板是不不受歡迎迎的。事必躬親的的老板。“每件事我不經(jīng)手就一定會出差錯?！边@樣的老板怎樣能讓屬下獨立呢？此外，事必躬親的老板也無法留住真正的人才。魚和熊掌都都想兼得得的老板板。這種種老板只只能稱之之為不知知何所取取何所舍舍的老板板。成功功的老板板應(yīng)該懂懂得啥是是放長線線釣大魚。抓抓雞不愿愿蝕把米米，最后后一定兩兩手空空空。朝令夕改的的老板。任任何決策策的成功功，都要要經(jīng)過時時間的證證明。如如果某一一老板只只有積極極性，但但缺乏耐耐心，也也是會注注定失敗敗的。喜新厭舊的的老板。這這類老板板不能實實際地評評估員工工的業(yè)績績。即使使你做999件事事，但第第1000件搞砸

22、砸了，你你就很難難在老板板面前再再有翻身身的機會會，可能能有隨時時被開除除的危險險。感情生活復(fù)復(fù)雜的老老板。這這類老板板將最寶寶貴的時時間和精精力耗費費在處理理糾紛的的事情上上，這樣樣的老板板虛度光光陰，事事業(yè)無成成。言行不一的的老板，即即前后矛矛盾的老老板。這這類老板板常說的的一句話話是：“賺這么么多錢對對我并沒沒有什么么意義?！逼髽I(yè)最重要的任務(wù)之一就是追求利潤，能賺錢又何必刻意加以否認呢？喜歡甜言蜜蜜語的老老板。這這類老板板常常是是不明是是非，不不分青紅紅皂白，更更分不清清真心的的贊美和和別有用用心的阿阿諛奉承承。如果果人們善善意批評評也會惹惹惱老板板，并阻阻撓員工工的發(fā)展展，則人人人會有

23、有一種“寒蟬凄凄切對長長亭晚”的味道道。多疑古怪的的老板。通通常，這這類老板板都有慘慘痛的經(jīng)經(jīng)歷。一一朝被蛇蛇咬，終終生怕井井繩。心胸狹窄的的老板。假假如老板板上班時時看到部部下在看看一本書書，就怒怒火中燒燒了，那那就屬于于心胸狹狹窄的老老板，沒沒有容人人之量，其其手下必必定找不不出大將將之才，因因為他不不愿有比比他還強強的屬下下。明白了這些些，企業(yè)業(yè)老板應(yīng)應(yīng)該克服服自己的的不足，時時時地檢檢查自己己的缺陷陷。如果果你希望望別人喜喜歡你，就就要主動動地付出出熱情，去去關(guān)心別別人。只只有這樣樣，才能能得到員員工的喜喜愛，同同事的擁擁護，顧顧客的信信賴。問題：哪些些類型的的老板不不招人喜喜愛？學會

24、用人 在任何何組織中中，人都都是首要要的、能能動的要要素。在在組織的的全部資資源中，人人是最主主要的資資源。企企業(yè)只有有貫徹“以人為為本”的思想想，在營營銷中建建立以人人為中心心的管理理制度，才才能調(diào)動動人的積積極性和和主動性性。任何組織，只只有用人人之長，才才能使在在競爭中中立于不不敗之地地。管理理制度的的核心是是調(diào)動人人的積極極性、創(chuàng)創(chuàng)造性和和主動性性。既要要調(diào)動企企業(yè)內(nèi)部部營銷人人員的積積極性，也也要調(diào)動動營銷中中介人員員的積極極性。企企業(yè)在招招聘選擇擇人才時時，依據(jù)據(jù)什么樣樣的標準準，是任任人為親親，還是是任人為為賢，關(guān)關(guān)系著一一個企業(yè)業(yè)的興衰衰成敗。有有些企業(yè)業(yè)在用人人制度上上就明確

25、確規(guī)定：絕不任任用親友友或關(guān)系系介紹來來的員工工。這項項規(guī)定，我我們應(yīng)該該用辯證證的觀點點來看待待。由于競爭無無情，稍稍有差錯錯，就可可能被拋拋棄。因因此，從從長遠利利益來看看，這些些企業(yè)做做出這條條規(guī)定是是有道理理的。首首先，主主雇關(guān)系系太過隨隨便，有有些老板板礙于情情面，不不好嚴格格監(jiān)督管管理，他他們就工工作不認認真，效效率自然然不高。更更為嚴重重的是，老老板自己己帶頭破破壞自己己所定的的規(guī)章制制度，對對雇員不不是同樣樣看待，就就會影響響職工正正常發(fā)揮揮潛能。紀紀律松馳馳，工作作無人做做，生意意就會沒沒救。其其次，雇雇員在工工資、福福利待遇遇等方面面要求過過分，但但老板作作為親人人，明擺擺

26、不好拒拒絕。即即使忍痛痛答應(yīng)下下來，新新的麻煩煩也來了了，同工工不同酬酬，其他他雇員也也會滿腹腹惱火。當當然，并并不是說說每個親親友都是是只伸手手拿錢不不干活的的人，如如果老板板有志同同道合、真真誠合作作且有一一定才干干的親友友，不妨妨重用他他。這樣樣的人，如如果你給給他機會會，那么么，他會會成為你你出色的的助手。所所以，企企業(yè)老板板應(yīng)該真真正地任任人唯賢賢，對那那些真正正的人才才要加以以重用。問題：企業(yè)業(yè)如何選選拔好人人才，使使用好人人才？營銷人員應(yīng)應(yīng)具備的的素質(zhì) 現(xiàn)代企企業(yè)的市市場營銷銷工作包包含著豐豐富的內(nèi)內(nèi)容，要要完成這這些工作作，就要要求企業(yè)業(yè)營銷人人員不斷斷學習市市場營銷銷理論，掌

27、掌握新的的方法，順順利完成成分配給給自己的的任務(wù)，實實現(xiàn)市場場營銷目目標。一般來說，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)要求營營銷人員員應(yīng)該具具備以下下素質(zhì)。思想品德素素質(zhì)。企企業(yè)市場場營銷人人員必須須具有優(yōu)優(yōu)良的思思想品德德，這是是保證企企業(yè)營銷銷工作正正常開展展，堅持持正確營營銷方向向的根本本。個性心理氣氣質(zhì)。個個性心理理氣質(zhì)是是一個人人的典型型的、穩(wěn)穩(wěn)定的、帶帶有獨特特色彩的的心理特特點。個個體間的的氣質(zhì)差差異，使使市場營營銷人員員在具體體活動中中表現(xiàn)出出各自不不同的特特點，形形成各自自獨特的的行為色色彩。營營銷人員員應(yīng)發(fā)揚揚自己氣氣質(zhì)的優(yōu)優(yōu)點，適適應(yīng)營銷銷工作的的需要。文化知識素素質(zhì)。市市場營銷銷學是一一門多元元知識結(jié)結(jié)構(gòu)的學學科，營營銷人員員要具備備廣博的的知識，廣廣泛的興興趣，能能針對不不同人員員投其所所好，熱熱情為客客戶服務(wù)務(wù)。業(yè)務(wù)技術(shù)能能力。一一個稱職職的市場場