什么是6西格瑪管理

1、什么是 6 西格瑪治理66瑪?shù)亩x：RonaldSnee6意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑?！?Tom Pyzdek：“6式。6下面是韋爾奇先生在同意美國(guó)聞名作家珍妮特6爾奇曾講道：摩托羅拉、惠普科技、德州儀器和施樂(lè)公司并沒(méi)有足夠的資本906199646方式?！? 西格瑪治理是“尋求同時(shí)增加顧客中意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑?！笔鞘蛊髽I(yè)獲得快速增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)方式。它不是單純的技術(shù)方法的引用，而是全新的治理模式。6 西格瑪治理具有以下特點(diǎn)：略焦點(diǎn)動(dòng)身，尋求業(yè)績(jī)突破的機(jī)會(huì)，為顧客和企業(yè)制造更大的價(jià)值；平臺(tái)；過(guò)程包括：6/DMAIC，6DFSS程等；在實(shí)施上由“勇士BB”“綠帶等通過(guò)培訓(xùn)職責(zé)明確

2、的人員作為組織保障；63-6明確規(guī)定成功的標(biāo)準(zhǔn)及度量方法，以及對(duì)項(xiàng)目完成人員的獎(jiǎng)勵(lì)；66西格瑪質(zhì)量西格瑪“”是希臘字母，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上用來(lái)表示數(shù)據(jù)的分散程度。對(duì)連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性，可用“”度量質(zhì)量特性總體上對(duì)目標(biāo)值偏離程度（1所示西格瑪質(zhì)量表示質(zhì)量特性的分散程度只占規(guī)格限的一半。對(duì)顧客要求高度符合。3西格瑪質(zhì)量（連續(xù)變量）“ ”6（ppm一百萬(wàn)分之一），21所示。3西格瑪質(zhì)量（缺陷率）西格瑪水平Cpk缺陷率20.1730870030.506681040.83621051.1723361.503.492.000.00186西格瑪治理中強(qiáng)調(diào)“度量”產(chǎn)品符合顧客要求的程度，還要度量服務(wù)乃至工作過(guò)程等。

3、因此，6 西格瑪質(zhì)量的含義差不多不僅局限在產(chǎn)品特性，還包括了企業(yè)的服務(wù)與工作質(zhì)量。假如一個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)過(guò)程能夠達(dá)到6 西格瑪質(zhì)量水平，那么意味著那個(gè)企業(yè)能夠用6西格瑪質(zhì)量是特不有競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量。什么緣故要 6 西格瑪治理67080BP1985技術(shù)和設(shè)計(jì)。顯然問(wèn)題出在摩托羅拉的治理上。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，嚴(yán)酷的生存CEO BobGalvin6666CEOLarryBossidy6619946199962014%（1999）是市值增長(zhǎng)最快的企業(yè)1996GECEO Mr. Jack Welch6GEJack Welch6GE6瑪治理擴(kuò)展到制造活動(dòng)之外的過(guò)程，包括服務(wù)與工作過(guò)程，取得了特不顯著的成就：63（

4、1997）、7.5（1998年）、20（1999）13.6%（1995）16.7%（1998）30000JackWelchGE：6GE什么緣故要用西格瑪度量 的理想值；規(guī)格限Limits）是指顧客同意的質(zhì)量特性的波動(dòng)西格瑪度量的是過(guò)程能夠滿足顧客要求的能力，它強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程一次就能把情況做好的程度，而不是通過(guò)檢驗(yàn)、返修、報(bào)廢等補(bǔ)救措施后達(dá)到滿足顧客要求的。因?yàn)槿魏窝a(bǔ)救措施差不多上資源和時(shí)刻的白費(fèi)。6 西格瑪治理認(rèn)為：阻礙顧客中意，即：質(zhì)量、成本、周期的“敵人”。力。那個(gè)能力能夠表述為過(guò)程輸出波動(dòng)的大小。低的成本損失、最短的時(shí)刻周期、滿足顧客要求的能力越強(qiáng)。320%；產(chǎn)出能力提高12%181210

5、%30%。64.7 西格瑪，無(wú)須大的資本投入。這期間，利潤(rùn)率的提高十分顯著。4.8/提高。什么是倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶與綠帶，他們有什么職責(zé)：6項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳遞并實(shí)施的。其中的關(guān)鍵角色與職責(zé)有：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)（Executives）：66責(zé)：6確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織業(yè)績(jī)的度量系統(tǒng)；確定組織的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)；6倡導(dǎo)者(Champion)：66責(zé)：666標(biāo)準(zhǔn)并批準(zhǔn)項(xiàng)目、建立報(bào)告系統(tǒng)、提供實(shí)施資源等；66大黑帶（MBB-Master Black Belt）：又稱為黑帶大師或黑帶主管。一般來(lái)講，他們是 6 西格瑪治理的專家。他們6有以下職責(zé)：6到組織中來(lái)；培訓(xùn)黑帶和綠帶，確保他們掌握了適用的工具和方法；666黑帶（B

6、B- Black Belt）：666目并為組織帶來(lái)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益。他們負(fù)有以下職責(zé)：66向團(tuán)隊(duì)成員提供適用的工具與方法的培訓(xùn)；識(shí)只是程改進(jìn)機(jī)會(huì)并選擇最有效的工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；666將通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施獲得的知識(shí)傳遞給組織和其他黑帶；為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)。綠帶（GB-Green Belt）66666 西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（Six Sigma Team）6 西格瑪項(xiàng)目通常是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目所涉及的有關(guān)職能（比如：技術(shù)、生產(chǎn)、工程、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、治理等）人員構(gòu)成，一般由3-10什么是 DMAIC 方法66DMAIC6DFSDMAIC（Define（Measur（Analyz改進(jìn)（Improv