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文檔簡介
1、行政經理月工作總結 總結寫作光有正確的觀點還不夠,還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和詳細的內容,你會寫行政工作總結嗎?下面我給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y,盼望大家喜愛! 行政工作總結 篇1 20_年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下,在公司領導教育、支持、關愛下,在各部門負責人的大力協作下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的轉變:首先表現在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增加了員工凝聚力和樂觀開展各項工作的動力。依據公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標及部門的各項工作分解到人,部門領導職責明確,個人工作分工明細,作為定位于服務型的公司,加強服務意識,提高服務質量是每個員工的第一職責,
2、作為職能部門,首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下: 一、規(guī)范聘請流程,準時完成聘請任務 1、依據公司進展需要,準時把握業(yè)務進展對人員的需求,規(guī)范聘請流程,制定有效的人員供應、配制。自今年x月到目前,共有效聘請_人。 2、依據工作需要和員工特進步行人崗匹配的調整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調員工_人。 3、結合公司業(yè)務特點,針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性,選擇經濟實惠的聘請渠道,極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計_元。 二、制定公司培訓框架,分三部分 管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓,制定公司培訓框架,分三部分:
3、管理培訓、業(yè)務培訓新員工入職培訓,使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎。 1、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結合公司詳細狀況編制新員工入職培訓手冊,截止目前,共培訓新員工_余場,培訓_人。 2、組織中層以上干部學習_,共支配_場,參與人數共計_人次。共組織中層以上干部外出參與培訓_人次,培訓內容包括超級客戶服務、狼世代的企業(yè)競爭之道勞動爭議的預防與解決等。 3、從第四季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的組織做必要的預備工作。 4、
4、監(jiān)督、指導、協作業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,對業(yè)務部門的培訓工作大力協作,幫助完成。 三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎 始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度,每季度按期進行季度考核。 1、修訂季度考核表并準時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎,同時針對出現的問題準時與各部門溝通,樂觀查找解決方法。 2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。 3、仔細兌現考
5、核結果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了懲罰,其中辭退_人,罰款x人,行政警告x人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培育人才。 4、20_年度優(yōu)秀員工的評比活動,設定評比標準、評比方法及激勵措施。 5、結合月考核和季度考核結果,著手進行各部門梯隊人員建設,要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。 6、樂觀進行企業(yè)文化建設,加強公司內部渠道暢通,提高員工滿足度。 行政工作總結 篇2 新年伊始,萬象更新。在新的一年里,公司行政部將會依舊全身心的投入到公司的管理建設中。為公司帶給更良好的后勤保
6、障?;厥走^去,為了彌補工作中的不足及來年更好的進展,行政部特對過去一年的工作加以回顧,進行全面總結如下: 一、公司各部門之間的協調工作 行政部務必做好上、下聯絡溝通工作,準時向領導反映狀況,反饋信息;搞好各部門間相互協作,綜合協調工作;對各項工作和方案進行督辦和檢查。 二、完善管理制度 起草、制定有關規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上,做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、準時完成工作任務帶給了有力的保證。同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司帶給查詢服務。 三、固定資產及辦公物資的管理 對公司各
7、部門使用的辦公物資進行了統計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的平安;負責公司辦公設施的管理和維護及修理聯絡。包括公司辦公用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,仔細辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格掌握和管理。辦理固定資產的具體登記信息,做到公司資產細節(jié)化。 四、建立公司管理流程 梳理健全的管理流程(包括OA系統的應用、企業(yè)郵箱的應用),建立完善的公司企業(yè)郵箱和OA使用流程,為公司每個員工申請郵箱和OA使用帳號并負責指導安裝,做到全部用戶標準化、全都化,有效的提高辦公效率。 五、公司搬家 公司從x橋搬遷至現址,本部門參加了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案,支
8、配各部門人員打包整理自我物品,確保公司在搬遷途中條理有序,做到資料不丟失和辦公設備不損壞。 搬遷穩(wěn)定后,公司需要配備相應的辦公設施:(包括辦公家具、設備、網絡、電話、公司網站域名的備案和申請),我部門都逐一完成,無出現任何紕漏。 六、辦公環(huán)境的維護及更改 辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不行少的條件。 由于裝修期間空調受到相應影響,導致冬季取暖狀況不佳。為此,我部門特找物業(yè)人員前來修理,經過多次和物業(yè)協調修理,現室內溫度已有明顯的提高。于此同時,我部門也經過線路改造,在電梯間準時安置了感應燈,為大家?guī)Ыo更多的便利。 辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一向在督促進行,各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色,和諧
9、的工作環(huán)境。 完善會議室會議環(huán)境的建設:配置好網絡、電話、音響、投影儀等會議用品,調試網絡會議線路,為公司各辦事處互通會議帶給便利。 定期去四周超市購入便利面、香腸等快餐食品,為員工帶給便捷超市服務。 七、協作公司業(yè)務部門完成任務 協作公司業(yè)務部門完成相應的工作,譬如:培訓材料的預備以及企業(yè)現場的支持工作等。 完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。 行政工作總結 篇3 在任職期間,我努力做好職責范圍內的各項工作,仔細學習專業(yè)學問,廉潔自律、克己奉公,嚴格根據相關法律、法規(guī)仔細受理和審批業(yè)務,在工作中,不斷探究、優(yōu)化辦事程序,簡化審批手續(xù),全面實現“一站式”服務。現將本人任職期間思想、學習、
10、工作等方面的狀況作如下匯報,請各位領導和同志們評議。 一、加強學習,努力提高思想政治素養(yǎng)和業(yè)務工作水平 在任職期間,我始終把加強學習作為增加素養(yǎng)、做好工作的前提,結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展,在系統學習政治理論學問的基礎上,仔細查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題,結合自身工作實際,準時予以訂正,努力提高思想政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。 二、結合當前.形勢,敏捷地實行多種方法,努力提高工作效率和服務質量 (一)今年是“迎亞運”建設的高峰年,項目眾多且工期緊急,局領導高度重視,為協作“迎亞運”工程建設工作的快速開展,在實行“預受理”方式的同時,主動為建設單位供應詳盡的詢問
11、信息和工作指引,并且支配專人負責跟進工程的進展狀況,全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務工作,此項工作目前進展順當并得到了建設單位的確定和支持。 (二)受金融危機的影響,今年很多企業(yè)資金相對比較緊急,導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設,有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理,這樣在肯定程度上影響了我區(qū)工程建設的進展。為此,在科室領導的指導和支配下,我們審批窗口主動上門為企業(yè)供應報建詢問和服務,提前告知有關的報建程序、需預備的材料、報建工作的留意事項和涉及費用,提示企業(yè)應做好哪些方面的預備工作,為企業(yè)預先核算報建涉及的費用,讓企業(yè)提前做好建設資金的支配,全力協作工程的建設
12、工作。 同時,在依法行政的狀況下,實行特事特辦、并聯審批的做法,親密跟蹤項目審批進展狀況,加快審批速度,使企業(yè)的生產經營活動得以順當進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。 (三)為更好地實現“一站式”審批服務,去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務,我們都仔細、準時學習新的業(yè)務學問,同時合理安排窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會準時、主動地向相關業(yè)務科室請教,對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也準時向群眾做好解釋說明工作,目前新業(yè)務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。 三、仔細做好與相關業(yè)務部門的溝通、協
13、調工作 (一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年,通過日常工作中與市勞保辦的親密溝通和協調,目前此項工作開展得比較順當。 (二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以,對區(qū)審批辦提出的工作要求和看法我都予以樂觀協作,并力求做到最好,同時,遇到需要區(qū)審批辦幫助的工作我也做到與他們準時進行溝通和協調,以保證工作的順當開展。 (三)做好審批窗口內部人員的溝通和協調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神,我都做到準時、精確地傳達和落實,對工作中遇到的問題,我會準時組織同事進行爭論,共同討論改善和解決的方法,集思廣益解決實際問題,增加窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質量。
14、四、仔細聽取群眾反饋的看法,不斷改進工作方法 對辦事群眾提出的建議和看法我會進行仔細的分析,聽取合理的看法和建議并在工作中予以改正,對于我們無法解決的問題,準時向上級領導反映狀況,尋求妥當的解決方法,不斷改進窗口工作,提高審批工作的質量和效率。 在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下,審批窗口取得了肯定的成果,去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎” ,個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。 但是,我還有很多做得不足的地方,如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高,溝通力量仍有待進一步的加強。 在今后的工作中,我將連續(xù)努力,不斷學習,訂正工作中的不足,努力提高工作質量和工作水平。 行政工
15、作總結 篇4 自湘天正式成立半年來,在公司領導的正確指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點,注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,努力為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了樂觀貢獻?,F將一年來的工作狀況匯報如下: 1、完成公司證照的變更、年檢管理工作 由于公司股權變化,其條件變化符合變更登記的規(guī)定,故需進行變更工商登記。在經理和各管理層的關心下,預備各種書面材料,與20_年5月順當完成工商登記、稅務登記、資質變更,20_年12月幫助辦理了電力分公司、園林綠化公司的注冊,為公司經營工作做好前期基礎工作。 公司各種人員證件因公司名稱轉變,為使協作后期各項工作的開展,也相
16、應的在各政府主管部門進行了變更。 2、編制和匯總部門規(guī)章制度 在公司領導的組織和支配下,各部門主管負責編制本部門的詳細規(guī)章,最終匯總行政部裝訂成冊,完善公司的制度,使公司運行有章可循,提高公司運作效率。同時,在總經理的管理監(jiān)督下,公司進行了規(guī)章制度閉卷考試,使員工們對公司制度有了更深的了解。 3、會議記錄,公司檔案、合同、證照的管理 行政部負責組織各種會議并作好會議記錄,并對公司的各項事務材料進行登記,形成書面材料裝訂成冊,形成檔案管理。合同檔案是企業(yè)的生命線,也是印證企業(yè)進展壯大的軌跡音符,加強對公司的檔案的管理非常重要。同時,公司個人照證也分名字進行電子和紙文檔雙向統計管理,時刻為后續(xù)其它
17、工作做好預備。 4、公司資質增項資料的編制工作 公司股權變更以來,在公司領導的正確指導下,行政部編制了市政、土石方、園林綠化三套增項升級資料,全面協作公司資質升級工作。 5、公司人員社保、建筑師和造價師的管理工作 我公司現有已注冊的一級建筑師12名、二級6名,正在注冊的建筑師一級 1名、二級1名,已注冊的一級造價師3名。行政部對公司掛靠人員進行管理,幫助公司與掛靠人員進行溝通、協作。20_年為公司資質增項的需要,行政部將聘請水利、市政建筑師若干名,以備所需。 公司現有員工14人,已購買保險13人,養(yǎng)老保險的變更和續(xù)繳已基本完成,費用交至20_年6月,7-12月份我公司養(yǎng)老保險費用共計19656
18、元。 6、各項資格考試報考、證件、辦理工作 今年我公司參與了一級建筑師考試報名2人,二級建筑師考試報名4人,三類人員考核24人,考試成果已出,將可辦理相關證件。 7、公司日常事務的管理工作 行政部是協作全部部門完成工作的協調部門,在公司日常管理工作中,行政部擔當著肯定的責任,為使各項工作開展順當,行政部將對內部各類工作進行流程制度管理。 行政部的工作性質打算了辦公室人員要有過硬的組織協調力量、文字綜合力量。這就要求辦公室人員要堅持學習新學問、鉆研新業(yè)務,全面了解公司的業(yè)務進展和行業(yè)動態(tài);還要提高個人修養(yǎng),以較高個人素養(yǎng)、良好的精神風貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。 一年來,在
19、公司領導的指導下,得到了各部門的大力幫助下,行政部仍舊表現在以下幾個方面: 一是由于行政部工作較瑣碎,工作上經常事無巨細,每項工作主觀上都盼望能完成得最好,但由于內部管理、時間等問題,有些工作仍舊進展不快或收效不高。 二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化,對存在的問題把握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在肯定的制度疏于狠抓的責任。 四是公司宣揚力度有待加強。 五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。 這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20_年已經過去,在新的一年里,我們將連續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;
20、深化調研,把握實情;加強管理,改進服務;大膽探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速進展作出更大的貢獻。 行政工作總結 篇5 物業(yè)組在公司領導和上級部門的正確領導下,以及本組員工共同努力下,順當、圓滿的完成了公司的物業(yè)治理工作和后勤保障任務,現將年度工作總結如下: 一、加強思想訓練,強化業(yè)務技能培訓 一年來物業(yè)組在公司領導的關懷及上級部門的嚴格要求和規(guī)范治理下,本組常常性組織開展學習公司的各項規(guī)章制度和條令條例。并有針對性的支配各班小組人員進行業(yè)務技能培訓,不斷提高本組人員的業(yè)務技能和綜合水平。 二、工作表現及完成狀況 1、水電班工作方面 水電班編制x人,在
21、班長_的帶領下仔細做好自己的本職的工作,對辦公樓的設備設施勤巡、勤查、勤保養(yǎng)。使設備設施隨時保持正常和良好。并嚴格按要求執(zhí)行各種設備操作規(guī)程。水電班人員還常常利用休息時間加班加點,如:周六周日對辦公樓的設備設施進行維護保養(yǎng)、清洗花園水池、六樓會議室的會場布置等。為辦公樓的設備正常運轉及水電供應供應有力的保障。由于工作需要,水電班的電工_5月份抽調到工地負責水電安裝及室內外裝飾的治理和監(jiān)督工作,工作量大且時間又長,但本著對工作負責的態(tài)度,該員工不怕吃苦,任勞任怨,吃住在工地,半年沒有休息,并精彩的完成了各項工作任務。 2、員工食堂 員工食堂現平均每天用餐人數為_人次左右,而且?guī)砍S薪哟蝿?,?/p>
22、人員少任務重的狀況下,廚房的x名工作人員堅持愛崗敬業(yè),發(fā)揚樂觀進取的奉獻精神。對每天進入食品嚴格把好質量和衛(wèi)生關。工作中兢兢業(yè)業(yè),一年來每天都按時按刻的高標準做好膳食工作。非凡是廂房有接待任務時廚房的工作人員更是繁忙,常常是加班加點,但廚房的工作人員始終是無怨無悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時也得到了公司領導的認可和好評。 3、衛(wèi)生保潔、園林綠化、宿舍治理 公司辦公樓的衛(wèi)生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司,在物業(yè)組的嚴格治理和合理支配下,辦公樓的衛(wèi)生環(huán)境和植物綠化始終保持良好。員工集體宿舍的內務衛(wèi)生由宿舍住宿的班小組長負責治理,物業(yè)組常常組織對宿舍衛(wèi)生和內務進行檢查,并開展評比活動。二樓業(yè)
23、務人員的接待宿舍由物業(yè)組的勤雜工負責治理,宿舍的床上用品保證每月干洗一次,為業(yè)務人員返回總部供應一個良好舒適的住宿環(huán)境; 4、物業(yè)組費用支出: 物業(yè)組負責執(zhí)行對辦公樓的水電、燃氣、設備設施的修理保養(yǎng)、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的選購和治理任務,本著開源截流的原則,在對辦公樓的水電、燃氣、及設備設施的修理保養(yǎng)中進行了合理方案和科學的治理。在后勤物資的選購工作中嚴格執(zhí)行公司的選購制度流程,嚴格把好價格和質量關,為公司的后勤供應有力的物資保障。 三、工作中的不足和改進方面 1、個別員工的工作樂觀不高,綜合素養(yǎng)和業(yè)務技能較差,應加強思想訓練和參與業(yè)務技能的強化培訓; 2、食堂治理及剩飯菜的鋪張現象有待解決;
24、3、水、電的鋪張現象有待實行措施; 4、部分設備、設施維護保養(yǎng)不到位,效果不抱負。 通過20_年的工作總結,物業(yè)組全體員工在成果面前應戒驕戒躁,深刻反省我們工作存在的不足,取長補短。在新的一年里,意味著新的起點及新的挑戰(zhàn),物業(yè)組全體員工決心再接再厲,更上一層樓。為完成20_年度的各項工作目標而更加努力! 人事行政部在20_年下半年的工作過程中,從組建到穩(wěn)定,主要開展了以下工作; 一、完善各項管理制度; 20_年人事行政部樂觀推動人事管理制度的建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中簡單出現問題的環(huán)節(jié)進行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)大事
25、處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的樂觀性,轉變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開頭試行。 二、加強人事流程的規(guī)范管理; 嚴格執(zhí)行公司審定的人員編制,依據精干、高效的原則,結合業(yè)務部門工作開展狀況進行定崗定員。下半年,依據二期實際狀況,對增加的工作崗位進行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表) 對業(yè)務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準,如客服中心的物業(yè)助理,從原來的高中學歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè),工程技術崗位全部要求持證上崗。依據各崗位的新任職標準,完成人員聘請工作。(見
26、附表二:人員素養(yǎng)統計表) 三、員工培訓; 針對物業(yè)公司業(yè)務開展過程中,提出的員工素養(yǎng)直接影響服務水平的問題,仔細做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務培訓,共舉辦三期新員工培訓,新入職員工的入職培訓掩蓋率達到95%以上。依據業(yè)務部門的培訓需求,七月份曾邀請專業(yè)學校老師進行禮貌禮儀的培訓,提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎學問的培訓,提高基層管理人員對執(zhí)行力的熟悉和重視。 四、樂觀協作業(yè)務部門的工作開展; 1)下半年,物業(yè)公司的主要工作任務是二期收樓,人事行政部協作完成物業(yè)管理協議、業(yè)主手冊、服務公約等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區(qū)標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為協作營銷工作的開展,組織各部門進行了四次樣板房的搬遷
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