物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位職責(zé)和考核制度（DOC111）

1、廣安物業(yè)管管理公司司內(nèi)部崗崗位職責(zé)責(zé)和考核核制度崗位職責(zé)公司總經(jīng)理崗位位職責(zé)主持公司日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理工工作，組組織實(shí)施施公司董董事會(huì)決決議。貫徹公司公公司的管管理體制制和層次次管理原原則，決決定公司司組織架架構(gòu)的設(shè)設(shè)置及其其職權(quán)與與相互關(guān)關(guān)系。負(fù)責(zé)管理資資源配備備，決定定管理人人員的錄錄用、考考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、晉晉升及公公司內(nèi)部部人事變變動(dòng)。審核公司的的長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃和近期期計(jì)劃，審審定年度度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃，并并組織實(shí)實(shí)施。審核公司預(yù)預(yù)算，控控制管理理資金使使用、降降本增效效，提高高公司的的經(jīng)濟(jì)效效益。審核公司（項(xiàng)項(xiàng)目）重重要設(shè)備備改造，拓拓展、開(kāi)開(kāi)發(fā)服務(wù)務(wù)項(xiàng)目的的決策方方案，決決定后組組織實(shí)施施。

2、主持業(yè)務(wù)合合同（協(xié)協(xié)議）的的審核并并簽署。定期召開(kāi)管管理例會(huì)會(huì)，聽(tīng)取取工作匯匯報(bào)，協(xié)協(xié)調(diào)處理理部門(mén)、項(xiàng)項(xiàng)目的重重大問(wèn)題題，協(xié)調(diào)調(diào)各部門(mén)門(mén)的工作作關(guān)系。組織制定公公司內(nèi)部部勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金分配配、福利利分配等等決策和和管理制制度。履行董事會(huì)會(huì)規(guī)定的的其他職職責(zé)。管理部工作作職責(zé)向公司有關(guān)關(guān)項(xiàng)目管管理處傳傳達(dá)貫徹徹政府行行政管理理部門(mén)發(fā)發(fā)布的物物業(yè)管理理方面的的政策法法規(guī)和相相關(guān)信息息，以及及公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指示、工工作要求求和任務(wù)務(wù)安排，提提高項(xiàng)目目管理人人員的政政策、業(yè)業(yè)務(wù)管理理水平。按公司的管管理要求求和發(fā)展展規(guī)劃，對(duì)對(duì)公司的的相關(guān)管管理制度度、項(xiàng)目目管理處處（服務(wù)務(wù)中心）的的管理制制度、運(yùn)

3、運(yùn)作流程程、考核核辦法和和相關(guān)臺(tái)臺(tái)帳記錄錄提出編編寫(xiě)、重重訂、修修改、補(bǔ)補(bǔ)充、完完善等建建議或要要求。根據(jù)公司的的年度工工作目標(biāo)標(biāo)、月度度工作計(jì)計(jì)劃，對(duì)對(duì)各項(xiàng)目目管理處處（服務(wù)務(wù)中心）物物管工作作的執(zhí)行行情況、工工作進(jìn)度度和落實(shí)實(shí)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行檢查查、督促促、協(xié)助助、指導(dǎo)導(dǎo)。深入項(xiàng)目管管理處（服服務(wù)中心心），了了解項(xiàng)目目遇到的的熱點(diǎn)、難難點(diǎn)問(wèn)題題，給予予必要和和盡可能能的幫助助、指導(dǎo)導(dǎo)，并及及時(shí)向總總經(jīng)理室室匯報(bào)。定期或臨時(shí)時(shí)組織召召開(kāi)公司司物業(yè)管管理工作作專題會(huì)會(huì)議，貫貫徹公司司精神，收收集、匯匯總項(xiàng)目目管理處處的意見(jiàn)見(jiàn)和建議議，提供供給總經(jīng)經(jīng)理參考考決策。關(guān)心物業(yè)管管理行業(yè)業(yè)動(dòng)向和和房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)

4、發(fā)展展情況，努努力創(chuàng)造造條件，參參與物業(yè)業(yè)管理項(xiàng)項(xiàng)目招投投標(biāo)，爭(zhēng)爭(zhēng)取拓展展新的管管理項(xiàng)目目。做好新受托托管理項(xiàng)項(xiàng)目的前前期調(diào)研研、洽談?wù)?、協(xié)調(diào)調(diào)和編制制相關(guān)文文件資料料等具體體工作。與公司行政政部、財(cái)財(cái)務(wù)部通通力合作作，協(xié)同同完成公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)任任務(wù)。按時(shí)、保質(zhì)質(zhì)保量完完成總經(jīng)經(jīng)理室交交辦的其其他工作作。管理部經(jīng)理理崗位職職責(zé)全面負(fù)責(zé)本本部門(mén)各各項(xiàng)工作作，直接接對(duì)總經(jīng)經(jīng)理室負(fù)負(fù)責(zé)。組織落實(shí)業(yè)業(yè)主/客客戶的服服務(wù)要求求，滿足足業(yè)主/客戶的的要求，確確保服務(wù)務(wù)質(zhì)量。審核項(xiàng)目工工作計(jì)劃劃及工作作落實(shí)、檢檢查并指指導(dǎo)各項(xiàng)項(xiàng)工作的的開(kāi)展，監(jiān)監(jiān)督控制制項(xiàng)目管管理服務(wù)務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展業(yè)務(wù)培培訓(xùn)，提提高

5、并保保持員工工的總體體業(yè)務(wù)操操作水平平。貫徹公司開(kāi)開(kāi)源節(jié)流流的精神神，堵塞塞各項(xiàng)漏漏洞，降降低管理理成本。指導(dǎo)并參與與項(xiàng)目樓樓宇及設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施的接接管驗(yàn)收收，指導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目對(duì)對(duì)管轄的的設(shè)備、設(shè)設(shè)施進(jìn)行行規(guī)范科科學(xué)管理理。制定應(yīng)急方方案，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)提提出改進(jìn)進(jìn)措施，并并督促改改進(jìn)工作作，確保保安全。根據(jù)公司制制度，負(fù)負(fù)責(zé)審核核各項(xiàng)目目員工工工資發(fā)放放情況。根據(jù)安全管管理方案案的要求求，結(jié)合合物業(yè)實(shí)實(shí)際，負(fù)負(fù)責(zé)制定定公司安安全管理理總體方方案和防防范措施施。建立健全公公司消防防安全制制度和各各項(xiàng)應(yīng)急急預(yù)案，督督促檢查查項(xiàng)目落落實(shí)物業(yè)業(yè)防火等等各項(xiàng)預(yù)預(yù)防措施施。協(xié)助項(xiàng)目調(diào)調(diào)查、分分析、處處理業(yè)主

6、主/客戶戶的投訴訴，并及及時(shí)回訪訪業(yè)主/客戶。完成總經(jīng)理理室臨時(shí)時(shí)交辦的的任務(wù)。行政部工作作職責(zé)在總經(jīng)理直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)公司司日常行行政管理理工作，編編制工作作計(jì)劃報(bào)報(bào)告，協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理貫徹徹公司董董事會(huì)的的管理意意圖，檢檢查、督督促計(jì)劃劃、任務(wù)務(wù)的實(shí)施施情況。組織公司（項(xiàng)項(xiàng)目）規(guī)規(guī)章制度度的制定定與修改改，負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)外來(lái)來(lái)文函的的接收、登登記和處處理，并并跟蹤其其實(shí)施情情況，及及時(shí)向總總經(jīng)理室室反饋信信息。負(fù)責(zé)管理、歸歸檔公司司內(nèi)部資資料、公公文，對(duì)對(duì)部門(mén)（項(xiàng)項(xiàng)目）分分管資料料管理情情況進(jìn)行行檢查。負(fù)責(zé)公司人人力資源源規(guī)劃，儲(chǔ)儲(chǔ)備和人人員招聘聘、錄用用的控制制，建立立健全相相應(yīng)崗位位責(zé)任

7、制制、工作作制度。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督部門(mén)門(mén)（項(xiàng)目目）依據(jù)據(jù)考核制制度，實(shí)實(shí)施月、季季、年度度工作績(jī)績(jī)效的評(píng)評(píng)估考核核。制訂公司培培訓(xùn)計(jì)劃劃，組織織實(shí)施新新員工培培訓(xùn)，提提高員工工培訓(xùn)效效果。負(fù)責(zé)公司的的物資采采購(gòu)、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理理及服裝裝管理，配配合財(cái)務(wù)務(wù)部做好好公司的的財(cái)產(chǎn)管管理工作作。負(fù)責(zé)公司后后勤保障障工作。負(fù)責(zé)公司各各類資質(zhì)質(zhì)證明的的辦理、變變更及年年檢工作作，負(fù)責(zé)責(zé)公司來(lái)來(lái)訪人員員接待。負(fù)責(zé)公司對(duì)對(duì)外宣傳傳活動(dòng)的的落實(shí)。配合公司及及相關(guān)職職能部門(mén)門(mén)收集、匯匯總、分分析市場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)的的信息，努努力拓展展公司業(yè)業(yè)務(wù)。收集客戶信信息，為為公司決決策提供供參考依依據(jù)。指導(dǎo)、配合合部門(mén)（項(xiàng)項(xiàng)目）調(diào)調(diào)查

8、、分分析、處處理各類類投訴意意見(jiàn)，及及時(shí)回訪訪客戶/業(yè)主。公司的車(chē)輛輛管理。行政部經(jīng)理理崗位職職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理理室處理理公司日日常工作作，監(jiān)督督各部門(mén)門(mén)和管理理處認(rèn)真真及時(shí)地地貫徹公公司的各各項(xiàng)工作作決策和和指令。學(xué)習(xí)研究黨黨和國(guó)家家的方針針、政策策，貫徹徹落實(shí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指示，為為總經(jīng)理理的工作作決策提提供意見(jiàn)見(jiàn)和建議議。做好公司人人力資源源的管理理工作，指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目目的人員員招聘、錄錄用，負(fù)負(fù)責(zé)建立立公司人人資儲(chǔ)備備庫(kù)，辦辦理各類類與人事事勞資相相關(guān)手續(xù)續(xù)，處理理公司勞勞務(wù)糾紛紛事宜。根據(jù)總經(jīng)理理室要求求，負(fù)責(zé)責(zé)起草綜綜合性文文件、文文稿，制制定、修修改公司司內(nèi)部規(guī)規(guī)章制度度，審核核待簽

9、發(fā)發(fā)文件。負(fù)責(zé)公司級(jí)級(jí)會(huì)議的的籌備和和安排，做做好會(huì)議議記錄，整整理會(huì)議議紀(jì)要，對(duì)對(duì)會(huì)議決決定的執(zhí)執(zhí)行情況況進(jìn)行催催辦和檢檢查。負(fù)責(zé)公司新新員工的的培訓(xùn)工工作，協(xié)協(xié)同各部部門(mén)（項(xiàng)項(xiàng)目）共共同抓好好員工的的思想素素質(zhì)和業(yè)業(yè)務(wù)水平平的培訓(xùn)訓(xùn)。負(fù)責(zé)公司及及項(xiàng)目物物資申購(gòu)購(gòu)的審核核及公司司后勤保保障工作作。負(fù)責(zé)公司員員工的考考勤管理理。依據(jù)考核制制度，組組織部門(mén)門(mén)/項(xiàng)目目經(jīng)理工工作績(jī)效效的評(píng)估估考核。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指指導(dǎo)員工工行為規(guī)規(guī)范、勞勞動(dòng)紀(jì)律律等進(jìn)行行規(guī)范化化管理。組織公司對(duì)對(duì)外的宣宣傳。指導(dǎo)、配合合部門(mén)（項(xiàng)項(xiàng)目）調(diào)調(diào)查、分分析、處處理業(yè)主主/甲方方投訴意意見(jiàn)，并并及時(shí)回回訪業(yè)主主/甲方方。負(fù)責(zé)公司

10、車(chē)車(chē)輛及駕駕駛?cè)藛T員的管理理。認(rèn)真完成總總經(jīng)理室室交辦的的其他工工作。行政文員崗崗位職責(zé)責(zé)對(duì)部門(mén)經(jīng)理理負(fù)責(zé)，接接受經(jīng)理理的直接接領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司文文稿及各各部門(mén)、項(xiàng)項(xiàng)目文稿稿的打印印、歸檔檔工作，做做好部門(mén)門(mén)印鑒的的管理。協(xié)助部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人做做好公司司后勤保保障方面面工作，負(fù)負(fù)責(zé)公司司及項(xiàng)目目物資的的采購(gòu)及及服裝的的保管、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)等管管理工作作。負(fù)責(zé)公司來(lái)來(lái)訪人員員的接待待工作，有有效配合合公司各各部門(mén)的的合作工工作協(xié)調(diào)調(diào)、合作作。收集、歸類類公司各各部門(mén)、項(xiàng)項(xiàng)目上報(bào)報(bào)資料（包包括公司司員工個(gè)個(gè)人檔案案資料），并并及時(shí)反反饋公司司領(lǐng)導(dǎo)意意見(jiàn)。負(fù)責(zé)公司辦辦公設(shè)備備的維修修、保養(yǎng)養(yǎng)管理和和公司倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理

11、理。完成上級(jí)交交辦的其其他工作作。財(cái)務(wù)部工作作職責(zé)根據(jù)企業(yè)業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)準(zhǔn)則和和企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)通通則的的規(guī)定、要要求，結(jié)結(jié)合公司司的具體體情況，制制訂適合合專業(yè)物物業(yè)管理理需要的的會(huì)計(jì)核核算制度度和財(cái)務(wù)務(wù)管理制制度。根據(jù)服務(wù)合合同、委委托協(xié)議議和公司司運(yùn)作情情況，編編制財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算，確確定合理理可行的的管理費(fèi)費(fèi)用。組織日常的的會(huì)計(jì)核核算，遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)收入制制度、費(fèi)費(fèi)用開(kāi)支支范圍和和開(kāi)支標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做做到帳實(shí)實(shí)相符、帳帳帳相符符、帳表表相符。統(tǒng)一歸口管管理各類類票據(jù)、現(xiàn)現(xiàn)金、存存款，監(jiān)監(jiān)督檢查查有關(guān)收收費(fèi)項(xiàng)目目的收支支憑證和和帳目，杜杜絕公司司收益和和資產(chǎn)的的流失。定期檢查財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算的執(zhí)行行情況，加加強(qiáng)與部部

12、門(mén)（項(xiàng)項(xiàng)目）間間的協(xié)調(diào)調(diào)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)調(diào)整整，確保保管理費(fèi)費(fèi)收支基基本平衡衡。及時(shí)催收應(yīng)應(yīng)交的管管理費(fèi)、水水費(fèi)、電電費(fèi)等各各項(xiàng)應(yīng)繳繳費(fèi)用，按按期上繳繳各種稅稅收。妥善保管會(huì)會(huì)計(jì)憑證證、會(huì)計(jì)計(jì)帳簿、會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表表及其他他相關(guān)檔檔案資料料，負(fù)責(zé)責(zé)會(huì)計(jì)電電算化的的系統(tǒng)維維護(hù)保管管和重要要資料的的備份、存存檔。參與公司重重大業(yè)務(wù)務(wù)以及合合同簽約約和管理理業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)拓的可可行性研研究，為為總經(jīng)理理室決策策提供參參考意見(jiàn)見(jiàn)。財(cái)務(wù)部主辦辦會(huì)計(jì)崗崗位職責(zé)責(zé)建立和健全全公司內(nèi)內(nèi)部各項(xiàng)項(xiàng)財(cái)務(wù)管管理制度度。編制公司財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃、成本本計(jì)劃，制制訂全年年各項(xiàng)收收入、支支出預(yù)算算方案，并并按規(guī)定定及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)。制

13、訂公司會(huì)會(huì)計(jì)核算算內(nèi)容、范范圍，設(shè)設(shè)置會(huì)計(jì)計(jì)科目、帳帳簿。審核出納編編制的記記帳憑證證，及時(shí)時(shí)編報(bào)各各種會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表，做做到內(nèi)容容真實(shí)、數(shù)數(shù)字準(zhǔn)確確、帳目目清晰。保管好公司司合同，并并編制合合同臺(tái)帳帳，按照照合同要要求做好好各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用、收收入的撥撥付、催催繳工作作，確保保資金及及時(shí)到位位。對(duì)公司及各各項(xiàng)目的的各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷進(jìn)行原原始單據(jù)據(jù)的審核核及預(yù)算算限額控控制，執(zhí)執(zhí)行財(cái)務(wù)務(wù)審批制制度。定期進(jìn)行公公司的資資產(chǎn)、資資金清盤(pán)盤(pán)，并不不斷提出出制訂更更完善管管理的改改進(jìn)意見(jiàn)見(jiàn)。監(jiān)督項(xiàng)目各各類費(fèi)用用的收繳繳和運(yùn)用用，抓好好各種應(yīng)應(yīng)收款項(xiàng)項(xiàng)的收取取工作，催催收長(zhǎng)期期拖欠不不清的款款項(xiàng)，督督促經(jīng)辦辦人限

14、期期整改。不定期對(duì)公公司項(xiàng)目目主管、出出納人員員進(jìn)行崗崗位財(cái)務(wù)務(wù)知識(shí)培培訓(xùn)，對(duì)對(duì)工作中中存在的的不足及及時(shí)指出出，更趨趨提高。做好票據(jù)的的購(gòu)買(mǎi)、保保管、使使用及回回收工作作。每月定期對(duì)對(duì)出納人人員財(cái)務(wù)務(wù)工作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督檢查，核核對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)目上報(bào)報(bào)的財(cái)務(wù)務(wù)月報(bào)表表，匯總總各項(xiàng)目目上報(bào)的的各項(xiàng)收收費(fèi)月報(bào)報(bào)表。指導(dǎo)各項(xiàng)目目出納做做好日記記帳及明明細(xì)分類類帳的建建立和登登帳工作作，完善善各類收收費(fèi)臺(tái)帳帳，帳目目清晰明明了。負(fù)責(zé)稅收的的核算和和申報(bào)，并并與稅務(wù)務(wù)、審計(jì)計(jì)部門(mén)處處理好工工作關(guān)系系。參與各項(xiàng)目目的財(cái)務(wù)務(wù)管理工工作，了了解各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)際操作作情況。參與各項(xiàng)目目的招投投標(biāo)工作作，了解解項(xiàng)目，協(xié)協(xié)

15、助項(xiàng)目目預(yù)算成成本報(bào)價(jià)價(jià)的編制制工作。加強(qiáng)自我財(cái)財(cái)務(wù)知識(shí)識(shí)的不斷斷積累，每每月定期期以書(shū)面面形式向向公司總總經(jīng)理室室匯報(bào)各各項(xiàng)目財(cái)財(cái)務(wù)運(yùn)作作情況及及其中不不足和建建議。完成總經(jīng)理理室布置置的其他他工作。財(cái)務(wù)部出納納會(huì)計(jì)崗崗位職責(zé)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)財(cái)務(wù)、會(huì)會(huì)計(jì)的法法律法規(guī)規(guī)和公司司制訂的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，愛(ài)崗崗敬業(yè)。及時(shí)、正確確地編制制記帳憑憑證，不不積壓票票據(jù)，做做到帳目目清晰。每天盤(pán)點(diǎn)庫(kù)庫(kù)存現(xiàn)金金，做到到錢(qián)帳相相符，日日清月結(jié)結(jié)，準(zhǔn)確確無(wú)誤。每月月底去去各銀行行打印銀銀行對(duì)帳帳單，與與公司帳帳簿進(jìn)行行核對(duì)，編編制“銀行存存款余額額調(diào)節(jié)表表”，并報(bào)報(bào)財(cái)務(wù)主主辦會(huì)計(jì)計(jì)審核。催促員工個(gè)個(gè)人借款款、購(gòu)物

16、物暫支款款等的歸歸還，每每半月清清點(diǎn)核對(duì)對(duì)一次，對(duì)對(duì)拖欠時(shí)時(shí)間長(zhǎng)的的，及時(shí)時(shí)匯報(bào)，盡盡早收回回。嚴(yán)格把守資資金的使使用、申申報(bào)手續(xù)續(xù)關(guān)，堅(jiān)堅(jiān)持先申申報(bào)后付付款。員工費(fèi)用報(bào)報(bào)銷審核核是否進(jìn)進(jìn)行報(bào)銷銷審批制制度，金金額填寫(xiě)寫(xiě)是否一一致，審審核無(wú)誤誤后付款款。做好各項(xiàng)目目員工服服裝押金金解繳明明細(xì)臺(tái)帳帳，及時(shí)時(shí)填補(bǔ)新新增人員員名單，催催交押金金足額交交清，并并且定期期與總帳帳核對(duì)余余額保持持一致。及時(shí)、準(zhǔn)確確按總公公司規(guī)定定上報(bào)現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行周報(bào)報(bào)表。審核各項(xiàng)目目出納上上交的各各項(xiàng)款項(xiàng)項(xiàng)，收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是是否準(zhǔn)確確，開(kāi)出出的收據(jù)據(jù)發(fā)票是是否符合合財(cái)務(wù)制制度要求求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)匯報(bào)報(bào)。配合、指導(dǎo)導(dǎo)各項(xiàng)

17、目目出納做做好收費(fèi)費(fèi)工作，及及時(shí)回籠籠資金。協(xié)助財(cái)務(wù)主主辦會(huì)計(jì)計(jì)對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)運(yùn)作情情況進(jìn)行行監(jiān)督、檢檢查，提提出有效效地管理理意見(jiàn)。協(xié)助行政文文檔的管管理工作作，完成成總經(jīng)理理室布置置的其它它工作。駕駛員崗位位(職責(zé))責(zé)任制制在公司行政政部指導(dǎo)導(dǎo)下，認(rèn)認(rèn)真做好好對(duì)公司司領(lǐng)導(dǎo)和和各部門(mén)門(mén)（項(xiàng)目目）公務(wù)務(wù)用車(chē)的的駕駛服服務(wù)。工作積極主主動(dòng)，服服從分配配，嚴(yán)守守交通規(guī)規(guī)則，確確保行駛駛安全。保持良好個(gè)個(gè)人形象象，服裝裝整潔衛(wèi)衛(wèi)生，注注意個(gè)人人言談舉舉止，不不隨意透透露公司司信息。熱情服務(wù)，維維護(hù)公司司良好形形象。堅(jiān)持勤檢查查、勤保保養(yǎng)，確確保車(chē)輛輛安全、清清潔使用用。完成好上級(jí)級(jí)臨時(shí)交交辦的任任

18、務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)中心/管理處處主任崗崗位職責(zé)責(zé)（適用用于小區(qū)區(qū)項(xiàng)目）全面負(fù)責(zé)物物業(yè)服務(wù)務(wù)中心/管理處處（簡(jiǎn)稱稱服務(wù)中中心/管管理處）經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理情況和和各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)。全面負(fù)責(zé)服服務(wù)中心心/管理理處日常常運(yùn)作和和各項(xiàng)物物業(yè)管理理工作（包包括工程程/維修修、清潔潔、安全全護(hù)衛(wèi)、綠綠化、供供配電及及公共建建筑、電電梯、收收繳管理理費(fèi)等），擬擬訂服務(wù)務(wù)中心/管理處處各崗位位主管工工作內(nèi)容容、工作作程序，督督促并領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo) 服服務(wù)中心心/管理理處全體體員工完完成公司司下達(dá)的的指標(biāo)和和任務(wù)。對(duì)服務(wù)中心心/管理理處的經(jīng)經(jīng)營(yíng)收支支情況負(fù)負(fù)責(zé)，按按月擬定定服務(wù)中中心/管管理處的的財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃，報(bào)報(bào)公司財(cái)財(cái)務(wù)部核核準(zhǔn)。于

19、于每一會(huì)會(huì)計(jì)年度度結(jié)束前前，總結(jié)結(jié)當(dāng)年度度、擬定定下年度度服務(wù)中中心/管管理處工工作完成成情況、工工作目標(biāo)標(biāo)、管理理計(jì)劃和和服務(wù)中中心/管管理處財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算，呈公公司匯總總。按授授權(quán)范圍圍，批準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)中中心/管管理處支支付用款款。每月底以書(shū)書(shū)面形式式向公司司報(bào)告本本月度工工作情況況及下月月度工作作計(jì)劃。根根據(jù)服務(wù)務(wù)中心/管理處處工作需需要，調(diào)調(diào)整服務(wù)務(wù)中心/管理處處組織人人事架構(gòu)構(gòu)，并報(bào)報(bào)公司批批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)制定服服務(wù)中心心/管理理處各項(xiàng)項(xiàng)管理制制度和工工作制度度，報(bào)公公司行政政部審核核并經(jīng)總總經(jīng)理室室批準(zhǔn)后后施行。負(fù)責(zé)評(píng)估服服務(wù)中心心/管理理處各崗崗位工作作績(jī)效，修修訂服務(wù)務(wù)中心/管理處

20、處工作計(jì)計(jì)劃和目目標(biāo)，報(bào)報(bào)公司行行政部初初審并經(jīng)經(jīng)公司綜綜合審定定后執(zhí)行行。督促服務(wù)中中心/管管理處各各崗位主主管完成成工作任任務(wù)、工工作目標(biāo)標(biāo)，評(píng)估估其工作作表現(xiàn)，負(fù)負(fù)責(zé)調(diào)整整各崗位位主管及及其所屬屬人員的的工作崗崗位，對(duì)對(duì)不勝任任者或不不合格者者有處罰罰和解聘聘權(quán)。負(fù)責(zé)建議服服務(wù)中心心/管理理處員工工工資調(diào)調(diào)整、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放放及勞保保福利待待遇，報(bào)報(bào)公司審審批后執(zhí)執(zhí)行。根據(jù)公司培培訓(xùn)要求求，制定定服務(wù)中中心/管管理處員員工的培培訓(xùn)計(jì)劃劃。協(xié)助公司行行政部門(mén)門(mén)招聘服服務(wù)中心心/管理理處各崗崗位員工工，根據(jù)據(jù)員工工工作績(jī)效效向公司司建議 服務(wù)中中心/管管理處各各崗位人人事任免免。負(fù)責(zé)處理業(yè)業(yè)主對(duì)

21、管管理服務(wù)務(wù)工作的的投訴。與業(yè)主委員員會(huì)保持持良好的的聯(lián)系，及及時(shí)進(jìn)行行溝通，定定期公布布收支情情況。完成公司交交辦的其其他工作作。服務(wù)中心/管理處處副主任任崗位職職責(zé)（適適用于小小區(qū)項(xiàng)目目）在服務(wù)中心心/管理理處主任任領(lǐng)導(dǎo)下下，協(xié)助助主任認(rèn)認(rèn)真貫徹徹執(zhí)行物物業(yè)管理理?xiàng)l例及及其實(shí)施施細(xì)則和和公司有有關(guān)規(guī)定定，組織織領(lǐng)導(dǎo)本本處員工工全面完完成管理理處承擔(dān)擔(dān)的各項(xiàng)項(xiàng)工作任任務(wù)。協(xié)助服務(wù)中中心/管管理處主主任分管管服務(wù)中中心/管管理處的的工程/維修、清清潔、安安全護(hù)衛(wèi)衛(wèi)、綠化化、供配配電及公公共建筑筑、電梯梯等方面面工作，在在管理處處主任不不在時(shí)履履行主任任職責(zé)。制定分管工工作崗位位、工作作程序、工

22、工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和有關(guān)關(guān)規(guī)章制制度。檢查督促各各崗位切切實(shí)履行行崗位職職責(zé)，遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度和安安全操作作規(guī)程。經(jīng)常對(duì)各崗崗位主管管的技能能和工作作情況進(jìn)進(jìn)行檢查查、考核核指導(dǎo)。定期向服務(wù)務(wù)中心/管理處處匯報(bào)分分管有關(guān)關(guān)工作情情況，總總結(jié)分管管工作，不不斷提高高技術(shù)管管理水平平及工作作效率和和質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)、刻刻苦鉆研研有關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)和技能能，解決決員工遇遇到的技技術(shù)難題題和工作作困難。熟悉各部門(mén)門(mén)工作，及及時(shí)、保保質(zhì)地完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作。經(jīng)常巡視住住宅區(qū)，接接受住戶戶來(lái)訪、查查詢、投投訴等事事宜，加加強(qiáng)整改改工作。認(rèn)真總結(jié)分分管崗位位全年工工作，接接受公司司年度考考核。完成公司交交辦的其其他

23、工作作。管理處主任任崗位職職責(zé)（適適用于學(xué)學(xué)校項(xiàng)目目）全面負(fù)責(zé)宿宿舍樓管管理、護(hù)護(hù)衛(wèi)、環(huán)環(huán)境保潔潔、綠化化等有關(guān)關(guān)管理工工作，主主持管理理處日常常工作，編編制并組組織實(shí)施施各崗位位的管理理計(jì)劃和和方案，負(fù)負(fù)責(zé)做好好與甲方方的協(xié)調(diào)調(diào)工作。擬定管理處處內(nèi)部管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置方方案，聘聘任各崗崗位所需需人員。督促檢查護(hù)護(hù)衛(wèi)、環(huán)環(huán)境保潔潔、宿舍舍管理、綠綠化、維維修等崗崗位的日日常管理理、服務(wù)務(wù)工作，并并制訂相相關(guān)的考考核制度度。配合學(xué)校做做好重大大活動(dòng)環(huán)環(huán)境布置置及完成成各種特特需服務(wù)務(wù)。協(xié)調(diào)處理并并妥善解解決管理理處內(nèi)部部出現(xiàn)的的各種矛矛盾和問(wèn)問(wèn)題。制定管理處處內(nèi)部各各崗位的的崗位職職責(zé)和工工作流程

24、程。每周協(xié)助宿宿舍管理理值班員員對(duì)學(xué)生生宿舍內(nèi)內(nèi)務(wù)、安安全進(jìn)行行普查。負(fù)責(zé)督促、檢檢查管理理處各類類人員的的管理、服服務(wù)、工工作質(zhì)量量，并考考核工作作完成情情況。管理處主任任崗位職職責(zé)（適適用于寫(xiě)寫(xiě)字樓項(xiàng)項(xiàng)目）負(fù)責(zé)分管寫(xiě)寫(xiě)字樓的的管理、服服務(wù)、育育人工作作。努力力為廣大大客戶創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)和諧、綠綠意、積積極、文文明的工工作環(huán)境境。熟悉寫(xiě)字樓樓管理的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，服從從、服務(wù)務(wù)于甲方方管理之之大局，自自覺(jué)、主主動(dòng)配合合甲方工工作，與與甲方管管理融為為一體，在在日常工工作中保保證做到到管理有有據(jù)、規(guī)規(guī)范操作作。對(duì)管理處整整體隊(duì)伍伍和培養(yǎng)養(yǎng)對(duì)象制制訂明確確的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃與與培養(yǎng)目目標(biāo)，實(shí)實(shí)施科學(xué)

25、學(xué)、系統(tǒng)統(tǒng)的專門(mén)門(mén)訓(xùn)練。全局考慮、周周密部署署。抓好好寫(xiě)字樓樓內(nèi)文化化活動(dòng)。熟熟悉甲方方日常工工作安排排及重大大活動(dòng)計(jì)計(jì)劃，開(kāi)開(kāi)展有針針對(duì)性的的個(gè)性服服務(wù)，積積極解決決客戶遇遇到的各各種問(wèn)題題。定期召開(kāi)管管理處員員工會(huì)議議，做好好員工的的工作安安排、考考勤、考考核，檢檢查各項(xiàng)項(xiàng)制度的的落實(shí)執(zhí)執(zhí)行情況況，對(duì)員員工的酬酬金、崗崗位變動(dòng)動(dòng)有建議議權(quán)。每月一次征征求甲方方對(duì)管理理服務(wù)工工作的意意見(jiàn)和建建議，改改進(jìn)工作作，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。定期、不定定期回訪訪客戶，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工作中中的失誤誤，以便便正確開(kāi)開(kāi)展各項(xiàng)項(xiàng)工作。做好節(jié)約水水電、安安全防火火等方面面的宣傳傳教育工工工作。負(fù)責(zé)做好安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作

26、，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況及及時(shí)報(bào)告告，并積積極配合合甲方有有關(guān)職能能部門(mén)做做好調(diào)查查處理工工作。按規(guī)定參與與值班。認(rèn)真完成有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)布置的的各項(xiàng)工工作。主管樓宇主管崗崗位職責(zé)責(zé)主管小區(qū)范范圍內(nèi)樓樓宇管理理、樓宇宇公用部部位及其其他公共共部位的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生、庭庭園綠化化、護(hù)衛(wèi)衛(wèi)、家政政服務(wù)、社社區(qū)文化化活動(dòng)等等方面工工作。協(xié)協(xié)助服務(wù)務(wù)中心/管理處處主任完完成服務(wù)務(wù)中心/管理處處的管理理服務(wù)指指標(biāo)和任任務(wù)。制定所屬各各崗位工工作人員員的崗位位職責(zé)和和工作時(shí)時(shí)間表，擬擬定樓宇宇綜合管管理清潔潔、綠化化、綜合合家政服服務(wù)等物物業(yè)管理理服務(wù)制制度、工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。依據(jù)管理制制度，負(fù)負(fù)責(zé)檢查查督促所所屬員工工的

27、工作作完成情情況，對(duì)對(duì)不符合合要求的的，及時(shí)時(shí)責(zé)令整整改。每每月底負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)所所屬清潔潔、綠化化和家政政服務(wù)人人員進(jìn)行行綜合考考評(píng)，并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰建議議，報(bào)服服務(wù)中心心/管理理處主任任審核。協(xié)助服務(wù)中中心/管管理處主主任制定定定期業(yè)業(yè)主回訪訪計(jì)劃，策策劃回訪訪形式和和回訪內(nèi)內(nèi)容。與所屬員工工保持良良好的聯(lián)聯(lián)系，及及時(shí)溝通通，并將將有關(guān)問(wèn)問(wèn)題和建建議反饋饋給服務(wù)務(wù)中心/管理處處主任。保保持與各各崗位的的有效配配合和相相互協(xié)調(diào)調(diào)。負(fù)責(zé)做好崗崗位職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)的各項(xiàng)項(xiàng)管理工工作，并并完善各各項(xiàng)工作作記錄、臺(tái)臺(tái)帳，督督促每位位員工及及時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)工作記記錄、臺(tái)臺(tái)帳。負(fù)責(zé)制定清清潔、綠綠化“四害”消殺工工作計(jì)

28、劃劃，并組組織實(shí)施施。負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)區(qū)內(nèi)公告告欄、水水牌及其其它標(biāo)識(shí)識(shí)的管理理。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)內(nèi)社區(qū)文文化活動(dòng)動(dòng)的策劃劃、實(shí)施施、記錄錄、宣傳傳。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)內(nèi)各樓宇宇、單元元完好情情況巡視視，及時(shí)時(shí)向服務(wù)務(wù)中心/管理處處反饋巡巡查信息息。負(fù)責(zé)會(huì)所活活動(dòng)場(chǎng)所所及其配配套設(shè)施施的管理理和維護(hù)護(hù)。負(fù)責(zé)小區(qū)開(kāi)開(kāi)展家政政服務(wù)活活動(dòng)的管管理。根據(jù)小區(qū)業(yè)業(yè)主的回回訪信息息和物業(yè)業(yè)的管理理情況，及及時(shí)提供供完善各各項(xiàng)管理理制度建建議。負(fù)責(zé)樓宇的的驗(yàn)收、接接管和交交付。負(fù)責(zé)將業(yè)主主檔案歸歸口行政政統(tǒng)一管管理。負(fù)責(zé)崗位月月度工作作計(jì)劃報(bào)報(bào)告的編編寫(xiě)，月月底前報(bào)報(bào)服務(wù)中中心/管管理處主主任。協(xié)助服務(wù)中中心/管管理處主主任做

29、好好編寫(xiě)物物業(yè)管理理工作報(bào)報(bào)告。完成公司或或服務(wù)中中心/管管理處交交辦的其其他任務(wù)務(wù)。維修主管崗崗位職責(zé)責(zé)（適用用于小區(qū)區(qū)項(xiàng)目）主管小區(qū)范范圍內(nèi)公公共設(shè)施施的維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)、業(yè)主主裝修管管理、業(yè)業(yè)主報(bào)修修服務(wù)、有有償維修修服務(wù)、自自來(lái)水抄抄表等方方面工作作，協(xié)助助服務(wù)中中心/管管理處主主任完成成服務(wù)中中心/管管理處管管理服務(wù)務(wù)指標(biāo)和和任務(wù)。負(fù)責(zé)制定本本崗位人人員的崗崗位職責(zé)責(zé)和工作作時(shí)間表表，擬定定維修、裝裝修管理理、有償償維修服服務(wù)等物物業(yè)管理理服務(wù)制制度、工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。依據(jù)管理制制度，負(fù)負(fù)責(zé)檢查查督促所所屬員工工的工作作完成情情況，對(duì)對(duì)不符合合要求的的及時(shí)責(zé)責(zé)令整改改。每月月底負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)所屬

30、屬員工進(jìn)進(jìn)行綜合合考評(píng)，并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰建議議，報(bào)服服務(wù)中心心/管理理處主任任審核。與員工保持持良好的的聯(lián)系，及及時(shí)進(jìn)行行溝通，并并將有關(guān)關(guān)問(wèn)題或或建議反反饋服務(wù)務(wù)中心/管理處處主任。保保持與各各崗位的的有效配配合和相相互協(xié)調(diào)調(diào)。負(fù)責(zé)做好職職責(zé)范圍圍內(nèi)的各各項(xiàng)管理理工作，完完善各項(xiàng)項(xiàng)工作記記錄、臺(tái)臺(tái)帳，督督促所屬屬員工及及時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)工作記記錄、臺(tái)臺(tái)帳。負(fù)責(zé)制定小小區(qū)內(nèi)各各項(xiàng)公共共設(shè)備、設(shè)設(shè)施的維維護(hù)、保保養(yǎng)計(jì)劃劃和維修修方案，并并負(fù)責(zé)組組織實(shí)施施。負(fù)責(zé)與施工工單位的的有效聯(lián)聯(lián)系和協(xié)協(xié)調(diào)。參與樓宇的的驗(yàn)收、接接管和交交付。負(fù)責(zé)本崗位位月度工工作計(jì)劃劃報(bào)告的的編寫(xiě)，月月底前報(bào)報(bào)服務(wù)中中心/管管理處主主

31、任。負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)報(bào)修的處處理工作作，負(fù)責(zé)責(zé)推廣小小區(qū)有償償維修服服務(wù)。負(fù)責(zé)定時(shí)抄抄錄業(yè)主主自來(lái)水水戶表，收收取水費(fèi)費(fèi)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督督促施工工單位及及時(shí)完成成保修期期內(nèi)各項(xiàng)項(xiàng)維修任任務(wù)，并并建立相相應(yīng)臺(tái)帳帳、記錄錄。負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)節(jié)假日維維修值班班事宜的的安排。完成公司或或服務(wù)中中心/管管理處交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗崗位職責(zé)責(zé)主管管轄區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)的治安安保衛(wèi)、車(chē)車(chē)輛管理理和消防防管理等等方面的的工作，協(xié)協(xié)助服務(wù)務(wù)中心/管理處處主任完完成服務(wù)務(wù)中心/管理處處的管理理服務(wù)指指標(biāo)和任任務(wù)。負(fù)責(zé)制定本本崗位所所屬人員員的崗位位職責(zé)和和工作時(shí)時(shí)間表，擬擬定護(hù)衛(wèi)衛(wèi)、消防防和車(chē)輛輛管理等等物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)制度

32、、工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。依據(jù)管理制制度，負(fù)負(fù)責(zé)檢查查督促所所屬員工工的工作作完成情情況，對(duì)對(duì)不符合合要求的的及時(shí)責(zé)責(zé)令整改改。每月月底負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)所屬屬員工進(jìn)進(jìn)行綜合合考評(píng)，并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰建議議，報(bào)服服務(wù)中心心/管理理處主任任審核。與本崗位員員工保持持良好的的聯(lián)系，及及時(shí)進(jìn)行行溝通，并并將有關(guān)關(guān)問(wèn)題或或建議反反饋給服服務(wù)中心心/管理理處主任任。保持持與各崗崗位的有有效配合合和相互互協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)做好崗崗位職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)的各項(xiàng)項(xiàng)管理工工作，完完善各項(xiàng)項(xiàng)工作記記錄、臺(tái)臺(tái)帳，督督促每位位員工及及時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)工作記記錄、臺(tái)臺(tái)帳。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)執(zhí)行公司司和服務(wù)務(wù)中心/管理處處的工作作指令，督督促檢查查護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員遵紀(jì)紀(jì)守法。負(fù)責(zé)

33、安排護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員的執(zhí)勤勤、伙食食和內(nèi)務(wù)務(wù)管理。帶領(lǐng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員積極極配合其其他崗位位的管理理服務(wù)工工作，制制止、糾糾正各類類違章行行為。負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員訓(xùn)練練、學(xué)習(xí)習(xí)和培訓(xùn)訓(xùn)的合理理安排，促促進(jìn)隊(duì)員員樹(shù)立崗崗位的榮榮譽(yù)感，增增強(qiáng)責(zé)任任心和處處理各種種問(wèn)題的的應(yīng)變能能力。負(fù)責(zé)宣傳和和貫徹落落實(shí)消防防法規(guī)和和管理規(guī)規(guī)定。負(fù)責(zé)管轄區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)消防設(shè)設(shè)施和器器材的定定期檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題立立即整改改，確保保消防設(shè)設(shè)施和器器材的完完好。負(fù)責(zé)擬定各各類事件件的緊急急預(yù)案，有有計(jì)劃地地培訓(xùn)和和演練，并并根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況不斷完完善和修修改。負(fù)責(zé)制定并并組織實(shí)實(shí)施管轄轄區(qū)內(nèi)定定期的消消防訓(xùn)練練和演習(xí)習(xí)計(jì)劃。負(fù)責(zé)制定

34、完完善的消消防管理理制度。負(fù)責(zé)制定并并落實(shí)車(chē)車(chē)輛管理理規(guī)定，督督促車(chē)輛輛管理員員落實(shí)崗崗位職責(zé)責(zé)。完成公司或或服務(wù)中中心/管管理處交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。學(xué)生公寓管管理站站站長(zhǎng)崗位位職責(zé)在管理處主主任的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督下，負(fù)負(fù)責(zé)分管管學(xué)生公公寓樓的的管理、服服務(wù)、育育人工作作。努力力為廣大大同學(xué)創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)整潔、優(yōu)優(yōu)美、安安全、設(shè)設(shè)施完好好、舒適適的生活活、學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境。熟悉校方學(xué)學(xué)生管理理的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，服服從、服服務(wù)于學(xué)學(xué)校管理理之大局局，自覺(jué)覺(jué)、主動(dòng)動(dòng)配合校校方工作作，與學(xué)學(xué)校管理理融為一一體，在在日常工工作中保保證做到到管理有有據(jù)、規(guī)規(guī)范操作作。對(duì)管理站整整體隊(duì)伍伍和培養(yǎng)養(yǎng)對(duì)象制制

35、訂明確確的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃與與培養(yǎng)目目標(biāo)，實(shí)實(shí)施科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)統(tǒng)的專門(mén)門(mén)訓(xùn)練。全局考慮、周周密部署署。抓好好公寓文文化活動(dòng)動(dòng)，開(kāi)辦辦各種知知識(shí)沙龍龍興趣小小組。定期召開(kāi)管管理站員員工會(huì)議議，做好好員工的的工作安安排、考考勤、考考核，檢檢查各項(xiàng)項(xiàng)制度的的落實(shí)執(zhí)執(zhí)行情況況，對(duì)站站內(nèi)員工工的酬金金、崗位位變動(dòng)有有建議權(quán)權(quán)。每月一次征征求學(xué)校校相關(guān)部部門(mén)對(duì)學(xué)學(xué)生公寓寓管理的的意見(jiàn)和和建議，改改進(jìn)工作作，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。定期、不定定期回訪訪學(xué)生，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工作中中的失誤誤，以便便正確開(kāi)開(kāi)展各項(xiàng)項(xiàng)工作。定期、不定定期與學(xué)學(xué)生干部部及學(xué)生生進(jìn)行溝溝通、交交流，實(shí)實(shí)現(xiàn)情感感管理模模式。加強(qiáng)學(xué)生寢寢室日常常規(guī)范建建

36、設(shè)，定定期、不不定期地地對(duì)各寢寢室進(jìn)行行內(nèi)部衛(wèi)衛(wèi)生檢查查，并做做好衛(wèi)生生評(píng)比工工作，檢檢查結(jié)果果需按規(guī)規(guī)定及時(shí)時(shí)上報(bào)學(xué)學(xué)工辦，并并定期公公布檢查查結(jié)果。對(duì)違章學(xué)生生耐心教教育并按按規(guī)定對(duì)對(duì)違章學(xué)學(xué)生進(jìn)行行處理，發(fā)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重重違章情情況，應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告學(xué)工工辦和有有關(guān)部門(mén)門(mén)，并協(xié)協(xié)助做好好處理工工作。認(rèn)真做好公公寓樓設(shè)設(shè)備、財(cái)財(cái)產(chǎn)、物物料用品品的管理理工作；做好節(jié)節(jié)約水電電、安全全防火等等方面的的宣傳教教育工作作；做好好報(bào)修、維維修的檢檢查督促促工作。公公物損壞壞應(yīng)及時(shí)時(shí)查明原原因，按按章辦理理賠償手手續(xù)。負(fù)責(zé)做好安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況及及時(shí)報(bào)告告，并積積極配合合保衛(wèi)部部門(mén)做好好調(diào)查處

37、處理工作作。按規(guī)定參與與值班。認(rèn)真完成有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)布置的的各項(xiàng)工工作。班長(zhǎng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)班長(zhǎng)長(zhǎng)崗位職職責(zé)跟班帶領(lǐng)護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員員上崗執(zhí)執(zhí)勤，負(fù)負(fù)責(zé)填寫(xiě)寫(xiě)執(zhí)勤交交接班記記錄。經(jīng)常督促本本班隊(duì)員員上崗執(zhí)執(zhí)勤，詳詳細(xì)如實(shí)實(shí)地記載載工作中中遇到及及處理的的各種情情況，每每天應(yīng)向向隊(duì)長(zhǎng)匯匯報(bào)一次次。對(duì)崗位上發(fā)發(fā)生的重重大和突突發(fā)事件件，要采采取應(yīng)急急措施，及及時(shí)報(bào)警警，通知知隊(duì)長(zhǎng)及及有關(guān)人人員。以身作則，做做出榜樣樣，做好好新隊(duì)員員上崗培培訓(xùn)工作作。積極配合隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展展各項(xiàng)工工作，及及時(shí)將隊(duì)隊(duì)員反映映的各種種信息向向隊(duì)長(zhǎng)匯匯報(bào)，并并提供建建設(shè)性的的工作建建議。及時(shí)傳達(dá)、落落實(shí)上級(jí)級(jí)的指示示精神和和工作安安排，保保證

38、本班班隊(duì)員按按時(shí)上崗崗，完成成各項(xiàng)工工作。隊(duì)長(zhǎng)不在護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)時(shí)時(shí)，代理理隊(duì)長(zhǎng)職職責(zé)盡職職盡力。員工行政內(nèi)勤崗崗位職責(zé)責(zé)嚴(yán)格遵守國(guó)國(guó)家的法法律法規(guī)規(guī)和公司司的規(guī)章章制度，執(zhí)執(zhí)行服務(wù)務(wù)中心/管理處處行政政管理守守則各各項(xiàng)管理理服務(wù)制制度和程程序。樹(shù)立“全員員管理、全全員服務(wù)務(wù)、全員員護(hù)衛(wèi)”和“服務(wù)第第一、業(yè)業(yè)主至上上”的管理理服務(wù)思思想和理理念。熱情接待和和管理業(yè)業(yè)主住戶戶的來(lái)訪訪、查詢?cè)兾泻秃屯对V等等事宜，協(xié)協(xié)調(diào)服務(wù)務(wù)中心/管理處處各部門(mén)門(mén)和公司司的溝通通、業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)業(yè)主投投訴、報(bào)報(bào)修的登登記、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，并并協(xié)助相相關(guān)部門(mén)門(mén)或人員員及時(shí)處處理、協(xié)協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)服務(wù)中中心/管管理處文文書(shū)檔案案的整

39、理理和歸檔檔，負(fù)責(zé)責(zé)服務(wù)中中心/管管理處內(nèi)內(nèi)部會(huì)議議的記錄錄并整理理會(huì)議紀(jì)紀(jì)要，督督促紀(jì)要要精神的的完成落落實(shí)情況況。負(fù)責(zé)督促服服務(wù)中心心/管理理處員工工遵守各各項(xiàng)規(guī)章章制度。打印及編制制服務(wù)中中心/管管理處有有關(guān)函件件報(bào)告、編編制服務(wù)務(wù)中心/管理處處員工月月度值班班表，月月底做好好服務(wù)中中心/管管理處員員工考勤勤、休假假統(tǒng)計(jì)，并并報(bào)服務(wù)務(wù)中心/管理處處主任。負(fù)責(zé)項(xiàng)目各各類物品品的收發(fā)發(fā)、保管管、登記記。保持服務(wù)中中心/管管理處內(nèi)內(nèi)部整潔潔，督促促值日員員工做好好服務(wù)中中心/管管理處衛(wèi)衛(wèi)生打掃掃工作。月底督促服服務(wù)中心心/管理理處每位位員工提提交個(gè)人人當(dāng)月工工作小結(jié)結(jié)、下月月工作計(jì)計(jì)劃，集集中

40、后交交服務(wù)中中心/管管理處主主任。完成公司及及服務(wù)中中心/管管理處交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。財(cái)務(wù)出納崗崗位職責(zé)責(zé)嚴(yán)格遵守國(guó)國(guó)家的法法律法規(guī)規(guī)和公司司的規(guī)章章制度，執(zhí)執(zhí)行服務(wù)務(wù)中心/管理處處行政政管理守守則各各項(xiàng)管理理服務(wù)制制度和程程序。協(xié)助服務(wù)中中心/管管理處主主任和財(cái)財(cái)務(wù)主管管完成服服務(wù)中心心/管理理處的各各項(xiàng)財(cái)務(wù)務(wù)工作計(jì)計(jì)劃。負(fù)責(zé)服務(wù)中中心/管管理處發(fā)發(fā)票、收收據(jù)的領(lǐng)領(lǐng)用、保保管工作作。負(fù)責(zé)服務(wù)中中心/管管理處現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行存款款的收支支、管理理、記帳帳和結(jié)算算等工作作。根據(jù)服務(wù)中中心/管管理處收收費(fèi)情況況及時(shí)打打出收費(fèi)費(fèi)單，委委托銀行行進(jìn)行劃劃帳，負(fù)負(fù)責(zé)向未未劃帳業(yè)業(yè)主催繳繳各類管管理費(fèi)、水

41、水費(fèi)等費(fèi)費(fèi)用。按按規(guī)定向向業(yè)主開(kāi)開(kāi)具收費(fèi)費(fèi)發(fā)票、收收據(jù)。按財(cái)務(wù)規(guī)定定做好現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行、收收付款憑憑證、現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行日記記帳，定定期核對(duì)對(duì)，做到到帳目清清晰、手手續(xù)完備備、臺(tái)帳帳相符、日日清月結(jié)結(jié)、準(zhǔn)確確無(wú)誤。負(fù)責(zé)每日現(xiàn)現(xiàn)金收付付工作。嚴(yán)格執(zhí)行用用款制度度，明確確用款權(quán)權(quán)限，不不挪用或或私自借借支公款款。做好服務(wù)中中心/管管理處管管理收繳繳記錄和和臺(tái)帳。熟悉小區(qū)各各單元戶戶數(shù)及其其面積，以以及各項(xiàng)項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)計(jì)算方法法，做好好向小區(qū)區(qū)業(yè)主的的收費(fèi)解解釋工作作。協(xié)助會(huì)計(jì)做做好與財(cái)財(cái)政稅務(wù)務(wù)部門(mén)的的聯(lián)絡(luò)。協(xié)助財(cái)務(wù)主主管做好好服務(wù)中中心/管管理處的的年度財(cái)財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)工作。每月向服務(wù)務(wù)中心/管理

42、處處主任提提供月度度員工工工資（獎(jiǎng)獎(jiǎng)金）發(fā)發(fā)放情況況。每月及時(shí)向向財(cái)務(wù)主主管提供供財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表資料料數(shù)據(jù)。及時(shí)完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他任務(wù)。樓宇管理員員崗位職職責(zé)嚴(yán)格遵守國(guó)國(guó)家的法法律法規(guī)規(guī)和公司司的規(guī)章章制度，執(zhí)執(zhí)行服務(wù)務(wù)中心/管理處處行政政管理守守則等等各項(xiàng)管管理服務(wù)務(wù)制度和和程序。協(xié)助主管完完成各項(xiàng)項(xiàng)管理服服務(wù)工作作。熱情接待和和受理業(yè)業(yè)主的來(lái)來(lái)訪、查查詢、委委托和投投訴等事事宜，按按照工作作程序?yàn)闉闃I(yè)主辦辦理入伙伙、驗(yàn)房房、交房房手續(xù)。配合主管做做好小區(qū)區(qū)內(nèi)的清清潔衛(wèi)生生、環(huán)境境綠化和和家政服服務(wù)等工工作。配合主管開(kāi)開(kāi)展小區(qū)區(qū)文化活活動(dòng)。做做好小區(qū)區(qū)業(yè)戶會(huì)會(huì)所的各各項(xiàng)管理理工作。負(fù)責(zé)小區(qū)

43、每每日樓宇宇清潔、綠綠化的巡巡視、檢檢查工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)處理理或向樓樓宇主管管、服務(wù)務(wù)中心/管理處處主任匯匯報(bào)。協(xié)助主管及及時(shí)地做做好本崗崗位各項(xiàng)項(xiàng)管理服服務(wù)工作作的記錄錄和臺(tái)帳帳。認(rèn)真學(xué)習(xí)物物業(yè)管理理知識(shí)，熟熟悉和掌掌握小區(qū)區(qū)樓宇結(jié)結(jié)構(gòu)、公公共設(shè)備備設(shè)施性性能、管管網(wǎng)及住住戶的基基本情況況，積極極參加公公司、服服務(wù)中心心/管理理處的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)，不斷斷提高業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)和處理理問(wèn)題的的應(yīng)變能能力。及時(shí)完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它任務(wù)。護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗崗位職責(zé)責(zé)端正思想、努努力學(xué)習(xí)習(xí)政治、業(yè)業(yè)務(wù)、文文化，遵遵守國(guó)家家法律，樹(shù)樹(shù)立從事事做護(hù)衛(wèi)衛(wèi)隊(duì)員的的光榮感感。熟悉和掌握握區(qū)內(nèi)扣扣種護(hù)衛(wèi)衛(wèi)設(shè)施的的操

44、作和和性能，熟熟悉區(qū)內(nèi)內(nèi)各業(yè)主主的情況況，就護(hù)護(hù)衛(wèi)問(wèn)題題經(jīng)常對(duì)對(duì)業(yè)主/住戶回回訪，以以便交換換意見(jiàn)及及互通信信息。嚴(yán)格遵守上上下班時(shí)時(shí)間及值值班紀(jì)律律，做到到儀容整整潔，文文明執(zhí)勤勤。上班班時(shí)間不不得做與與值班無(wú)無(wú)關(guān)的事事情，并并認(rèn)真做做好當(dāng)班班記錄。應(yīng)有禮貌地地查詢進(jìn)進(jìn)入住宅宅區(qū)的人人員并檢檢驗(yàn)出入入證，對(duì)對(duì)訪客盡盡可能登登記身份份證，如如有懷疑疑，應(yīng)通通知各有有關(guān)業(yè)主主。如訪訪客攜帶帶可疑物物品，更更須提高高警惕。嚴(yán)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)關(guān)人員、閑閑散人員員、任何何推銷人人員進(jìn)入入住宅區(qū)區(qū)。裝修及施工工工人要要憑證出出入，無(wú)無(wú)臨時(shí)出出入證者者不得進(jìn)進(jìn)入。禁禁止各類類修補(bǔ)、買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)、收收舊貨等等流動(dòng)閑閑雜人

45、員員進(jìn)入小小區(qū)。不不準(zhǔn)裝修修工程隊(duì)隊(duì)擅自進(jìn)進(jìn)入住宅宅區(qū)內(nèi)自自找生意意。非本住宅區(qū)區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛不得得駛?cè)?。確確需進(jìn)入入的車(chē)輛輛要登記記其車(chē)輛輛號(hào)碼、駛駛?cè)朐蛞虻?。駛駛出時(shí)要要查驗(yàn)車(chē)車(chē)內(nèi)裝載載物品，如如有可疑疑要待查查明后方方可放行行。護(hù)衛(wèi)隊(duì)員巡巡邏至少少每小時(shí)時(shí)巡視一一次，但但不應(yīng)固固定時(shí)間間，以免免壞人乘乘虛而入入。如聽(tīng)聽(tīng)到住戶戶呼救或或發(fā)現(xiàn)可可疑人物物，應(yīng)立立刻報(bào)警警并封鎖鎖其通道道。切記記管理人人員只有有一般市市民之拘拘捕權(quán)，并并無(wú)搜查查權(quán)力。因因此拘捕捕的疑犯犯應(yīng)速交交公安部部門(mén)處理理。執(zhí)勤中，如如發(fā)生情情況，需需妥善處處理，處處理不了了的，及及時(shí)通知知有關(guān)人人員，不不準(zhǔn)隱瞞瞞不報(bào)。認(rèn)

46、真做好防防火、防防盜、防防突發(fā)事事件方案案演練，以以防遇到到異常情情況能夠夠妥善處處理。執(zhí)行請(qǐng)銷假假制度，做做到外出出大門(mén)有有請(qǐng)假，歸歸隊(duì)有銷銷假，保保證人員員在位，以以防應(yīng)急急突發(fā)事事件。平時(shí)應(yīng)嚴(yán)格格執(zhí)行衛(wèi)衛(wèi)生值日日制度，保保證搞好好值班室室內(nèi)、外外環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生和宿宿舍清潔潔衛(wèi)生。熟記有關(guān)政政府部門(mén)門(mén)當(dāng)?shù)嘏膳沙鏊?、有有關(guān)人員員電話，以以便需要要時(shí)尋求求協(xié)助。若不幸發(fā)生生案件，應(yīng)應(yīng)采取下下列步驟驟以協(xié)助助破案。立即報(bào)案并并留在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)直至至公安人人員到達(dá)達(dá)。切勿移動(dòng)或或容許他他人移動(dòng)動(dòng)、觸摸摸、踐踏踏現(xiàn)場(chǎng)物物品，協(xié)協(xié)助公安安部門(mén)保保留證據(jù)據(jù)，方便便取證工工作。切勿開(kāi)動(dòng)風(fēng)風(fēng)扇、冷冷氣機(jī)或或其它電電器

47、用具具，以免免證據(jù)被被破壞。禁止任何人人士在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)動(dòng)，并禮禮貌勸阻阻閑人進(jìn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，以方方便公安安人員到到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)調(diào)查。主動(dòng)向公安安人員提提供有關(guān)關(guān)案件詳詳情。例例如：案案發(fā)經(jīng)過(guò)過(guò)，與本本案有關(guān)關(guān)人物之之相貌衣衣著，有有關(guān)之車(chē)車(chē)輛牌號(hào)號(hào)及逃走走方向等等。消防、安全全監(jiān)控員員崗位職職責(zé)遵守服務(wù)中中心/管管理處的的各項(xiàng)管管理制度度和執(zhí)行行程序，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝上崗，佩佩戴工作作牌（做做好交接接班手續(xù)續(xù)，認(rèn)真真填寫(xiě)交交接班記記錄）。負(fù)責(zé)監(jiān)控室室全部設(shè)設(shè)備設(shè)施施的使用用、管理理和維護(hù)護(hù)工作。熟練掌握監(jiān)監(jiān)視設(shè)備備系統(tǒng)的的操作規(guī)規(guī)程，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行操作規(guī)規(guī)程。發(fā)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視視設(shè)備異異常故障障，應(yīng)立立即向上上級(jí)匯

48、報(bào)報(bào)，不準(zhǔn)準(zhǔn)擅自擺擺弄。值班人員應(yīng)應(yīng)始終注注視監(jiān)控控屏幕，不不準(zhǔn)擅自自離開(kāi)監(jiān)監(jiān)控崗位位，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)異異常情況況或消防防報(bào)警指指示應(yīng)立立即將時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)及有有關(guān)情況況或錄像像記錄下下來(lái)，并并立即通通知部門(mén)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或或服務(wù)中中心/管管理處。按規(guī)定建立立監(jiān)控控控制系統(tǒng)統(tǒng)檔案，錄錄像必須須按組別別、順序序進(jìn)行，并并做好記記錄工作作。如遇遇外來(lái)人人員借帶帶，應(yīng)有有部門(mén)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及服服務(wù)中心心/管理理處主任任的批條條。做好交接班班工作。當(dāng)當(dāng)班人員員下班前前必須將將監(jiān)控室室內(nèi)衛(wèi)生生工作做做好，方方可交接接。交接接班時(shí)應(yīng)應(yīng)將當(dāng)班班的記錄錄或須注注意的屏屏幕情況況告訴接接班人，接接班人應(yīng)應(yīng)檢查設(shè)設(shè)備的工工作和清清潔

49、情況況，以保保證設(shè)備備一直處處于良好好的工作作狀態(tài)。禁止無(wú)關(guān)人人員進(jìn)入入監(jiān)控室室，非值值班人員員確屬工工作需要要進(jìn)入監(jiān)監(jiān)控室的的，應(yīng)事事先得到到服務(wù)中中心/管管理處或或相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的許許可。監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙，當(dāng)班班人員嚴(yán)嚴(yán)禁操作作、動(dòng)用用非監(jiān)控控及消防防控制系系統(tǒng)之外外的任何何設(shè)備，如如有損壞壞，一切切責(zé)任及及后果均均由當(dāng)班班人員承承擔(dān)。完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他任務(wù)務(wù)。消防管理員員崗位職職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)中中華人民民共和國(guó)國(guó)消防管管理?xiàng)l例例，省省、市有有關(guān)消防防規(guī)定和和小區(qū)內(nèi)內(nèi)消防管管理規(guī)定定，并按按規(guī)定要要求開(kāi)展展工作。利用板報(bào)等等宣傳工工具，經(jīng)經(jīng)常開(kāi)展展住宅區(qū)區(qū)防火宣宣傳工作作，宣講講安全用用氣

50、、用用電管理理規(guī)定，宣宣計(jì)緊急急狀態(tài)下下逃生程程序，普普及各種種消防知知識(shí)。熟悉小區(qū)內(nèi)內(nèi)各種消消防器材材、設(shè)施施的種類類、性能能、分布布情況，配配置地點(diǎn)點(diǎn)，熟悉悉高層樓樓宇自動(dòng)動(dòng)消防系系統(tǒng)、消消防報(bào)警警系統(tǒng)、消消防電梯梯使用和和消防通通道疏散散能力。掌掌握操作作使用技技術(shù)和維維修養(yǎng)護(hù)護(hù)方法。定期巡視小小區(qū)，保保持樓梯梯走道和和出入口口暢通，消消防器材材1000%完好好，安全全疏散醒醒目、正正確，嚴(yán)嚴(yán)禁住戶戶超負(fù)荷荷使用電電器，亂亂拉、亂亂接電線線，嚴(yán)禁禁在防火火安全拱拱徜落實(shí)實(shí)情況下下燒焊、用用火、用用電作業(yè)業(yè)。徹底底糾正消消防違章章，徹底底整改火火險(xiǎn)隱患患，做到到及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)，及及時(shí)整改改，及

51、時(shí)時(shí)報(bào)告。組織定期例例行消防防綜合檢檢查，并并作詳細(xì)細(xì)檢查記記錄有磁磁隱患，消消防器材材設(shè)備、設(shè)設(shè)施的維維修，落落實(shí)整改改人，整整改時(shí)限限和復(fù)查查日期。完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。車(chē)輛管理人人員崗位位職責(zé)遵守服務(wù)中中心/管管理處的的各項(xiàng)管管理服務(wù)務(wù)制度和和執(zhí)行程程序，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝上崗，佩佩戴工作作牌，做做好交接接班手續(xù)續(xù)，認(rèn)真真填寫(xiě)交交接班記記錄。負(fù)責(zé)對(duì)停入入車(chē)庫(kù)的的汽車(chē)、摩摩托車(chē)及及自行車(chē)車(chē)的統(tǒng)一一管理，服服從服務(wù)務(wù)中心/管理處處的統(tǒng)一一安排調(diào)調(diào)度。負(fù)責(zé)按規(guī)定定和程序序?qū)?chē)庫(kù)庫(kù)車(chē)輛的的指揮和和放行，并并填寫(xiě)車(chē)車(chē)輛出入入登記，維維持車(chē)庫(kù)庫(kù)內(nèi)的交交通和停停車(chē)秩序序。按規(guī)定和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收取取停車(chē)費(fèi)費(fèi)

52、、開(kāi)具具收據(jù)或或發(fā)票，及及時(shí)將營(yíng)營(yíng)業(yè)款繳繳交服務(wù)務(wù)中心/管理處處財(cái)務(wù)，嚴(yán)嚴(yán)禁收取取無(wú)票款款或?qū)o(wú)無(wú)票款占占為私有有。負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)內(nèi)內(nèi)的消防防和清潔潔工作。負(fù)責(zé)督促進(jìn)進(jìn)出車(chē)庫(kù)庫(kù)車(chē)輛減減速行駛駛，禁止止車(chē)輛鳴鳴號(hào)，拒拒絕裝有有易燃、燃燃爆和有有劇毒或或污染性性等危險(xiǎn)險(xiǎn)物品車(chē)車(chē)輛進(jìn)入入車(chē)庫(kù)。發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑車(chē)輛應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告并隨隨時(shí)做好好記錄。經(jīng)常對(duì)車(chē)庫(kù)庫(kù)內(nèi)停放放的車(chē)輛輛進(jìn)行巡巡視、檢檢查，保保證車(chē)輛輛的安全全，對(duì)車(chē)車(chē)輛或業(yè)業(yè)主損壞壞車(chē)庫(kù)內(nèi)內(nèi)公共設(shè)設(shè)施或其其他車(chē)輛輛的，要要求責(zé)任任人按價(jià)價(jià)賠償。對(duì)待車(chē)主、住住戶熱情情有禮貌貌。堅(jiān)持原則，不不準(zhǔn)利用用工作之之便與車(chē)車(chē)主拉關(guān)關(guān)系，收收受賄賂賂，放松松管理。如遇車(chē)

53、庫(kù)內(nèi)內(nèi)發(fā)生緊緊急情況況，應(yīng)按按緊急事事件處理理程序沉沉著有序序地進(jìn)行行處理。完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他任務(wù)務(wù)。停車(chē)場(chǎng)管理理員崗位位職責(zé)管理員必須須遵守國(guó)國(guó)家的有有關(guān)法令令、法規(guī)規(guī)，嚴(yán)格格執(zhí)行公公司的各各種規(guī)章章制度，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝上崗，佩佩戴工作作牌。在值班期間間不得隨隨意離開(kāi)開(kāi)崗位，必必須做好好車(chē)場(chǎng)內(nèi)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛的進(jìn)進(jìn)出登記記的安全全保衛(wèi)工工作，防防止機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)輛的的丟失和和損壞。車(chē)輛進(jìn)入車(chē)車(chē)場(chǎng)時(shí)，管管理員必必須指揮揮車(chē)輛按按次序整整齊，不不允許亂亂停亂放放。凡是進(jìn)入停停車(chē)場(chǎng)的的車(chē)輛，必必須按規(guī)規(guī)定和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收取取停車(chē)費(fèi)費(fèi)，同時(shí)時(shí)提供統(tǒng)統(tǒng)一停車(chē)車(chē)票。嚴(yán)嚴(yán)禁收取取無(wú)票款款或?qū)o(wú)無(wú)票款占占為私有有。負(fù)責(zé)對(duì)

54、停放放車(chē)輛進(jìn)進(jìn)行巡視視查看，保保證車(chē)輛輛安全。搞好停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)的衛(wèi)生生工作。管理員必須須嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行財(cái)務(wù)務(wù)制度，按按規(guī)定領(lǐng)領(lǐng)取停車(chē)車(chē)票，并并及時(shí)向向財(cái)務(wù)交交納停車(chē)車(chē)費(fèi)。認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)車(chē)場(chǎng)值班班記錄，做做好交接接班工作作。凡是是本班未未收費(fèi)或或已收費(fèi)費(fèi)而未離離開(kāi)的車(chē)車(chē)輛，一一定要做做好清點(diǎn)點(diǎn)移交工工作，須須將進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)時(shí)間、收收費(fèi)或已已收費(fèi)情情況填寫(xiě)寫(xiě)清楚，以以便接班班人掌握握車(chē)輛的的存放情情況。定期檢查消消防設(shè)施施是否完完好、有有效，如如有損壞壞，要及及時(shí)通報(bào)報(bào)管理部部門(mén)，進(jìn)進(jìn)行維修修更換。不不準(zhǔn)使用用消防水水清洗車(chē)車(chē)輛。保潔人員崗崗位職責(zé)責(zé)遵守服務(wù)中中心/管管理處的的各項(xiàng)管管理制度度和程序序，統(tǒng)一一著裝上

55、上崗，佩佩戴工作作牌。熟悉責(zé)任區(qū)區(qū)內(nèi)日常常保潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、要要求等，聽(tīng)聽(tīng)從管理理人員的的工作安安排，保保質(zhì)保量量地完成成本人所所負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域內(nèi)的的清掃、保保潔工作作?？茖W(xué)、正確確、合理理地使用用各種清清潔用品品，規(guī)范范擺放保保潔用具具、設(shè)備備。責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)應(yīng)做到無(wú)無(wú)積塵、無(wú)無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)無(wú)雜物堆堆放，道道路、雨雨水溝干干凈、暢暢通，綠綠化帶內(nèi)內(nèi)無(wú)垃圾圾，公共共部位、走走廊、門(mén)門(mén)廳、地地面、樓樓梯通道道、扶手手應(yīng)做到到每日清清掃、拖拖抹，保保持公共共部位、地地面、墻墻壁、門(mén)門(mén)窗等清清潔明亮亮。保持洗手間間、洗刷刷間干凈凈，無(wú)異異味。按要求將責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)內(nèi)垃圾收收集、清清運(yùn)至垃垃圾周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站，做做好滅蚊蚊、滅蠅蠅

56、工作。及時(shí)制止業(yè)業(yè)主/訪訪客隨地地吐痰、亂亂拋煙頭頭、雜物物等不良良行為。愛(ài)護(hù)清潔用用具，防防止損壞壞或丟失失。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公共設(shè)設(shè)備設(shè)施施損壞，必必須及時(shí)時(shí)向樓宇宇管理員員或服務(wù)務(wù)中心/管理處處報(bào)告。積極參加服服務(wù)中心心/管理理處組織織的培訓(xùn)訓(xùn)及各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)，不不斷提高高業(yè)務(wù)水水平，自自覺(jué)學(xué)習(xí)習(xí)有關(guān)清清潔衛(wèi)生生管理知知識(shí)，提提高個(gè)人人素質(zhì)。完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。綠化管理員員崗位職職責(zé)遵守服務(wù)中中心/管管理處的的各項(xiàng)管管理制度度和執(zhí)行行程序，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝上崗，佩佩戴工作作牌。做做好交接接班手續(xù)續(xù)，認(rèn)真真填寫(xiě)交交接班記記錄。熟悉小區(qū)綠綠化布局局及各區(qū)區(qū)域綠化化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)現(xiàn)狀。負(fù)責(zé)小區(qū)綠綠化工程程的施

57、工工管理和和小區(qū)綠綠化的檔檔案管理理，合理理安排綠綠化日常常工作。負(fù)責(zé)綠化設(shè)設(shè)施及工工具的保保管和維維護(hù)。負(fù)責(zé)定期巡巡查和記記錄小區(qū)區(qū)綠化植植物的生生長(zhǎng)情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)處理理或向服服務(wù)中心心/管理理處報(bào)告告。負(fù)責(zé)花草樹(shù)樹(shù)木的定定期除草草、防治治病蟲(chóng)害害、松土土、修剪剪、施肥肥，并負(fù)負(fù)責(zé)修理理枯病枝枝、傷害害枝等，及及時(shí)地更更換死亡亡苗木，按按要求為為綠化植植物澆水水。確保綠化地地?zé)o雜物物，不缺缺水、不不死苗、不不被盜。及時(shí)認(rèn)真地地做好每每天的工工作記錄錄，努力力鉆研業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)，不斷斷提高自自身素質(zhì)質(zhì)。完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它各項(xiàng)項(xiàng)工作。水電維修工工崗位職職責(zé)（適適用于小小區(qū)項(xiàng)目目）嚴(yán)格

58、遵守國(guó)國(guó)家的法法律法規(guī)規(guī)和公司司的規(guī)章章制度，執(zhí)執(zhí)行服務(wù)務(wù)中心/管理處處行政政管理守守則等等各項(xiàng)管管理服務(wù)務(wù)制度和和程序。協(xié)助部門(mén)主主管完成成部門(mén)各各項(xiàng)管理理服務(wù)工工作。熱情接待和和受理業(yè)業(yè)主的來(lái)來(lái)訪、查查詢、委委托和投投訴等事事宜，按按照工作作程序?yàn)闉闃I(yè)主辦辦理裝修修申請(qǐng)及及裝修驗(yàn)驗(yàn)收手續(xù)續(xù)。做好小區(qū)內(nèi)內(nèi)的公共共設(shè)備設(shè)設(shè)施的維維護(hù)、保保養(yǎng)和檢檢修工作作。積極極開(kāi)展小小區(qū)內(nèi)的的有償維維修服務(wù)務(wù)工作。及時(shí)處理業(yè)業(yè)主/住住戶的各各類報(bào)修修，對(duì)保保修期內(nèi)內(nèi)的維修修工作應(yīng)應(yīng)及時(shí)有有效地聯(lián)聯(lián)系或協(xié)協(xié)調(diào)施工工單位進(jìn)進(jìn)行修理理。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)內(nèi)的巡視視和檢查查工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)處處理或向向維修主主管、服服務(wù)

59、中心心/管理理處主任任匯報(bào)。嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行各項(xiàng)安安全操作作規(guī)程，確確保設(shè)備備和人身身安全。協(xié)助做好小小區(qū)內(nèi)業(yè)業(yè)主自來(lái)來(lái)水戶表表的抄收收工作。各項(xiàng)管理服服務(wù)工作作的記錄錄和臺(tái)帳帳，要做做到及時(shí)時(shí)、詳細(xì)細(xì)，并妥妥善保管管好。每日對(duì)小區(qū)區(qū)內(nèi)的裝裝修戶進(jìn)進(jìn)行認(rèn)真真仔細(xì)的的檢查，并并做好詳詳細(xì)的記記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)違章章作業(yè)應(yīng)應(yīng)及時(shí)地地予以制制止或簽簽發(fā)整改改通知書(shū)書(shū)，要求求限期整整改。認(rèn)真學(xué)習(xí)物物業(yè)管理理知識(shí)，熟熟悉和掌掌握小區(qū)區(qū)樓宇結(jié)結(jié)構(gòu)、公公共設(shè)備備設(shè)施性性能、管管網(wǎng)及住住戶的基基本情況況，積極極參加公公司、服服務(wù)中心心/管理理處的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)，不斷斷提高業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)和處理理問(wèn)題的的應(yīng)變能能力。及時(shí)完成領(lǐng)

60、領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它任務(wù)。高配值班電電工崗位位職責(zé)操作人員必必須持有有相應(yīng)的的在有效效期內(nèi)操操作證。熟悉管轄區(qū)區(qū)內(nèi)高低低壓線路路號(hào)、所所屬變電電站名、各各配電室室回路走走向；熟熟悉電氣氣設(shè)備的的配置和和使用狀狀況。熟熟練掌握握所轄小小區(qū)內(nèi)的的供電方方式狀態(tài)態(tài)、線路路走向及及所管轄轄設(shè)備的的原理、技技術(shù)性能能及實(shí)際際操作。嚴(yán)嚴(yán)格按規(guī)規(guī)程操作作高低壓壓設(shè)備。堅(jiān)守崗位，定定期巡視視電器設(shè)設(shè)備及水水泵房，密密切監(jiān)視視各儀表表的工作作情況。正正確抄錄錄各項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)并填填好報(bào)表表，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)處理理，處理理率達(dá)1100%。對(duì)來(lái)人來(lái)電電報(bào)修及及時(shí)登記記。負(fù)責(zé)與供電電局的業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系，并做做好登記記。發(fā)生事故