微笑課程設計

1、3/3 江蘇農林職業(yè)技術學院授課內容微笑授課時數15分鐘說明：此為“微笑”一節(jié)課程設計，時間15分鐘左右.教學目標1認識微笑的重要性2了解微笑的內涵3。掌握微笑的方法4。訓練微笑的技能教學重點1。微笑的內涵2。微笑技能的訓練教學難點實踐訓練教材教具多媒體、黑板、衛(wèi)生筷、鏡子教學內容（含教學步驟、時間分配、教法學法、作業(yè)布置等）課程說明:導入新課：思考一下黑板上的問題:“什么是最有價值的表情”.微笑是公關禮儀第一章“儀容禮儀”中的重要內容。微笑和眼神一起是構成我們面部表情的基本要素。恰到好處的微笑體現了是一個人的良好的修養(yǎng)和氣質。講授新課提問：同學們能想到多少個關于笑的成語.捧腹大笑、皮笑肉不笑

2、、笑里藏刀、回眸一笑、嬉皮笑臉、眉開眼笑、嫣然一笑。笑有這么多種，我們這里只挑微笑來講。微笑到底有什么魔力？先放一放,和大家分享一下我認為最美的微笑，是詩經中的一句“巧笑倩兮,美目盼兮，就這兩句把一個活脫脫的美人呈現在了我們面前.但如果我們只把微笑理解為很美的表情的話，那就太低估他了。讓我們再來一個人.我們先來聽一個人的故事照片上這個人并不好看，但是他的笑容被日本人譽為“價值百萬美金的微笑”。這個人就是日本日本保險業(yè)連續(xù)年全國業(yè)績第一的“推銷之神” ,原一平。在日本沒人不認識他。原一平27歲開始推銷保險，最窮的時候連坐公車的錢都沒有。但這些都不重要，他最大的障礙是他的身高，只有147，估計還是

3、穿上鞋。很苦惱.但有一次一個叫高木今次的同事,這個人和他差不多高,但人家是留過洋，他對原一平說了一句話：“身高不是我們的優(yōu)勢，所以我們一定要在表情上取勝才能讓別人信服?！痹黄交砣婚_朗，從此苦練微笑。終于練成了，他認為最有魅力的笑-嬰兒般的笑。寶貴的笑容成為通向他人生成功大門的第一步臺階。 怎么樣?是不是覺得“微笑”有點意思。 而微笑的魔力遠不止此,我們再來看看一家企業(yè)。“希爾頓式微笑”是以飯店之王康納希爾頓的名字命名的一種微笑方式。在全球服務行業(yè)，恐怕沒有人不知道.他創(chuàng)立的希爾頓飯店已遍布全球，成為高端飯店的代稱。這位希爾頓老爺子一生中最成功營銷理念就是“微笑。你們上百度上一點嘩嘩的都是。在

4、上世紀30年代經濟大蕭條時，希爾頓旅館的服務員用臉上的微笑可以說是溫暖了客人，同事也拯救了自己。在當時倒閉的僅剩下1/5的旅館中,只有希爾頓旅館領先經過了慘淡期，跨入了經營的黃金時代.今天的我們再來回味一下老爺子的話：如果一流的旅館里沒有了一流服務員的微笑,好比春天的花園里失去了和風和陽光。到這里,你是不是也想問一下自己“今天我微笑了沒有”這就是微笑的力量，微笑是巨大的社會財富，是最能創(chuàng)造價值的表情。那我們首先來學習一下微笑的內涵一、微笑的內涵概括起來.微笑的內涵有4點1.微笑是自信的象征通過微笑,可以將我們內在自信自然的表達出來。尤其是在逆境中，在困難前更要微笑著面對，更是對自身的一個積極心

5、理暗示，提醒自己存在的價值，才能渡過難關。 .微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現禮儀是精髓“敬人”,是尊重.簡單的微笑就能夠體現這種尊重。在現代社會的人際交往中，能夠把微笑當做禮物一樣慷慨地送給對方，這體現的是一個現代人的良好修養(yǎng)。微笑是人際和諧交往的潤滑劑我們都會說一句話“相逢一笑泯恩仇。有時候朋友間想要化解一個誤會，矛盾，啰啰嗦嗦一大堆反而抵不上一個溫暖的發(fā)自內心微笑。我想大家一定都有過這樣的體會。而且這種體會會伴隨著你們年齡閱歷的增長越來越深刻。4微笑是心理健康的標志笑一笑,十年少.更實際一點說對于我們每個人，笑容更像是給自己的一份寶貴禮物，幫助我們平衡內心，拋開煩惱 ,享受健康快樂的人生。微笑的

6、四點內涵,希望大家都能記住。二、如何擁有完美的微笑我想講到這里,大家心里一定都很著急的想知道，自己的微笑標不標準呢？如何才算擁有一個完美的微笑?那好我們趕緊來看看著名的“希爾頓微笑”的要求. 根據這樣的標準化笑容，我們先來提煉一下,然后再指導大家練習1微笑要做到的“四個要”（1)要口眼眉肌結合我們現在流行講團隊合作哈，微笑也是需要團隊配合的,不是是哪個器官，就可以肚子完成的.一個打動人心的微笑對眼睛、眉毛、肌肉、嘴角,牙齒都有要求的?？傊痪湓?笑是發(fā)自內心的，都則就成了皮笑肉不笑。（)要神情結合，恰到好處。這要求大家把握好微笑的“度”,過和不及都不行，笑過了傻,笑的不夠小家子氣.要求恰到好處

7、。（3）要聲情并茂,相輔相成.甜美的微笑要和有禮貌的語言配合起來。（)微笑要和一個人整體儀表舉止和諧一致，是說微笑要從外表形成完美統(tǒng)一的效果，才能顯出氣質微笑除了四個要之外還有三個不要,我們一起來了解一下。2.微笑的 “三不要”:（1）不要缺乏誠意，強裝笑臉。(2)不要僅為情緒左右而笑,會控制 (3）不要把微笑只留給上級、朋友等少數人好了，有了以上這么多扎實的儲備知識，我看下面已經有同學迫不及待地活動自己的牙花子了。我今天交家一套簡單有效的方法。奧運會禮儀小姐都是這樣練出來的。我保證，只要大家認真練習，就能掌握標準的微笑。以后即使心情不好,只要有需要時就能很立刻把它“調整”出來。我們需要的材料只要一根筷子和一面鏡子.三、訓練微笑1.用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子,看看自己的嘴角是否已經高于筷子.咬住筷子，并用手指把嘴角使勁拉動到不能再上升的位置為止，保持3秒3.保持