企業(yè)內(nèi)部考核制度

1、績(jī)效考核制度（試行）1總則為提高公司管理水平，建立和維護(hù)公司內(nèi)部管理秩序，使員工能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，保證公司整體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。2考核目的作為晉升、解聘和崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止的依據(jù)。著重在能力和能力 發(fā)揮上、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。作為確定工資、調(diào)整工資、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。著重在績(jī)效考核上。作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)促進(jìn)上下級(jí)的溝通。對(duì)上一期考核期間工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供指 導(dǎo)和幫助。提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提高公司績(jī)效水平3考核原則公正、公開(kāi)、合理，體現(xiàn)在結(jié)果與行為兩個(gè)方面而非人力資源的程序。計(jì)劃式而非判斷式著重

2、于過(guò)程而非評(píng)價(jià)尋求對(duì)問(wèn)題的解決而非尋找錯(cuò)處是推動(dòng)性的而非威脅性4考核適用范圍4.1公司正式聘用且已轉(zhuǎn)正的各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各管理中心負(fù)責(zé)人。（考核期間因病事假等導(dǎo)致出勤未滿50%的情況除外）。5考核權(quán)麗實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理審批。各管理中心負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。考核實(shí)施由人力資源部負(fù)責(zé)組織。6考核周期部門(mén)負(fù)責(zé)人考核周期為一個(gè)工作月度考核一次。各管理中心負(fù)責(zé)人考核周期為季度考核和年度考核。釋義：月度：指每月1日一30日。季度：（一季度）指1月1日一3月31日（二季度）指4月1日一6月 30日（三季度）7月1日一9月30日（四季度）10月1 B12月31日。年度：指1月1日一1

3、2月31日?？己酥笜?biāo)的設(shè)定符合SMART原則：即S-具體的（反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)）M -可衡量 的（量化的）、A -可達(dá)到的（可以實(shí)現(xiàn)的 R -相關(guān)的（與公司、部門(mén)目標(biāo)的一致性）、 T-以時(shí)間為基礎(chǔ)的（階段時(shí)間內(nèi)）等五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)源于職位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。來(lái)源于部門(mén)、管理中心總目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。來(lái)源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職務(wù)對(duì)流程終點(diǎn)的支持?？己酥笜?biāo)一定是直接管理者和下屬共同制定的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)具體的績(jī)效管 理單位，直接管理者就是這個(gè)單位的績(jī)效負(fù)責(zé)人。綜合管理類指標(biāo)初期只考核即各部門(mén)工作計(jì)劃的完成情況待時(shí)機(jī)成熟后將團(tuán)隊(duì)建設(shè)、預(yù)算管理、 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項(xiàng)目、目標(biāo)設(shè)

4、置完整性等指標(biāo)納入考核。工程技術(shù)類指標(biāo)初期只考核工程系列部門(mén)工作計(jì)劃及各項(xiàng)目部工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全計(jì)劃的完成 情況、待時(shí)機(jī)成熟后將團(tuán)隊(duì)建設(shè)、預(yù)算管理、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項(xiàng)目、目標(biāo)設(shè)置 完整性等指標(biāo)納入考核。財(cái)務(wù)管理類指標(biāo)初期只考核資金、核算、內(nèi)部控制、稅收策劃等計(jì)劃完成情況。待時(shí)機(jī)成熟后將 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、預(yù)算管理、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項(xiàng)目、目標(biāo)設(shè)置完整性等指標(biāo)納入考核。營(yíng)銷策劃類指標(biāo)初期只考核銷售指標(biāo)、推廣計(jì)劃執(zhí)行、客戶滿意指標(biāo)。待時(shí)機(jī)成熟后將團(tuán)隊(duì)建設(shè)、預(yù)算管理、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項(xiàng)目、目標(biāo)設(shè)置完整性等指標(biāo)納入考核。8考核輔導(dǎo)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定后，管理者的主要工作就是指導(dǎo)幫助下屬提高業(yè)績(jī)操作能

5、力，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中，管理者需做好以下工作了解下屬的工作進(jìn)展情況;了解下屬所遇到的障礙;幫助下屬清除工作障礙；提供下屬所需要的培訓(xùn)；績(jī)效目標(biāo)設(shè)定對(duì)話，目標(biāo)設(shè)定審核；提供必要的領(lǐng)導(dǎo)支持和智力幫助；將下屬的工作表現(xiàn)及時(shí)反饋，包括正面的和負(fù)面的。9績(jī)效溝通溝通貫穿績(jī)效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷的進(jìn)行。目標(biāo)設(shè)定、確認(rèn)期間需要溝通。目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中需要溝通。目標(biāo)執(zhí)行后需要溝通。溝通包括正面溝通和負(fù)面溝通。在下屬表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓 勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的積極影響；在下屬表現(xiàn)不佳，沒(méi)有完成工作的時(shí)候， 也應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)的予以指出，以提醒下屬需要改正和調(diào)整。管理者在績(jī)效溝通時(shí)可采取以下

6、方式每月或每周同每位下屬進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的情況通氣會(huì)。定期召開(kāi)例會(huì)，讓每位下屬匯報(bào)他完成任務(wù)和工作情況。收集和記錄員工行為或結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)。督促每位下屬定期進(jìn)行簡(jiǎn)短的書(shū)面報(bào)告。非正式的溝通（例如，經(jīng)常走動(dòng)并同每位下屬聊天）。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行專門(mén)的溝通（溝通包括正面的溝通和 負(fù)面的溝通）。10考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效工資的發(fā)放得分目標(biāo)達(dá)成情況績(jī)效工資95100（A級(jí)）良好：工作目標(biāo)全部完成全額x100%8194（B 級(jí)）合格：工作目標(biāo)完成80%以上全額x（實(shí)際得分）%71-80（C級(jí)）基本合格：工作目標(biāo)完成70%以上全額x50%70分以下（D級(jí)）不合格：工作目標(biāo)達(dá)不到公司最抵要求無(wú)薪

7、資調(diào)整、晉升、降級(jí)、辭退連續(xù)三次考核為C級(jí)的員工，該員工薪資下降一個(gè)等級(jí)或作為合同不續(xù)簽 的主要參考依據(jù)。連續(xù)兩個(gè)周期考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)的員工，公司將與其解除勞動(dòng)合同。培訓(xùn)發(fā)展、人才儲(chǔ)備。12考核日常管理績(jī)效考核目標(biāo)確定應(yīng)于考核生效日（每月1日）前簽字確認(rèn)。績(jī)效考核結(jié)果確認(rèn)應(yīng)于考核周期結(jié)束后三天內(nèi)（次月3日前）確認(rèn)，并交人 力資源部門(mén)相關(guān)人員；季度、年度績(jī)效考核結(jié)果確認(rèn)應(yīng)于考核周期結(jié)束后5天內(nèi) （次月5日前）確認(rèn)，并交人力資源部。各部門(mén)、門(mén)店負(fù)責(zé)編制績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表，于每月3日前報(bào)人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核匯總，并在考核結(jié)束后將員工考核結(jié)果記錄、備案，核 發(fā)績(jī)效工資并建立考核檔案。13附則本制度為