護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義培訓(xùn)課件

1、護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 第一節(jié) 計(jì) 劃 概 述一、計(jì)劃的基本概念和特征二、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義三、計(jì)劃的種類和形式四、計(jì)劃的步驟2護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 第一節(jié) 計(jì) 劃 概 述一、計(jì)劃的基本概念和特征2護(hù)一、計(jì)劃的基本概念和特征計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)過(guò)程。計(jì)劃的特征：1、目的性 2、綱領(lǐng)性 3、普遍性 4、效率性 5、前瞻性 廣義制訂計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃 狹義制定計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程3護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義一、計(jì)劃的基本概念和特征計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃工作計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)：確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑計(jì)劃工作要解決的問(wèn)題：5W1H預(yù)先決定做什么（what）

2、論證為什么要做（why）確定何時(shí)做（when）何地做（where）何人做（who）如何做（how）計(jì)劃工作的核心：決策4護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義計(jì)劃工作計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)：確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑計(jì)劃工作要解二、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義（簡(jiǎn)答）（一）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（二）有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（三）有利于合理使用資源（四）有利于控制工作（五）有利于提高護(hù)理質(zhì)量5護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義二、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義（簡(jiǎn)答）（一）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)5三、計(jì)劃的種類和形式（一）按時(shí)間分 1長(zhǎng)期計(jì)劃：5年 涉及未來(lái)時(shí)間長(zhǎng)，科學(xué)預(yù)測(cè)性強(qiáng)。有高層管理者制定。多指國(guó)家的宏觀計(jì)劃。 2中期計(jì)劃：時(shí)間為2-4年 中層管理者制定，有一

3、定靈活性，起承上啟下作用。 3短期計(jì)劃：1年 時(shí)間安排短、內(nèi)容詳細(xì)、具體、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。由基層管理者制定6護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義三、計(jì)劃的種類和形式（一）按時(shí)間分 2中期計(jì)劃：時(shí)間（二）按計(jì)劃的規(guī)模劃分 戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃（三）按計(jì)劃的內(nèi)容劃分綜合計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃按計(jì)劃的約束程度劃分指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃7護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義（二）按計(jì)劃的規(guī)模劃分戰(zhàn)略性計(jì)劃（三）按計(jì)劃的內(nèi)容劃分綜合計(jì)（二）計(jì)劃的形式8護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義預(yù)算規(guī)劃規(guī)則規(guī)程政策策略目標(biāo)目的任務(wù)宗旨形式（二）計(jì)劃的形式8護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義預(yù)算規(guī)劃規(guī)則規(guī)程政策策略1、宗旨：是組織和系統(tǒng)對(duì)其信仰和價(jià)值觀的表述.護(hù)理工作護(hù)理活動(dòng)病人護(hù)士護(hù)理教育護(hù)理

4、科研護(hù)理實(shí)踐9護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義1、宗旨：是組織和系統(tǒng)對(duì)其信仰和價(jià)值觀的表述.護(hù)理工作護(hù)理活保持健康減少痛苦護(hù)理目的2、目的（purpose）是組織機(jī)構(gòu)的作用，是社會(huì)賦予一個(gè)組織的基本職能預(yù)防疾病促進(jìn)康復(fù)10護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義保持健康減少痛苦護(hù)理2、目的（purpose）是組織機(jī)構(gòu)的作 是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織活動(dòng)所要達(dá)到的最終的、可測(cè)量的具體成果（最終結(jié)果）.3、目標(biāo)（objective）11護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義實(shí)用性可測(cè)性具體性 是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織活動(dòng)所要達(dá)到的最終的 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的對(duì)策，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)和行動(dòng)方針。 4、策略（strategy）12護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講

5、義 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的對(duì)策，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo) 5、政策（policy） 政策：組織為達(dá)到目標(biāo)而制定的一種限定活動(dòng)范要的計(jì)劃。 一貫性方針性完整性政策有3個(gè)作用：（1）為組織成員指出行動(dòng)方向（2）保證組織成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致（3）樹(shù)立和維護(hù)組織尊嚴(yán)13護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 5、政策（policy） 政策：組織為達(dá)到 是根據(jù)時(shí)間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，它規(guī)定了處理問(wèn)題的方法、步驟，即詳細(xì)地說(shuō)明完成某種活動(dòng)的準(zhǔn)確方式，包括活動(dòng)時(shí)間和先后順序。6、程序（procedure）14護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義計(jì)劃診斷措施評(píng)價(jià)評(píng)估 護(hù)理程序 是根據(jù)時(shí)間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，它規(guī)定了 是根據(jù)具體情況

6、，對(duì)是否采取某種特殊的或特定的行動(dòng)所作出的規(guī)定。7、規(guī)則（rule）禁止吸煙15護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 是根據(jù)具體情況，對(duì)是否采取某種特殊的或特定的行動(dòng)所作 是一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌亍?、規(guī)劃（plan）人才培訓(xùn)目標(biāo)方法時(shí)間經(jīng)費(fèi)16護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 是一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果9、預(yù)算（budget）17護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果9、預(yù)算（budget）17護(hù)理管護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義培訓(xùn)課件第二節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理一.目標(biāo)概述（一）目標(biāo)的概念：在目的和任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)

7、組織要達(dá)到的可測(cè)量的、具體的成果。又稱成果管理由美國(guó)彼得.德魯克在1954年首先提出19護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義第二節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理一.目標(biāo)概述（一）目標(biāo)的概念：在目的（一）目標(biāo)的作用1.主導(dǎo)作用:2.激勵(lì)作用:立體協(xié)調(diào)3.協(xié)調(diào)作用:4.推動(dòng)作用:5.標(biāo)準(zhǔn)作用：是衡量質(zhì)量的尺度20護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義（一）目標(biāo)的作用1.主導(dǎo)作用:20護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義（二）目標(biāo)的性質(zhì)1.層次性總目標(biāo)次級(jí)目標(biāo)次級(jí)目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)2.網(wǎng)絡(luò)性3.多樣性21護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義（二）目標(biāo)的性質(zhì)1.層次性總目標(biāo)次級(jí)目標(biāo)次級(jí)目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)下級(jí)（三）有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)述目標(biāo)應(yīng)滿足的條件？(1)目標(biāo)的陳述方式正確。

8、(2)強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念。(3)明確約束條件。(4)目標(biāo)必須能夠落實(shí)。(5)目標(biāo)必須可以測(cè)量或評(píng)價(jià)。22護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義（三）有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)述目標(biāo)應(yīng)滿足的條件？22護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃(一)目標(biāo)管理的概念： 目標(biāo)管理 ：由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。 二.目標(biāo)管理Management by objectivesMBO23護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義(一)目標(biāo)管理的概念： 二.目標(biāo)管理Managemen (二) 目標(biāo)管理的特點(diǎn)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)？(1)管理者和被管理者共同參與管理工作。(2)強(qiáng)調(diào)自主管理。(3)強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)。(4)強(qiáng)調(diào)整體性管理。

9、(5)具有目標(biāo)特定性。24護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 (二) 目標(biāo)管理的特點(diǎn)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)？24護(hù)理管理 （三）、目標(biāo)管理的過(guò)程（一）制定目標(biāo)體系（二）組織實(shí)施（三）檢查評(píng)價(jià)1.制定高層管理目標(biāo)2.重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工3.確定下級(jí)和個(gè)人目標(biāo)4.協(xié)議授權(quán)1.咨詢指導(dǎo)2.調(diào)節(jié)平衡3.反饋控制1.考評(píng)成果2.獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)25護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 （三）、目標(biāo)管理的過(guò)程（一）制定目標(biāo)體系（二）組織實(shí)施（四、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)1.明確各級(jí)人員的職責(zé)和任務(wù)。2.調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。3.提高各階層工作效率。4.提高管理效率。5.提高生產(chǎn)力。6.啟發(fā)員工自覺(jué)性。7.目標(biāo)管理有利于控制。（

10、二）缺點(diǎn)1.目標(biāo)制定有難度2.限制管理者能力的發(fā)揮3.費(fèi)時(shí)費(fèi)力4.缺乏靈活性26護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義四、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)（二）缺點(diǎn)26護(hù)理管理學(xué)計(jì)目錄單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容1單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容2單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容3單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容427護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義目錄單擊此處添加標(biāo)題文字1單擊此處添加標(biāo)題文字2單擊此處添加 第四節(jié) 時(shí)

11、間管理（Management by time） 一.時(shí)間、時(shí)間管理的概念（一）時(shí)間的概念 時(shí)間是物質(zhì)存在的一種客觀形勢(shì)，是一種不可再生的無(wú)形資源，具有恒常性、不可逆性、無(wú)法代替性的特點(diǎn)。 28護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 第四節(jié) 時(shí)間管理 一.時(shí)間、時(shí)間管理的概念28護(hù)理（二）時(shí)間的本質(zhì) 是一種有價(jià)值的無(wú)形資源（三）時(shí)間的特性 1、客觀性 2、方向性 3、無(wú)存儲(chǔ)性（四）時(shí)間管理的概念 指在同樣的時(shí)間消耗情況下為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。29護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義（二）時(shí)間的本質(zhì)29護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義（四）時(shí)間管理的意義和作用1.提高工作效率2.有效利用時(shí)間3.激勵(lì)員工的事業(yè)心30護(hù)理管

12、理學(xué)計(jì)劃講義（四）時(shí)間管理的意義和作用30護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 二.時(shí)間管理的基本程序評(píng)估：1.時(shí)間利用情況2.管理者浪費(fèi)時(shí)間的情況3.個(gè)人的最佳工作時(shí)間計(jì)劃：1.制定具體工作目標(biāo)及重點(diǎn)2.選擇有效利用時(shí)間的策略3.列出時(shí)間安排表實(shí)施時(shí)間計(jì)劃：1.集中精力2.即時(shí)處理3.關(guān)注他人時(shí)間4.有效控制干擾5.提高溝通技巧6.處理好書(shū)面工作評(píng)價(jià)時(shí)間使用情況31護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 二.時(shí)間管理的基本程序評(píng)估：計(jì)劃：實(shí)施時(shí)間計(jì)劃：評(píng)價(jià)時(shí)間使 三.時(shí)間管理方法1.ABC 時(shí)間管理法（美國(guó)-萊金） 抓住關(guān)鍵因素、解決主要矛盾、保證重點(diǎn)。工作目標(biāo)：即今后5年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)；今年半年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)；現(xiàn)階段欲達(dá)到的目標(biāo)。 A級(jí)最重要（必須完成的）目標(biāo) 60%-80% B級(jí)較重要（很想完成的）目標(biāo) 40%-20% C級(jí)不太重要（可暫時(shí)擱置）目標(biāo) 032護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義 三.時(shí)間管理方法1.ABC 時(shí)間管理法（美國(guó)-萊金）2.ABC時(shí)間管理的步驟:（1）列出目標(biāo)（2）目標(biāo)分類（3）排列順序（4）分配時(shí)間（5）實(shí)施（6）記錄（7）總結(jié)（二）四象時(shí)間管理法（三）記錄統(tǒng)計(jì)法（四）擬定時(shí)間進(jìn)度表（五）區(qū)域管理法33護(hù)理管理學(xué)計(jì)劃講義2.ABC時(shí)間管理