公務(wù)用車(chē)中心駕駛員考核辦法

1、駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核辦法（試行）一、總則、為加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)駕駛員動(dòng)態(tài)管理，推進(jìn)公務(wù)用車(chē)駕駛員考核體系建設(shè)，引導(dǎo)公務(wù)車(chē)駕 駛員遵章守法安行車(chē)，根中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法民共和國(guó)道路交通 安全法及公務(wù)用車(chē)服務(wù)公司的相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦、公務(wù)用車(chē)駕駛員的安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。本辦法所稱(chēng)的公務(wù)用車(chē)駕駛員，是指本公司為縣級(jí)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的公務(wù)活動(dòng)提供用車(chē) 服務(wù)的運(yùn)營(yíng)駕駛員。本辦法所稱(chēng)的安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核，是指對(duì)公務(wù)用車(chē)駕駛員在公務(wù)用車(chē)服務(wù)中的遵章 守法、安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)車(chē)?yán)５惹闆r進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。、公務(wù)用車(chē)駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)的

2、原則。公用車(chē)駕駛員當(dāng)自覺(jué)遵守國(guó)家相關(guān)法律政規(guī)及規(guī)章誠(chéng)實(shí)信文明從業(yè)履行 責(zé)任，為用車(chē)單位提供安全、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。、公務(wù)用車(chē)駕駛員的安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核工作由機(jī)務(wù)安全部牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施。機(jī)務(wù)安全部負(fù)責(zé)公務(wù)用車(chē)駕駛員的安全行車(chē)車(chē)?yán)５确矫娴脑驴己撕湍甓瓤傇u(píng)營(yíng) 度部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（含勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴)的月考核和年度總評(píng)，并月考核和年度總評(píng) 結(jié)果報(bào)機(jī)務(wù)安全部，納入安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核進(jìn)行綜合評(píng)定。、安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核分為駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信等級(jí)（簡(jiǎn)稱(chēng)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)）評(píng)定和年安全 優(yōu)質(zhì)考核獎(jiǎng)評(píng)定。二、安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核計(jì)分、安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核計(jì)分分為月評(píng)分和年度總評(píng)分。、駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核內(nèi)容包括：安全行車(chē)情

3、況：道路交通責(zé)任事故情.遵守法規(guī)情況：違反道路運(yùn)輸相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況。服務(wù)質(zhì)量情況：服務(wù)質(zhì)量事件和有責(zé)投訴的有關(guān)情況。勞動(dòng)紀(jì)律情況違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。、月評(píng)分以機(jī)務(wù)安全部對(duì)安全行車(chē)、愛(ài)車(chē)?yán)?，運(yùn)行調(diào)度部隊(duì)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方的月 考核分為基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)定，并按照安全行車(chē)占 40、優(yōu)質(zhì)服務(wù)占 30%、愛(ài)車(chē)?yán)Ｕ?的比 例進(jìn)行綜合核算計(jì)分。、年度總評(píng)分周期 12 個(gè)，取 12 月月評(píng)分的平均值來(lái)評(píng)定計(jì)分。、年度總評(píng)分的百分比值作為年度安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核獎(jiǎng)金核算基數(shù).數(shù)值計(jì)算公式為： 年度總評(píng)分月分%三、年度安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核獎(jiǎng)的核算和發(fā)放、年度安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核獎(jiǎng)作為對(duì)公務(wù)用車(chē)駕駛員

4、全年工作成績(jī)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)式， 是公司的一項(xiàng)職工激勵(lì)機(jī)制 .年度安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核獎(jiǎng)?lì)~度根據(jù)公司全年績(jī)和收益的具體 情況確定。駕駛員個(gè)人年度全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核獎(jiǎng)金核算年總評(píng)分的百分比值為基數(shù)值來(lái)算。 計(jì)算公式為：安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核獎(jiǎng)?lì)~度年度總評(píng)%=人安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核獎(jiǎng)。 、駕駛員個(gè)人年度安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核獎(jiǎng)金額度和發(fā)放時(shí)間由上級(jí)部門(mén)會(huì)議研究決四、安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)評(píng)定、駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)（簡(jiǎn)稱(chēng)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)）設(shè)置。誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)分為初、星 級(jí)二星級(jí)三星級(jí)四星級(jí)星級(jí)等六個(gè)等級(jí)據(jù)安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信考核累積分評(píng)定等級(jí)。 、以駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核累積分評(píng)定安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):累積分在 50 分不

5、)以下的,為初級(jí)駕駛員累積分在 50 分含）以上至 100（不含）以下的，評(píng)為星級(jí)駕累積分在 100 分（含）以上至 分不含以下的，評(píng)為二星級(jí)駛員.累積分在 150 分(含）以上至 250 分不以下的，評(píng)為三星級(jí)駕駛員。累積分在 250 分（含）以上至 分不含）以下的，評(píng)為四星級(jí)駕駛累積分在 350 分（含）以上的,為五星級(jí)駕駛員。、駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核累積分核算。安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)考核累積分以駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)月積分按月累積計(jì)算。 安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)月積分以駕駛員安全行駛里程積分與核算基數(shù)值的乘積為實(shí)際月積分，計(jì)算公式為月安全行駛里程積分誠(chéng)信服務(wù)月評(píng)%誠(chéng)信服務(wù)月積分.月安全行駛里程計(jì)分

6、按照駕駛員安全行駛 500 公里積 分計(jì)算結(jié)果精到小數(shù)點(diǎn)后一 位，四舍五入）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，并逐月累五、安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)實(shí)施和管理公制作安全優(yōu)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)胸牌照評(píng)定等級(jí)發(fā)給駕駛員佩戴為駕駛員的 一項(xiàng)榮譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)表示。、安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)將作為駕駛員評(píng)優(yōu)評(píng)先和用車(chē)人選擇駕駛員的重要依據(jù)之。 駕員安全優(yōu)質(zhì)信服務(wù)考核累積分達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)車(chē)隊(duì)報(bào)機(jī)務(wù)安全部審核公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以晉級(jí)。 、生下列情況之一的 ,駕駛員安全優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)予以降低一個(gè)級(jí)。駕駛員降級(jí) 的應(yīng)及時(shí)更換誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)胸扣證期間隱瞞公司無(wú)駕駛證上崗，被公司或交管部門(mén)查獲在記分周期內(nèi)被記滿 12 分。將車(chē)輛交給他人駕駛的。未經(jīng)批準(zhǔn)，

7、駕駛外單位車(chē)輛的。年度內(nèi)交通違法或內(nèi)部違規(guī)達(dá) 12含）次以上的。當(dāng)月發(fā)生 3 次（含）以上交通有責(zé)事違反規(guī)定疲勞駕駛、酒后駕駛發(fā)生道路交通事故致人死亡違反保密規(guī)定給用車(chē)單位或用人造成不良后果的。六、附則、駕駛員安全行車(chē)章守法優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)車(chē)?yán)５确矫娴脑驴己擞晒鞠嚓P(guān)部制 定考核細(xì)則作為附件附后，并自行實(shí)施考核。、本辦法為機(jī)務(wù)安全部負(fù)責(zé)解釋。、本辦法自發(fā)文頒布之日起施附件:1駕駛員安全行車(chē)考核細(xì)、駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)、駕駛員愛(ài)車(chē)?yán)？己思?xì)附件 駕駛員安全行車(chē)考核細(xì)則為進(jìn)一步加強(qiáng)行車(chē)安全管確公務(wù)用車(chē)服務(wù)的安全、有序、規(guī)范，依據(jù)中華人民共 和國(guó)道路交通安全法的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí),制定本細(xì)一、考核對(duì)象：

8、公務(wù)用車(chē)駕駛二、考核內(nèi)容：駕駛員尊章守法和安全行車(chē)情況。三、考核方:、 考分為月考核和年度總評(píng)。、 實(shí)駕駛員安全行車(chē)月考核評(píng)分制。每月對(duì)駕駛員的安全行車(chē)情況進(jìn)行考核評(píng)分 月安全考評(píng)總分為 分根據(jù)駕駛員當(dāng)月發(fā)生的違法違和事故情況進(jìn)行扣分，最 終得出駕駛員當(dāng)月安全考評(píng)分。、 實(shí)駕駛員安全行車(chē)年度總評(píng)制。年終依據(jù)月安全考評(píng)分對(duì)駕駛員全年安全行車(chē) 況進(jìn)行年度安全總評(píng)，安全行車(chē)年度總評(píng)分為 100 分取駕駛員每月安全考評(píng)分的 平均值全車(chē)年度總評(píng)結(jié)果為駕駛員評(píng)優(yōu)評(píng)先駛年度誠(chéng)信服務(wù)考考 核辦法另行制定)的重要依據(jù)之一。駕駛員年度誠(chéng)服務(wù)考核結(jié)果作為駕駛員誠(chéng)信服 務(wù)等級(jí)評(píng)定及按等級(jí)發(fā)放年終獎(jiǎng)考核的依據(jù)。四、考核

9、辦法：、 遵守法安行車(chē)無(wú)法違章現(xiàn)象大小責(zé)任事故的獲月安全考核獎(jiǎng) 元。 、 有法違章記錄、發(fā)生道路交通責(zé)任事故的，根據(jù)駕駛員違法違章情況、事故的任與損失金額，給予扣除不同額度的當(dāng)月安全考核獎(jiǎng)，并按月結(jié)算。、 當(dāng)發(fā)生違法違章的，第一次按照駕駛員安全行車(chē)規(guī)定相關(guān)條款中規(guī)定的金額扣 月安全考核獎(jiǎng)，第二次扣發(fā)當(dāng)月全額安全考核獎(jiǎng)。年度內(nèi)被查獲交通違法或違章累 計(jì)達(dá) 12 次含）以上的，年安全考核予以一票否決。五、考核標(biāo)準(zhǔn)：、 安行車(chē)考核標(biāo)準(zhǔn)： 發(fā)道路交通事故負(fù)主責(zé)（)以上，損金額在 元含）以上的，扣發(fā)肇事駕 駛員當(dāng)月全部安全考核獎(jiǎng)并扣 5 分;損失金額在 元不含）以下的，扣發(fā)肇事駕 駛員當(dāng)月安全考核獎(jiǎng)的

10、并扣月考核分 3 分 發(fā)道路交通事故負(fù)同含以下的扣發(fā)肇事駕駛員當(dāng)月安全考核獎(jiǎng)的 50%扣月 考核分 。 事無(wú)責(zé)、自理不予以扣發(fā)安全核獎(jiǎng)和扣分。 當(dāng)發(fā)生 2 次上道路交通有責(zé)故的，扣發(fā)肇事駕駛員的當(dāng)月全部安全考核獎(jiǎng)， 并根據(jù)事故情況扣月考核分。年度內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故的，一律取消駕駛員年度評(píng)優(yōu)評(píng) 先資格；年度內(nèi)發(fā)生 元上責(zé)任事故超過(guò) 3 次含）的，將取消其續(xù)聘資格。 發(fā)道路交通事故致人死亡的扣發(fā)肇事駕駛員的當(dāng)月全部安全考核獎(jiǎng)，當(dāng)月考核不 得分，年度考核予以一票否決。、 遵守法考核標(biāo)準(zhǔn)：（1 認(rèn)真執(zhí)行道路交通安全法遵守交通法,覺(jué)謹(jǐn)慎駕駛，做到依法行 駛、文明行駛、安全行駛違除接受交管部門(mén)依法處理，另行每

11、例予以扣發(fā)當(dāng)月 安全獎(jiǎng) 元扣月考核分 1 分（2 積極參加安全教育培訓(xùn)及有關(guān)活動(dòng) 牢固樹(shù)立安全第一意識(shí)。違者予以扣發(fā)當(dāng) 月安全獎(jiǎng) 30 元扣月考核分 分（3 嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨身攜帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件 ,做 持證上崗。駕車(chē)時(shí)自覺(jué)做到禮讓三先（先慢、先讓、先停賭車(chē)、英雄車(chē)。駕車(chē)時(shí)不準(zhǔn)閑談、吸煙、飲食、使用手機(jī)，不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車(chē)輛，不得超速、超載， 違者酌情予以扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng) 50100 元扣月考核分 3 ，情節(jié)嚴(yán)重的予以待 崗或解除勞動(dòng)合同。（4 嚴(yán)禁疲勞駕駛酒駕駛，違者扣發(fā)單月安全獎(jiǎng) 元扣月核分 5 ，予 以待崗或解除勞動(dòng)合同。（5 凡扣證期間隱瞞公司無(wú)駕駛證上崗 被公司或

12、公安部門(mén)查獲的，予以扣發(fā)當(dāng)月 安全獎(jiǎng) 200 元、扣月考核分 5 分并解除勞動(dòng)合同，造成的一切損失和后果由駕駛 員承擔(dān)；造成事故的，一切責(zé)任由肇事人自行承.（6 駕駛員當(dāng)月被查獲交通違法或違章超過(guò) 次（含）以上除法依規(guī)處理外， 酌情予以待崗處年度內(nèi)被查獲交通違或違章累計(jì)達(dá) 次以上的，將取消年度 評(píng)優(yōu)評(píng)先資;年度內(nèi)被查獲交通法或違章累計(jì)達(dá) 次含）以上的，年度安全考 核予以一票否決。（7 凡在記分周期內(nèi)被交警部門(mén)記滿 12 分被責(zé)令其參加培訓(xùn)考核的所有費(fèi)用， 一律由駕駛員自理，予以待崗處理，并扣發(fā)當(dāng)月全部安全考核月全考核一票否 決；停止駕駛證的，作待崗處理，年度安全考核一票否決，并扣發(fā)年終全部考核

13、獎(jiǎng)。（8 禁止將車(chē)輛交給他人行駛嚴(yán)禁將輛交給非駕駛?cè)藛T駕駛經(jīng)批準(zhǔn)不 隨意駕駛外單位車(chē)輛。違者予以扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng) 200 元、扣月考核分 5 分情節(jié)嚴(yán) 重的予以待崗或解除勞動(dòng)合同，由此造成的損失和一切責(zé)任由駕駛員承擔(dān)。（9 加強(qiáng)對(duì)滅火器具的保護(hù)管理 , 確其性能良好 , 并到器隨車(chē)走 .違予以扣發(fā) 當(dāng)月安全獎(jiǎng) 50 元扣月考核分 2 分（10 禁載易燃、易爆和腐蝕性物品。違者予以扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng) 元扣月考核分 。（11 公務(wù)用車(chē)執(zhí)行遠(yuǎn)程任務(wù)時(shí)，單程行駛里程超過(guò) 6 公里（含，駛員的配 備及中途休息時(shí)間按以下規(guī)定執(zhí):A 租用中型客車(chē)、面包車(chē)的，應(yīng)配備 名駛員輪換駕.B 租用務(wù)車(chē)、普通轎車(chē)的，在用車(chē)人

14、同意或車(chē)內(nèi)座位富余的情況下可配備 名駛 員在用車(chē)人不同意配備或車(chē)內(nèi)滿員的情況下增加進(jìn)入服務(wù)區(qū)休息次,次休息 時(shí)間不少于 20 分.C、公用車(chē)在高速公路上行駛時(shí)間超過(guò) 4 ?。ê┮陨系?，必須進(jìn)入服務(wù)區(qū)，休息 不少于 20 分或調(diào)換駕駛后再繼續(xù)行駛。D、 違以上規(guī)定,以扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng) 100 元扣月考核分 。（12 如遇交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)警 通知公司機(jī)務(wù)安全部及保險(xiǎn)中心，并由交管部門(mén) 鑒定責(zé)任按有關(guān)規(guī)定處理，不得遲報(bào)、謊報(bào)或隱瞞不違酌情予以扣發(fā)當(dāng)月安全 獎(jiǎng) 50 元扣月核分 3 分情嚴(yán)重的予以待崗或解除勞動(dòng)合同自一 切責(zé)任。六、附則：本細(xì)則由機(jī)務(wù)安全部負(fù)責(zé)解,發(fā)文頒布之日起施行。附件 ：駕駛員優(yōu)

15、質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則為加強(qiáng)用車(chē)服務(wù)管理,一步提升服務(wù)質(zhì)量 ,保公務(wù)用車(chē)的優(yōu)質(zhì)、方便、體面 根據(jù)本公 司實(shí)際，制定本細(xì)則。一、考核對(duì)象：公務(wù)用車(chē)駕駛員。二、考核內(nèi)容：駕駛員勞動(dòng)紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)投訴等情況。三、考核方:（1 駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核實(shí)行月考核和年度總評(píng)內(nèi)包括勞動(dòng)紀(jì)律服、 服務(wù)投訴.（2 駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)月考核評(píng)分制.每月對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行考核評(píng).月服務(wù)質(zhì)量考評(píng)總分為 分根據(jù)駕駛員 當(dāng)月發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行扣分，最終得出駕駛員當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量考評(píng).（3 駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)年度總評(píng)制。年終依據(jù)月考核評(píng)分對(duì)駕駛員全年服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行年度總結(jié)。服務(wù)質(zhì)量及工作紀(jì)律 年度總評(píng)分各為 分，取駕駛員每月考

16、評(píng)分得平均值。年度總評(píng)果作為駕駛員評(píng)優(yōu) 評(píng)選、駕駛員年度誠(chéng)信服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果作為駕駛員誠(chéng)信服務(wù)等級(jí)評(píng)定及按等級(jí)發(fā)放年 終考核獎(jiǎng)的依據(jù)。四、考核辦法：（1 駕駛員服務(wù)文明、細(xì)致、熱情、遵章守法，維護(hù)公司合法利益，服從公司和車(chē)隊(duì) 管理，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)獲月服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng) 元。（2 駕駛員違規(guī)違紀(jì)的按駕駛員服務(wù)量考核標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定執(zhí)行據(jù)駕駛員違規(guī) 違紀(jì)情況給予扣除不同額的當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng)，月結(jié)月;節(jié)嚴(yán)重的按照 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、考核標(biāo):（1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核標(biāo):A 未統(tǒng)一著裝或儀表不整、不佩戴上崗證，每例扣獎(jiǎng) 20 元、扣月考核分 。 B 車(chē)內(nèi)車(chē)廂、行李箱及儀表臺(tái)未做好清潔,例扣獎(jiǎng) 20 元扣考核分 。C、出

17、前未檢查車(chē)內(nèi)設(shè)施、未及時(shí)補(bǔ)充物品,每例扣獎(jiǎng) 20 元扣月考核分 1 分 D、 未約定時(shí)間地點(diǎn)提供服務(wù)、不主動(dòng)協(xié)助用車(chē)人做好后勤保障工作的每例扣獎(jiǎng) 元扣月考核分 。E、 未使服務(wù)用、接送完畢沒(méi)提醒用車(chē)人攜帶好隨身物品的，每例扣獎(jiǎng)20 元、扣月 考核分 。F、 接用車(chē)人時(shí)，無(wú)特殊原應(yīng)按指定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)發(fā)車(chē)地點(diǎn)。每例扣獎(jiǎng)2 、扣月 考核分 當(dāng)月違規(guī)累計(jì)達(dá) 3 次(含以扣全額月考核獎(jiǎng)扣月考核分 ， 并予以待崗處理。（2 勞動(dòng)紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)：、 按上班，不遲到 早退和礦暫指紋打卡管理制）,班時(shí)間不得串崗、脫嚴(yán) 格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，公司運(yùn)營(yíng)調(diào)度部派車(chē)時(shí)如聯(lián)系不到當(dāng)事人或聯(lián)系到當(dāng)事人又不 能及時(shí)出車(chē)，又未事先請(qǐng)

18、假者，則以曠工論處，違者每例扣獎(jiǎng) 50 元、扣月考核分 分,3 次以上則予以待崗處。、 駕員應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度，在崗接任務(wù)后準(zhǔn)時(shí)出不借故拖延或拒不出車(chē)違者， 第一次予以扣獎(jiǎng) 元扣月考核分 2 分第 次予以待崗處理。、 上時(shí)間內(nèi)未被派應(yīng)在車(chē)隊(duì)辦公區(qū)待命或在規(guī)定地點(diǎn)保養(yǎng)車(chē)輛；完成派車(chē)任務(wù)回 來(lái)，應(yīng)及時(shí)向車(chē)隊(duì)管理人員報(bào)到并上交公務(wù)派車(chē)單規(guī)以扣獎(jiǎng) 20 元扣月考核分 分。、 上時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事（如喝酒、打牌等行為者予以扣獎(jiǎng) 50 、扣 月考核分 分。、 駕員應(yīng)保持通訊暢通，造成通訊不暢影響工作的，每例扣獎(jiǎng) 元扣月考核分 分.、 駕員因事請(qǐng)假，將在其年休假內(nèi)扣除相應(yīng)天數(shù)。如年休假已不夠抵消，超出部

19、 扣 50 元每天，并各扣當(dāng)月安全和服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng) 100 元、 病 天憑醫(yī)院證明不扣工資及當(dāng)月安全和服務(wù)質(zhì)量考核.當(dāng)月請(qǐng)病假 天以上 各扣月安全和服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng) 元； 天以上將不再發(fā)月安全獎(jiǎng)和服務(wù)質(zhì)量考 核獎(jiǎng)。、 駕員違規(guī)在車(chē)上吸煙的，予以扣獎(jiǎng) 元扣月考核分 分。、 私或私吞用車(chē)人員遺失物品的，予以扣獎(jiǎng) 50 元扣月考核分 3 分情節(jié)嚴(yán)重的予 以待崗或辭退直至追究其刑事責(zé)任。（3 服務(wù)投訴考核標(biāo):、 對(duì)車(chē)人的服飾象不習(xí)慣和動(dòng)作評(píng)頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng) 元扣月考核分 。、 對(duì)車(chē)人做忌諱的不禮貌動(dòng)說(shuō)對(duì)用車(chē)人不禮的話，發(fā)生一次扣獎(jiǎng) 元扣考核 分 。、 提服務(wù)不嚴(yán)格遵守約定時(shí)間，誤時(shí)或失約每發(fā)生一例扣服

20、務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng) 元扣月考 核分 分.、 上或在公共場(chǎng)合高聲喧嘩，動(dòng)作不輕穩(wěn)，聲音響亮，影響到用車(chē)人。每發(fā)生一 扣獎(jiǎng) 30 元扣月考核分 2 分、 對(duì)車(chē)人物品不愛(ài)護(hù)，服務(wù)中沒(méi)有輕拿輕發(fā)生一次扣獎(jiǎng) 30 元扣月考核分 2 . 、 在任務(wù)期間，未經(jīng)用車(chē)人批準(zhǔn)離開(kāi)的；未將用車(chē)人送達(dá)目的地，每發(fā)生一例扣 元扣月考分 分、 所服務(wù)態(tài)度類(lèi)投情節(jié)輕微的予扣獎(jiǎng) 30 元扣月考核分 2 分；情節(jié)嚴(yán)重的， 按照態(tài)度惡劣論處，予以扣獎(jiǎng) 元，扣月考核分 3 分如對(duì)用車(chē)人提出的建議不 禮貌接受，同用車(chē)人爭(zhēng)吵，發(fā)生一例扣獎(jiǎng) 50 元扣月考核分 分。不禮貌待客或態(tài) 度粗暴，受到用車(chē)單位（)效投訴每扣獎(jiǎng) 50 元、扣月考核分 3 分

21、、 駕員不得泄露用車(chē)人談話內(nèi)容情節(jié)輕微予扣獎(jiǎng) 50 元扣考核分 分情 節(jié)嚴(yán)重的，按泄密論處，予以待崗或辭退；造成損失或嚴(yán)重后果的由駕駛員本人承 擔(dān)一切民事和刑事責(zé)任。六、附則：本細(xì)則由運(yùn)營(yíng)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)文頒布之日起施行。附件 3:駕駛員愛(ài)車(chē)?yán)？己思?xì)則為進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)服務(wù)車(chē)輛的機(jī)務(wù)保障、維修保養(yǎng)工作，保持車(chē)輛良好的技術(shù)狀況 落實(shí)愛(ài) 車(chē)?yán)Ｖ贫龋S護(hù)公務(wù)用車(chē)服務(wù)公司的良好形,根據(jù)公司機(jī)務(wù)保障管理辦法公 實(shí)際，制定本細(xì)則。一、考核對(duì)象：公務(wù)用車(chē)駕駛二、考核內(nèi)容：安全門(mén)檢、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)、車(chē)容車(chē)貌。三、考核方:（1 駕駛員愛(ài)車(chē)?yán)？己藢?shí)行月考核和年度總.（2 實(shí)行駕駛員機(jī)務(wù)管理月考核評(píng)分制 每對(duì)

22、駕駛員執(zhí)行機(jī)務(wù)管理規(guī)定情況進(jìn)行考核 評(píng)分，月安全考評(píng)總分為 100 ，根據(jù)駕駛員機(jī)務(wù)違規(guī)情況進(jìn)行扣分，最終得出駕 駛員當(dāng)月安全考評(píng)分。駕駛員遵守機(jī)務(wù)管理規(guī)定，保持車(chē)況良好，無(wú)機(jī)務(wù)責(zé)任事故 的,獲月機(jī)務(wù)管理考獎(jiǎng) 元（3 實(shí)行駕駛員機(jī)務(wù)管理年度總評(píng)制。年終依據(jù)月機(jī)務(wù)考評(píng)分對(duì)駕駛員全年執(zhí)行機(jī)務(wù)管 理規(guī)定情況進(jìn)行年度總評(píng)，機(jī)務(wù)年度總評(píng)分為 分，取駕駛員每月機(jī)務(wù)管理考評(píng) 分的平均值。機(jī)務(wù)年度總評(píng)結(jié)果作為駕駛員評(píng)優(yōu)評(píng)先、駕駛員年度誠(chéng)信服務(wù)考考 核辦法另行制定的重要依據(jù)之駕駛員年度誠(chéng)信服務(wù)考核結(jié)果作為駕駛員誠(chéng)信服 務(wù)等級(jí)評(píng)定及按等級(jí)發(fā)放年終考核獎(jiǎng)的依據(jù)。四、考核辦法：（1 駕駛員遵守公司機(jī)務(wù)保障管理辦法安全

23、門(mén)檢、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)、保持良好車(chē) 容車(chē)貌的，獲月服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng) 100 元（2 駕駛員違規(guī)的，按照駕駛員愛(ài)車(chē)?yán)？己艘?guī)定執(zhí)行。根據(jù)駕駛員違規(guī)情給扣除 不同額度的當(dāng)月愛(ài)車(chē)?yán)？己霜?jiǎng)，月結(jié)月清；情節(jié)嚴(yán)重的按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)五、考核標(biāo)準(zhǔn)：（1 駕駛員出車(chē)前必須搞好車(chē)輛衛(wèi),個(gè)別車(chē)輛沒(méi)有清理衛(wèi)生，而擅自車(chē)的，核查屬實(shí) 后，每例對(duì)駕駛員扣獎(jiǎng) 元，扣 2 分如到乘客對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題而投訴的，按投訴規(guī) 定扣獎(jiǎng) 50 元扣 分（2 嚴(yán)格執(zhí)行好每天的例保檢查制,做好出車(chē)前場(chǎng)后的例保檢查并根據(jù)例保檢 查的實(shí)際情況在車(chē)輛日檢表上簽字，嚴(yán)禁帶病出車(chē)，以防止機(jī)件事故的發(fā)生。違者 每例扣獎(jiǎng) 元, 1 分如因未認(rèn)真做好例保檢查或?qū)Σ槌龅?/p>

24、問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改而 引發(fā)機(jī)件事故或造成行車(chē)事故的，則由駕駛員承擔(dān)一切責(zé)任及損失，并扣 5 分（3 對(duì)公司安全、機(jī)務(wù)員查出的問(wèn)題，應(yīng)該按照整改通知書(shū)的要求及時(shí)進(jìn)廠修理，并將 回簽單交安全、機(jī)務(wù)員核銷(xiāo)后方可投入運(yùn)營(yíng)，違者每例扣獎(jiǎng) 元，扣 2 分.（4 駕駛員必須嚴(yán)格按照車(chē)隊(duì)安排的一保計(jì)劃日期（特殊情況可以提前或推遲一天）進(jìn) 廠完成一保作業(yè)級(jí)養(yǎng)護(hù)和年也要按照車(chē)隊(duì)安排的計(jì)劃日多可提前 天)， 及時(shí)進(jìn)廠完成作業(yè)。對(duì)未按時(shí)進(jìn)廠保養(yǎng)的則每例扣獎(jiǎng) 元，扣 2 分對(duì)按時(shí)進(jìn)廠 保養(yǎng)而引發(fā)的機(jī)件事故或造成行車(chē)事故的，則由責(zé)任人承擔(dān)一切損,扣 5 分（5 車(chē)輛進(jìn)廠修理必須持車(chē)隊(duì)開(kāi)具的修理單。原則上無(wú)修理單的車(chē)輛 修廠

25、應(yīng)拒絕修 理。有特殊情況，無(wú)法及時(shí)開(kāi)具修理單必有車(chē)隊(duì)機(jī)務(wù)人員打電話給修理廠確認(rèn) 方可修理；但必須做好臺(tái)賬記錄，駕駛員時(shí)候必須簽字確認(rèn)。一般情況駕員持 修理單到修理廠先檢驗(yàn)、后修,作業(yè)完成后修理單返還車(chē)隊(duì)。修理單上須要有修 理廠檢驗(yàn)員修理工和駕駛員的認(rèn)簽.駛員不簽名的每例扣 元扣 1 分.駕駛 員沒(méi)有獎(jiǎng)修理單返還車(chē)隊(duì)的每例扣獎(jiǎng) 元扣 1 分（6 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的日期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù) ,有違反而導(dǎo)致蓄電池?fù)p壞，則扣獎(jiǎng) 30 元外，另按價(jià)賠償蓄電池?fù)p失，并扣 3 分。（7 進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛必須關(guān)閉燈光及門(mén)嚴(yán)格按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁亂停。違者每 例扣獎(jiǎng) 10 元扣 分（8 當(dāng)車(chē)輛進(jìn)修理廠做各級(jí)保養(yǎng)時(shí)機(jī)務(wù)管理人員和修理員應(yīng)認(rèn)真檢查車(chē)容車(chē)貌現(xiàn) 破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)如發(fā)現(xiàn)由事故造成的車(chē)損時(shí)時(shí)與公司聯(lián),認(rèn)事故是否已報(bào) 公司公機(jī)務(wù)安全部確認(rèn)的 車(chē)維修修理費(fèi)于月底經(jīng)綜合財(cái)務(wù)部審核后另行結(jié) 算