銷售培訓(xùn)心得體會

1、Word - 18 -銷售培訓(xùn)心得體會今日開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點(diǎn)半始終開到傍晚六點(diǎn)多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己立刻回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，假如不好好總結(jié)下，那會議就白開了，永久得不到進(jìn)步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動力。 溝通方面 在與客戶溝通的過程中，三不說：沒預(yù)備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；心情欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感謝的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在溝通時該留意的。在任何的溝通

2、過程中，你要做好事前的預(yù)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，溝通的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順當(dāng)那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。 當(dāng)在溝通過程中發(fā)覺異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最終就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠懇守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長期。 在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不

3、拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最終壓上籌碼。一旦一開頭就壓上了，可能還沒到最終光頭或許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語氣輕點(diǎn)又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。 心態(tài)方面 人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是由于你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的進(jìn)展空間很多，提升個人力量的好機(jī)會，你自己會很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要

4、明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是由于它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員勝利的銷售員，往往是做到別人做不到的事。 今日有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的力量，他能給客戶制造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的狀況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)覺自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿意于現(xiàn)狀，這樣永久得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。記住每

5、當(dāng)我們在進(jìn)步時，可能很多人會忽視競爭者也在進(jìn)步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。 營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個勝利的都得經(jīng)受這三個階段。第一階段我們都是從最簡潔的做起，從一個最簡潔的動作重復(fù)的做。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，盼望得到回報多，簡潔的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。 或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了，人做事，天再看，或許臨時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也漸漸學(xué)會接觸管事，公司會給人機(jī)會，只是你自己有沒預(yù)備好的問題。在學(xué)會管事

6、時，你的力量開頭漸漸的提升，等你有了肯定力量就開頭漸漸得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。 銷售沒有冬天，不要給自己找借口。信任幻想就在不遠(yuǎn)處。今日的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司將來的進(jìn)展方向和前景，讓我重新自信起來。 銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 篇二 這次培訓(xùn)的產(chǎn)品學(xué)問是找了生產(chǎn)車間的領(lǐng)導(dǎo)來給我們培訓(xùn)，可以說對產(chǎn)品的了解比我們銷售多得多，也是在培訓(xùn)里，我對產(chǎn)品有了一個更深層次的理解，以前只是看過產(chǎn)品，了解一些參數(shù)，怎么使用，但是對于如何制作，一些微小之處的了解卻是并不清晰，培訓(xùn)里老師也是拆開產(chǎn)品，一一的跟我們講解，讓我們更加的了解了產(chǎn)品是怎么樣的，在使用中要留

7、意的問題，以及一些常常會消失的問題的解決方式其實并不是特殊的難，以前我們覺得我們的產(chǎn)品是很難去制作的，但是通過這次培訓(xùn)，突然發(fā)覺原來其實挺簡潔，但是假如深究，我也知道并不簡潔，只是被老師講解得簡潔了，我們也更加的懂得了。產(chǎn)品的更多了解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。 銷售技巧的培訓(xùn)則是我們部門的老員工來給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感受更深，原來還可以這樣的想，還可以那樣的用，之前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運(yùn)用上的確沒有老員工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鉆研，多去積累，同時也是只要不斷的去學(xué)習(xí)銷售的一些技巧，和

8、他人探討銷售中遇到的問題，那么自己的一個產(chǎn)品銷售工作力量才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客戶，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要詳細(xì)的一個狀況，敏捷的用不同的方式，像有些客戶更看重的是售后的服務(wù)，有些客戶卻更看重價格如何，不同的人，銷售的一個方法也是不一樣的。假如都用一種方式，那么也是無法把產(chǎn)品給銷售出去的。 回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到許多，也是要在今后的工作中去運(yùn)用，作出更多的一個業(yè)績出來，讓自己的銷售力量得到進(jìn)一步的提升。 銷售培訓(xùn)心得體會 篇三 很快樂，這次我能有這樣的機(jī)會去參與此次的銷售技能的學(xué)習(xí)，我也特別感謝我的公司為我供應(yīng)這個學(xué)習(xí)機(jī)會?；叵脒@兩

9、天的課程的學(xué)習(xí)，每一堂課我都收獲了許多。下面是我所學(xué)所得，在此跟大家談?wù)勎业男牡皿w會吧！ 一、 行業(yè)品類特性分析 通過老師的講解我增加了對樹立品牌意識的觀念，懂的了怎么樣才能獲得更多的新顧客，如何與他們建立忠誠度以及通過他們的口碑傳播來加大我們企業(yè)產(chǎn)品的競爭力與影響力。 二、 渠道的管理 在渠道管理上我學(xué)會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶去選擇經(jīng)銷商，如何通過對市場的投入產(chǎn)出比去作評估衡量等等。 三、 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造 我懂的了要給自己的職業(yè)生涯作規(guī)劃制定目標(biāo)，以及從哪些方面來提高我的職業(yè)素養(yǎng)。 四、 終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn) 這是個由大家一起探討

10、的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的溝通與共享讓我們彼此都取長補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點(diǎn)。以便更好的帶回自己日后的工作中去。 五、 拓展訓(xùn)練 在拓展訓(xùn)練活動中，我感受到了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必需是個：協(xié)調(diào)力好，分散力強(qiáng)，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧的團(tuán)隊。在此過程中，讓我更加的了解了我的團(tuán)隊，與團(tuán)隊成員的關(guān)系更加的親密了。在我的工作過程中，我與我的伙伴都相處的更加友好與和諧了?？傊?，通過這次學(xué)習(xí)也讓我對我們的公司多了些熟悉、多了些了解、同時呢也更多了份信念。日后我也會把這次在 銷售培訓(xùn)心得體會 篇四 一、競品的信息收集和分析 競品現(xiàn)在極力在推舉謝師宴的套餐

11、以及散客消費(fèi)的活動。 1、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。 2、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈送相應(yīng)的禮品。 xx酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而某些對手臨時卻沒有這樣的方案。 二、市場銷售狀況 目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場，相對于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對我們xxx酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費(fèi)者會嘗試我們的xx酒，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們xxx酒的忠實消費(fèi)者。 三、問題與建議 我們xxx酒雖然是老八大名酒，但江西市場上還是算新品。一個新的品牌進(jìn)入市場，想讓消費(fèi)者接受，這需要一個過程。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促

12、銷力度，宣揚(yáng)廣告和不斷轉(zhuǎn)變的營銷模式和銷售技巧。 四、今后的工作思路和目標(biāo) 連續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)充學(xué)問面，尤其是產(chǎn)品學(xué)問。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)好已存在的客戶。依據(jù)市場的行情，思索相應(yīng)的促銷方案。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，努力，再努力，流汗怕什么，太陽曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來我信任付出總會有回報的，我也信任我會做的很好，我更信任終有一天我會在這一行業(yè)做出好的業(yè)績的。 銷售培訓(xùn)心得體會 篇五 通過培訓(xùn)使我有以下幾點(diǎn)體會： 一是作為一名新聞工首先要把握正確的輿論導(dǎo)向。要提高政治理論素養(yǎng)，認(rèn)清形勢，把握正確的宣揚(yáng)方向，要自覺遵守宣揚(yáng)工作紀(jì)律和職業(yè)道德。

13、增加做好新聞宣揚(yáng)工作的責(zé)任感。 二是要想寫好新聞，還得要討論新聞，要多讀報紙，多討論報紙。特殊是對要投稿的報紙更要下大功夫。要關(guān)注一些重大節(jié)日期間舉辦的各類活動，在活動進(jìn)行完后第一時間準(zhǔn)時報送活動狀況，肯定要快，要準(zhǔn)時，慢了就會被別人搶先刊發(fā)。 三是要培育新聞敏感性。到處留心，做有心人，在生活中多找到新聞素材。在平常的工作、生活中，多觀看、多發(fā)覺有特色的人和事，把自己的想法隨時記錄下來。 四是要多動筆寫作，俗話說：“勤能補(bǔ)拙”，要勤動腦、動筆，多學(xué)、多練、多思索。要多深化社區(qū)居民當(dāng)中進(jìn)行采訪，精確選題，仔細(xì)提煉導(dǎo)語，抓住重點(diǎn)，語言要簡潔明白，思路清楚，有條理。把有特點(diǎn)小事往深里去寫，往精里去寫

14、，要以小見大。寫完初稿后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的反復(fù)推敲、思索、修改，特殊是標(biāo)題，更要反復(fù)推敲。五是要擅長總結(jié)閱歷。要擅長從工作中總結(jié)提煉出好方法，好閱歷。要多角度考慮問題，學(xué)會把工作中的一些好的方式方法歸納整理，形成概括性高、語言簡潔的文字材料。 銷售培訓(xùn)心得 篇六 首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運(yùn)用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿足度。之后xx老師開頭講了銷售理念和信念，方案和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中

15、營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨煉自己，有專心的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。 其次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。 還有專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像xx老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客

16、在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。 此外專心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。 以上就是我參與完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次勝利的銷售閱歷，只有這樣我們自

17、身才能和xx公司一齊成長，并且在激烈的xx市場上占有一席之地。 銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 篇七 轉(zhuǎn)瞬間，一周的銷售實訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓(xùn)主題是“校內(nèi)經(jīng)濟(jì)”。校內(nèi)經(jīng)濟(jì)是面對同學(xué)、依托校內(nèi)而進(jìn)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是高校生，進(jìn)展領(lǐng)域也主要來自于校內(nèi)。這是個貼合我們目前狀況的實訓(xùn)，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過這次實訓(xùn)我們能夠看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，能夠打開我們另一個通往勝利的大門。 這次是一個團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個人，當(dāng)?shù)弥@次實訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最終依據(jù)我們團(tuán)體五個人的特點(diǎn)和看法，我們確定我們的賣

18、點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新奇事。但是作為一個在校居住的高校生，每一天應(yīng)對食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的高校生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會忽視吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽視。依據(jù)這些看法，我們的“早點(diǎn)來”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。 做策劃書之前，我們方案好了實訓(xùn)每一天的任務(wù)，依據(jù)方案，我們在努力，每一天都仔細(xì)完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們五個人，一齊思索，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一看

19、法。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進(jìn)一步的了解。接下來就是調(diào)研與猜測，主要是問卷設(shè)計，之后依據(jù)問卷的填寫看法，再進(jìn)行問卷分析。 問卷設(shè)計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有愛好。跟據(jù)被調(diào)查人的看法，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清晰市場。應(yīng)對回收的問卷，我們看到了許多懇切的看法。我們對我們的市場布滿了信念，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信念十足，覺得當(dāng)時我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場并對其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的依據(jù)

20、市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際動身，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。 在進(jìn)行“4PS”分析時，我們團(tuán)體的五個人都在盡自己的努力，想盡方法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個策劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等，但是我們還是依據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進(jìn)行了一個預(yù)算。最終就是總結(jié)，透過總結(jié)，能夠看到我們應(yīng)對市場該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。 這次的實訓(xùn)，把書面上的學(xué)問運(yùn)用到了實際，這樣不僅僅加深我

21、們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論學(xué)問，而且增加了我們的營銷潛力。透過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去協(xié)作一個團(tuán)體，這為我們以后應(yīng)對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)受使我們終身受益，給我們積累了閱歷，能夠讓我們更好地應(yīng)對將來。 銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 篇八 1、淘寶網(wǎng)上配鏡：年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成果還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成果帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱忱投入到廣告的制作和投放中去。 2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，常常消失斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的狀況下，勝利交易率就大大提高

22、了。 3、分渠道銷售：實體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必需有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。假如完全根據(jù)淘寶價格銷售，那營業(yè)額依舊會大打折扣，究竟實體店要承受昂揚(yáng)的租金壓力，這一點(diǎn)在年做得不夠，常常消失略微熟一點(diǎn)兒的顧客就根據(jù)淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價也是可想而知的。20 xx年必需理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。 4、樂觀進(jìn)展分銷商：年最終 一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員以來，成果還算可以，究其緣由，是由于策略比較符合當(dāng)代同學(xué)的想法自由，零風(fēng)險，高回報。不足之處是嘉獎機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏詳細(xì)的激勵機(jī)制。 5、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記

23、錄，很簡單漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡潔的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，特別籠統(tǒng)。年最終一季度，設(shè)計了一個ACCESS統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報表仍需努力完善。 6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點(diǎn)提示了我，對于我們的VIp消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節(jié)假日電話、短信問好？還是更科學(xué)的做法，尚待討論。 7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。

24、我深知一個人的力氣永久都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實，年有幾次機(jī)會的，一是樓下那間小店面，20 xx00塊一個月，與人分?jǐn)偅沂窍矏蹖嵺`的，即便虧了，也沒關(guān)系，準(zhǔn)時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下；二是在樓下指甲店展現(xiàn)太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵機(jī)制不行，由于沒有利益的推舉是沒有勸說力的。 這是年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。許多錯漏和不當(dāng)。這也暴露了平常不準(zhǔn)時記錄總結(jié)的弊端。但說實話，年的確沒有什么值得引以驕傲的成果。唯一感到傲慢的是，在被穿小鞋的狀況下，保持住了鎮(zhèn)靜，樂觀應(yīng)對，或許這是年可以圈點(diǎn)的收益吧！ 20

25、 xx年，值得向往，由于有好多的思路要在這一年實踐。 1、尋求合作，深化進(jìn)展客戶，不惜一切代價多渠道、多形式的提高市場滲透率； 2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，開放更寬闊的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺； 3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開拓更深層次的進(jìn)展空間； 4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù)； 5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。 總之，20 xx年，飛揚(yáng)的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思索，更科學(xué)的才智去奮斗、拼搏、實踐。 20 xx年的個人目標(biāo)是什么，我沒有遺忘，我想，我已經(jīng)預(yù)備好了！ 銷售培訓(xùn)心得體會 篇九 依據(jù)省、市局（公司）統(tǒng)一支配，隨市局全體新聞信息通訊員赴進(jìn)行了

26、為期三天的新聞信息業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。此次培訓(xùn)時間雖短，感受頗深，我深刻感受到上級領(lǐng)導(dǎo)對新聞信息通訊員的高度重視，以及對工作嚴(yán)格要求的作風(fēng)，充分熟悉到煙草行業(yè)新聞信息工作的重要性和責(zé)任感。 在相關(guān)學(xué)問講座上，幾位領(lǐng)導(dǎo)、老師的高水平專業(yè)演講；在新聞寫作時，我們學(xué)員們樂觀仔細(xì)的態(tài)度；在課余時間中，我市局辦公室領(lǐng)導(dǎo)對我們的樂觀鼓舞，使我對這項工作有了更深的了解，激發(fā)了更強(qiáng)的干勁。同時，也曝露出我在專業(yè)方面與行業(yè)先進(jìn)水平及省局的要求有肯定的差距。在接下來的工作中需要不斷加強(qiáng)新聞寫作并結(jié)合實際工作來不斷嫻熟，為更好的開展這項工作努力?，F(xiàn)將參與本次培訓(xùn)班的所思所想記錄下來與大家共勉。 開班動員講話上，省局辦公室

27、領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我們了解了這次的培訓(xùn)目的，會上指出：新聞宣揚(yáng)工作是實現(xiàn)行業(yè)目標(biāo)任務(wù)的現(xiàn)實需要；是樹立公司良好形象、增加競爭力的重要途徑；要做好新聞宣揚(yáng)工作，必需把握正確的輿論導(dǎo)向，突出“貼近實際、貼近工作、貼近群眾”的原則。新聞宣揚(yáng)工作離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，離不開一支好的新聞宣揚(yáng)報道隊伍。 老師關(guān)于“新聞圖片的拍攝”的講解，使我對新聞 圖片的拍攝方法和技巧有所了解；老師、老師就“行業(yè)新聞寫作技巧”、“文學(xué)寫作”進(jìn)行了結(jié)合實際的授課、溝通與溝通，使我把握了行業(yè)新聞寫作規(guī)范。兩位老師新聞工作閱歷豐富，采納了不少生動和親身經(jīng)受的新聞案例進(jìn)行授課，并談到了新聞采編和寫作中很多感受和心得，使我們對一些

28、新聞通訊學(xué)問有了更深了解。尤其是老師的講座，內(nèi)容豐富，生動易懂，結(jié)合自身的經(jīng)受向我們談了他的寫作生涯和體會感悟，使我們觸動頗深。 文學(xué)來源于生活又高于生活，文章中敘述的是生活中的大事和故事，但要用文學(xué)的技法來描述。通過培訓(xùn)，使我對新聞寫作從少知到知，有了新的熟悉。寫好新聞閉門造車是行不通的，即便可以寫，寫出來的東西既沒有時代特色，也不貼近生活。正如秘書所說的，通訊員要有較強(qiáng)的政治推斷力和業(yè)務(wù)力量，要有使命感和責(zé)任心，要有豐富的情操和愛好愛好，只有把情感融入行業(yè)中，關(guān)注行業(yè)進(jìn)展動態(tài)、關(guān)注身邊的人，才能寫出好文章。 在以后的工作和生活中，一方面要留意身邊的人和事、感受生活，另一方面要勤于學(xué)、擅于學(xué)

29、，關(guān)注行業(yè)網(wǎng)絡(luò)這個豐富的學(xué)習(xí)的平臺。不斷溝通互動，取長補(bǔ)短。從而扎實做好新聞信息通訊員的這項工作。 銷售培訓(xùn)心得 篇十 前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)心，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷樂觀不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。 在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了銷售理論學(xué)問，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，仔細(xì)踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平常工作中我會仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，仔細(xì)履行一名店長的工作職能，聽取客戶的看法，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿足度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實進(jìn)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注意思想文化推動公司進(jìn)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。 一、市場 市場是一個公司的靈魂，任何一個公司的進(jìn)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到進(jìn)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話