管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義培訓(xùn)課件

1、管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義課程簡(jiǎn)介教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生，掌握管理的基本過(guò)程，掌握并能運(yùn)用重要的理論和原理分析、解決護(hù)理管理問(wèn)題。提高綜合管理素質(zhì)與能力。了解護(hù)理管理的時(shí)事動(dòng)態(tài)。2管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義課程簡(jiǎn)介教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生，2管理與管理學(xué)護(hù)護(hù)理管理學(xué)Nursing Management第一章 管理與管理學(xué)第一節(jié) 管理第二節(jié) 管理學(xué)3管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義護(hù)理管理學(xué)Nursing Management第一章 管理與教學(xué)目的與要求熟練敘述 ：管理的概念、基本特征，管理對(duì)象的五個(gè)要素及其含義，管理學(xué)的概念；能說(shuō)出：管理者和操作者各自的含

2、義，管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)了解：管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容 4管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義教學(xué)目的與要求熟練敘述 ：管理的概念、基本特征，管理對(duì)象的五 護(hù)理管理是管理學(xué)的一個(gè)分支在衛(wèi)生事業(yè)管理中占有重要地位。 為了促進(jìn)護(hù)理管理學(xué)科的發(fā)展，不斷提高護(hù)理管理水平，要求各級(jí)護(hù)理人員，尤其是高級(jí)護(hù)理人員掌握護(hù)理管理學(xué)的理論知識(shí)、方法以及在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用。護(hù)理管理的重要性5管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義 護(hù)理管理是管理學(xué)的一個(gè)分支在衛(wèi)生事業(yè)管理中 什么是管理？（概念） 管理什么？（對(duì)象） 怎么管理？（職能） 為什么要學(xué)習(xí)管理？（目的） 什么是管理學(xué)？思 路6管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義 什么是管理？（概念）思 路6

3、管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義第一節(jié) 管 理一、管理的概念 你認(rèn)為何為管理？ 課堂討論7管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義第一節(jié) 管 理一、管理的概念 你認(rèn)為何為管理？管理定義的多樣化（一）管理的概念說(shuō)法不一，大致有這幾種看法：1、“管理就是指派他人去完成任務(wù)”2、“管理就是領(lǐng)導(dǎo)”3、“管理就是決策”4、“管理就是為人們建立一個(gè)有效的環(huán)境，以有利于發(fā)揮最高的工作效率，從而達(dá)到團(tuán)體的目的”8管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義管理定義的多樣化（一）管理的概念說(shuō)法不一，大致有這幾種看法：管理定義的多樣化（一）管理的概念說(shuō)法不一，大致有這幾種看法：5、“管理是任何組織中管理者有效地利用人力、物力和財(cái)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程

4、”6、“管理是促成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本的關(guān)鍵因素” 9管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義管理定義的多樣化（一）管理的概念說(shuō)法不一，大致有這幾種看法： “是管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程”。公認(rèn)管理概念：10管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義 “是管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職 “管理是一個(gè)過(guò)程，是管理者帶領(lǐng)被管理者與自己共同去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程”。公認(rèn)管理概念：管理者：是指揮別人活動(dòng)的人，他們位于操作者之上的組織層次中操作者：是直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)的人，不具有監(jiān)督他人工作的職責(zé)11管理與管

5、理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義 “管理是一個(gè)過(guò)程，是管理者帶領(lǐng)被管理者與自1、管理的二重性自然屬性 管理與生產(chǎn)力及社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，是現(xiàn)代生產(chǎn)力構(gòu)成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房間協(xié)調(diào)、操作技術(shù)規(guī)范、人員合理使用等。 社會(huì)屬性 管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)、維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特征，是生產(chǎn)關(guān)系決定社會(huì)性質(zhì)，決定管理體制的建立，管理方式手段的選擇，經(jīng)濟(jì)規(guī)律也屬于社會(huì)范疇。（二）管理的特征12管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義1、管理的二重性（二）管理的特征12管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講1、管理的二重性正確認(rèn)識(shí)二重性的意義： 管理具有自然屬性，為學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提供了理論依據(jù)，從而大膽引進(jìn)和吸收他們成熟

6、的經(jīng)驗(yàn)，以提高我們管理水平。 管理又具有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性，就要求在吸收和引進(jìn)國(guó)外管理理論和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要考慮到我國(guó)國(guó)情，因地制宜的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。13管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義1、管理的二重性正確認(rèn)識(shí)二重性的意義：13管理與管理學(xué)護(hù)理管管理是人們一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)一定的管理目的而進(jìn)行的。管理的目標(biāo)：是社會(huì)勞動(dòng)和社會(huì)團(tuán)體的共同目標(biāo)任何管理活動(dòng)都要以制定管理目標(biāo)為首要任務(wù)。 2、管理的目的性14管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義管理是人們一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都是為實(shí) 管理是一門(mén)科學(xué) -是指管理必須按照事物的客觀規(guī)律去開(kāi)展，人們用管理的理論和方法

7、指導(dǎo)管理實(shí)踐，又以管理活動(dòng)的結(jié)果來(lái)衡量所使用的理論和方法是否正確，使管理理論和方法在實(shí)踐中得到不斷驗(yàn)證和豐富。3、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性15管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義 管理是一門(mén)科學(xué)3、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性15管理與管理學(xué)護(hù)管理是一門(mén)藝術(shù) 藝術(shù)性表現(xiàn)在：管理的實(shí)踐性上，在實(shí)踐中發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性并因地制宜的采取措施，為有效地進(jìn)行管理創(chuàng)造條件。3、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理者的能力科學(xué)知識(shí)管理藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累16管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義管理是一門(mén)藝術(shù)3、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理者的能力科學(xué)知識(shí) 管理產(chǎn)生于共同活動(dòng)，是人們協(xié)作活動(dòng)的需要。4、管理的普遍性17管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義 管理產(chǎn)生于共同活

8、動(dòng)，是人們協(xié)作活動(dòng)的需要。4、管二、管理的對(duì)象和內(nèi)容1、人-指被管理者以及下屬管理人員（最重要） （1）對(duì)人（勞動(dòng)者）直接管理：思維和創(chuàng)造性、感情 （2）如何調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)率，是管理者面臨的挑戰(zhàn)。 （3）以人為本、人適其事、事得其人、人盡其才 18管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義二、管理的對(duì)象和內(nèi)容1、人-指被管理者以及下屬管理人員（二、管理的對(duì)象和內(nèi)容2、財(cái)-指對(duì)經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)的管理 （1）按經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行有效管理 （2）目標(biāo)：通過(guò)管理者對(duì)組織財(cái)力資源的科學(xué)合理管理，做到以財(cái)生財(cái)，財(cái)盡其力，用有效的財(cái)力資源為組織創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益19管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義二、管理

9、的對(duì)象和內(nèi)容2、財(cái)-指對(duì)經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)的管理19管3、 物-指對(duì)設(shè)備、材料、儀器、能源等物質(zhì)管理 （1）加強(qiáng)對(duì)物品的管理：防積壓、浪費(fèi)、損害（2）有效的利用：有計(jì)劃分配物力，組織物力流通，合理開(kāi)發(fā)資源。-物盡其用二、管理的對(duì)象和內(nèi)容20管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義3、 物-指對(duì)設(shè)備、材料、儀器、能源等物質(zhì)管理 二、管理4、時(shí)間-指少花時(shí)間多辦事（速度和效率 ）（1）首先有時(shí)間概念，不浪費(fèi)自己和別人時(shí)間（2）具有時(shí)間成本效益觀念（3） 應(yīng)具有定量控制自己有限時(shí)間的能力二、管理的對(duì)象和內(nèi)容21管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義4、時(shí)間-指少花時(shí)間多辦事（速度和效率 ）二、管理的對(duì)象5、信息-指情報(bào)、消息 目的：

10、是提高信息的傳播，利用和處理能 力，要求達(dá)到及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確、可靠。人：能動(dòng)資源財(cái)、物：非能動(dòng)資源 有限資源時(shí)間、信息：特殊資源無(wú)形資源二、管理的對(duì)象和內(nèi)容22管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義5、信息-指情報(bào)、消息二、管理的對(duì)象和內(nèi)容22管理與管三、管理的基本職能計(jì)劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)職能控制職能23管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義三、管理的基本職能23管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義計(jì)劃（Planning）計(jì)劃：是為實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)而對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案作出選擇和安排的工作過(guò)程。what、why、who、when、where、how24管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義計(jì)劃（Planning）計(jì)劃：是為實(shí)現(xiàn)組織管理目

11、標(biāo)而對(duì)未來(lái)行組織 （Organizing）名詞組織形態(tài)，動(dòng)詞組織工作，是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權(quán)力分配和工作協(xié)調(diào)的過(guò)程。主要內(nèi)容：包括組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、醫(yī)院護(hù)理管理的規(guī)劃與變動(dòng)等，是分配和安排管理成員之間工作、權(quán)力和資源、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程。25管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義組織 （Organizing）名詞組織形態(tài)，25管理與管理領(lǐng)導(dǎo) （Leading）是指管理者運(yùn)用權(quán)力對(duì)各類(lèi)人員施展影響并指導(dǎo)他們努力去達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，激勵(lì)下屬努力工作，提高工作效率。26管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義領(lǐng)導(dǎo) （Leading）是指管理者運(yùn)用權(quán)力對(duì)各類(lèi)人員施

12、展影響管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義培訓(xùn)課件控制（Controlling）是管理者對(duì)被管理者的行為活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督、調(diào)整等管理過(guò)程。限制偏差累積，使組織適應(yīng)環(huán)境變化。分為：預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制28管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義控制（Controlling）是管理者對(duì)被管理者的行為活動(dòng)進(jìn)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組織計(jì)劃控 制前提保證手段核心關(guān)鍵29管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組織計(jì)劃控 制前提保證手段核心關(guān)鍵29管理與管理學(xué)護(hù)四、管理的方法和技術(shù)管理方法行政方法法律方法經(jīng)濟(jì)方法數(shù)量分析方法30管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義四、管理的方法和技術(shù)管理方法行政方法法律方法經(jīng)濟(jì)方法數(shù)量30第二節(jié) 管理學(xué)一、管理學(xué)的

13、概念及學(xué)科性質(zhì)二、管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和范圍31管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義第二節(jié) 管理學(xué)一、管理學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)31管理與管理學(xué)護(hù)一、管理學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)（一）管理學(xué)的概念：管理學(xué)是管理思想經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期孕育的結(jié)果。社會(huì)矛盾激化經(jīng)理制管理逐漸成為一種職業(yè)管理學(xué)管理學(xué)是對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的理論總結(jié)，并經(jīng)過(guò)歸納提高而形成的一系列系統(tǒng)知識(shí)。概念管理學(xué)是專(zhuān)門(mén)研究管理活動(dòng)及其基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。32管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義一、管理學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)（一）管理學(xué)的概念：32管理與管理（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)1、管理學(xué)是一門(mén)綜合性的獨(dú)立學(xué)科。綜合性：管理學(xué)需要運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果

14、來(lái)研究社會(huì)管理活動(dòng)中的普遍規(guī)律和基本方法。獨(dú)立性：具有特定的研究對(duì)象；具有一系列含義明確的最基本的概念；具有正確的原理和原則；具有較嚴(yán)密的理論體系33管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)1、管理學(xué)是一門(mén)綜合性的獨(dú)立學(xué)科。33（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)2、管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，它必須時(shí)刻與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。首先，它的知識(shí)來(lái)源于人們的管理實(shí)踐，是人們管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)其次，管理學(xué)的知識(shí)必須運(yùn)用到實(shí)踐中去才有價(jià)值34管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)2、管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)3、管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)。軟科學(xué)的定義：P5軟科學(xué)的特點(diǎn)

15、：側(cè)重研究人和社會(huì)因素在自然現(xiàn)象和科技項(xiàng)目中的作用；以尋求解決問(wèn)題的策略和方法為主要目的；綜合運(yùn)用各學(xué)科知識(shí)35管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)3、管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)。35管理與管理（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)4、管理學(xué)在方法上是一門(mén)定性和定量相結(jié)合的學(xué)科。 定量：定量研究是指確定事物某方面量的規(guī)定性的科學(xué)研究，就是將問(wèn)題與現(xiàn)象用數(shù)量來(lái)表示，進(jìn)而去分析、考驗(yàn)、解釋?zhuān)瑥亩@得意義的研究方法和過(guò)程。定量，就是以數(shù)字化符號(hào)為基礎(chǔ)去測(cè)量。定量研究通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的特征按某種標(biāo)準(zhǔn)作量的比較來(lái)測(cè)定對(duì)象特征數(shù)值，或求出某些因素間的量的變化規(guī)律 36管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)4、

16、管理學(xué)在方法上是一門(mén)定性和定量相結(jié)管理的數(shù)量化（quantization）是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，對(duì)工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)予以說(shuō)明，并以此作為對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。危重患者護(hù)理合格率(90%)，急救物品完好率(100%)消毒滅菌合格率(100%)護(hù)士三基評(píng)級(jí)達(dá)標(biāo) 80分醫(yī)院床位比與護(hù)士：1：0.4（1：0.33）37管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義管理的數(shù)量化（quantization）是指在管理中普遍運(yùn)用（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)4、管理學(xué)在方法上是一門(mén)定性和定量相結(jié)合的學(xué)科。 定性：定性研究是指通過(guò)發(fā)掘問(wèn)題、理解事件現(xiàn)象、分析人類(lèi)的行為與觀點(diǎn)以及回答提問(wèn)來(lái)獲取敏銳的洞察力。幾乎每天在每

17、個(gè)工作場(chǎng)所和學(xué)習(xí)環(huán)境下都會(huì)進(jìn)行定性研究 38管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)4、管理學(xué)在方法上是一門(mén)定性和定量相結(jié)二、管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和范圍（一）管理學(xué)的研究對(duì)象1、對(duì)生產(chǎn)力方面的研究 研究如何合理組織生產(chǎn)力，包括怎么樣合理分配、有效利用組織資源；充分利用組織中的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息，以適應(yīng)組織目標(biāo)和社會(huì)需求，獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。39管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義二、管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和范圍（一）管理學(xué)的研究對(duì)象3二、管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和范圍（一）管理學(xué)的研究對(duì)象2、對(duì)生產(chǎn)關(guān)系方面的研究 研究如何處理組織中人與人之間的關(guān)系、人與社會(huì)的關(guān)系；健全組織結(jié)構(gòu)；建立完善管理體制，以最大限度地調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。40管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義二、管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和范圍（一）管理學(xué)的研究對(duì)象4二、管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和范圍（一）管理學(xué)的研究對(duì)象3、對(duì)上層建筑方面