管理與管理學護理管理學講義培訓課件

1、管理與管理學護理管理學講義管理與管理學護理管理學講義課程簡介教學目標通過本課程的教學，使學生，掌握管理的基本過程，掌握并能運用重要的理論和原理分析、解決護理管理問題。提高綜合管理素質(zhì)與能力。了解護理管理的時事動態(tài)。2管理與管理學護理管理學講義課程簡介教學目標通過本課程的教學，使學生，2管理與管理學護護理管理學Nursing Management第一章 管理與管理學第一節(jié) 管理第二節(jié) 管理學3管理與管理學護理管理學講義護理管理學Nursing Management第一章 管理與教學目的與要求熟練敘述 ：管理的概念、基本特征，管理對象的五個要素及其含義，管理學的概念；能說出：管理者和操作者各自的含

2、義，管理學的學科性質(zhì)了解：管理學的研究對象、研究內(nèi)容 4管理與管理學護理管理學講義教學目的與要求熟練敘述 ：管理的概念、基本特征，管理對象的五 護理管理是管理學的一個分支在衛(wèi)生事業(yè)管理中占有重要地位。 為了促進護理管理學科的發(fā)展，不斷提高護理管理水平，要求各級護理人員，尤其是高級護理人員掌握護理管理學的理論知識、方法以及在護理實踐中的應用。護理管理的重要性5管理與管理學護理管理學講義 護理管理是管理學的一個分支在衛(wèi)生事業(yè)管理中 什么是管理？（概念） 管理什么？（對象） 怎么管理？（職能） 為什么要學習管理？（目的） 什么是管理學？思 路6管理與管理學護理管理學講義 什么是管理？（概念）思 路6

3、管理與管理學護理管理學講義第一節(jié) 管 理一、管理的概念 你認為何為管理？ 課堂討論7管理與管理學護理管理學講義第一節(jié) 管 理一、管理的概念 你認為何為管理？管理定義的多樣化（一）管理的概念說法不一，大致有這幾種看法：1、“管理就是指派他人去完成任務”2、“管理就是領(lǐng)導”3、“管理就是決策”4、“管理就是為人們建立一個有效的環(huán)境，以有利于發(fā)揮最高的工作效率，從而達到團體的目的”8管理與管理學護理管理學講義管理定義的多樣化（一）管理的概念說法不一，大致有這幾種看法：管理定義的多樣化（一）管理的概念說法不一，大致有這幾種看法：5、“管理是任何組織中管理者有效地利用人力、物力和財力去實現(xiàn)組織目標的過程

4、”6、“管理是促成社會經(jīng)濟發(fā)展的最基本的關(guān)鍵因素” 9管理與管理學護理管理學講義管理定義的多樣化（一）管理的概念說法不一，大致有這幾種看法： “是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導、控制等各項職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標的過程”。公認管理概念：10管理與管理學護理管理學講義 “是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導、控制等各項職 “管理是一個過程，是管理者帶領(lǐng)被管理者與自己共同去實現(xiàn)既定目標的活動過程”。公認管理概念：管理者：是指揮別人活動的人，他們位于操作者之上的組織層次中操作者：是直接從事某項工作或任務的人，不具有監(jiān)督他人工作的職責11管理與管

5、理學護理管理學講義 “管理是一個過程，是管理者帶領(lǐng)被管理者與自1、管理的二重性自然屬性 管理與生產(chǎn)力及社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，是現(xiàn)代生產(chǎn)力構(gòu)成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房間協(xié)調(diào)、操作技術(shù)規(guī)范、人員合理使用等。 社會屬性 管理所具有的監(jiān)督勞動、維護生產(chǎn)關(guān)系的特征，是生產(chǎn)關(guān)系決定社會性質(zhì)，決定管理體制的建立，管理方式手段的選擇，經(jīng)濟規(guī)律也屬于社會范疇。（二）管理的特征12管理與管理學護理管理學講義1、管理的二重性（二）管理的特征12管理與管理學護理管理學講1、管理的二重性正確認識二重性的意義： 管理具有自然屬性，為學習、借鑒發(fā)達國家先進的管理經(jīng)驗和方法提供了理論依據(jù)，從而大膽引進和吸收他們成熟

6、的經(jīng)驗，以提高我們管理水平。 管理又具有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性，就要求在吸收和引進國外管理理論和經(jīng)驗的同時，要考慮到我國國情，因地制宜的學習和應用。13管理與管理學護理管理學講義1、管理的二重性正確認識二重性的意義：13管理與管理學護理管管理是人們一種有意識、有目的的活動，任何一項管理活動都是為實現(xiàn)一定的管理目的而進行的。管理的目標：是社會勞動和社會團體的共同目標任何管理活動都要以制定管理目標為首要任務。 2、管理的目的性14管理與管理學護理管理學講義管理是人們一種有意識、有目的的活動，任何一項管理活動都是為實 管理是一門科學 -是指管理必須按照事物的客觀規(guī)律去開展，人們用管理的理論和方法

7、指導管理實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量所使用的理論和方法是否正確，使管理理論和方法在實踐中得到不斷驗證和豐富。3、管理的科學性和藝術(shù)性15管理與管理學護理管理學講義 管理是一門科學3、管理的科學性和藝術(shù)性15管理與管理學護管理是一門藝術(shù) 藝術(shù)性表現(xiàn)在：管理的實踐性上，在實踐中發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性并因地制宜的采取措施，為有效地進行管理創(chuàng)造條件。3、管理的科學性和藝術(shù)性管理者的能力科學知識管理藝術(shù)經(jīng)驗積累16管理與管理學護理管理學講義管理是一門藝術(shù)3、管理的科學性和藝術(shù)性管理者的能力科學知識 管理產(chǎn)生于共同活動，是人們協(xié)作活動的需要。4、管理的普遍性17管理與管理學護理管理學講義 管理產(chǎn)生于共同活

8、動，是人們協(xié)作活動的需要。4、管二、管理的對象和內(nèi)容1、人-指被管理者以及下屬管理人員（最重要） （1）對人（勞動者）直接管理：思維和創(chuàng)造性、感情 （2）如何調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)率，是管理者面臨的挑戰(zhàn)。 （3）以人為本、人適其事、事得其人、人盡其才 18管理與管理學護理管理學講義二、管理的對象和內(nèi)容1、人-指被管理者以及下屬管理人員（二、管理的對象和內(nèi)容2、財-指對經(jīng)濟和財務的管理 （1）按經(jīng)濟規(guī)律進行有效管理 （2）目標：通過管理者對組織財力資源的科學合理管理，做到以財生財，財盡其力，用有效的財力資源為組織創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟效益19管理與管理學護理管理學講義二、管理

9、的對象和內(nèi)容2、財-指對經(jīng)濟和財務的管理19管3、 物-指對設(shè)備、材料、儀器、能源等物質(zhì)管理 （1）加強對物品的管理：防積壓、浪費、損害（2）有效的利用：有計劃分配物力，組織物力流通，合理開發(fā)資源。-物盡其用二、管理的對象和內(nèi)容20管理與管理學護理管理學講義3、 物-指對設(shè)備、材料、儀器、能源等物質(zhì)管理 二、管理4、時間-指少花時間多辦事（速度和效率 ）（1）首先有時間概念，不浪費自己和別人時間（2）具有時間成本效益觀念（3） 應具有定量控制自己有限時間的能力二、管理的對象和內(nèi)容21管理與管理學護理管理學講義4、時間-指少花時間多辦事（速度和效率 ）二、管理的對象5、信息-指情報、消息 目的：

10、是提高信息的傳播，利用和處理能 力，要求達到及時、迅速、準確、可靠。人：能動資源財、物：非能動資源 有限資源時間、信息：特殊資源無形資源二、管理的對象和內(nèi)容22管理與管理學護理管理學講義5、信息-指情報、消息二、管理的對象和內(nèi)容22管理與管三、管理的基本職能計劃職能組織職能領(lǐng)導職能協(xié)調(diào)職能控制職能23管理與管理學護理管理學講義三、管理的基本職能23管理與管理學護理管理學講義計劃（Planning）計劃：是為實現(xiàn)組織管理目標而對未來行動方案作出選擇和安排的工作過程。what、why、who、when、where、how24管理與管理學護理管理學講義計劃（Planning）計劃：是為實現(xiàn)組織管理目

11、標而對未來行組織 （Organizing）名詞組織形態(tài)，動詞組織工作，是為了實現(xiàn)計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權(quán)力分配和工作協(xié)調(diào)的過程。主要內(nèi)容：包括組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、醫(yī)院護理管理的規(guī)劃與變動等，是分配和安排管理成員之間工作、權(quán)力和資源、實現(xiàn)管理目標的過程。25管理與管理學護理管理學講義組織 （Organizing）名詞組織形態(tài)，25管理與管理領(lǐng)導 （Leading）是指管理者運用權(quán)力對各類人員施展影響并指導他們努力去達到目標的過程。關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，激勵下屬努力工作，提高工作效率。26管理與管理學護理管理學講義領(lǐng)導 （Leading）是指管理者運用權(quán)力對各類人員施

12、展影響管理與管理學護理管理學講義培訓課件控制（Controlling）是管理者對被管理者的行為活動進行規(guī)范、監(jiān)督、調(diào)整等管理過程。限制偏差累積，使組織適應環(huán)境變化。分為：預先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制28管理與管理學護理管理學講義控制（Controlling）是管理者對被管理者的行為活動進協(xié)調(diào)領(lǐng)導組織計劃控 制前提保證手段核心關(guān)鍵29管理與管理學護理管理學講義協(xié)調(diào)領(lǐng)導組織計劃控 制前提保證手段核心關(guān)鍵29管理與管理學護四、管理的方法和技術(shù)管理方法行政方法法律方法經(jīng)濟方法數(shù)量分析方法30管理與管理學護理管理學講義四、管理的方法和技術(shù)管理方法行政方法法律方法經(jīng)濟方法數(shù)量30第二節(jié) 管理學一、管理學的

13、概念及學科性質(zhì)二、管理學的研究對象、研究內(nèi)容和范圍31管理與管理學護理管理學講義第二節(jié) 管理學一、管理學的概念及學科性質(zhì)31管理與管理學護一、管理學的概念及學科性質(zhì)（一）管理學的概念：管理學是管理思想經(jīng)過長期孕育的結(jié)果。社會矛盾激化經(jīng)理制管理逐漸成為一種職業(yè)管理學管理學是對管理經(jīng)驗進行的理論總結(jié)，并經(jīng)過歸納提高而形成的一系列系統(tǒng)知識。概念管理學是專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學。32管理與管理學護理管理學講義一、管理學的概念及學科性質(zhì)（一）管理學的概念：32管理與管理（二）管理學的學科性質(zhì)1、管理學是一門綜合性的獨立學科。綜合性：管理學需要運用現(xiàn)代社會科學、自然科學和技術(shù)科學的成果

14、來研究社會管理活動中的普遍規(guī)律和基本方法。獨立性：具有特定的研究對象；具有一系列含義明確的最基本的概念；具有正確的原理和原則；具有較嚴密的理論體系33管理與管理學護理管理學講義（二）管理學的學科性質(zhì)1、管理學是一門綜合性的獨立學科。33（二）管理學的學科性質(zhì)2、管理學是一門實踐性很強的應用性學科，它必須時刻與實踐緊密結(jié)合起來。首先，它的知識來源于人們的管理實踐，是人們管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)其次，管理學的知識必須運用到實踐中去才有價值34管理與管理學護理管理學講義（二）管理學的學科性質(zhì)2、管理學是一門實踐性很強的應用性學科（二）管理學的學科性質(zhì)3、管理學是一門軟科學。軟科學的定義：P5軟科學的特點

15、：側(cè)重研究人和社會因素在自然現(xiàn)象和科技項目中的作用；以尋求解決問題的策略和方法為主要目的；綜合運用各學科知識35管理與管理學護理管理學講義（二）管理學的學科性質(zhì)3、管理學是一門軟科學。35管理與管理（二）管理學的學科性質(zhì)4、管理學在方法上是一門定性和定量相結(jié)合的學科。 定量：定量研究是指確定事物某方面量的規(guī)定性的科學研究，就是將問題與現(xiàn)象用數(shù)量來表示，進而去分析、考驗、解釋，從而獲得意義的研究方法和過程。定量，就是以數(shù)字化符號為基礎(chǔ)去測量。定量研究通過對研究對象的特征按某種標準作量的比較來測定對象特征數(shù)值，或求出某些因素間的量的變化規(guī)律 36管理與管理學護理管理學講義（二）管理學的學科性質(zhì)4、

16、管理學在方法上是一門定性和定量相結(jié)管理的數(shù)量化（quantization）是指在管理中普遍運用量化指標，對工作的要求與標準予以說明，并以此作為對員工工作進行考核和獎懲的管理方法。危重患者護理合格率(90%)，急救物品完好率(100%)消毒滅菌合格率(100%)護士三基評級達標 80分醫(yī)院床位比與護士：1：0.4（1：0.33）37管理與管理學護理管理學講義管理的數(shù)量化（quantization）是指在管理中普遍運用（二）管理學的學科性質(zhì)4、管理學在方法上是一門定性和定量相結(jié)合的學科。 定性：定性研究是指通過發(fā)掘問題、理解事件現(xiàn)象、分析人類的行為與觀點以及回答提問來獲取敏銳的洞察力。幾乎每天在每

17、個工作場所和學習環(huán)境下都會進行定性研究 38管理與管理學護理管理學講義（二）管理學的學科性質(zhì)4、管理學在方法上是一門定性和定量相結(jié)二、管理學的研究對象、研究內(nèi)容和范圍（一）管理學的研究對象1、對生產(chǎn)力方面的研究 研究如何合理組織生產(chǎn)力，包括怎么樣合理分配、有效利用組織資源；充分利用組織中的人、財、物、時間、信息，以適應組織目標和社會需求，獲得最佳經(jīng)濟效益和社會效益。39管理與管理學護理管理學講義二、管理學的研究對象、研究內(nèi)容和范圍（一）管理學的研究對象3二、管理學的研究對象、研究內(nèi)容和范圍（一）管理學的研究對象2、對生產(chǎn)關(guān)系方面的研究 研究如何處理組織中人與人之間的關(guān)系、人與社會的關(guān)系；健全組織結(jié)構(gòu)；建立完善管理體制，以最大限度地調(diào)動組織成員的積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)組織目標。40管理與管理學護理管理學講義二、管理學的研究對象、研究內(nèi)容和范圍（一）管理學的研究對象4二、管理學的研究對象、研究內(nèi)容和范圍（一）管理學的研究對象3、對上層建筑方面