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文檔簡(jiǎn)介
1、 4/4電視廣告文案模式P1標(biāo)題P2公司簡(jiǎn)介P3商業(yè)介紹空運(yùn)貨到付款采購(gòu)和分銷(xiāo)存儲(chǔ)和分發(fā)汽車(chē)運(yùn)輸精品零件陸地航班普通零件P4物流信息化P5客戶(hù)服務(wù)采訪(fǎng)了黃先生P7靳東的演講P8尾音定位廣告主:現(xiàn)代物流企業(yè)、國(guó)家aaa級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)內(nèi)容:公司業(yè)務(wù)風(fēng)格:大氣、大氣、貼近客戶(hù)、易于接受和理解關(guān)鍵詞:誠(chéng)信、創(chuàng)新、便捷、高效目的:清晰、清晰地介紹公司業(yè)務(wù),體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新理念,突出其對(duì)推動(dòng)我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)和社會(huì)意義。P1標(biāo)題P2公司簡(jiǎn)介廣州市之星運(yùn)輸有限公司是集汽車(chē)運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、貨款回收、采購(gòu)配送為一體的國(guó)家aaa級(jí)綜合服務(wù)型現(xiàn)代物流企業(yè)。通過(guò)了ISO 9001: XX國(guó)際
2、質(zhì)量管理體系認(rèn)證,被評(píng)為廣東省服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)之一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,物流業(yè)蓬勃發(fā)展,孕育著無(wú)限商機(jī)。在中國(guó)南方的黃金珠三角地區(qū),一顆璀璨的物流之星正在閃耀,充滿(mǎn)活力。耀眼的明星是廣州城市之星。(各種榮譽(yù)、勛章等。都反映在屏幕上)自1992年成立以來(lái),城市之星主要在珠江三角洲地區(qū)擁有120多家全國(guó)性分支機(jī)構(gòu)。上海、深圳已注冊(cè)獨(dú)立法人公司,擁有員工2600余人,專(zhuān)用車(chē)300余輛,數(shù)十輛瑞典進(jìn)口斯堪尼亞豪華重卡,數(shù)十萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)和辦公空間,數(shù)十萬(wàn)高素質(zhì)的客戶(hù)群體,大量?jī)?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)管理人才和完善的企業(yè)管理體系。建立了適合珠三角、長(zhǎng)三角交通運(yùn)輸特點(diǎn)和現(xiàn)代物流管理新發(fā)展趨勢(shì)的城市之星物流管理模式。創(chuàng)新開(kāi)放珠三
3、角短途運(yùn)輸、精品快遞、陸航、代收貨款、采購(gòu)配送等商業(yè)模式,促進(jìn)商品流通,推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展。P3商業(yè)介紹城市之星的主要業(yè)務(wù)包括:汽車(chē)運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、收款、采購(gòu)和配送。歷經(jīng)十余年風(fēng)雨無(wú)阻,城星始終堅(jiān)持“我答應(yīng)你”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的全方位供應(yīng)鏈服務(wù)。(一般鏡頭展示的是業(yè)務(wù)框架,盡量把汽車(chē)、飛機(jī)等小圖放在框架里。鏡頭時(shí)間略長(zhǎng)。)空運(yùn)空運(yùn)物流:一站式服務(wù)為客戶(hù)提供便利除了為客戶(hù)提供便捷、高效、低成本的航空運(yùn)輸服務(wù)外,城星還與多家航空公司和包機(jī)公司合作,為客戶(hù)設(shè)計(jì)最佳的航空運(yùn)輸方案,提供優(yōu)質(zhì)的航空運(yùn)輸服務(wù);同時(shí),遍布珠三角的物流網(wǎng)絡(luò),方便客戶(hù)辦理空運(yùn)業(yè)務(wù)。這種一站式
4、服務(wù)極大地方便了客戶(hù),滿(mǎn)足了他們對(duì)快速物流的需求。(客戶(hù)訪(fǎng)談:實(shí)現(xiàn)了航空運(yùn)輸、汽車(chē)運(yùn)輸一站式服務(wù),給客戶(hù)帶來(lái)便利)倉(cāng)儲(chǔ)和配送存儲(chǔ)和分發(fā):優(yōu)化社會(huì)資源并節(jié)省客戶(hù)成本隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加劇,交通壓力、環(huán)境污染等問(wèn)題日益突出。政府大力提倡社會(huì)企業(yè)發(fā)展城市配送。為響應(yīng)政府號(hào)召,城市之星在廣州、上海、惠州、佛山等地投入巨資建設(shè)了幾十萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)基地。采用先進(jìn)的理念和管理模式,配備專(zhuān)業(yè)人才,形成強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)配送能力。這種大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)比客戶(hù)自營(yíng)存儲(chǔ)和分銷(xiāo)節(jié)省了更多的成本,并使客戶(hù)能夠?qū)W⒂谄浜诵臉I(yè)務(wù)的R&D、運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)展。城市之星的倉(cāng)儲(chǔ)和配送企業(yè)只有關(guān)心社會(huì)和客戶(hù),得到客戶(hù)的信任,才能實(shí)現(xiàn)又好又快
5、的發(fā)展,許多企業(yè)也因信用問(wèn)題嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。由城市之星首先推出的“收款”服務(wù),為客戶(hù)提供信用擔(dān)保,解決中小企業(yè)交易中的資金和貨物清算問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和完善,城市之星收款服務(wù)已經(jīng)形成了“零風(fēng)險(xiǎn)、高信用、便捷、高效”的特點(diǎn)。如今,它已經(jīng)成為許多中小企業(yè)結(jié)算貨幣和貨物余額、降低運(yùn)營(yíng)成本和壞賬風(fēng)險(xiǎn)、加快資本周轉(zhuǎn)的重要方式。(采訪(fǎng)客戶(hù)或案例描述:從客戶(hù)的角度說(shuō)明城星代收貨款服務(wù)的口碑)采購(gòu)和分銷(xiāo)城市之星長(zhǎng)期為珠三角和長(zhǎng)三角的很多中小企業(yè)服務(wù),發(fā)現(xiàn)他們?cè)诓少?gòu)和配送上有各種困難,成本也高。為了更好地為他們服務(wù),城市之星經(jīng)過(guò)多年的努力,已經(jīng)成功建立了企業(yè)的信用基礎(chǔ)、客戶(hù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、機(jī)會(huì)基礎(chǔ)、執(zhí)行
6、基礎(chǔ)和信息基礎(chǔ)。憑借這六大寶貴基礎(chǔ),以供應(yīng)鏈管理理念,推出了集物流、商流、信息流、資金流于一體的采購(gòu)配送服務(wù)。采購(gòu)配送,通過(guò)龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和信息整合,建立供應(yīng)商與制造商、制造商與分銷(xiāo)商之間的資源共享平臺(tái),快速為客戶(hù)構(gòu)建高效的即時(shí)供貨配送模式。(采訪(fǎng)魏經(jīng)理:“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),代購(gòu)代售是一個(gè)全國(guó)性的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)平臺(tái),有30萬(wàn)客戶(hù),有你想要的產(chǎn)品,有你想要的客戶(hù)。我們通過(guò)為客戶(hù)采購(gòu)來(lái)降低成本;通過(guò)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大客戶(hù)銷(xiāo)售。”)全方位供應(yīng)鏈服務(wù)汽車(chē)運(yùn)輸汽車(chē)運(yùn)輸是城星的核心業(yè)務(wù)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,作為物流業(yè)支柱的城星不斷創(chuàng)新,在“普通件”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“優(yōu)件”和“陸航”汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目,形成城星三大汽車(chē)運(yùn)
7、輸業(yè)務(wù)模塊。普通零件:珠江三角洲皇冠,布局全國(guó)常見(jiàn)部分有珠三角短途運(yùn)輸和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途運(yùn)輸(旁白,字幕顯示)。在發(fā)展珠三角和華東專(zhuān)線(xiàn)短途業(yè)務(wù)的同時(shí),長(zhǎng)途專(zhuān)線(xiàn)不斷拓展,華中、華北、山東等地區(qū)干線(xiàn)公路相繼開(kāi)通,向全國(guó)輻射式拓展,不斷完善珠三角全國(guó)零擔(dān)、整車(chē)貨物多式聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。城星在運(yùn)營(yíng)華東干線(xiàn)的基礎(chǔ)上,率先發(fā)展珠三角短途運(yùn)輸業(yè)務(wù),填補(bǔ)了珠三角短途運(yùn)輸?shù)目瞻祝档土丝蛻?hù)成本,促進(jìn)了珠三角商品流通,為城星品牌贏得了數(shù)十萬(wàn)客戶(hù)的信任和支持,為珠三角經(jīng)濟(jì)的商品暢通發(fā)揮了重要作用。(客戶(hù)訪(fǎng)談:突出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全過(guò)程的優(yōu)先服務(wù)和速度)陸地航班:空運(yùn)價(jià)格和空運(yùn)速度縱觀國(guó)內(nèi)外物流業(yè)的發(fā)展,重型卡車(chē)是汽車(chē)運(yùn)輸物流的趨勢(shì),城星順
8、應(yīng)這一趨勢(shì),推出高端快遞陸路航班。陸上航班使用瑞典進(jìn)口的斯堪尼亞豪華重型卡車(chē),每天定時(shí)出發(fā),準(zhǔn)時(shí)到達(dá),高速到達(dá)全程,以汽車(chē)運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格為客戶(hù)提供空運(yùn)的速度!地面航班是城星汽車(chē)運(yùn)輸發(fā)展的重點(diǎn)?,F(xiàn)在珠三角到華東的k818陸路航班已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng),珠三角到華北和華中的陸路航班也將陸續(xù)開(kāi)通,最終形成全國(guó)范圍的城星陸地快線(xiàn)網(wǎng),加快各方的經(jīng)濟(jì)交流和融合隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,普通零部件已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的多層次需求,城星適時(shí)推出汽車(chē)運(yùn)輸精品零部件服務(wù)。如果普通部分是郵政普通信件,那么精細(xì)部分就是掛號(hào)信。在運(yùn)輸和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,嚴(yán)格遵循各環(huán)節(jié)的優(yōu)先原則,實(shí)行計(jì)費(fèi)、裝車(chē)、發(fā)貨、到貨通知、發(fā)貨、送貨等一站式優(yōu)先服務(wù)。同時(shí),全程
9、跟蹤商品,實(shí)時(shí)查詢(xún)。優(yōu)秀的產(chǎn)品受到客戶(hù)的廣泛歡迎和認(rèn)可,業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長(zhǎng),已成為城市之星的頂級(jí)業(yè)務(wù)之一。優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)的創(chuàng)新也滿(mǎn)足了客戶(hù)多層次的物流需求,促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展。(客戶(hù)訪(fǎng)談:突出陸路航班以蒸汽運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格和航空運(yùn)輸?shù)乃俣冉o客戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)高效的服務(wù)。)P4物流信息化城市之星在信息化建設(shè)上不遺余力。通過(guò)與知名軟件廠商和自主開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的合作,基于實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管控、業(yè)務(wù)文檔和流程信息化的融合,建立了電子文檔處理、運(yùn)輸車(chē)輛gps系統(tǒng)、電子商務(wù)等信息平臺(tái),不斷完善客戶(hù)服務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)。城市之星的信息化涵蓋協(xié)同平臺(tái)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域。它實(shí)現(xiàn)了電子訂單處理、數(shù)字決策管理
10、、傳輸管理以及包括業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)安全在內(nèi)的信息集成管理模式的集成,為客戶(hù)提供數(shù)字物流服務(wù)。P5客戶(hù)服務(wù)讓我們的客戶(hù)充分享受最好的服務(wù)城市之星的服務(wù)宗旨是:讓我們的客戶(hù)充分享受最好的服務(wù)。公司總部專(zhuān)門(mén)設(shè)立客服部門(mén),各分公司也設(shè)立客服質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)欄,配備客服人員解決各種問(wèn)題,為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)。客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)81797323(現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)客戶(hù)部經(jīng)理金,體現(xiàn)城市明星服務(wù)精神)采訪(fǎng)了黃先生一路走來(lái),正是客戶(hù)的支持和喜愛(ài),造就了今天的城市之星。正是適合并具有城市之星特征的管理模式造就了今天的城市之星。正是全體員工的真誠(chéng)努力和務(wù)實(shí)創(chuàng)新,成就了今天的城市之星輝煌!(總經(jīng)理講話(huà),從管理的角度,體現(xiàn)了城市之星業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識(shí))公司發(fā)展的動(dòng)力來(lái)自?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化。城市之星非常重視企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)開(kāi)展豐富的文化活動(dòng),不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)員工創(chuàng)造力。為了進(jìn)一步提高全體員工的整體素質(zhì),公司提出了“文化變革”的口號(hào),呼吁全體員工改變傳統(tǒng)觀念,倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新,不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好地服務(wù)每一位客戶(hù),回饋社會(huì)。P7
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