規(guī)范科室管理、提升服務(wù)質(zhì)量課件_第1頁
規(guī)范科室管理、提升服務(wù)質(zhì)量課件_第2頁
規(guī)范科室管理、提升服務(wù)質(zhì)量課件_第3頁
規(guī)范科室管理、提升服務(wù)質(zhì)量課件_第4頁
規(guī)范科室管理、提升服務(wù)質(zhì)量課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩14頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

規(guī)范科室管理提升服務(wù)質(zhì)量臨床科室管理的現(xiàn)況 檢查多 標(biāo)準(zhǔn)多 糾紛多 想法多 任務(wù)重 競爭激烈 壓力大臨床科室管理的要素 管理者 管理團隊 管理對象 管理目標(biāo) 管理方法管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 責(zé)任心要重一些 向上、向下、向?qū)ο?權(quán)威性要強一些 必須是行家里手 名利要淡泊一些 無欲無求、無欲則剛科室管理對管理者提出的要求 要敢管 信心和責(zé)任 要會管 能力 要服管 表率科室管理對管理者提出的要求 如何做到會管（1） 剛性管理 以不變應(yīng)萬變 一切行為都規(guī)范到醫(yī)療護理操作常規(guī)上來 柔性管理 以人為本尊重、信任、服務(wù)、激勵 剛?cè)嵯酀剖夜芾韺芾碚咛岢龅囊?如何做到會管（2） 靠人來管理 靠制度管理 靠自我管理怎樣建立管理團隊溝通授權(quán)通過 同心 合力 尊重 謙讓臨床科室的管理對象相對“公平性”原則 使用公平（ “因事設(shè)人，視能授權(quán)， 創(chuàng)造公平競爭條件” ） 待遇公平（ 分配合理，大家認(rèn)可 ）臨床科室管理目標(biāo)必須根據(jù)科室現(xiàn)狀，制定切實可行的目標(biāo) 針對性 可行性 短期、中期、長期臨床科室管理方法 如何做大規(guī)模？ 精湛的技術(shù) 合理的價格 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)科室、醫(yī)院的競爭實質(zhì)上是病源之爭臨床科室管理方法 如何做精業(yè)務(wù)？ 全力確保醫(yī)療安全（規(guī)范行為） 大力開展先進診療技術(shù) 做到“人無我有，人有我精”臨床科室管理方法 如何做實經(jīng)濟？ 開源節(jié)流 成本核算目的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論