廣告公司培訓(xùn)管理手冊(cè)

1、 2006年培訓(xùn)管理制度PAGE PAGE 25Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXXX廣廣告發(fā)展展有限公公司培訓(xùn)管理手手冊(cè)XXXX廣廣告發(fā)展展有限公公司行政政人力資資源部2006年年1月220日總 則制定本管理理辦法的的目的與與范圍目的：為提提高員工工業(yè)務(wù)水水平和職職業(yè)技能能，滿(mǎn)足足公司發(fā)發(fā)展需要要、并使使培訓(xùn)操操作過(guò)程程規(guī)范化化、系統(tǒng)統(tǒng)化，特特制訂本本制度。適用范圍：本制度度適用于于XXXXX各管管理部門(mén)門(mén)及分公公司的各各類(lèi)培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)定義在工作時(shí)間間或非工工作時(shí)間間，以公公司名義

2、義參加的的培訓(xùn)、講講座、技技術(shù)交流流、研討討會(huì)、參參觀(guān)等活活動(dòng)，一一律屬本本規(guī)定管管理范圍圍。 培訓(xùn)費(fèi)：包包括培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)、資資料費(fèi)、交交通費(fèi)、差差旅費(fèi)等等。培訓(xùn)組織與與權(quán)限行政人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)制定定公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，并并組織、協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)。各分公司培培訓(xùn)工作作負(fù)責(zé)人人負(fù)責(zé)本本單位培培訓(xùn)計(jì)劃劃的具體體實(shí)施。各分公司培培訓(xùn)工作作負(fù)責(zé)人人進(jìn)行本本單位培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)的組織織與協(xié)調(diào)調(diào)，并按按要求向向總部培培訓(xùn)專(zhuān)員員匯報(bào)。培訓(xùn)原則員工培訓(xùn)以以提高自自身業(yè)務(wù)務(wù)水平和和技能為為目標(biāo)，須須有益于于公司的的權(quán)益和和企業(yè)發(fā)發(fā)展需要要。員工培訓(xùn)以以不影響響企業(yè)正正常生產(chǎn)產(chǎn)為前提提，遵循循學(xué)習(xí)、工工作需要

3、要與公司司發(fā)展相相結(jié)合的的培訓(xùn)原原則。各部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)原原則上安安排在周周六進(jìn)行行。培訓(xùn)活動(dòng)作作為公司司給員工工提供的的學(xué)習(xí)及及發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)，參參訓(xùn)人員員的確定定應(yīng)遵循循激勵(lì)原原則。培訓(xùn)種類(lèi)新員工入司司培訓(xùn)新員工入職職培訓(xùn)。為為幫助新新入職員員工盡快快了解公公司情況況，融入入公司氛氛圍，快快速進(jìn)入入工作狀狀態(tài)，原原則上應(yīng)應(yīng)在新員員工入職職一周內(nèi)內(nèi)進(jìn)行為為期2天天的、包包括職業(yè)業(yè)素質(zhì)與與基礎(chǔ)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)為主的的入職培培訓(xùn)?？伎紤]到員員工入職職的不確確定性，行行政人力力資源部部根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況每月下下旬組織織1次為為期一天天的職業(yè)業(yè)素質(zhì)集集中培訓(xùn)訓(xùn)，對(duì)當(dāng)當(dāng)月入職職新員工工進(jìn)行入入職教育育。內(nèi)容容包括

4、：公司歷歷史沿革革、企業(yè)業(yè)文化、規(guī)規(guī)章制度度、部門(mén)門(mén)職責(zé)、公公司禮儀儀、職業(yè)業(yè)道德教教育等。基基礎(chǔ)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)則則由新員員工所在在部門(mén)根根據(jù)部門(mén)門(mén)實(shí)際工工作進(jìn)行行安排。崗位培訓(xùn)根據(jù)公司對(duì)對(duì)崗位專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能的要求求，結(jié)合合部門(mén)規(guī)規(guī)劃及員員工個(gè)人人職業(yè)發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃，對(duì)員員工進(jìn)行行有計(jì)劃劃、有組組織的培培訓(xùn)。主主要包括括以下幾幾類(lèi)：管理技能類(lèi)類(lèi)：針對(duì)對(duì)管理技技能提高高的技能能培訓(xùn)。技術(shù)技能類(lèi)類(lèi)：針對(duì)對(duì)崗位所所需技術(shù)術(shù)提高的的專(zhuān)項(xiàng)培培訓(xùn)。業(yè)務(wù)類(lèi)：不不同部門(mén)門(mén)、不同同崗位的的技術(shù)培培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式為了取得良良好培訓(xùn)訓(xùn)效果，公公司通過(guò)過(guò)以下幾幾種方式式組織培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)：常規(guī)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)：以以部門(mén)為為主，根根據(jù)

5、各部部門(mén)業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)及及業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)展情況況，由部部門(mén)總監(jiān)監(jiān)進(jìn)行安安排的業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)。各部部門(mén)每月月安排22-4次次此類(lèi)培培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：在全公公司范圍圍內(nèi)進(jìn)行行的，以以管理人人員及業(yè)業(yè)務(wù)人員員理論知知識(shí)水平平及開(kāi)拓拓工作思思路為目目的集中中培訓(xùn)。由由總部培培訓(xùn)專(zhuān)員員根據(jù)公公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃及及工作進(jìn)進(jìn)展情況況，通過(guò)過(guò)外聘講講師、內(nèi)內(nèi)部講師師及同行行業(yè)交流流等多種種途徑實(shí)實(shí)施。公開(kāi)課培訓(xùn)訓(xùn)：選派派公司管管理人員員及骨干干業(yè)務(wù)人人員，參參加由外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)開(kāi)設(shè)的企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理類(lèi)類(lèi)公開(kāi)課課程。拓展訓(xùn)練：針對(duì)管管理人員員及骨干干業(yè)務(wù)人人員進(jìn)行行的以增增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力力及激發(fā)發(fā)自我潛潛能為主主題的戶(hù)

6、戶(hù)外訓(xùn)練練。培訓(xùn)計(jì)劃的的制定總部培訓(xùn)專(zhuān)專(zhuān)員于每每年122 月份份向各分分公司進(jìn)進(jìn)行次年年度培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查，各各分公司司根據(jù)公公司發(fā)展展和本單單位業(yè)務(wù)務(wù)需要及及各崗位位技能要要求，擬擬定部門(mén)門(mén)次年度度培訓(xùn)需需求， 填寫(xiě)培培訓(xùn)需求求表，并并于當(dāng)月月匯總到到人力資資源部?？偛颗嘤?xùn)專(zhuān)專(zhuān)員對(duì)各各分公司司培訓(xùn)需需求調(diào)查查結(jié)果以以及考核核中提出出的培訓(xùn)訓(xùn)需求進(jìn)進(jìn)行審核核和匯總總，編制制年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，報(bào)報(bào)公司批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行?？偛颗嘤?xùn)專(zhuān)專(zhuān)員與各各分公司司培訓(xùn)工工作負(fù)責(zé)責(zé)人依據(jù)據(jù)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，共共同制訂訂月度的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，并并負(fù)責(zé)培培訓(xùn)項(xiàng)目目的具體體實(shí)施。（詳詳細(xì)流程程見(jiàn)計(jì)計(jì)劃內(nèi)培培訓(xùn)組織織流程圖圖）

7、對(duì)于各分公公司出于于工作需需要而臨臨時(shí)追加加的培訓(xùn)訓(xùn)，需由由培訓(xùn)組組織部門(mén)門(mén)提前一一周向培培訓(xùn)工作作負(fù)責(zé)人人提供培培訓(xùn)設(shè)計(jì)計(jì)方案等等相關(guān)資資料，由由培訓(xùn)工工作負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行行培訓(xùn)需需求確認(rèn)認(rèn)后再行行組織培培訓(xùn)。（詳詳細(xì)流程程見(jiàn)臨臨時(shí)追加加培訓(xùn)組組織流程程圖）對(duì)于公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)要進(jìn)行行培訓(xùn)與與研討的的區(qū)別，組組織研討討會(huì)不享享受年終終培訓(xùn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于外部培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)組織的的培訓(xùn)，總總部培訓(xùn)訓(xùn)專(zhuān)員根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)課課程安排排、課程程屬性、參參訓(xùn)人員員范圍、各各分公司司培訓(xùn)需需求及公公司實(shí)際際情況制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，并并報(bào)公司司批準(zhǔn)后后執(zhí)行。培訓(xùn)準(zhǔn)備工工作各分公司培培訓(xùn)工作作負(fù)責(zé)人人負(fù)責(zé)師師資、教教材

8、、教教室等相相關(guān)事項(xiàng)項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)絡(luò)或準(zhǔn)備備工作。如如為外部部培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)工作負(fù)負(fù)責(zé)人需需對(duì)相關(guān)關(guān)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)。 內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)講師需需提前一一周將培培訓(xùn)教材材及培訓(xùn)訓(xùn)課件提提供給培培訓(xùn)工作作負(fù)責(zé)人人。 受訓(xùn)人員員在培訓(xùn)訓(xùn)前，應(yīng)應(yīng)將工作作安排妥妥當(dāng)，不不能因培培訓(xùn)引起起生產(chǎn)、業(yè)業(yè)務(wù)或管管理等問(wèn)問(wèn)題出現(xiàn)現(xiàn)。 內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)原則上上提前三三天通知知，外培培機(jī)構(gòu)培培訓(xùn)提前前一周通通知。培訓(xùn)實(shí)施 參訓(xùn)人員員要求參訓(xùn)人員應(yīng)應(yīng)在培訓(xùn)訓(xùn)前認(rèn)真真做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。若有事無(wú)法法參加培培訓(xùn)，需需履行請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)。按培訓(xùn)時(shí)間間參加培培訓(xùn)，不不遲到，不不早退。培訓(xùn)期間手手機(jī)置于于振動(dòng)或或消音狀狀態(tài)。保持培訓(xùn)良良好的氣氣氛

9、，杜杜絕開(kāi)小小會(huì)。認(rèn)真填寫(xiě)培培訓(xùn)反饋饋表，做做好培訓(xùn)訓(xùn)講師評(píng)評(píng)價(jià)與培培訓(xùn)組織織評(píng)價(jià)。 各分公司司培訓(xùn)工工作負(fù)責(zé)責(zé)人要求求培訓(xùn)開(kāi)始前前做好各各項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)準(zhǔn)備工工作，包包括制定定培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃、下下發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)通知、培培訓(xùn)用物物品準(zhǔn)備備等。培訓(xùn)進(jìn)行期期間，組組織好培培訓(xùn)簽到到工作，協(xié)協(xié)助培訓(xùn)訓(xùn)講師維維持培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩秩序。培訓(xùn)結(jié)束后后，將本本次培訓(xùn)訓(xùn)相關(guān)資資料進(jìn)行行整理并并于三日日內(nèi)轉(zhuǎn)交交總部培培訓(xùn)專(zhuān)員員。需轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交的資資料包括括培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃培培訓(xùn)簽到到表、培培訓(xùn)結(jié)果果報(bào)告、及及相關(guān)培培訓(xùn)課程程資料 培訓(xùn)講師師要求培訓(xùn)開(kāi)始前前，認(rèn)真真準(zhǔn)備培培訓(xùn)教材材，準(zhǔn)時(shí)時(shí)到達(dá)培培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。培訓(xùn)進(jìn)行期期間，組組織培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)

10、，維維持培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩秩序；對(duì)對(duì)于學(xué)員員所提出出的問(wèn)題題，認(rèn)真真分析，耐耐心解答答。培訓(xùn)結(jié)束后后，虛心心接受學(xué)學(xué)員評(píng)估估信息及及對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的反饋意意見(jiàn)，并并及時(shí)對(duì)對(duì)培訓(xùn)教教材進(jìn)行行改進(jìn)和和完善。 公司內(nèi)部部培訓(xùn)的的實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)由由培訓(xùn)工工作負(fù)責(zé)責(zé)人及部部門(mén)總監(jiān)監(jiān)共同組組織實(shí)施施。參訓(xùn)人員按按要求參參加指定定培訓(xùn)，并并遵守各各項(xiàng)參訓(xùn)訓(xùn)要求。培訓(xùn)講師要要提前準(zhǔn)準(zhǔn)備培訓(xùn)訓(xùn)演示用用PPTT文件及及相關(guān)資資料，并并在培訓(xùn)訓(xùn)進(jìn)行完完畢后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交培訓(xùn)訓(xùn)工作負(fù)負(fù)責(zé)人。 外部培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)施施參加外部培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)的人員員應(yīng)事先先填報(bào)外外派培訓(xùn)訓(xùn)申請(qǐng)表表，并并報(bào)部門(mén)門(mén)總監(jiān)批批準(zhǔn)。參加外派學(xué)學(xué)習(xí)人員員應(yīng)遵守守公司關(guān)關(guān)于

11、外派派培訓(xùn)的的各項(xiàng)要要求。參加外部培培訓(xùn)人員員應(yīng)于培培訓(xùn)結(jié)束束后三日日內(nèi)應(yīng)將將外派派培訓(xùn)總總結(jié)和和培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)提供供教材（或或培訓(xùn)筆筆記）送送交行政政人力資資源部。外外派培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)逾逾期未交交者，一一年內(nèi)不不得接受受外部培培訓(xùn)。受訓(xùn)者返回回后一周周內(nèi)，應(yīng)應(yīng)就受訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容給給相關(guān)部部門(mén)員工工傳授，不不得借故故推諉。培訓(xùn)紀(jì)律 公司內(nèi)部部培訓(xùn)紀(jì)紀(jì)律參訓(xùn)人員不不得遲到到，培訓(xùn)訓(xùn)開(kāi)始時(shí)時(shí)間為培培訓(xùn)簽到到截止時(shí)時(shí)間。因故不能參參加培訓(xùn)訓(xùn)，要履履行請(qǐng)假假手續(xù)。培訓(xùn)期間，不不得開(kāi)小小會(huì)、干干私事、看看與培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)無(wú)關(guān)的書(shū)書(shū)報(bào)、雜雜志、文文件或吃吃零食等等。 外訓(xùn)紀(jì)律律參加外部培培訓(xùn)的員員工由直直接上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)負(fù)

12、責(zé)安排排其職務(wù)務(wù)代理人人代為處處理其工工作事務(wù)務(wù)。受訓(xùn)人員應(yīng)應(yīng)遵守培培訓(xùn)主辦辦機(jī)構(gòu)所所規(guī)定的的報(bào)到、上上課、測(cè)測(cè)試等培培訓(xùn)管理理規(guī)定。受訓(xùn)人員在在受訓(xùn)期期間，應(yīng)應(yīng)特別注注意言行行舉止，以以維護(hù)公公司之形形象。參加外部培培訓(xùn)人員員如因故故不能完完成該次次培訓(xùn)，應(yīng)應(yīng)呈報(bào)詳詳述具體體理由，由由部門(mén)經(jīng)經(jīng)理簽字字審核，始始得退出出培訓(xùn)。未未經(jīng)核準(zhǔn)準(zhǔn)而擅自自退出培培訓(xùn)人員員，則視視同事假假。培訓(xùn)效果評(píng)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估四四個(gè)層次次的內(nèi)容容反應(yīng)層次：是指對(duì)對(duì)培訓(xùn)課課程本身身、培訓(xùn)訓(xùn)講師、培培訓(xùn)方式式、組織織安排、業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)性等進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。學(xué)習(xí)層次：指對(duì)受受訓(xùn)人員員的個(gè)人人能力、知知識(shí)技能能應(yīng)用狀狀況進(jìn)行行評(píng)估

13、。行為層次：指與受受訓(xùn)人員員有業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)聯(lián)的的部門(mén)/人員對(duì)對(duì)受訓(xùn)人人員進(jìn)行行培訓(xùn)后后業(yè)績(jī)效效果評(píng)估估。 反應(yīng)與學(xué)學(xué)習(xí)層次次的效果果主要由由通過(guò)培培訓(xùn)反饋饋表進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，參與與培訓(xùn)人人員應(yīng)該該認(rèn)真參參與培訓(xùn)訓(xùn)和培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估，評(píng)評(píng)估結(jié)果果原則上上在培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后當(dāng)天上上交培訓(xùn)訓(xùn)工作負(fù)負(fù)責(zé)人。 由培訓(xùn)工工作負(fù)責(zé)責(zé)人根據(jù)據(jù)培訓(xùn)反反饋信息息及時(shí)完完成現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)反應(yīng)與與學(xué)習(xí)效效果評(píng)估估，并完完成培培訓(xùn)結(jié)果果報(bào)告。 人力資源源部會(huì)同同部門(mén)主主管每年年6月、111月進(jìn)進(jìn)行兩次次培訓(xùn)有有效性評(píng)評(píng)估，對(duì)對(duì)員工培培訓(xùn)后行行為及業(yè)業(yè)績(jī)改善善狀況進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，并完完成培培訓(xùn)有效效性評(píng)估估表。培訓(xùn)記錄 員工各類(lèi)類(lèi)培訓(xùn)在在員工工

14、培訓(xùn)檔檔案中中進(jìn)行記記錄，各各分公司司培訓(xùn)工工作負(fù)責(zé)責(zé)人每月月5日前前向總部部培訓(xùn)專(zhuān)專(zhuān)員上交交上月該該記錄。 鼓勵(lì)公司司員工積積極參與與授課，對(duì)對(duì)于參與與授課的的員工資資料收錄錄于培培訓(xùn)講師師檔案。培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì) 總部培訓(xùn)訓(xùn)專(zhuān)員根根據(jù)員員工培訓(xùn)訓(xùn)檔案與與培訓(xùn)訓(xùn)講師檔檔案在在每季度度未進(jìn)行行匯總，對(duì)對(duì)于培訓(xùn)訓(xùn)工作起起到良好好促進(jìn)作作用的集集體或個(gè)個(gè)人給予予獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)費(fèi)用管管理 培訓(xùn)費(fèi)用用指公司司組織或或派人參參加培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)生的的講師費(fèi)費(fèi)、報(bào)名名費(fèi)、教教材費(fèi)、培培訓(xùn)場(chǎng)租租費(fèi)、參參訓(xùn)人員員的差旅旅費(fèi)及餐餐飲費(fèi)、購(gòu)購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)訓(xùn)器材費(fèi)費(fèi)等費(fèi)用用。 對(duì)于員工工異地培培訓(xùn)所產(chǎn)產(chǎn)生的差差旅及食食宿費(fèi)用用按財(cái)務(wù)務(wù)部員員工

15、差旅旅支出報(bào)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定定執(zhí)行行。 培訓(xùn)費(fèi)用用報(bào)銷(xiāo)審審核由人人力資源源中心統(tǒng)統(tǒng)一歸口口管理，具具體程序序按公司司財(cái)務(wù)制制度執(zhí)行行。 附 則則本管理方法法的最終終解釋權(quán)權(quán)和修訂訂權(quán)歸人人資部。 本制度自自下發(fā)之之日起執(zhí)執(zhí)行。計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)組織流流程圖培訓(xùn)需求單單位培訓(xùn)工作負(fù)負(fù)責(zé)人總部培訓(xùn)專(zhuān)專(zhuān)員所需文件培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求確認(rèn)NY提交相關(guān)資料培訓(xùn)總結(jié)收集反饋信息確定參訓(xùn)人員名單培訓(xùn)實(shí)施發(fā)布培訓(xùn)通知制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃審核培訓(xùn)教材及課件聯(lián)系培訓(xùn)講師NY提交相關(guān)資料培訓(xùn)總結(jié)收集反饋信息確定參訓(xùn)人員名單培訓(xùn)實(shí)施發(fā)布培訓(xùn)通知制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃審核培訓(xùn)教材及課件聯(lián)系培訓(xùn)講師培訓(xùn)資料歸檔培訓(xùn)資料歸檔培訓(xùn)結(jié)

16、果報(bào)告培訓(xùn)結(jié)果報(bào)告培訓(xùn)通知培訓(xùn)反饋表培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)講師介紹PPT演示文件培訓(xùn)教材培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃臨時(shí)追加培培訓(xùn)組織織流程圖圖培訓(xùn)設(shè)計(jì)部部門(mén)培訓(xùn)工作負(fù)負(fù)責(zé)人總部培訓(xùn)專(zhuān)專(zhuān)員所需文件收集反饋信息確定參訓(xùn)人員名單制作培訓(xùn)教材與課件設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案收集反饋信息確定參訓(xùn)人員名單制作培訓(xùn)教材與課件設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)總結(jié)提交相關(guān)資料NY培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)實(shí)施發(fā)布培訓(xùn)通知制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)總結(jié)提交相關(guān)資料NY培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)實(shí)施發(fā)布培訓(xùn)通知制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)資料歸檔培訓(xùn)資料歸檔培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)講師介紹PPT演示文件培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)講師介紹PPT演示文件培訓(xùn)教材培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)結(jié)

17、果報(bào)告培訓(xùn)通知培訓(xùn)反饋表培訓(xùn)設(shè)計(jì)方方案立案部門(mén) 立案案日期 現(xiàn)狀分析：培訓(xùn)對(duì)象：（附名名單） 共共計(jì) 人培訓(xùn)提高目目標(biāo)：計(jì)劃安排培訓(xùn)內(nèi)容（附培訓(xùn)教教材與培培訓(xùn)課件件）時(shí)間安排培訓(xùn)講師（附介紹資資料）培訓(xùn)專(zhuān)員意意見(jiàn)： 日期期： 年 月 日 填填表人 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃分類(lèi)編號(hào)HR/EDDU/PPLANN/20005004011立 案審 查批 準(zhǔn)保存期限貳 年制定日期 年 月 日制 定 人人制定部門(mén)/.主 題 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 （附演示示文件、培培訓(xùn)教材材等）培 訓(xùn)訓(xùn) 安 排培訓(xùn)形式 部門(mén)門(mén)培訓(xùn) 內(nèi)部集集中培訓(xùn)訓(xùn) 委外培培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn) 授課講師（附講師師介紹）培訓(xùn)人員 共計(jì) 人人。（附附人員名

18、名單）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 共計(jì) 元元。備 注經(jīng)費(fèi)明細(xì)： 其 它培訓(xùn)反饋表表說(shuō)明：1. 本表表格用于于記錄學(xué)學(xué)員對(duì)本本次培訓(xùn)訓(xùn)工作的的反饋。 2. 對(duì)各各項(xiàng)目評(píng)評(píng)價(jià)以11-5分分體現(xiàn)，1分表示很不滿(mǎn)意，2分表示不滿(mǎn)意，3分表示一般，4分表示滿(mǎn)意，5分表示很滿(mǎn)意。 3. 本表表格僅由由參加本本次培訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)員員填寫(xiě)。 培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)主題課時(shí)安排講師安排培訓(xùn)設(shè)施培訓(xùn)組織培訓(xùn)效果講師評(píng)價(jià)講師姓名授課內(nèi)容培訓(xùn)教材課件使用講授方式講師教態(tài)本培訓(xùn)課程程中有待待改善發(fā)發(fā)展的事事項(xiàng)：其他意見(jiàn)和和建議：謝謝您的參參與、支支持！培訓(xùn)結(jié)果報(bào)報(bào)告分類(lèi)編號(hào)HR/EDDU/RREPOORT/2000504401立 案審 查批 準(zhǔn)保存期限

19、貳 年制定日期 年 月 日制 定 人制定部門(mén)行政人力資資源部/培訓(xùn)主題 培訓(xùn)講師 計(jì) 劃劃實(shí) 際際培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)附 頁(yè)參訓(xùn)人員對(duì)對(duì)本次培培訓(xùn)的評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)講師的評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)的評(píng)評(píng)價(jià)課程改善建建議培訓(xùn)組織者者對(duì)本次次培訓(xùn)的的評(píng)價(jià)對(duì)講師的評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)的評(píng)評(píng)價(jià)課程改善建建議培訓(xùn)簽到表表序號(hào)部門(mén)姓名簽到備注XXXX 培訓(xùn)需需求調(diào)查查問(wèn)卷（范范例）基本信息姓名崗位（職務(wù)務(wù)）所屬部門(mén)入職時(shí)間需求調(diào)查（請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)認(rèn)可的答答案“”內(nèi)打打“”，如如選擇“其他”請(qǐng)?jiān)诳湛崭駜?nèi)簡(jiǎn)簡(jiǎn)要描述述）1您認(rèn)為目前前公司對(duì)對(duì)培訓(xùn)工工作的重重視程度度如何？很重視 比較重重視 一般 有待加加強(qiáng)2你認(rèn)為目前前影響培培訓(xùn)效

20、果果的因素素是什么么？時(shí)間安排排不太合合適 課程內(nèi)內(nèi)容對(duì)工工作無(wú)太太大幫助助 培訓(xùn)師師的授課課水平 員工培培訓(xùn)意識(shí)識(shí)未跟上上 其它 3您認(rèn)為通過(guò)過(guò)培訓(xùn)自自己提升升最大的的是什么？觀(guān)念 技能 態(tài)度 知識(shí)4您認(rèn)為公司司的培訓(xùn)訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)應(yīng)該是：企業(yè)文化化 入職教教育 規(guī)章制制度 專(zhuān)業(yè)技能能 核心管管理技能能 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略 梯隊(duì)與與后備人人才培養(yǎng)養(yǎng) HR 其他 5您希望培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)段安安排在：晚上時(shí)間間 周末時(shí)時(shí)間 其他 6針對(duì)你目前前工作中中的困難難，您希希望今后后舉辦或或參加哪哪些培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目？（每大大類(lèi)限選選最需要要的3項(xiàng)項(xiàng)）業(yè)務(wù)技能管理技能其它 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)銷(xiāo)售程序序與技巧巧 銷(xiāo)售演演說(shuō)技巧巧 異議處處理與成成交技巧巧 銷(xiāo)售目目標(biāo)與計(jì)計(jì)劃管理理 銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程管理理 主持銷(xiāo)銷(xiāo)售會(huì)議議 產(chǎn)品策策劃與市市場(chǎng)推廣廣 客戶(hù)服服務(wù)技巧巧 服務(wù)流流程管理理 客戶(hù)維維護(hù) 大客戶(hù)戶(hù)管理 其他 績(jī)效管管理與績(jī)績(jī)效面談?wù)?非財(cái)務(wù)務(wù)人員的的財(cái)務(wù)管管理 非HRR經(jīng)理的的人力資資源管理理 有效溝溝通技巧巧 授權(quán)與與激勵(lì)技技巧 輔導(dǎo)下下屬技能能 員工職職業(yè)生涯涯規(guī)劃 高績(jī)效效團(tuán)隊(duì)建建設(shè) 經(jīng)理人人的問(wèn)題題解決和和決策 領(lǐng)導(dǎo)行行為與藝藝術(shù) 壓力調(diào)調(diào)節(jié)與