某企業(yè)招聘手冊(cè)

1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.文件編號(hào)： 號(hào)號(hào)企業(yè)招 聘 手手 冊(cè)年 月目錄總則11.1目的的11.2 招招聘原則則1第二章 招招聘指南南22 2.11 招聘聘工作流流程2 2.22 招聘聘過(guò)程中中人力資資源部與與用人部部門(mén)的工工作職責(zé)責(zé)分工3第三章 操操作手冊(cè)冊(cè)66 3.11 招聘聘計(jì)劃663.2 人人員招募募73.3人員員選拔883.4 人人員錄用用123.5 招招聘評(píng)估估與分析析報(bào)告14第四章 面面試測(cè)試試方法174.1會(huì)議議試結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試1174.2簡(jiǎn)歷歷標(biāo)桿工工具174.3

2、價(jià)值值需求測(cè)測(cè)評(píng)工具具一八4.4文化化匹配度度測(cè)評(píng)工工具一八4.5結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試注意要要點(diǎn)19第五章 招招聘人員員行為規(guī)規(guī)范21附件：招聘聘常用表表單222總則1.1 目目的為適應(yīng)企業(yè)業(yè)發(fā)展，及及時(shí)填補(bǔ)補(bǔ)職位空空缺，規(guī)規(guī)范招聘聘流程，提提高招聘聘專(zhuān)業(yè)水水平，把把好進(jìn)入入關(guān)，特特制訂本本手冊(cè)。手手冊(cè)適用用*企業(yè)業(yè)集團(tuán)總總部及下下屬企業(yè)業(yè)。1.2 招招聘原則則一、以德為為先原則則是否具備良良好的職職業(yè)道德德，是*企業(yè)判判斷人才才的首要要標(biāo)準(zhǔn)，因因此在招招聘中應(yīng)應(yīng)當(dāng)先對(duì)對(duì)應(yīng)征者者是否具具有誠(chéng)實(shí)實(shí)信用、自自律合作作的精神神進(jìn)行考考察判斷斷，此項(xiàng)項(xiàng)不合格格者不可可錄用。二、團(tuán)隊(duì)合合作原則則只有認(rèn)同*企業(yè)

3、價(jià)價(jià)值觀，并并將個(gè)人人才智加加入到團(tuán)團(tuán)隊(duì)中，才才有可能能獲得個(gè)個(gè)人的成成功。因因此在招招聘測(cè)試試中應(yīng)將將團(tuán)隊(duì)合合作的權(quán)權(quán)重置于于個(gè)人才才智之上上。三、 注重重專(zhuān)業(yè)原原則*企企業(yè)錄用用的的每每一個(gè)人人，都應(yīng)應(yīng)當(dāng)具有有公司需需要的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)、管理理技能和和發(fā)展?jié)摑撃?。四?不拘拘一格原原則在招聘來(lái)來(lái)源上不不拘一格格：既注重從高高等院校校畢業(yè)生生中招募募，也歡歡迎社會(huì)會(huì)上有專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能和管理理經(jīng)驗(yàn)的的人才，同同時(shí)不排排除從合合作伙伴伴、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手處處吸引人人才。原則上以是是公司內(nèi)內(nèi)部人員員競(jìng)聘為為主，外外部人員員招募為為輔，充充分為內(nèi)內(nèi)部人員員的職業(yè)業(yè) 生涯提提供發(fā)展展空間。在人員資資歷上不不拘一

4、格格：注重個(gè)人實(shí)實(shí)際能力力與企業(yè)業(yè)內(nèi)的發(fā)發(fā)展?jié)摿αΑＮ?、科學(xué)測(cè)測(cè)評(píng)原則則在招聘工作作中不斷斷引進(jìn)科科學(xué)先進(jìn)進(jìn)的測(cè)評(píng)評(píng)方法，盡盡可能避避免主觀觀性、隨隨意性，避避免以測(cè)測(cè)頻人的的個(gè)性喜喜好和道道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)判斷應(yīng)應(yīng)聘者的的優(yōu)劣。六、優(yōu)秀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)原則則對(duì)招聘崗位位的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，要依依照本企企業(yè)同崗崗位優(yōu)秀秀員工的的簡(jiǎn)歷標(biāo)標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)評(píng)定，本本崗位無(wú)無(wú)優(yōu)秀員員工的，以以同行業(yè)業(yè)相同崗崗位優(yōu)秀秀者的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為主主。標(biāo)準(zhǔn)包括外外在：性性別、年年齡、學(xué)學(xué)歷、籍籍貫、婚婚姻狀況況、行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗崗位經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)等；內(nèi)內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)個(gè)人價(jià)價(jià)值取向向、與企企業(yè)的文文化匹配配等。第二章 招招聘指南南2.1 招招聘工作作流程用人部門(mén)

5、負(fù)負(fù)責(zé) 人力資資源部 上級(jí)審審批部門(mén)門(mén)計(jì)劃審批招聘計(jì)劃人力凈需求計(jì)劃計(jì)劃審批招聘計(jì)劃人力凈需求計(jì)劃工作分析工作分析選擇招聘渠道發(fā)布招聘信息選擇招聘渠道發(fā)布招聘信息招募招募收集應(yīng)聘者資料收集應(yīng)聘者資料應(yīng)聘者資料初選，確定初試者人員名單應(yīng)聘者資料初選，確定初試者人員名單發(fā)布面試通知選拔發(fā)布面試通知選拔初試、復(fù)試，確定錄用人選初試、復(fù)試，確定錄用人選資料審核、體檢錄用人員名單資料審核、體檢錄用人員名單通知人員入職，辦理入職手續(xù)通知人員入職，辦理入職手續(xù)入職培訓(xùn)安排工作，技能培訓(xùn)錄用入職培訓(xùn)安排工作，技能培訓(xùn)錄用人員轉(zhuǎn)正審批試用期考核人員轉(zhuǎn)正審批試用期考核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)招聘評(píng)估與改進(jìn)評(píng)估招聘

6、評(píng)估與改進(jìn)評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)人力資源規(guī)劃修訂人力資源規(guī)劃修訂2.2 招招聘過(guò)程程中人力力資源部部門(mén)的工工作職責(zé)責(zé)分工用人部門(mén)人力資源部部1.依據(jù)人人力資源源規(guī)劃以以及實(shí)際際需要提提出招聘聘需求2.審核公公司定崗崗、定編編合理性性，對(duì)定定編范圍圍內(nèi)的人人員需求求進(jìn)行招招聘疾患患的擬定定，對(duì)定定編范圍圍外的人人員需求求向上級(jí)級(jí)申報(bào)3.招聘崗崗位的工工作說(shuō)明明書(shū)及錄錄用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的核定定與修改改4.招聘信信息的發(fā)發(fā)布5.應(yīng)聘者者申請(qǐng)登登記，資資格審查查6.應(yīng)聘者者初選，確確定參加加面試的的人員名名單7.應(yīng)聘者者初選，通通知參加加面試的的人員名名單8.面試測(cè)測(cè)評(píng)工作作的組織織與培訓(xùn)訓(xùn)

7、9.負(fù)責(zé)面面試測(cè)評(píng)評(píng)工作10.討論論工資水水平，個(gè)個(gè)人資料料核實(shí)、體體檢11.錄用用人員名名單審批批、人員員工作安安排及試試用期間間待遇的的確定12.試用用人員報(bào)報(bào)到及生生活方面面安置一三.正式式錄用決決策14.正式式合同的的簽訂一五.負(fù)責(zé)責(zé)員工崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)工作16負(fù)責(zé)員員工入職職培訓(xùn)工工作17.錄用用人員的的績(jī)效評(píng)評(píng)估與培培訓(xùn)評(píng)估估一八.錄用用人員的的績(jī)效評(píng)評(píng)估、培培訓(xùn)評(píng)估估、招聘聘評(píng)估19.人力力資源規(guī)規(guī)劃修訂訂20.人力力資源規(guī)規(guī)劃修訂訂注：表中的的數(shù)字表表示招聘聘工作中中的各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的順序。第三章 操操作手冊(cè)冊(cè)3.1 招招聘計(jì)劃劃一、招聘需需求計(jì)劃劃招聘需求主主要包括括兩類(lèi)：人力資資

8、源規(guī)劃劃內(nèi)的人人員需求求、人力力資源規(guī)規(guī)劃外的的人員需需求。1、人力資資源規(guī)劃劃內(nèi)的人人員需求求人力資源規(guī)規(guī)劃內(nèi)的的需求計(jì)計(jì)劃，指指依據(jù)企企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃而而擬定的的人員需需求計(jì)劃劃，通常常以年度度為單位位。具體體操作步步驟：（1）各部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人根據(jù)據(jù)公司年年度發(fā)展展戰(zhàn)略與與經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)，制制度本部部門(mén)年度度工作目目標(biāo)與人人員總需需求，確確定增減減人員計(jì)計(jì)劃，填填寫(xiě)年年度用人人部門(mén)招招聘需求求匯總表表（見(jiàn)見(jiàn)附件11），并并于每年年12月月25日日前上交交人力資資源部審審核；（2）人力力資源部部匯總各各部門(mén)人人需求，制制定公司司下一年年度人員員總需求求，于112月330日前前報(bào)上級(jí)級(jí)審批；（3）審

9、批批失敗，人人力資源源部配合合各部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人對(duì)人員員需求計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行修訂；審批合合格由人人力資源源部選擇擇各招聘聘方法、渠渠道進(jìn)行行人員招招募工作作。2、人力資資源規(guī)劃劃外的需需求計(jì)劃劃人力資源規(guī)規(guī)劃外的的需求計(jì)計(jì)劃，指指超出年年度人員員需求與與增減人人員計(jì)劃劃的臨時(shí)時(shí)性招聘聘需求。各各部門(mén)在在公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃改變、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)整時(shí)時(shí)必須重重新確定定人員需需求并按按下述申申報(bào)流程程及時(shí)上上報(bào)。具具體操作作步驟：（1）各部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人在發(fā)發(fā)現(xiàn)或預(yù)預(yù)計(jì)職位位出現(xiàn)空空缺，需需增補(bǔ)人人員，但但未在年年度用人人部門(mén)招招聘需求求匯總表表中列列出時(shí)，需需填寫(xiě)用人部門(mén)臨時(shí)性招聘需求申請(qǐng)表（見(jiàn)附件2），說(shuō)明

10、未列入年度預(yù)測(cè)的原因與崗位信息；（2）經(jīng)上上級(jí)與人人力資源源部審核核、總經(jīng)經(jīng)理審批批后，由由人力資資源部組組織實(shí)施施招聘過(guò)過(guò)程。3、注意事事項(xiàng)（1）已批批準(zhǔn)的年年度人力力資源需需求計(jì)劃劃，不能能滿足實(shí)實(shí)際工作作需求時(shí)時(shí)，各單單位須提提前1個(gè)個(gè)月向人人力資源源部申請(qǐng)請(qǐng)，同時(shí)時(shí)提交部部門(mén)內(nèi)部部推薦表表，推薦薦公司現(xiàn)現(xiàn)有合適適的人員員；（2）各部部門(mén)制訂訂年度人人力資源源需求計(jì)計(jì)劃的時(shí)時(shí)間，統(tǒng)統(tǒng)一由公公司人力力資源中中心安排排；（3）原則則上大學(xué)學(xué)生的需需求計(jì)劃劃可以提提前制訂訂，并在在國(guó)家規(guī)規(guī)定用人人單位進(jìn)進(jìn)入院校校招聘的的時(shí)間前前完成人人員招募募。（4）審批批后年度度人力資資源需求求計(jì)劃以以及計(jì)

11、劃劃外招聘聘將成為為各級(jí)用用人單位位招聘的的直接依依據(jù)，各各級(jí)用人人單位不不得擅自自引進(jìn)計(jì)計(jì)劃外人人員。二、招聘計(jì)計(jì)劃定制制1、制訂年年度招聘聘計(jì)劃人力資源部部負(fù)責(zé)根根據(jù)回收收的各部部門(mén)年度度招聘需需求表，制制訂企業(yè)業(yè)年度人人員總需需求，填填寫(xiě)年年度企業(yè)業(yè)招聘需需求匯總總表（見(jiàn)見(jiàn)附件33），擬擬訂招聘聘時(shí)間安安排，選選擇招聘聘渠道和和具體測(cè)測(cè)試方法法，具體體招聘計(jì)計(jì)劃包括括如下內(nèi)內(nèi)容：（1）招聘聘崗位、人人數(shù)及資資格要求求（年齡齡、性別別、學(xué)歷歷、工作作經(jīng)驗(yàn)、工工作能力力、個(gè)性性品質(zhì)等等）；（2）招聘聘渠道和和方法的的選擇；（3）招聘聘測(cè)試內(nèi)內(nèi)容和實(shí)實(shí)施部門(mén)門(mén)；（4）招聘聘完成時(shí)時(shí)間和新新員工

12、到到崗時(shí)間間；（5）招聘聘預(yù)算，包包括：招招聘廣告告費(fèi)、交交通費(fèi)、場(chǎng)場(chǎng)地費(fèi)、住住宿費(fèi)、招招待費(fèi)、出出差津貼貼及其他他費(fèi)用等等。預(yù)算算表詳見(jiàn)見(jiàn)附件55：年年度招聘聘費(fèi)用預(yù)預(yù)算 （6）招招聘計(jì)劃劃中有三三種人才才應(yīng)在人人員到崗崗前600天以上上進(jìn)行招招聘計(jì)劃劃的組織織實(shí)施： 1） 公司核核心利潤(rùn)潤(rùn)創(chuàng)造性性崗位； 2） 需要人人才引進(jìn)進(jìn)、人才才獵頭及及未來(lái)的的高級(jí)管管理人員員培養(yǎng)對(duì)對(duì)象； 3）行行業(yè)內(nèi)稀稀缺人員員。 招聘計(jì)計(jì)劃制定定后，填填寫(xiě)220一三三年度招招聘計(jì)劃劃表（見(jiàn)見(jiàn)附件44）2、招聘計(jì)計(jì)劃審批批人力資源部部制定好好下年度度招聘計(jì)計(jì)劃后，由由分管副副總經(jīng)理理審核，總總經(jīng)理審審批。3、臨時(shí)性

13、性招聘計(jì)計(jì)劃于審審批流程程與規(guī)劃劃內(nèi)流程程一致3.2 人人員招募募一、招聘前前的準(zhǔn)備備1、崗位職職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的建立立（1）選擇擇標(biāo)準(zhǔn)的的原則以?xún)?nèi)部崗位位優(yōu)秀工工作者入入職時(shí)的的資格條條件為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)優(yōu)秀的定定義來(lái)源源于三方方的認(rèn)可可：同事事（上下下級(jí)、平平級(jí)）的認(rèn)可可、客戶戶的認(rèn)可可、業(yè)績(jī)績(jī)表現(xiàn)為為優(yōu)秀者者。一般般該崗位位優(yōu)秀人人員達(dá)33人以上上，即可可根據(jù)這這3人的的共性為為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)進(jìn)行綜合合評(píng)定，如如果優(yōu)秀秀人員不不足3人人，即以以行業(yè)同同崗位優(yōu)優(yōu)秀人員員資格條條件的共共性為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（2）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的分類(lèi)類(lèi)及詳細(xì)細(xì)內(nèi)容（詳詳見(jiàn)附件件6：簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表）2、招聘渠渠道的選選擇根據(jù)招聘崗崗

14、位特性性，選擇擇適當(dāng)?shù)牡恼衅盖?，結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)人才激激勵(lì)政策策，從內(nèi)內(nèi)部招聘聘與外部部招聘兩兩個(gè)方面面進(jìn)行綜綜合考慮慮，內(nèi)部部招聘主主要包括括競(jìng)聘、人人才推薦薦、內(nèi)部部人才庫(kù)庫(kù)選拔三三種渠道道，外部部招聘主主要包括括員工推推薦、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘聘、媒體體招聘、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘聘、校園園招聘、獵獵頭機(jī)構(gòu)構(gòu)等渠道道。3、廣告詞詞的撰寫(xiě)寫(xiě)根據(jù)公司招招聘要求求撰寫(xiě)具具有吸引引力的招招聘廣告告，制作作成精美美的宣傳傳資料，并并依據(jù)每每次招聘聘的反饋饋情況進(jìn)進(jìn)行修改改和完善善。4、面試測(cè)測(cè)評(píng)方式式的選擇擇根據(jù)招聘職職位具體體要求，確確定面試試方法、評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、考評(píng)評(píng)人員組組成，不不同的測(cè)測(cè)評(píng)方法法，其考考證人員員

15、亦不相相同。（1）簡(jiǎn)歷歷標(biāo)桿：以人力力資源部部為主要要考評(píng)者者，對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者的的資格條條件對(duì)照照簡(jiǎn)歷標(biāo)標(biāo)桿進(jìn)行行評(píng)分；（2）價(jià)值值需求測(cè)測(cè)評(píng)：以以人力資資源部為為主，用用人部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人為輔的的形式進(jìn)進(jìn)行考核核評(píng)分；（3）文化化匹配度度測(cè)評(píng)：以人力力資源部部為主，用用人部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人為輔的的形式進(jìn)進(jìn)行考核核評(píng)分；（4）會(huì)議議結(jié)構(gòu)化化面試：以人力力資源部部與用人人部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人為為主，公公司高層層相關(guān)人人員為輔輔進(jìn)行考考核評(píng)分分；（5）經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)面試：以用人人部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人為為主，人人力資源源部為輔輔的形式式進(jìn)行考考核評(píng)分分。5、招聘人人員專(zhuān)業(yè)業(yè)培訓(xùn)人力資源部部負(fù)責(zé)人人負(fù)責(zé)培培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)業(yè)的招聘聘人員，由由招

16、聘人人員負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)參與與招聘的的相關(guān)人人員進(jìn)行行招聘方方法、評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、招聘聘技巧等等培訓(xùn)。招招聘人員員是企業(yè)業(yè)展現(xiàn)給給應(yīng)聘者者的第一一道窗口口，他們們的形象象和專(zhuān)業(yè)業(yè)度往往往決定了了招聘的的成敗。因因此要對(duì)對(duì)公司的的招聘人人員進(jìn)行行統(tǒng)一的的職業(yè)形形象、面面試技巧巧和人員員判斷等等技巧性性培訓(xùn)。招聘人員包包括人力力資源部部相關(guān)招招聘負(fù)責(zé)責(zé)人、用用人部門(mén)門(mén)經(jīng)理、公公司高管管等。（詳見(jiàn)附件8：招聘人員培訓(xùn)課程表）。3.3 人人員選拔拔一、人員選選拔流程程分解招聘計(jì)劃分解招聘計(jì)劃確定招聘渠道擬定招聘日程準(zhǔn)備招聘材料招聘現(xiàn)場(chǎng)工作分揀簡(jiǎn)歷面試、甄選通知錄用者二、操作細(xì)細(xì)則1、分解招招聘計(jì)劃劃年度人力資資

17、源需求求計(jì)劃要要根據(jù)用用人時(shí)間間要求分分解到季季度，使使招聘工工作有序序進(jìn)行，并并節(jié)約人人力成本本。同時(shí)時(shí)認(rèn)真分分析招聘聘需求人人員的種種類(lèi)，以以便選擇擇合適的的招聘渠渠道，達(dá)達(dá)到良好好的招聘聘效果。2、確定招招聘渠道道（1）招聘聘渠道分分類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體等招聘主渠道互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體等招聘主渠道外部招聘外部招聘鼓勵(lì)和提倡員工向公司推薦各類(lèi)優(yōu)秀人才，詳見(jiàn)榮盛控股股份有限公司內(nèi)部員工“舉賢薦才”獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法。 鼓勵(lì)和提倡員工向公司推薦各類(lèi)優(yōu)秀人才，詳見(jiàn)榮盛控股股份有限公司內(nèi)部員工“舉賢薦才”獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法。 招聘渠

18、道招聘渠道對(duì)于通過(guò)常規(guī)渠道難以招聘到的高級(jí)管理人才及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，由用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報(bào)控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過(guò)獵頭公司進(jìn)行招聘。 內(nèi)部競(jìng)聘對(duì)于通過(guò)常規(guī)渠道難以招聘到的高級(jí)管理人才及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，由用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報(bào)控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過(guò)獵頭公司進(jìn)行招聘。 內(nèi)部競(jìng)聘人力資源需求計(jì)劃以及補(bǔ)充計(jì)劃中所列的擬聘人員，能夠通過(guò)公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。詳見(jiàn)榮盛控股股份有限公司內(nèi)部員工競(jìng)（選）聘管理辦法。 人力資源需求計(jì)劃以及補(bǔ)充計(jì)劃中所列的擬聘人員，能夠通過(guò)公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。詳見(jiàn)榮盛控股股份有限公司內(nèi)部員工

19、競(jìng)（選）聘管理辦法。 （2）招聘聘渠道選選擇原則則 11）以公公司以往往招聘效效益最高高的渠道道，作為為公司的的主要招招聘渠道道； 22）招聘聘信息中中有關(guān)所所需職位位的描述述，必須須與職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)相一致致，并在在發(fā)布信信息的同同時(shí)積極極為公司司做宣傳傳。3、擬定招招聘日程程 根據(jù)據(jù)招聘渠渠道和招招聘人員員種類(lèi)，提提前擬定定單次招招聘的日日程安排排，其中中包括并并不僅限限于時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、人員員分工、主主要流程程、交通通工具、招招聘資料料、費(fèi)用用等信息息。4、準(zhǔn)備招招聘材料料 （11）規(guī)范范參與人人員主要的規(guī)范范方式為為面試培培訓(xùn)，其其培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容主要要有：面試安排及及工作分分工；面試崗位基基

20、本要求求；面試試題內(nèi)內(nèi)容及考考查方面面；面試考官提提問(wèn)分工工；面試考官的的著裝、行行為規(guī)劃劃、語(yǔ)言言要求等等。（2）統(tǒng)一一宣傳材材料 宣傳傳海報(bào)、宣宣傳冊(cè)、宣宣講PPPT資料料、統(tǒng)一一輔助工工具等。（3）確定定崗位說(shuō)說(shuō)明嚴(yán)格依據(jù)崗崗位工作作分析表表，并結(jié)結(jié)合崗位位表格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確確定崗位位職責(zé)和和任職資資格。5、招聘現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招招聘時(shí)，招招聘工作作者應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格遵守守面試要要求，盡盡可能多多的進(jìn)行行企業(yè)宣宣傳推廣廣，收集集應(yīng)聘者者簡(jiǎn)歷，達(dá)達(dá)到簡(jiǎn)歷歷最大化化。6、實(shí)施招招聘工作作（1）簡(jiǎn)歷歷分揀人力資源管管理部門(mén)門(mén)在招聘聘收到簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷后，根根據(jù)資格格條件，進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)歷歷標(biāo)準(zhǔn)打打分初步步篩選應(yīng)應(yīng)聘

21、簡(jiǎn)歷歷。（詳詳見(jiàn)附件件7：簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)表）說(shuō)明：1）簡(jiǎn)歷中中有以下下問(wèn)題的的原則上上不通知知面試：原單位位除名的的員工、與與任職資資格要求求相差較較大的員員工、工工作變動(dòng)動(dòng)過(guò)于頻頻繁的員員工；2）各人力力資源管管理部門(mén)門(mén)應(yīng)認(rèn)真真做好簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷分揀揀工作，建建立電子子簡(jiǎn)歷庫(kù)庫(kù)，便于于集團(tuán)各各公司招招聘信息息共享，同同時(shí)避免免不合格格應(yīng)聘者者重復(fù)性性面試的的情況發(fā)發(fā)生。（2）進(jìn)行行面試1）面試前前準(zhǔn)備應(yīng)聘面試之之前，招招聘工作作者應(yīng)事事前進(jìn)行行面試準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，具體體包括：場(chǎng)地面試用物品品面試官資料料雜項(xiàng)a、可封閉閉的面談?wù)勈襜、圓桌c、較舒適適的座椅椅a、備用白白紙b、筆記本本c、公

22、司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介d、入職申申請(qǐng)表e、測(cè)評(píng)試試題a、候選人人簡(jiǎn)歷b、面試評(píng)評(píng)估表a、水杯b、筆 在面試試前，還還須給考考官一定定的準(zhǔn)備備時(shí)間。通通常面試試的準(zhǔn)備備工作包包括以下下幾個(gè)部部分： 在辦公公桌上擺擺放將要要面試的的人員簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷； 記住應(yīng)應(yīng)聘者姓姓名，標(biāo)標(biāo)記簡(jiǎn)歷歷中的問(wèn)問(wèn)題； 桌上擺擺放介紹紹公司的的宣傳冊(cè)冊(cè)，共應(yīng)應(yīng)聘者瀏瀏覽；要注意面面試考官官名片的的擺放位位置；熟悉要問(wèn)問(wèn)的問(wèn)題題與評(píng)判判標(biāo)準(zhǔn)；確保面試試的私密密性，減減少干擾擾。 2）面面試預(yù)約約對(duì)初步篩選選后的應(yīng)應(yīng)聘者，先先以電話話方式通通知其進(jìn)進(jìn)入面試試環(huán)節(jié)，電電話通知知的要求求如下： 自我介介紹，告告知對(duì)方方自己的的姓氏； 表達(dá)真真誠(chéng)與善

23、善意，邀邀約清晰晰，語(yǔ)調(diào)調(diào)上揚(yáng)； 明確面面試地點(diǎn)點(diǎn)； 尊重候候選人的的時(shí)間選選擇，語(yǔ)語(yǔ)氣不能能太剛性性； 初步判判斷候選選人傾向向； 再次確確認(rèn)時(shí)間間（一致致性壓力力減少爽爽約概率率）； 給候選選人留下下面試xx。 在在電話通通知結(jié)束束時(shí)，告告知對(duì)方方將以郵郵件形式式發(fā)送面面試通知知書(shū)（詳詳見(jiàn)附件件9），請(qǐng)請(qǐng)其注意意查閱并并提前做做好準(zhǔn)備備。 33）面試試階段對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)進(jìn)行篩選選的流程程圖： 行為面試測(cè)評(píng) 簡(jiǎn)歷標(biāo)桿 文化匹配度測(cè)評(píng) 價(jià)值需求測(cè)評(píng) 行為面試測(cè)評(píng) 簡(jiǎn)歷標(biāo)桿 文化匹配度測(cè)評(píng) 價(jià)值需求測(cè)評(píng) 面試階段段應(yīng)按照照上述流流程，靈靈活運(yùn)用用各種測(cè)測(cè)評(píng)方法法與面試試技巧，并并結(jié)合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)評(píng)分，

24、對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者進(jìn)行客客觀、全全面的評(píng)評(píng)價(jià)，做做好評(píng)價(jià)價(jià)記錄（詳詳見(jiàn)附件件10面面試記錄錄表（面面試管用用），人人力資源源部匯總總所有面面試人員員的評(píng)價(jià)價(jià)記錄與與應(yīng)聘者者測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果，形形成面面試評(píng)估估表（見(jiàn)附附件111），從從而篩選選出優(yōu)秀秀的應(yīng)聘聘者。具體面試方方法的使使用詳見(jiàn)見(jiàn)本書(shū)第第四、第第五章。 44）面試試技巧 遵循結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試流程程； 系統(tǒng)化化的探尋尋問(wèn)題的的答案，可可以運(yùn)用用四問(wèn)、四四不問(wèn)的的問(wèn)話技技巧； 【四問(wèn)問(wèn)】： 問(wèn)過(guò)去去的行為為 問(wèn)行為為的結(jié)果果與證據(jù)據(jù) 問(wèn)詳細(xì)細(xì)的過(guò)程程 問(wèn)最后后的決策策 【四不不問(wèn)】： 不問(wèn)理理論性的的問(wèn)題 不問(wèn)假假設(shè)性問(wèn)問(wèn)題 不問(wèn)說(shuō)說(shuō)謊性問(wèn)問(wèn)題 不問(wèn)未

25、未來(lái)性的的問(wèn)題 直接在在面試記記錄表上上記筆記記； 以自然然的口吻吻問(wèn)問(wèn)題題，特別別注意暖暖場(chǎng)話術(shù)術(shù)和收尾尾話術(shù)，營(yíng)營(yíng)造親切切氛圍，贏贏得應(yīng)聘聘者的好好感，使使其能真真實(shí)、自自然表達(dá)達(dá)自己的的想法； 收集準(zhǔn)準(zhǔn)確的行行為表現(xiàn)現(xiàn)例子。7、通知錄錄用者對(duì)擬錄用人人員的資資料進(jìn)行行審核，并并通知其其進(jìn)入體體檢環(huán)節(jié)節(jié)，將體體檢合格格的人員員資料交交上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批，確定定最終的的錄用名名單后，由由人力資資源部以以電話、郵郵件的形形式通知知被錄用用的人員員，詳見(jiàn)見(jiàn)附件112：入入職通知知書(shū)。對(duì)于不予錄錄用的人人員，由由人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)送送面試試辭謝函函（詳詳見(jiàn)附件件一三）。3.4 人員錄錄用一、入職報(bào)

26、報(bào)到1、報(bào)到登登記新員工入職職當(dāng)天，于于人力資資源部報(bào)報(bào)到，由由人事專(zhuān)專(zhuān)員負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)助填填寫(xiě)新新員工入入職登記記表（詳詳見(jiàn)附件件14）并并提交如如下資料料：本人身份證證原件；XX銀行卡卡原件（工工資卡）；戶口簿復(fù)印印件；學(xué)歷證、學(xué)學(xué)位證、資資格證原原件；一寸免冠照照片4張張與原單位解解除或終終止勞動(dòng)動(dòng)合同的的證明原原件；體檢合格證證明。2、入職手手續(xù)辦理理（1）人事事專(zhuān)員負(fù)負(fù)責(zé)的工工作 11）與員員工簽訂訂勞動(dòng)合合同、保保密協(xié)議議、職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)； 22）建立立員工檔檔案、考考勤卡； 33）介紹紹公司情情況，引引領(lǐng)新員員工參觀觀公司、介介紹同事事； 44）將新新員工移移交給用用人部門(mén)門(mén)； 55）

27、OAA網(wǎng)上發(fā)發(fā)布加盟盟信息，更更新員工工通訊錄錄； 66）為新新員工開(kāi)開(kāi)通企業(yè)業(yè)郵箱、辦辦公賬號(hào)號(hào)，通知知行政部部進(jìn)行辦辦公設(shè)備備發(fā)放與與調(diào)試； 77）背景景調(diào)查的的時(shí)間與與方式； 88）入職職手續(xù)辦辦理流程程。（2）用人人部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)的工工作 11）負(fù)責(zé)責(zé)安置座座位，介介紹并幫幫助熟悉悉工作環(huán)環(huán)境； 22）指定定專(zhuān)人作作為新員員工輔導(dǎo)導(dǎo)員，介介紹崗位位職責(zé)和和工作流流程； 33）協(xié)助助申領(lǐng)辦辦公設(shè)備備，并幫幫助調(diào)試試。（3）行政政部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)的工工作 11）辦公公設(shè)備的的發(fā)放，做做好發(fā)放放記錄； 22協(xié)助調(diào)調(diào)試電腦腦、電話話。3、入職培培訓(xùn)培訓(xùn)的目的的是讓新新員工深深入了解解企業(yè)情情況與個(gè)個(gè)人職

28、業(yè)業(yè)發(fā)展方方向，能能夠更快快融入團(tuán)團(tuán)隊(duì)氛圍圍，快速速進(jìn)入工工作狀態(tài)態(tài)，調(diào)試試也能夠夠提高新新員工的的留存性性，降低低離職率率。人力資源部部工作負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)新新員工進(jìn)進(jìn)行崗前前培訓(xùn)，主主要內(nèi)容容包括：公司簡(jiǎn)介（公公司性質(zhì)質(zhì)、處理理時(shí)間、總總經(jīng)理簡(jiǎn)簡(jiǎn)介、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)、遠(yuǎn)景景規(guī)劃）；企業(yè)文化（企企業(yè)精神神、核心心價(jià)值觀觀、企業(yè)業(yè)宗旨）；規(guī)章制度（員員工手冊(cè)冊(cè)、各管管理規(guī)章章制度、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度）；員工發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃劃（公司司于部門(mén)門(mén)組織結(jié)結(jié)構(gòu)、員員工生涯涯規(guī)劃通通道、職職級(jí)升降降標(biāo)準(zhǔn)）。有關(guān)績(jī)效考考核培訓(xùn)訓(xùn) AA試用期期轉(zhuǎn)正考考核流程程與注意意事項(xiàng)；B月度考核核流程與與注意事事項(xiàng)；C季度考核核流程與與注意

29、事事項(xiàng)；D年度考核核流程與與注意事事項(xiàng)；E提名考核核流程與與注意事事項(xiàng)。 66）薪酬酬福利A試用期開(kāi)開(kāi)始時(shí)間間、試用用期期限限；B薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)與寬帶帶區(qū)間；C試用期工工資待遇遇；D轉(zhuǎn)正后工工資待遇遇；E住宿安排排；F工作餐安安排；G辦公條件件；H名片印制制；I辦公用車(chē)車(chē)；J節(jié)假日津津貼：節(jié)節(jié)假日補(bǔ)補(bǔ)助、帶帶薪休假假；K發(fā)放撫恤恤金：結(jié)結(jié)婚、喪喪葬、生生育等。7）勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理理A有關(guān)就業(yè)業(yè)協(xié)議簽簽訂；B有關(guān)勞動(dòng)動(dòng)合同簽簽訂；C有關(guān)工作作關(guān)系調(diào)調(diào)入流程程；D戶口、檔檔案、黨黨團(tuán)關(guān)系系辦理流流程.8）休假管管理A作息時(shí)間間；B 年假休休息制度度；C法定節(jié)假假日休息息時(shí)間。用人部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)相應(yīng)應(yīng)職能專(zhuān)專(zhuān)

30、業(yè)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)，主主要內(nèi)容容包括：部門(mén)工作流流程與公公司業(yè)務(wù)務(wù)流程；本崗位工作作職責(zé)；崗位專(zhuān)業(yè)技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)。不定期舉行行由公司司管理層層進(jìn)行的的企業(yè)發(fā)發(fā)展歷程程、企業(yè)業(yè)文化、各各部門(mén)職職能與關(guān)關(guān)系等方方面的培培訓(xùn)。 44、試用用期管理理及轉(zhuǎn)正正（1）各用用人單位位引進(jìn)的的人員原原則上須須經(jīng)過(guò)三三至六個(gè)個(gè)月的考考核、試試用，經(jīng)經(jīng)考核合合格后，方方可轉(zhuǎn)為為正式員員工。 （2）試用用期間，由由用人單單位指定定指導(dǎo)引引導(dǎo)人對(duì)對(duì)新員工工進(jìn)行指指導(dǎo)，通通過(guò)工作作指導(dǎo)、融融合，新新員工引引導(dǎo)人的的確定及及職責(zé)履履行，由由用人單單位人力力資源管管理部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)落實(shí)實(shí)。（3）所有有的新入入職員工工在試用用期內(nèi)

31、，都都要進(jìn)行行新員工工入司培培訓(xùn)，否否則不得得轉(zhuǎn)正。 （4）試用用期間，由由用人單單位對(duì)新新員工進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格試用期期考核，其其考核內(nèi)內(nèi)容主要要以崗位位職責(zé)、技技術(shù)掌握握、流程程管理類(lèi)類(lèi)指標(biāo)為為主，考考核不通通過(guò)者不不得轉(zhuǎn)正正。（5）新員員工試用用期滿，由由經(jīng)個(gè)人人提交轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)請(qǐng)（詳見(jiàn)見(jiàn)附件一一五：新新員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)請(qǐng)表）。人力資源管管理部門(mén)門(mén)與新員員工本人人、直接接領(lǐng)導(dǎo)、同同事、下下屬進(jìn)行行詳細(xì)的的溝通，并并出具考考核報(bào)告告，并將將轉(zhuǎn)正審審批表報(bào)送公司司總經(jīng)理理審核，審審批合格格者，按按期給予予轉(zhuǎn)正。（6）新員員工試用用期滿，經(jīng)經(jīng)考核評(píng)評(píng)價(jià)后不不能達(dá)到到所應(yīng)聘聘崗位的的任職資資格要求求的，可

32、可以根據(jù)據(jù)情況延延長(zhǎng)試用用一至三三個(gè)月或或調(diào)換崗崗位重新新試用，延延長(zhǎng)試用用后，經(jīng)經(jīng)考核評(píng)評(píng)價(jià)仍不不合格者者予以辭辭退。 （7）員工工轉(zhuǎn)正時(shí)時(shí)，用人人部門(mén)和和人力資資源部應(yīng)應(yīng)完成以以下工作作： 1）為為轉(zhuǎn)正員員工定崗崗定級(jí)，提提供相應(yīng)應(yīng)待遇； 2）定定制員工工發(fā)展計(jì)計(jì)劃； 3）為為員工提提供必要要的幫助助和咨詢(xún)?cè)儭?.5 招招聘評(píng)估估與分析析報(bào)告一、招聘效效果評(píng)估估每次招聘活活動(dòng)結(jié)束束后，人人力資源源部都應(yīng)應(yīng)對(duì)應(yīng)招招聘結(jié)果果進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真分析析，總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并并尋找改改進(jìn)措施施。對(duì)招招聘結(jié)果果應(yīng)從以以下幾個(gè)個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估：成本效益評(píng)評(píng)估即對(duì)招聘成成本、成成本效用用等進(jìn)行行評(píng)價(jià)，公公式如下下：?jiǎn)?/p>

33、位直接招招聘成本本=招聘聘直接成成本/錄錄用人數(shù)數(shù)該指標(biāo)反映映了人力力資源獲獲取的的的成本。其其中直接接成本包包括：招招聘人員員差旅費(fèi)費(fèi)、應(yīng)聘聘人員的的招待費(fèi)費(fèi)、招募募費(fèi)用、工工作安置置費(fèi)用等等?？偝杀拘?yīng)應(yīng)=錄用用人數(shù)/招聘總總成本它反映了單單位招聘聘成本所所產(chǎn)生的的效果，可可以對(duì)總總成本分分解，從從而分析析不同費(fèi)費(fèi)用產(chǎn)生生的效果果。錄用人員數(shù)數(shù)量評(píng)估估主要從錄用用比、招招聘完成成比、和和應(yīng)聘比比三方面面進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，公公式如下下：錄用比=錄錄用人數(shù)數(shù)/應(yīng)聘聘人數(shù)*1000%該指標(biāo)越小小，說(shuō)明明錄用者者素質(zhì)肯肯能越高高。招聘完成比比=應(yīng)聘聘人數(shù)/計(jì)劃招招聘人數(shù)數(shù)*1000%該指標(biāo)反映映招聘信信

34、息的發(fā)發(fā)布效果果。錄用人員質(zhì)質(zhì)量評(píng)估估是在人員選選拔過(guò)程程中對(duì)錄錄用人員員能力、潛潛力素質(zhì)質(zhì)等進(jìn)行行的各種種測(cè)試與與考核的的延續(xù)，其方法是對(duì)轉(zhuǎn)正人員考核評(píng)估得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，對(duì)轉(zhuǎn)正人員劃分等級(jí)，以此來(lái)確定其質(zhì)量。質(zhì)量評(píng)估主主要評(píng)估估三個(gè)方方面：錄用人員受受教育程程度可以反反映錄用用人員的的知識(shí)水水平；錄用人員參參加工作作年數(shù)可以以反映錄錄用人員員從事工工作的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和能能力；錄用人員職職位吻合合度可以反反映錄用用人員與與該崗位位要求的的匹配程程度，主主要包括括任職資資格要求求與崗位位職責(zé)。招聘所需時(shí)時(shí)間評(píng)估估從提出需求求到實(shí)際際到崗所所用時(shí)間間與用人人單位期期望到崗崗時(shí)間之之比，該該指標(biāo)反反映招

35、聘聘滿足用人單位需需求的能能力。 人人力資源源部應(yīng)定定期跟蹤蹤錄用人人員的流流動(dòng)情況況和工作作績(jī)效，對(duì)對(duì)招聘方方法進(jìn)行行評(píng)估，從從而不斷斷改進(jìn)和和完善。二、招聘分分析報(bào)告告為提升企業(yè)業(yè)招聘質(zhì)質(zhì)量與效效率，降降低招聘聘中不必必要的成成本支出出，人力力資源部部應(yīng)于每每季度根根據(jù)招聘聘情況，制制定季度度招聘分分析報(bào)告告，并于于年底制制定年度度招聘總總報(bào)告，對(duì)對(duì)招聘效效果進(jìn)行行分析總總結(jié)，找找出不足足，提出出招聘方方法、渠渠道流程程等改進(jìn)進(jìn)意見(jiàn)，不不斷完善善企業(yè)招招聘體系系。招聘分析報(bào)報(bào)告中主主要包括括以下內(nèi)內(nèi)容：招聘小組成成員組成成與分工工情況；現(xiàn)用招聘流流程；招聘情況匯匯總（包包括各評(píng)評(píng)估分析析數(shù)

36、據(jù)）；各招聘渠道道情況對(duì)對(duì)比分析析（含各各渠道人人員招聘聘質(zhì)量分分析）；各招聘測(cè)試試方法與與考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的使使用性分分析；影響招聘進(jìn)進(jìn)度的的的因素分分析；對(duì)招聘體系系的改進(jìn)進(jìn)建議（包包括流程程、渠道道、測(cè)評(píng)評(píng)方法、考考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）。第四章 面面試測(cè)試試方法4.1 會(huì)會(huì)議式結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試一、會(huì)議式式結(jié)構(gòu)化化面試適適應(yīng)的崗崗位類(lèi)型型會(huì)議面試主主要用于于企業(yè)需需要批量量招聘營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗崗位人員員、文職職人員，不不可用于于招聘技技術(shù)性崗崗位人員員。二、會(huì)議式式結(jié)構(gòu)化化面試實(shí)實(shí)施要點(diǎn)點(diǎn)1、會(huì)議式式結(jié)構(gòu)化化面試就就是通過(guò)過(guò)招聘說(shuō)說(shuō)明會(huì)的的形式，集集中對(duì)大大批面試試者進(jìn)行行人員甄甄選，通通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的流流程，進(jìn)進(jìn)

37、行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的流流程，進(jìn)進(jìn)行情景景行為面面試。從從應(yīng)聘者者在會(huì)場(chǎng)場(chǎng)中的舉舉止表現(xiàn)現(xiàn)上初步步篩選出出與企業(yè)業(yè)文化相相匹配的的人員。2、面試小小組成員員應(yīng)在招招聘說(shuō)明明會(huì)前對(duì)對(duì)整個(gè)說(shuō)說(shuō)明會(huì)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)規(guī)劃，事事先準(zhǔn)備備好各種種資料，并并對(duì)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)說(shuō)明，以以便于各各位考官官進(jìn)行客客觀評(píng)分分。3、對(duì)于測(cè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的確定定，企業(yè)業(yè)應(yīng)參照照現(xiàn)有崗崗位人員員中業(yè)績(jī)績(jī)優(yōu)秀者者的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，找出出外在任任職資格格條件與與內(nèi)在行行為、文文化、價(jià)價(jià)值傾向向等要素素，作為為人員招招聘的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。4、招聘說(shuō)說(shuō)明會(huì)的的具體內(nèi)內(nèi)容應(yīng)重重點(diǎn)設(shè)計(jì)計(jì)，其目目的在于于使應(yīng)聘聘者快速速了解企企業(yè)，并并將企業(yè)業(yè)文化貫貫穿于整整個(gè)

38、說(shuō)明明會(huì)，引引導(dǎo)應(yīng)聘聘者進(jìn)行行價(jià)值觀觀重塑，從從而使應(yīng)應(yīng)聘者入入職后能能快速融融入團(tuán)隊(duì)隊(duì)。4.2 簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿工具簡(jiǎn)歷標(biāo)桿工工具適用用于招聘聘企業(yè)基基層崗位位人員。但但崗位編編制人員員在3人人以?xún)?nèi)時(shí)時(shí)，一般般不采用用此方法法。二、簡(jiǎn)歷標(biāo)標(biāo)桿的使使用要點(diǎn)點(diǎn)1、簡(jiǎn)歷標(biāo)標(biāo)桿人員員的選取取，應(yīng)優(yōu)優(yōu)先從企企業(yè)內(nèi)部部各崗位位中尋找找優(yōu)秀人人員，若若企業(yè)內(nèi)內(nèi)部崗位位中間沒(méi)沒(méi)有合適適的人選選時(shí)，需需選取同同行業(yè)相相同崗位位優(yōu)秀人人員作為為本企業(yè)業(yè)標(biāo)桿。 2、簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿標(biāo)準(zhǔn)需需隨企業(yè)業(yè)的發(fā)展展而不斷斷更新，以以適應(yīng)企企業(yè)對(duì)人人才的需需求。 3、對(duì)對(duì)所有相相同崗位位的應(yīng)聘聘者進(jìn)行行簡(jiǎn)歷標(biāo)標(biāo)桿評(píng)分分排序，優(yōu)優(yōu)先選

39、擇擇那些與與崗位勝勝任標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)溫和度度高的人人員，為為面試者者錄用決決策提供供標(biāo)準(zhǔn)依依據(jù)。 4、簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿的評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn) （11）年齡齡（此項(xiàng)項(xiàng)最高得得分為44分） （22）性別別（此項(xiàng)項(xiàng)最高得得分為33分）（3）學(xué)歷歷（此項(xiàng)項(xiàng)最高得得分為44分）（4）籍貫貫（此項(xiàng)項(xiàng)最高得得分為33分）（5）婚姻姻狀況（此此項(xiàng)最高高得分為為3分）（6）崗位位經(jīng)驗(yàn)（此此項(xiàng)最高高得分為為3分）（7）行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)（此此項(xiàng)最高高得分為為3分）（8）簡(jiǎn)歷歷填寫(xiě)完完整度（此此項(xiàng)最高高得分為為4分）5、企業(yè)各各類(lèi)型崗崗位招聘聘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)各類(lèi)型型崗位的的簡(jiǎn)歷標(biāo)標(biāo)桿招聘聘標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)XXX企業(yè)業(yè)各類(lèi)型型崗位人人才分析析報(bào)告指指簡(jiǎn)歷

40、標(biāo)標(biāo)桿。簡(jiǎn)歷標(biāo)桿工工具的具具體操作作方法詳詳見(jiàn)本教教材第五五章第一一節(jié)。4.3 價(jià)價(jià)值需求求測(cè)評(píng)工工具一、企業(yè)需需求測(cè)評(píng)評(píng)工具的的使用目目的面試中使用用價(jià)值需需求測(cè)評(píng)評(píng)工具的的目的，時(shí)時(shí)分析應(yīng)應(yīng)聘者的的價(jià)值需需求傾向向與所申申請(qǐng)崗位位特性的的匹配度度，深入入反應(yīng)應(yīng)應(yīng)聘者潛潛在的需需求與特特性，為為企業(yè)的的用人決決策提供供依據(jù)，以以降低招招聘的主主觀性。二、價(jià)值需需求測(cè)評(píng)評(píng)工具適適用的崗崗位類(lèi)型型價(jià)值需求測(cè)測(cè)評(píng)工具具主要用用于關(guān)鍵鍵人才、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人才才、技術(shù)術(shù)人才的的選拔，對(duì)對(duì)于其他他崗位人人員的甄甄選，亦亦可參考考此測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果。三、價(jià)值需需求測(cè)評(píng)評(píng)的使用用要點(diǎn)1、價(jià)值需需求測(cè)評(píng)評(píng)一般用用在簡(jiǎn)歷歷

41、篩選之之后，文文化匹配配度測(cè)評(píng)評(píng)、行為為面試、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)話話之前，可可在應(yīng)聘聘者筆試試環(huán)節(jié)同同文化匹匹配度測(cè)測(cè)評(píng)一起起使用，以以在面試試前過(guò)濾濾一批價(jià)價(jià)值需求求不符合合的人員員。2、價(jià)值需需求測(cè)評(píng)評(píng)所得結(jié)結(jié)果只能能作為人人員甄選選的依據(jù)據(jù)之一，不不可以完完全以此此結(jié)果作作為人員員錄用的的標(biāo)準(zhǔn)。3、應(yīng)聘者者在進(jìn)行行測(cè)試時(shí)時(shí)，應(yīng)為為其提供供安靜的的環(huán)境，盡盡量避免免測(cè)評(píng)的的影響因因素。4、企業(yè)各各類(lèi)型崗崗位招聘聘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)各類(lèi)型型崗位的的價(jià)值需需求測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)XX企業(yè)各類(lèi)型崗位人才分析報(bào)告之價(jià)值需求測(cè)評(píng)。價(jià)值需求測(cè)測(cè)評(píng)工具具的具體體操作方方法詳見(jiàn)見(jiàn)本教材材第五章章第二節(jié)節(jié)。4.4文化化匹配度度

42、測(cè)評(píng)工工具一、文化匹匹配度測(cè)測(cè)評(píng)使用用的崗位位類(lèi)型文化匹配度度測(cè)評(píng)一一般指針針對(duì)六大大類(lèi)崗位位:高層層管理崗崗位、業(yè)業(yè)務(wù)崗位位、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)職能類(lèi)類(lèi)崗位、技技術(shù)崗位位、生產(chǎn)產(chǎn)管理崗崗位、職職能管理理崗位。二、文化匹匹配度的的訂立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1、以公司司文化為為向?qū)?、以公司司管官管管理風(fēng)格格為向?qū)?dǎo)3、以公司司負(fù)責(zé)人人文化匹匹配度為為向?qū)?、以公司司想要達(dá)達(dá)到的文文化向?qū)?dǎo)三、文化匹匹配度測(cè)測(cè)評(píng)的使使用要點(diǎn)點(diǎn)1、文化匹匹配度測(cè)測(cè)評(píng)的標(biāo)標(biāo)桿準(zhǔn)則則，應(yīng)以以目前公公司崗位位優(yōu)秀人人員的文文化傾向向?yàn)橹鲗?dǎo)導(dǎo)，當(dāng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定定好后，應(yīng)應(yīng)注意定定期進(jìn)行行微調(diào)，以以達(dá)到文文化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與企業(yè)業(yè)實(shí)際發(fā)發(fā)展相吻吻合的目目的。2、

43、對(duì)六大大崗位的的應(yīng)聘人人員進(jìn)行行文化匹匹配度測(cè)測(cè)評(píng)，測(cè)測(cè)評(píng)得分分按序排排列，作作為人員員選拔的的依據(jù)之之一。3、對(duì)于核核心人才才的引進(jìn)進(jìn)，其文文化陪陪陪杜將作作為甄選選的重點(diǎn)點(diǎn)指標(biāo)之之一。4、企業(yè)各各類(lèi)型崗崗位招聘聘標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)各類(lèi)型型崗位的的文化匹匹配度測(cè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，請(qǐng)?jiān)斣斠?jiàn)XXX企業(yè)業(yè)各類(lèi)崗崗位人才才分析報(bào)報(bào)告指指文化匹匹配度測(cè)測(cè)評(píng)。文化匹配度度測(cè)評(píng)工工具的具具體操作作方法詳詳見(jiàn)本教教材第五五章第三三節(jié)。4.5結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試注意要要點(diǎn)第一、問(wèn)行行為表現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題： 所所謂行為為性的問(wèn)問(wèn)題，著著眼于事事實(shí)而不不是虛構(gòu)構(gòu)，是應(yīng)應(yīng)聘者過(guò)過(guò)去做過(guò)過(guò)、說(shuō)過(guò)過(guò)的事實(shí)實(shí)，行為為性問(wèn)題題幫助面面試考官官收集

44、候候選人過(guò)過(guò)去工作作表現(xiàn)的的信息，應(yīng)應(yīng)該采取取引導(dǎo)、探探尋、總總結(jié)、直直截了當(dāng)當(dāng)或開(kāi)放放性問(wèn)題題等方面面面試。第二、做完完整的記記錄：面試一個(gè)人人，最好好就給他他做一份份完整的的面試筆筆記，人人的記憶憶力不足足以讓我我們記住住所有候候選人的的所有信信息，你你必須把把它寫(xiě)下下來(lái)，面面試筆記記實(shí)際上上是可以以有效的的避免很很多誤區(qū)區(qū)。所以以越是面面試關(guān)鍵鍵的職位位，筆記記就應(yīng)該該記得越越清楚。做筆記時(shí)的的注意事事項(xiàng)：（1）在面面試計(jì)劃劃上直接接做筆記記；（2）用簡(jiǎn)簡(jiǎn)短的話話把他回回答的案案例、故故事記下下來(lái)；（3）要讓讓候選人人知道你你在做筆筆記，但但是不要要讓他看看到你寫(xiě)寫(xiě)的是什什么；（4）不要

45、要猶豫不不定，左左涂右改改；（5）做記記錄時(shí)要要記住關(guān)關(guān)鍵一點(diǎn)點(diǎn)：你的的職責(zé)只只是聽(tīng)并并且做記記錄，切切不可當(dāng)當(dāng)場(chǎng)下結(jié)結(jié)論。應(yīng)應(yīng)等所有有面試結(jié)結(jié)束后，在在一一對(duì)對(duì)比這些些記錄，優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰。第三、全神神貫注的的傾聽(tīng)：傾聽(tīng)是進(jìn)行行有效面面試的根根基。正正確的做做法是面面試人員員用200%的時(shí)時(shí)間問(wèn)問(wèn)問(wèn)題，然然后讓候候選人用用80%的時(shí)間間來(lái)回答答，以保保證信息息收集的的廣泛性性。傾聽(tīng)也是一一種藝術(shù)術(shù)，請(qǐng)注注意以下下陷阱：打斷談?wù)勗?、顯顯得太忙忙、只挑挑想聽(tīng)的的聽(tīng)、忽忽略非語(yǔ)語(yǔ)言信號(hào)號(hào)、處理理信息不不當(dāng)?shù)?。第四、掌握握面試的的速度：通常每個(gè)人人的時(shí)間間都很有有限，你你忙，也也許坐在在對(duì)面的的候選人

46、人更忙。所所以，如如果約好好了時(shí)一一個(gè)小時(shí)時(shí)左右的的面試，就就要共同同努力把把時(shí)間控控制好。一一般普通通員工時(shí)時(shí)間控制制在半個(gè)個(gè)小時(shí)左左右，特特別的或或者重要要崗位可可以適度度延長(zhǎng)時(shí)時(shí)間。在面試的整整個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)中，主主考官具具有主動(dòng)動(dòng)權(quán)，掌掌握著面面試的速速度，同同時(shí)又強(qiáng)強(qiáng)調(diào)要給給候選人人留有一一定的機(jī)機(jī)會(huì)。在在面試中中千萬(wàn)不不要說(shuō)這這樣的問(wèn)問(wèn)題：“請(qǐng)你談?wù)務(wù)勀阕宰约海?。而而?yīng)該從從簡(jiǎn)歷中中找出疑疑點(diǎn)，把把主動(dòng)權(quán)權(quán)完全掌掌握在考考官手中中。采取取總結(jié)性性的文化化和運(yùn)用用肢體語(yǔ)語(yǔ)言（如如手心向向下和短短暫的停停頓等方方式）來(lái)來(lái)控制面面試的節(jié)節(jié)奏。第五、維護(hù)護(hù)候選人人尊嚴(yán)：如果你在面面試過(guò)程程中維護(hù)

47、護(hù)了候選選人的自自尊，他他會(huì)覺(jué)得得你這個(gè)個(gè)公司做做得很專(zhuān)專(zhuān)業(yè)，及及時(shí)他當(dāng)當(dāng)時(shí)覺(jué)得得自己完完全沒(méi)有有希望了了，他也也對(duì)你這這個(gè)公司司心存好好感，他他會(huì)帶著著這個(gè)案案例到處處去說(shuō)，你你的名聲聲就此而而傳出去去。反過(guò)過(guò)來(lái)，有有可能因因?yàn)橐粓?chǎng)場(chǎng)面試直直接傷了了他的自自尊心，可可能一年年內(nèi)都會(huì)會(huì)抬不起起頭來(lái)，或或者心理理存有障障礙。這這是因?yàn)闉槟阍诿婷嬖嚨臅r(shí)時(shí)候?qū)λ蛔鹬刂卦斐傻牡?。因此此，面試試前后均均?yīng)建立立良好的的關(guān)系，整整個(gè)面試試過(guò)程中中不斷稱(chēng)稱(chēng)贊應(yīng)聘聘者，巧巧妙的幫幫助他重重新回到到主題，心心領(lǐng)神會(huì)會(huì)。第六、非語(yǔ)語(yǔ)言性的的暗示：判斷對(duì)方是是否撒歡歡，可以以看那些些非語(yǔ)言言性的行行為。同同時(shí)，

48、在在面試時(shí)時(shí)，要注注意候選選人也在在觀察你你，雖然然你一再再對(duì)他說(shuō)說(shuō)：“你做得得很好，你你說(shuō)得很很好”，但你你的一些些暗示，如如經(jīng)常顯顯得不耐耐煩、皺皺皺眉、下下意識(shí)的的搖頭燈燈行為都都在告訴訴他：“我對(duì)你你不夠感感興趣”。因此此，面試試時(shí)，考考官要特特別注意意自己的的肢體語(yǔ)語(yǔ)言。實(shí)實(shí)際上，候候選人從從你的肢肢體語(yǔ)言言中的得得到的信信息，比比從聽(tīng)你你說(shuō)話中中得到的的信息更更多。第七、關(guān)于于背景調(diào)調(diào)查：背景調(diào)查主主要是對(duì)對(duì)公司招招聘的關(guān)關(guān)鍵崗位位人員在在復(fù)試之之后進(jìn)行行的相關(guān)關(guān)信息的的取證過(guò)過(guò)程。背景調(diào)查的的內(nèi)容主主要包括括：學(xué)歷歷驗(yàn)證、在在職起止止時(shí)間、擔(dān)擔(dān)任職務(wù)務(wù)、主要要職責(zé)、離離職原因因、

49、誠(chéng)信信記錄、上上司評(píng)價(jià)價(jià)和同事事口碑、需需要改進(jìn)進(jìn)、提高高的建議議等。背景調(diào)查的的途徑：學(xué)歷證證書(shū)查詢(xún)?cè)兙W(wǎng)（xxchssixxx）、1114查查號(hào)、學(xué)學(xué)校檔案案科、對(duì)對(duì)方人力力資源部部咨詢(xún)、應(yīng)應(yīng)聘者提提供調(diào)查查人咨詢(xún)?cè)兊?。第五?招招聘人員員行為規(guī)規(guī)范一、需要提提前熟知知的信息息（1）如何何介紹公公司概況況；（2）如何何描繪公公司戰(zhàn)略略規(guī)劃；（3）如何何描繪空空缺職位位、主要要職責(zé)、任任職資格格要求；（4）如何何描繪工工作環(huán)境境；（5）給候候選人描描繪職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)；（6）招聘聘流程及及面試官官禁忌；（7）面談?wù)?、面試試技能技技巧。二、儀態(tài)微笑是儀態(tài)態(tài)中最能能賦予人人好感，增增加友善善

50、、愉悅悅心情的的表情，也也是人與與人之間間最好的的一種溝溝通方式式。臉上上多一點(diǎn)點(diǎn)微笑的的人，必必能體現(xiàn)現(xiàn)出他的的熱情、修修養(yǎng)和能能力，從從而得到到人們的的信任和和尊重。這這要求我我們?cè)谡姓衅笗r(shí)應(yīng)應(yīng)該時(shí)刻刻保持良良好的儀儀態(tài)，不不僅是自自我尊重重和尊重重他人的的表現(xiàn)，也也能反映映出我們們整個(gè)公公司員工工的工作作態(tài)度和和精神風(fēng)風(fēng)貌。保保持樂(lè)觀觀向上的的態(tài)度，可可以使應(yīng)應(yīng)聘者的的心情輕輕松、愉愉快，同同時(shí)也可可自己充充滿信心心。三、統(tǒng)一著著裝（1）男士士：淺色色襯衫、深深色西裝裝、佩戴戴領(lǐng)帶，深深色皮鞋鞋，保持持頭發(fā)清清潔、整整齊；（2）女士士：穿得得體的職職業(yè)套裝裝或職業(yè)業(yè)套裙，避避免穿休休閑裝

51、，發(fā)發(fā)型文雅雅、莊重重，長(zhǎng)發(fā)發(fā)可用發(fā)發(fā)卡束起起，指甲甲不宜留留的太長(zhǎng)長(zhǎng)，不可可涂艷色色指甲油油；（3）兩人人以上出出行招聘聘時(shí)，要要盡量保保持著裝裝顏色、款款式的統(tǒng)統(tǒng)一。四、基本禮禮儀（1）站姿姿：正確確的站姿姿是抬頭頭、目視視前方、挺挺胸直腰腰、肩平平、雙臂臂自然下下垂、收收腹、雙雙腿并攏攏直立、腳腳尖分成成V字型型、身體體重心放放到兩腳腳中間；也可兩兩腳分開(kāi)開(kāi)、比肩肩略寬、雙雙手交叉叉、放在在體前或或體后；（2）坐姿姿：男士：入座座時(shí)要輕輕、至少少要坐滿滿椅子的的三分之之二、后后背輕靠靠椅背、雙雙膝自然然并攏（男男士可略略分開(kāi)）。身身體可稍稍向前傾傾、表示示尊重和和謙虛。女士：入座座時(shí)應(yīng)用

52、用手背扶扶裙、坐坐下后將將裙角收收攏、兩兩腿并攏攏，雙腳腳同時(shí)向向左或向向右放、兩兩手疊放放在腿上上。如長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間端端坐可將將兩腿交交叉重疊疊、但要要注意上上面的腿腿向回收收，腳尖尖向下。（3）握手手：握手手的力度度不宜過(guò)過(guò)猛或毫毫無(wú)力度度，握手手時(shí)間一一般在22-3秒秒，要注注視對(duì)方方并面帶帶微笑。與與多名應(yīng)應(yīng)聘者握握手時(shí)，要要注意不不能交叉叉握手，不不能在握握手時(shí)與與其他人人說(shuō)話。（4）鞠躬躬：鞠躬躬時(shí)表達(dá)達(dá)敬意、尊尊重、歡歡迎、感感謝的常常用禮節(jié)節(jié)，鞠躬躬時(shí)應(yīng)心心存感謝謝、敬意意、歡迎迎、尊重重，從而而體現(xiàn)在在行動(dòng)上上，能給給對(duì)方誠(chéng)誠(chéng)懇、真真實(shí)的印印象。五、資料保保密所有參與面面試的工工作

53、人員員均應(yīng)對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者資料進(jìn)進(jìn)行妥善善保管，不不得外泄泄。本手冊(cè)自頒頒布之日日起實(shí)施施，由人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)解釋?zhuān)瘓F(tuán)總部部、各分分子公司司進(jìn)行人人員招聘聘時(shí)一律律按本手手冊(cè)規(guī)定定執(zhí)行。附件：招聘聘常用表表單附件1：年年度用人人部門(mén)招招聘需求求匯總表表附件2：用用人部門(mén)門(mén)臨時(shí)性性招聘需需求匯總總表附件3：年年度企業(yè)業(yè)招聘需需求匯總總表附件4：年年度招聘聘計(jì)劃總總表附件5：年年度招聘聘費(fèi)用預(yù)預(yù)算附件6：簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表附件7：簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)表附件8：招招聘人員員培訓(xùn)課課程表附件9：面面試通知知書(shū)附件10：面試試記錄表表（面試試官用）附件11：面試試評(píng)估表表附件12：入職

54、職通知書(shū)書(shū)附件一三：面試試次謝函函附件14：新員員工入職職登記表表附件一五：新員員工轉(zhuǎn)正正申請(qǐng)表表附件16：銷(xiāo)售售崗位簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿評(píng)估表表匯總附件17：面試試題庫(kù)附件1：年年度用人人部門(mén)招招聘需求求匯總表表 時(shí)間： 年年 月 日序號(hào)招聘單位（部門(mén)）招聘崗位填寫(xiě)需求表表時(shí)間希望到崗時(shí)時(shí)間崗位基本要要求性別年齡學(xué)歷婚姻籍貫行業(yè)經(jīng)驗(yàn)崗位經(jīng)驗(yàn)其他附件2：用用人部門(mén)門(mén)臨時(shí)性性招聘需需求申請(qǐng)請(qǐng)表招聘單位（部門(mén)）招聘崗位招聘人數(shù)希望到崗時(shí)時(shí)間崗位現(xiàn)有人人數(shù)編制人數(shù)招聘要求年齡：婚姻狀況性別：行業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷：崗位經(jīng)驗(yàn)籍貫：其他方面任任職要求求崗位職責(zé)描描述需求單位（部部門(mén)）負(fù)負(fù)責(zé)人意意見(jiàn)簽字： 時(shí)時(shí)間：人力資源

55、總總監(jiān)意見(jiàn)見(jiàn)簽字： 時(shí)時(shí)間：總經(jīng)理意見(jiàn)見(jiàn)簽字： 時(shí)時(shí)間：附件3:220一三三年度企企業(yè)招聘聘需求匯匯總表部門(mén)及崗位位定編人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)余缺預(yù)期人員的的流失本期凈需求求調(diào)離升遷辭職退休辭職休假其他合計(jì)附件4：XXX年度度招聘計(jì)計(jì)劃表部門(mén)崗位定編人數(shù)目前人數(shù)待招人數(shù)資格要求預(yù)計(jì)到崗時(shí)時(shí)間招聘渠道測(cè)試工具備注內(nèi)部外部合計(jì)注：招聘渠渠道、測(cè)測(cè)試工具具請(qǐng)從下下面方式式中選擇擇填寫(xiě)：內(nèi)部招聘：競(jìng)聘、內(nèi)內(nèi)部人才才庫(kù)、推推薦；外部渠道：推薦、媒媒體、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、招招聘會(huì)、校校園招聘聘、獵頭頭；測(cè)試工具：簡(jiǎn)歷標(biāo)標(biāo)桿、價(jià)價(jià)值需求求測(cè)評(píng)、文文化匹配配度測(cè)評(píng)評(píng)、會(huì)議議式結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試、公文文框、無(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論等。附件

56、5：年年度招聘聘費(fèi)用預(yù)預(yù)算序號(hào)招聘渠道預(yù)計(jì)招聘人數(shù)渠道明細(xì)收費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用（元）合計(jì)（元） 1網(wǎng)絡(luò)招聘2 現(xiàn)場(chǎng)招聘 3校園招聘 4校園招聘 5其他方式合計(jì)：附件6：簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表崗位名稱(chēng)優(yōu)秀員工名單年齡性別學(xué)歷籍貫婚姻行業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)（評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)）附件7：簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿桿測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)表崗位名稱(chēng)應(yīng)聘者 簡(jiǎn)歷歷標(biāo)桿標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值需求評(píng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文化匹配度度標(biāo)準(zhǔn)年齡性別學(xué)歷籍貫婚姻行業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)附件8：招招聘人員員培訓(xùn)課課程表課程名稱(chēng)課程內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)要求參考資料人才評(píng)估估1.人才評(píng)評(píng)估的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.測(cè)評(píng)的的工具的的使用和和解讀6小時(shí)授課討論式式1.了解公公司內(nèi)部部關(guān)鍵性性崗位的的招

57、聘簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2.能解讀讀應(yīng)聘者者的測(cè)評(píng)評(píng)資料（價(jià)價(jià)值需求求測(cè)評(píng)、文文化匹配配度測(cè)評(píng)評(píng)）書(shū)籍：現(xiàn)現(xiàn)在，發(fā)發(fā)現(xiàn)你的的優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)現(xiàn)在，發(fā)發(fā)現(xiàn)你的的領(lǐng)導(dǎo)力力優(yōu)勢(shì)、贏贏在性格格、首首先，打打破一切切常規(guī)影片：人人類(lèi)的本本能、通通緝長(zhǎng)號(hào)號(hào)手、貝貝爾賓團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)面試技巧巧1.如何進(jìn)進(jìn)行有效效問(wèn)話2.觀察應(yīng)應(yīng)聘者技技巧3.對(duì)應(yīng)聘聘者作出出判斷分分析3小時(shí)授課互動(dòng)、演演練式1.能流利利的問(wèn)出出有效問(wèn)問(wèn)題2.能對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者回回答的真真實(shí)性進(jìn)進(jìn)行辨別別3.通過(guò)面面試了解解應(yīng)聘者者的勝任任能力書(shū)籍：面面經(jīng)、校校園招聘聘面試手手冊(cè)影片：別別對(duì)我撒撒歡招聘人員員的行為為規(guī)范1.招聘會(huì)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)行行為規(guī)范范2.面試現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)行為為

58、規(guī)范2小時(shí)授課演練行為規(guī)范符符合 要要求參考：公司司招聘聘行為規(guī)規(guī)范會(huì)議式面面試1.會(huì)議面面試流程程2.會(huì)議式式面試操操作2小時(shí)演練按流程、規(guī)規(guī)范操作作參考：會(huì)會(huì)議式結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試流流程附件9：XXX公司司面試通通知書(shū)歡迎你應(yīng)聘聘XX公公司 職位，你你的經(jīng)歷歷與成就就給我們們留下良良好的印印象，為為彼此進(jìn)進(jìn)一步了了解，請(qǐng)請(qǐng)您于 月 日 時(shí) 分來(lái)來(lái)公司參參加：面談專(zhuān)業(yè)測(cè)試面試時(shí)請(qǐng)你你攜帶如如下資料料：個(gè)人簡(jiǎn)歷本人身份證證、學(xué)歷歷證復(fù)印印件與前家公司司的離離職證明明原件件相關(guān)工作成成果展現(xiàn)現(xiàn)（紙質(zhì)質(zhì)或電子子版）如你時(shí)間上上不方便便，請(qǐng)事事先至電電我們聯(lián)聯(lián)系。此致 *企業(yè)人人力資源源中心 聯(lián)聯(lián)系人：

59、地址：x交通路線：日期： 年年 月 日附件10：面試記記錄表（面面試官用）應(yīng)聘者姓名名專(zhuān)業(yè) 應(yīng)聘崗位開(kāi)始時(shí)間面試地點(diǎn)結(jié)束時(shí)間為使面試工工作更加加系統(tǒng)化化、規(guī)范范化，盡盡量提高高面試的的準(zhǔn)確性性，便于于進(jìn)行面面試比較較、篩選選工作，請(qǐng)請(qǐng)你認(rèn)真真做好面面試記錄錄。非常常感謝你你的合作作！試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：臨時(shí)性問(wèn)題題：面試總評(píng)：總評(píng)結(jié)果： 予以錄錄用 不予錄錄用 面試人人簽字： 附件11：面試評(píng)評(píng)估表應(yīng)聘崗位： 姓姓名： 性別：年齡： 學(xué)歷： 工作作年限： 面試時(shí)時(shí)間：評(píng)定范圍評(píng)定內(nèi)容得分（1-5分）評(píng)語(yǔ)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿簡(jiǎn)歷標(biāo)桿標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)吻合合度文化匹配度度與公司文化化的匹配配度工作經(jīng)驗(yàn)1、工作/實(shí)習(xí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與崗崗位匹配配度2、個(gè)人性性格與崗崗位匹配配度3、具體工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)描述崗位職責(zé)1、對(duì)應(yīng)聘聘崗位的的評(píng)價(jià)/職位描描述2、對(duì)崗位位關(guān)鍵能能力描述述3、工作思思路能力1、執(zhí)行力力2、思維能能力3、交往能能力4、影響能能力價(jià)值觀1、職業(yè)生生涯規(guī)劃劃與公司司匹配度度2、選擇公公司的動(dòng)動(dòng)機(jī)與公公司