人力資源緒論課件

1、人力資源管理研究戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的整合與管理周敏2010091人力資源管理研究鞏昂 2010092人力資源管理研究美國中學歷史課與中國顯著不同 歷史事件，歷史人物，發(fā)生歷史事件的原因，歷史事件帶來的后果是任何歷史課的最基本的要素。在這些基本要素的基礎上，要學習歷史的基本技能。這些基本技能包括收集證據，詮釋證據，分析概念，綜合分析。無論在什么水平上，美國中學歷史課的顯著特點表現在創(chuàng)造性寫作，批判性思維，研究性技術和多樣化課程上 2010093人力資源管理研究創(chuàng)造性寫作另一個歷史課的超巨大作業(yè)是我在十一年級完成的。這個作業(yè)是由我們五個人合作完成的，累計耗時五百個小時，包含十九篇文章。作業(yè)要求

2、是對二十世紀七十年代的美國歷史掃描。各種文體包含自傳，日記，報紙文章，雜志文章，以及影集，現場表演，和最終產品。這些綜合性的大型寫作作業(yè)對我們的寫作水平都有里程碑式的作用。 2010095人力資源管理研究批判性思維雖然歷史是由成功者寫的，但美國歷史老師對“成者英雄敗者賊”的教科書嫌疑進行了很多糾正。我在十一年級的歷史課里，關于1870年印第安人的歷史，我們既學到了我們教科書里美國主流社會的觀點，老師同時又布置我們閱讀瘋馬這本書。瘋馬從印第安人的角度來觀察歷史事件的發(fā)生與發(fā)展。2010096人力資源管理研究批判性思維用兩種不同的視角來學習同一段歷史是對我們批判性思維的很好訓練。在Phillips

3、 Exeter Academy，資本主義以及對它的批判審視斯密，李嘉圖，馬爾薩斯，馬克思，凱因斯，哈耶克對資本主義的建設與批判。在美國歷史課上，如果有教科書，那一般是正統(tǒng)的歷史教科書。但是很多歷史課老師選用大量的文學作品來作為教科書的補充讀物。這些文學作品提供了另一種視角來描述同一事件。這些文學描述更具體，更生動，更感動人。2010097人力資源管理研究批判性思維美國持久的文學暢銷書快餐國家是我為我的歷史課閱讀的。這是一本調查性的紀實文學，也是一本美國文化史的研究著作。作家在這本書中從快餐業(yè)這個側面，揭示了戰(zhàn)后美國文化對立的兩個方面美國現實社會最好和最壞的兩面。我的讀書報告就寫了書中描述的人性

4、貪婪的一面。在Phillips Andover Academy，歷史課美國的種族關系則把世界權威專家的完全不同甚至完全相反的觀點帶進教室，并用來分析種族，偏見，歧視，種族主義的定義與相關觀點。 2010098人力資源管理研究研究性技術在我的作業(yè)歷史文體組合：1898-1945中，其中有一部分是“假若歷史可以做假設”。這種研究問題為學生提供了很大的思考空間。我選擇了如果1920年的總統(tǒng)選舉不是沃倫“哈丁獲勝，而是詹姆斯”庫克斯（庫克斯的競選伙伴是后來當選的羅斯?？偨y(tǒng)）當選，那么將會出現什么樣的局面。我的同學泰勒選擇了假若列寧的遺囑及早公諸于世，蘇聯(lián)會發(fā)生什么。這些假設選題都需要搜集很多的研究資料

5、，對這些資料加以整理，使用適當的分析技術，才能獲得有質量的研究結果。20100910人力資源管理研究多樣化課程這些多樣化的課程既為學生提供了學生必須掌握的一般歷史知識，歷史研究技巧，培養(yǎng)了學生廣泛閱讀的興趣，提高了學生批判性寫作能力，又為學生們提供了深入的專題研究的空間，使得他們在某一個專題方面有深入的學習與并開始發(fā)展獨到的見解。20100912人力資源管理研究不同的考試題 成吉思汗元太祖繼承人渥闊臺，公元哪一年犧牲？建立哪四大漢國？最遠打到哪里？答案：打到匈牙利旁邊的亞德利亞海岸。但是美國世界史這條題目不是這樣考的。成吉思汗的繼承人渥闊臺，當初如果犧牲，歐洲會發(fā)生什么變化？試從經濟、政治、社

6、會三方面分析。20100914人力資源管理研究有個學生是這樣回答的，蒙古人如果當初犧牲，那個可怕的黑死病就不會帶到歐洲去，后來才知道那個東西是老鼠身上的跳蚤引起的鼠疫。一直到20世紀才知道，黑死病是鼠疫。但是600年前，黑死病在歐洲猖獗的時候，誰曉得這個叫做鼠疫，如果成吉思汗沒有犧牲他的繼承人，那么就不會有黑死病。如果沒有黑死病，神父跟修女就不會死亡。神父跟修女如果沒有死亡，就不會懷疑上帝的存在。如果沒有懷疑上帝的存在，就不會有意大利佛羅倫薩的文藝復興。如果沒有文藝復興，西班牙和南太、南歐就不會強大，西班牙無敵艦隊就不可能建立。如果西班牙不夠強大，意大利不夠強大，翁哥龍沙克斯，會提早200年強

7、大，日耳曼會控制中歐，日陀曼跟奧匈帝國就不可能存在。20100915人力資源管理研究主要參考書目書 名著 者/譯 者出 版 社人力資源管理概論彭劍鋒復旦大學出版社人力資源管理：獲取競爭優(yōu)勢的工具勞倫斯.S.克雷曼著孫非等譯機械工業(yè)出版社人力資源管理第六版加里.德斯勒著中國人民大學出版社人力資源管理：獲得競爭優(yōu)勢第三版雷蒙德.A.諾伊等著劉昕譯中國人民大學出版社人事管理經濟學愛德華.拉齊爾著劉昕譯三聯(lián)書店北大出版社戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法第二版約瑟夫等著周眉譯社會科學出版社人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略詹姆斯.W.沃克著吳雯芳譯中國人民大學出版社20100916人力資源管理研究課程內容安排第一

8、講 人力資源管理概論和發(fā)展歷史第二講 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設計第三講 職務分析與評價第四講 人力資源的獲取與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第五講 人員的甄選第六講 企業(yè)績效管理體系第七講 人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)第八講 薪酬設計與薪酬管理第九講 職業(yè)生涯管理 20100917人力資源管理研究課程要求評分方法： 課堂表現 10% 作業(yè) 20% 期末考試 70%積極參與保證出勤認真完成作業(yè)廣泛閱讀20100918人力資源管理研究 企業(yè)核心能力與人力資源管理20100920人力資源管理研究主要內容第一節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、核心能力與人力資源第二節(jié) 通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢第三節(jié) 提高競爭優(yōu)勢的

9、人力資源管理的角色與職責承擔第四節(jié) 人力資源管理與人事管理的區(qū)別第五節(jié) 人力資源管理的歷史、現狀和未來20100921人力資源管理研究高效的管理者評估能力素質員工進入放到合適的位置人才管理員工的投入和敬業(yè)忠誠的客戶持續(xù)成長真正利潤的增加市值的增加蓋洛普公司“S”路徑20100923人力資源管理研究一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題可持續(xù)發(fā)展理念依據 使命追求核心價值觀戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢組織的核心能力客觀依據市場與客戶客戶忠誠為客戶創(chuàng)造獨特價值員工的核心專長與技能基 于 能 力 的 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng) 20100924人力資源管理研究3M公司：創(chuàng)造性的解決那

10、些懸而未決的問題?；萜展荆簽槿祟惖男腋：桶l(fā)展作出技術貢獻。深圳華為技術有限公司：華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級的領先企業(yè)。聯(lián)想的使命：為客戶：聯(lián)想將提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質量； 為股東：回報股東長遠利益； 為社會：服務社會文明進步。聯(lián)想的愿景：高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。1、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現實依據20100926人力資源管理研究1、什么是核心能力核心能力是某一組織內部一系列的互補的知識和技能的組合，它具有使企業(yè)的

11、一項或多項業(yè)務達到世界一流水平的能力。同時，核心能力由洞察預見能力和一線執(zhí)行能力構成。洞察預見能力主要來源于科學技術知識、獨有的數據、產品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等。一線執(zhí)行能力產生于這樣一種情形，即最終產品或服務的質量會因一線工作人員的工作質量而發(fā)生改變 麥肯錫公司企業(yè)核心能力就是無形資產，核心能力的內容包括技術、技能和知識。它在本質上是企業(yè)通過對各種技術、技能和知識進行整合而獲得的能力 李悠誠20100927人力資源管理研究企業(yè)核心能力的四大特征第一，價值性（Valuable）第二，獨特性（Unique）第三，難模仿性(Inimitable) 第四，組織化（Organized）2、核

12、心能力的特征20100928人力資源管理研究業(yè)務策略與關鍵人才內部運作高效策略-成本領先-產品領先策略-業(yè)務創(chuàng)新-客戶至上策略-服務優(yōu)化-以運作流程為重學習能力強遵循既定計劃對組織忠誠和奉獻注重短期目標力求避免浪費和成本以不斷改進為目標關注最終產出的質量關注流程注重穩(wěn)定不愿意冒險嚴謹/注重實際崇尚探索的過程挑戰(zhàn)可能的方案/現狀擯棄官僚主義注重長期目標多面手以不斷學習為目標關注結果不苛求過分的明晰化愿意冒險靈活/注重創(chuàng)新以客戶為重愿意分享”秘密”尋求客戶信息靈活的/可調整的致力于客戶價值的實現快速學習以客戶成功為目標預估客戶的需求不苛求過分的明晰化非”克隆”/注重個性化Dell, Nucor，麥

13、當勞，沃爾瑪Sony, Glaxo, Merck, 3M, IntelFour Seasons, Airborne, Roadway, Home Depot, Cott關鍵人才的特質核心能力低價格的提供者不斷降低運營成本規(guī)模生產流程改進核心崗位往往是運作管理類崗位產品和服務的創(chuàng)新核心崗位往往是研發(fā)類崗位為客戶提供最佳的解決方案強調客戶服務核心崗位往往是客戶服務類崗位例子不同的業(yè)務策略要求不同的核心能力和關鍵人才。20100930人力資源管理研究企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能20100931人力資源管理研究針對不同類型的人才采取不同的管理模式核心人力資本通用型人力資本輔

14、助性人力資本獨特的人力資本價值高價值：直接與核心能力相關高價值：直接與核心能力相關低戰(zhàn)略價值：操作性角色低戰(zhàn)略價值：與核心價值間接聯(lián)系獨特性獨一無二：掌握了公司特殊的知識和技能普遍性：普通知識和技能普遍性：普遍性知識和技能獨一無二：特殊的知識和技能雇傭方式知識工作傳統(tǒng)工作合同工伙伴雇傭關系組織為核心以工作為核心交易合作人力資源管理系統(tǒng)以責任為基礎的人力資源管理系統(tǒng)生產率為基礎的人力資源管理系統(tǒng)以服從為基礎的人力資源管理系統(tǒng)合作的人力資源管理系統(tǒng)工作設計授權、提供資源因人設崗清晰定義適度授權準確定義圈定范圍團隊為基礎資源豐富/自主招募根據才能內部提升外部招募根據業(yè)績人力資源外包為特別的任務招聘能

15、夠合作根據成績開發(fā)在職培訓具有公司特色局限于公司的具體情況關注短期效果局限于規(guī)章、流程 在職培訓根據公司具體情況考核關注對戰(zhàn)略的貢獻 開發(fā)培訓效果關注績效服從性團隊為核心目標的完成情況薪酬外部公平（高工資）為知識，經驗、資歷付薪持股外部公平（市場比率）為績效付薪按小時或臨時工作付薪團隊為基礎的激勵合同，年薪，為知識付薪20100932人力資源管理研究第二節(jié) 通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢 （研究模型介紹）20100933人力資源管理研究知識整合人力資本社會資本組織資本系統(tǒng)知識創(chuàng)造智力資本戰(zhàn)略能力人力資源知識轉化學習與創(chuàng)新流動存量變革整合、重構、獲取、使用資源以適應市場變革甚至是創(chuàng)

16、造市場變革的運作能力。更新價值性稀缺性難模仿性組織化招聘、培訓、工作設計、參與、報酬、評價等人力資源管理實踐促成組織為客戶提供獨特價值與利益的技能與技術的組合。它代表了組織從其所擁有的資源當中獲得的學習能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德）核心競爭力1、“戰(zhàn)略核心能力核心人力資本”模型 20100934人力資源管理研究人力資源管理實踐以雇員為中心的結果以組織為中心的結果競爭優(yōu)勢受外部因素影響的實踐人力資源規(guī)劃工作分析招聘挑選培訓/開發(fā)績效評估 報酬生產率改進方案工作場所正義、工會、安全與健康、國際化挑選中實踐挑選后的實踐能力動機工作相關的態(tài)度 產出員工保留 遵守法律 公司形象成本領先產品差異挑選前

17、的實踐2、通過人力資源管理實踐獲取競爭優(yōu)勢模型20100935人力資源管理研究經營目標企業(yè)關鍵能力人員要求人力資源戰(zhàn)略:優(yōu)先戰(zhàn)略和行動員工需求人力資源管理財務、營運及其他目標對企業(yè)優(yōu)勢的要求企業(yè)關鍵能力所要求的文化、素質和領導才能吸引、激勵和留用員工積極性的關鍵因素績效管理培訓發(fā)展組織結構人員配置薪酬制度企業(yè)文化雇主品牌敬業(yè)的員工客戶滿意3、翰威特：人力資源管理實踐同經營戰(zhàn)略相統(tǒng)一20100936人力資源管理研究股東價值企業(yè)的核心價值 業(yè)務策略資源環(huán)境企業(yè)文化培訓等級與薪酬福利績效管理知識分享，參與與溝通企業(yè)整體業(yè)績職業(yè)發(fā)展和繼任規(guī)劃組織/工作設計員工招聘規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略人力資本價值鏈TM華信

18、惠悅人力資源戰(zhàn)略模型人力資本價值鏈的各個關鍵環(huán)節(jié)的有效運作和整合將是企業(yè)業(yè)務策略和企業(yè)整體業(yè)績的有機紐帶，幫助企業(yè)實現股東價值的最大化的目標。20100937人力資源管理研究.決策機制愿景、戰(zhàn)略決策機制決策的速度和質量分/集權.工作流模式工作流程工作的后果部門的關系.知識和信息建設溝通信息交換知識管理信息系統(tǒng).架構規(guī)劃職責和責任職位設計匯報關系.報酬策略現金性/非現金性報酬長期激勵和短缺激勵職位發(fā)展6.人才素質能力要求經驗培訓和教育美世版權的人力資源戰(zhàn)略模型企業(yè)戰(zhàn)略20100938人力資源管理研究4、基于任職資格提升的戰(zhàn)略人力資源管理模型財務目標非財務目標業(yè)務運作模式業(yè)務運作流程組織結構行為方式行為能力素質要求工作活動工作規(guī)范工作質量知識技能經驗動機個性興趣客戶內部經營學習與成長收入利潤成本實現企業(yè)戰(zhàn)