著名咨詢公司多星企業(yè)管理綜合診斷報告課件

1、目 錄 A?；灸康募皢栴}的提出 B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī) C。企業(yè)如何克服成長危機(jī) D。綜合診斷的思路和方法 E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) F。案例 G。企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示下載更多咨詢報告，盡在.目 錄 A。基本目的及問本 次 研 討 的 基 本 目 的介紹多星綜合診斷的應(yīng)用案例交流多星綜合診斷的思路方法下載更多咨詢報告，盡在.本 次 研 討 的 基 本 目 的介紹多星綜合診斷的應(yīng)用案例A企業(yè)：發(fā)展勢頭良好，2002年幾千萬獎金怎么發(fā)才能真正起到激勵作用？ B企業(yè)：1989年到1998年九年間產(chǎn)量增長了十倍；成本控制行業(yè)領(lǐng)先； 而企業(yè)獲利能力很低，為什么？怎么辦？下載更多

2、咨詢報告，盡在.A企業(yè)：B企業(yè)：下載更多咨詢報告，盡在.目 錄 A。基本目的及問題的提出 B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī) C。企業(yè)如何克服成長危機(jī) D。綜合診斷的思路和方法 E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) F。案例 G。企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示目 錄 A?；灸康募皢柶髽I(yè)在發(fā)展的每一個階段都會遇到管理問題成長危機(jī)生存危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡單組織規(guī)模或復(fù)雜度第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟企業(yè)在發(fā)展的每一個階段都會成生存危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜目 錄 A?；灸康募皢栴}的提出 B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī) C。企業(yè)如何克服

3、成長危機(jī) D。綜合診斷的思路和方法 E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) F。案例 G。企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示目 錄 A?；灸康募皢柶髽I(yè)如何克服成長危機(jī)多星的建議企業(yè)成長危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡單組織規(guī)?；驈?fù)雜度 確立與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) 職能定位 制定崗位職責(zé) 規(guī)范業(yè)務(wù)流程 確立中長期戰(zhàn)略目標(biāo) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分權(quán)管理 確立科學(xué)的績效評估體系與考核辦法 建設(shè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化 培養(yǎng)核心團(tuán)隊 確立獨(dú)特競爭優(yōu)勢 圍繞核心能力進(jìn)行過程優(yōu)化 建立精練型管理和決策體系第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟生存危機(jī) 市場營銷 品牌 產(chǎn)品研發(fā) 資金

4、支持 人才企業(yè)如何克服成長危機(jī)多企戰(zhàn)略危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡單組織 確目 錄 A?；灸康募皢栴}的提出 B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī) C。企業(yè)如何克服成長危機(jī) D。綜合診斷的思路和方法 E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) F。案例 G。企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示目 錄 A?；灸康募皢柖嘈枪咀稍兯悸罚篛LSS 模型 企 業(yè)（ 轉(zhuǎn) 換 系 統(tǒng) ） 從輸出效果看成績與問題（Output) 從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因（Link） 從觀念、體制與機(jī)制找根源（System） 針對原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS 模型系統(tǒng)理論是多星公司核心能力（ OLSS 模型 ）的理論基礎(chǔ)輸入INPUT輸

5、出OUTPUT多 星 視 點(diǎn) 最終落實(shí)到輸出效果的提高上多星公司咨詢思路：OLSS 模型 企 業(yè)（ 轉(zhuǎn) 換 系 統(tǒng) OLSS 模型解析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因從體制、機(jī)制和觀念找根源提出改善方案提供配套服務(wù) 達(dá)到整體優(yōu)化的目的 綜合診斷針對原因和根源提出操作性強(qiáng)的解決方案，通過配套服務(wù)予以落實(shí)全面提升企業(yè)管理平臺，達(dá)到管理、效益、競爭能力整體優(yōu)化的效果成熟的咨詢技法能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)施快速、準(zhǔn)確的診斷配套服務(wù)整體優(yōu)化OLSS 模型解析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原綜合診斷的思路 企業(yè)輸出效果四力分析，包括： - 獲利能力 - 運(yùn)營能力 發(fā)展能力- 貢獻(xiàn)能力，共 24項

6、指標(biāo) 對每一個部門的輸出效果進(jìn)行分析滿意度分析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找 經(jīng)驗(yàn)和原因從體制、機(jī)制 和觀念找根源企業(yè)整體及每個部門都有相應(yīng)的一系列考核指標(biāo)作為部門輸出效果衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過與行業(yè)水平對比、與先進(jìn)企業(yè)對比、與自身對比找出問題 企業(yè)的每一個職能部門的職責(zé)都被分解為若干管理環(huán)節(jié) 診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀態(tài)入手，判定其是否處于正常的受控狀態(tài) 不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因，更要從機(jī)制與體制找到根源 針對企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的主要矛盾，確定專題，提出針對性的應(yīng)對方案綜合診斷的思路 企業(yè)輸出效果四力分析，包括： 綜 合 診 斷的主要內(nèi)容綜 合 診 斷de主 要 內(nèi)容對外部環(huán)境

7、的了解并初步分析分析產(chǎn)生問題的主要原因及根源確診企業(yè)經(jīng)營的主要業(yè)績與問題了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想對企業(yè)的目標(biāo)、內(nèi)部條件、外部環(huán)境三者動態(tài)平衡分析，找出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要差距確定企業(yè)管理的主要矛盾，提出針對性強(qiáng)、需要改善的課題 綜 合 診 斷的主要內(nèi)容綜 合 診 斷對外部環(huán)境的了解并初步財 務(wù) 分 析 & 滿意度分析SWOT 分 析（含核心競爭能力分析）相關(guān)主要 管理環(huán)節(jié)分析 目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部條件 三者 動 態(tài) 平 衡 分 析 資料搜集整理參觀面談?wù){(diào)查綜合匯總綜合診斷 主要工作流程綜 合診斷報告見面會財 務(wù) 分 析 SWOT 分 析相關(guān)主要 目標(biāo)、外部環(huán)境獲利能 力 運(yùn) 營 能 力企 業(yè)綜合經(jīng)

8、濟(jì)效益 分 析 發(fā) 展 能 力 貢 獻(xiàn) 能 力財務(wù) “四力” 24個 指標(biāo)確定企業(yè)經(jīng)營的主要成績和問題綜合診斷工作之一四力分析獲利能 力 運(yùn) 營 能 力企 業(yè) 發(fā) 展 能 力 貢 獻(xiàn)獲 利 能 力凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報酬率主營業(yè)務(wù)利潤率資本收益率成本費(fèi)用利潤率運(yùn) 營 能 力 資產(chǎn)負(fù)債率流動比率速動比率現(xiàn)金流動負(fù)債比率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率已獲利息倍數(shù)獲 利 能 力凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報酬率主營業(yè)務(wù)利潤率資本收益發(fā) 展 能 力主營業(yè)務(wù)增長率利潤總額增長率總資產(chǎn)增長率資本保值增值率固定資產(chǎn)增長率固定資產(chǎn)成新率經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長率研發(fā)費(fèi)用率發(fā) 展 能 力主營業(yè)務(wù)增長率利潤總額增長率總資產(chǎn)增長

9、率資本保貢 獻(xiàn) 能 力社會貢獻(xiàn)率社會積累率全員勞動生產(chǎn)率人均收入貢 獻(xiàn) 能 力社會貢獻(xiàn)率社會積累率全員勞動生產(chǎn)率人均收入滿 意 度分 析 產(chǎn)品最終用戶滿意度分析 下序?qū)ι闲虻臐M意度分析 合作伙伴的滿意度分析 資源供應(yīng)商滿意度分析 權(quán)益所有者滿意度分析綜合診斷工作之二滿意度分析滿 意 度 產(chǎn)品最終用戶滿意度分析 下序?qū)ι闲虻臐M意度分析 外部環(huán)境分析 行業(yè)主要競爭對手分析 行業(yè)主要產(chǎn)品供求關(guān)系概要分析 主要客戶及主要目標(biāo)市場分析 政治經(jīng)濟(jì)政策法律法規(guī)分析 資源供應(yīng)情況分析 行業(yè)可比性主要指標(biāo)調(diào)查分析綜合診斷工作之三外部環(huán)境分析 外部環(huán)境 行業(yè)主要競爭對手分析 行業(yè)主要產(chǎn)品供求關(guān)系概要分 內(nèi)部條件分

10、析 企業(yè)經(jīng)營資源狀況分析 （*） 產(chǎn)品 P-Q 分析及主要產(chǎn)品獲利能力分析 企業(yè)管理水平分析 領(lǐng)導(dǎo)班子及企業(yè)文化分析 體制和機(jī)制分析 經(jīng)營資源狀況：包括供應(yīng)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、人力資源管理、研發(fā)創(chuàng)新能力、信息的搜集、處理與應(yīng)用能力、資本運(yùn)作能力等綜合診斷工作之四內(nèi)部條件分析 內(nèi)部條件 企業(yè)經(jīng)營資源狀況分析 產(chǎn)品/服務(wù)如何使客戶增值 企業(yè)如何使產(chǎn)品增值 核心能力的獨(dú)特性分析企 業(yè) 核心競爭能力分 析 核心能力的模仿壁壘分析 主要產(chǎn)品競爭力及可替代性 顯在及潛在的競爭對手分析綜合診斷工作之五核心競爭力分析 產(chǎn)品/服務(wù)如何使客戶增值 企業(yè)如何使產(chǎn)品增值 核心能力的獨(dú) 戰(zhàn)略與組織管理 體制機(jī)制人

11、力資源管理相 關(guān) 管 理de主要管理環(huán)節(jié)概 要 分 析研發(fā)與營銷管理財務(wù)管理生產(chǎn)物流管理技術(shù)與質(zhì)量管理計算機(jī)輔助管理等 根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，對于可 能涉及的相關(guān)管理領(lǐng)域，要對主要管理環(huán)節(jié)進(jìn)行概要分析例 如綜合診斷可能涉及的各管理領(lǐng)域 戰(zhàn)略與組織管理 體制機(jī)制人力資源管理相 關(guān) 管 理研發(fā)與目 錄 A?；灸康募皢栴}的提出 B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī) C。企業(yè)如何克服成長危機(jī) D。綜合診斷的思路和方法 E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) F。案例 G。企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示目 錄 A?；灸康募皢?管理組織輸出效果與管理環(huán)節(jié) 人力資源管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) 生產(chǎn)管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) 物流管

12、理輸出效果與管理環(huán)節(jié) 市場營銷管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) 成本管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) 財務(wù)管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) 企業(yè)各職能管理部門的輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析 管理組織輸出效果與管理環(huán)節(jié)企業(yè)各職能管理部門的人力資源 管 理 的輸出效果 人力資源管理的輸出效果123 4勞產(chǎn)率滿意度人員流動性人員構(gòu)成人力資源 人力資源管理的輸出效果123 4勞產(chǎn)率滿意度人人力資源 管 理 的主要環(huán)節(jié) 人力資源管理的主要管理環(huán)節(jié)123 4 5 6 招聘 任用 培訓(xùn)晉升考核激勵人力資源 人力資源管理的主要管理環(huán)節(jié)123 4 5 6 人力資源咨詢思路經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)狀勞產(chǎn)率滿意度流動性現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)財富經(jīng)驗(yàn)成績發(fā)揚(yáng)問題任用激勵晉升培訓(xùn)考

13、核招聘標(biāo)準(zhǔn)人員構(gòu)成人力資源咨詢思路經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)勞產(chǎn)率滿意度流動性現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)財富成績多星提供的人力資源服務(wù) 人力資源課題開展的目的戰(zhàn)略目標(biāo)傳統(tǒng)勞動人事管理現(xiàn)代人力資源管理符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的、多角化、網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)分配制度設(shè)計中、高層干部選聘、考核、激勵、晉升的科學(xué)依據(jù)針對性的培訓(xùn)人才的開發(fā)與培養(yǎng)多星提供的人力資源服務(wù) 人力資源課題開展的目的戰(zhàn)略目標(biāo)傳統(tǒng)勞輸出效果管理環(huán)節(jié)市場營銷管理1、銷售業(yè)績2、產(chǎn)銷銜接3、競爭實(shí)力1、市場營銷總體戰(zhàn)略2、市場調(diào)查、研究與預(yù)測3、營銷策略與計劃4、營銷管理組織5、營銷基礎(chǔ)工作6、營銷考核、控制與 激勵輸出效果管理環(huán)節(jié)市場營銷管理1、銷售業(yè)績1、市場營銷總體戰(zhàn)略市場營銷輸出效果細(xì)分銷售收入增長率銷售利潤率銷售費(fèi)用率銷售回款率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率銷售合同履約率服務(wù)投訴率（一）銷售業(yè)績細(xì)分市場營銷輸出效果細(xì)分銷售收入增長率（一）銷售業(yè)績細(xì)分市場營銷輸出效果細(xì)分產(chǎn)品銷售率（品種、數(shù)量、金額）庫存變動率（產(chǎn)成品數(shù)量、資金和結(jié)構(gòu)的變化）成品資金周轉(zhuǎn)率（二）產(chǎn)銷銜接細(xì)分下載更多咨詢報告，盡在.市場營銷輸出效果細(xì)分產(chǎn)品銷售率（品種、數(shù)量、金額）（二）產(chǎn)銷市場營銷輸出效果細(xì)分市場占有率市場覆蓋率新客戶開發(fā)率老客戶保有率新產(chǎn)品銷售率出口產(chǎn)品銷售率品牌的知名度和美譽(yù)度（三）競爭實(shí)力細(xì)分下載更多咨詢報告，盡在