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文檔簡(jiǎn)介
1、Word - 13 -電腦售后服務(wù)承諾書(shū)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,我們都跟承諾書(shū)有著直接或間接的聯(lián)系,相比于口頭承諾,承諾書(shū)的約束力更強(qiáng)。承諾書(shū)的留意事項(xiàng)有很多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?為您帶來(lái)了6篇電腦售后服務(wù)承諾書(shū),盼望能為您的思路供應(yīng)一些參考。電腦售后服務(wù)承諾書(shū) 篇一本公司所供應(yīng)的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方供應(yīng)售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供應(yīng)2小時(shí)響應(yīng)的上門(mén)服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應(yīng)以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外):(一) 按廠家保修條例免費(fèi)供應(yīng)保修期內(nèi)的上門(mén)檢修服務(wù);(二) 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備供應(yīng)備機(jī)
2、;(三) 免費(fèi)供應(yīng)售前、售后技術(shù)詢問(wèn)和使用人員培訓(xùn);(四) 免費(fèi)送貨;(五) 免費(fèi)供應(yīng)定期跟蹤維護(hù);具體服務(wù)內(nèi)容如下:一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修:按國(guó)家三包服務(wù)政策和廠家條例供應(yīng)整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。二、運(yùn)輸方式在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后,我公司首先會(huì)與用戶單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;其次,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),我公司將供應(yīng)交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;第三、對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封;第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試;第五、產(chǎn)品外包裝及全部產(chǎn)品附加物歸用戶單位全部,自行處
3、理;第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。三、安裝、調(diào)試服務(wù)我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能消失的疑問(wèn)急躁的與用戶溝通,以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)自的安裝過(guò)程。 在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái),我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必需急躁的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作學(xué)問(wèn)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。四、整機(jī)免費(fèi)換貨期限電腦售后服務(wù)承諾書(shū) 篇二敬重的客戶:您好!承蒙您選
4、擇商用臺(tái)式揚(yáng)天系列電腦產(chǎn)品和服務(wù),謹(jǐn)致謝意!為了確保您獲得高品質(zhì)的服務(wù),免除您的后顧之憂,(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“”)就商用臺(tái)式揚(yáng)天系列電腦產(chǎn)品(以下稱“產(chǎn)品”)向您做出下述的服務(wù)承諾:(一)“三包”服務(wù)承諾假如您是消費(fèi)者用戶,將按國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(“微型機(jī)算計(jì)三包規(guī)定”)中的內(nèi)容和范圍,向您供應(yīng)“三包”服務(wù),細(xì)則如下:1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨即自您購(gòu)買(mǎi)商用臺(tái)式揚(yáng)天系列電腦之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),假如您所購(gòu)買(mǎi)的電腦主機(jī)消失“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨,銷(xiāo)售商將根據(jù)購(gòu)買(mǎi)
5、價(jià)格(以正式購(gòu)貨價(jià)格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),假如您所購(gòu)買(mǎi)的電腦主機(jī)消失“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換,銷(xiāo)售商將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整機(jī)一年內(nèi)修理兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),假如您所購(gòu)買(mǎi)的電腦主機(jī)消失“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機(jī)更換或故障部件修理。如您選擇整機(jī)更換,憑認(rèn)證修理機(jī)構(gòu)供應(yīng)的修理記錄,銷(xiāo)售商或認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商
6、品性能的同品牌新商品。不能享受“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”的狀況電腦售后服務(wù)承諾書(shū) 篇三敬重的用戶:您好!感謝您選用我公司供應(yīng)的電腦產(chǎn)品,我公司本著以客戶為本的精神,讓您在享受產(chǎn)品的同時(shí)為您供應(yīng)完善的售后服務(wù),我公司嚴(yán)肅承諾:一、一個(gè)月包換(符合以下條件就可以享受一個(gè)月包換服務(wù))1、有完整的產(chǎn)品保修卡2、購(gòu)機(jī)之日起一個(gè)月內(nèi),正常使用中產(chǎn)品消失了故障(即非人為故障)。3、外殼表面、標(biāo)簽、按鈕等外觀無(wú)磨損及劃傷。(注:如外殼磨損我們將收取肯定的換殼費(fèi)用)4、無(wú)擅自拆機(jī)或其它人為引起的故障。二、一年內(nèi)保修在購(gòu)機(jī)之日起,本產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)修理服務(wù),在此期間,不管產(chǎn)品消失任何故障,您都不需要支付修理所需的元
7、件費(fèi)(人為損壞的除外)三、免費(fèi)以舊換新自購(gòu)買(mǎi)之日起,滿三年,用戶可憑購(gòu)買(mǎi)憑證、舊電腦和此承諾書(shū)免費(fèi)更換最新潮、最新配置的電腦一臺(tái)(只限于方正產(chǎn)品,神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受)。四、定期全額返還公司依據(jù)政府和全國(guó)婦聯(lián)的要求,為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村,送科技下鄉(xiāng)的精神,實(shí)行政府牽頭,企業(yè)運(yùn)作的方式,由公司向用戶供應(yīng)“”電腦,每臺(tái)金額7800元。從購(gòu)機(jī)次月起由公司在十八個(gè)月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購(gòu)物款(參與客戶推廣方案的用戶按客戶推廣方案享受消費(fèi)分紅和嘉獎(jiǎng))。五、不屬于免費(fèi)保修義務(wù)的情形屬于下列狀況的產(chǎn)品故障或損壞,無(wú)論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi),均不在免費(fèi)保修之列1、本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期
8、。2、本產(chǎn)品使用者未按說(shuō)明書(shū)要求,錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。3、非公司服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。4、因意外因素或人為緣由(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。六、保修卡是機(jī)器享受保修的唯一憑證,沒(méi)有保修卡,將享受不到免費(fèi)的保修服務(wù),經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)機(jī),保修卡須說(shuō)明“購(gòu)機(jī)日期”,并加蓋“所購(gòu)商店”公章。七、有關(guān)保修事宜請(qǐng)與本公司客戶服務(wù)部聯(lián)系。八、本公司保留對(duì)售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)限。注:此為樣本格式,最終以正式蓋章文本為準(zhǔn)。承諾單位:承諾日期:電腦售后服務(wù)承諾書(shū) 篇四我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備
9、,做出如下書(shū)面承諾:(一)產(chǎn)品質(zhì)量:1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證供應(yīng)的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)供應(yīng)說(shuō)明書(shū)。2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。(二)售后服務(wù):1、售后服務(wù)期劃分:a、免費(fèi)保修期:報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品:免費(fèi)質(zhì)保期為 年;免費(fèi)質(zhì)保期為 年;b、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)供應(yīng)終身修理服務(wù)。超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。2、質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)上門(mén)服務(wù):a、免費(fèi)
10、送貨至選購(gòu)人指定地點(diǎn),進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn);b、如設(shè)備消失故障:蘭州城區(qū)域 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)供應(yīng)上門(mén)服務(wù);如在 個(gè)工作日內(nèi)未能修理正常,我公司將免費(fèi)供應(yīng)不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供選購(gòu)人使用,直至故障排解為止;c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次,準(zhǔn)時(shí)了解選購(gòu)人看法和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:服務(wù)電話: 聯(lián)系人:投訴電話: 聯(lián)系人:(三)如未能充分履行上述承諾,選購(gòu)人可實(shí)行必要的補(bǔ)救措施,其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司擔(dān)當(dāng)(
11、在投標(biāo)保證金中扣減)。公司名稱(公章):法定(托付)代理人:日 期:電腦售后服務(wù)承諾書(shū) 篇五敬重的顧客:你好,感謝你購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品本公司所供應(yīng)的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方供應(yīng)售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供應(yīng)2小時(shí)響應(yīng)的上門(mén)服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應(yīng)以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外):(一)按廠家保修條例免費(fèi)供應(yīng)保修期內(nèi)的上門(mén)檢修服務(wù);(二)免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備供應(yīng)備機(jī);(三)免費(fèi)供應(yīng)售前、售后技術(shù)詢問(wèn)和使用人員培訓(xùn);(四)免費(fèi)送貨;(五)免費(fèi)供應(yīng)定期跟蹤維護(hù);具體服務(wù)內(nèi)容如下:一、整機(jī)保修、
12、主件保修、耗材及易損件保修:按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠家條例供應(yīng)整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。二、運(yùn)輸方式在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后,我公司首先會(huì)與用戶單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;其次,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),我公司將供應(yīng)交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;第三、對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封;第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試;第五、產(chǎn)品外包裝及全部產(chǎn)品附加物歸用戶單位全部,自行處理;第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。三、交貨時(shí)間在簽訂選購(gòu)合
13、同后,我公司與用戶單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時(shí)間與要求,如無(wú)特別狀況在7個(gè)工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話通知用戶單位,并供應(yīng)免責(zé)狀況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時(shí)間。四、安裝、調(diào)試服務(wù)我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能消失的疑問(wèn)急躁的與用戶溝通,以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)自的安裝過(guò)程。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái),我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)
14、我公司技術(shù)人員必需急躁的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作學(xué)問(wèn)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。五、完工工期我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無(wú)特別狀況和說(shuō)明,一般為交貨后7天之內(nèi)。六、整機(jī)免費(fèi)換貨期限本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定中的內(nèi)容和范圍,向用戶單位供應(yīng)“三包”服務(wù),細(xì)則如下:1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨即自產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),假如所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品消失“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨,我公司將根據(jù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格(以正式購(gòu)貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn),下同)
15、一次性退清貨款。2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),假如所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品消失“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換,我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整機(jī)一年內(nèi)修理兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),假如所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品消失“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機(jī)更換或故障部件修理。如選擇整機(jī)更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證修理機(jī)構(gòu)供應(yīng)的修理記錄,生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品
16、故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限1)24小時(shí)服務(wù)熱線:此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家供應(yīng)的服務(wù)熱線和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話。號(hào)碼:XXXXXXXX,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。2)30分鐘電話響應(yīng):在撥打故障報(bào)修電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定修理事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過(guò)電話將問(wèn)題解決,假如經(jīng)分析后發(fā)覺(jué)是硬件問(wèn)題,與使用者商定時(shí)間,在規(guī)定的。時(shí)間內(nèi)派工程師上門(mén)修理。3)7天x24小時(shí)工作制我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節(jié)假日照常。技術(shù)詢問(wèn)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日,8
17、:0018:00。八、上門(mén)服務(wù)時(shí)間在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門(mén)服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門(mén)。技術(shù)服務(wù)部的上門(mén)服務(wù)時(shí)間:每周一至周日,8:0018:00,節(jié)假日照常。九、故障修復(fù)時(shí)限如我公司供應(yīng)的產(chǎn)品在保修期內(nèi)消失故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),我們盡量避開(kāi)單點(diǎn)故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),保證故障在24小時(shí)內(nèi)排解,如不能排解,為了不影響用戶的工作,我們將供應(yīng)同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。一般
18、性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。十、供應(yīng)備用設(shè)備時(shí)限如我公司供應(yīng)的產(chǎn)品在保修期內(nèi)消失故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證2小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),保證故障在24小時(shí)內(nèi)排解,如不能排解,為了不影響用戶的工作,我們將供應(yīng)同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),我們盡量避開(kāi)單點(diǎn)故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),保證故障在24小時(shí)內(nèi)排解,如不能排解,為了不影響用戶的工作,我們將供應(yīng)同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。十一、其他具體產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家供應(yīng)的保修卡為依據(jù)。電腦售后服務(wù)承諾書(shū) 篇六敬重的用戶:感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品,為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿足,在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點(diǎn):1、商品品質(zhì):xxxx電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。2、硬件質(zhì)保:xxxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購(gòu)買(mǎi)的組裝電腦,均享受?chē)?guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。3、專業(yè)組裝:xxxx電腦公司嚴(yán)格根據(jù)組裝程序及流程進(jìn)行操作,以保證電腦的裝
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