2022某項(xiàng)目一期傾情交付（We美好 家期如約主題）活動(dòng)策劃方案

1、某品牌歸家品牌交付ZOINA MANSION美 好 開(kāi) 幕 式活動(dòng)主題：We美好 家期如約 歸家品牌交付健康用舒適的環(huán)境布置、專(zhuān)業(yè)的交付服務(wù)，創(chuàng)造良好的交付環(huán)境，帶給家人舒適交付體驗(yàn)。愛(ài)從客戶(hù)角度出發(fā)，關(guān)注每個(gè)交付細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)布置，無(wú)微不至的生活小確幸，匯成美好生活。陪伴以真誠(chéng)的溝通，跟家人交代每個(gè)交付細(xì)節(jié)，交付只是美好生活的第一步，未來(lái)更多美好一起追尋。某品牌We平臺(tái)歸家品牌交付We平臺(tái)理念踐行此次交付，是we平臺(tái)和某品牌家人美好交接也是某品牌對(duì)客戶(hù)家的期盼的兌現(xiàn)，作為某品牌首個(gè)交接項(xiàng)目we平臺(tái)舉辦歸家品牌活動(dòng)從每一處服務(wù)細(xì)節(jié)和客戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)營(yíng)造出美好生活儀式感打造“以客戶(hù)為中心”的交付流程健康、

2、愛(ài)、陪伴讓美好生活如約而至，家的溫馨從此刻開(kāi)始某品牌美好社區(qū)，每一步都算數(shù)交付概況Activity Overview主題： We美好 家期如約 一期傾情交付交付時(shí)間： 2022年12月27日-2023年01月02日交付地點(diǎn)：地產(chǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目地家人數(shù)量：約690戶(hù)交付目標(biāo)：打造周到、暖心的交付，開(kāi)啟美好家第一站歸家禮品目錄接待細(xì)節(jié)示意歸家中心布置流程總概活動(dòng)氛圍營(yíng)造其他環(huán)節(jié)PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5PART 6流程總概客戶(hù)到達(dá)、接待簽到、引導(dǎo)身份驗(yàn)證客戶(hù)驗(yàn)房地產(chǎn)財(cái)務(wù)及資料辦理物業(yè)資料簽訂領(lǐng)取鑰匙滿(mǎn)意度調(diào)研領(lǐng)取禮品某品牌第一重歸家禮序以家人和社區(qū)的第一面交互體驗(yàn)入手考

3、量歸家的首要情感體驗(yàn)停車(chē)動(dòng)線(xiàn)已we你規(guī)劃妥善某品牌美好社區(qū)，禮遇每一位家人現(xiàn)場(chǎng)停車(chē)安排：為方便客戶(hù)停車(chē)，帶給客戶(hù)良好的歸家體驗(yàn)，停車(chē)場(chǎng)做了兩處安排：1.某品牌項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)讓客戶(hù)提前熟悉體驗(yàn)歸家動(dòng)線(xiàn)2.XXX公路沿線(xiàn)方便交通，停車(chē)較為方便關(guān)于到場(chǎng)客戶(hù)停車(chē)場(chǎng)使用：A.客戶(hù)可將車(chē)輛停放于某品牌某品牌項(xiàng)目2號(hào)樓3號(hào)樓地下停車(chē)位；B.香湖灣一路沿路（需要與交管部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)商）；項(xiàng)目周邊沿途設(shè)置46名保安，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)；停車(chē)完畢后，服務(wù)人員將引導(dǎo)家人從項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)出口進(jìn)入某品牌某品牌交付中心辦理交房相關(guān)手續(xù)。引導(dǎo)家人停車(chē)時(shí)可準(zhǔn)備車(chē)位交付時(shí)的說(shuō)辭介紹。統(tǒng)籌員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌停車(chē)問(wèn)題，處理外場(chǎng)停車(chē)區(qū)域應(yīng)急問(wèn)題

4、。停車(chē)統(tǒng)籌停車(chē)場(chǎng)入口入口處桁架導(dǎo)視；（在入口布置醒目的導(dǎo)視指引，保證歸家動(dòng)線(xiàn)流暢）停車(chē)場(chǎng)人車(chē)分離上下坡處人車(chē)分離鐵馬；(因停車(chē)場(chǎng)汽車(chē)上下為同一出入口，顧需要增加物業(yè)或保安統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障安全)No.1歸家中心布置歸家手續(xù)辦理中心沿路鋪設(shè)紅色地毯、禮賓桿隆重的儀式感能夠增加客戶(hù)入住成就；設(shè)置了明確的功能區(qū)域（簽到處、等待區(qū)、收費(fèi)處、衛(wèi)生間等），滿(mǎn)足客戶(hù)多種需求；麗屏導(dǎo)視 向客戶(hù)明確提示各區(qū)域指引，減少客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理障礙。這是we一起走過(guò)的最美的路，也是以后每天回家的路。歸家手續(xù)辦理中心效果圖歸家手續(xù)辦理中心外場(chǎng)效果圖歸家活動(dòng)展示展板（麗屏展架）效果示意高大顯眼、信息明確的交付手續(xù)指引，讓家人交付體驗(yàn)更

5、流暢簽到區(qū)域辦理區(qū)高 層辦理區(qū)洋 房由此向前交付中心室內(nèi)墻面采用寫(xiě)真附上海板包裝從交付細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出，某品牌對(duì)于美好家的選材，以家人良好的生活體驗(yàn)為基礎(chǔ)減少?lài)娎L氣味對(duì)家人的刺激，讓等候不再焦慮。地面采用PVC地板革安全并防滑，能持久保持地面整潔如遇雨雪天相對(duì)于地毯更加便于打掃歸家中心室內(nèi)包裝暖心歸家歸家中心室內(nèi)取暖在不同的天氣條件下，交付活動(dòng)室內(nèi)溫度和通風(fēng)情況需要做不同安排，為家人交付營(yíng)造良好氛圍：1. 在交付中心內(nèi)采購(gòu)取暖通風(fēng)設(shè)備，營(yíng)造良好、舒適的交付活動(dòng)氛圍和體驗(yàn)。2. 考慮到空氣干燥問(wèn)題，可在交付中心增添加濕器；在細(xì)節(jié)上為服務(wù)加分。建議：大功率空調(diào)相對(duì)于其他取暖設(shè)備更易安裝覆蓋范圍以及恒溫

6、效果更好。（租賃大功率空調(diào) ）we與每一位家人同呼吸共美好，你感受到的溫度是我們的態(tài)度。歸家中心 衛(wèi)生間交付當(dāng)天客戶(hù)流量較大，衛(wèi)生間使用頻繁，為營(yíng)造良好、舒適的交付活動(dòng)氛圍和體驗(yàn)。在商業(yè)外租賃獨(dú)立的衛(wèi)生間，以滿(mǎn)足使用需求。物業(yè)提供保潔人員四人，負(fù)責(zé)交付現(xiàn)場(chǎng)保潔工作及衛(wèi)生間清掃，在洗手間外設(shè)立桌子：備紙巾，免洗洗手液等TOILET以家人的角度We生活場(chǎng)景注入更多細(xì)節(jié)干凈有序的保潔工作是健康社區(qū)的體現(xiàn)歸家中心 等待區(qū)布局交付中心等待區(qū)格局示意家人審核區(qū)家人等候區(qū)（座椅根據(jù)包裝調(diào)整風(fēng)格）茶歇區(qū)拉桿音響設(shè)備、等候區(qū)桌椅及桌花示意、（租賃）地面PVC地板革等待區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意等待區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意等待區(qū)內(nèi)部細(xì)

7、節(jié)示意歸家中心 高層辦理區(qū)布局高層辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意高層辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意高層辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意高層辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意歸家中心 洋房辦理區(qū)布局洋房辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意洋房辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意洋房辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意洋房辦理區(qū)內(nèi)部細(xì)節(jié)示意No.2接待細(xì)節(jié)示意溫馨花藝布置 / Flower Decoration家人等候區(qū)桌面用鮮花桌擺進(jìn)行裝飾，以此美化等候區(qū)環(huán)境，營(yíng)造舒適的氛圍；（供濕巾、護(hù)手霜物料；從細(xì)節(jié)入手，給客戶(hù)好的體驗(yàn)）We家美好生活，由無(wú)數(shù)甜蜜、香馨元素匯成美味甜點(diǎn) / Delicate pastry簡(jiǎn)單冷餐+獨(dú)立包裝（盒裝）的各色精致美味糕點(diǎn)，以及暖飲供應(yīng)，衛(wèi)生、方便，家人可根據(jù)個(gè)人喜好所需

8、取用。（焦糖小餅干、雪花酥、紅糖小麻花）一口甜蜜，感受精致的生活，We的美好暖心熱飲 / Winter drinks暖暖的冬季熱飲（如紅茶、奶茶、咖啡等），暖暖的貼心守護(hù)，讓每一位家人感受到回家的溫度。一杯熱氣騰騰，讓你感受到家的溫度。No.3活動(dòng)氛圍營(yíng)造歡迎歸來(lái)紅毯交付盛典1、在某品牌某品牌小區(qū)入口鋪設(shè)紅地毯，放置花柱2、在商鋪東側(cè)放置交房主題桁架以及交付流程桁架3、區(qū)域整體效果華麗隆重，給家人美好的儀式感隆重且直白的指引，we的精致與用心帶你回家。歸家印象主入口合影背景板入口背景+花藝包裝（NANA 、ZOZO定制卡通人偶，小區(qū)內(nèi)游走）合影背板布置具有設(shè)計(jì)感，讓家人拍照并分享，人形玩偶互動(dòng)

9、，贈(zèng)送糖果延伸出良好的品牌口碑。多元素的合影背板為現(xiàn)場(chǎng)增添活力，為歸家增加趣味?；丶业牡谝惶?，we你留下人生中最美好的感動(dòng)時(shí)刻。，歸家注目禮小區(qū)正門(mén)標(biāo)識(shí) 字體：We溫暖常伴左右，如約而至 幸福歸家（備選） 進(jìn)入小區(qū)后（正門(mén)內(nèi)）第一眼就能看到與小區(qū)門(mén)口的隆重形成對(duì)比，以走心營(yíng)造歸屬感和溫暖。強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊，增強(qiáng)客戶(hù)的品牌認(rèn)同和分享概率；歡迎回來(lái)，we溫暖常伴左右。歸家注目禮 立體字體：We溫暖常伴左右（排版?zhèn)溥x） 一路溫暖主道路沿路樹(shù)木包裝進(jìn)入小區(qū)后（正門(mén)內(nèi)）兩側(cè)樹(shù)木簡(jiǎn)單包裝（樹(shù)木枝干纏繞藤條）寒冷的冬天，we家人裝扮出一絲春意。合影區(qū)DP點(diǎn)園區(qū)內(nèi)主題迎賓造型示意青春 活力 美好，we的生活有你有

10、我。主題迎賓造型尺寸：約3m長(zhǎng)*2m高合影區(qū)DP點(diǎn)園區(qū)內(nèi)主題迎賓造型示意青春 活力 美好，we的生活有你有我。主題迎賓造型尺寸：約3m長(zhǎng)*2m高美好生長(zhǎng)草坪立體字包裝示意“守候有我”“回家的美好誘惑”，綠化草坪讓人視覺(jué)放松，加上少量立體字裝飾，更感受到服務(wù)無(wú)處不在?；丶蚁矏偅谝徊菀荒?，在陪伴你的一朝一夕。溫馨指引小區(qū)內(nèi)指引麗屏示意交付樓體前放置麗屏導(dǎo)視；喜迎新居樓體陽(yáng)臺(tái)中國(guó)結(jié)包裝示意以及窗體貼窗花陽(yáng)臺(tái)門(mén)，符合節(jié)日，也符合中國(guó)傳統(tǒng)的喬遷理念。1.陽(yáng)臺(tái)中國(guó)結(jié)2.向南玻璃貼窗花喬遷之喜，與美好不期而遇。家人們的喜慶，we的喜事。花藝入門(mén)園區(qū)各單元門(mén)裝飾示意（花束、紅地毯、裝飾腰線(xiàn)等，及物業(yè)管家）、

11、花藝包裝；讓交付更具生活儀式感SAY HI 單元大堂包裝單元門(mén)把手花 & 暖心話(huà)語(yǔ)畫(huà)架裝飾加花藝；洋房扶手花藝包裝；大堂“公告欄”制作（物業(yè)管家致信）韓總簽名信，家人歡迎辭；走進(jìn)We美好家，滿(mǎn)滿(mǎn)精致細(xì)節(jié)。于此用心呵護(hù)真誠(chéng)守候恭迎您回家！美好在角落電梯轎廂氛圍裝飾示意項(xiàng)目園區(qū)各單元電梯轎廂門(mén)通過(guò)主題畫(huà)面對(duì)電梯內(nèi)進(jìn)行包裝；示意圖儀式入戶(hù)入戶(hù)剪彩儀式寓意開(kāi)門(mén)大吉生活美滿(mǎn)幸福形式A溫馨歸家 見(jiàn)微知樾冬季防盜門(mén)扶手套保護(hù)套、福袋一切只為家人能感受到回家的溫暖；五谷安宅 祥瑞滿(mǎn)溢福樹(shù)取谷，福星高照，心禮贈(zèng)福，以示吉祥入戶(hù)鞋柜區(qū)域：1、五谷禮2、礦泉水3、鞋套工作人員隨身攜帶客廳：1、檸檬樹(shù)PS:檸檬樹(shù) 本身花語(yǔ) 忠誠(chéng)、白頭皆老；同時(shí)檸檬樹(shù)有幸運(yùn)的象征；暖心關(guān)懷 美好踐行洗手間：1、免洗洗手液、抽紙2、座便封條3、浴室玻璃防撞條No.4其他環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)圍擋包裝 未交付區(qū)域圍擋包裝：仿真草皮+立體字包裝No.5歸家禮品交付禮品：寓意某品牌美好家的四件套禮盒：小房子 小夜燈定制We拼圖 ZONA手辦歸家有禮