雇主品牌吸引人才的磁場

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.雇主品牌：吸引人才的“磁場”當(dāng)企業(yè)業(yè)競爭的的重點逐逐步從爭爭資源、爭爭市場、爭爭技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向爭人人才時，人人才競爭爭業(yè)已成成為每個個企業(yè)必必須面對對的戰(zhàn)略略性問題題。如何何吸引到到合適的的人才，如如何才能能擁有一一支高度度敬業(yè)的的員工隊隊伍，如如何保留留企業(yè)核核心人才才這一一系列的的問題都都時?？M縈繞在眾眾多企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者的腦海海中。人才競競爭的特特點和趨趨勢從企業(yè)業(yè)角度看看，企業(yè)業(yè)之間的的人才競競爭，尤尤其是中中高層次次人才的的競爭，日日益成為為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略上

2、關(guān)關(guān)注的重重點。目前，人人才日益益成為左左右企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實實現(xiàn)的關(guān)關(guān)鍵因素素。人才才尤其是是高度敬敬業(yè)的核核心人才才在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實實現(xiàn)中的的作用主主要體現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個方方面：戰(zhàn)略制制定：企企業(yè)戰(zhàn)略略制定的的過程本本身就對對高級管管理人才才的信息息收集能能力、統(tǒng)統(tǒng)籌分析析能力和和判斷決決策能力力提出了了很高的的要求。同同時，既既定戰(zhàn)略略得以長長期而穩(wěn)穩(wěn)定存在在的基石石就是一一個團結(jié)結(jié)、敬業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團隊。戰(zhàn)略傳傳遞：戰(zhàn)戰(zhàn)略的傳傳遞是指指企業(yè)如如何將公公司戰(zhàn)略略有效傳傳達(dá)給企企業(yè)每一一位員工工，讓員員工理解解并知道道自己與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實現(xiàn)現(xiàn)之間的的關(guān)系。這這關(guān)系著著戰(zhàn)略能能否真正正得以執(zhí)執(zhí)行以及及

3、最終執(zhí)執(zhí)行的效效果如何何。在這這個過程程中，如如果沒有有高素質(zhì)質(zhì)和高敬敬業(yè)度的的中高層層管理人人員以及及核心骨骨干去不不斷溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)以及自自我身體體力行，任任何戰(zhàn)略略都難以以被廣大大員工真真正接受受和理解解。戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行：任任何企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的執(zhí)行是是一個充充滿變數(shù)數(shù)、風(fēng)險險和挑戰(zhàn)戰(zhàn)的過程程，只有有高度敬敬業(yè)的員員工團隊隊才能始始終對企企業(yè)前景景抱有堅堅定的信信心并愿愿意與企企業(yè)共同同進(jìn)退、共共同成長長。從人才才角度看看，人才才對雇主主提出了了多元化化需求。在在知識經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境下，員員工的工工作方式式越來越越靈活；員工的的自主意意識越來來越突出出；員工工面對來來自內(nèi)部部、外部部的競爭爭壓力越越

4、來越大大；員工工個人發(fā)發(fā)展的途途徑越來來越多樣樣化。在在這種形形勢下，提提升員工工敬業(yè)度度、打造造一支高高度敬業(yè)業(yè)的員工工隊伍需需要考慮慮多方面面的因素素。翰威威特20005亞亞洲最佳佳雇主調(diào)調(diào)研中國國地區(qū)的的調(diào)研結(jié)結(jié)果指出出：對于于中國地地區(qū)員工工敬業(yè)度度影響力力最大的的三個驅(qū)驅(qū)動因素素包括：薪酬機機制與全全面回報報。員工工目前已已經(jīng)不是是單純的的關(guān)注薪薪資水平平的高低低，而開開始關(guān)注注薪酬與與貢獻(xiàn)的的匹配性性和薪酬酬計劃的的競爭力力、公平平性等；同時，也也不僅僅僅單純關(guān)關(guān)注現(xiàn)金金薪酬，而而是關(guān)注注包括浮浮動薪酬酬、福利利以及其其他非現(xiàn)現(xiàn)金回報報在內(nèi)的的全面回回報和與與之相關(guān)關(guān)的溝通通。公司

5、內(nèi)內(nèi)部流程程和管理理政策。人人才在選選擇和評評價企業(yè)業(yè)時，企企業(yè)工作作流程和和人員管管理政策策是否有有利于營營造一個個積極的的，確保保員工高高效率工工作的氛氛圍，已已經(jīng)成為為一個重重要的、驅(qū)驅(qū)動員工工敬業(yè)程程度的指指標(biāo)。職業(yè)發(fā)發(fā)展機會會。過去去，員工工較多的的將職位位升遷視視為個人人發(fā)展的的標(biāo)志。現(xiàn)現(xiàn)在，除除了職位位之外，自自我價值值的實現(xiàn)現(xiàn)和提升升、挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作、公公司對人人才價值值的認(rèn)可可等也成成為影響響員工敬敬業(yè)度的的重要因因素。員員工關(guān)注注的焦點點也更多多地集中中在公司司是否有有完善的的體系與與制度來來幫助員員工確定定他們的的發(fā)展需需求；公公司是否否讓員工工通過承承擔(dān)更多多的職責(zé)責(zé)

6、和挑戰(zhàn)戰(zhàn)得到發(fā)發(fā)展；以以及公司司是否向向員工提提供培訓(xùn)訓(xùn)以幫助助他們培培養(yǎng)必備備的技能能。所有的的這些變變化都表表明一點點：如何何更好滿滿足員工工多樣化化需求，吸吸引、保保留優(yōu)秀秀人才以以支持企企業(yè)戰(zhàn)略略實現(xiàn)，成成為擺在在每個雇雇主面前前的難題題。雇主品品牌成為為新的競競爭砝碼碼面對如如此難題題，企業(yè)業(yè)紛紛致致力于構(gòu)構(gòu)建能最最大限度度滿足員員工多樣樣化需求求的工作作平臺，努努力提升升員工敬敬業(yè)度，打打造最佳佳的雇主主品牌。因因為擁有有良好的的雇主品品牌將成成為企業(yè)業(yè)在人才才競爭中中的重要要砝碼。一一個良好好的雇主主品牌在在企業(yè)人人才競爭爭中能發(fā)發(fā)揮以下下作用：提升企企業(yè)對人人才的吸吸引力。毫毫

7、無疑問問，具有有公信度度的最佳佳雇主品品牌，將將極大提提升企業(yè)業(yè)對人才才的吸引引力。目目前，“最佳雇雇主”已經(jīng)成成為人才才市場上上人才應(yīng)應(yīng)聘的指指向標(biāo)。降低企企業(yè)成本本。人才才吸引力力提升帶帶來的直直接效果果就是應(yīng)應(yīng)聘者數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量的提提升，這這將大大大減少企企業(yè)為吸吸引足夠夠候選人人才而產(chǎn)產(chǎn)生的宣宣傳和推推廣成本本。同時時，從另另外一個個方面看看，最佳佳雇主能能夠擁有有比較穩(wěn)穩(wěn)定的員員工隊伍伍，人員員離職損損失和重重置成本本比較低低。幫助企企業(yè)明確確人才策策略和提提升人才才管理水水平。參參加最佳佳雇主評評選，打打造雇主主品牌的的過程，本本身就是是企業(yè)自自我審視視人才策策略和管管理機制制的過

8、程程。同時時，通過過與其他他公司對對比，能能夠幫助助企業(yè)了了解自己己在人才才市場上上的競爭爭態(tài)勢，從從而幫助助企業(yè)明明確未來來的人才才策略和和提升企企業(yè)人才才管理水水平。更為關(guān)關(guān)鍵的是是，翰威威特通過過長期研研究調(diào)查查的結(jié)果果證實：最佳雇雇主=最最佳員工工=最佳佳績效，即即最佳雇雇主擁有有最敬業(yè)業(yè)的員工工，而最最敬業(yè)的的員工為為企業(yè)帶帶來卓越越的經(jīng)營營結(jié)果。最最佳雇主主對員工工的投入入產(chǎn)生了了明顯的的回報。與與其他的的公司相相比，他他們在許許多財務(wù)務(wù)指標(biāo)上上均展現(xiàn)現(xiàn)出更加加出色的的經(jīng)營業(yè)業(yè)績。最佳雇雇主的成成功之道道既然雇雇主品牌牌具有如如此價值值，那么么如何成成為最佳佳雇主呢呢？對于于目前企

9、企業(yè)而言言，關(guān)鍵鍵就是要要從習(xí)慣慣性的理理“財”型管理理模式，過過渡到理理“才”型管理理模式。從從這個角角度來說說，翰威威特的最最佳雇主主調(diào)研，實實際就是是反映企企業(yè)理“才”能力的的一面鏡鏡子。翰翰威特220055亞洲最最佳雇主主調(diào)研中中國地區(qū)區(qū)的調(diào)研研結(jié)果指指出，最最佳雇主主們都不不約而同同展現(xiàn)了了以下三三個方面面的特征征：不斷激激勵員工工實現(xiàn)出出色的業(yè)業(yè)績。最最佳雇主主通過提提升領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力，讓讓管理者者有效的的與員工工溝通，讓讓員工理理解并積積極分擔(dān)擔(dān)企業(yè)愿愿景與目目標(biāo)；通通過有效效的認(rèn)可可和激勵勵機制，幫幫助員工工提高績績效；通通過創(chuàng)造造積極的的工作環(huán)環(huán)境，改改善管理理政策、程程序及工工具

10、，賦賦予員工工具有挑挑戰(zhàn)性的的工作，不不斷讓員員工“受到鼓鼓舞”，從而而自愿付付出更多多的努力力達(dá)成更更高的績績效目標(biāo)標(biāo)。確保員員工感受受到被關(guān)關(guān)注和被被重視。在在最佳雇雇主中，雇雇主與員員工的“雇用”關(guān)系內(nèi)內(nèi)容比我我們通常常認(rèn)為的的更深、更更廣。最最佳雇主主除了確確保公平平報酬、提提供職業(yè)業(yè)發(fā)展機機會和重重視員工工合法權(quán)權(quán)益之外外，將員員工視為為公司的的寶貴資資產(chǎn)或是是事業(yè)伙伙伴，并并主動營營造家庭庭氛圍，努努力提升升員工歸歸屬感；實施導(dǎo)導(dǎo)師計劃劃，幫助助員工成成長；建建立內(nèi)部部多渠道道的溝通通機制，積積極傾聽聽員工心心聲。以能夠夠?qū)崿F(xiàn)長長期成功功和持續(xù)續(xù)發(fā)展的的方式運運作業(yè)務(wù)務(wù)。最佳佳雇主

11、更更加關(guān)注注股東長長遠(yuǎn)的投投資回報報，并主主動投資資于員工工培養(yǎng)，尤尤其是關(guān)關(guān)鍵人才才的培養(yǎng)養(yǎng)，確保保企業(yè)的的長期可可持續(xù)發(fā)發(fā)展。從表面面上看，上上面幾點點所包含含的管理理道理非非常簡單單，也不不是什么么很精妙妙的管理理技巧和和手段，似似乎要做做到上面面三點也也并不是是很難，那那為什么么只有鳳鳳毛麟角角的幾家家企業(yè)能能成為最最佳雇主主呢？其其實答案案就是在在于企業(yè)業(yè)能不能能將這些些簡單的的管理道道理真正正落實于于行動，而而不是停停留在管管理口號號上；是是不是能能堅定地地去長期期實踐，而而不是去去謀求“短期效效應(yīng)”；是不不是能關(guān)關(guān)注每個個管理的的細(xì)節(jié)，而而不是僅僅僅在表表面上膚膚淺模仿仿。雇主品

12、牌建建設(shè)勢在在必行“今后，我我們將不不再尋找工工作，而是是要尋找雇雇主”。倫敦敦商學(xué)院院教授 查爾爾斯?jié)h迪“帶走我的的員工，把把我的工工廠留下下，不久久后工廠廠就會長長滿雜草草；拿走走我的工工廠，把把我的員員工留下下，不久久后我們們還會有有個更好好的工廠廠”?？湍突芾砝?安安德魯卡耐基基近年來“最最佳雇主主”在企業(yè)業(yè)界的熱熱度節(jié)節(jié)節(jié)攀升，除除了主流流媒體舉舉辦的“CCTTV年度度雇主調(diào)調(diào)查”之外，規(guī)規(guī)模較大大的有翰翰威特咨咨詢公司司舉辦的的兩年一一度“最佳雇雇主”評選活活動、“中國大大學(xué)生最最佳雇主主人氣調(diào)調(diào)查”。不同同的活動動會有不不同的評評選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，其結(jié)結(jié)果的不不同，人人們的認(rèn)認(rèn)同度也

13、也不盡不不同。但但參與企企業(yè)數(shù)量量的不斷斷攀升、活活動宣傳傳力度的的加大以以及社會會參與熱熱度的提提高，都都大大反反映出“雇主品品牌”（Emmplooyerr Brrandd）意識識在國內(nèi)內(nèi)勞動力力市場已已日益受受到關(guān)注注與重視視。打造造優(yōu)秀的的雇主品品牌，無無疑也成成為企業(yè)業(yè)們提升升自己品品牌吸引引力和留留住人才才的一個個重要手手段。我們這里所所說的雇雇主品牌牌形象，是是公司對對員工做做出的一一種價值值承諾、一一種與客客戶服務(wù)務(wù)品牌同同等重要要的內(nèi)部部品牌，有有助于幫幫助員工工與公司司之間產(chǎn)產(chǎn)生強大大的親合合力，體體現(xiàn)公司司在人才才聘用方方面的獨獨特之處處。對外外而言，就就是在潛潛在的雇雇員

14、中樹樹立品牌牌，使他他們愿意意到公司司來工作作，為公公司樹立立最佳工工作地的的形象。卓越雇主的的評價包包括100個維度度：薪酬酬、福利利、培訓(xùn)訓(xùn)/發(fā)展展、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力、績績效管理理、工作作環(huán)境、工工作滿意意度、創(chuàng)創(chuàng)新、溝溝通、團團隊精神神等，共共80個個問題，整整體得分分最佳的的10%公司歸歸為卓越越雇主。據(jù)研究分析析，成為為最佳雇雇主的條條件，首首先是慎慎重招聘聘和進(jìn)行行人才測測評。調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，這些些最佳雇雇主往往往投入大大量的時時間、金金錢和精精力用于于招聘和和測評，以以確保其其雇用人人才具有有合適的的技能、行行為方式式和態(tài)度度。其次次是重視視上崗培培訓(xùn)，要要舍得花花本錢對對新員工工進(jìn)行培培

15、訓(xùn)，目目的是讓讓新雇員員更好地地了解并并理解企企業(yè)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景、使使命、核核心價值值觀、文文化和有有關(guān)規(guī)程程。并將將培訓(xùn)看看作一種種經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略，不不是把培培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展的支支出視作作不必要要的成本本開支，而而是將員員工的學(xué)學(xué)習(xí)看作作保持競競爭優(yōu)勢勢的經(jīng)營營戰(zhàn)略。四四是實行行有效的的業(yè)績管管理、回回報和表表彰。五五是讓員員工分享享財富，建建立股票票期權(quán)計計劃，并并有望逐逐漸由向向高級管管理人員員發(fā)放轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊婷嫦蛉w體員工實實施。六六是通過過授權(quán)和和建立相相對扁平平的組織織結(jié)構(gòu)，強強化員工工的主人人翁意識識。在過去，大大家比較較關(guān)心的的都是產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌、企業(yè)業(yè)品牌或或服務(wù)品品牌，這這些品牌牌對顧客客或

16、消費費者而言言，不僅僅僅代表表著其產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)質(zhì)、服務(wù)務(wù)完善和和品質(zhì)有有保障，也也代表著著消費者者從品牌牌中獲得得的價值值認(rèn)同，同同時也代代表著產(chǎn)產(chǎn)品可以以獲得較較高的利利潤。為為此，各各家企業(yè)業(yè)都在千千方百計計的維護(hù)護(hù)各自的的品牌。但是不容忽忽視的是是，在企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營和品品牌建設(shè)設(shè)過程中中，還有有一個非非常關(guān)鍵鍵的因素素在起著著重大的的作用這就就是企業(yè)業(yè)的人力力資源。人人力資源源需要慢慢慢培養(yǎng)養(yǎng)和開發(fā)發(fā)，它不不像機器器、廠房房和設(shè)備備這些硬硬件設(shè)施施只要花花錢就能能買得到到。人才才是需要要沉淀和和積累的的，優(yōu)秀秀的人才才方能為為建設(shè)和和維護(hù)品品牌打下下堅實的的基礎(chǔ)。因因此“雇主品品牌”的建設(shè)

17、設(shè)已經(jīng)迫迫在眉睫睫，而“創(chuàng)造良良好的雇雇主品牌牌”則是人人力資源源管理發(fā)發(fā)展的根根本趨勢勢。近幾年，隨隨著勞動動力市場場的成熟熟和市場場經(jīng)濟的的發(fā)展，雇雇主的強強勢正隨隨著雇員員能力的的提高和和整個市市場空間間的擴大大而逐步步被削弱弱，雇員員有權(quán)選選擇自己己的雇主主。隨著著競爭的的日益激激烈，品品牌建設(shè)設(shè)越來越越成為一一種細(xì)活活。一個個健康的的企業(yè)，不不僅僅需需要在其其目標(biāo)客客戶中擁擁有較好好的品牌牌美譽度度和品牌牌價值認(rèn)認(rèn)同，更更重要的的是，在在現(xiàn)有的的員工和和潛在的的員工創(chuàng)創(chuàng)建優(yōu)秀秀的雇主主品牌。這這是一切切企業(yè)經(jīng)經(jīng)營活動動能夠得得以順利利和持續(xù)續(xù)開展的的關(guān)鍵，雇雇主品牌牌的塑造造將成為為

18、繼企業(yè)業(yè)或產(chǎn)品品品牌塑塑造后的的一個重重頭戲。良好的雇主主品牌可可以幫公公司吸引引和留住住最好的的雇員，是是一種將將公司推推銷給雇雇員的方方式。重重視雇主主品牌的的塑造，不不僅僅可可以穩(wěn)定定現(xiàn)有的的員工、提提高外部部人才加加入的意意愿與評評價、吸吸引優(yōu)秀秀的離職職員工重重回公司司，還可可以在其其它人才才主要來來源（如如競爭對對手、獵獵頭公司司以及咨咨詢公司司等）中中建立良良好的形形象，反反過來提提升企業(yè)業(yè)品牌。同時卓越的的雇主形形象和優(yōu)優(yōu)秀的產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌形象一一樣，也也可以給給企業(yè)帶帶來優(yōu)厚厚的財務(wù)務(wù)回報。華華信惠悅悅在全球球的“卓越雇雇主調(diào)查查”中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟濟高漲的的20000年，

19、卓卓越雇主主的3年年總體股股東回報報率是1108%，而普普通雇主主的回報報率是666%，接接近普通通雇主的的2倍；到了全全球經(jīng)濟濟低迷的的20002年，對對于卓越越雇主這這一數(shù)字字是244%，而而普通雇雇主是88%，卓卓越雇主主的財務(wù)務(wù)回報是是普通雇雇主的整整整3倍倍！這說說明雇主主品牌越越在經(jīng)濟濟蕭條的的時期會會越發(fā)彰彰顯其威威力。但成為最佳佳雇主，并并非一蹴蹴而就；要想吸吸引或者者留住好好的員工工，也對對企業(yè)的的人力資資源工作作提出了了許多挑挑戰(zhàn)：首先，必須須有來自自最高管管理層的的承諾。企企業(yè)的管管理層必必須持有有一個堅堅定的信信念，即即獲得合合適的人人才能夠夠?qū)?jīng)營營的成功功起到巨巨大

20、的作作用，因因此，企企業(yè)中的的人員問問題管理理必須是是最高管管理層的的一個工工作重點點。其次，必須須明確雇雇主品牌牌與公司司的企業(yè)業(yè)文化息息息相關(guān)關(guān)。企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展，與與其文化化及價值值觀有著著緊密的的關(guān)系。公公司的文文化和價價值觀，往往往會為為員工提提供一個個行為的的標(biāo)準(zhǔn)。同同時把人人性化帶帶到日常常管理之之中，強強調(diào)部門門之間、員員工之間間的團隊隊合作，尊尊重每一一位員工工的價值值與獨特特性。良良好的企企業(yè)文化化，才能能影響員員工的人人文素養(yǎng)養(yǎng)和情商商指數(shù)，開開放的文文化氛圍圍才能激激發(fā)員工工對工作作的熱愛愛和對企企業(yè)的擁擁戴。第三，我們們要區(qū)分分企業(yè)品品牌或者者產(chǎn)品品品牌是企企業(yè)在消

21、消費市場場上的定定位；而而雇主品品牌是企企業(yè)在人人力資源源市場上上的定位位?！肮椭髌菲放啤贝淼牡氖枪舅緦?nèi)部部的現(xiàn)有有人才和和外部潛潛在人才才的“承諾”。因此此雇主品品牌的創(chuàng)創(chuàng)立需要要關(guān)注內(nèi)內(nèi)部品牌牌和外部部品牌兩兩個維度度，一方方面，企企業(yè)需要要重視現(xiàn)現(xiàn)有的員員工，和和雇員之之間建立立良好的的關(guān)系，在在現(xiàn)有的的員工中中樹立品品牌，使使他們和和企業(yè)融融為一體體；另外外一方面面，需要要在那些些潛在的的雇員中中樹立品品牌，使使他們愿愿意到公公司來工工作，為為公司樹樹立最佳佳工作的的形象。第四，要塑塑造良好好的雇主主品牌，人人力資源源的工作作就需要要從企業(yè)業(yè)的后臺臺走向前前臺。對對于一個個重視雇

22、雇主品牌牌的企業(yè)業(yè)，人力力資源需需要從戰(zhàn)戰(zhàn)略的高高度上重重視企業(yè)業(yè)在現(xiàn)有有員工和和潛在員員工心目目中的印印象和評評價，同同時要接接受雇員員和社會會的監(jiān)督督，并依依照反饋饋來調(diào)整整人力資資源的管管理體系系，懂得得吸納人人才、培培育人才才、善用用人才和和善待人人才。雇主品牌 企業(yè)人人力戰(zhàn)略略的新王王牌品牌的的概念在在經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略與市市場營銷銷等領(lǐng)域域已深受受重視和和廣為應(yīng)應(yīng)用，但但品牌在在人才市市場上作作為持續(xù)續(xù)競爭力力直到現(xiàn)現(xiàn)在才真真正為企企業(yè)所認(rèn)認(rèn)知。雇雇主品牌牌是企業(yè)業(yè)在人力力資源市市場上的的定位，它它包含對對外品牌牌與對內(nèi)內(nèi)品牌。對對外是區(qū)區(qū)別競爭爭對手，向向潛在員員工傳遞遞的一個個獨特且且

23、具有相相當(dāng)吸引引力的工工作經(jīng)歷歷，對內(nèi)內(nèi)則是準(zhǔn)準(zhǔn)確描述述企業(yè)核核心使命命，并獲獲企業(yè)員員工統(tǒng)一一認(rèn)同的的及戰(zhàn)略略目標(biāo)及及策略。故故雇主品品牌、企企業(yè)品牌牌及企業(yè)業(yè)文化息息息相關(guān)關(guān)。雇主品品牌包括括：品牌牌意識、品品牌聯(lián)系系與覺察察質(zhì)量，此此三方面面內(nèi)容是是逐層遞遞進(jìn)的關(guān)關(guān)系，代代表了雇雇主品牌牌建立的的三層階階段。從從在不同同環(huán)境條條件下憶憶起品牌牌名稱的的可能性性，至將將品牌名名稱與企企業(yè)印象象的結(jié)合合，最終終形成對對企業(yè)形形象的總總體印象象與評價價。雇主主品牌的的建立需需結(jié)合此此三方面面內(nèi)容逐逐級展開開。雇主品品牌關(guān)注注于品牌牌概念在在人力資資源領(lǐng)域域的應(yīng)用用，是企企業(yè)對員員工做出出的價值

24、值承諾。雇雇主品牌牌是以雇雇主為主主體，以以核心雇雇員為載載體，以以為雇員員提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)與特特色服務(wù)務(wù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，旨在在建立良良好的雇雇主形象象，提高高雇主在在人才市市場的知知名度與與美譽度度。因此此建立雇雇主品牌牌是推銷銷一種關(guān)關(guān)系，是是企業(yè)為為雇員提提供良好好的工作作環(huán)境、薪薪酬體系系和學(xué)習(xí)習(xí)發(fā)展等等利益，它它的目標(biāo)標(biāo)市場定定位于少少數(shù)特定定的人才才。建立雇雇主品牌牌首先須須取得來來自最高高管理層層的承諾諾。企業(yè)業(yè)的管理理層必須須持有一一個堅定定信念，即即獲得合合適的人人才能夠夠?qū)?jīng)營營的成功功起到巨巨大的作作用。因因此企業(yè)業(yè)中的人人員管理理必須是是最高管管理層的的一個工工作重點點。其次，員員

25、工必須須持有正正確的態(tài)態(tài)度，即即必須完完全認(rèn)同同企業(yè)共共同的愿愿景、使使命和價價值觀，以以及經(jīng)營營目標(biāo)和和戰(zhàn)略。第三，企企業(yè)必須須具有卓卓越的人人員管理理方法，這這意味著著那些制制定方法法的人須須不斷持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，以保保持優(yōu)勢勢。一旦前前提得以以滿足，我我們便可可進(jìn)入程程序來創(chuàng)創(chuàng)立雇主主品牌形形象，這這一程序序以了解解對于客客戶的承承諾為起起點。那那些承擔(dān)擔(dān)為企業(yè)業(yè)在人才才市場中中建立品品牌任務(wù)務(wù)的人員員，通常常并非那那些承擔(dān)擔(dān)為企業(yè)業(yè)在消費費市場建建立品牌牌的人員員，因此此，在建建立雇主主品牌前前需充分分了解本本企業(yè)在在消費市市場中品品牌形象象的所有有含義，以以便確保保企業(yè)在在人才市市場的品

26、品牌形象象與之吻吻合。那么如如何將雇雇主品牌牌導(dǎo)入企企業(yè)文化化建設(shè)呢呢？一、 企業(yè)最最高管理理層發(fā)布布品牌信信息，中中國企業(yè)業(yè)文化中中下屬是是從上司司處獲得得對于適適當(dāng)行為為的認(rèn)可可，最高高管理層層的形象象對于雇雇主品牌牌樹立至至關(guān)重要要。二、 在企業(yè)業(yè)內(nèi)部營營造目標(biāo)標(biāo)感，宣宣導(dǎo)公司司愿景、使使命與核核心價值值觀，產(chǎn)產(chǎn)生廣泛泛、統(tǒng)一一認(rèn)知。三、 形成有有別于同同業(yè)的獨獨特文化化，從而而對人才才產(chǎn)生吸吸引力。四、 關(guān)心員員工的工工作氛圍圍，這種種環(huán)境氛氛圍應(yīng)使使每一個個員工即即使是業(yè)業(yè)績差員員工也能能感到受受到公平平對待。五、 幫助員員工成長長，使員員工獲得得學(xué)習(xí)與與發(fā)展機機會。雇主品品牌的建建

27、立須長長期耕耘耘，也是是競爭對對手不易易模仿的的特質(zhì)。以以下是建建立與強強化雇主主品牌的的步驟：一、明明確組織織定位與與戰(zhàn)略目目標(biāo)企業(yè)內(nèi)內(nèi)任何項項目展開開，均需需從企業(yè)業(yè)定位與與戰(zhàn)略目目標(biāo)出發(fā)發(fā)，建立立雇主品品牌也不不例外。企業(yè)業(yè)未來愿愿景、長長、短期期發(fā)展目目標(biāo)及競競爭優(yōu)勢勢是什么么？適應(yīng)應(yīng)未來發(fā)發(fā)展所需需的核心心能力與與人才需需求是什什么？如何何對人才才市場進(jìn)進(jìn)行細(xì)分分并確定定目標(biāo)人人才市場場？如何何分析現(xiàn)現(xiàn)有和潛潛在員工工的價值值取向？如何何定位和和設(shè)計競競爭性待待遇？如何何管理和和宣傳雇雇主品牌牌？二、堅堅持持續(xù)續(xù)性承諾諾雇主品品牌是企企業(yè)對員員工和潛潛在員工工做出的的某種承承諾，它它

28、不僅僅僅是企業(yè)業(yè)和員工工間所建建立的關(guān)關(guān)系，同同時它還還體現(xiàn)了了企業(yè)為為現(xiàn)有員員工和潛潛在員工工所提供供的工作作經(jīng)歷。例例如：如如果要建建立高高績效導(dǎo)導(dǎo)向的企企業(yè)文化化雇主主品牌，須須在采用用各種量量化績效效及行為為評價方方法，并并在晉升升、薪酬酬、激勵勵等配套套措施上上與績效效充分結(jié)結(jié)合。三、積積極有效效溝通與產(chǎn)品品品牌一一樣，溝溝通與營營銷策略略的制定定是非常常重要的的，市場場營銷的的4P原原則同樣樣可運用用到雇主主品牌建建設(shè)上。企業(yè)招聘聘員工的的標(biāo)準(zhǔn)是是什么？員工特征征與需求求是什么么？如何來吸吸引與激激勵這類類員工？雇方品品牌營銷銷對于潛潛在的雇雇員來說說是樹立立品牌，使使他們愿愿意到

29、企企業(yè)來工工作。對對于內(nèi)部部員工來來說是在在樹立品品牌，邀邀請員工工參與雇雇主品牌牌的發(fā)展展過程，使使員工成成為企業(yè)業(yè)的雇主主品牌代代言人。四、充充實與提提升企業(yè)業(yè)文化雇主品品牌需深深植于企企業(yè)文化化中，員員工才能能切身體體會其影影響力。而而企業(yè)文文化則需需要通過過信念與與價值觀觀的培養(yǎng)養(yǎng)實現(xiàn)長長期和全全方位的的建設(shè)。只只有那些些與企業(yè)業(yè)品牌形形象相輔輔相成的的行為、經(jīng)經(jīng)驗、信信念和價價值觀，才才能為員員工接受受與認(rèn)同同。雇主品品牌戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)為貫徹徹、實施施和支持持總體戰(zhàn)戰(zhàn)略與經(jīng)經(jīng)營單位位戰(zhàn)略而而在人力力資源領(lǐng)領(lǐng)域制定定的職能能部門戰(zhàn)戰(zhàn)略。雇雇主品牌牌戰(zhàn)略使使人才和和企業(yè)間間產(chǎn)生強強大的親

30、親和力，使使企業(yè)在在雇員市市場上持持久地獲獲得知名名度和美美譽度，保保證企業(yè)業(yè)內(nèi)部較較高的員員工滿意意度、較較低的流流失率，吸吸引優(yōu)秀秀人才的的不斷涌涌入，使使企業(yè)的的人力資資源得到到有效保保障。雇主品牌競競爭力 在在戰(zhàn)略日日益同質(zhì)質(zhì)化，執(zhí)執(zhí)行力成成為決勝勝關(guān)鍵的的今天，卓卓越的“雇主品品牌”可以幫幫助企業(yè)業(yè)形成獨獨特競爭爭優(yōu)勢。 如如何面對對日益升升級的人人才爭奪奪戰(zhàn)？在在感嘆“人才難難找，留留才不易易”的同時時，投入入越來越越多的錢錢，提供供遠(yuǎn)高于于市場價價位的工工資是不不少企業(yè)業(yè)的選擇擇。然而而一旦競競爭對手手效仿，此此招便告告失靈，結(jié)結(jié)果人員員留用狀狀況未得得到改進(jìn)進(jìn)，經(jīng)營營成本卻卻大

31、幅度度攀升。近近些年有有一個策策略已經(jīng)經(jīng)開始發(fā)發(fā)揮作用用，即在在人才市市場中建建立并保保持一個個強有力力的雇主主品牌（EEmplloyeer BBrannd）。 何何謂“雇主品品牌” 雇雇主品牌牌是什么么？它和和企業(yè)品品牌、產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌和企業(yè)業(yè)文化有有何不同同? “雇主品品牌”是雇主主對現(xiàn)有有員工和和潛在人人才的“承諾”，它包包含外部部品牌和和內(nèi)部品品牌兩個個部分。外外部品牌牌就是在在潛在的的雇員中中樹立品品牌，使使他們愿愿意到公公司來工工作，為為公司樹樹立最佳佳工作地地的形像像。內(nèi)部部品牌則則是在現(xiàn)現(xiàn)有員工工中樹立立品牌，它它是公司司對雇員員做出的的某種承承諾，不不僅僅是是公司和和雇員之之間

32、所建建立的關(guān)關(guān)系，還還體現(xiàn)了了公司為為現(xiàn)有和和潛在員員工所提提供的獨獨特工作作經(jīng)歷。 潛潛在和現(xiàn)現(xiàn)有的雇雇員工作作的過程程類似于于消費者者購買和和消費產(chǎn)產(chǎn)品。消消費者通通過付出出金錢換換取產(chǎn)品品以滿足足特定需需求；而而潛在和和現(xiàn)有的的雇員通通過付出出人力資資本（如如技能、經(jīng)經(jīng)驗等）換換取職位位，以滿滿足工作作方面的的需求。作作為廠商商，企業(yè)業(yè)需要樹樹立產(chǎn)品品品牌，對對消費者者進(jìn)行營營銷；而而作為雇雇主，企企業(yè)同樣樣需要樹樹立雇主主品牌，對對潛在和和現(xiàn)有的的雇員進(jìn)進(jìn)行營銷銷，以最最大化人人力資本本回報。 雇雇主品牌牌和企業(yè)業(yè)品牌、產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌有何不不同 在在大多數(shù)數(shù)人的心心目中，良良好的企企業(yè)品

33、牌牌大多意意味著不不錯的雇雇主品牌牌，或者者說什么么樣的企企業(yè)比較較知名，一一般也是是很多人人求職的的首選。但但這兩個個概念并并不相同同。企業(yè)業(yè)品牌是是一個更更廣的概概念（參參閱圖11），包包含產(chǎn)品品品牌和和雇主品品牌，但但這三個個品牌針針對的目目標(biāo)群體體不同。產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌針對的的是目標(biāo)標(biāo)消費群群，雇主主品牌針針對的是是企業(yè)的的目標(biāo)人人才，而而企業(yè)品品牌則針針對更廣廣闊的目目標(biāo)群體體，包括括消費者者、雇員員、股東東和社會會公眾。 產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌不能取取代雇主主品牌，這這是因為為消費者者和員工工關(guān)注的的重點不不同。華華信惠悅悅公司220033年優(yōu)秀秀人才調(diào)調(diào)查（TTop-perrforrmerr

34、Suurveey）結(jié)結(jié)果顯示示，優(yōu)秀秀人才最最關(guān)心的的是廣闊闊的發(fā)展展機會、工工作內(nèi)容容能夠根根據(jù)個人人的特點點和技能能進(jìn)行調(diào)調(diào)整以及及工作的的價值等等。而消消費者最最關(guān)注的的內(nèi)容是是什么？這要因因產(chǎn)品而而異。比比如，牙牙膏消費費者關(guān)注注的是“潔齒、增增白”，而香香水消費費者關(guān)注注的有可可能是“性感、神神秘”。 企企業(yè)品牌牌也不等等同于雇雇主品牌牌。20004年年由北京京名牌資資產(chǎn)評估估公司公公布的中中國最有有價值企企業(yè)品牌牌排行榜榜上，海海爾以6616億億元人民民幣的品品牌價值值位居榜榜首，其其后是紅紅塔山、聯(lián)聯(lián)想、五五糧液、第第一汽車車和TCCL，長長虹、美美的、康康佳、青青島、三三九、長

35、長安汽車車、小天天鵝、鄂鄂爾多斯斯等也名名列其中中。然而而由中人人網(wǎng)組織織的中國國大學(xué)畢畢業(yè)生評評選的最最具吸引引力的前前30名名雇主排排行榜中中，只有有海爾、聯(lián)聯(lián)想和TTCL榜榜上有名名。從企企業(yè)品牌牌價值排排行榜亦亦可看出出，強勢勢企業(yè)品品牌以家家電、煙煙酒、汽汽車行業(yè)業(yè)為主，然然而，對對一流人人才最具具吸引力力的行業(yè)業(yè)往往集集中于IIT、金金融和知知識密集集型產(chǎn)業(yè)業(yè)。這些些都意味味著知名名企業(yè)品品牌并非非是求職職首選。 三三種品牌牌存在差差異對我我們的啟啟示是，對對于那些些企業(yè)品品牌不知知名或是是行業(yè)缺缺乏吸引引力的公公司來說說，在雇雇主品牌牌方面建建設(shè)更需需要有所所作為。積積極的雇雇主

36、品牌牌建設(shè)可可以幫助助企業(yè)擺擺脫劣勢勢，吸引引到一流流的人才才。成功功的案例例包括“波特曼曼麗嘉酒酒店”，一家家倡導(dǎo)“紳士淑淑女為紳紳士淑女女服務(wù)，員員工都是是淑女和和紳士”理念的的酒店，通通過成功功塑造“尊重員員工、高高度授權(quán)權(quán)”的雇主主形象，擺擺脫了酒酒店服務(wù)務(wù)業(yè)吸引引力低的的劣勢，吸吸引和留留住了大大批卓越越敬業(yè)的的人才。另另一個案案例是“大新銀銀行”，這家家知名度度略遜一一籌的香香港銀行行，在雇雇主品牌牌建設(shè)方方面不遺遺余力，這這是其在在人才激激烈競爭爭的香港港銀行業(yè)業(yè)中保持持優(yōu)勢的的要訣。 雇雇主品牌牌和企業(yè)業(yè)文化有有何不同同 企企業(yè)文化化的形成成及塑造造往往和和企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)者者密不

37、可可分。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者把把對企業(yè)業(yè)的期望望、個人人的價值值觀和信信念投射射到企業(yè)業(yè)文化中中，經(jīng)過過長期宣宣導(dǎo)、貫貫徹和歷歷史的沉沉淀形成成組織文文化。雇雇主品牌牌體現(xiàn)了了組織文文化的一一個方面面這一點點毋庸置置疑，不不過，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)關(guān)注的重重點未必必和目標(biāo)標(biāo)人才關(guān)關(guān)注的一一致，這這也使得得雇主品品牌不同同于企業(yè)業(yè)文化。比比如：寶寶潔公司司的文化化倡導(dǎo)主主人翁精精神、誠誠實正直直、積極極求勝等等核心價價值，但但寶潔對對優(yōu)秀人人才有強強大吸引引力的原原因有可可能是對對人的尊尊重、提提升能力力的機會會及工作作和生活活的平衡衡等等。 當(dāng)當(dāng)然，雇雇主品牌牌往往也也是宣傳傳和衡量量組織文文化的一一種方法法，而且

38、且，雇主主品牌與與企業(yè)文文化相比比還有著著先天的的優(yōu)勢，這這是因為為迄今為為止，人人們尚未未找到衡衡量文化化對組織織價值的的好方法法，但雇雇主品牌牌作為品品牌的一一種，其其品牌價價值可以以進(jìn)行實實實在在在的測量量。 企企業(yè)為什什么需要要“雇主品品牌” 在在戰(zhàn)略日日益同質(zhì)質(zhì)化，執(zhí)執(zhí)行力成成為決勝勝關(guān)鍵的的今天，卓卓越的“雇主品品牌”將讓組組織的關(guān)關(guān)鍵人才才不易被被高薪挖挖角，也也能吸引引同業(yè)優(yōu)優(yōu)秀人才才，幫助助組織形形成獨特特競爭優(yōu)優(yōu)勢，對對于產(chǎn)品品品牌知知名度不不高，行行業(yè)缺乏乏吸引力力的公司司來說，更更是如此此。 卓卓越的雇雇主形像像和優(yōu)秀秀的產(chǎn)品品品牌形形像一樣樣，也可可以給企企業(yè)帶來來優(yōu)

39、厚的的財務(wù)回回報。華華信惠悅悅在全球球的“卓越雇雇主調(diào)查查”中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟濟高漲的的20000年，卓卓越雇主主的3年年總體股股東回報報率是1108%，而普普通雇主主的回報報率是666%，接接近普通通雇主的的2倍；到了全全球經(jīng)濟濟低迷的的20002年，對對于卓越越雇主這這一數(shù)字字是244%，而而普通雇雇主是88%，卓卓越雇主主的財務(wù)務(wù)回報是是普通雇雇主的整整整3倍倍！這說說明雇主主品牌越越在經(jīng)濟濟蕭條的的時期越越彰顯其其威力。卓卓越雇主主的評價價包括110個維維度：薪薪酬、福福利、培培訓(xùn)/發(fā)發(fā)展、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力、績績效管理理、工作作環(huán)境、工工作滿意意度、創(chuàng)創(chuàng)新、溝溝通、團團隊精神神等，共共80

40、個個問題，整整體得分分最佳的的10%公司歸歸為卓越越雇主。 為為什么卓卓越的雇雇主品牌牌會帶來來優(yōu)厚的的財務(wù)回回報？這這是因為為雇主品品牌可以以幫助企企業(yè)： 提高組組織美譽譽度，降降低招聘聘成本甚甚至薪酬酬成本。一一個聲名名在外的的雇主品品牌，可可以作為為求職人人才選擇擇的一個個尺度，促促使其在在選擇時時心理上上更加傾傾向于品品牌雇主主，哪怕怕品牌雇雇主的付付薪水平平并非很很有競爭爭力。 增強員員工忠誠誠度，降降低員工工流失帶帶來的成成本，提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率。華華信惠悅悅長期研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，一位位初中級級員工流流失帶來來的成本本是其年年薪的00.51.55倍，而而中高級級人才流流失的成成本為其其年

41、薪的的2.55倍甚至至更多。員員工的忠忠誠和獻(xiàn)獻(xiàn)身精神神往往伴伴隨生產(chǎn)產(chǎn)效率的的提高，雇雇主品牌牌強調(diào)的的價值觀觀也會幫幫助員工工找到忠忠于雇主主的意義義重大并并持久的的理由。 幫助組組織找到到符合組組織價值值觀的人人才，降降低錯誤誤選擇帶帶來的成成本。在在人力資資源市場場，始終終是一種種雙向的的選擇，雇雇主品牌牌幫助組組織在人人才市場場上宣傳傳組織的的文化和和價值觀觀，并提提供了遴遴選人才才的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，保證證組織“空降”到符合合組織價價值觀的的有經(jīng)驗驗的人才才。 雇主品品牌增強強企業(yè)品品牌的無無形資產(chǎn)產(chǎn)。雇主主品牌作作為企業(yè)業(yè)品牌的的一部分分，很多多求職者者往往也也是雇主主產(chǎn)品的的消費者者，雇

42、主主品牌效效應(yīng)在人人力資源源市場乃乃至產(chǎn)品品市場上上都是一一個寶貴貴的無形形資產(chǎn)。 如如何建立立“雇主品品牌” 如如同“產(chǎn)品品品牌”一樣，發(fā)發(fā)展與推推廣雇主主品牌策策略同樣樣至關(guān)重重要?；谌A信信惠悅的的咨詢經(jīng)經(jīng)驗，建建議采用用新“4P”策略發(fā)發(fā)展和強強化雇主主品牌，即即：Peeoplle、PProdductt、Poosittionn和Prromootioon，來來研究目目標(biāo)人才才的特征征，識別別驅(qū)動目目標(biāo)人才才的關(guān)鍵鍵因素，提提煉出雇雇主品牌牌的關(guān)鍵鍵訴求，并并進(jìn)行內(nèi)內(nèi)外溝通通，以迎迎合目標(biāo)標(biāo)人才的的獨特需需求。 識識別核心心人才 發(fā)發(fā)展雇主主品牌首首先需要要厘清的的是，公公司未來來的愿景

43、景，長、短短期戰(zhàn)略略目標(biāo)及及達(dá)成目目標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵成功功因素是是什么？其次，實實現(xiàn)關(guān)鍵鍵成功因因素的要要求，公公司需要要那些核核心人才才？再次次，公司司目前的的人才狀狀況如何何，還存存在哪些些差距？這一環(huán)環(huán)節(jié)往往往在實務(wù)務(wù)操作中中受到忽忽視，根根據(jù)華信信惠悅的的咨詢經(jīng)經(jīng)驗，從從厘清戰(zhàn)戰(zhàn)略開始始考慮雇雇主品牌牌的定位位，才能能保證雇雇主品牌牌適應(yīng)未未來發(fā)展展所需之之核心職職能與人人才需求求。比如如：某國國內(nèi)一流流的制造造類企業(yè)業(yè)提出了了“培育核核心技術(shù)術(shù)能力，拓拓展海外外銷售市市場”的業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略，然然而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略實實施的瓶瓶頸是缺缺乏高端端研發(fā)人人才及有有國際經(jīng)經(jīng)驗的管管理和營營銷類人人才，為為此，

44、在在雇主品品牌定位位方面，這這些人才才便成為為品牌訴訴求的重重點。 接接下來，應(yīng)應(yīng)考慮的的是核心心人才工工作的驅(qū)驅(qū)動力為為何？薪薪資待遇遇、福利利制度、發(fā)發(fā)展與升升遷的機機會、工工作豐富富化、工工作環(huán)境境等哪些些是核心心人才最最關(guān)心的的？現(xiàn)狀狀是否滿滿足其需需求？走走在前列列的公司司往往將將一流的的市場調(diào)調(diào)研技術(shù)術(shù)運用到到挖掘內(nèi)內(nèi)部優(yōu)秀秀人才的的需求上上，在此此基礎(chǔ)上上制定“求才留留才”策略。在在調(diào)研核核心人才才需求方方面值得得一提的的是強生生公司和和大新銀銀行：強強生公司司采用大大量的專專題座談?wù)労蛿?shù)據(jù)據(jù)分析和和調(diào)研，來來了解優(yōu)優(yōu)秀員工工為什么么加入和和為何留留在強生生公司；而大新新銀行則則

45、通過廣廣泛收集集信息，包包括CEEO、業(yè)業(yè)務(wù)部門門負(fù)責(zé)人人訪談、不不同級別別優(yōu)秀員員工座談?wù)勆踔练欠谴笮裸y銀行員工工訪談，識識別激勵勵人才的的關(guān)鍵因因素(KKSF)。 對對于國內(nèi)內(nèi)公司來來說，識識別核心心人才的的心聲是是建設(shè)雇雇主品牌牌的基礎(chǔ)礎(chǔ)。企業(yè)業(yè)可以從從薪酬、福福利、培培訓(xùn)/發(fā)發(fā)展、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力、績績效管理理、工作作環(huán)境、工工作滿意意度、創(chuàng)創(chuàng)新、溝溝通、團團隊精神神等十個個方面全全面審視視組織在在核心人人才心中中的形象象，并與與標(biāo)桿進(jìn)進(jìn)行比對對，按照照輕重緩緩急制定定“求才留留才”策略。 提提供良好好的工作作體驗 識識別出目目標(biāo)人才才的特征征后，就就需要為為工作的的“消費者者”人才提供滿滿足

46、其需需要的“產(chǎn)品”。比如如西南航航空公司司在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了優(yōu)秀秀雇員崇崇尚西南南航空的的“自由”理念后后，制定定了包括括自由保保健、自自由建立立財務(wù)保保障制度度、自由由學(xué)習(xí)與與成長、自自由進(jìn)行行積極變變革等在在內(nèi)的八八項“自由員員工計劃劃”，既增增強了雇雇主的吸吸引力，又又使得其其“自由飛飛行”的產(chǎn)品品品牌在在組織內(nèi)內(nèi)部得到到了透徹徹的理解解和貫徹徹。 在在這一階階段，兌兌現(xiàn)對人人才的“承諾”要比其其他任何何部分都都要重要要，而且且，為優(yōu)優(yōu)秀人才才提供高高品質(zhì)的的“產(chǎn)品”不能僅僅限于薪薪酬的調(diào)調(diào)整或工工作內(nèi)容容的豐富富化這些些單一方方面，而而應(yīng)該從從架構(gòu)、文文化、人人才管理理和流程程等四個個方面全全

47、方位地地提升“產(chǎn)品”的品質(zhì)質(zhì)。具體體來說，架架構(gòu)意味味著要改改進(jìn)組織織在薪酬酬、業(yè)績績管理、激激勵方法法、溝通通等方面面的薄弱弱環(huán)節(jié)；文化意意味著要要提升組組織的文文化、團團隊建設(shè)設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力；人人才管理理意味著著要對人人才進(jìn)行行長遠(yuǎn)規(guī)規(guī)劃并提提升人力力資源部部的角色色定位；而流程程意味著著要將針針對薄弱弱環(huán)節(jié)的的改革固固化下來來，形成成制度并并對變革革進(jìn)行管管理。如如果方法法缺乏系系統(tǒng)性，便便容易被被競爭對對手模仿仿，雇主主也無法法長期保保持吸引引力，企企業(yè)通過過高薪挖挖人的招招數(shù)失靈靈已經(jīng)印印證了這這一點。 定定位 以以研究品品牌定位位著稱的的學(xué)術(shù)大大師Siirgyy曾提出出產(chǎn)品品品牌定位

48、位和訴求求包括兩兩個策略略，一是是功能性性訴求，即即產(chǎn)品給給消費者者帶來的的功能性性的利益益，如牙牙膏的潔潔齒功能能；二是是象征性性訴求，即即幫助消消費者塑塑造理想想的自我我形象，比比如寶馬馬汽車是是“身份和和地位的的象征”。雇主主品牌也也類似，其其功能性性的內(nèi)涵涵包括薪薪酬、福福利、工工作地點點和環(huán)境境等，遵遵循“成本收收益最大大化”原則；而象征征性的含含義即幫幫助員工工塑造理理想的自自我形象象，遵循循“價值觀觀認(rèn)同”的原則則。對于于雇員來來說，功功能性的的訴求是是保健因因素，做做好了只只能讓核核心人才才沒有不不滿意，而而有效區(qū)區(qū)隔品牌牌形象的的方法是是象征性性因素。為為什么？這是因因為雇主

49、主品牌具具有可視視性的特特征?？煽梢曅灾钢傅氖钱a(chǎn)產(chǎn)品是在在私人場場合消費費還是在在公眾場場合消費費。如牙牙膏這種種僅在私私人場合合消費的的產(chǎn)品就就不適合合價值觀觀表達(dá)策策略。而而潛在和和現(xiàn)有雇雇員在什什么公司司工作是是父母、親親戚、朋朋友、同同學(xué)/同同事都會會關(guān)注的的焦點，可可視性很很強，因因此價值值觀的訴訴求更為為有效。雇雇主品牌牌的定位位比如強強生公司司 “盡享不不同”，西南南航空公公司“自由從從我開始始”，花旗旗銀行“一份沒沒有不可可能的事事業(yè)”等雇主主品牌定定位，都都在宣傳傳雇主的的獨特的的價值觀觀和文化化。 雇雇主品牌牌推廣 雇雇主品牌牌的溝通通過程同同樣類似似于產(chǎn)品品品牌營營銷。潛

50、潛在和現(xiàn)現(xiàn)有雇員員對雇主主品牌的的認(rèn)識同同樣遵循循“意識-理解-偏好-選擇-忠誠”的流程程。在推推廣雇主主品牌時時一個要要義是內(nèi)內(nèi)外兼顧顧。在員員工從求求職到離離職的整整個職業(yè)業(yè)生涯過過程不斷斷宣傳雇雇主品牌牌，是飛飛利浦的的讓每位位員工理理解雇主主品牌含含義成功功之道；同時，別別忘了“內(nèi)部員員工”是公司司最佳的的代言人人。很多多在校園園招聘中中享有盛盛譽的雇雇主如殼殼牌石油油、匯豐豐銀行等等，都會會選擇讓讓員工成成為雇主主品牌的的代言人人，讓潛潛在的雇雇員認(rèn)識識到雇主主帶來的的獨特工工作體驗驗。雇主主品牌推推廣另一一個要義義是善用用媒介。渣渣打銀行行以其領(lǐng)領(lǐng)先的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘聘系統(tǒng)吸吸引了大大量

51、優(yōu)秀秀人才的的眼球，從從而招聘聘到符合合價值觀觀要求的的杰出人人才；而而知名度度略遜一一籌的大大新銀行行更是綜綜合運用用聊天室室、新聞聞簡報、員員工意見見調(diào)查、實實習(xí)計劃劃、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)宣傳等等綜合手手段提升升品牌在在潛在和和現(xiàn)有雇雇員心目目中的價價值。 雇雇主品牌牌實施的的建議 成成功實施施雇主品品牌，另另一個關(guān)關(guān)鍵的環(huán)環(huán)節(jié)是不不同的部部門緊密密合作，扮扮演好各各自角色色，從而而共同推推動品牌牌建設(shè)： 高層人人員：負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)定定戰(zhàn)略、公公司價值值觀和使使命，樹樹立榜樣樣并積極極扮演品品牌大使使的角色色； 人力資資源部：負(fù)責(zé)識識別核心心人才的的驅(qū)動因因素，建建設(shè)可以以推動雇雇主品牌牌的人力力資源流流程

52、、制制度、架架構(gòu)和激激勵體系系； 營銷和和溝通部部：使雇雇主品牌牌和產(chǎn)品品品牌價價值協(xié)調(diào)調(diào)一致，并并向內(nèi)部部和外部部溝通品品牌價值值； 各業(yè)務(wù)務(wù)單元：負(fù)責(zé)確確保業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)、方方向、下下屬員工工行為與與公司價價值觀和和雇主品品牌一致致； 雇員：在工作作中理解解、執(zhí)行行并向潛潛在雇員員宣傳品品牌含義義 塑塑造雇主主品牌的的最大挑挑戰(zhàn)并非非培訓(xùn)人人力資源源部品牌牌技能，而而是促使使人力資資源部和和營銷、溝溝通部門門密切合合作在大多多數(shù)公司司，這幾幾個部門門仍然是是缺乏往往來的。因因此，要要成為卓卓越雇主主，綜合合運用人人力資源源管理和和營銷中中的品牌牌管理和和溝通技技術(shù)，才才能在全全球的人人才爭奪奪

53、戰(zhàn)中贏贏得一個個持久性性的競爭爭優(yōu)勢。雇主品牌：匯聚人人才的旗旗幟 耐耐克、IIBM、可可口可樂樂、海爾爾，提到到這些品品牌，就就會聯(lián)想想到一種種產(chǎn)品和和產(chǎn)品的的聲譽。品品牌的觀觀念已經(jīng)經(jīng)根深蒂蒂固地植植入了顧顧客的意意識之中中，隨著著時間的的流逝，這這種長期期建立起起來的關(guān)關(guān)系還會會產(chǎn)生出出強烈的的信任和和懷念。以以此推理理，雇主主是否也也在不斷斷地向潛潛在的雇雇員市場場傳遞相相似的、能能使其產(chǎn)產(chǎn)生共鳴鳴的信息息呢？這這種信息息是否能能夠像產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌傳遞給給顧客的的信息一一樣，在在其搜尋尋工作的的時候能能夠立刻刻想到某某個雇主主，并會會激發(fā)出出強烈的的希望加加入的愿愿望？一、雇主品品牌的內(nèi)

54、內(nèi)涵 220011年由TThe Connferrencce BBoarrd主持持的名為為“通過品品牌吸引引你的員員工”的研究究發(fā)現(xiàn)，許許多大型型的組織織正在使使用公司司品牌建建設(shè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略吸引引、保留留它們的的高素質(zhì)質(zhì)員工。在在對1338個處處于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位的的企業(yè)調(diào)調(diào)查中發(fā)發(fā)現(xiàn)，440的的被調(diào)查查者使用用“雇主品品牌”提高它它們對潛潛在和現(xiàn)現(xiàn)有員工工的吸引引力。盡盡管這些些倡導(dǎo)者者相對而而言都比比較短暫暫，大都都開始于于20000年，但但是意識識到并開開始投入入建設(shè)“雇主品品牌”的企業(yè)業(yè)不斷增增多，特特別是對對于品牌牌不太為為公眾所所知商業(yè)業(yè)供應(yīng)商商，期望望的員工工不太可可能聽說說過它們們?？紤]

55、慮到大約約85的工作作變動根根源于組組織與員員工之間間的不匹匹配，雇雇主品牌牌傳遞的的信息能能夠促成成招聘的的成功率率。雇主品牌的的概念是是從市場場營銷學(xué)學(xué)借鑒而而來，就就像消費費者品牌牌，雇主主品牌是是雇主和和雇員之之間被廣廣泛傳播播的一種種情感關(guān)關(guān)系，通通過各種種方式向向其他的的利益相相關(guān)人、更更大范圍圍的社會會群體以以及潛在在雇員表表明企業(yè)業(yè)是最值值得期望望和尊重重的雇主主。雇主主品牌包包含了企企業(yè)對員員工做出出的價值值承諾，有有助于明明確和清清晰企業(yè)業(yè)在人力力資源市市場上的的定位，它它包含對對外品牌牌與對內(nèi)內(nèi)品牌。對對外是區(qū)區(qū)別競爭爭對手，向向潛在員員工傳遞遞的一個個獨特且且具有相相當(dāng)

56、吸引引力的工工作經(jīng)歷歷；對內(nèi)內(nèi)則是準(zhǔn)準(zhǔn)確描述述企業(yè)核核心使命命，并獲獲企業(yè)員員工統(tǒng)一一認(rèn)同的的及戰(zhàn)略略目標(biāo)及及策略。 雇雇主品牌牌是以雇雇主為主主體，以以核心雇雇員為載載體，以以為雇員員提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)與特特色服務(wù)務(wù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，旨在在建立良良好的雇雇主形象象，提高高雇主在在人才市市場的知知名度與與美譽度度。雇主主品牌關(guān)關(guān)注于品品牌概念念在人力力資源領(lǐng)領(lǐng)域的應(yīng)應(yīng)用，將將雇員在在企業(yè)工工作中的的感受和和經(jīng)歷與與企業(yè)的的目標(biāo)、價價值觀整整合到一一起，這這種共同同的品牌牌經(jīng)歷使使得企業(yè)業(yè)在內(nèi)部部和外部部都會受受益。因因此建立立雇主品品牌是推推銷一種種關(guān)系，是是企業(yè)為為雇員提提供良好好的工作作環(huán)境、薪薪酬體系系

57、和學(xué)習(xí)習(xí)發(fā)展等等利益，它它的目標(biāo)標(biāo)市場鎖鎖定于企企業(yè)發(fā)展展需要的的人才。 一一般從軟軟件和硬硬件兩個個方面來來判斷一一個雇主主品牌。從從硬件來來說，主主要從行行業(yè)排名名、市場場占有率率、創(chuàng)利利水平等等業(yè)績來來看公司司的實力力；從軟軟件上看看，由企企業(yè)的價價值觀、人人力資本本、薪酬酬制度、企企業(yè)的機機制與發(fā)發(fā)展前景景等內(nèi)容容構(gòu)成。其其中我們們更看重重雇主品品牌中體體現(xiàn)出來來的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力、戰(zhàn)戰(zhàn)略思維維的能力力和創(chuàng)新新的眼光光，這些些是雇員員最為看看重的，因因為員工工的發(fā)展展空間和和企業(yè)的的發(fā)展進(jìn)進(jìn)程是密密切相關(guān)關(guān)的。二、雇主品品牌的價價值 一一項對當(dāng)當(dāng)代人事事（Peersoonneel TTodaa

58、y）的的1,8889名名讀者關(guān)關(guān)于招聘聘職責(zé)的的獨立調(diào)調(diào)查顯示示，大約約95%的被調(diào)調(diào)查者認(rèn)認(rèn)為雇主主品牌是是“重要的的”，800%的人人認(rèn)為它它將變得得更加重重要?？煽梢?，戰(zhàn)戰(zhàn)略同質(zhì)質(zhì)化、知知識資本本化、工工作人性性化、人人才競爭爭化的時時代背景景下，人人才、工工作、雇雇主三者者之間的的關(guān)系發(fā)發(fā)生了巨巨大的變變化，雇雇主品牌牌的價值值得到了了日益廣廣泛的認(rèn)認(rèn)可和重重視。 競競爭優(yōu)勢勢的基石石。人力力資源是是企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品市場場的派生生需求，但但是企業(yè)業(yè)人力資資源的質(zhì)質(zhì)量、激激勵水平平和績效效承諾對對于企業(yè)業(yè)在產(chǎn)品品市場上上的競爭爭優(yōu)勢具具有重要要決定作作用。雇雇主品牌牌是雇主主與雇員員之間情情感

59、關(guān)系系的體現(xiàn)現(xiàn)，決定定了雇員員在企業(yè)業(yè)中的工工作滿意意度、文文化認(rèn)同同感和工工作責(zé)任任感，從從而影響響企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量，因因此，雇雇主品牌牌是企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢的基基石。 優(yōu)優(yōu)秀人才才的蓄水水池。誠誠如管理理思想家家授查爾爾斯?jié)h迪所所說：“今后，我我們將不不再尋找工工作，而是是要尋找雇雇主”。雇雇主品牌牌將會成成為人力力資源市市場上的的一面旗旗幟，吸吸引優(yōu)秀秀人才前前來應(yīng)聘聘加盟，企企業(yè)的人人才庫中中英才濟濟濟，成成為人才才的蓄水水池。 減減少雇傭傭雙方適適配的風(fēng)風(fēng)險。企企業(yè)在選選擇應(yīng)聘聘者的時時候，即即使應(yīng)聘聘者已經(jīng)經(jīng)達(dá)到企企業(yè)要求求勝任的的條件，對對于雙方方而言，這這種選擇擇依然存

60、存在著風(fēng)風(fēng)險雙方適適配的風(fēng)風(fēng)險。畢畢竟，雙雙方接觸觸、交流流的信息息都是初初步的、表表面的，影影響雇傭傭雙方適適配的因因素還有有很多，要要等到進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)工作半半年到一一年的時時間才能能夠意識識覺察到到。通過過雇主品品牌，積積極向潛潛在的應(yīng)應(yīng)聘者傳傳遞企業(yè)業(yè)關(guān)于價價值觀、企企業(yè)文化化、雇傭傭關(guān)系等等全方位位的信息息，能夠夠吸引更更為認(rèn)同同企業(yè)的的人才，屏屏蔽一些些價值觀觀念不一一致的人人才，減減少雙方方適配的的風(fēng)險。 標(biāo)標(biāo)竿作用用，留住住核心員員工。雇雇主品牌牌建設(shè)的的過程中中，涉及及到品牌牌定位、與與其它雇雇主品牌牌對比，品品牌的標(biāo)標(biāo)竿作用用使得企企業(yè)不斷斷向市場場上的最最佳雇主主學(xué)習(xí)、效效