中層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

1、Word 中層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素養(yǎng)的最有效手段。那么作為一名中層管理人員，在培訓(xùn)中又有哪些學(xué)習(xí)總結(jié)呢？下面是中層管理人員培訓(xùn)心得總結(jié)，盼望對(duì)大家有關(guān)心。 中層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一 由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)懷與重視，在今年7月份與8月份，特地請(qǐng)來了上海群峰企業(yè)管理詢問有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對(duì)公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次特別難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容有：熟悉自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績(jī)效管理。 在這么多的內(nèi)容中，本

2、人感受最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈嬉戲及列舉的囚徒逆境的案例，證明白要取得勝利必需要團(tuán)隊(duì)合作，即勝利源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國(guó)有企業(yè)改制單位，之前國(guó)有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長(zhǎng)立于不敗之地的話，就必需建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)進(jìn)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。 一、員工的無私奉獻(xiàn) 首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資酬

3、勞。假如大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣揚(yáng)這樣一句話：“今日工作不力量，明天努力找工作”。把企業(yè)進(jìn)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性與主動(dòng)性，增加企業(yè)分散力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛惜公司的一草一木，不鋪張公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)仆人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓舞員工不斷更新自己的專業(yè)學(xué)問，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，宣揚(yáng)勞動(dòng)光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過這些活動(dòng)，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮勉向上的精神。同時(shí)

4、，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)全都，那我們企業(yè)確定會(huì)走向富強(qiáng)昌盛。 二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn) 在蘇氧這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。由于在公司中各個(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)當(dāng)著不同的職責(zé)，全部每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不行的。在長(zhǎng)期的工作中，部門與部門之間確定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消退隔膜，才能開心的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。信任只要各個(gè)部門合作開心，公司確定會(huì)良好的進(jìn)展。 綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)

5、，使之走上良性進(jìn)展的軌道，需要很多樂觀有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。 總之，經(jīng)過這次中層管理領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感受頗多，對(duì)我今后的工作有極大的關(guān)心。盼望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 中層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二 前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了特地培訓(xùn)，聽了教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些體會(huì)介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批判指正。 一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。

6、管 理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)當(dāng)做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是特別重要的，團(tuán)隊(duì)必需集中力氣于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依靠的共同合作來達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)勝利的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信念和力氣，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必需先信任他人。所以，管理者要敬重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)懷他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培育下屬的樂觀性和制造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要

7、利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感;當(dāng)下屬在工作中消失差錯(cuò)時(shí)，要敢于擔(dān)當(dāng)自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行全都，誠(chéng)懇守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公正公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作樂觀性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿足醫(yī)院”這一目標(biāo)。 二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得特別重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必需把握溝通循環(huán)：敬重的傾聽澄清你的了解提出你的觀點(diǎn)確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝

8、通首先要敬重對(duì)方，態(tài)度懇切，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的敬重。二是要仔細(xì)傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有急躁，并要掌握好自己的心情，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，依據(jù)對(duì)方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中常常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，假如運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。 工作中有效溝通可

9、以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧進(jìn)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工查找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是非常重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，準(zhǔn)時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院進(jìn)展策略相全都，將沖突化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱忱對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院進(jìn)展而努力。 三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)潔地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院進(jìn)展策略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca(方案、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。 四、學(xué)會(huì)開有效會(huì)議：有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依靠的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效