用友醫(yī)療運營管理解決方案-精簡版課件

1、用友醫(yī)療 專注醫(yī)療衛(wèi)生信息化醫(yī)院運營管理解決方案用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司目錄走進用友醫(yī)院運營管理解決方案醫(yī)院運營管理系統(tǒng)實施服務用友優(yōu)勢亞太本土最大的管理軟件提供商！用友集團成立于1988年12月6日2001年5月，在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：用友軟件；股票代碼：600588） 市值：159.43億（09.12.16）2008年營業(yè)收入：17.25億元；雇員：8000多人分、子公司： 56家集團簡介-集團概況集團簡介-走進用友70萬_中國及亞太地區(qū)共有超過70萬家企業(yè)與機構選擇用友 8萬_每年有超過8萬家企業(yè)與機構選擇用友軟件 500萬_每天有超過500萬的用戶在使用用友軟件 3萬

2、_ 2008年底，專業(yè)從事用友軟件的成員30000人以上，央視 評比,用友入圍中國企業(yè)最佳雇主前20名 18億_自公司成立以來企業(yè)及員工，累計納稅18億元人民幣，為國家經(jīng)濟建設及創(chuàng)造社會和諧作出了積極貢獻3700萬_1991年至2008年間，陸續(xù)為災區(qū)、震區(qū)、希望小學、抗SARS、環(huán)境保護、“母親水窖”等社會公益活動捐贈，累計3700萬元。08年，汶川地震，用友向震區(qū)捐贈1500萬元現(xiàn)金和實物，成為軟件行業(yè)捐贈最多的企業(yè)國家重點軟件企業(yè)國家發(fā)展改革委員會、信息產業(yè)部、商務部、國家稅務總局國家級創(chuàng)新型企業(yè)科學技術部、國務院國資委、中華全國總工會國家認定企業(yè)技術中心（國家級）國家發(fā)展改革委員會、科

3、技部等中國軟件業(yè)20年明星企業(yè)中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國信息產業(yè)部誠信納稅企業(yè)國家稅務總、中華全國工商聯(lián)最具世界影響力的中國著名企業(yè)國際企業(yè)家聯(lián)合總會集團簡介-資質與榮譽“用友”-中國馳名商標國家工商總局商標局中國軟件產業(yè)脊梁企業(yè)中國軟件行業(yè)協(xié)會中國“軟件生產力十三強企業(yè)” 中國軟件行業(yè)協(xié)會企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)中國軟件行業(yè)協(xié)會用友軟件股份有限公司亞太本土最大的軟件供應商20.6%9.8%9.7%17.528.378.28 連續(xù) 6年市場占有率第一，超過第二、三名的總和25.0%12.9%11.4%10.705.514.89 連續(xù) 6年市場占有率第一，超過第二、三名的總和28.9%15.5%

4、12.2%4.162.231.76 連續(xù)17年市場占有率第一，超過第二、三名的總和專注于醫(yī)療衛(wèi)生信息化！用友醫(yī)療用友醫(yī)療-公司簡介 用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司，是用友集團全資子公司注冊資金：1億元未來三年將連續(xù)投入3億元，推動中國醫(yī)療衛(wèi)生信息化產業(yè)發(fā)展人員數(shù)量：300多人用友醫(yī)療的成立標志著用友公司將醫(yī)療衛(wèi)生信息化作為未來發(fā)展戰(zhàn)略方向之一產品研發(fā)歷程1、中低端：核算系列V2.92、中高端：臨床系列 V3.03、高端：電子病歷系列 V5.01995年開始2000年開始2004年開始實現(xiàn)“同級別”用戶統(tǒng)一使用一套軟件產品的目標 4、高端：G系列+H6系列2009年開始業(yè) 績省級評審 衛(wèi)生部200

5、2年6月醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范用友醫(yī)療-公司使命用信息技術促進并保障醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革、發(fā)展和進步！把基于先進信息技術的新思想和最佳實踐，推廣到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革、管理與服務活動中。創(chuàng)造社會價值，實現(xiàn)共贏！用友醫(yī)療-公司定位用友醫(yī)療SAAS服務運營商(Software-as-a-service)軟件提供商解決方案提供商用友醫(yī)療-公司戰(zhàn)略“1+X”的差異化競爭策略聯(lián) 橫合縱UAP/G3、G6、G9、H3、H6、H9 政府資源渠道聯(lián)盟資本用友醫(yī)療競爭策略提升核心競爭力不斷收購行業(yè)細分專業(yè)廠商進入醫(yī)療行業(yè)整合創(chuàng)新行業(yè)應用國際戰(zhàn)略合作伙伴確立產業(yè)領導地位H3H6G3G6GHH 系列： 數(shù)字化醫(yī)院解決

6、方案 （EMR）G 系列： 區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化解決方案（EHR）用友醫(yī)療-公司產品體系用友醫(yī)療-公司產品體系用友醫(yī)療-公司產品體系用友醫(yī)療-H系列國家衛(wèi)生部十家數(shù)字化醫(yī)院示范單位國家衛(wèi)生部信息化試點示范單位廣東省科技成果鑒定證書每年有近100家醫(yī)院前來參觀其信息化建設成果10多次在全國相關專業(yè)學術會上報告交流發(fā)表相關論文近20篇領導視察廣東省衛(wèi)生廳長到江門地區(qū)中心醫(yī)院部分用戶名單江門地區(qū)中心醫(yī)院廣州市白云區(qū)第一人民醫(yī)院羅定市中醫(yī)院江門市人民醫(yī)院廣州市白云區(qū)人民醫(yī)院羅定市婦幼保健院五邑中醫(yī)院廣州市越秀區(qū)兒童醫(yī)院鶴山市中醫(yī)院江門市第二人民醫(yī)院廣州市白云區(qū)婦幼保健院鶴山市婦幼保健院江門第三人民醫(yī)院廣

7、州市海珠紅十字會醫(yī)院新會市婦幼保健院江門市婦幼保健院廣州長安醫(yī)院新會市會城醫(yī)院江門市口腔醫(yī)院廣東省江南醫(yī)院新會陳經(jīng)倫醫(yī)院江門結防所廣州社會勞動康復中心廣州黃陂醫(yī)院江門市防疫站廣州市白云區(qū)人和華僑醫(yī)院廣州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)紅十字會醫(yī)院江門市肺防所廣州復大腫瘤醫(yī)院廣州市白云精神康復醫(yī)院江門市禮樂醫(yī)院廣鐵集團社保中心廣州市白云區(qū)紅十字會醫(yī)院江門市皮膚醫(yī)院廣州白云醫(yī)院深圳嶺南醫(yī)院臺山市婦幼保健院廣州造船廠醫(yī)院佛山高明明城華立醫(yī)院恩平市人民醫(yī)院白云山制藥集團中心醫(yī)院珠海遵義醫(yī)學院第五附屬醫(yī)院恩平市中醫(yī)院廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)醫(yī)院江門市職防所總用戶數(shù) :全國300余家部分用戶名單恩平市婦幼保健院東風街社區(qū)衛(wèi)生

8、服務中心江門白石正骨醫(yī)院恩平疾病控制中心番禺區(qū)市橋醫(yī)院茂名市婦幼保健院開平市中醫(yī)院番禺區(qū)橫瀝醫(yī)院茂名農墾醫(yī)院開平市婦幼保健院番禺區(qū)化龍醫(yī)院茂名市第三人民醫(yī)院開平市水口醫(yī)院廣州市國營白云農工商職工醫(yī)院高州中醫(yī)院開平市荻海醫(yī)院廣鋼醫(yī)院陽春市中醫(yī)院開平市第二人民醫(yī)院廣東燕嶺醫(yī)院 吳川市人民醫(yī)院韶關翁源縣人民醫(yī)院廣州市民政局精神病醫(yī)院湛江市第二人民醫(yī)院韶關市北江區(qū)人民醫(yī)院廣州市白云區(qū)九佛鎮(zhèn)醫(yī)院樂昌中醫(yī)院韶關市粵北第三人民醫(yī)院廣州市白云區(qū)龍歸華僑醫(yī)院汕頭市第三人民醫(yī)院韶關市乳源瑤族自治縣人民醫(yī)院廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)醫(yī)院從化市中醫(yī)院韶關市中醫(yī)院廣州益壽醫(yī)院韶關市皮膚病醫(yī)院韶關鐵路醫(yī)院廣州市荔灣區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)

9、院韶關二九一醫(yī)院韶關冶煉廠職工醫(yī)院廣州廣漁醫(yī)院韶關市核工業(yè)部四一九醫(yī)院廣州市荔灣區(qū)骨傷科醫(yī)院廣州市荔灣荔灣頤樂圓部分用戶名單航天科工集團第三研究院第七三一醫(yī)院廣西玉林市第二人民醫(yī)院浙江省永嘉縣人民醫(yī)院河南周口地區(qū)中心醫(yī)院廣西北流市人民醫(yī)院浙江省三門縣中醫(yī)院河南三門峽市中心醫(yī)院廣西大新縣人民醫(yī)院浙江舟山婦幼保健院河南三門峽黃河醫(yī)院廣西岑溪中醫(yī)院江蘇邳州市人民醫(yī)院湖南汨羅市人民醫(yī)院廣西滕縣人民醫(yī)院江蘇鹽城市第二人民醫(yī)院湖南省湘陰縣人民醫(yī)院廣西岑溪婦幼保健院鹽城阜寧縣中醫(yī)院湖南汝城縣人民醫(yī)院廣西靈山縣紅十字會醫(yī)院江蘇宜興市第二人民醫(yī)院湖南耒陽市人民醫(yī)院廣西凌云縣人民醫(yī)院江蘇常州武進區(qū)屬醫(yī)院系統(tǒng)(20

10、家)湖南湘潭法檢醫(yī)院陜西隴縣中醫(yī)院常州武進第三人民醫(yī)院湖南省溆浦縣中醫(yī)院河北滄州孟村縣回民醫(yī)院蘇州太倉沙溪醫(yī)院湖南攸縣中醫(yī)院甘肅蘭州煉油化工醫(yī)院蘇州瀏河人民醫(yī)院湖南龍山縣人民醫(yī)院山西太原現(xiàn)代女子醫(yī)院吉林安圖縣第二人民醫(yī)院江西井岡山希望醫(yī)院內蒙烏海市婦幼保健院廈門市廈大職工醫(yī)院江西于都縣第二人民醫(yī)院遼寧省盤錦骨科醫(yī)院廈門市同民醫(yī)院客戶名稱地點衛(wèi)生部直屬北京醫(yī)院北京北京同仁醫(yī)院北京中國協(xié)和醫(yī)科大學阜外醫(yī)院北京北京大學第三附屬醫(yī)院北京中日友好醫(yī)院北京沈陽市中國醫(yī)科大學第一醫(yī)院沈陽沈陽市中國醫(yī)科大學第二醫(yī)院沈陽沈陽市中國醫(yī)科大學第三醫(yī)院沈陽海南婦幼保健醫(yī)院海南南京市婦幼保健院南京重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)

11、院重慶重慶醫(yī)科大學重慶部分用戶名單目錄走進用友醫(yī)院運營管理解決方案醫(yī)院運營管理系統(tǒng)實施服務用友優(yōu)勢醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政策醫(yī)院內部管理需求運營管理平臺技術架構技術特點財務接口成本管理預算管理財務核算患者服務流程管理門診管理藥品管理供應鏈管理衛(wèi)材管理CRM管理設備管理OA/KM績效考核人力資源管理后勤管理手術麻醉移動診療RIS護理輔助診斷PACSICU/CCU合理用藥LIS臨床路徑體檢管理財務資源管理(FMS)病人資源管理行政管理(AMS)物資資源管理(MAS)臨床信息系統(tǒng)(CIS) - EMRESB總線服務（HL7、IHE、CDA、衛(wèi)生部標準引擎）醫(yī)療保險公共衛(wèi)生區(qū)域健康其他醫(yī)院社區(qū)醫(yī)療外部系統(tǒng)接口/

12、適配器病人資源管理接口/適配器財務資源管理接口/適配器PACS適配器臨床信息系統(tǒng)接口/適配器物資資源管理接口/適配器醫(yī)院信息平臺整體解決方案架構圖行政管理接口/適配器運營管理系統(tǒng)在醫(yī)院中的位置運營管理系統(tǒng)醫(yī)療業(yè)務系統(tǒng)基于戰(zhàn)略規(guī)劃的運營管理解決方案醫(yī)院運營戰(zhàn)略規(guī)劃成本管控績效管理/HR預算管理物流管理固定資產事前控制事中控制事后控制后勤管理OA財務管理預算下達、事前控制數(shù)據(jù)歸集醫(yī)院運營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)/決策分析醫(yī)療質量管理收費系統(tǒng)財務管理面臨的困惑日常處理業(yè)務繁忙手工錄入醫(yī)療收入與支出的工作量大總賬收支與成本數(shù)據(jù)、與HIS數(shù)據(jù)對賬款工作量報表統(tǒng)計分析的工作量很大沒有科研項目、往來核算 財務管理解決方

13、案業(yè)務流程核心價值-財務管理自動生成憑證；科研項目、供應商往來核算；多級輔助核算；自定義憑證模板；現(xiàn)金流量的管理；醫(yī)院成本核算面臨的困惑管理者的經(jīng)營意識和成本意識不能適應市場競爭需要。 成本核算組織機構設置不科學，部門不協(xié)調。管理費用沒有分攤，未實行完全意義上的成本核算。核算方案不科學，職工積極性低。缺乏成本核算的分析。成本核算手工工作量大。成本核算業(yè)務流程核心價值-成本核算數(shù)據(jù)采集直接、準確。支持以科室或小組為單位的核算原則：支持門診、住院獨立或合并核算的計算模式實行“直接記入、公共分攤”的業(yè)務數(shù)據(jù)歸集原則。全面展現(xiàn)科室經(jīng)營成果，精確指導科室經(jīng)營。有效控制成本合理發(fā)生，實現(xiàn)目標成本管理。為績

14、效考核和預算編制提供詳實數(shù)據(jù)。預算管理面臨的困惑預算數(shù)據(jù)與實際業(yè)務偏離較大預算的事前控制作用難以發(fā)揮預算執(zhí)行情況與責任人的績效不明確預算工作往往停留在財務部門預算執(zhí)行數(shù)取數(shù)及統(tǒng)計分析困難預算編制預算執(zhí)行與控制預算分析報表科研項目預算預算調整預算查詢費用報銷部門經(jīng)費預算現(xiàn)金借支支票借支資產預算收入預算其他預算成本預算預算管理解決方案核心價值-預算管理靈活的編制方式?；跇I(yè)務科室的預算編制，符合醫(yī)院實際需求。全員、全程、全面管理。實時預算監(jiān)控及預算分析。實現(xiàn)醫(yī)院事前控制。為績效考核提供參考。物流管理面臨的困惑物資管理人員職責不清晰藥品進銷存管理體制不完善，存在賬賬不符的情況以領代銷情況嚴重缺乏高值

15、/植入/代銷材料的嚴格管控“三證”管理不到位供應商付款依據(jù)不足 物流管理解決方案核心價值-物流管理供應商供料范圍控制、供應商價格控制采購訂單執(zhí)行情況和進度追蹤供應商資質管理、分析與評估實物賬與財務賬一致性多級庫管理資質、庫存量預警高值材料的全程跟蹤管理、收支分析自動生成收費字典資產管理面臨的困惑資產管理制度不完善資產所屬部門不清晰資產報廢報損處理不完善賬賬不符，賬實不符資產購置審批流程不清晰資產效能分析 固定資產管理解決方案核心價值-固定資產實現(xiàn)資產從計劃、采購到安裝、入庫的全過程管理靈活的資產臺帳、卡片管理資產的效能評估分析維修、計量、報廢等日常管理資產與財務賬務一致性，確保醫(yī)院資產的真實、

16、實時、準確人力資源管理面臨的困惑缺乏從人員的招聘、合同、培訓、考核的一體化管理戰(zhàn)略目標不清晰醫(yī)院考核“重臨床輕管理”缺乏基于質量、服務、效率的全方位考核體系績效考核與獎金分配關聯(lián)度不強缺乏對人員構成、比例的有效分析人力資源規(guī)劃人力成本管理績效管理流程管理薪資管理保險福利培訓管理招聘管理組織管理合同管理職稱管理考勤管理應用軟件平臺系統(tǒng)配置 、系統(tǒng)管理等化工作平臺院長其他科室科長員工戰(zhàn)略管理管理控制人事管理統(tǒng)計與分析制度管理查詢分析統(tǒng)計報表績效管理獎金分配招聘管理培訓管理績效考核宿舍管理編制管理薪資管理保險福利人事合同人事信息管理 機構信息、崗位信息、職務信息、編制管理、人員信息等應用門戶（自助服

17、務）HR科長戰(zhàn)略管理管理控制人員異動管理決策支持預警設置信息處理事務管理人力資源管理解決方案科室/崗位/個人考核核心價值-人力資源管理實現(xiàn)人員的招聘、合同等全流程的管理實現(xiàn)多方位人員狀況的分析建立基于戰(zhàn)略目標的考核體系考核覆蓋質量、效率、患者滿意等多項指標實現(xiàn)科室、崗位、個人考核運營管理關鍵價值點建立統(tǒng)一管理系統(tǒng)平臺，消除信息孤島，提高工作效率。全面管理信息化，從業(yè)務流到財務流，加強財務監(jiān)督。建立預算管理與控制體系，增強內控管理能力，開源節(jié)流。注重醫(yī)院整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)，建立事前、事中、事后控制體系。規(guī)范成本核算與管理體系，增加成本意識，促進管理變革。建立物流與庫房管理 體系，規(guī)范物流管理，降低物

18、流成本。建立適合醫(yī)院的績效管理體系，有效激勵員工。建立面向院長、科主任、職能科室的分析平臺，搭建智能決策綜合分析系統(tǒng)。通過規(guī)范業(yè)務流程，優(yōu)化固化流程，提高工作效率。目錄走進用友醫(yī)院運營管理解決方案醫(yī)院運營管理系統(tǒng)實施服務用友優(yōu)勢用友實施方法論C-UFIDA實施路線總綱項目管理項目管理工具與方法最佳業(yè)務實踐行業(yè)實踐與流程優(yōu)化實施指南客戶化開發(fā)特殊需求確認與實現(xiàn)實施工具項目實施工具包項目實施路線項目規(guī)劃藍圖設計系統(tǒng)建設系統(tǒng)切換變革管理持續(xù)支持項目管理成立項目小組內部交接確定客戶組織制定項目實施主計劃書制定質量和風險策略項目啟動會理念及產品培訓安裝培訓與測試環(huán)境業(yè)務需求分析初步方案方案評審方案實現(xiàn)靜態(tài)數(shù)據(jù)準備集成測試組織客戶化開發(fā)解決方案驗收制作業(yè)務標準手冊靜態(tài)數(shù)據(jù)轉換動態(tài)數(shù)據(jù)轉換系統(tǒng)正式運行上線運行支持系統(tǒng)優(yōu)化項目總結項目驗收會項目運維交接切換準備運行制度建立內部支持系統(tǒng)建立生產系統(tǒng)準備業(yè)務權限規(guī)劃和分配最終用戶培訓切換方案制定項目組織用友集團項目領導小組用友公司項目經(jīng)理集團管控組醫(yī)療咨詢組 IT規(guī)劃組應用集成組網(wǎng)絡平臺組醫(yī)院項目領導小組醫(yī)院項目經(jīng)理業(yè)務管理組業(yè)務應