酒店動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿

1、酒店動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿【篇一：酒店開業(yè)員工動(dòng)員大會(huì)演講稿】親愛的同事們：大家好！今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè) 動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表怡華威斯汀酒店對大家能成為我們酒店的 開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，回顧酒店從四月份裝修開始到九月十九號(hào)試營業(yè)我們迎來第一批客 人入住，到今天12月2號(hào)我們各位能坐在我們親手打造的會(huì)議室里， 我們已經(jīng)攜手走過了春天，盛夏，金秋時(shí)節(jié)，酒店也即將迎來正式 開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著怡華威斯汀酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)， 一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛 勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷 心的感謝和真摯的

2、敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我 深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來 了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期 間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！工程籌備期間正值炎熱夏季，每個(gè)人都是汗流浹背，雖然條件很差， 但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。我看到了大家臉 上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有 職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍 欲試，期待酒店正式開業(yè)的那一天，把自己在這幾個(gè)月來學(xué)到的東 西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將 到來了。 我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人

3、，隊(duì)伍不斷地壯大 力量也必將勢不可擋。選擇怡華威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶 貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠 證明，選擇你們是酒店明智的決定。今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說是一家人的聚會(huì)。 我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克 服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣 團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今 天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將正式 開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作

4、，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在 很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下 來就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來最閃亮的明星。我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)， 勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的 管理人才，謝謝你們！ 在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間， 由于場地及設(shè)備和設(shè)施還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果， 這些對于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視， 畢竟我們已經(jīng)開始試營業(yè)，我們有責(zé)任讓客人擁有一

5、個(gè)完美的高檔 次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完 善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期 間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員 工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出 以下幾點(diǎn)要求：第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，樹立精品意識(shí)，完成 思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今 刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7個(gè) 部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店員 工手冊的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退 有度的合

6、格的星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追 求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨 意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”，加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓 到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客， 就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于 思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上 臺(tái)階。讓客人提起怡華酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有高低之分，只 有分工不同，“態(tài)度決定一切。第三：酒店是對外的一個(gè)窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身 素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為本

7、酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標(biāo) 準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上巳經(jīng)投入了兩千多萬資金， 酒店的硬件建設(shè)在周邊酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有 完善的住宿、會(huì)議場地以及兩個(gè)月后完工的22-23樓云頂咖啡西餐 廳和21樓精品會(huì)議室，而且，有我們在坐的員工，你們才是將來創(chuàng) 造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作， 而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹立主人 翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著酒店， 關(guān)系到酒 店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一 定要時(shí)刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個(gè)道理；第四：我們在酒店實(shí)行層級(jí)管理：

8、“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合 作。”酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱?才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平 提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi) 部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與 團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道 暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作， 提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才 智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望 你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展

9、和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干 的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是 在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮， 努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。第五：樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操 作，明確安全預(yù)案，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領(lǐng) 導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn) 化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng) 市場營銷推廣，打造酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市 場，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為 重慶市乃至西南地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高

10、效益的一流品牌酒店而 不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全 體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、 協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán) 格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。下面我簡單的講一下今后這段時(shí)間對各部門的要求：行政人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢 獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定 了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo) 準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出 一支四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。 EJ工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，

11、大到客房，機(jī)房的設(shè) 施維修，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的 照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲 毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道 現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的 麻煩。 EJ客房部和前廳部是我們的一線部門，對于一個(gè)酒店來說，是門戶， 是最體現(xiàn)出我們酒店四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們在為客人服務(wù) 的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)， 包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，送餐服務(wù)及未來的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi) 等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一 個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致

12、客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可 能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自 己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的 態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感 覺。銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推 銷的職能部門，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷售部 的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點(diǎn)，所以我們更要多去了 解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道， 各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使社會(huì)各界了解我 們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽(yù)，使酒店得到 推薦財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本

13、部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店 經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的入庫和運(yùn)用，加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督職能， 確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律， 加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃， 小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工 作做的井井有條。采購部是企業(yè)的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購和日常采購事情 繁雜，繼續(xù)以真誠對待供應(yīng)商，保持職業(yè)廉潔，不為誘惑所動(dòng)。優(yōu) 中選優(yōu)，確保運(yùn)營所需和正在進(jìn)行的工程材料采購。讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、 以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店 開業(yè)前的緊

14、急備戰(zhàn)狀態(tài)。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理， 酒店的運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在， 對于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是 一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，一定不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的 殷切期望。酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更 深層次企業(yè)文化價(jià)值的期許認(rèn)可和展望。我更加堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo) 和全體員工的共同努力，是支撐酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。怡 華威斯汀酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一 家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高檔次商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團(tuán) 結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，共同打造屬于我們自己的家文化的 企

15、業(yè)氛圍，對內(nèi)給員工歸屬感，親情感，安全感；對客戶給予家的 舒適，家的溫馨，家的體貼。用良好的成績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持 和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。隊(duì)以及對服務(wù)有較高要求的中高端商務(wù)客人等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng) 的群體，特別是我酒店地處兩路口核心地段，隨著毗鄰的正在建設(shè) 中的重慶中心城市綜合體的落成，這是酒店的優(yōu)勢所在，但是怎樣 把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷 策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖 潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是 服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶 以賓至如歸的感覺，給他們提供

16、更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們 的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想！在今后酒店的日常 經(jīng)營中，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí)；把夢想掌握在自 己的手中。過去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的 完成了開業(yè)的籌備工作，在面臨試營業(yè)經(jīng)營新挑戰(zhàn)時(shí)，我希望大家 集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，多提合理提案，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 正式開業(yè)的日子很快到來了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來臨了，大家要 保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn) 的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想，讓你們在工

17、 作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國際化的 管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的 敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的 今天，讓我們攜起手來，為怡華威斯汀酒店的明天共同努力。謝謝【篇二：酒店軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿】日松貢布管理分公司員工軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事、各位同學(xué): 大家上午好！我是亞丁驛站、盛廷亞丁酒店駐店經(jīng)理，我叫*，很 高興受酒店管理公司總經(jīng)理趙總之委托，代表日松貢布酒店管理公 司管理團(tuán)隊(duì)在此發(fā)言。今天我們在這里隆重聚會(huì)，拉開了日松貢布 酒店管理公司2013年第一屆員工軍訓(xùn)活動(dòng)的序幕。首先，我代表酒

18、店向新同事新員工表示熱烈的歡迎和親切的問候！同時(shí)，我建議所 有同事用最熱烈的掌聲，對幫助我們這次軍訓(xùn)的武警稻城縣支隊(duì)的 教官們表示最衷心的感謝和最誠摯的敬意！同仁們，日松貢布酒店 管理公司下屬的日松貢布酒店和亞丁驛站盛廷亞丁酒店是一個(gè)嶄新 的、充滿激情與活力的酒店。進(jìn)入酒店，你們的職業(yè)生涯就步入了 嶄新的發(fā)展階段，你們身上洋溢著無限的青春與活力，我相信我們 的酒店將因?yàn)橛心銈兊牡絹矶錆M生機(jī)，充滿活力，酒店會(huì)因?yàn)槟?們而更加美麗和諧！2013年我們酒店管理公司有兩大目標(biāo)任務(wù)，一是五星級(jí)日松貢布酒 店的精彩亮相，二是亞丁驛站酒店的提檔升級(jí)。面對以上兩大目標(biāo) 和任務(wù)，我們困難大任務(wù)重，但有誰會(huì)面對

19、困難和有限條件的現(xiàn)實(shí) 情況而知難而退呢？我在想沒有！因?yàn)槲覀儊碜晕搴暮?，我們?j最之前已經(jīng)做好了戰(zhàn)斗的思想準(zhǔn)備，天遠(yuǎn)地遠(yuǎn)地跑到稻城亞丁一一所 謂神仙居住的地方，我們就是為了證明自己，證明在藍(lán)色星球最后 =j最同事們，人的一生分為三個(gè)階段，第一階段為依賴期，第二個(gè)階段 為獨(dú)立期，第三個(gè)階段為互賴期，我們現(xiàn)在所處的階段只是第二個(gè) 階段獨(dú)立期的剛剛開始，所以進(jìn)入酒店第一課，軍訓(xùn)排在最前，其 目的就是讓大家鑄造強(qiáng)健的體魄，磨練頑強(qiáng)的意志，樹立堅(jiān)定的信 念和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神！走好你人生獨(dú)立期的第一步，所以，請 大家一定要珍惜這次難得的軍訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過這次軍訓(xùn)，達(dá)到相互了 解、加深感情，學(xué)習(xí)知識(shí)、提高

20、我們的精、氣、神。為了讓這次培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，我提幾點(diǎn)建議和要求，請各部門負(fù) 責(zé)人及員工遵照執(zhí)行：第一，耐得辛苦，耐得枯燥。太陽很大，紫外線很強(qiáng)，要想擁有頑 強(qiáng)的意志品質(zhì)、超強(qiáng)的適應(yīng)能力，就要經(jīng)受住嚴(yán)酷的考驗(yàn)。所以從 今天開始你們就是一名剛?cè)胛榈男聭?zhàn)士，直到軍訓(xùn)結(jié)束，這期間請 你們先有一個(gè)新角色的轉(zhuǎn)變。第二，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求。從開訓(xùn)到結(jié)束的每一天，訓(xùn)練的每一 個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作，都必須嚴(yán)格按照教官的要求去完成。第三，嚴(yán)守紀(jì)律，爭當(dāng)標(biāo)兵。紀(jì)律是取得成功的保證。一支隊(duì)伍， 沒有嚴(yán)明的紀(jì)律就會(huì)打敗仗，一個(gè)集體，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律就將成為 一盤散沙。對每一位同事的遵守紀(jì)律情況，要嚴(yán)格進(jìn)行考勤考核， 軍訓(xùn)

21、期間，除特殊情況外一律不得請假。所有同事都必須集中精力 參加軍訓(xùn)，認(rèn)真聽講，仔細(xì)看示范，牢記要點(diǎn)，堅(jiān)決反對散漫的作=1風(fēng)。從現(xiàn)在開始，我們必須養(yǎng)成嚴(yán)守紀(jì)律的良好習(xí)慣增強(qiáng)組織紀(jì)律 觀念，一切行動(dòng) 聽指揮，堅(jiān)決服從軍訓(xùn)教官的指揮和調(diào)動(dòng)，以高昂的熱情，艱苦的 努力，贏得軍訓(xùn)的最后勝利。=1這次軍訓(xùn)活動(dòng)，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要大家刻苦努力 訓(xùn)練，我們一定能順利完成此次軍訓(xùn)任務(wù)。最后預(yù)祝同仁們在軍訓(xùn)活動(dòng)中獲得優(yōu)異成績，祝愿本屆軍訓(xùn)活動(dòng)取 得圓滿成功！祝全體同事生活愉快、工作順利、扎西得勒！謝謝大 家！【篇三：酒店開業(yè)員工動(dòng)員大會(huì)演講稿】親愛的同事們：大家好！今天，我很高興能和大家一起召開我們酒

22、店的全體員工大會(huì)和開業(yè) 動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表怡華威斯汀酒店對大家能成為我們酒店的 開業(yè)元老表示熱烈的歡迎， 回顧酒店從四月份裝修開始到九月十九號(hào)試營業(yè)我們迎來第一批客 人入住，籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全 體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開 業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表 示衷心感謝！我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人，隊(duì)伍不斷地壯大。選擇怡華 威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是酒店明智的決 定。今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說是一家人的聚

23、會(huì)。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克 服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣 團(tuán)結(jié)，互助。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今 天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用 到實(shí)踐當(dāng)中，對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來最閃亮的明星。我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)， 勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的 管理人才，謝謝你們！我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的高檔次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我 們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，因此我希望各部 門在我們試運(yùn)營期間抓緊

24、整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備 工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。 為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求：第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，樹立精品意識(shí)，完成 思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今 刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7個(gè) 部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店員 工手冊的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退 有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員；“學(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不 斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客 人感到日新日奇。留住他們的

25、好奇心，留住顧客，就留住了生意， 也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！?我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。工作沒 有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。第三：酒店是對外的一個(gè)窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身 素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為本酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標(biāo) 準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了兩千多萬資金， 酒店的硬件建設(shè)在周邊酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、會(huì)議場 地以及兩個(gè)月后完工的22-23樓云頂咖啡西餐廳和21樓精品會(huì)議室， 從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的 內(nèi)在素質(zhì)，提升

26、整個(gè)酒店的品位。樹立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己 的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著酒店，關(guān)系到酒店品牌的建 設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時(shí)刻牢 記“店興我榮，店衰我恥”這個(gè)道理； 第四：我們在酒店實(shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合 作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱?才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平 提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，同時(shí)，我們還要加 強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗 位之間，部門之間相互合作，提高工

27、作效率，全力以赴迎接正式開 業(yè)。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇 優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè) 人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有 伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。第五：樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操 作，明確安全預(yù)案，確保來賓的安全。下面我簡單的講一下今后這 段時(shí)間對各部門的要求: 行政人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢 獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定 了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精 神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支四星級(jí)服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機(jī)房的設(shè) 施維修，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的 照顧到真的是很不容易?？头坎亢颓皬d部是我們的一線部門，對于一個(gè)酒店來說，是門戶， 是最體現(xiàn)出我們酒店四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)窗口，我們在為客人服務(wù) 的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)， 包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，送餐服務(wù)及未來的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi) 等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一 個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可 能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員