實(shí)訓(xùn)06業(yè)務(wù)流程圖繪制

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)實(shí)訓(xùn)06 業(yè)務(wù)流程圖繪制【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?1了解系統(tǒng)分析的主要步驟 2掌握業(yè)務(wù)流程分析及業(yè)務(wù)流程圖的繪制方法【實(shí)驗(yàn)條件】 個人計(jì)算機(jī)一臺 個人計(jì)算機(jī)中預(yù)裝office2003包含visio2003 通過局域網(wǎng)形式接入互聯(lián)網(wǎng)【知識準(zhǔn)備】本實(shí)驗(yàn)需要的理論知識：管理信息系統(tǒng)的基本知識?！緦?shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟】 分析下面業(yè)務(wù)過程，完成業(yè)務(wù)流程圖。 1設(shè)某儲蓄所取款過程如下：儲戶將填好的取款單及存折交儲蓄所，經(jīng)查對儲戶賬，將不合格的存折和取款單退回儲戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處

2、理時要修改儲戶賬和現(xiàn)金賬，并將存折、利息單和現(xiàn)金交儲戶，同時將取款單存檔。 2一個網(wǎng)上書店實(shí)施個性化信息服務(wù)系統(tǒng)，即根據(jù)客戶購書和基本情況，向其提供及時的圖書信息。系統(tǒng)包括客戶基本信息，客戶購書歷史記錄和書店圖書目錄。根據(jù)下列系統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)造業(yè)務(wù)流程圖。 當(dāng)客戶登錄書店網(wǎng)站，對于老客戶，只要輸入客戶號和密碼；對于新客戶，需填寫基本情況信息，然后注冊。 對于成功登錄的老客戶，系統(tǒng)根據(jù)其購書的歷史記錄，從新到圖書目錄中查找客戶可能感興趣的書目，并主動推薦給客戶；允許老客戶查詢其他圖書。對于新客戶，除了主動推薦新書外，也可查詢整個圖書目錄。 3. 請根據(jù)以下業(yè)務(wù)過程畫出某物資的訂貨業(yè)務(wù)流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單送供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知?！緦?shí)驗(yàn)報告要求】認(rèn)真并仔細(xì)的記錄各步驟的關(guān)鍵信息，獨(dú)立完成，用自己的語言表述觀點(diǎn)。另外請保存并上傳流程圖。1、儲戶儲戶取款單、存折審核柜臺工作人員儲戶臺賬合格取款單不合格取款單取款處理存折、利息單和現(xiàn)金儲戶賬現(xiàn)金賬取款單2、其他書目客戶其他書目客戶是否老客戶？是客戶號和密碼否登錄注冊基本信息圖書網(wǎng)站圖書目錄新書推薦歷史記