金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

1、銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=10&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7

2、v440mh0_1.html&urlid=0 知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)一、填空題1銀行消費(fèi)行為大致可以分為兩類：（購(gòu)買、使用銀行產(chǎn)品）的行為和（接受銀行服務(wù)）的行為。2（安全權(quán)）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利。3商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)，應(yīng)當(dāng)遵循（平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用）的原則。4銀行消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為兩類：（銀行消費(fèi)知識(shí)）的教育權(quán)和（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)）的教育權(quán)。5銀行消費(fèi)者的受尊重權(quán)是指在銀行消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者享有（人格尊嚴(yán)）以及（民族風(fēng)俗習(xí)慣）受到尊重等權(quán)利。6銀行不得以（格式合同、通知、聲明、告示）等方式作出對(duì)銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。7銀行提供銀行產(chǎn)品或

3、者銀行服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具合法的（交易憑證）或者（服務(wù)單據(jù)）。8對(duì)消費(fèi)者的投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，（弄清事實(shí)，依法處理），并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)告之消費(fèi)者處理結(jié)果。9 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=5&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&

4、t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 銀行業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵循（公平競(jìng)爭(zhēng)、客戶自愿）原則。10從業(yè)人員應(yīng)履行反洗錢業(yè)務(wù)，拒絕洗錢，及時(shí)報(bào)告（大額交易）和（可疑交易）。11銀行從業(yè)人員應(yīng)自覺(jué)抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕（黃、賭、毒）。 122009年，美國(guó)眾議院先后表決通過(guò)（金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)法案）和（華爾街改革與消費(fèi)者保護(hù)法案），標(biāo)志著美國(guó)金融消費(fèi)者保護(hù)改革邁出重要步伐。13澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)有（銀行營(yíng)運(yùn)守則、金融服務(wù)改革法令、澳大利亞證券

5、及投資事務(wù)委員會(huì)法）等。14加拿大銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律主要有（銀行法、 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=htt

6、p:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 存款保險(xiǎn)公司法、 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u

7、1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 金融消費(fèi)者管理局法等。15日本大規(guī)模的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)興起于（20世紀(jì)60年代）。16進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，韓國(guó)的消費(fèi)者政策從（保護(hù)消費(fèi)者）轉(zhuǎn)向（“武裝”消費(fèi)者），強(qiáng)調(diào)突出消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的平等和主動(dòng)的角色和作用。172006年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布（商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引），首次引入了“金融消費(fèi)者”的概念，強(qiáng)調(diào)隱含的金融創(chuàng)新必須以切實(shí)保障銀行消費(fèi)者權(quán)益為基礎(chǔ)。182006年7月，中國(guó) HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&

8、c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=5&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織68家會(huì)員銀行共同簽署了（銀行反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約）,以此加強(qiáng)對(duì)會(huì)員銀行的經(jīng)

9、營(yíng)行為約束。19消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則是（預(yù)防為先，教育為主，依法維權(quán)，協(xié)調(diào)處置）。20香港證監(jiān)會(huì)在2009年9月25日公布了（建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件），在金融產(chǎn)品的售前階段、產(chǎn)品銷售過(guò)程中及銷售后的信息披露方面均做出要求。212011年6月，中國(guó)臺(tái)灣通過(guò)了（“ HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=

10、1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 金融消費(fèi)者保護(hù)法”），這是臺(tái)灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大突破，也是“三次金改”的重要舉措。22開(kāi)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行遵循（存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密）的原則。23消費(fèi)者可根據(jù)自身需要，在開(kāi)立整存整取定期存款帳戶時(shí)，可以要求銀行為其辦理（定期存款到期約定轉(zhuǎn)存）業(yè)務(wù)。24儲(chǔ)蓄消費(fèi)者有權(quán)自己選擇存款的（種類、期限

11、、金額）。25消費(fèi)者有權(quán)獲知儲(chǔ)蓄 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v4

12、40mh0_1.html&urlid=0 存款（種類、利率及計(jì)結(jié)息方式）。26消費(fèi)者不得（出租、轉(zhuǎn)借）銀行個(gè)人結(jié)算帳戶，不得利用銀行個(gè)人結(jié)算帳戶套取銀行信用。27消費(fèi)者提前支取未到期的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，必須持（存單/折、借記卡）等和（本人有效身份證件）辦理。28銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循（依法合規(guī)、不損害客戶合法權(quán)益）的原則。29外匯 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi

13、0=0&luki=2&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 儲(chǔ)蓄存款帳戶按交易性質(zhì)分為（外匯結(jié)算帳戶、外匯儲(chǔ)蓄帳戶、資本項(xiàng)目帳戶）。30單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算時(shí)，必須遵守（恪守信用，履約付款；誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配；銀行不墊款）的原則。31支付 HYPERLINK /cpro/ui/

14、uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=3&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)，主要指（

15、銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票和支票）。32銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的具有（支付信用、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)帳收付和消費(fèi)）等全部或部分功能的電子支付工具。33銀行卡按幣種分為（單幣卡、雙幣種卡和多幣種卡）。34銀行卡按信息載體分為（磁條卡、芯片（IC）卡、磁條芯片復(fù)合卡）；35銀行卡按品牌分為（VISA卡、萬(wàn)事達(dá)卡、銀聯(lián)卡）等；36銀行卡按等級(jí)分為（普通卡、金卡、白金卡）。37發(fā)卡銀行在消費(fèi)者申請(qǐng)信用卡時(shí)應(yīng)做到“三親見(jiàn)”。即：（親訪客戶、親見(jiàn)客戶簽名、親見(jiàn)客戶身份證件原件及資信證明原件）。38消費(fèi)者在申請(qǐng)貸款時(shí)，應(yīng)按銀行要求的內(nèi)容和形式，向銀行提供真實(shí)、合法、有效的（身份證明、工作單位信息、收入證明

16、、資產(chǎn)證明、貸款用途證明、聯(lián)系方式）等信息。39在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，借款人處于消費(fèi)者地位，其與銀行之間的法律關(guān)系為借款合同關(guān)系，包括（貸款申請(qǐng)，貸款調(diào)查、審查、審批，貸后管理，貸款結(jié)清）等階段。40在個(gè)人貸款存續(xù)期間，消費(fèi)者應(yīng)接受銀行對(duì)（貸款使用情況、消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況）等的監(jiān)督，按銀行要求提供財(cái)務(wù)報(bào)表、收入證明、貸款用途證明等信貸資料。41消費(fèi)者提前償還 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&k

17、di0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取（提前還款補(bǔ)償金）。42銀行應(yīng)對(duì)在個(gè)人 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv

18、=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=7&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中獲取的（個(gè)人信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、資產(chǎn)信息）等非公開(kāi)信息保密，未經(jīng)消費(fèi)者允許，不得將上述信息透露給第三人，否則將承擔(dān)法律責(zé)

19、任。43目前我國(guó)國(guó)債主要有（儲(chǔ)蓄國(guó)債）和（記帳式國(guó)債）兩種類型。44儲(chǔ)蓄國(guó)債由分為（電子式國(guó)債）和（憑證式國(guó)債）。45記帳式國(guó)債的價(jià)格會(huì)隨著（市場(chǎng)利率）的變動(dòng)而發(fā)生波動(dòng)，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的利率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。46保管箱業(yè)務(wù)是指銀行與客戶簽訂保管箱租用合同，向租用人有償出租保管箱，供其存放（貴重物品、有價(jià)證券、文件資料）等物品的一項(xiàng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。47代收代付業(yè)務(wù)，是銀行利用自身的 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=

20、?&k0=?&kdi0=0&luki=3&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 結(jié)算便利，接受客戶（委托代為辦理指定款項(xiàng)收付事宜）的業(yè)務(wù)。48代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（銀行、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人客戶）三個(gè)相關(guān)方。49在代收代付業(yè)務(wù)中，銀行僅作為委托方執(zhí)行委托單位的收付指令，銀行僅對(duì)（

21、指令執(zhí)行的準(zhǔn)確與否）負(fù)責(zé)，而不對(duì)收付指令的正確與否負(fù)責(zé)。50銀行只對(duì) HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=8&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/

22、bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 保管箱場(chǎng)所及箱體設(shè)施的安全、可靠負(fù)責(zé)，并不對(duì)（消費(fèi)者存入物品的質(zhì)量和數(shù)量）負(fù)責(zé)。二、判斷題1為保障銀行消費(fèi)者隱私權(quán)，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=2&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_

23、id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 儲(chǔ)蓄存款。（錯(cuò)）2銀行不得以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對(duì)銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的刑事法律責(zé)任。（錯(cuò)）3銀行消費(fèi)行為大致可以分為兩類：購(gòu)買、使用銀行產(chǎn)品的行為和接受銀行服務(wù)的行為。（對(duì)）4銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件是享有公平交易權(quán)。（錯(cuò)）5銀行消費(fèi)者的

24、受教育權(quán)可以分為兩類：銀行消費(fèi)知識(shí)的教育權(quán)和消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識(shí)的教育權(quán)。 （對(duì)）6世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家是英國(guó)。（錯(cuò)）7銀行在地面比較光滑的營(yíng)業(yè)廳里明確告示“小心地滑”，是銀行消費(fèi)者知情權(quán)的表現(xiàn)。（錯(cuò)）8FPC是英國(guó)金融服務(wù)監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱。（錯(cuò)）9CFPA代表的機(jī)構(gòu)名稱全稱是消費(fèi)者金融保護(hù)署。（對(duì)）102006年，中國(guó) HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=5&n=10

25、&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提高到一個(gè)更高的層次。（錯(cuò)）11大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙主要有知情權(quán)不夠充分、選擇權(quán)受限和公眾 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_

26、id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 金融教育機(jī)制不完善。 （對(duì)）12大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則有：依法

27、合規(guī)、自覺(jué)保密、規(guī)范操作、主動(dòng)回避。 （錯(cuò)）13開(kāi)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行應(yīng)遵循“ HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=htt

28、p:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 存款自愿、取款自由、恪守信用、履約付款”的原則。（錯(cuò)）14消費(fèi)者可以根據(jù)自身需要，在開(kāi)立整存整取定期存款帳戶時(shí)，可以要求銀行為其辦理定期存款到期約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。（對(duì)）15消費(fèi)者可以按照與銀行約定的日期取款，也可以不按照約定的日期取款。（對(duì)）16消費(fèi)者向外匯 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki

29、=2&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 儲(chǔ)蓄帳戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值一萬(wàn)美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。（錯(cuò)）17消費(fèi)者不得出租、轉(zhuǎn)借銀行個(gè)人 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0

30、&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=3&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 結(jié)算帳戶，不得利用銀行個(gè)人結(jié)算帳戶套取銀行信用。（對(duì)）18銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳，如

31、消費(fèi)者要求返還假幣，業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”字樣戳記后退還假幣。（錯(cuò)）19銀行不得篡改、違法使用消費(fèi)者個(gè)人金融信息。（對(duì)）20銀行辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)取得會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證書。（錯(cuò)）21儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議，涉及辦理過(guò)戶的，銀行要依據(jù)人民法院或仲裁委員會(huì)生效法律文書辦理過(guò)戶手續(xù)。（對(duì)）22銀行在人民銀行規(guī)定的利率浮動(dòng)區(qū)間內(nèi)可以自行設(shè)置 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&l

32、uki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 存款利率，按銀行公告利率向消費(fèi)者支付利息。（對(duì)）23中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到假幣鑒定申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣。（錯(cuò)）24銀行在收繳假幣過(guò)程中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

33、，提供有關(guān)線索：一次性發(fā)現(xiàn)假幣50張（枚）、假外幣30張（枚）以上的；屬于新的造假手段制造假幣的；有制假販假線索的；消費(fèi)者不配合 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=

34、1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 金融機(jī)構(gòu)收繳行為的。（錯(cuò)）25銀行為消費(fèi)者開(kāi)立外匯帳戶，應(yīng)區(qū)分境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人，帳戶按交易性質(zhì)分為外匯結(jié)算帳戶、外匯儲(chǔ)蓄帳戶、外匯平衡帳戶。（錯(cuò)）26按照國(guó)家 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=2&n=10&p=baidu&q=0000

35、9009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例的規(guī)定，逾期定期儲(chǔ)蓄存款按照銀行掛牌公告的活期利率計(jì)算利息。（對(duì)）27單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算時(shí)，必須遵守“恪守信用，履約付款；誰(shuí)的錢入誰(shuí)的帳，有誰(shuí)支配；銀行不墊款”的原則。（對(duì)）28沒(méi)有開(kāi)立 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app

36、_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 存款帳戶的消費(fèi)者，向銀行交付款項(xiàng)后，需先開(kāi)立存款帳戶后方可通過(guò)銀行辦理支付

37、結(jié)算業(yè)務(wù)。（錯(cuò)）29消費(fèi)者辦理支付結(jié)算，必須使用按商業(yè)銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證。（錯(cuò)）30消費(fèi)者簽發(fā)的匯兌憑證，記載事項(xiàng)必須全面、準(zhǔn)確，欠缺記載的，銀行不予受理。（對(duì)）31支付 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=3&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d

38、6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)，主要是指常用的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。（錯(cuò)）32票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不得背書轉(zhuǎn)讓。（對(duì)）33銀行匯票、銀行本票的持票人超過(guò)規(guī)定期限提示付款的，喪失對(duì)出票人以外的前手的追索權(quán)，持票人在作出說(shuō)明后，仍可以向出票人請(qǐng)求付款。（對(duì)）34支票的持票人超過(guò)規(guī)定期限提示付款的，喪失對(duì)出票人以外的前手的追索權(quán)，持票人在作出說(shuō)明后，仍

39、可以向出票人請(qǐng)求付款。（錯(cuò)）35銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個(gè)月；銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。（錯(cuò)）36支票的提示付款期限自出票日起7日，超過(guò)提示付款期限提示付款的，持票人開(kāi)戶銀行不予受理，付款人不予付款。（錯(cuò)）37未經(jīng)消費(fèi)者激活的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。（對(duì)）38發(fā)卡銀行有權(quán)依照法律的規(guī)定協(xié)助國(guó)家司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者的銀行卡帳戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)和扣劃。（對(duì)）39對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，發(fā)卡銀行應(yīng)對(duì)消費(fèi)者本人、擔(dān)保人以及與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等方式進(jìn)行催收。（錯(cuò)）40密碼是消費(fèi)者使

40、用銀行卡的重要保障，請(qǐng)務(wù)必牢記，消費(fèi)者在使用信用卡消費(fèi)時(shí)必須使用憑密碼消費(fèi)方式，以確保帳戶安全。（錯(cuò)）41消費(fèi)者有權(quán)拒絕銀行在發(fā)放 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=7&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td

41、=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 貸款時(shí)強(qiáng)制捆綁、搭售理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、基金等其他 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2

42、=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 金融產(chǎn)品。（對(duì)）42消費(fèi)者按銀行要求提供質(zhì)押擔(dān)保時(shí)，應(yīng)提供質(zhì)押物權(quán)利證書，還必須向銀行移交質(zhì)押物。（對(duì)）43消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取提前還款補(bǔ)償金。（對(duì)）44銀行應(yīng)按 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c8

43、36&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 借款合同約定，及時(shí)向消費(fèi)者發(fā)放借款，也可以預(yù)先在本金中扣除借款利息。（錯(cuò)）45 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001

44、&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=2&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 儲(chǔ)蓄國(guó)債多數(shù)期限較長(zhǎng)，如消費(fèi)者急需資金，可以辦理 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adcl

45、ass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=1&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 質(zhì)押貸款，但不能提前兌付，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。（錯(cuò)）46記

46、賬式國(guó)債的價(jià)格會(huì)隨著市場(chǎng)利率的變動(dòng)而發(fā)生波動(dòng)，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的利率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）47銀行保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是“代保管”，而不是“租”。 （錯(cuò)）48消費(fèi)者辦理保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)時(shí)，如銀行對(duì)消費(fèi)者存入物品存有質(zhì)疑時(shí)，消費(fèi)者有義務(wù)配合銀行安保部門的檢查。（對(duì)）49銀行只對(duì)保險(xiǎn)箱場(chǎng)所及箱體設(shè)施的安全、可靠負(fù)責(zé)，并不對(duì)消費(fèi)者存入物品的質(zhì)量和數(shù)量負(fù)責(zé)。（對(duì)）50當(dāng)消費(fèi)者保險(xiǎn)箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過(guò)一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對(duì)消費(fèi)者所租保險(xiǎn)箱進(jìn)行破箱處理，并對(duì)消費(fèi)者所欠費(fèi)用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行追償。（對(duì)）51在代收代付業(yè)務(wù)中，銀行作為受托方執(zhí)行委托單位的收付指令，銀行對(duì)指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性、正

47、確性負(fù)責(zé)。（錯(cuò)）三、單選題1享有（ B ）權(quán)利，是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。A選擇權(quán) B. 知情權(quán)C. 安全權(quán) D.受教育權(quán)2（D）以來(lái)，美國(guó)的信用交易規(guī)模迅速擴(kuò)大，信貸消費(fèi)日益成為美國(guó)消費(fèi)者的主要消費(fèi)模式。A19世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)50年代C. 19世紀(jì)60年代 D. 20世紀(jì)60年代3美國(guó)眾議院先后表決通過(guò)金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)法案和華爾街改革與消費(fèi)者保護(hù)法案是在哪一年？（C）A2007年 B.2008年C. 2009年 D. 2010年4日本大規(guī)模的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)興起于（D）。A19世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)50年代C. 19世紀(jì)60年代 D. 2

48、0世紀(jì)60年代52006年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布（D ） ，首次引入了“ HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=ht

49、tp:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 金融消費(fèi)者”的概念，強(qiáng)調(diào)銀行的金融創(chuàng)新必須以切實(shí)保障銀行消費(fèi)者權(quán)益為基礎(chǔ)。A銀行反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約 B. HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&s

50、sp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 存款保險(xiǎn)公司法C. 金融服務(wù)改革法令 D. 商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引6中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約是何時(shí)發(fā)布的？（D）A2009年1月1日 B.2010年1月1日C. 2009年3月15日 D. 2010年3月15日7銀行反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約是中國(guó) HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv

51、=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=5&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 銀行業(yè)組織68家會(huì)員銀行何時(shí)簽署的？（B）A2006年6月 B.2006年7月C. 2007年6月 D. 2007年7月8香港證監(jiān)會(huì)在什么時(shí)間公

52、布了建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件？（C）A2009年3月15日 B.2010年3月15日C. 2009年9月25日 D. 2010年9月25日9中國(guó)臺(tái)灣在什么時(shí)間通過(guò)了“ HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&sti

53、d=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 金融消費(fèi)者保護(hù)法”，標(biāo)志著臺(tái)灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大突破？（C）A2010年6月 B.2010年7月C. 2011年6月 D. 2011年7月10消費(fèi)者向外匯 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=d6b804ce0f81c836&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=

54、2&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=36c8810fce04b8d6&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_1.html&urlid=0 儲(chǔ)蓄帳戶存入外匯現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（D）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。A2000 B.3000C. 4000 D. 500011消費(fèi)者對(duì)被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個(gè)工作日內(nèi)，持假幣收繳憑證直接過(guò)通過(guò)收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)

55、地分支機(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)?HYPERLINK http:/3/ 三億文庫(kù)3包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、行業(yè)資料、外語(yǔ)學(xué)習(xí)資料、幼兒教育、小學(xué)教育、生活休閑娛樂(lè)、高等教育、應(yīng)用寫作文書、各類資格考試、銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)74等內(nèi)容。鑒定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請(qǐng)；A2B.3；C.4D.5；12銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行（A）名；A2B.3；C.4D.5；13.銀行在收繳假幣過(guò)程中有下列情形的，應(yīng)當(dāng)立即；（B）；A一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含）以上、假外幣1；B.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣1；C.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣2；D.一次性

56、發(fā)現(xiàn)假人民鑒定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請(qǐng)。A2 B.3C. 4 D. 512銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行（A）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。A2 B.3C. 4 D. 513.銀行在收繳假幣過(guò)程中有下列情形的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索：（B）A一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含）以上、假外幣10張（含）以上。B. 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣10張（含）以上。C. 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣20張（含）以上。D. 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣25張（含）以上、假外幣20張（含）以上。14銀行在地面比較光滑的營(yíng)業(yè)廳里明確告示“小心地滑”，是銀行維護(hù)消費(fèi)者（C）的表現(xiàn)。A

57、、監(jiān)督權(quán) B、知情權(quán)C、安全權(quán) D、受尊重權(quán)15世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家是（B）A、英國(guó) B、美國(guó)C、德國(guó) D、日本16.英國(guó)金融服務(wù)監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱是（C）A、FPC B、PRAC、FSA D、FCA17.CFPA代表的機(jī)構(gòu)名稱全稱是（A）A、消費(fèi)者金融保護(hù)署 B、金融政策委員會(huì)C、金融行為監(jiān)管局 D、審慎監(jiān)管局18.（D）年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提高到一個(gè)更高的層次。A2006 B. 2010C. 2011 D. 201219中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請(qǐng)（ A ）個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需

58、要鑒定的貨幣。A2 B.3C. 4 D. 520（ B ）業(yè)務(wù)是銀行代消費(fèi)者清償債權(quán)債務(wù)、收付款項(xiàng)的一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是在銀行 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=e30d1e4f65fd11d9&k=?&k0=?&kdi0=0&luki=3&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=d911fd654f1e0de3&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=169

59、8901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_2.html&urlid=0 存款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的中間業(yè)務(wù)。A匯兌 B.支付結(jié)算C. 信匯 D. 電匯21（ A ）業(yè)務(wù)是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。A匯兌 B.支付結(jié)算C. 信匯 D. 電匯22（ B ）是出票銀行簽發(fā)的,由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=e30d1e4f65fd11d9&k=?&k0=?&

60、kdi0=0&luki=5&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=1&rs=1&seller_id=1&sid=d911fd654f1e0de3&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1698901&tu=u1698901&u=http:/3/bp_6w3yy0z9662p7v440mh0_2.html&urlid=0 結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù).A銀行本票 B. 銀行匯票C. 商業(yè)匯票 D.支票23（ A）是出票銀行簽發(fā)的,承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A銀行本票 B. 銀行 HYPERLIN