山東春考-計算機組裝與維護(第4版-段欣)課件

1、計算機組裝與維護（第4版）目錄Contents模塊1 認識計算機模塊2 計算機硬件安裝與調試模塊3 BIOS基本設置模塊4 軟件安裝與調試模塊5 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復模塊6 計算機故障診斷與排除模塊7 計算機性能測試與系統(tǒng)優(yōu)化模塊一認識計算機模塊一 認識計算機任務1 認識計算機系統(tǒng)的組成1.1 計算機硬件組成計算機硬件體系結構（1）中央處理器（CPU）（2）存儲器（3）輸入/輸出設備計算機的主要硬件（1）計算機架構（2）計算機主要硬件1.2 計算機軟件系統(tǒng)計算機軟件系統(tǒng)的構成主流操作系統(tǒng)目前個人計算機操作系統(tǒng)主要有Windows系列系統(tǒng)、蘋果筆記本電腦中運行的IOS系統(tǒng)；掌上計算機系統(tǒng)（也可以稱

2、為移動終端）主要有安卓、黑莓、塞班、蘋果IOS以及Windows。模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識計算機主板（1）主板的主要參數(shù)（2）主板的主要功能（3）主板的基本組成（4）常見臺式機主板規(guī)格（5）總線（6）芯片組技嘉Z370 HD3主板整體外觀模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識CPU中央處理器（Central Processing Unit，CPU）控制整個計算機主要的算術邏輯單元（Arithmetic Logic Unit，ALU），使得計算機程序和操作系統(tǒng)可在其上運行，是計算機系統(tǒng)中最重要的部件之一，是計算機技

3、術的核心。Intel酷睿i7 8700K CPU（1）主要參數(shù)（2）CPU工作原理（3）CPU基本參數(shù)（4）CPU內核（5）Intel酷睿i系列CPU命名規(guī)則（6）超線程模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識硬盤硬盤是一種主要的計算機存儲媒介，由一個或者多個鋁制或者玻璃制的碟片組成，這些碟片外覆蓋有鐵磁性材料。信息通過離磁性表面很近的寫頭，由電磁流來改變極性方式被電磁流寫到磁盤上。由于它體積小、容量大、速度快、使用方便，已成為PC的標準配置。（1）硬盤結構（2）硬盤引導原理（3）硬盤主要性能參數(shù)（4）固態(tài)硬盤模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3

4、 計算機基本配置認識內存內存用來存放當前正在使用的（即執(zhí)行中）的數(shù)據(jù)和程序，計算機的內存指的是動態(tài)內存（即DRAM），動態(tài)內存中所謂的“動態(tài)”，指的是將數(shù)據(jù)寫入DRAM后，經(jīng)過一段時間，數(shù)據(jù)會丟失，因此需要一個額外電路進行內存刷新操作。通常主板上使用的內存條叫做動態(tài)DRAM，其中的數(shù)據(jù)是靠電容特性存儲的。由于電容會放電，要維持數(shù)據(jù)，就要不斷地給它充電。給動態(tài)DRAM定期充電的機制就叫做數(shù)據(jù)刷新時鐘電路，即內存刷新電路。模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識內存（1）內存條的作用與分類按內存條的接口形式，按內存條的工作方式不同。（2）內存條的主要性能指標（3）雙

5、通道技術模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識顯卡顯卡又稱顯示器適配卡，它是連接主機與顯示器的接口卡。其作用是將主機的輸出信息轉換成字符、圖形和顏色等信息，傳送到顯示器上顯示。（1）顯卡的結構及工作原理 將CPU送來的數(shù)據(jù)送到圖形處理器（GPU）進行處理； 將圖形處理器處理完的數(shù)據(jù)送到顯存； 由顯存讀取出數(shù)據(jù)送到RAM DAC進行數(shù)據(jù)轉換的工作（數(shù)字信號轉換為模擬信號）； 將轉換完的模擬信號送到顯示屏。模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識顯卡（2）顯卡主要性能指標 顯存 顯卡頻率 散熱方式 顯卡接口 物理特性（3）獨立顯卡與

6、集成顯卡模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識聲卡（1）什么是聲卡聲卡是電腦中用來處理聲音的接口卡。聲卡可以把來自話筒、收音機、錄音機、激光唱機（鐳射影碟）等設備的語音、音樂等聲音變成數(shù)字信號交給電腦處理，并以文件形式存盤，還可以把數(shù)字信號還原成為真實的聲音并輸出。（2）聲卡多聲道技術（3）音頻接口模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.3 計算機基本配置認識網(wǎng)卡網(wǎng)卡全稱“網(wǎng)絡適配器”，英文全稱為“Network Interface Card”，簡稱“NIC”。網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡的硬件設備，無論是雙絞線連接、同軸電纜

7、連接還是光纖連接，都必須借助于網(wǎng)卡才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的通信。每塊網(wǎng)卡都有唯一的網(wǎng)絡節(jié)點地址，即MAC地址，它是網(wǎng)卡生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時燒入ROM（只讀存儲芯片）中的。模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.4 認識顯示器顯示器，也稱顯示屏、屏幕、熒光幕，是用于顯示圖像及色彩的電器。顯示器的分類及工作原理液晶顯示器的主要性能參數(shù)（1）點距和可視面積（2）最佳分辨率和刷新率（3）亮度（4）對比度（5）響應時間（6）可視角度（7）最大顯示色彩數(shù)（8）點缺陷模塊一 認識計算機任務2 認識計算機的基本配置1.4 認識顯示器認識計算機其他設備（1）認識機箱（2）無線技術（3）音箱（4）光盤與光盤驅動器打印

8、機（1）打印機分類（2）激光打印機的性能指標掃描儀（1）工作原理（2）性能指標（3）掃描軟件U盤攝像頭麥克風模塊二計算機硬件安裝與調試模塊二 計算機硬件安裝與調試任務3 設計裝機方案2.1 計算機配件的選購搭配原則計算機配件的選購原則（1）按需配置（2）衡量預算（3）衡量整機運行速度計算機配件選購注意事項（1）大配件盡量選名牌（2）配件選擇要容易換修、升級（3）配件選購盡量找代理計算機主要部件的搭配（1）CPU與主板的搭配（2）內存與主板的搭配（3）顯卡與主板的搭配（4）硬盤與主板的搭配總體來說，一臺配置成功的計算機應該是相互平衡的，各個部件也應該是均衡的。確定好配置后，接下來要參考有關媒體對

9、計算機配件的各項評測、價格及是否有現(xiàn)貨等，從中選出自己心儀的產(chǎn)品，然后到信譽較好的銷售商處購買。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務3 設計裝機方案2.2 準備工作檢查并熟悉配件首先要檢查配件，看需要哪些配件，通常組裝計算機所需的配件主要有CPU、主板、內存條、硬盤、光驅、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、扎帶、電源線、音頻線等。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務3 設計裝機方案2.2 準備工作準備安裝用的工具螺絲刀、尖嘴鉗、散熱膏、萬用多孔型電源插座等是組裝計算機所需要的工具。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務3 設計裝機方案2.3 安裝注意事項釋放人體所帶靜電斷電操作閱讀產(chǎn)品說明書使用正確的安裝方法，不要強行安裝

10、防止液體進入計算機內部模塊二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.4 組裝步驟裝機流程計算機各配件的安裝一般沒有固定的順序，主要以方便、可靠為主。安裝過程（1）安裝機箱和電源（2）安裝硬盤（3）安裝光驅（4）安裝CPU、CPU風扇（5）安裝內存（6）安裝主板（7）安裝顯卡等板卡（8）連接電源線（9）連接驅動器的數(shù)據(jù)線（10）連接面板指示燈及開關（11）整理機箱內部連線（12）連接機箱背面接口模塊二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.5 組裝后檢查與調試通電前的檢查通電調試2.6 組裝過程常見故障與排解【故障現(xiàn)象1】開機后計算機的電源已經(jīng)通電了，機箱面板的POWER指示燈、硬盤指示

11、燈都亮，但是顯示器不亮，只有橘黃色的顯示器指示燈在一閃一閃，但無聲音提示?！究赡茉颉匡@示器、顯卡、CPU、CMOS跳線故障。【分析處理】 檢查顯示器與主機的連線是否插好。 檢查顯卡是否插好，顯卡本身是否有問題。 檢查CPU是否插好、固定好。 檢查主板上的CMOS跳線是否正確。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.6 組裝過程常見故障與排解【故障現(xiàn)象2】開機后計算機沒有任何反應。【可能原因】電源問題、開關問題、各部件的連線問題、主板問題、CPU問題等。【分析處理】 檢查電源接線插座是否有電，主機電源線是否插好。 檢查機箱的電源開關是否正常，檢查機箱上的電源開關跟主板連線的接頭是否插

12、好。 檢查主板的供電電源接頭是否插好，包括主板24芯的主板電源和4芯的CPU電源插頭是否插好。 檢查硬盤、光驅的數(shù)據(jù)線有沒有插反，機箱上有無掉落的螺絲或雜物。 檢查機箱的電源是否正常。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.6 組裝過程常見故障與排解【故障現(xiàn)象3】新組裝的計算機，在服務商那里一切正常，回家后，連接上全部的連線后，顯示器不顯示，主機正常運行?！究赡茉颉恐鳈C與顯示器連接數(shù)據(jù)線沒有接好或內存條松動?！痉治鎏幚怼?此類故障，一般是主機與顯示器連接數(shù)據(jù)線沒有接好。解決方法：把與顯示器連接的數(shù)據(jù)線插在獨立顯卡上。有時還是不顯示，要重新啟動一下計算機，這是最常見的情況。 有時由于

13、一路顛簸，使內存條松動，也會出現(xiàn)這種故障現(xiàn)象。解決方法：關閉電源，打開主機，撥下內存條再重新插好。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.6 組裝過程常見故障與排解【故障現(xiàn)象4】開機后計算機自動重啟?！究赡茉颉侩娫磫栴}、RESET按鈕的問題、主板的問題?！痉治鎏幚怼?檢查是否由于供電不穩(wěn)定或電壓太低，沒有達到啟動計算機要求的最低電壓，造成計算機重新啟動。可以買一個帶穩(wěn)壓的UPS來解決這個故障。 檢查計算機的RESET按鈕是否被卡住。當計算機的復位鍵被卡住時，導致計算機剛一啟動就又復位，不斷地重新啟動。調節(jié)機箱上的RESET按鈕，使按鈕恢復正常。 檢查計算機主板是否有故障，或主板上的

14、電源接口接觸不良，造成自動重啟。建議更換主板。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.6 組裝過程常見故障與排解【故障現(xiàn)象5】開機后，顯示器無顯示，但有報警聲?！究赡茉颉扛鶕?jù)報警聲來判斷故障部位?！痉治鎏幚怼?根據(jù)開機后機箱里的小喇叭發(fā)出的聲音，可以快速判斷計算機中哪一部分出了問題，這里以AWARD的BIOS芯片為例進行介紹。如果開機時一聲長鳴后，過一會又是一聲長鳴，連續(xù)不斷（嘟嘟嘟），這是內存條出問題了，可能是內存條沒有插好造成接觸不良，也可能是內存條損壞，還有可能是主板上的內存插槽跟內存條的金手指接觸的小金屬片被插歪、插斷造成的，這就要重新插拔內存條，或者更換內存條 。 如果開

15、機后一聲長鳴，再連續(xù)2聲短鳴（嘟嘟嘟），這是顯卡或顯示器有問題。模塊二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.6 組裝過程常見故障與排解【故障現(xiàn)象6】開機后屏幕出現(xiàn)“Keyboard error or no keyboard present”的提示?！究赡茉颉挎I盤接口或鍵盤有問題?！痉治鎏幚怼?檢查鍵盤連線是否插好，經(jīng)常移動鍵盤，會造成接觸不良，重新插好鍵盤試一下。 如果還檢測不到鍵盤的話，再檢查鍵盤接口插針是否被插歪了，導致有的針連接不上，把針撥正就可以解決問題。 如果鍵盤接口插針沒有問題，拿到別的計算機上試試，如果鍵盤是好的，有可能是主板的鍵盤接口出現(xiàn)問題，要么維修，要么換主板。模塊

16、二 計算機硬件安裝與調試任務4 組裝計算機2.6 組裝過程常見故障與排解【故障現(xiàn)象7】前置音頻、USB無效?！究赡茉颉壳爸靡纛l線、USB連線未連接或連接錯誤。【分析處理】這類故障一般是由于機箱前面板的連線問題造成的。關閉電源，打開機箱，仔細閱讀主板說明書，連接好前置音頻線、前置USB連線。模塊三BIOS基本設置模塊三 BIOS基本設置任務5 進行BIOS設置3.1 BIOS與CMOS的區(qū)別認識BIOSBIOS，完整地說應該是ROMBIOS，是只讀存儲器基本輸入/輸出系統(tǒng)的簡寫，實際上是被固化在計算機中主板上ROM芯片上的一組程序，為計算機提供最低級、最直接的硬件控制。模塊三 BIOS基本設置

17、任務5 進行BIOS設置3.1 BIOS與CMOS的區(qū)別認識CMOSCMOS是互補金屬氧化物半導體的縮寫，其本意是指制造大規(guī)模集成電路芯片用的一種技術或用這種技術制造出來的芯片，這里通常是指電腦主板上的一塊可讀/寫的RAM芯片，它存儲了電腦系統(tǒng)的實時時鐘信息和硬件配置信息等。BIOS與CMOS的區(qū)別BIOS與CMOS是有區(qū)別的，BIOS是一組固化在主板上只讀存儲器Flash ROM芯片中的管理計算機基本硬件的程序；而CMOS是主板上的一塊可讀/寫的RAM芯片，是系統(tǒng)參數(shù)存放的地方，主板上的后備電池為其供電。模塊三 BIOS基本設置任務5 進行BIOS設置3.2 BIOS基本功能自檢及初始化（1

18、）POST加電自檢（2）初始化（3）引導程序程序服務處理和硬件中斷處理程序服務處理程序主要是為應用程序和操作系統(tǒng)服務，這些服務主要與輸入/輸出設備有關，如讀磁盤、將文件輸出到打印機等。模塊三 BIOS基本設置任務5 進行BIOS設置3.3 BIOS自檢響鈴的含義計算機啟動過程中，如果硬件發(fā)生故障，機箱喇叭會發(fā)出不同的報警聲，通過BIOS的自檢響鈴可以判斷一些基本的硬件故障。3.4 設置BIOS參數(shù)如何進入BIOS設置Phoenix-Award的BIOS設置（1）進入BIOS設置主界面（2）Standard CMOS Features（標準CMOS功能設定）項子菜單（3）Advanced BIO

19、S Features（高級BIOS功能設定）項子菜單模塊三 BIOS基本設置任務5 進行BIOS設置3.4 設置BIOS參數(shù)Phoenix-Award的BIOS設置（4）Advanced Chipset Features（高級芯片組功能設定）項子菜單（5）Integrated Peripherals（外部設備設定）子菜單（6）Power Management Setup（電源管理設定）項子菜單（7）PnP/PCI Configurations（即插即用/PCI參數(shù)設定）項子菜單（8）PC Health Status（PC健康狀態(tài)）項子菜單（9）Frequency/Voltage Control

20、（頻率/電壓控制）項子菜單模塊四軟件安裝與調試模塊四 軟件安裝與調試任務6 分區(qū)與格式化硬盤4.1 認識硬盤分區(qū)與格式化操作一塊新的硬盤需要經(jīng)過低級格式化、分區(qū)、高級格式化，然后才能安裝操作系統(tǒng)。模塊四 軟件安裝與調試任務6 分區(qū)與格式化硬盤4.1 認識硬盤分區(qū)與格式化操作認識低級格式化硬盤的低級格式化又稱硬盤的物理格式化或低格，其主要目的是劃分磁道，建立扇區(qū)數(shù)和選擇扇區(qū)的間隔比，即為每個扇區(qū)標注物理地址和扇區(qū)頭標志，并以硬盤能識別的方式進行編碼。認識分區(qū)硬盤分區(qū)，就是將硬盤劃分為幾個大小不同的區(qū)域，以便存儲不同的數(shù)據(jù)，使它們互不干擾。認識高級格式化硬盤分區(qū)后，必須經(jīng)過高級格式化后才能被使用。

21、這是因為這些邏輯磁盤只是一座座空城，還需要在上面搭建文件系統(tǒng)，這個過程就是邏輯磁盤的高級格式化。高級格式化是針對邏輯磁盤而言的，既不是針對整個物理硬盤，也不是針對某個目錄。模塊四 軟件安裝與調試任務6 分區(qū)與格式化硬盤4.2 硬盤低級格式化低級格式化的方法使用DM對硬盤低級格式化4.3 硬盤分區(qū)分區(qū)類型（1）主分區(qū)（2）擴展分區(qū)（3）邏輯分區(qū)4.3 硬盤分區(qū)分區(qū)格式（1）FAT16（2）FAT32（3）NTFS分區(qū)方法用專門的分區(qū)軟件對硬盤進行分區(qū)，常見的分區(qū)軟件有很多，如DM、Partition Magic和Fdisk；在安裝操作系統(tǒng)時進行分區(qū)；用系統(tǒng)自帶的磁盤管理功能進行分區(qū)，可以把硬盤掛

22、在已安裝操作系統(tǒng)的計算機上，然后利用磁盤管理功能對掛接的硬盤進行分區(qū)。模塊四 軟件安裝與調試任務6 分區(qū)與格式化硬盤4.4 硬盤高級格式化硬盤的格式化有兩種類型：一種叫低級格式化，也稱物理格式化；另一種是高級格式化，又稱為邏輯格式化，通常所說的格式化指的是高級格式化。利用操作系統(tǒng)自帶的功能進行格式化利用分區(qū)軟件進行格式化模塊四 軟件安裝與調試任務6 分區(qū)與格式化硬盤4.5 硬盤分區(qū)管理PM（Partition Magic）硬盤分區(qū)魔術師（1）查看分區(qū)情況（2）創(chuàng)建新分區(qū)（3）調整現(xiàn)有分區(qū)的容量（4）合并分區(qū)（5）格式化分區(qū)Windows 7的磁盤管理當安裝完操作系統(tǒng)后，其他分區(qū)可以在Windo

23、ws 7系統(tǒng)下用磁盤管理工具來完成。模塊四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.6 認識主流操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)（Operating System，OS）是管理和控制計算機硬件與軟件資源的計算機程序，是直接運行在“裸機”上的最基本的系統(tǒng)軟件，任何其他軟件都必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運行。操作系統(tǒng)是用戶和計算機的接口，同時也是計算機硬件和其他軟件的接口。操作系統(tǒng)的功能包括管理計算機系統(tǒng)的硬件、軟件及數(shù)據(jù)資源，控制程序運行，改善人機界面，為其他應用軟件提供支持，讓計算機系統(tǒng)所有資源最大限度地發(fā)揮作用，提供各種形式的用戶界面，使用戶有一個好的工作環(huán)境，為其他軟件的開發(fā)提供必要的服務和相應的接口等。模塊

24、四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)安裝操作系統(tǒng)前的準備工作使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7 使用系統(tǒng)安裝盤啟動計算機，出現(xiàn)如圖所示畫面，單擊“現(xiàn)在安裝”。 在是否同意軟件許可協(xié)議中，選擇“接受許可”，單擊“下一步”按鈕繼續(xù)安裝。模塊四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7 選擇安裝類型，如圖所示。如果是系統(tǒng)崩潰重裝系統(tǒng)，請單擊“自定義（高級）”；如果想從Windows XP、Windows Vista升級為Windows 7，請單擊“升級”。模塊四 軟件安裝與調試任務7

25、 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7 出現(xiàn)如圖所示的窗口詢問將Windows 7安裝到何處，用上鍵（）和下鍵（）選擇合適的分區(qū)和驅動器，單擊“下一步”按鈕。注意：選擇前請務必確定要安裝系統(tǒng)的盤（分區(qū)）沒有重要數(shù)據(jù)，如有請在此步執(zhí)行前立刻備份，以防數(shù)據(jù)丟失。模塊四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7系統(tǒng)安裝正式啟動，首先出現(xiàn)如圖所示的安裝窗口，此過程會自動重啟計算機一次，重啟以后繼續(xù)安裝。請不要做任何操作，系統(tǒng)會自動完成。安裝完成后，可看到Windows 7的啟動

26、畫面，安裝程序檢查系統(tǒng)配置、性能，這個過程會持續(xù)10分鐘。模塊四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7 計算機重啟后，按照上圖所示進行設置后，單擊“下一步”按鈕。當出現(xiàn)下圖所示界面時，輸入用戶名和計算機名稱，再單擊“下一步”按鈕。模塊四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7 在如圖所示的窗口中輸入賬戶密碼，單擊“下一步”按鈕。在彈出的如圖4-38所示的窗口中輸入產(chǎn)品密鑰（不輸密鑰，只能試用30天），單擊“下一步”按鈕。模塊四 軟件安裝與調試任務

27、7 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7 在上圖所示的窗口中輸入賬戶密碼，單擊“下一步”按鈕。在彈出的下圖所示的窗口中輸入產(chǎn)品密鑰（不輸密鑰，只能試用30天），單擊“下一步”按鈕。模塊四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.7 安裝Windows 7操作系統(tǒng)使用原始系統(tǒng)安裝盤安裝Windows 7 在如上圖所示的窗口中設置區(qū)域和時間，單擊“下一步”按鈕，系統(tǒng)重新啟動，第一次進入系統(tǒng)桌面，手動對系統(tǒng)進行簡單設置，如分辨率、網(wǎng)絡等。設置完成以上幾步之后就可以看到Windows 7系統(tǒng)的界面了，如下圖所示，Windows 7安裝完成。模塊四 軟

28、件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.8 安裝Windows 8操作系統(tǒng)第一步，把Windows 8的iOS鏡像刻錄到光盤上，或者寫入U盤中，兩種方法各選其一。第二步，把光盤放入光驅（或者插入U盤），在BIOS里設置光盤（U盤）啟動為第一啟動順序。第三步，選擇語音和地區(qū)，單擊“Next”按鈕，開始安裝。第四步，閱讀協(xié)議后進行勾選，單擊“Next”按鈕。選擇“Custom”用最原始的方法安裝Windows 8。第五步，對硬盤進行分區(qū)操作，分區(qū)后多出一個350MB的預留分區(qū)。第六步，選擇Windows 8安裝的分區(qū)，開始進入文件復制過程，復制完之后開始安裝。第七步，開始安裝Windows 8，準備進

29、入重啟，安裝Windows 8成功。模塊四 軟件安裝與調試任務7 安裝操作系統(tǒng)4.9 Windows 7操作系統(tǒng)升級至Windows 10操作系統(tǒng) 下載并打開官方升級Windows 10創(chuàng)意者更新的工具微軟Windows 10易升，單擊“接受”按鈕，接受微軟軟件許可條款。升級工具將檢測電腦環(huán)境是否正常，檢測完成后會開始下載Windows 10操作系統(tǒng)。 通過官方工具升級Windows 10會保留原來系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及用戶文件，下載完成后會驗證下載的數(shù)據(jù)是否正確，驗證無誤后進行下一步過程。啟動Windows 10升級程序，為確保能正確升級到Windows 10，會進行電腦硬件的再次檢測，保證無誤后開始

30、安裝過程。 以上步驟完成后提示用戶重啟電腦進行下一步的操作。在升級更新過程中計算機將會多次重啟與閃屏，這是正?，F(xiàn)象，耐心等待更新過程完成。 更新過程完成后進入系統(tǒng)設置界面，對升級好的Windows 10系統(tǒng)進行簡單的設置，這里單擊“自定義”設置或“使用快速設置”，出現(xiàn)Windows 10的開機歡迎界面，升級完成。模塊四 軟件安裝與調試任務8 安裝驅動程序4.10 驅動程序簡介什么是驅動程序驅動程序是添加到操作系統(tǒng)中的一小塊代碼，其中包含有關硬件設備的信息，有了此信息，計算機就可以與設備進行通信。操作系統(tǒng)不同，硬件的驅動程序也不同，各個硬件廠商為了保證硬件的兼容性及增強硬件的功能，會不斷升級驅動

31、程序。驅動程序可以看作硬件的一部分，當安裝新硬件時，系統(tǒng)就會要求安裝驅動程序，以此將新硬件與電腦系統(tǒng)連接起來。驅動程序的作用驅動程序的作用是對BIOS不能支持的各種硬件設備進行解釋，使計算機能夠識別這些硬件設備，從而保證它們的正常運行。模塊四 軟件安裝與調試任務8 安裝驅動程序4.10 驅動程序簡介哪些情況下需要安裝驅動程序 新增加或更換硬件設備 安裝操作系統(tǒng)后 設備工作不正常驅動程序的類型、來源安裝前的驅動程序有EXE可執(zhí)行文件，也有INF格式。安裝后的驅動程序有SYS（系統(tǒng)文件）、DLL（動態(tài)鏈接文件）、VXD（虛擬設備驅動程序）、DRV（設備驅動程序）、INF（系統(tǒng)信息文件）等，但是Wi

32、ndows的驅動程序大多在INF文件夾里面，這個文件夾是隱藏的。 模塊四 軟件安裝與調試任務8 安裝驅動程序4.11 安裝驅動程序驅動程序的安裝順序 安裝操作系統(tǒng)后，首先應該安裝操作系統(tǒng)的Service Pack（SP）補丁。 安裝主板驅動。 安裝DirectX驅動。 安裝顯卡、聲卡、網(wǎng)卡和調制解調器等插在主板上的板卡類驅動。 最后安裝打印機、掃描儀、手寫板等這些外設的驅動。驅動程序的安裝方法（1）系統(tǒng)檢測自動安裝（2）通過隨機光盤進行安裝（3）手動安裝模塊四 軟件安裝與調試任務8 安裝驅動程序4.12 在Windows 8操作系統(tǒng)中查看設備狀態(tài)查看驅動程序當操作系統(tǒng)安裝完成以后，可以打開設備

33、管理器來查看所有計算機設備是否安裝完畢。方法是：用鼠標右鍵單擊桌面上的“計算機”圖標，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開“系統(tǒng)”窗口，單擊右側的“設備管理器”按鈕，打開“設備管理器”窗口。卸載驅動程序在“設備管理器”窗口中選擇要卸載的驅動程序，用鼠標右鍵單擊該項目，從彈出的快捷菜單中選擇“卸載”命令。在彈出的“確認設備刪除”對話框中單擊“確定”按鈕，該驅動程序即被卸載。模塊五數(shù)據(jù)安全存儲與恢復模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務9 備份與還原系統(tǒng)5.1 驅動程序的備份與還原驅動程序的備份驅動精靈2013版本支持包含Windows 2000、XP、Vista、Windows 7、Windows

34、8在內的所有微軟32/64位操作系統(tǒng)下的智能硬件檢測及驅動程序升級功能，通過驅動精靈的驅動備份功能，能方便地完成系統(tǒng)驅動的備份和還原操作。驅動程序的還原首先，單擊“驅動程序備份還原”菜單命令，選擇文件路徑，找到備份驅動程序，然后勾選所需要還原驅動程序的硬件名稱。單擊“還原”按鈕，即可還原驅動程序，驅動程序的卸載首先，單擊“驅動程序驅動微調”菜單命令，然后勾選硬件名稱，單擊“卸載驅動”按鈕，即可完成卸載工作。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務9 備份與還原系統(tǒng)5.2 操作系統(tǒng)的備份與恢復Windows 7操作系統(tǒng)的備份與還原方法（1）如何創(chuàng)建還原點（2）系統(tǒng)還原 使用Ghost軟件對系統(tǒng)分區(qū)備份和恢

35、復Ghost軟件是美國著名軟件公司SYMANTEC推出的硬盤復制工具，支持FAT16、FAT32、NTFS等多種分區(qū)格式硬盤的備份與還原，俗稱克隆軟件。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務9 備份與還原系統(tǒng)5.3 制作啟動U盤 安裝軟件，然后把U盤插入計算機，運行軟件，軟件會自動選擇你的U盤，直接單擊軟件下面的“一鍵制作USB啟動盤”即可，如左圖所示。 在彈出的窗口里單擊“確定”按鈕，接下來，會提示你制作成功，如右圖所示，制作完成。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務10 恢復硬盤數(shù)據(jù)5.4 硬盤數(shù)據(jù)恢復概述硬盤數(shù)據(jù)丟失的故障類型硬盤數(shù)據(jù)丟失具有兩種類型：軟件類型故障和硬件類型故障。什么是硬盤數(shù)據(jù)恢復硬盤

36、數(shù)據(jù)恢復的層次和處理方法（1）完全低級格式化后的數(shù)據(jù)恢復 （4）軟故障的數(shù)據(jù)恢復（2）主軸電機損壞的數(shù)據(jù)恢復 （5）硬盤固件區(qū)損壞和電路板損壞的數(shù)據(jù)恢復（3）磁頭組件損壞的數(shù)據(jù)恢復模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務10 恢復硬盤數(shù)據(jù)5.4 硬盤數(shù)據(jù)恢復概述硬盤軟故障的數(shù)據(jù)恢復原理硬盤每一個扇區(qū)的數(shù)據(jù)通過一定的校驗公式來保障數(shù)據(jù)的完整性和準確性。校驗公式一般為CRC校驗和ECC校驗。扇區(qū)的伺服信息采用的是CRC校驗，而扇區(qū)的數(shù)據(jù)信息采用的是ECC校驗。它是根據(jù)每一個扇區(qū)內數(shù)據(jù)信息和伺服扇區(qū)的不同，根據(jù)校驗公式產(chǎn)生唯一的校驗值，這個值每一個扇區(qū)都是不一樣的。數(shù)據(jù)恢復正是利用了這樣的原理，通過數(shù)據(jù)恢復軟

37、件的逆向運算，在某一方面的信息因為錯誤操作而丟失或者被改變的情況下，仍然可以根據(jù)其余的原始信息，把數(shù)據(jù)盡可能完整地還原出來。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務10 恢復硬盤數(shù)據(jù)5.4 硬盤數(shù)據(jù)恢復概述防止數(shù)據(jù)丟失的注意事項 定期使用Windows自帶的磁盤整理工具Defrag或其他如Vopt、Norton Speed等磁盤碎片整理優(yōu)化工具進行整理硬盤數(shù)據(jù)，可以提高硬盤的訪問速度。即使發(fā)生不測，也可提高數(shù)據(jù)文件的恢復幾率。 硬盤是機電一體化的高度精密設備，盡管現(xiàn)在硬盤抗沖擊力大大提高，但為了安全和保險必須輕拿輕放；在主機內安裝時硬盤的四個固定位都應該使用螺絲固定牢靠。開機后絕對不能移動主機。關機1分

38、鐘硬盤馬達停轉后，方可進行搬動，這也是原來的小硬盤專門有一個磁頭歸位程序，提供搬運機器時使用的原因。硬盤指示燈正在閃亮時不可斷電關機，否則有可能會損壞硬盤。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務10 恢復硬盤數(shù)據(jù)5.4 硬盤數(shù)據(jù)恢復概述防止數(shù)據(jù)丟失的注意事項 正常硬盤運行時噪聲很小，硬盤讀盤時會有均勻的“嗒嗒”聲。若硬盤運行時的聲響較大或不正常，這一般是故障的前兆，此時宜及時備份重要數(shù)據(jù)以防不測！ 使用Ghost作恢復分區(qū)時，一定要選對目標分區(qū)，否則可能導致分區(qū)丟失或重要數(shù)據(jù)不能恢復。建議恢復分區(qū)前，對分區(qū)加卷標，這樣能分清目標分區(qū)，不會導致選錯目標分區(qū)造成不必要的損失。 要充分利用分區(qū)的特性，數(shù)據(jù)文

39、件一般不要放在C區(qū)或系統(tǒng)區(qū)，因為C區(qū)或系統(tǒng)區(qū)屬事故多發(fā)區(qū)。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務10 恢復硬盤數(shù)據(jù)5.5 硬盤誤刪除數(shù)據(jù)恢復使用FinalData軟件進行數(shù)據(jù)恢復FinalData軟件操作起來非常方便，功能極其強大。與同類軟件相比，在恢復效果上，可以說是更勝一籌。它可以恢復數(shù)據(jù)、主引導程序（MBR）、引導扇區(qū)、FAT表等，完成其他類似工具所不能完成的任務。使用WinHex軟件進行數(shù)據(jù)恢復WinHex是一款以通用的十六進制編輯器為核心，專門用來應對計算機取證、數(shù)據(jù)恢復、低級數(shù)據(jù)處理，以及IT安全性、各種日常緊急情況的高級工具，也可用來檢查和修復各種文件、恢復刪除文件、硬盤損壞、數(shù)碼相機卡

40、損壞造成的數(shù)據(jù)丟失等。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務10 恢復硬盤數(shù)據(jù)5.6 硬盤誤格式化數(shù)據(jù)恢復高級格式化只是重新創(chuàng)建新的文件分配表和根目錄表，同樣也不會清除原有扇區(qū)中的數(shù)據(jù)。EasyRecovery是Ontrack公司開發(fā)的一個威力非常強大，簡單實用的硬盤數(shù)據(jù)恢復工具，能夠方便地恢復丟失的數(shù)據(jù)以及重建文件系統(tǒng)。該軟件支持FAT12、FAT16、FAT32、NTFS格式，支持長文件名，硬盤中的引導記錄、BIOS參數(shù)數(shù)據(jù)塊、分區(qū)表、FAT表、引導區(qū)等信息、數(shù)據(jù)區(qū)損壞或丟失等，都可以由它來進行恢復。允許我們有選擇性地進行數(shù)據(jù)恢復，只需選擇屏幕右下角的“文件類型”，在文件類型菜單中選中想要恢復的文

41、件類型（以文件擴展名分類）即可。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務10 恢復硬盤數(shù)據(jù)5.7 硬盤誤分區(qū)數(shù)據(jù)恢復使用DiskGenius恢復分區(qū)表DiskGenius最主要的功能就是恢復硬盤的分區(qū)表，如果硬盤分區(qū)表被分區(qū)調整軟件或病毒破壞，引起硬盤和系統(tǒng)癱瘓，DiskGenius可以通過未破壞的各種記錄來迅速重建硬盤的分區(qū)表。使用三銘磁盤醫(yī)生恢復分區(qū)表三銘磁盤醫(yī)生是西安三銘科技有限公司開發(fā)的一款硬盤工具軟件，它能夠修復硬盤的主引導程序、分區(qū)表、DOS引導記錄等，采用全中文界面，操作起來簡單實用。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務11 認識計算機病毒5.8 計算機病毒的危害計算機病毒其實是一種具有自我復制

42、能力的程序或腳本語言，這些計算機程序或腳本語言利用計算機的軟件或硬件的缺陷控制或破壞計算機，可使系統(tǒng)運行緩慢、不斷重啟或使用戶無法正常操作計算機，甚至可能造成硬件損壞。破壞計算機內存破壞文件影響計算機運行速度影響操作系統(tǒng)正常運行破壞硬盤破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務11 認識計算機病毒5.9 計算機病毒的特點寄生性：計算機病毒寄生在其他程序之中，當執(zhí)行這個程序時，病毒就起破壞作用，而在未啟動這個程序之前，它是不易被人發(fā)覺的。傳染性：計算機病毒不但本身具有破壞性，更有害的是具有傳染性，一旦病毒被復制或產(chǎn)生變種，其速度之快令人難以預防。潛伏性：有些病毒像定時炸彈一樣，讓它什么時間發(fā)作

43、是預先設計好的。隱蔽性破壞性：計算機中毒后，可能會導致正常的程序無法運行，把計算機內的文件刪除或受到不同程度的損壞。可觸發(fā)性：病毒因某個事件或數(shù)值的出現(xiàn)，誘使病毒實施感染或進行攻擊的特性稱為可觸發(fā)性。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務11 認識計算機病毒5.10 計算機病毒的診斷與清除計算機病毒診斷（1）檢查是否有異常的進程（2）查看系統(tǒng)當前啟動的服務是否正常（3）在注冊表中查找異常啟動項（4）用瀏覽器進行網(wǎng)上判斷（5）顯示出所有系統(tǒng)文件和隱藏文件，查看是否有隱藏的病毒文件存在（6）根據(jù)殺毒軟件能否正常運行來判斷計算機是否中毒模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務11 認識計算機病毒5.10 計算機病毒的

44、診斷與清除計算機病毒的清除如果計算機有疑似感染病毒的癥狀時，可以采取如下應急措施： 將殺毒軟件升級至最新版，進行全盤殺毒。最好使用自動升級功能在線升級，如果不能自動升級，也可以下載最新的升級包，進行離線升級。 如果殺毒軟件不能清除病毒，或者重啟計算機后病毒再次出現(xiàn)。則應該進入安全模式進行查殺。進入安全模式的方法是：在計算機啟動自檢開始時按F8鍵，會出現(xiàn)各種啟動模式的選擇菜單，選擇“安全模式”即可。模塊五 數(shù)據(jù)安全存儲與恢復任務11 認識計算機病毒5.10 計算機病毒的診斷與清除計算機病毒的清除 有些病毒造成殺毒軟件無法啟動，則需要根據(jù)現(xiàn)象，判斷病毒的種類，使用相應的專殺工具進行查殺。因為這類病

45、毒雖然能自動關閉殺毒軟件，但一般不會關閉專殺工具。使用專殺工具查殺后，升級或重裝殺毒軟件，再按上面、所述的方法進行殺毒。 如果病毒非常頑固，使用多種方法都不能徹底查殺，則最好格式化并重裝系統(tǒng)。但是在重裝系統(tǒng)后，切記不能直接打開除C盤外的其他盤，否則病毒又會被激活。必須先做好防護措施，安裝殺毒軟件，并升級至最新版，對所有硬盤進行殺毒。在確保沒有病毒的情況下再打開其他盤。 有個別病毒在重裝操作系統(tǒng)后仍無法徹底清除，則只好對硬盤進行重新分區(qū)或進行格式化處理。 模塊六計算機故障診斷與排除模塊六 計算機故障診斷與排除任務12 診斷計算機故障6.1 計算機故障診斷原則仔細觀察原則先想后做原則先軟后硬原則主

46、次分明原則6.2 計算機故障解決方法最小系統(tǒng)法（1）硬件最小系統(tǒng)（2）軟件最小系統(tǒng)替換法替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障現(xiàn)象是否消失來判斷的一種維修方法。診斷卡法觀察法模塊六 計算機故障診斷與排除任務12 診斷計算機故障6.3 計算機故障分析流程計算機故障分析流程模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.4 不開機故障的解決CMOS電池電量不足CMOS設置故障操作系統(tǒng)故障6.5 死機故障的解決CPU散熱器故障顯卡、電源散熱器故障病毒、木馬入侵導致系統(tǒng)資源耗盡6.6 藍屏故障的解決硬件方面導致藍屏現(xiàn)象（1）超頻過度（2）內存發(fā)生物理損壞或者內存與其他硬件不兼容（3）

47、系統(tǒng)硬件沖突（4）劣質配件導致藍屏軟件方面導致藍屏模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.7 黑屏故障的解決電源線、信號線連接故障開機后CPU風扇轉但黑屏（1）主板BIOS有報警聲（2）主板BIOS沒有報警音（3）主板硬盤指示燈長亮，或是長暗開機后CPU風扇不轉且黑屏6.8 重啟故障的解決Reset重啟按鈕沒有回位導致反復重啟電網(wǎng)電壓起伏過大導致重啟CPU風扇轉速過低或CPU過熱造成重啟主板電容漏液造成主板不穩(wěn)定重啟硬盤磁道損壞導致重啟模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.9 典型故障案例【案例1】故障現(xiàn)象：聯(lián)想揚天M7330，一次突然死機，不能啟動，重裝系統(tǒng)

48、能成功，但在設備管理器里有很多問號，如打印口、COM口等都顯示沒有驅動?！景咐?】故障現(xiàn)象：電腦頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象?！景咐?】故障現(xiàn)象：CMOS設置的參數(shù)不能被保存。【案例4】故障現(xiàn)象：安裝Windows初始階段，屏幕上突然出現(xiàn)一個黑色矩形區(qū)域，像是有提示，隨后停止安裝。調整顯示器亮度和對比度開關也無效，用殺毒軟件查殺病毒，并沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.9 典型故障案例【案例5】故障現(xiàn)象：一臺計算機運行軟件速度很慢，經(jīng)常死機，重裝系統(tǒng)時速度也很慢，重裝完畢速度仍舊沒有恢復?！景咐?】故障現(xiàn)象：有一臺主機，配置為Intel

49、 H110M-F主板、I3 4170CPU，普通200W電源，每次開機總要反復按幾次“Power”鍵，有時候在檢測硬盤時就會停滯，重啟一次通常可以解決問題?！景咐?】故障現(xiàn)象：電腦主要配置為聯(lián)想揚天主板（H81）、威剛DDR4 2400內存。裝機、格式化硬盤及安裝系統(tǒng)一切正常。但安裝完驅動程序之后出現(xiàn)了以下故障：計算機開機正常，進入系統(tǒng)后出現(xiàn)藍屏故障，顯示藍屏代碼：0 x00000001a。模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.9 典型故障案例【案例8】故障現(xiàn)象：內存檢測時間長，每次開機都檢測三遍。【案例9】故障現(xiàn)象：一臺臺式計算機，使用80GB串口硬盤，啟動系統(tǒng)，一直停留在

50、啟動畫面，硬盤不斷發(fā)出 “咔咔”的聲音?！景咐?0】故障現(xiàn)象：開機后，屏幕上顯示：“Invalid Partition table”硬盤不能啟動，可從U盤或光盤啟動。模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.9 典型故障案例【案例11】故障現(xiàn)象：有一臺計算機，使用技嘉GV-N1060WF顯卡，剛開機時工作正常，運行時間稍長后便出現(xiàn)顏色顯示不正常的現(xiàn)象?！景咐?2】故障現(xiàn)象：一臺i3主機，華碩主板，安裝Windows 8 操作系統(tǒng)后，前置音頻沒有聲音，后置主板音頻接口也沒有聲音，桌面右下角有一個小喇叭圖標?！景咐?3】故障現(xiàn)象：計算機開機時提示“Invaild system dis

51、k”（沒有可用系統(tǒng)盤）。模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.9 典型故障案例【案例14】故障現(xiàn)象：系統(tǒng)分區(qū)引導記錄沒有錯誤，在每次啟動時卻出現(xiàn)“Bootmgr is missing，Press Ctrl+Alt+Delete to restart”的提示?！景咐?5】故障現(xiàn)象：BCD配置文件錯誤。如果BCD配置文件出錯，雖然可以顯示操作系統(tǒng)選擇菜單，但是選擇后會出現(xiàn)找不到XX文件提示（實際上文件仍在硬盤中），無法成功引導所選擇的系統(tǒng)?！景咐?6】故障現(xiàn)象：系統(tǒng)內核文件出錯，或者硬件、服務配置出錯導致藍屏。模塊六 計算機故障診斷與排除任務13 排除計算機故障6.9 典型故障案例【案例17】故障現(xiàn)象：一臺計算機配置如下：i3 7100（散）3.9 GHz的CPU、華碩H110m-k主板（CPU內置顯示芯片，集成Realtek