12章東西方管理思想交融的實踐日本企業(yè)管理

1、12章東西方管理思想交融的實踐日本企業(yè)管理12章東西方管理思想交融的實踐日本企業(yè)管理日本管理思想與實踐引言 日本的奇跡第一節(jié) 日本的企業(yè)文化第二節(jié) 日本的企業(yè)管理體系第三節(jié) 日本的企業(yè)戰(zhàn)略 第四節(jié) 日本的企業(yè)管理技巧日本管理思想與實踐引言 日本的奇跡日本的奇跡回顧歷史，思考：日本侵略中國有多少年？（1870S、1894、1900S、1931-1945）1895，中國第一支近代海軍，曾是亞洲最強大海軍，全軍覆沒1945，偷襲珍珠港，美國第一次遭遇外敵2009年2月26日，日本首相麻生太郎宣稱：釣魚島是日本領土。在華日本企業(yè)的做法經濟侵略。日本的奇跡回顧歷史，思考：日本侵略中國有多少年？日本的經濟

2、奇跡二戰(zhàn)后20余年，從廢墟到世界第二經濟強國80年代，世界大多數企業(yè)把日本企業(yè)作為最大競爭對手。90年代，日本企業(yè)是全球商業(yè)領先，美企業(yè)界和理論界認為，美國企業(yè)在與日本企業(yè)的競爭中失敗。1984，世界最強大的企業(yè)61/200，146/500；世界最大的銀行28/100。2008，世界500強企業(yè)，日本70家，中國30幾家多少國家欠日本政府的錢？多少歐洲人和非洲人盯著日本人的口袋？日本的經濟奇跡二戰(zhàn)后20余年，從廢墟到世界第二經濟強國日本的奇跡世界在向日本學習什么？Z理論（企業(yè)管理的文化特性）日本的管理藝術質量管理企業(yè)文化競爭戰(zhàn)略日本的奇跡世界在向日本學習什么？日本的奇跡中國與日本在國土面積（3

3、8/960萬）、經濟資源、人口（1.3/13億）的對比今天，我們要向日本學習什么？學習我們的老祖宗留給我們的學習如何學習學習他們的危機意識、全球戰(zhàn)略學習他們的敬業(yè)、忠誠與不服輸精神學習他們的管理思想、競爭戰(zhàn)略日本的奇跡第一節(jié) 日本的文化美國一位著名企業(yè)家說過，美國在與日本的競爭中之所以失敗，關鍵在于日本的優(yōu)秀企業(yè)文化。一、文化淵源與成因1、淵源：中國的儒家、道家2、成因：改革（明治維新、二戰(zhàn)后的改革）、學習融合第一節(jié) 日本的文化美國一位著名企業(yè)家說過，美國在與日本的競爭日本企業(yè)的文化現象在日本，如果一家企業(yè)倒閉，這家企業(yè)老總們就會剖腹自殺，還有其他那個國家會呢？在日本，員工跳槽被視為是大逆不道

4、，而在中國及其他國家，這是司空見慣的事情；在日本，員工和管理者把企業(yè)當成自己真真的家，員工早早下班，家人會認為他很沒有用很無能，難道公司不需要他加班嗎？他不重要了嗎而在中國如果員工上班回家晚了，家人就會埋怨。日本企業(yè)的文化現象在日本，如果一家企業(yè)倒閉，這家企業(yè)老總們就日本企業(yè)的文化現象日本人習慣在國外開拓市場，習慣在國外建立工廠，習慣在國外安居樂業(yè)，因為日本資源奇缺，因為日本人把企業(yè)當成他們的家，這家企業(yè)不管在國內還是國外，他們都把企業(yè)當成了家。所以就不在乎在國內還是國外工作。而中國人呢？（金窩銀窩）在世界任何一個國家，都不會像日本的管理者和員工對企業(yè)那樣忠誠。日本企業(yè)的文化現象日本人習慣在國

5、外開拓市場，習慣在國外建立工二、日本的企業(yè)文化特征總結日本企業(yè)文化主要表現在重視經營理念，突出社會責任，發(fā)揮企業(yè)團隊精神等幾個方面，并獲得實踐上的成功。(一) 堅持報效社會的經營理念日本企業(yè)在經營承包過程中，通過優(yōu)良的產品，周到的服務來貢獻社會，取得社會好評，獲得組織的發(fā)展。它們強調的是追求經濟效益和報效國家的雙重價值目標。企業(yè)與國家利益的一致性，一方面得到國家的支持和幫助，同時在國家利益一致的前提下，易于促進企業(yè)之間的密切合作。(二) 堅持家族主義的傳統(tǒng)家族傳統(tǒng)使企業(yè)全體職工結成“命運共同體”，對企業(yè)有著很強的歸屬感。日本的一些大中型企業(yè)，在實踐中往往實施三項制度作為保障。1.終身制：使員工

6、產生“成果共享”“風險共擔”的心理。2.年功序列工資制：以論資排輩為基礎，鼓勵員工對企業(yè)忠誠。 3.按企業(yè)組織工會：將企業(yè)勞資關系，改造為內部關系，內部問題內部解決。二、日本的企業(yè)文化特征總結日本企業(yè)文化主要表現在重視經營理念(三) 倡導團隊主義精神，主要是講合作，講協(xié)作，注重集體智慧和力量1.實行集體主義管理。企業(yè)決策重視上下溝通，反復醞釀，群策群力，增強下屬參與感，強化團隊意識；執(zhí)行決策，強調互助合作，集體負責，集體提高效率，集體質量把關；要求員工個人利益，置于團體利益之下，做到先人后己，正確處理個人利益與團體利益的關系。 2.倡導充分發(fā)揮個人才華智慧。在普遍關心員工生活福利的基礎上，開展

7、企業(yè)QC小組活動(質量管理)、合理化建議活動，創(chuàng)造員工為團隊貢獻力量的機會，推動企業(yè)群眾性的創(chuàng)新活動。 3.著眼提高整體效率，開展團體激勵，發(fā)揮集體力量，避免太突出個人。(四) 堅持綜合即創(chuàng)造的經營哲學 這也是日本企業(yè)經營成功的經驗總結，綜合實質上就是一種創(chuàng)造性思維，吸收各國、各地、各部門、各企業(yè)的科技、管理、文化等方面經驗、優(yōu)勢和成果，結合自己的情況，進行綜合消化，自成一體，插上自己騰飛的翅膀。日本企業(yè)文化，溯源于日本的民族文化，吸收與綜合了東西方的傳統(tǒng)文化與管理文化，建立了自己的團隊文化。獲得很大的成功。目前他們也在不斷地反省、總結，創(chuàng)新自己新世紀的企業(yè)新文化。 (三) 倡導團隊主義精神，

8、主要是講合作，講協(xié)作，注重集日本的企業(yè)管理體系 三大支柱：終生雇用制、年功序列制、企業(yè)工會制。三個方面構成日本企業(yè)個性特征。1.終身雇傭制制度特征：錄用剛畢業(yè)的大學生；以綜合能力為基準進行錄用；但怪就怪在第三條：被錄用者主動將本人的一生奉獻給企業(yè)，企業(yè)也會保障員工的一生職業(yè)。第三條很苛刻，我們看看課本431頁這一條是如何實施的。日本的企業(yè)管理體系 三大支柱：終生雇用制、年功序列制、企業(yè)工2. 年功序列制年功序列制就是根據員工在本企業(yè)連續(xù)就業(yè)的年數作為依據，來確定其工資和職務的制度。其實在各國，都有這種傾向，只是程度不同而已，我國企業(yè)單位是主要考慮業(yè)績，但也會考慮工齡在內，但事業(yè)單位的晉升就更多

9、的把工作年數考慮在內了。年功序列制強化了終身雇傭制和員工對企業(yè)的忠誠。2. 年功序列制年功序列制就是根據員工在本企業(yè)連續(xù)就業(yè)的年數年功序列制的優(yōu)缺點優(yōu)點：因為是對在本企業(yè)的就業(yè)年數，作為工作業(yè)績的衡量，所以員工跳槽就是很不利的，這樣有利于員工對企業(yè)的忠誠。缺點：增加企業(yè)成本負擔，因為隨著企業(yè)發(fā)展，員工年齡的增長，員工工資不斷增加，企業(yè)負擔也隨之增加；還有一個問題，就是不利于年輕人建功立業(yè)。尤其是今天的年輕人，不管是心浮氣躁還是壯志未酬，都是不利的。年功序列制的優(yōu)缺點優(yōu)點：因為是對在本企業(yè)的就業(yè)年數，作為工作第三節(jié) 日本的企業(yè)戰(zhàn)略引言：日本人的自負故事日本人來中國旅游，站在中國的立交橋上，向下俯

10、視來往的車輛，數了數日本人生產的汽車數量，發(fā)現平均每經過10輛轎車，就有4輛是日本生產的，于是遺憾地長嘆：為什么公路上不全都是日本人生產的車。為什么公路上不都是日本人生產的車？多么狂妄！他不是在俯視路面，而是在俯視中國。第三節(jié) 日本的企業(yè)戰(zhàn)略引言：日本人的自負故事日本企業(yè)的戰(zhàn)略特征一、倍增概念思想：抓住市場機遇，加速度發(fā)展。日本企業(yè)的戰(zhàn)略特征一、倍增概念二、日本企業(yè)的戰(zhàn)略指導思想1、立足于企業(yè)的成長和發(fā)展；2、緊緊盯住競爭對手的一舉一動，對競爭對手高度關注；3、在與對手搶占市場的過程中，以最大的力量占據有利地位，并充分、徹底地發(fā)揮所占據的優(yōu)勢；4、與上述戰(zhàn)略匹配的財政政策和人事政策。二、日本企

11、業(yè)的戰(zhàn)略指導思想1、立足于企業(yè)的成長和發(fā)展；三、日本企業(yè)的戰(zhàn)略思維日本的企業(yè)戰(zhàn)略包括兩種類型：領先與趕超戰(zhàn)略/差別化戰(zhàn)略。思考：波特的三大競爭戰(zhàn)略(領先、差別化、專一化)這就意味著要么我就比你領先，要么我就有自己的獨特風格?？傊?，至少有比對手強的地方。逆向思維：超過競爭對手比財務赤字更重要。企業(yè)即使發(fā)生虧損，也不能將市場占有率讓給競爭對手。例如需求不旺盛，歐美企業(yè)會削減生產，而日本企業(yè)才反其道，以增加市場占有率。三、日本企業(yè)的戰(zhàn)略思維日本的企業(yè)戰(zhàn)略包括兩種類型：領先與趕超第四節(jié) 日本的企業(yè)管理技巧要提到看板管理（kanban method），實際上這種管理往往包括在JIT管理模式中。JIT：即

12、準時制生產（Just-In-Time），是在日本豐田公司生產方式的基礎之上發(fā)展起來的一種管理模式。豐田生產方式創(chuàng)始人大野耐一（1988年）指出，企業(yè)現有的生產能力=產出+浪費。JIT生產哲學就是靠不斷的、無情的消除浪費，使生產系統(tǒng)效率和績效最大化。JIT的首要目標是發(fā)現和消除浪費從而降低成本，通過發(fā)現和克服潛在的問題消除庫存。第四節(jié) 日本的企業(yè)管理技巧要提到看板管理（kanban meJIT的管理思想作為一種生產哲學，已被證明是強有力的競爭手段。其管理思想是，將必要的物料，以正確的數量和完美的質量，在必要的時間，送往必要的地點。其中心思想是消除一切無效作業(yè)與浪費，實現在僅僅在需要的時刻，按照需

13、要的數量，生產真正需要的合格產品，從而控制庫存，甚至追求零庫存的理想境界。JIT的管理思想作為一種生產哲學，已被證明是強有力的競爭手段JIT的戰(zhàn)略優(yōu)勢JIT的真正價值在于創(chuàng)造一種價值優(yōu)勢。首先，消除浪費降低了產品成本，使實行JIT的公司獲得了價格優(yōu)勢；其次，JIT所需的過程改進帶來產品質量的實質性改善，從而增強了對顧客的吸引力；第三，降低了庫存，不僅減少了成本，而且縮短了生產提前期，使公司能夠更快的響應顧客需求的變化；JIT的戰(zhàn)略優(yōu)勢JIT的真正價值在于創(chuàng)造一種價值優(yōu)勢。JIT的戰(zhàn)略優(yōu)勢最后，長期投資于工人的培訓加速了不斷改進的循環(huán)，這是令競爭者難以企及的優(yōu)勢。所有這些優(yōu)勢歸結到一點，就是重新

14、塑造一個企業(yè)，使之成為精干、高度柔性、低成本的世界級競爭者。JIT的戰(zhàn)略優(yōu)勢最后，長期投資于工人的培訓加速了不斷改進的循JIT管理的具體措施培訓工人，使他們掌握發(fā)現和消除浪費的方法；把過程改進作為每位員工職位說明書的一部分；獎勵新的點子并迅速實施；建立紀律，使管理者和工人遵守制度。JIT重視對員工多種技能的培訓，提倡合理化建議；強調對物流的控制；突出質量管理。JIT管理的具體措施培訓工人，使他們掌握發(fā)現和消除浪費的方法JIT的工作特點1.拉式作業(yè)方式2.反沖法核銷成本3.按生產率安排生產計劃JIT的工作特點1.拉式作業(yè)方式原材料WC2看板物品存儲點原材料WC1WC3看板物品存儲點原材料產品組裝

15、原材料WC2看板物品存儲點原材料WC1WC3看板物品存儲點原看板管理從這個圖可以看出，看板管理是采用逆向思維，從最后一道生產工序開始往前推，每一道工序把后一道工序看成自己的用戶，按照用戶的需要進行生產，而用戶把自己的需要詳細的寫在一塊醒目的看板上，這樣就可以用看板來控制整個生產過程。赫爾南德茲認為，拉式系統(tǒng)只有一條簡單的規(guī)則：僅當需要的時候，才在生產線上移動物料?？窗骞芾韽倪@個圖可以看出，看板管理是采用逆向思維，從最后一道2.反沖法核銷成本反沖法是事后扣減物料庫存的方法，可以簡化物料的發(fā)放與接受事務，提高生產效率。反沖法利用物料完成的成品與產品報廢數量，同時根據產品的物料清單計算核銷物料庫存與

16、加工工時。一般來說，反沖法多適用于生產節(jié)拍較短的重復制造作業(yè)，并要求物料清單準確率100%，生產的統(tǒng)計（完工產品數、廢品數）也必需準確無誤。應用時設立采用反沖法計算的工序起點與反沖法計算的工序結束點。2.反沖法核銷成本反沖法是事后扣減物料庫存的方法，可以簡化物產品物料清單舉例產品物料清單舉例反沖法核銷成本計算公式如下： 本層制造件的直接材料費=下層制造件的直接材料費+下層原材料的材料費 材料費=材料實際耗用量材料的價格產品數量反沖法核銷成本計算公式如下： 本層制造件的直接材料3.按生產率安排生產計劃傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按生產工票下達生產任務，而JIT作業(yè)管理按生產率來安排生產計劃，不需下達生產

17、工票，生產安排要平衡能力，同時又要平衡物流。企業(yè)是否采用JIT方式，對基層管理要求非常高：物料清單準確率100%；庫存數據準確率100%；工藝路線穩(wěn)定；生產能力穩(wěn)定（設備良好，人員穩(wěn)定）；生產過程中質量比較穩(wěn)定；物料供應穩(wěn)定。一般說，JIT適用于工序相對固定的重復式生產。3.按生產率安排生產計劃傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按生產工票下達生日本企業(yè)的管理技巧還有很多，如在質量管理方面，質量管理前面已經講到。除了重視管理技巧外，日本的企業(yè)管理還重視制度創(chuàng)新。如我在前一章提到的，日本人根據我國老子的水式哲學，創(chuàng)造了柔性生產管理制度。使得日本企業(yè)的生產方式和組織結構能夠全面適應產品小批量/多品種/高效率/低價

18、格的生產，從而真正滿足顧客的多元化需求。日本企業(yè)的管理技巧還有很多，如在質量管理方面，質量管理前面已實業(yè)之父澀澤榮一經營之神松下幸之助日本福特本田宗一郎企業(yè)巨子盛田昭夫企業(yè)哲學家稻盛和夫合理化先生士光敏夫知名企業(yè)家的實踐實業(yè)之父澀澤榮一知名企業(yè)家的實踐日本實業(yè)之父澀澤榮一一、人物簡介澀澤榮一(18401931)，“業(yè)務遍及金融、鐵道、海運、礦山、紡織、鋼鐵、造船、機電、保險、建筑等眾多領域，一生創(chuàng)辦500多家企業(yè)，堪稱日本近代的“實業(yè)之父”。澀澤榮一是將論語作為第一經營哲學的人。論語和算盤總結自己的成功經驗就是既講精打細算賺錢之術，也講儒家的忠恕之道。日本公認的近代產業(yè)先驅，株式會社的創(chuàng)始人，

19、近代日本工商業(yè)的精神領袖。日本實業(yè)之父澀澤榮一一、人物簡介二、論語和算盤“謀利和重視仁義道德只有并行不悖，才能使國家健全發(fā)展，個人也才能各行其所，發(fā)財致富?！?“極力采取依靠仁義道德來推進生產，務必確立義利合一的信念”。 富而仁、利而義 二、論語和算盤“謀利和重視仁義道德只有并行不悖，才能使國三、澀澤的經營思想1、“士魂商才”的理想人格：一個人既要有“士”的操守、道德和理想，又要有“商”的才干與務實。 2、道德與經濟的合一重新闡釋了東方儒家思想，并與西方資本主義有機融合，使日本從傳統(tǒng)道德倫理中找到了與西方近代功利主義價值觀念的結合點，從而奠定了日本經濟倫理的基礎。 3、主張“公益即私利，私利能

20、生公益” 公益：超越私利私欲觀念，出于為國家時候盡力之誠意而得之利。 4、義利結合的經營原則 謀利和重視仁義道德只有并行不悖，才能使國家健全發(fā)展，個人也才能各行其所，發(fā)財致富。 三、澀澤的經營思想1、“士魂商才”的理想人格：四、澀澤榮一的三大貢獻 1、將西方的“股份制”引入日本，在日本確立了現代企業(yè)形式“株式會社”；2、提出了打破“士尊商牟”觀念的“武士道即實業(yè)道”理論；3、提出了使“義”和“利”有機統(tǒng)一的“論語算盤論” 。 “義”與“利”恰如車之兩輪，鳥之兩翼，缺一不可。兩者兼顧，商人才有人格，社會才有誠信，國家才能富強。 四、澀澤榮一的三大貢獻 1、將西方的“股份制”引入日本，在日經營之神

21、松下幸之助（1894-1989）一、人物簡介：Panasonic Corporation” “松下電器”的創(chuàng)始人，“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。1894年 出生于日本和歌山縣 1918年 創(chuàng)建松下公司1922年 誕生生產與員工教育并進的構想 1925年 首次成為日本最高收入者 1935年 將公司改組為股份有限制 1957年 開始在全日本設立銷售店 1961年 辭去董事長職位，就任會長 1989年 以松下公司顧問身份辭世。 經營之神松下幸之助（1894-1989）一、人物簡介：Pan松下幸之助求職松下幸之助家境貧寒，為養(yǎng)家糊口，年輕的他到一家大電器公司求

22、職。矮小瘦弱，又破又臟的他被公司人事部門主管謝絕：“我們暫不缺人，你一個月以后再來看看吧?！?本是推托之辭，可一個月后他真來了。那位負責人又推托說有事，過幾天再說。隔了幾天他又來了，如此反復了多次，主管只好直接說出了真話：“你這么臟是進不了我們公司的?！庇谑撬⒓椿厝ソ桢X買了一身整潔衣服穿上再來。負責人看他如此實在執(zhí)著，只好告訴他：“關于電器方面的知識，你知道得太少了，我們不能要你。” 不料兩個月后，他再次出現在人事主管面前：“我已經學會了不少有關電器方面的知識，您看我哪方面還有差距，我逐項彌補?！边@位人事主管盯著態(tài)度誠懇的他看了半天，才說：“我干這一行幾十年了，還從未遇到像你這樣來找工作的。

23、我真佩服你的耐心和韌性?！?結果，他的毅力終于打動了這位主管的心。他終于如愿以償進入那家公司工作。 松下幸之助求職松下幸之助家境貧寒，為養(yǎng)家糊口，年輕的他到一家二、松下成功經營的條件1、健全企業(yè)各項制度2、 完善內部各種管理3、 應萬變的高明手腕4、 以賺錢為企業(yè)使命 二、松下成功經營的條件1、健全企業(yè)各項制度三、松下談成功經營的戰(zhàn)略1、在浪尖上把握大局2、 從競爭中脫疑而出3、 合理應用經營理念經營的第一理想是貢獻社會。以社會大眾為企業(yè)發(fā)展考慮的前提，才是最基本的經營秘訣。企業(yè)如同宗教，是一種除貧造富度眾生的事業(yè)。賺錢是企業(yè)的使命，商人就是要贏利。但“擔負起貢獻社會的責任是經營事業(yè)的第一要件

24、”，他甚至把企業(yè)當作宗教事業(yè)來經營。4、 適時調整經營戰(zhàn)略 三、松下談成功經營的戰(zhàn)略1、在浪尖上把握大局四、成功經營的戰(zhàn)術1、具匠心穩(wěn)抓顧客群2、 施妙計產品受歡迎3、 商店興隆七大秘訣力求創(chuàng)新。追求成長。確保合理的利潤。以顧客為出發(fā)點。傾聽顧客的意見。掌握良機。發(fā)揮特色。4、 確保唯我第一信譽 四、成功經營的戰(zhàn)術1、具匠心穩(wěn)抓顧客群五、松下的經營理念1、 立企業(yè)精神之妙用2、策略經營細水長流3、 不斷擴展穩(wěn)坐釣臺 五、松下的經營理念1、 立企業(yè)精神之妙用六、松下電器的精神規(guī)范1、松下電器綱領：透徹地認識企業(yè)人的使命，謀求社會改善和進步，進而貢獻于人類文明。2、松下電器信條：只有全體員工和睦相

25、處、共同努力，才有進步、發(fā)展和希望；全體員工應本著至誠、團結之精神，為社會盡力。六、松下電器的精神規(guī)范1、松下電器綱領：透徹地認識企業(yè)人松下電器的精神規(guī)范3、松下電器七精神：產業(yè)報國的精神 光明正大的精神 親愛精誠的精神 奮斗向上的精神 遵守禮節(jié)的精神 順應同化的精神 感恩圖報的精神松下電器的精神規(guī)范3、松下電器七精神：4、松下名言： 人的生存意義不在于賺多少錢，而在于你為你的民族做了多少事。 企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。 工作本身如果是對的，是對社會有益的，金錢會自然而來。 我們可以為金錢而工作，但不可為金錢而出賣尊嚴。 謙和的態(tài)度，常會使別人難以拒絕你的要求，這也是一個人無往不勝的要訣。

26、 4、松下名言： 人的生存意義不在于賺多少錢，而在于你為你的民七、松下幸之助的人才觀：集合眾智，無往不利 道德量才論才用人要看品質，道德修養(yǎng)比才能、經驗更重要和有用得多。60%選才世上沒有完滿的事情，只要公司能雇用到70分的中等人才，說不定反而是公司的福氣！真誠求才人才是要去尋求的，如果只是空等，而不去訪求，那么，人才是永遠也不會找到的。合理用才看重下屬的長處，大膽地把工作交給部屬，才是造就人才的康莊大道，也才能獲得卓越成效?？茖W育才一家不肯訓練職員成才的公司，不可能會成為有前途的優(yōu)秀企業(yè)。策略御才不能讓下屬餓著肚子念經，要讓員工感受到物質和精神雙方面的收獲。虛心容才領導人要聽取情報和各方面的

27、意見。這時與其愛聽順耳的，不如多聽逆耳的。 七、松下幸之助的人才觀：集合眾智，無往不利 道德量才論才七把鑰匙可以打開培養(yǎng)人才的大門：懂得并強烈感受到人才培育的重要性；有尊重人類的基本精神；明確教誨經營理念和使命感；教育員工企業(yè)必須獲利；致力于改善勞動條件和員工福利；讓員工擁有夢想；以正確的人生觀為基礎。 七把鑰匙可以打開培養(yǎng)人才的大門：懂得并強烈感受到人才培育的本田宗一郎（1906-1991）一、人物簡介：1948年創(chuàng)立本田技研工業(yè)，憑借其強有力的經營手腕和對事業(yè)追求的高度熱情，本田宗一郎將本田技研推向世界，“本田”成為世界知名品牌。在日本乃至世界，作為“本田主義”奠基人的本田宗一郎與松下幸之

28、助齊名被稱為神奇的企業(yè)家。擁有470項發(fā)明和150多項專利。創(chuàng)立了“HONDA品牌，成為世界上最大的摩托車生產廠家。被現代工業(yè)界譽為“亨利福特以來惟一的最杰出最成功的機械工程企業(yè)家”。日本的福特。本田宗一郎（1906-1991）一、人物簡介：12章東西方管理思想交融的實踐日本企業(yè)管理二、成功秘訣首先具有發(fā)明創(chuàng)新的天才，再次深諳經營管理的謀略。 不為99次失敗氣餒，一心為第100次成功努力。 二、成功秘訣首先具有發(fā)明創(chuàng)新的天才，再次深諳經營管理的謀略。三、本田管理模式 1、充分尊重個人，公平合理授權2、一人一事，自由競爭3、造就獨創(chuàng)型人才1、引進合理化建議制度。2、建立“新設想工作室”。3、舉辦

29、違反常規(guī)作品的展覽會。4、技術面前人人平等。4、顧客滿意第一的原則5、用人之道人盡其才，物盡其用允許失敗鼓勵探索：鼓勵職工敢想敢干，大膽的創(chuàng)新，以此能夠保持公司旺盛的活力?！耙粋€新的、巨大的成功，等于探索、失敗、努力的結果。” 三、本田管理模式 1、充分尊重個人，公平合理授權四、三個喜悅和三個尊重1、希望根據 “尊重個性”同所有和本田的企業(yè)活動發(fā)生關系的人們建立一種能夠共同分享喜悅的相互信賴關系?！绷⒆阃ㄟ^企業(yè)活動，“應該使購買商品的人（購買的喜悅），從事商品的銷售，服務的人（銷售的喜悅）、從事創(chuàng)造商品的一系列企業(yè)活動的人（創(chuàng)造的喜悅），彼此能夠互相分享喜悅?！?、“三個尊重”（尊重理論、尊重

30、創(chuàng)造、尊重時間）的經營經驗。四、三個喜悅和三個尊重1、希望根據 “尊重個性”同所有和本田五、本田宗一郎經營語錄 青春易逝，不用實在可惜生命不息，學習不止 公司不要用關系進來的人 絕對不允許公私混淆 工作是為自己工作。不是為別人工作。 窮苦出身，才會更加努力 成功的秘訣在于永不模仿別人。 模仿是先樂后苦。創(chuàng)造是先苦后樂 五、本田宗一郎經營語錄 青春易逝，不用實在可惜五、本田宗一郎經營語錄機械靠燃料。經營靠哲學 什么是企業(yè)的正確哲學？企業(yè)若把賺錢作為經營思想，這個企業(yè)保證不會長久安定與成長。把企業(yè)作為私產來經營，這個經營哲學也是不對的；誰會保證第二代或第三代人不出個惡妻孽子、低能子孫？ 企業(yè)的存續(xù)

31、是對社會有貢獻才會萬代長青，把企業(yè)看做公家的事業(yè)來經營，經營者就不會以私害公。有了正確的企業(yè)經營哲學，難道這家企業(yè)還會中途失速（發(fā)生故障）嗎？ 五、本田宗一郎經營語錄機械靠燃料。經營靠哲學 盛田昭夫（1921-1999）盛田昭夫（1921-1999）盛田昭夫（1921-1999）一、人物簡介1946年盛田昭夫與井深大共同創(chuàng)建了索尼公司的前身東京通信工業(yè)公司。標新立異，注重技術和產品研發(fā)。1953年東京電子公司決定易名為索尼公司1950年制造出了日本第一代磁帶錄音機和磁帶；1954年利用美國元件制造了日本第一臺半導體收音機；1955年生產出了第一臺全部由日本自制的半導體收音機;1960年生產出世

32、界第一臺半導體電視機;1965年生產了第一臺家庭錄像機;1970年索尼公司成為日本第一家在紐約上市的公司;1972年又成為日本第一家在美國建廠的公司;80年代索尼公司開始出售Walkman隨身聽微型收錄機。從此，“日本制造”便成為高品質電器的代名詞。盛田昭夫（1921-1999）一、人物簡介二、索尼的經營方針1、公司的經營方針以創(chuàng)新發(fā)明為主。公司決不搞抄襲式的仿制和剽竊式的開發(fā)，而瞄準同行們今天甚至以后都不易搞成的全新型產品。日本制造 二、索尼的經營方針1、公司的經營方針以創(chuàng)新發(fā)明為主。公司決不2、以人為本成功的秘訣是什么：其實很簡單，就是企業(yè)的經營要以人為本。一貫重視人才開發(fā)、不拘一格使用賢

33、才。 允許并鼓勵科技人員根據自己的興趣、愛好和特長，“毛遂自薦”去申請各種研究課題和開發(fā)項目，允許他們在公司各部門、各科研組之間自由流動，各部門領導不得加以阻攔。當景氣衰退的時候，我們不應該辭退員工，公司應該自己犧牲一些獲利。這是管理階層應該承擔的風險，也是管理人員的責任。這并不是員工的錯，為什么要他們來受苦？2、以人為本成功的秘訣是什么：其實很簡單，就是企業(yè)的經營要以3、注重長遠利益，樹立品牌看一個人是否具有長遠的眼光，主要是看能否抵得住小的誘惑。最可怕的敵人，不是你的競爭對手，而是你自己的眼前利益。盛田昭夫：“拒絕10萬臺的訂單是我在職業(yè)生涯中所做的最好的商業(yè)決策”。 商標是企業(yè)的生命，必

34、然排除萬難捍衛(wèi)之。3、注重長遠利益，樹立品牌看一個人是否具有長遠的眼光，主要是4、規(guī)范企業(yè)內部管理企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內部管理。因此企業(yè)必須練好內功，固本強基，向管理要效益，在管理中求發(fā)展。企業(yè)內部管理之要義在于內部管理的制度化，大凡成功的企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學、嚴密、規(guī)范的內部管理制度。 4、規(guī)范企業(yè)內部管理企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外5、創(chuàng)造市場，永遠領導新潮流不斷開發(fā)出深受消費者歡迎的新產品，引導消費、引導市場。盛田昭夫說：我們的計劃是用新產品來帶領大眾，而不是被動的之問他們要什么產品。消費者并不知道什么是可能的，但是我們知道。因

35、此我們不去做一大堆市場調查，而是不斷修正我們對每一種產品及其性能、用途的想法，設法依靠引導消費者，與消費者溝通，來創(chuàng)造市場。 5、創(chuàng)造市場，永遠領導新潮流不斷開發(fā)出深受消費者歡迎的新產品索尼，研究使它與眾不同 做別人所未做的事，研制全世界能接受的新產品。 索尼，研究使它與眾不同 做別人所未做的事，研制全世界能接受的以新制勝，迅速改變舊生活 以新制勝，威力無窮。以新制勝，迅速改變舊生活。索尼公司曾開發(fā)出三種電器，從而改變了人們聽、看和工作方式，使舊生活一去不復返。 收音機 電視機 錄像機 隨身聽 以新制勝，迅速改變舊生活 以新制勝，威力無窮。以新制勝，迅速學歷無用論學歷無用并非看不起學歷，而是不

36、能光是以學歷來評價一個人的價值。以資歷為主和看重學歷的做法是阻擋許多年輕有為的工作人員發(fā)揮自己能力的一大障礙。因此，索尼公司必須以“人盡其才，根據實際成績和工作能力來安排人才”作為指導思想，才能使索尼始終立于不敗之地。 學歷無用論學歷無用并非看不起學歷，而是不能光是以學歷來評盛田昭夫：日本企業(yè)之所以能在短期內取得飛躍進步，奧妙就在于企業(yè)經營者始終認為日本在一切領域中都落后于他人，從而產生一種緊迫感。他們情愿以歐美各國的學生自居，堅持交學費，學習經營手法，吸引新技術。盛田昭夫：企業(yè)哲學家稻盛和夫（1932-）一、人物簡介企業(yè)家中最出色的哲學家，哲學家中最出色的企業(yè)家稻盛和夫1932年出生于日本鹿

37、兒島，鹿兒島大學工學部畢業(yè)。27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現京瓷Kyocera），52歲創(chuàng)辦第二電電（KDDI，僅次于NTT的日本第二大通訊公司），這兩家公司又都在他的有生之年進入世界500強，兩大事業(yè)皆以驚人的力道成長。企業(yè)哲學家稻盛和夫（1932-）一、人物簡介二、主要著作稻盛和夫的哲學企業(yè)家成功之道追求成功的熱情敬愛天人愣頭青的自傳稻盛和夫的應用哲學你的愿望一定能夠實現人為什么活著活法 活法2：稻盛和夫說企業(yè)人的“活法” 活法3：尋找你自己的人生王道。 二、主要著作稻盛和夫的哲學你的愿望一定能夠實現三、利他哲學利己則生，利他則久。稻盛：“我從不奢望所有的人都能夠接受我的哲學，但我一貫堅持自

38、己的經營思想，并證明了它是成功的?！?稻盛和夫的經營哲學已經改變了眾多企業(yè)的命運?；罘ㄊ撬慕洜I和人生哲學的集大成者。三、利他哲學利己則生，利他則久。四、阿米巴經營阿米巴經營是指將組織分成小的集團，通過與市場直接聯系的獨立核算制進行運營，培養(yǎng)具有管理意識的領導，讓全體員工參與經營管理，從而實現“全員參與”的經營方式，是京瓷集團自主創(chuàng)造了獨特的經營管理模式。阿米巴經營是以人心為基礎的。人體內的數十萬億個細胞在一個統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調，公司內的數千個阿米巴（小集體組織）只有齊心協(xié)力，才能夠使公司成為個整體。四、阿米巴經營阿米巴經營是指將組織分成小的集團，通過與市場直五、經營十二條原則 1、明確事業(yè)

39、的目的意義樹立光明正大、符合大義名分的崇高的事業(yè)目的2、設立明確目標，并與員工分擔 經營者要用具體的數字明確地表述目標。不光是銷售額，也包括利潤、員工人數等涉及企業(yè)規(guī)模的項目，都要用數字具體地表示。3、胸懷強烈而持久的愿望 境由心生，心中藍圖能成現實?！盁o論如何也要達成目標”這一愿望的強烈程度，正是事情成敗的關鍵所在。五、經營十二條原則 1、明確事業(yè)的目的意義經營十二條原則4、付出不遜于任何人的努力每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業(yè)經營中最重要的事情。想擁有美好的人生，想成功地經營企業(yè)，前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。做不到這一點，企業(yè)經營的成功，人生的成功，都是空中樓閣。5、銷售最

40、大化，經費最小化 企業(yè)經營量入為出，利潤隨之而來。 經營十二條原則4、付出不遜于任何人的努力經營十二條原則6、定價即經營定價是領導的職責，價格應定在客戶樂意接受，公司又賺錢的平衡點上。7、鋼鐵般的堅強意志一旦確定目標，無論發(fā)生什么情況，目標非實現不可，這種堅強意志在經營中必不可缺。8、燃起昂揚的斗志經營需要昂揚的斗志，其程度不亞于格斗。脾氣太好，架也沒吵過的人，應趁早把社長的座椅讓給更有斗爭心的人。經營十二條原則6、定價即經營經營十二條原則9、經營企業(yè)，臨事有勇 經營者如果沒有勇氣、膽小怕事、臨陣退卻，立即會失去員工的信任。同時，員工也會上行下效，不以卑怯為恥，緊要關頭妥協(xié)退讓，喪失立場。 1

41、0、不斷創(chuàng)新、精益求精 11、抱同情心，誠實待人 12、樂觀向上，不失誠摯之心 經營十二條原則9、經營企業(yè)，臨事有勇 六、磨礪心智的“六個精進”付出不亞于任何人的努力。每一天都竭盡全力、拼命工作是經營中最重要的事情。全力投入工作就會產生創(chuàng)意。要謙虛，不要驕傲。經營者在小企業(yè)成長為大企業(yè)的整個過程中，始終保持謙虛的態(tài)度。 要每天反省。抑制邪惡之心，讓良心占領思想陣地。提高心性就能擴展經營。不磨練自己的靈魂，就無法搞好經營。 活著就要感恩。有了感謝之心，就能感受到人生的幸福。 積善行、思利他。“積善之家有余慶”。一人行善，惠及全家以至親朋好友。 忘卻感性的煩惱?！耙獙^去的事進行深刻的反省，但不要

42、因此在感情和感性的層面上傷害自己，加重自己的心理負擔。要運用理性來思考問題，迅速地將精力集中到新的思考和新的行動中去。 六、磨礪心智的“六個精進”付出不亞于任何人的努力。每一天都竭合理化先生土光敏夫（1896-）一、人物簡介日本經營管理學家。生于日本岡山。1920年畢業(yè)于東京高等工業(yè)學校機械系，在石川島造船公司當設計工程師。1921年留學瑞士。1936年去美國考察研究。第二次世界大戰(zhàn)后，任石川島公司總經理。1965年任東芝電氣公司的總經理，1972年任該公司董事長。1974年，當選為日本“經團聯”會長，1980年任日中經濟協(xié)會會長。所著企業(yè)經營管理之道一書，記錄和總結了他的經營實踐和經營思想方法。合理化先生土光敏夫（1896-）一、人物簡介二、土光作風全力以赴、勇往直前的“猛烈”作風和強烈的事業(yè)心土光敏夫不僅使自己，也使他的下屬，他的機器、廠房、船塢，都發(fā)揮出最高限度的能量?？墒?，每當他聽到人們贊揚他有過人的精力和杰出的經營才能時，他總是不以為然。他堅信，關鍵在于一個人是否對自己從事的事業(yè)具有頑強的熱愛和信念。 二、土光作風全力以赴、勇往直前的“猛烈”作風和強烈的事業(yè)心土光敏夫的座右銘在每個瞬間，集中你的全部力量!土光敏夫的座右銘在每個瞬間，集中你的全