企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告

1、企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告5000*XX1200萬(wàn),其他 1800 萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。*常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，*增長(zhǎng)較快，*相比去年 有少量增長(zhǎng);但*銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在 1500 萬(wàn)左右)，*(DN1000 以上)銷(xiāo)售量很少，*有少量增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM 增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“*”品牌增長(zhǎng)也不理想。對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1客戶的*，XXX*等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。2產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造

2、成的交期延遲。4客戶，如XXXXXXXXX的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。5XXX6與優(yōu)惠。上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX1相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2要出面制止。3貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。4存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。5延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。7、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問(wèn)題只是

3、諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。我們*州乃至*行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。 業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí) 期的工作任務(wù)主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)

4、造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員， 那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失 誤;過(guò)

5、度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。XX40* 17002500體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1象是在“*”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些 100105200廣*的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。2理走訪，加深了解增加信任。3*通用*沒(méi)有選擇了。4人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品

6、線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。 現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如*、*、等)1、 人員安排做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨公司政策信息等包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車(chē)間參觀并溝通的問(wèn)題2、 績(jī)效考核 銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員， 銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方

7、面：出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增等方面。4方便以后查找。成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家上午好!眾所周知，銷(xiāo)售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)ftXX48經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：和安排本部門(mén)工作。管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。展客戶并進(jìn)行客戶管理。主持制定完善的銷(xiāo)售

8、管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。人員調(diào)配。貨款回收管理。促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行管理。審定并組建銷(xiāo)售分部。制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。司儲(chǔ)備人才。控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。目前，銷(xiāo)售部員工共 112 人，其中銷(xiāo)售人員 96 人，管412歷各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。我們起步雖晚，但我們要跑在前面! 我代表公司感謝你們!1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷(xiāo)售人員與主管之開(kāi)疆拓土。3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公

9、司的那種小思想，強(qiáng)起來(lái)!1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的戰(zhàn)績(jī)。2、實(shí)證的出臺(tái)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的力拜訪市場(chǎng)造勢(shì)邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展開(kāi)發(fā)出了提高、周邊影響加。3、一系列的成功，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力，不上所向披靡!眾人捧柴火焰高!試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。執(zhí)行力，是銷(xiāo)售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保礎(chǔ)上，具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)!這是也是我的嚴(yán)重失職。礎(chǔ)和壁壘。無(wú)透明的過(guò)程雖然銷(xiāo)售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月作、計(jì)劃、制度的

10、執(zhí)行和結(jié)果打折扣。無(wú)互動(dòng)的溝通行為都是不利于整體發(fā)展的。無(wú)開(kāi)放的心態(tài)同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。重塑銷(xiāo)售部的角色職能定位。完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確?！百u(mài)得原則不能動(dòng)，銷(xiāo)售人員不能充當(dāng)送貨員降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。4、經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制準(zhǔn)確度。5、開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階開(kāi)發(fā)新客戶。6、目標(biāo)達(dá)成率的提高這幾個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)月能完