hr年終工作總結(jié)范文

1、 hr年終工作總結(jié)范文hr年終工作總結(jié)范文1 在已經(jīng)度過(guò)的20 xx年中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和治理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回憶總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、閱歷及缺乏，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。 一、20 xx年人力資源工作總述 20 xx年公司人力資源治理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源根底性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源治理信息化和人力資源治理制度建立;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取國(guó)內(nèi)外最新人力資源治理思想和理念，進(jìn)展人力資源治理改革與創(chuàng)新。 二、人力資

2、源根本狀況 截至20 xx年12月31日 員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財(cái)務(wù)部5人，售后部14人，選購(gòu)部15人，銷(xiāo)售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲(chǔ)運(yùn)部26人，規(guī)劃運(yùn)輸部12人。在全部人中，正副總經(jīng)理3人，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門(mén)經(jīng)理8人，部門(mén)主管4人。員工126人，主管以上治理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。 三、根本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為標(biāo)準(zhǔn)的人力資源治理體系 依據(jù)治理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)治理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)治理治理規(guī)定，讓日常治理工作更制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20 xx年工作規(guī)劃當(dāng)

3、中。除了完善原有人力資源治理制度外，依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源治理制度。根本確立公司人力資源治理的制度體系，形成較為標(biāo)準(zhǔn)的人事治理，從整體上提高了公司的人力資源治理與開(kāi)發(fā)水平。 四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作 為協(xié)作做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工本錢(qián)掌握，依據(jù)精干、高效的原則，各部門(mén)結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)展定崗定員，詳細(xì)狀況如下： (一)分兩類(lèi)進(jìn)展定崗定員： 1、業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)展定崗定員; 2、非業(yè)務(wù)部門(mén)按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)展定崗定員。 (二)

4、依據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的根底上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。 五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人進(jìn)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作 為了不斷增加公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素養(yǎng)和力量，滿(mǎn)意公司及員工個(gè)人進(jìn)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)治理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(學(xué)問(wèn)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。 1、通過(guò)細(xì)心組織，仔細(xì)做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。 2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。 3、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。 4、通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司

5、節(jié)約許多時(shí)間和資源本錢(qián)。人力資源部依據(jù)公司實(shí)際狀況擬定了新員工入職培訓(xùn)規(guī)劃，詳細(xì)內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防學(xué)問(wèn)及效勞禮儀等幾大局部，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開(kāi)頭轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、力量，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快把握工作所需的學(xué)問(wèn)技能打下了良好根底。 六、嚴(yán)格“執(zhí)法“，有效整治了違紀(jì) 治理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前人人公平，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部實(shí)行批判教育，催促檢查，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，

6、嚴(yán)厲處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度榮耀、違反公司制度懲罰的良好氣氛。 七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進(jìn)工作合力 隨著效勞行業(yè)日新月異的快速進(jìn)展，特殊是公司的進(jìn)展。我們深刻熟悉到，光憑現(xiàn)有的治理學(xué)問(wèn)和素養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司進(jìn)展和社會(huì)進(jìn)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與溝通，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)展自學(xué)，廣覽群書(shū)。 八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大力量履行了崗位職責(zé) 在20 xx年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實(shí)際狀況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。 1、幫助各部

7、門(mén)經(jīng)理了解、把握公司各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。 2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。 3、幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作沖突，并提出相應(yīng)的解決方法和備選方案。 4、依據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，討論制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作規(guī)劃和詳細(xì)措施。 九、做好人力資源部的根底和日常治理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù) 1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。 2、為公司新調(diào)進(jìn)及聘請(qǐng)的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及治理工作。 3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、

8、同事的期盼還有較大差距。 (一)員工聘請(qǐng)方式單一，補(bǔ)給不準(zhǔn)時(shí)，造成人員短缺，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了肯定的難度。 (二)培訓(xùn)力度不夠 俗語(yǔ)講“玉不琢不成器“，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。 (三)員工的考評(píng)工作不到位 沒(méi)能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)展歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，進(jìn)展綜合分析。 (四)員工事務(wù)治理不到位員工事務(wù)涉及面比擬廣，包含了員工的工作和生活等方面。 (五)檔案治理不到位 檔案記錄著企業(yè)進(jìn)展的腳印，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回憶與

9、總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說(shuō)是人力資源部現(xiàn)階段檔案治理的一大圓滿(mǎn)。針對(duì)上述這些問(wèn)題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施， hr年終工作總結(jié)范文2 接近年底，又到了各部門(mén)寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)刻了，那么，人力資源部的年終工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？要留意哪些事項(xiàng)呢？ HR 年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)？ 回憶一年內(nèi)發(fā)生過(guò)的全部與人力資源部門(mén)相關(guān)的事情，逐一排列出來(lái)。在回憶的過(guò)程中，一并將在日常工作中運(yùn)用到的思路和想法也寫(xiě)出來(lái)。 第一，在全部人力資源大事中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的大事列出并進(jìn)展說(shuō)明，若能依據(jù)這一

10、年內(nèi)的大大事，給每一個(gè)大大事的總結(jié)都定出一個(gè)好的大標(biāo)題，這會(huì)讓你的總結(jié)顯得出新又出彩。 其次，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，會(huì)讓你的總結(jié)更專(zhuān)業(yè)。數(shù)據(jù)分析有以下類(lèi)型：人員構(gòu)造比例的變化數(shù)據(jù)，人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等依據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)展深入分析，由此得動(dòng)身生這些變化的緣由，為下一步的工作做好指引。 第三，不同的表述方式 在進(jìn)展年終總結(jié)的時(shí)候，要針對(duì)不同的受眾群體，HR應(yīng)當(dāng)實(shí)行不同的表述方式。假如面對(duì)的是人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，HR則需要站在人力資源角度，對(duì)制度、流程、策略等方面做出專(zhuān)業(yè)高度上的表述。 第四，客觀的自我端詳，談?wù)勛约旱娜狈?，針?duì)自身的這些缺乏，有哪些改善的措施或者是需要

11、尋求哪些幫忙和指導(dǎo)。脫離改善的規(guī)劃，單純的談?wù)撊狈εc劣勢(shì)是沒(méi)有意義的。 第五，一年的時(shí)間過(guò)去了，有收獲，也有需要改良的方面。當(dāng)中最需要清楚的時(shí)候，明年的目標(biāo)是什么?為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，你是怎么規(guī)劃的？ 第六，感恩與感謝不管過(guò)去這一年，你取得了多好的業(yè)績(jī)或有多優(yōu)秀的表現(xiàn)。 人力資源戰(zhàn)略治理 結(jié)合公司近年來(lái)的進(jìn)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源治理體系，初步建立了公司人力資源6大治理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源治理從以前人事治理提升到目前的人力資源治理的角度。 人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事治理的掌握、改善演化到目前的效勞和幫助各部門(mén)治理的角度，完成了從人事治理人力資源治理人

12、力資本的逐步演化。 員工入職治理 A.聘請(qǐng)治理：依據(jù)需要，準(zhǔn)時(shí)做好人員聘請(qǐng)及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員聘請(qǐng)是行政人事部人事治理工作中的重點(diǎn)，今年采納多元化聘請(qǐng)手段，建立了合理的聘請(qǐng)渠道，通過(guò)職介機(jī)構(gòu)、本地人才中心進(jìn)展聘請(qǐng)；建立了公司的聘請(qǐng)和面試治理流程，20 xx年度累計(jì)聘請(qǐng)人數(shù)為116人，通過(guò)試用留用102人。 行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好聘請(qǐng)環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素養(yǎng)，使高中生以上員工錄用和在冊(cè)高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素養(yǎng)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的根底。從人員學(xué)歷分布上看，我公司根本具備了一支高學(xué)歷、

13、學(xué)問(wèn)豐富的人才隊(duì)伍。 人力資源的聘請(qǐng)與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)如此簡(jiǎn)潔。要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)聘請(qǐng)人才滿(mǎn)意公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)省人力本錢(qián)，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)展必要的分析與掌握。力爭(zhēng)使人事聘請(qǐng)與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)意需求、保證儲(chǔ)藏、慎重聘請(qǐng)。 員工入職和轉(zhuǎn)正治理： 以前公司在員工入職方面比擬隨便，既不進(jìn)展體檢，勞動(dòng)合同也未準(zhǔn)時(shí)簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。 轉(zhuǎn)變了以往一貫試用期后簽訂合同的做

14、法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對(duì)新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉(zhuǎn)正后全部購(gòu)置了五險(xiǎn)。 此外，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)展了入廠體檢，從源頭上掌握了員工隊(duì)伍整體的安康性。對(duì)公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)隱秘免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。 同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。 培訓(xùn)治理 提高員工綜合素養(yǎng)，積極綻開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)。為了提高員工的效勞意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。 在人力資源的開(kāi)發(fā)和治理上，20 xx年度是做

15、得較為精彩，有顯著效果的一年尤其在培訓(xùn)工作的綻開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對(duì)近20個(gè)崗位制訂了相對(duì)應(yīng)的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)規(guī)劃為12次。 同時(shí)，通過(guò)進(jìn)展各種類(lèi)型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟識(shí)公司、熟識(shí)崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 薪酬和福利治理 A.薪酬體系治理上，建立了二級(jí)薪酬治理制度：從以前未成體系的工資治理規(guī)定提升到薪酬治理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和治理人員薪酬治理制度。 hr年終工作總結(jié)范文3 公司HR年終工作總結(jié)本人本著積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、協(xié)作各部門(mén)工作的根本原則，充分發(fā)揮各自

16、的”主觀能動(dòng)性，急躁仔細(xì)效勞于全體員工，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)展做了大量的根底性工作，現(xiàn)在將詳細(xì)狀況匯報(bào)如下： 一、工作回憶 (一)對(duì)外聘請(qǐng)工作及公司員工根本狀況 期間共聘請(qǐng)新員工 23人，其中中層治理人員 4人，業(yè)務(wù)技術(shù)人員12 人，職能部門(mén)人員 5人，作業(yè)人員2 人。在聘請(qǐng)工作方面，由于受“用工荒”影響，整個(gè)聘請(qǐng)工作壓力較大。在這種形勢(shì)下，本人敏捷應(yīng)對(duì)，擴(kuò)大聘請(qǐng)渠道，針對(duì)不同的人員需求，分別實(shí)行登載報(bào)紙廣告、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、網(wǎng)上聘請(qǐng)等多種形式，與泉州市人才大市場(chǎng)、廈門(mén)人才市場(chǎng)、員工介紹及到外地聘請(qǐng)、準(zhǔn)時(shí)為公司招所需的人才，但是效果不是很好。 為了提高監(jiān)控力度，為人員流淌、人力資源本錢(qián)等的分析供應(yīng)根

17、底數(shù)據(jù)，本人制定了符合公司現(xiàn)階段進(jìn)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，編寫(xiě)了人數(shù)月報(bào)、人員狀況月(季)報(bào)制度，并組織各公司實(shí)施。 通過(guò)一個(gè)月人員的變動(dòng)調(diào)整，截至今年12月底，冠益管道員工總數(shù) 人，美升型材 人，房地產(chǎn) 人。 期間對(duì)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作也是有本人一人完成，并制定有培訓(xùn)規(guī)劃、跟蹤及評(píng)估報(bào)告同時(shí)也開(kāi)發(fā)了適合各層級(jí)的培訓(xùn)課件。 (二)工資治理狀況 在工資治理方面，對(duì)工資審核不夠嚴(yán)格把關(guān)，整個(gè)集團(tuán)領(lǐng)取薪酬月均 人，比去年同期人均工資 元/月凈增 元，凈增比例為 %;工資總額 萬(wàn)元，比去年同期工資總額 萬(wàn)元凈增 萬(wàn)元，凈增比例為 %。 (三)勞動(dòng)關(guān)系 1、全員勞動(dòng)合同 為了明確勞動(dòng)關(guān)系，避開(kāi)勞動(dòng)糾紛，為企

18、業(yè)供應(yīng)穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，我部組織各公司辦公室與現(xiàn)有正式員工簽訂勞動(dòng)合同，并做好最終的審核、簽收工作。同時(shí)，我部還對(duì)原有的中、高層治理人員的合同期限作了調(diào)整，但是由于各種緣由，還有許多沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，本部門(mén)將連續(xù)努力，做好勞動(dòng)合同簽訂工作，同時(shí)制定更實(shí)際的方案來(lái)催促改良勞動(dòng)合同簽訂的效果。(等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核) (四)社會(huì)保險(xiǎn)工作及暫住證的辦理 1、社會(huì)保險(xiǎn) 2、工傷理賠 本人自任命開(kāi)頭至今積極協(xié)作公司法務(wù)并和保險(xiǎn)公司建立良好關(guān)系。 任命至今無(wú)任何工傷事故發(fā)生。 (五)崗位描述 兩部門(mén)合并初期，對(duì)公司的職位及崗位描述沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的明確，導(dǎo)致現(xiàn)在公司崗位部不清，職責(zé)部不明的狀態(tài)，至今日起，將綻開(kāi)對(duì)各部門(mén)

19、的職責(zé)及崗位進(jìn)展全面的做好崗位描述等工作，包括薪資明確。 二、存在的缺乏和有待改良的工作 (一)部門(mén)內(nèi)部工作流程要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn) 公司的進(jìn)展對(duì)我部提出了更高的要求，我部至今沒(méi)員增1人，同時(shí)工作任務(wù)也變得更加簡(jiǎn)單，人員需求的審核、聘請(qǐng)、體檢、報(bào)到、辦理社保等一系列工作需要相互協(xié)作、準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)的狀況也越來(lái)越多。但由于人事只有一人，不能同時(shí)完成多人工作，導(dǎo)致局部工作處理不準(zhǔn)時(shí)。 (二)對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的了解不夠 日常工作常常會(huì)涉及到人事、勞動(dòng)部門(mén)、社保、等部門(mén)，對(duì)這些部門(mén)的有關(guān)政策法規(guī)的把握，員工詢(xún)問(wèn)某些相關(guān)政策時(shí)，無(wú)法給出一個(gè)完善的解答。人力資源部人員本應(yīng)成為此類(lèi)問(wèn)題專(zhuān)家，把這些問(wèn)題解決好了，我們?cè)匍_(kāi)展培

20、訓(xùn)、績(jī)效等更高一層次的工作時(shí)，才能有“底氣”。由于此類(lèi)工作涉及到國(guó)家、泉州市等各級(jí)政策法規(guī)，并且這些政策法規(guī)也時(shí)有變化，因此，我本人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，并親密關(guān)注其變化。 (三)人事制度不健全 目前，公司的聘請(qǐng)、員工資料治理等人事工作有一些不順的地方，與各子公司辦公室也常常由于這些問(wèn)題而相互報(bào)怨。消失這種問(wèn)題有多方面的緣由，報(bào)怨也不是解決問(wèn)題的方法。從我本人來(lái)講，一方面應(yīng)當(dāng)與各子公司辦公室加強(qiáng)溝通相互了解對(duì)方的實(shí)際狀況，另一方面應(yīng)當(dāng)制訂相應(yīng)的治理制度，明確規(guī)定各方的責(zé)任，讓工作有章可循。人事治理的相關(guān)制度對(duì)標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)的人事工作、防止勞資糾紛、保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要意義，因此

21、，在制訂完善公司制度方面，我還需做大量的工作。 (四)與員工缺乏溝通 我部目前還是一個(gè)根底的效勞性部門(mén)，雖然每個(gè)部門(mén)都應(yīng)當(dāng)培育互為效勞的意識(shí)，但我部在這方面更應(yīng)成為全公司的表率，以利于日后更高層次的績(jī)效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能實(shí)行有效的形式向員工宣傳，員工對(duì)這些與自身利益親密相關(guān)的效勞了解不夠，以致于常常埋怨。因此，我部應(yīng)樹(shù)立效勞于員工的意識(shí)，積極探究有效的溝通渠道，加強(qiáng)與員工的溝通，提高員工的滿(mǎn)足度。 (五)培訓(xùn)工作力度不夠 公司的培訓(xùn)工作目前還未成體系。中高層治理人員沒(méi)有定期培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃，針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)難以收到實(shí)效;一般治理人員及技術(shù)人員的培

22、訓(xùn)隨便性大，沒(méi)有考察跟蹤;新入職員工由于種種客觀緣由，未能準(zhǔn)時(shí)組織有效的培訓(xùn)。公司正在高速進(jìn)展，對(duì)人員素養(yǎng)的要求也將越來(lái)越高，現(xiàn)在不加強(qiáng)培訓(xùn)，今后人員素養(yǎng)不高必將成為公司進(jìn)一步進(jìn)展的瓶頸。因此，必需從現(xiàn)在開(kāi)頭將培訓(xùn)重視起來(lái)，加大工作力度，在這方面，有兩項(xiàng)工作必需先做好。首先，從制度上明確我部及相關(guān)人員和部門(mén)在整個(gè)培訓(xùn)工作中的責(zé)任和權(quán)利。只有職責(zé)明確了，培訓(xùn)工作才便于綻開(kāi)，才能使培訓(xùn)工作由我部的“一廂情愿”轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極參加。其次，在思想意識(shí)方面加強(qiáng)宣傳，讓各級(jí)治理人員熟悉到人才培育的重要性。我公司有很大一局部中層治理人員是技術(shù)出身或快速提拔上來(lái)的，他們作為一個(gè)部門(mén)主管，卻不知如何指導(dǎo)、鼓勵(lì)下屬

23、，更沒(méi)有意識(shí)到幫忙下屬成長(zhǎng)也是其重要的職責(zé)。針對(duì)這種狀況，我們可以開(kāi)展類(lèi)似“領(lǐng)導(dǎo)力”、“執(zhí)行力”、“生產(chǎn)主任的提升”等培訓(xùn)，讓他們從思想上形成一個(gè)轉(zhuǎn)變。 (六)績(jī)效治理、薪酬治理體系亟待建立 公司現(xiàn)有的干部考核、薪酬方案已明顯不能適應(yīng)公司的進(jìn)展，一套合理的績(jī)效治理、薪酬治理體系有待建立。人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問(wèn)，收集整理其他企業(yè)好的做法，為我公司績(jī)效治理、薪酬治理體系建立供應(yīng)參考。人事部有責(zé)任積極推動(dòng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，為企業(yè)留住、鼓勵(lì)優(yōu)秀員工做出應(yīng)當(dāng)做的事情。 hr年終工作總結(jié)范文4 20 xx年，是公司快速進(jìn)展的一年。本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方

24、針，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 第一章 年度工作綜述 人力資源20 xx年工作一方面通過(guò)人事日常治理、員工獎(jiǎng)懲制度、員工入職、離職、晉升、治理等，確保各項(xiàng)人事治理工作的合法性、標(biāo)準(zhǔn)性，另一方面通過(guò)建立員工培訓(xùn)規(guī)劃、員工薪資福利規(guī)劃、員工績(jī)效考核等，對(duì)員工實(shí)施考核、鼓勵(lì)，并通過(guò)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的分散力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。 依據(jù)部門(mén)工作的安排，20 xx年從員工聘請(qǐng)到勞動(dòng)關(guān)系等，做了許多根底工作。在員工關(guān)心、薪酬福利等方面有了取得了肯定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有許多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20

25、 xx年馬上完畢之際，重新端詳完成的工作，總結(jié)閱歷和缺乏，以便于今后更好地開(kāi)展工作。 其次章 詳細(xì)工作總結(jié) 20 xx年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作： 一、聘請(qǐng)工作 隨著公司的進(jìn)展，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員聘請(qǐng)工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。截至20 xx年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷(xiāo)員)，缺編9人。累計(jì)入職員工435人，離職員工300人(見(jiàn)圖)。 入離職分布圖 9080706050403020230 人數(shù) 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 由圖可見(jiàn)，二月份年前入職人員少，離職人員比擬多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人

26、員根本沒(méi)有，離職人數(shù)的居高不下，20 xx年度員工流失率達(dá)38.96%，給聘請(qǐng)工作帶來(lái)了肯定被動(dòng)性。 本年度，南昌總部現(xiàn)有的聘請(qǐng)渠道為：面對(duì)南昌的網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)平臺(tái)(趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、中國(guó)99店長(zhǎng)網(wǎng)、零售業(yè)治理網(wǎng)等)及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)。門(mén)店現(xiàn)有的聘請(qǐng)渠道以現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、內(nèi)部人員介紹、海報(bào)聘請(qǐng)等。在各職位收到簡(jiǎn)歷狀況分析，有關(guān)零售超市專(zhuān)業(yè)人員很少，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷，沒(méi)有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大局部屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。 應(yīng)聘人員分析： 1、求職者不情愿到本公司; 2、求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用; 3、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比擬之后做出取舍。 4、求

27、職者仍在職，求職的意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平比照。 5、對(duì)公司的薪資福利不滿(mǎn)足。 6、綜合素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)不夠。 二、培訓(xùn)工作 培訓(xùn)工作始終是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到治理層培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能制造效益的實(shí)操本事。 因20 xx年5月至10月初始終在南昌店，針對(duì)南昌店開(kāi)業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化、了解公司規(guī)章制度、熟識(shí)工作流程、增加業(yè)務(wù)技能、嫻熟操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作。因本錢(qián)掌握等因素，企業(yè)培訓(xùn)以?xún)?nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司治理層。局部培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)根本上良好完成。 三、績(jī)效治理 原制定

28、的績(jī)效考核工程達(dá)成率太高，門(mén)店無(wú)法完成所制定的目標(biāo)，所謂的績(jī)效達(dá)成也遙遙無(wú)期，導(dǎo)致績(jī)效考核只是一個(gè)虛名。門(mén)店對(duì)績(jī)效考核，沒(méi)有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系，本年度5月份重新出臺(tái)績(jī)效考核補(bǔ)充治理方法，取消了對(duì)員工的考核，按門(mén)店所在的“部組治理層考核”為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項(xiàng)銷(xiāo)售考核，增加到銷(xiāo)售額、毛利額、營(yíng)業(yè)外費(fèi)用三大考核工程。 新出臺(tái)的績(jī)效考核方案，即簡(jiǎn)潔又易懂，門(mén)店自5月份開(kāi)頭執(zhí)行新的績(jī)效考核方案，調(diào)動(dòng)了人員的積極性，執(zhí)行部門(mén)與部門(mén)之間的公正工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作效率明顯提高。 為了將績(jī)效與薪酬更好連接，合理考核部門(mén)工作完成狀況，并在薪資中得

29、到表達(dá)。每月本部門(mén)催促各部組績(jī)效達(dá)成狀況，每月中旬統(tǒng)計(jì)核算各門(mén)店的績(jī)效考核達(dá)成率及獎(jiǎng)金安排，并且發(fā)至各部門(mén)。 20 xx年度各部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金安排如下列圖： 由圖表可以看出，樂(lè)安店在公司績(jī)效達(dá)成率是最高的。主要表達(dá)在9月至12月，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成都比擬其他門(mén)店高出很多。 四、薪酬治理及耗材治理 本部門(mén)的薪酬治理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門(mén)店考勤及工資。公司耗材治理，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作： (1)、本年度每月10號(hào)-15號(hào)之前，門(mén)店考勤、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門(mén)，對(duì)其催促、抽查門(mén)店的日?？记跔顩r; (2)、本年度每月依據(jù)門(mén)店所產(chǎn)生的銷(xiāo)售、人員薪資來(lái)統(tǒng)計(jì)核算門(mén)店人事本錢(qián)掌握率; (

30、3)、本年度每月1號(hào)、15號(hào)門(mén)店提報(bào)耗材、辦公用品到本部門(mén)，進(jìn)展統(tǒng)一登記、統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一發(fā)放; (4)、本年度每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)耗材供給商到貨率的統(tǒng)計(jì)及核算。 (5)、20 xx年度薪資統(tǒng)計(jì)(如圖)： (6)、20 xx年度每月門(mén)店人事本錢(qián)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)(如圖)： 如下圖，因南昌店?duì)I業(yè)面積達(dá)6000平米，加之沒(méi)有廠家的促銷(xiāo)員，正式員工的增加，南昌店的人事本錢(qián)還是比擬高。其次是鉛山店，因在11月份年底門(mén)店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)整改，裝修期間影響了門(mén)店的銷(xiāo)售，因此人事本錢(qián)在年底始終較高。婺源一店人事本錢(qián)掌握還是蠻好，始終掌握在3.5%-4.0%之間。 五、勞動(dòng)關(guān)系治理 (一)本年度標(biāo)準(zhǔn)了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)

31、一的應(yīng)聘登記表，附上寸照、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人，交納肯定的治理費(fèi)。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請(qǐng)表，各部門(mén)簽字報(bào)備，全部人員入離職，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。 (二)仔細(xì)做好員工檔案治理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展更新。 (三)因門(mén)店女性占比到達(dá)85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項(xiàng)員工關(guān)心措施得到員工全都好評(píng)，是企業(yè)“家”文化的詳細(xì)表達(dá)，值得連續(xù)發(fā)揚(yáng)。 (四)本年度評(píng)比年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀治理，對(duì)此進(jìn)行員工評(píng)優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門(mén)團(tuán)體。員工付出的努力得到確定，調(diào)動(dòng)了員工積極性和制造力，企業(yè)文化深入人心。 第三章 年度工作消失的問(wèn)題及改良建議 人事治理工作根據(jù)崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成局部應(yīng)有的作用，但是，在年度完畢時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推動(dòng)過(guò)程中，也存在許多問(wèn)題，為了更好地總