商學(xué)院管理中心(企業(yè)管理 內(nèi)部商學(xué)院項(xiàng)目流程)

1、 PAGE PAGE 3企業(yè)管理 內(nèi)部商學(xué)院項(xiàng)目流程1、接觸洽談?wù)页隹蛻絷P(guān)心的問題，對(duì)客戶需求進(jìn)行初步分析； 溝通獲取企業(yè)相關(guān)資料，提交項(xiàng)目建議書。2、 診斷調(diào)研進(jìn)行深入調(diào)研，包含調(diào)研計(jì)劃、人員配置，處理調(diào)研數(shù)據(jù)和信息，出具診斷報(bào)告， 分析企業(yè)核心問題與咨詢目標(biāo)關(guān)系并提出初步建議，與客戶協(xié)商并鎖定關(guān)鍵問題。3、簽訂協(xié)議報(bào)價(jià)，協(xié)商后擬訂協(xié)議（含咨詢時(shí)間、咨詢費(fèi)用、支付方式等。4、項(xiàng)目啟動(dòng)提出項(xiàng)目建議書，雙方就建議書內(nèi)容進(jìn)一步討論；確定咨詢主要內(nèi)容、人員配置、時(shí)間配置、咨詢形式。5、方案設(shè)計(jì)對(duì)客戶需求和診斷報(bào)告進(jìn)行分析，召開創(chuàng)意會(huì)、頭腦風(fēng)暴、確定方案，評(píng)估初步解決方案。6、優(yōu)化調(diào)整針對(duì)反饋意見和建

2、議，進(jìn)行操作性的局部調(diào)整和補(bǔ)充，提交最終報(bào)告，確定方案。7、項(xiàng)目實(shí)施擬定方案實(shí)施綱要，協(xié)助企業(yè)實(shí)施，組織培訓(xùn)員工。8、跟蹤輔導(dǎo)根據(jù)實(shí)施情況商討日后持續(xù)改善的內(nèi)容，定期跟蹤檢查。共建培訓(xùn)中心項(xiàng)目商學(xué)院是由咨詢集團(tuán)歷時(shí)十年，走訪調(diào)研上千家企業(yè)，與企業(yè)總裁、各層級(jí)管理者進(jìn)行交流，融合近百位頂級(jí)咨詢、培訓(xùn)專家顧問的智慧精華，整合多種行業(yè)資源，經(jīng)過反復(fù)研究、討論，推出的具有獨(dú)家版權(quán)的企業(yè)人才育成系統(tǒng)，它是國(guó)內(nèi)目前唯一系統(tǒng)規(guī)劃、全程關(guān)注、持續(xù)升級(jí)的超值咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，目前已被近萬(wàn)家企業(yè)所采納！大多數(shù)企業(yè)一直苦惱于培訓(xùn)的收效低微，根本不是培訓(xùn)課程不好，也不是學(xué)員不夠聰明，而是很多培訓(xùn)沒有很好的遵循“三一定律

3、”實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的轉(zhuǎn)化，形成三位一體！管理咨詢集團(tuán)劃時(shí)代的在 “商學(xué)院”中提出了培訓(xùn)系統(tǒng)的 即：將外在的學(xué)習(xí)要求轉(zhuǎn)化為學(xué)員內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求；將外在的知識(shí)、理念與技能轉(zhuǎn)化為學(xué)員內(nèi)在的素質(zhì)和能力；將內(nèi)在的素質(zhì)和能力轉(zhuǎn)化為外在的行為。讓受訓(xùn)人員的改變看得見，提升和進(jìn)步看得見，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和財(cái)富！管理培訓(xùn)中心項(xiàng)目宗旨商學(xué)院以培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的合格接班人為目標(biāo)，以訓(xùn)練崗位能力為導(dǎo)向，納入人 完全改變了以往零散、無序的培訓(xùn)實(shí)施模式，最終幫助企業(yè)持續(xù)盈利、企業(yè)基業(yè)！企業(yè)管理&內(nèi)部商學(xué)院課程體系商學(xué)院 24 大版塊訂制化咨詢培訓(xùn)，126 位專家老師，365 個(gè)最新課題商學(xué)院 24 大版塊訂制化咨詢培訓(xùn)，1

4、26 位專家老師，365 個(gè)最新課題44 PAGE PAGE 12咨詢項(xiàng)目隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，時(shí)至九十年代中期，我國(guó)的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展，一開始著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問題。到九十年代末，管理咨詢方式不斷改進(jìn)，咨詢服務(wù)質(zhì)量不斷提高，管理咨詢?nèi)藛T不再僅僅提供咨詢建議，而是協(xié)助客戶實(shí)施咨詢建議。尤其戰(zhàn)略咨詢需求大幅度增長(zhǎng)，這是由于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)管理工作最重要的內(nèi)50050公司?！爸\因事勢(shì)，因勢(shì)而乘勢(shì)，造勝勢(shì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，順勢(shì)而為則事半功倍，逆勢(shì)而為則事倍功

5、半。咨詢?yōu)榱隧槕?yīng)中國(guó) “咨詢”由此誕生并迅猛發(fā)展。經(jīng)過反復(fù)研究、討論，前瞻性的提出了具有“咨詢科學(xué)、方案系統(tǒng)、方案實(shí)效、績(jī) 效提升、戰(zhàn)略合作”特點(diǎn)的“咨詢“咨詢”是對(duì)傳統(tǒng)咨詢模式的改進(jìn)，在深入分析方案設(shè)計(jì)與實(shí)施過程中不同特性的基礎(chǔ)上，改變了傳統(tǒng)咨詢項(xiàng)目的“重方案、輕實(shí)施”的思路，升級(jí)為“方案與實(shí)施并重”的運(yùn)作模式。咨詢專家團(tuán)全程關(guān)注企業(yè)的改變，注重跟蹤輔導(dǎo)和落實(shí)， 最終有效地完成咨詢與培訓(xùn)成果在企業(yè)落地轉(zhuǎn)化的任務(wù)。咨詢的六大特色1、 注重長(zhǎng)期與短期的結(jié)合2、 以崗定人與以人定崗的結(jié)合3、 方案的科學(xué)性與可操作性相結(jié)合4、 授人以魚與授人以漁相結(jié)合5、 短期方案的實(shí)施與長(zhǎng)期體系建設(shè)相結(jié)合6、 內(nèi)

6、部管理問題解決與外部標(biāo)桿模式借鑒相結(jié)合項(xiàng)目板塊戰(zhàn)略文化類戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃1、 國(guó)家擁有十二五規(guī)劃，大多數(shù)中小型企業(yè)卻沒有自己的規(guī)劃或者有規(guī)劃但不清晰、不明確、不合理。沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就像一部車駛向遙遠(yuǎn)的地方，但是不知道到哪個(gè)地方應(yīng)該加油，到哪個(gè)地方應(yīng)該修整，這樣遲早是要出問題的。權(quán)威機(jī)構(gòu)做過調(diào)查，中國(guó)企業(yè) 90%的問題出在戰(zhàn)略上。2、 戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃幫助企業(yè)理清未來 3-5 年的發(fā)展思路，并設(shè)定出一步一個(gè)臺(tái)階， 現(xiàn)實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、健康出行！核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析1但是產(chǎn)品的價(jià)格永遠(yuǎn)比你的低，你的企業(yè)是否還能生存？2、 咨詢認(rèn)為：核心競(jìng)爭(zhēng)能力是為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。通過核心競(jìng)爭(zhēng)

7、能力的分析，幫助客戶找尋到核心競(jìng)爭(zhēng)能力的打造方向，從戰(zhàn)略高度區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不戰(zhàn)而屈人之兵！三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計(jì)12、 三層業(yè)務(wù)鏈：核心業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)設(shè)計(jì)三層業(yè)務(wù)體系， 讓企業(yè)現(xiàn)在能夠盈利，3-5 年后依然能夠賺錢，甚至10 年之后還清晰的知道企業(yè)的錢從哪里來！企業(yè)文化建設(shè)1中小型企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老板。這些老板的企業(yè)規(guī)模普遍偏小，人員不是太多，管理相對(duì)不規(guī)范，采用人管人就可以?？墒请S著企業(yè)的發(fā)展，人員的增多，就沒有那么多的精力和時(shí)間去進(jìn)行人管人，這個(gè)時(shí)候企業(yè)文化開始展現(xiàn)出作用。因?yàn)槲幕撬枷肷项I(lǐng)導(dǎo)文化是潛移默化的東西，潤(rùn)物細(xì)無聲）2（績(jī)效提升類界定職責(zé)1、 中小型

8、企業(yè)管理往往不規(guī)范，一人多崗，一崗多人現(xiàn)象普遍存在，在初創(chuàng)期這種狀況是最適合企業(yè)發(fā)展的。管理上存在的問題也會(huì)被忽視。可是隨著企業(yè)的發(fā)展。規(guī)模的擴(kuò)大，這種狀況的弊端也慢慢顯露出來。分工不明，部門與部門之間、成員與成員之間存在很多灰色地帶、滋生推諉扯皮現(xiàn)象，內(nèi)耗產(chǎn)生，大大降低了工作效率。2、 幫助企業(yè)樹立組織結(jié)構(gòu)，界定部門與部門之間的工作范圍，確定成員的工作內(nèi)容，形成書面化、數(shù)據(jù)化的崗位職責(zé)說明書，讓員工各行其道，讓管理暢通， 從而提升企業(yè)績(jī)效！考核指標(biāo)1、 指標(biāo)決定焦點(diǎn)，焦點(diǎn)驅(qū)動(dòng)行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。員工為什么不負(fù)責(zé)任，只關(guān)注結(jié)果和自身利益，不關(guān)注企業(yè)業(yè)績(jī)？因?yàn)榭己酥笜?biāo)沒有能夠起到真正的作用。2、

9、 幫助公司制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，關(guān)注員工績(jī)效的提升和收入的改善，關(guān)注企業(yè)效益的提升！考核程序1、 明確考核程序和步驟，避免考核過程中的錯(cuò)位考核。2、 績(jī)效考核要保持公平、公正、公開的原則，制定規(guī)范的考核流程。3、 成立考核小組，宣貫、輔導(dǎo)、落實(shí)公司績(jī)效考核制度。制定考核的投訴程序， 維護(hù)考核的公正性。過程檢查1、 團(tuán)隊(duì)不會(huì)做你期望的事情，只會(huì)做你檢查的事情！唯有檢查才能把目標(biāo)真正的落實(shí)到底。2、 過程不檢查，成果準(zhǔn)抓瞎，檢查過程中我們應(yīng)該檢查什么？3、 有效的溝通、合理的授權(quán)、即時(shí)的獎(jiǎng)懲、適時(shí)的指導(dǎo)，此為檢查四項(xiàng)?？?jī)效提升1、 績(jī)效考核的目的不是為了獎(jiǎng)罰而是為了讓企業(yè)的績(jī)

10、效不斷的提升！2、 幫助企業(yè)設(shè)定未來 3 年績(jī)效提升的目標(biāo)，讓企業(yè)效益逐步提升！ 組織流程類結(jié)構(gòu)梳理1織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工分工協(xié)作的體系。2、 幫助企業(yè)梳理組織結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。按照分層管理、戰(zhàn)略管理、價(jià)值鏈管理和短板管理的思想設(shè)定企業(yè)部門及其工作內(nèi)容。關(guān)鍵流程優(yōu)化1、 流程優(yōu)化不僅僅只做正確的事，還包括如何正確地做這些事。為了解決企業(yè)面對(duì)新的環(huán)境，在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下產(chǎn)生的問題，必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整，從本質(zhì)上反思業(yè)務(wù)流程，徹底重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以便在當(dāng)今衡量績(jī)效的關(guān)鍵（如質(zhì)量、成本、速度、服務(wù)）上取得突破性的改變。2、 幫助企業(yè)提高運(yùn)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本、打破部門間壁壘，增

11、強(qiáng)橫向協(xié)作，以便管理層能夠有效的監(jiān)督和控制企業(yè)的整體運(yùn)作、確保公司策略得以有效地執(zhí)行，從而支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。權(quán)責(zé)界定1、 企業(yè)普遍存在著內(nèi)部矛盾難以化解的現(xiàn)象。企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者、員工與管理者、以及高層管理者之間，種種矛盾的根源在于企業(yè)的權(quán)責(zé)利沒有有效的劃分和清晰的界定。權(quán)、責(zé)、利不清導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，員工積極性不高，管理者責(zé)任心不強(qiáng)，人才不斷流失，內(nèi)耗不斷加劇，致使企業(yè)戰(zhàn)略不能實(shí)施，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。2、 幫助企業(yè)界定權(quán)、責(zé)，杜絕灰色地帶，讓權(quán)、責(zé)、利對(duì)等，部門與部門之間和諧統(tǒng)一。表單制定1、 組織的流程沒有辦法自己來運(yùn)轉(zhuǎn)。它必須通過人和人所掌握的各種技能、各種管理工具和業(yè)務(wù)工具來運(yùn)轉(zhuǎn)

12、。工具將組織流程和人連接在一起，是推動(dòng)組織流程運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。其中最常見的工具就是表單。2、 幫助企業(yè)設(shè)計(jì)出能夠推動(dòng)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的表單，讓流程暢通，降低管理成本，提高企業(yè)效率?，F(xiàn)場(chǎng)管理類6S 基礎(chǔ)6S 管理是提升企業(yè)管理的重要手段，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)合理的優(yōu)化，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到明顯改觀。目視管理目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，打到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。目視管理的關(guān)鍵在于簡(jiǎn)單易操作，通過目視管理將 5S 持續(xù)化?，F(xiàn)場(chǎng)管理利用標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種要素，包括人（工人和管理者、機(jī)（工位器具、料（原材料、法（加工、檢測(cè)方法、環(huán)（環(huán)境、信（信息）等進(jìn)行 合理有效的計(jì)劃、組織、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。精益化管理1、 精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維能多的價(jià)值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。2、 精益管理的目標(biāo)可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，把浪費(fèi)降到最低程