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文檔簡介
1、新員工培訓方案一、培訓目的1、讓新員工認識公司、公司概略、規(guī)章制度、組織構造,使其更快適應工作環(huán)境2、讓新員工熟習新崗位職責、工作流程,與工作有關的安全、衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。二、培訓程序1、大學生或合同工人數多,文化層次、年紀構造相對集中時,由公司職校與用人單位共同培訓,共同查核。(不按期)2、人數較少、分別時,由詳細用人單位從公司詳細班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責抽查。三、培訓內容1、公司崗前培訓準備培訓資料。主假如要對新來員工表示歡迎;依據各公司行業(yè)特色、公司的組織構造,工作性質,公司有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人解說;指
2、定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的指導老師;解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓新員工實質工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工;觀光工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內容、部門內的特別規(guī)定;解說新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名老員工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行互換建議,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的發(fā)問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些詳細要求。3、公司整體培訓:公司職校負責-不按期散發(fā)員工培訓手冊(簡述公司歷史與發(fā)展遠景、公司的公司文化與經營理念;公司組織構造及主要領導,各部門職能介紹,主要服務對象、服務
3、內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采用的渠道;解答新員工提出的問題。)四、培訓反應與查核1、公司制作的培訓教材須經過公司員工培訓學校的審查,并交公司培訓學校存檔,所進行的公司部門培訓應在公司員工培訓學校指導下進行。公司每培訓一批新員工都一定達成一套“新員工培訓”表格,部門公司公司職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認2、培訓實行過程應仔細嚴格,保證質量,全部培訓資料注意保留,并注意在實行過程中不停改正、完美。3、培訓結果經職校抽查后,一致發(fā)放培訓結業(yè)證書;職校正各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反應一次。五、新員工培訓實行1、招集公司負責培訓人員,就有關
4、新員工培訓實行方案,征采與會者建議,完美培訓方案。2、公司趕快取出擁有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司職校組建從上至下的培訓管理網絡。3、內部宣傳“新員工培訓方案”,經過多種形式讓全體員工認識這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳展開新員工培訓工作的重要意義4、全部新員工在正式上崗前,都一定在公司集中培訓一次,(培訓內容見崗前培訓);而后再到詳細工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可依據新員工基本狀況實行相應的培訓教材和時間,一般狀況下,培訓時間為1-3天;依據新員工人數公司職校不按期實行整體的新員工培訓,整體培訓時間一周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書,培訓合格名單報公司人力資源部5、公司從
5、年代開始實行新員工培訓方案六、部門新員工培訓所需表格表格1新員工部門崗位培訓確認表表格2新員工崗位培訓反應表表格3_新聘員工培訓統(tǒng)計表表格1新員工部門崗位培訓(一周內中心、部門填寫)新員工姓名:部門:序號職前培訓崗位培訓(部門)培訓內容達成確認(負責人署名)培訓負責人致歡迎詞依據公司行業(yè)特色進行相應的行業(yè)知識、服務素質、規(guī)章制度培訓部門負責人介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所介紹部門構造與服務功能,部門內的特別規(guī)定新員工工作流程、職責要求、工作待遇介紹指派老員工率領新員工做第一頂工作任務一周內,部門負責人與新員工進行非正式談講話記錄:話,重申工作職責,討論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。表格2新員工崗位培訓反應表(工作一周內新員工填寫)部門:新員工姓名:你能否已認識部門的組織構造及服務對象是否你能否已清楚認識自己的工作職責及工作流程是否你能否已熟習工作四周的環(huán)境是否你能否已認識部門里全部的同事是否你能否感覺部門崗位培訓有成效是否你此后在工作中碰到問題,能否知道怎樣追求幫助是否你能否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證能夠很好地達成任務是否在
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