員工優(yōu)秀年終工作總結(jié)五篇

1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁員工優(yōu)秀年終工作總結(jié)五篇年終總結(jié)大體分為：單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。年終總結(jié)怎么寫你知道嗎?下面給大家分享一些關(guān)于年終總結(jié)范文，有幫助。員工優(yōu)秀年終工作總結(jié)120_年已經(jīng)過去了，20_年的工作也已經(jīng)開始了。在20_年的工作開始之際，為了讓我20_年的工作可以更加順利的展開，也為了讓我知道自己20_年工作的完成情況和缺乏之處，現(xiàn)我為自己20_年的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己可以把之后的工作完成得更好。一、詳細(xì)工作內(nèi)容與表現(xiàn)本年度做了如下工作：準(zhǔn)時(shí)的完成指導(dǎo)分配給我的工作，不僅要按時(shí)完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓指導(dǎo)滿意;與同事一起

2、做好部門要做的所有工作，讓部門的工作可以順利的進(jìn)展;做好每周的工作總結(jié)和工作方案，一切工作都根據(jù)自己制定的方案展開;認(rèn)真仔細(xì)的做好自己要做的工作，同時(shí)遵守公司的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)好自己的言行。在這一年的工作中我個(gè)人的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然在工作的過程中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但相比20_年我也是有進(jìn)步的，因?yàn)樽约憾嗉幼⒁饬艘恍?0_年我犯過的錯(cuò)誤在20_年的工作中沒有再出現(xiàn)，這一點(diǎn)我覺得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒有因?yàn)樽约旱拇中亩稿e(cuò)，我知道自己的缺點(diǎn)就是容易粗心，假設(shè)不粗心的話我可以減少很多的錯(cuò)誤，所以在這一年工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現(xiàn)過很大的錯(cuò)誤。其它方面我的表現(xiàn)也

3、是很不錯(cuò)的，這一年我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀(jì)律方面的錯(cuò)誤。二、缺乏之處在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺乏之處，主要還是表如今工作上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，雖然我都及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，但也因此耽誤了自己很多的時(shí)間。工作整體的情況還是不錯(cuò)的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯(cuò)誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方的，之后會(huì)多向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，去汲取他們的一些好的工作經(jīng)歷。也要經(jīng)常的進(jìn)展工作反思，這樣才可以知道自己是有哪些地方做的不夠好的。以上就是我20_年的工作總結(jié)，我也通

4、過這個(gè)總結(jié)知道了自己缺乏的地方。馬上就是年底了，一年的時(shí)間馬上就要過去了，所以在20_年自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個(gè)完美的結(jié)局。員工優(yōu)秀年終工作總結(jié)220_年，注定對自己是不平凡的一年，由于自己的家庭出的事情，得到各方的關(guān)愛，尤其是酒店指導(dǎo)的關(guān)心和幫助，讓我真正知道了感恩。我覺得生命是互相依存的，生活在這個(gè)世界上，處處享受著來自各方的恩賜，自有生命的那刻起，便沉浸在恩惠的海洋里。我如今能很透徹的領(lǐng)悟一日為師，終身為父，滴水之恩，涌泉相報(bào)，心存感恩，知足惜福。能這樣，人與人，人與社會(huì)才會(huì)變得如此的和和諧親切，自身也會(huì)變的愉快又安康。人生需要時(shí)時(shí)刻刻的改變著心態(tài)來適應(yīng)自己的需要，

5、無論成敗，都會(huì)得到太多人的幫助，父母的養(yǎng)育，老師的，朋友的幫助，親人的關(guān)愛，大自然的恩賜和時(shí)代的賦予。我成長的每一步，都有人指點(diǎn)，生活的每一天，都有人幫助，正因?yàn)檫@樣，才渡過了一個(gè)個(gè)難關(guān)，一步步邁向美妙，創(chuàng)造并享受著生活，所以心存感恩，才會(huì)朝氣蓬勃，豁達(dá)睿智。時(shí)刻提醒自己在順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，想著逆境奮斗的人;在無憂無慮的時(shí)候，想著拮據(jù)艱窘的人，時(shí)刻擁有一顆博愛，仁慈，仁慈，同情的心。思恩與人工分享送人玫瑰手留香，學(xué)會(huì)分享和給予，養(yǎng)成互助互愛的習(xí)慣，給予越多，人生就越豐富，奉獻(xiàn)越多，生命才跟有意義。感恩是一種生命態(tài)度，一種處世哲學(xué)，更應(yīng)該是一種優(yōu)良品質(zhì)和道德情操，永懷感恩之心，常表感恩之情，原諒那

6、些傷害過自己的人，我一定充實(shí)而快樂。中國人歷來講究;達(dá)側(cè)兼濟(jì)天下，窮側(cè)獨(dú)善其身，也就是在其政而謀其位?；貞?0_年的工作，有諸多不順，自己占主要原因。總體上各項(xiàng)接待工作比較圓滿的完成，工作沒有大的紕漏，但還有很多缺乏的地方，主要有以下幾個(gè)方面：1、對新惹事物，行業(yè)的開展，跟進(jìn)學(xué)習(xí)不夠，理解不充分，并在菜品創(chuàng)新上滯后，思想意識沒跟上。2、沒有跟好的理順內(nèi)部關(guān)系，致使廚房管理上很混亂，制度執(zhí)行力不夠，自己沒帶好頭，負(fù)主要責(zé)任。3、廚房員工思想波動(dòng)大，沒能及時(shí)溝通，造成人才的流失和個(gè)別位置人員缺崗嚴(yán)重。4、廚房在開節(jié)流上，抓的不夠狠，也不夠準(zhǔn)，不必要的浪費(fèi)時(shí)有發(fā)生，力度不夠，毛利率不穩(wěn)定。針對20_

7、的諸多缺乏，在來年的方案中逐步完善。我想做大事當(dāng)然需要?dú)馔躺胶拥男坌膲阎荆袝r(shí)候，大事都是從一些小事開始的，所以，在20_年我將從以下幾點(diǎn)做起;一)、在菜品定位上，按照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象，根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富菜品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的菜品，使菜品在開展變化中樹立自己的品牌。二)、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)步管理程度，以現(xiàn)代信息手段進(jìn)步市場競爭力，以效益化為目的指導(dǎo)廚政管理工作。三)、在人員方面，進(jìn)展專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用

8、請進(jìn)來，走出去和定期培訓(xùn)的方法來進(jìn)步人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。四)、在菜肴出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否認(rèn)制。即配菜廚師把關(guān)，爐灶廚師把關(guān)，傳菜員把關(guān)，效勞員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)利，否側(cè)都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五)、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)步原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。六)、在食品衛(wèi)生平安，消防平安方面嚴(yán)格執(zhí)行食品平安法，抓好廚房衛(wèi)生平安工作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到平安消費(fèi)，警鐘長鳴。最后，再次感謝給予我?guī)椭?，支持，鼓?lì)的每一個(gè)人，我愛你們，祝福酒店在龍年龍騰四海，蒸

9、蒸日上，并祝愿我愛的人和愛我的人，好運(yùn)。員工優(yōu)秀年終工作總結(jié)320_年對于20_物業(yè)來說，可以說是成長的一年，開展的一年，我們在不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司指導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。效勞至上，用心做事的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回憶一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：本年度客服部名員工中有6位工齡在一年以內(nèi)，也是企業(yè)的新穎血液，在參加本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知

10、識，及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20_余戶，投放各類通知20余份。截止20_年20_月底，辦理接房_，辦理裝修_戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)_余戶。本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)展了 提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)展繳納物業(yè)費(fèi)用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)展提示，限期及停辦一切效勞工程的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以效勞至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)展講解。截止_月底，已繳

11、納物業(yè)費(fèi)業(yè)_戶，占總體的75%。這個(gè)成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。為了保證小區(qū)業(yè)主可以正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)展身份核對，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20_年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。盡管本部門總體工作獲得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問

12、題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞程度偏低，主要表如今處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。20_年工作方案和重點(diǎn)：20_年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)費(fèi)收費(fèi)程度，在20_年的根底上，進(jìn)步1至5個(gè)百分點(diǎn)，部門管理根本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和效勞程度有顯著進(jìn)步，各項(xiàng)效勞工作有序開展，業(yè)主滿意率有所進(jìn)步，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服業(yè)務(wù)程度進(jìn)步，親密配合各部門工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。同時(shí)希望能有時(shí)機(jī)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的效勞意識，進(jìn)步自身的專

13、業(yè)程度。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無抱怨，效勞無遺憾，管理無盲點(diǎn)，工程無隱患”為工作目的，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20_物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。員工優(yōu)秀年終工作總結(jié)4進(jìn)入公司已經(jīng)一年了。在公司的這段日子里，我學(xué)會(huì)了很多，也成長了很多。這一年來，我始終抱著對地產(chǎn)廣告工作的熱誠和希望成為一名資深廣告人的決心，一方面積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)廣告的專業(yè)前沿知識，另一方面認(rèn)真完成自己的工作，為了更客觀深化剖析自我，讓公司理解自己，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、個(gè)人工作成績總結(jié)進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我先后參與

14、過嘉定盛創(chuàng)企業(yè)家園、無錫長江國際二期、青島幸福之城、常熟虞山尚園等工程的操作，以及假設(shè)干提案工程，至今我仍然記得青島黃島工程的提案是我進(jìn)入公司的第一項(xiàng)工作。前一階段的工作我對自己的創(chuàng)造性還是比較滿意的;現(xiàn)階段我執(zhí)行的工程主要是無錫長江國際二期、常熟虞山尚園，在執(zhí)行這兩個(gè)工程期間，我努力向各位籌劃、文案前輩們學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，付出總有回報(bào)，長江國際二期與虞山尚園目前進(jìn)展尚算順利，這也是我個(gè)人比較滿意的地方。當(dāng)然這與其他各位同事和本部門文案指導(dǎo)的不懈努力以及大家的親密配合是分不開的。二、工作中的缺乏之處及分析p 在各工程運(yùn)行期間，我一直保持著謙虛學(xué)習(xí)和認(rèn)真努力的態(tài)度。但仍然在施行過程中出現(xiàn)了問題。首

15、先，我對工程的把控才能還有待進(jìn)步，我要進(jìn)步文字準(zhǔn)確度，以減少文案指導(dǎo)的修改次數(shù)。當(dāng)然，這也有賴于我經(jīng)歷的積累，所以我要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)盡快對工作熟稔起來，平時(shí)多問多看多學(xué)多寫;其次，我對自己的工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌，在寫文案的過程中總是想到哪里寫到哪里，導(dǎo)致思維有時(shí)會(huì)過于發(fā)散或過于狹隘，經(jīng)后我要注意工作方法，進(jìn)步工作效率。三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡單分析p 長期以來，我對自己的工作才能和學(xué)習(xí)才能都很有信心。聰明自信是我的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過這段時(shí)間的工作磨練，我充分認(rèn)識到，廣告行業(yè)的博大精深和自己在才能、經(jīng)歷方面的缺乏，我必須成認(rèn)，我的才能亟需進(jìn)一步進(jìn)步。為了彌補(bǔ)自己的缺乏，我應(yīng)當(dāng)注意彌補(bǔ)自己不夠勤

16、奮的缺點(diǎn)，向各位文案前輩學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻注意吸收身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)時(shí)刻刻注意對工作加以琢磨考慮，才能更出色的完成工作。四、本部門存在的最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議個(gè)人認(rèn)為本部門的問題在于心態(tài)和工作熱情。開發(fā)商的態(tài)度以及工程的各項(xiàng)指標(biāo)導(dǎo)致了某些時(shí)候?qū)ぷ鞯臒o所適從，長期的壓力和緊迫也導(dǎo)致了對工作某種程度的麻木。在將來的工作中，我們應(yīng)該平衡心態(tài)，從心底欣賞所操作的工程，從心底熱愛自己的工作，才能找到工作的動(dòng)力。另外工作中的協(xié)調(diào)與溝通也很重要，各工程的工作人員要負(fù)起責(zé)任，在交代工作時(shí)要確實(shí)肯定，明確開發(fā)商意圖和時(shí)間結(jié)點(diǎn)。五、個(gè)人自我定位，開展規(guī)劃和目前瓶頸對于目前的我來說，只不過是一個(gè)地產(chǎn)界的初級文案

17、。我還有許多需要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方。我要盡快打破自己經(jīng)歷缺乏的工作瓶頸，爭取在明年到來之前成為一個(gè)合格的文案工作者。六、個(gè)人工作目的和詳細(xì)行動(dòng)方案對我來說，目前最迫切的是進(jìn)步自己對文字的把控才能，力求做出的文案快，準(zhǔn)，為求做到這一點(diǎn)，我要在年底之前對所有工作內(nèi)容熟稔起來，更加勤奮的向文案指導(dǎo)和各位前輩同仁學(xué)習(xí)經(jīng)歷技能。并且，在將來的一年中，我要加強(qiáng)擴(kuò)展自己的知識層面和深度，盡可能多的參加工程工作，完善自身專業(yè)知識體系，爭取在明年5月之前成為一名稱職的資深文案。最后，再次感謝指導(dǎo)對我的信任，使我可以成為公司的一員，還有我的文案指導(dǎo)和各位地產(chǎn)廣告界的前輩同仁，我在這里學(xué)到的一切都是大家?guī)椭慕Y(jié)果。員

18、工優(yōu)秀年終工作總結(jié)520_年分公司在集團(tuán)總公司的指導(dǎo)和個(gè)部門監(jiān)視指導(dǎo)下，在全體員工團(tuán)結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年完成利潤370萬元，一年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下工作總結(jié)：一、管理方面：以人為本。擅長發(fā)現(xiàn)自生缺乏和結(jié)合員工實(shí)際情況，加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠，從而進(jìn)步員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門互相幫助，隨時(shí)聽從廚師長調(diào)動(dòng)，哪里需要幫助去哪里。讓每個(gè)員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)展評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原那

19、么使員工付出越多，收獲越多。二、本錢方面：今年，本錢方面主要做到了以下兩點(diǎn)：(一)、原材料的控制：1、庫存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過期。2、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少本錢。3、原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的根底上，邊角余料各部門互互相補(bǔ)，互相利用。(二)、能方面：制止長流水，風(fēng)機(jī)定時(shí)開，在工作不忙的情況下，集中時(shí)間加工，盡量節(jié)約能。與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。三、平安方面：嚴(yán)格執(zhí)行食品平安法，消防法，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生平安工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，制止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅(jiān)持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標(biāo)簽明示在