國開旅游心理學(xué)形考任務(wù)4試題及答案

1、國開旅游心理學(xué)形考任務(wù)4試題及答案試題 1領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者在思想上和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為.正確答案是“錯”。試題 2在旅游企業(yè)中,員工的情緒越高,工作效率就越高正確答案是“錯”。試題 3員工的焦慮程度會影響工作效率,因此,焦慮程度越低,工作效率就越高正確答案是“錯”。試題 4研究表明,壓力與工作效績呈明顯的斜線關(guān)系正確答案是“錯”。試題 5群體士氣越高,工作效率就越高正確答案是“錯”。試題 6內(nèi)容型激勵理論是研究從人的動機產(chǎn)生到最終采取行為的心理過程的理論正確答案是“錯”。試題 7服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)鍵在于從業(yè)人員的素質(zhì)正確答案是“對”。試題 8誘導(dǎo)就是想方設(shè)法讓人相信自己而采取行為人進

2、行正確答案是“錯”。試題 9在組織理論指導(dǎo)下,經(jīng)過組織設(shè)計而形成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式是組織結(jié)構(gòu).正確答案是“對”。試題 10赫茨伯格將造成職工非常不滿意的因素稱為正確答案是：保健因素試題 11能使群體內(nèi)聚力最高的領(lǐng)導(dǎo)方式是正確答案是：民主式試題 12領(lǐng)導(dǎo)者在思想和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為是正確答案是：領(lǐng)導(dǎo)作風試題 13領(lǐng)導(dǎo)行為成功的決定性因素是正確答案是：決策能力試題 14弗魯姆的期望理論是屬于正確答案是：過程型激勵理論試題 15亞當斯的挫折理論是屬于正確答案是：行為改造型激勵理論試題 16公平理論認為，員工的報酬一投入比和與之比較的另個人的報酬一投入比是平衡的，如果不平衡，員工就會采取描

3、施以達到這種平衡。正確答案是“對”。試題 17學(xué)家認為。群體沖突是有害五益的，管理者的重要職責就是避免群體沖突的發(fā)生正確答案是“錯”。試題 18群體可以整合個體成員的各種優(yōu)勢，所以群體運行的效率遠遠高于個體。正確答案是“錯”。試題 19正式溝通只應(yīng)用于非正式群體，因為這種溝通方式很容易造成信息的失真正確答案是“錯”。試題 20一定程度的單一性需要有一定程度的多樣性需要來平，但這種平衡只是相對的說法正確答案是“對”。試題 21領(lǐng)導(dǎo)是一種活動，是引導(dǎo)和影響個人或群體，在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行動過程正確答案是“對”。試題 22前斤服務(wù)員用姓名稱呼客人是一種不禮貌的行為，會使客人有被冒犯的感覺正確答案是“錯”。試題 23人的能力發(fā)展到一定程度就會定型，但知識技能可以不斷積累正確答案是“對”。試題 24“一山不容二虎”體現(xiàn)人際關(guān)