ASCM與供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用原則

1、供應(yīng)鏈管理 ASCMAchilles Supply Chain Management供應(yīng)鏈管管理議程程ASCM基本概念念A(yù)SCM的功能ASCM在亞太區(qū)的的現(xiàn)狀與與發(fā)展趨趨勢ASCM應(yīng)用軟體體供應(yīng)商商ASCM的應(yīng)用原則從“囚徒困困境”說起抵賴坦白抵賴坦白囚徒甲囚徒乙？（-1，-1）（- 8，0）（0，-8）（- 5，- 5）猜忌出賣競爭對立參賽者：將博弈策策略編成成程式，進行兩兩兩對抗抗，重復(fù)復(fù)多次選選擇是採採取“合合作態(tài)度度”還是是採取“對抗”態(tài)度（和“坦坦白”、“抵賴賴”同理理），累累積計算算總的收收益分?jǐn)?shù)數(shù)，分?jǐn)?shù)數(shù)最高者者獲勝。 。Winner:首先“合合作”，如果對對方選擇擇了“合合作”

2、，繼續(xù)合合作，如如果對方方選擇“對抗”，自己己下次就就選擇“對抗”，如果果對方重重新開始始合作，自己也也重新開開始合作作。有沒有其其他情況況？我是善良良的，或或者說誠誠意的；我是強硬硬的，如如果對方方對抗，自己也也開始保保護自己己利益；我是寬容容的，一一旦對方方改邪歸歸正，我我也繼續(xù)續(xù)進行合合作我是明瞭瞭的，我我的策略略讓對方方很明白白“Titfor Tat”原則猜忌出賣競爭對立從“一次博弈”到“多次博弈”信用合作協(xié)議聯(lián)盟ASCM基本概念念供應(yīng)鏈管管理是計計劃、組組織和控控制從最最初原材材料到最最終産品品及其消消費的整整個業(yè)務(wù)務(wù)流程，這些流流程鏈結(jié)結(jié)了從供供應(yīng)商到到顧客的的所有企企業(yè)。供供應(yīng)鏈

3、包包含了由由企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部爲(wèi)顧顧客製造造産品和和提供服服務(wù)的各各職能部部門所形形成的價價值鏈。ASCM主要集中中在客戶戶訂單管管理，採採購，批批發(fā)分銷銷，先進進計劃,排程和關(guān)關(guān)係管理理。在今今天的電電子商務(wù)務(wù)價值鏈鏈和轉(zhuǎn)移移向“電電子合作作商務(wù)“中它扮扮演至關(guān)關(guān)重要的的角色。客戶訂單單流程生產(chǎn)分銷供應(yīng)鏈管管理的定定位I靜態(tài)、拓拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)型定義義：ASCM強調(diào)的是是一個網(wǎng)網(wǎng)路（企企業(yè)、供供應(yīng)商、客戶、合作夥夥伴等）重要推論論：企業(yè)與企企業(yè)的競競爭是供供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈間的競競爭包含關(guān)係係：狹義SRMvs.廣義SCM供應(yīng)源需求源原物料供供應(yīng)商供應(yīng)商的的供應(yīng)商商直接客戶戶企業(yè)SRMERPCRM供

4、應(yīng)鏈管管理的定定位II動態(tài)、運運行機制制型定義義：SCM強調(diào)的是是一個過過程（對物流、資資訊、資資金流進進行協(xié)同同計劃、組織、協(xié)調(diào)及及控制）重要推論論：用技術(shù)可可以換取取效率，資訊共共用後決決策更科科學(xué)包含關(guān)係係：物流vs.SCM供應(yīng)商生產(chǎn)工廠廠分銷體系系客戶戶零售商價值增值值分佈供應(yīng)鏈性性能的經(jīng)經(jīng)濟重要要性根據(jù)Georgia InstituteofTechnology的最近研研究表明明:一家公司司宣佈供供應(yīng)鏈出出現(xiàn)故障障後的六六個月內(nèi)內(nèi)，公司司股票會會下跌9%。如果有效效的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理每五年年避免一一次大故故障，企企業(yè)的平平均年回回報率增增加27%。861個供應(yīng)鏈鏈的大故故障使股股東財産産

5、損失達(dá)達(dá)一千二二百億美美圓。供應(yīng)鏈中中存在的的現(xiàn)實問問題缺乏可見見性76%的發(fā)貨人人不能跟跟蹤運輸輸途中的的貨物缺乏控制制能力54%的發(fā)貨人人無法精精確地計計算總運運輸費用用53%的發(fā)貨人人無法看看到海關(guān)關(guān)和法規(guī)規(guī)資訊經(jīng)經(jīng)常更新新缺乏自動動操作多數(shù)發(fā)貨貨人必須須通過手手工方式式才能獲獲得運輸輸路線、日程安安排和價價格資訊訊。74%的發(fā)貨人人把電話話作爲(wèi)通通訊的首首選方式式供應(yīng)鏈優(yōu)優(yōu)化的關(guān)關(guān)鍵可見性-能夠看到到所有影影響事件件周轉(zhuǎn)率-提高生産産能力的的速度可變性-控制流程程的能力力提高供應(yīng)應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的方方法需求改變分銷銷網(wǎng)路(直銷店等等)改變銷售售組織減少客戶戶庫存供應(yīng)有能力快快速回應(yīng)應(yīng)客戶的

6、的需求改改變減少計劃劃周期可替代的的/動態(tài)的資資源評定實際際問題産産生影響響的能力力更高周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的障障礙需求不能快速速地評估估銷售/分銷網(wǎng)路路變化的的影響；供應(yīng)鏈中中多個企企業(yè)不同同的目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)致不不一致的的策略；供應(yīng)計劃的周周期性阻阻止了對對需求的的快速反反應(yīng).庫存分割割了需求求和供應(yīng)應(yīng)資訊；獲取資源源決策造造成的影影響不能能被快速速地評定定.優(yōu)化並不不迅速；業(yè)務(wù)流程程/工具不支支援全局局性的視視圖。速度的重重要性週轉(zhuǎn)率=速度+智能最佳化計計劃速度度Why減少計劃劃提前期期以最快的的速度使使供/需平衡.減少庫存存.允許基於於網(wǎng)路的的即時的的what-if分析.What預(yù)測處理理.物料/能力計劃

7、劃/重排計劃劃.日程安排排.即時發(fā)佈佈資訊.How全局的流流程/全局的資資料模型型.技術(shù).SCM的戰(zhàn)略目目標(biāo)重要的驅(qū)驅(qū)動是利利潤和客客戶滿意意成本本市佔率銷售量成長率客戶滿意意度產(chǎn)品品質(zhì)市場進入入的時間間利潤SCM相關(guān)部門門的收益益需求預(yù)測市場銷售產(chǎn)品開發(fā)發(fā)倉庫儲存存運輸庫存管理採購製造246供應(yīng)鏈管管理包括括的功能能I整合相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)和生產(chǎn)產(chǎn)流程資訊系統(tǒng)和訊息整合自動化資訊傳輸供應(yīng)鏈管管理包括括的功能能II工程銷售和策策劃接受訂單單策略計畫畫工廠排程程製造品質(zhì)測試生產(chǎn)完成倉庫管理裝運供應(yīng)鏈管管理包括括的功能能III客戶訂單單處理可承諾量排程預(yù)測需求管理理計畫數(shù)據(jù)回饋饋流程控制制流程信息息系統(tǒng)工

8、廠分銷可承諾量量承諾訂單單交貨時時間接單流程程客戶服務(wù)務(wù)代表區(qū)域銷售售員:生産和維維運計劃劃或重訂生産産和維運運計劃職能組織織結(jié)構(gòu)的調(diào)整資訊技術(shù)術(shù)重要信息共享資訊系統(tǒng)軟體工具 需求管理理實際客戶戶需求精確的訂訂單預(yù)測測更快速和和可靠的的預(yù)測快數(shù)準(zhǔn)確確地反應(yīng)應(yīng)需求管理理是一個資訊化工具出貨歷史史銷售預(yù)測測實際需求求與供應(yīng)應(yīng)資訊生産功能能平穩(wěn)化的水平操操作決定採購購補貨和工廠或加工負(fù)荷計畫排程適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)順序序生產(chǎn)量庫存水準(zhǔn)準(zhǔn)流程控制制即時的流程管管理業(yè)務(wù)技術(shù)關(guān)鍵的功功能元件件流程資訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集集及時性能能數(shù)據(jù)收收集全面的錯誤檢測測過程本機控制每一個流程控制制系統(tǒng)區(qū)域網(wǎng)內(nèi)部每個流程的資訊與數(shù)數(shù)據(jù)

9、管理廣域網(wǎng)聯(lián)合資訊從局局域網(wǎng)和和資料傳傳輸?shù)焦すS數(shù)據(jù)通訊訊和網(wǎng)路路數(shù)據(jù)通訊訊和網(wǎng)路路資料的調(diào)調(diào)整資料的調(diào)調(diào)整誤導(dǎo)的預(yù)預(yù)測錯誤的結(jié)結(jié)論提高流程程穩(wěn)定性減少變動動提供流程程優(yōu)化先進的流程控控制亞太地區(qū)區(qū)SC應(yīng)用産品品市場和和預(yù)測30%35%25%20%15%10%5%0%0%5%10%15%20%25%99-04CAGRSCMas%of2004所有的軟軟體應(yīng)用用ASEANIndiaGreater ChinaKoreaANZSource: IDC,2001亞太地區(qū)區(qū)SC應(yīng)用産品品市場和和預(yù)測2000-2004(USD M)Source: IDC,2001中國SC應(yīng)用産品品市場和和預(yù)測2000-20

10、04(USD M)系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展繼承功能平臺臺MRPMRPII/ERP擴展的企企業(yè)內(nèi)部的流流程整合協(xié)作供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)作的供供應(yīng)網(wǎng)時間1960/701980/90s2000 -軟體供應(yīng)應(yīng)商的産産品地位位Source: IDC,2001市場競爭爭能力潛在危機機繼承領(lǐng)導(dǎo)地位位功能能產(chǎn)品適應(yīng)應(yīng)能力NavisionIntentiaIFSJ DEdwardsPeopleSoftOracleManugisticsQADi2SAP供應(yīng)鏈管管理的實實現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè) 採購物料控制分銷 銷售 生産 階段2：職能集成 物料管理製造管理分銷 階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 分銷 製造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成 分銷 內(nèi)部

11、供應(yīng)鏈 供應(yīng)商 階段5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 供應(yīng)鏈聯(lián)盟 供應(yīng)鏈技技術(shù)-計劃&執(zhí)行一些IT使能器是是非常重重要的資料倉庫庫電子資料料交換（EDI）電子商務(wù)務(wù)電子郵件件全球資訊訊網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)POS倉庫管理理系統(tǒng)（WMS）接單系統(tǒng)統(tǒng)高效供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)龟P(guān)鍵流流程和關(guān)關(guān)鍵事件件的執(zhí)行行及控制制自動化化預(yù)測、識識別並解解決供應(yīng)應(yīng)鏈故障障爲(wèi)供應(yīng)鏈鏈上的所所有參加加者提供供有效的的協(xié)作和和通訊方方式用即時資資料，在在正確的的時間支支援最佳佳的決策策從發(fā)出定定單到收收到貨物物的整個個貨品移移動過程程中，確確保完全全的管理理控制達(dá)到高效效供應(yīng)鏈鏈面臨的的挑戰(zhàn)複雜性更多的市市場、供供應(yīng)商和和合作夥夥伴更廣泛的的文化和和法

12、規(guī)環(huán)環(huán)境更大的客客戶需求求更快的産産品和投投資周期期缺乏足夠夠的自動動操作可見性和和控制能能力陳舊的技技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)不相干的的業(yè)務(wù)流流程企業(yè)內(nèi)部部的相互互依賴性性供應(yīng)鏈管管理的應(yīng)應(yīng)用原則則I原則1：抓住SCM管理本質(zhì)質(zhì)問題的根根源：需需求的不不確定性性和多樣樣性是引引發(fā)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理問題的的根源，“變化化”可能能來自供供應(yīng)商、客戶、自身，找出瓶瓶頸系統(tǒng)工程程：從源源頭上消消滅變化化是幾乎乎不可能能的，通通過聯(lián)盟盟來加強強系統(tǒng)整整體的抗抗震能力力，“軟軟”“硬硬”兼施施，來實實現(xiàn)“以以不變應(yīng)應(yīng)萬變”協(xié)同是根根本：SCM系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建也離離不開供供應(yīng)鏈夥夥伴的參參與，這這對企業(yè)業(yè)的資源源運籌調(diào)調(diào)度能力力提出更更高的要要求供應(yīng)鏈管管理的應(yīng)應(yīng)用原則則II原則2：“猛擊”不奏效如果在評評估不到到位的情情況下就就貿(mào)然大大規(guī)模啓啓動，可可能後果果：過多的整整合：大大型專案案涉及大大量的流流程和系系統(tǒng)，當(dāng)當(dāng)有數(shù)百百個接觸觸點時，不發(fā)生生錯誤的的可能性性微乎其其微。資料品質(zhì)質(zhì)問題：同樣的的道理，由於流流程流經(jīng)經(jīng)多個經(jīng)經(jīng)濟實體體、多個個資料系系統(tǒng)和多多種交易易，資料料的真實實完整將將成爲(wèi)最最大的問問題。時間太長長：隨著著時間的的推移，專案開開始時的的各種想想象逐步步改變，在1