ASCM與供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用原則

1、供應(yīng)鏈管理 ASCMAchilles Supply Chain Management供應(yīng)鏈管管理議程程ASCM基本概念念A(yù)SCM的功能ASCM在亞太區(qū)的的現(xiàn)狀與與發(fā)展趨趨勢(shì)ASCM應(yīng)用軟體體供應(yīng)商商ASCM的應(yīng)用原則從“囚徒困困境”說(shuō)起抵賴坦白抵賴坦白囚徒甲囚徒乙？（-1，-1）（- 8，0）（0，-8）（- 5，- 5）猜忌出賣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立參賽者：將博弈策策略編成成程式，進(jìn)行兩兩兩對(duì)抗抗，重復(fù)復(fù)多次選選擇是採(cǎi)採(cǎi)取“合合作態(tài)度度”還是是採(cǎi)取“對(duì)抗”態(tài)度（和“坦坦白”、“抵賴賴”同理理），累累積計(jì)算算總的收收益分?jǐn)?shù)數(shù)，分?jǐn)?shù)數(shù)最高者者獲勝。 。Winner:首先“合合作”，如果對(duì)對(duì)方選擇擇了“合合作”

2、，繼續(xù)合合作，如如果對(duì)方方選擇“對(duì)抗”，自己己下次就就選擇“對(duì)抗”，如果果對(duì)方重重新開始始合作，自己也也重新開開始合作作。有沒有其其他情況況？我是善良良的，或或者說(shuō)誠(chéng)誠(chéng)意的；我是強(qiáng)硬硬的，如如果對(duì)方方對(duì)抗，自己也也開始保保護(hù)自己己利益；我是寬容容的，一一旦對(duì)方方改邪歸歸正，我我也繼續(xù)續(xù)進(jìn)行合合作我是明瞭瞭的，我我的策略略讓對(duì)方方很明白白“Titfor Tat”原則猜忌出賣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立從“一次博弈”到“多次博弈”信用合作協(xié)議聯(lián)盟ASCM基本概念念供應(yīng)鏈管管理是計(jì)計(jì)劃、組組織和控控制從最最初原材材料到最最終産品品及其消消費(fèi)的整整個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)流程，這些流流程鏈結(jié)結(jié)了從供供應(yīng)商到到顧客的的所有企企業(yè)。供供應(yīng)鏈

3、包包含了由由企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部爲(wèi)顧顧客製造造産品和和提供服服務(wù)的各各職能部部門所形形成的價(jià)價(jià)值鏈。ASCM主要集中中在客戶戶訂單管管理，採(cǎi)採(cǎi)購(gòu)，批批發(fā)分銷銷，先進(jìn)進(jìn)計(jì)劃,排程和關(guān)關(guān)係管理理。在今今天的電電子商務(wù)務(wù)價(jià)值鏈鏈和轉(zhuǎn)移移向“電電子合作作商務(wù)“中它扮扮演至關(guān)關(guān)重要的的角色?？蛻粲唵螁瘟鞒躺a(chǎn)分銷供應(yīng)鏈管管理的定定位I靜態(tài)、拓拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)型定義義：ASCM強(qiáng)調(diào)的是是一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)路（企企業(yè)、供供應(yīng)商、客戶、合作夥夥伴等）重要推論論：企業(yè)與企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是供供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)包含關(guān)係係：狹義SRMvs.廣義SCM供應(yīng)源需求源原物料供供應(yīng)商供應(yīng)商的的供應(yīng)商商直接客戶戶企業(yè)SRMERPCRM供

4、應(yīng)鏈管管理的定定位II動(dòng)態(tài)、運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制型定義義：SCM強(qiáng)調(diào)的是是一個(gè)過過程（對(duì)物流、資資訊、資資金流進(jìn)進(jìn)行協(xié)同同計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及及控制）重要推論論：用技術(shù)可可以換取取效率，資訊共共用後決決策更科科學(xué)包含關(guān)係係：物流vs.SCM供應(yīng)商生產(chǎn)工廠廠分銷體系系客戶戶零售商價(jià)值增值值分佈供應(yīng)鏈性性能的經(jīng)經(jīng)濟(jì)重要要性根據(jù)Georgia InstituteofTechnology的最近研研究表明明:一家公司司宣佈供供應(yīng)鏈出出現(xiàn)故障障後的六六個(gè)月內(nèi)內(nèi)，公司司股票會(huì)會(huì)下跌9%。如果有效效的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理每五年年避免一一次大故故障，企企業(yè)的平平均年回回報(bào)率增增加27%。861個(gè)供應(yīng)鏈鏈的大故故障使股股東財(cái)産産

5、損失達(dá)達(dá)一千二二百億美美圓。供應(yīng)鏈中中存在的的現(xiàn)實(shí)問問題缺乏可見見性76%的發(fā)貨人人不能跟跟蹤運(yùn)輸輸途中的的貨物缺乏控制制能力54%的發(fā)貨人人無(wú)法精精確地計(jì)計(jì)算總運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用53%的發(fā)貨人人無(wú)法看看到海關(guān)關(guān)和法規(guī)規(guī)資訊經(jīng)經(jīng)常更新新缺乏自動(dòng)動(dòng)操作多數(shù)發(fā)貨貨人必須須通過手手工方式式才能獲獲得運(yùn)輸輸路線、日程安安排和價(jià)價(jià)格資訊訊。74%的發(fā)貨人人把電話話作爲(wèi)通通訊的首首選方式式供應(yīng)鏈優(yōu)優(yōu)化的關(guān)關(guān)鍵可見性-能夠看到到所有影影響事件件周轉(zhuǎn)率-提高生産産能力的的速度可變性-控制流程程的能力力提高供應(yīng)應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的方方法需求改變分銷銷網(wǎng)路(直銷店等等)改變銷售售組織減少客戶戶庫(kù)存供應(yīng)有能力快快速回應(yīng)應(yīng)客戶的

6、的需求改改變減少計(jì)劃劃周期可替代的的/動(dòng)態(tài)的資資源評(píng)定實(shí)際際問題産産生影響響的能力力更高周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的障障礙需求不能快速速地評(píng)估估銷售/分銷網(wǎng)路路變化的的影響；供應(yīng)鏈中中多個(gè)企企業(yè)不同同的目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)致不不一致的的策略；供應(yīng)計(jì)劃的周周期性阻阻止了對(duì)對(duì)需求的的快速反反應(yīng).庫(kù)存分割割了需求求和供應(yīng)應(yīng)資訊；獲取資源源決策造造成的影影響不能能被快速速地評(píng)定定.優(yōu)化並不不迅速；業(yè)務(wù)流程程/工具不支支援全局局性的視視圖。速度的重重要性週轉(zhuǎn)率=速度+智能最佳化計(jì)計(jì)劃速度度Why減少計(jì)劃劃提前期期以最快的的速度使使供/需平衡.減少庫(kù)存存.允許基於於網(wǎng)路的的即時(shí)的的what-if分析.What預(yù)測(cè)處理理.物料/能力計(jì)劃

7、劃/重排計(jì)劃劃.日程安排排.即時(shí)發(fā)佈佈資訊.How全局的流流程/全局的資資料模型型.技術(shù).SCM的戰(zhàn)略目目標(biāo)重要的驅(qū)驅(qū)動(dòng)是利利潤(rùn)和客客戶滿意意成本本市佔(zhàn)率銷售量成長(zhǎng)率客戶滿意意度產(chǎn)品品質(zhì)市場(chǎng)進(jìn)入入的時(shí)間間利潤(rùn)SCM相關(guān)部門門的收益益需求預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷售產(chǎn)品開發(fā)發(fā)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存存運(yùn)輸庫(kù)存管理採(cǎi)購(gòu)製造246供應(yīng)鏈管管理包括括的功能能I整合相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)和生產(chǎn)產(chǎn)流程資訊系統(tǒng)和訊息整合自動(dòng)化資訊傳輸供應(yīng)鏈管管理包括括的功能能II工程銷售和策策劃接受訂單單策略計(jì)畫畫工廠排程程製造品質(zhì)測(cè)試生產(chǎn)完成倉(cāng)庫(kù)管理裝運(yùn)供應(yīng)鏈管管理包括括的功能能III客戶訂單單處理可承諾量排程預(yù)測(cè)需求管理理計(jì)畫數(shù)據(jù)回饋饋流程控制制流程信息息系統(tǒng)工

8、廠分銷可承諾量量承諾訂單單交貨時(shí)時(shí)間接單流程程客戶服務(wù)務(wù)代表區(qū)域銷售售員:生産和維維運(yùn)計(jì)劃劃或重訂生産産和維運(yùn)運(yùn)計(jì)劃職能組織織結(jié)構(gòu)的調(diào)整資訊技術(shù)術(shù)重要信息共享資訊系統(tǒng)軟體工具 需求管理理實(shí)際客戶戶需求精確的訂訂單預(yù)測(cè)測(cè)更快速和和可靠的的預(yù)測(cè)快數(shù)準(zhǔn)確確地反應(yīng)應(yīng)需求管理理是一個(gè)資訊化工具出貨歷史史銷售預(yù)測(cè)測(cè)實(shí)際需求求與供應(yīng)應(yīng)資訊生産功能能平穩(wěn)化的水平操操作決定採(cǎi)購(gòu)購(gòu)補(bǔ)貨和工廠或加工負(fù)荷計(jì)畫排程適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)順序序生產(chǎn)量庫(kù)存水準(zhǔn)準(zhǔn)流程控制制即時(shí)的流程管管理業(yè)務(wù)技術(shù)關(guān)鍵的功功能元件件流程資訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集集及時(shí)性能能數(shù)據(jù)收收集全面的錯(cuò)誤檢測(cè)測(cè)過程本機(jī)控制每一個(gè)流程控制制系統(tǒng)區(qū)域網(wǎng)內(nèi)部每個(gè)流程的資訊與數(shù)數(shù)據(jù)

9、管理廣域網(wǎng)聯(lián)合資訊從局局域網(wǎng)和和資料傳傳輸?shù)焦すS數(shù)據(jù)通訊訊和網(wǎng)路路數(shù)據(jù)通訊訊和網(wǎng)路路資料的調(diào)調(diào)整資料的調(diào)調(diào)整誤導(dǎo)的預(yù)預(yù)測(cè)錯(cuò)誤的結(jié)結(jié)論提高流程程穩(wěn)定性減少變動(dòng)動(dòng)提供流程程優(yōu)化先進(jìn)的流程控控制亞太地區(qū)區(qū)SC應(yīng)用産品品市場(chǎng)和和預(yù)測(cè)30%35%25%20%15%10%5%0%0%5%10%15%20%25%99-04CAGRSCMas%of2004所有的軟軟體應(yīng)用用ASEANIndiaGreater ChinaKoreaANZSource: IDC,2001亞太地區(qū)區(qū)SC應(yīng)用産品品市場(chǎng)和和預(yù)測(cè)2000-2004(USD M)Source: IDC,2001中國(guó)SC應(yīng)用産品品市場(chǎng)和和預(yù)測(cè)2000-20

10、04(USD M)系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展繼承功能平臺(tái)臺(tái)MRPMRPII/ERP擴(kuò)展的企企業(yè)內(nèi)部的流流程整合協(xié)作供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)作的供供應(yīng)網(wǎng)時(shí)間1960/701980/90s2000 -軟體供應(yīng)應(yīng)商的産産品地位位Source: IDC,2001市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力潛在危機(jī)機(jī)繼承領(lǐng)導(dǎo)地位位功能能產(chǎn)品適應(yīng)應(yīng)能力NavisionIntentiaIFSJ DEdwardsPeopleSoftOracleManugisticsQADi2SAP供應(yīng)鏈管管理的實(shí)實(shí)現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè) 採(cǎi)購(gòu)物料控制分銷 銷售 生産 階段2：職能集成 物料管理製造管理分銷 階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 分銷 製造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成 分銷 內(nèi)部

11、供應(yīng)鏈 供應(yīng)商 階段5：供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 供應(yīng)鏈聯(lián)盟 供應(yīng)鏈技技術(shù)-計(jì)劃&執(zhí)行一些IT使能器是是非常重重要的資料倉(cāng)庫(kù)庫(kù)電子資料料交換（EDI）電子商務(wù)務(wù)電子郵件件全球資訊訊網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)POS倉(cāng)庫(kù)管理理系統(tǒng)（WMS）接單系統(tǒng)統(tǒng)高效供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)龟P(guān)鍵流流程和關(guān)關(guān)鍵事件件的執(zhí)行行及控制制自動(dòng)化化預(yù)測(cè)、識(shí)識(shí)別並解解決供應(yīng)應(yīng)鏈故障障爲(wèi)供應(yīng)鏈鏈上的所所有參加加者提供供有效的的協(xié)作和和通訊方方式用即時(shí)資資料，在在正確的的時(shí)間支支援最佳佳的決策策從發(fā)出定定單到收收到貨物物的整個(gè)個(gè)貨品移移動(dòng)過程程中，確確保完全全的管理理控制達(dá)到高效效供應(yīng)鏈鏈面臨的的挑戰(zhàn)複雜性更多的市市場(chǎng)、供供應(yīng)商和和合作夥夥伴更廣泛的的文化和和法

12、規(guī)環(huán)環(huán)境更大的客客戶需求求更快的産産品和投投資周期期缺乏足夠夠的自動(dòng)動(dòng)操作可見性和和控制能能力陳舊的技技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)不相干的的業(yè)務(wù)流流程企業(yè)內(nèi)部部的相互互依賴性性供應(yīng)鏈管管理的應(yīng)應(yīng)用原則則I原則1：抓住SCM管理本質(zhì)質(zhì)問題的根根源：需需求的不不確定性性和多樣樣性是引引發(fā)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理問題的的根源，“變化化”可能能來(lái)自供供應(yīng)商、客戶、自身，找出瓶瓶頸系統(tǒng)工程程：從源源頭上消消滅變化化是幾乎乎不可能能的，通通過聯(lián)盟盟來(lái)加強(qiáng)強(qiáng)系統(tǒng)整整體的抗抗震能力力，“軟軟”“硬硬”兼施施，來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)“以以不變應(yīng)應(yīng)萬(wàn)變”協(xié)同是根根本：SCM系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建也離離不開供供應(yīng)鏈夥夥伴的參參與，這這對(duì)企業(yè)業(yè)的資源源運(yùn)籌調(diào)調(diào)度能力力提出更更高的要要求供應(yīng)鏈管管理的應(yīng)應(yīng)用原則則II原則2：“猛擊”不奏效如果在評(píng)評(píng)估不到到位的情情況下就就貿(mào)然大大規(guī)模啓啓動(dòng)，可可能後果果：過多的整整合：大大型專案案涉及大大量的流流程和系系統(tǒng)，當(dāng)當(dāng)有數(shù)百百個(gè)接觸觸點(diǎn)時(shí)，不發(fā)生生錯(cuò)誤的的可能性性微乎其其微。資料品質(zhì)質(zhì)問題：同樣的的道理，由於流流程流經(jīng)經(jīng)多個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體體、多個(gè)個(gè)資料系系統(tǒng)和多多種交易易，資料料的真實(shí)實(shí)完整將將成爲(wèi)最最大的問問題。時(shí)間太長(zhǎng)長(zhǎng)：隨著著時(shí)間的的推移，專案開開始時(shí)的的各種想想象逐步步改變，在1